19 من أفضل تطبيقات الدردشة. من يملك القوة؟

إليك الحقيقة: بالكاد تبقى أي “تطبيقات دردشة” في السوق. لم تعد تطبيقات المراسلة الخاصة بالشركات تقتصر على التواصل فقط. مع سعي الشركات لتبسيط العمليات وتعزيز التعاون بين الفرق، ارتفع الطلب على أدوات فعّالة مثل تطبيقات التواصل الجماعي. مع تطور احتياجات الأعمال، أصبحت تطبيقات الدردشة الجماعية أدوات قوية للتعاون.

تدمج تطبيقات الدردشة الآن المحادثات الجماعية، المكالمات الصوتية/الفيديو، مشاركة الملفات، والتكامل مع التطبيقات الخارجية، مما يجعلها “مراكز عمل” كاملة مصممة لتلبية جميع احتياجات الأعمال. من الشركات الناشئة إلى المنظمات الكبيرة، تمكّن منصات الدردشة الجماعية من التواصل السلس وتحسين سير العمل، مما يجعلها جزءًا أساسيًا من بيئات العمل الحديثة.

نتيجة لذلك، تستخدم كل من الشركات الناشئة والشركات الراسخة خدمات شركات تطبيقات الويب للحصول على تطبيقات دردشة جماعية مخصصة تلبي احتياجاتها ومتطلباتها الخاصة.

تطبيقات الدردشة في عالم الأعمال

في عام 2013، كانت Slack الرائدة في هذا النهج لتطبيقات الدردشة. اليوم، مع أكثر من 10 مليون شخص يستخدمونها يوميًا، أصبحت الأداة تتمتع بزخم قوي في عالم التعاون التجاري. ومع ذلك، من غير المرجح أن تهيمن Slack على هذا المجال إلى الأبد.

في السنوات الأخيرة، دخلت العديد من الأدوات الجديدة إلى السوق، مقدمة بدائل مبتكرة للقادة التقليديين.

في Chanty، نحب استكشاف تطبيقات الدردشة الجماعية. تعلمنا عن ميزات مختلفة من زملائنا – المنافسين يساعدنا على تحسين تطبيقنا. لقد قدمنا بالفعل ملاحظات شاملة حول بدائل Slack. هنا مراجعة أكثر شمولًا لأدوات التواصل الجماعي.

سنقوم بسرد تطبيقات الدردشة الجماعية، مع التركيز على ميزاتها البارزة، ومشاركة رأينا في مميزاتها وعيوبها. تحتوي كل مراجعة على قسم “هل سيخدمني هذا الأداة؟” لمساعدتك في اختيار أفضل تطبيق يتناسب مع احتياجات عملك.

إذا كان ما تبحث عنه هو الخطة المجانية فقط، فخذ نظرة أقرب على الجدول الذي أنشأناه.

أفضل تطبيقات الدردشة

1. Chanty

لن يكون هذا هو مدونتنا إذا لم نضع تطبيق دردشة الفرق Chanty في المركز الأول في هذه القائمة. لقد صممنا أداة للتعاون بين الفرق بواجهة بديهية وسهلة الاستخدام. يتم تنظيم الدردشات بشكل منظم في محادثات عامة وخاصة، ومحادثات فردية.

على عكس بعض منافسينا، قررنا عدم تحديد تاريخ الرسائل القابلة للبحث، مما يخلق تجربة سلسة وخالية من التوتر لجميع مستخدمينا. الروابط، الملفات، والرسائل المثبتة لكل محادثة منظمة بشكل أنيق مما يسهل العثور على ما تحتاجه فورًا.

إحدى الميزات المفيدة في Chanty هي مدير المهام المدمج الذي يسهل استخدامه بحيث يمكنك تحويل أي رسالة إلى مهمة. علاوة على ذلك، أطلقنا مؤخرًا مكالمات صوتية وفيديو ورسائل صوتية.

الآن، أصبح Chanty تطبيقًا أساسيًا ليس فقط للعمال في المكاتب ولكن أيضًا للعمال عن بُعد. إذا كنت متعبًا من التبديل بين علامات التبويب أثناء العمل، قم بربط أي تطبيق من بين أكثر من 1500 تطبيق متاح في Zapier مع Chanty وحول دردشة مكان العمل إلى مركز إشعارات واحد. لقد طرحنا مؤخرًا العديد من الميزات الجديدة لكي تستمتع بتواصل فائق السرعة وسهولة في Chanty.

لا تتردد في الانضمام إلى مجتمعنا من مستخدمي Chanty!

تقتصر خطة Chanty المجانية على 5 أشخاص في الفريق. تبدأ الخطط المدفوعة من 3 دولارات لكل مستخدم، شهريًا.

المنصات المدعومة: iOS، Android، Windows، macOS، والويب

“هل يعتبر Chanty مناسبًا لي؟”

إذا كنت بحاجة إلى تطبيق يوفر تجربة مستخدم بديهية، تواصل منظم، تعاون سلس، بحث قوي، مكالمات صوتية وفيديو، رسائل صوتية، تكاملات، إشعارات قابلة للتخصيص، والعديد من الميزات التي ستضاف قريبًا، فأنت بالتأكيد على المسار الصحيح.

2. Brosix

Brosix IM هو خدمة مراسلة فورية مخصصة للمؤسسات، متخصصة في حلول التواصل بين الفرق. بينما هناك تطبيق Brosix مجاني مشابه لتطبيقات المراسلة الفورية الأخرى، فإن تركيزهم الرئيسي هو خدمات التواصل التجاري. يتم ذلك من خلال شبكات الفرق الخاصة التي توفر للمنظمات شبكتها الداخلية الخاصة.

تأتي هذه الشبكات مع مجموعة من ميزات التعاون بما في ذلك نقل الملفات بين الأقران، مشاركة الشاشة، المكالمات الصوتية والفيديو، وغرف الدردشة المستمرة. كما أن الشبكات قابلة للإدارة بالكامل، مما يعني أن الشركات يمكنها التحكم في من يستخدمها وكيفية استخدامها.

تولي Brosix اهتمامًا خاصًا بالأمان، حيث يتم تشفير جميع قنوات الاتصال بشكل كامل. ستبدو واجهة المستخدم مألوفة لأولئك الذين اعتادوا على استخدام تطبيقات المراسلة الفورية القديمة مثل AIM.

المنصات المدعومة: يحتوي Brosix على تطبيقات لأنظمة Windows، Mac، Linux، iOS، Android، والويب.

هل Brosix مناسب لي؟

إذا كنت تبحث عن شبكة خاصة وآمنة لفريقك، فقد يكون Brosix IM خيارًا جيدًا. يتيح لك إدارة تواصل فريقك كما تراه مناسبًا، مما يجعله خيارًا قويًا لأولئك الذين يبحثون عن نهج أكثر تخصيصًا.

3. Slack

Slack، أداة دردشة الفرق التي تم إصدارها في عام 2013، هي الرائدة في مجال تطبيقات الدردشة. لقد تم الإشادة بها كثيرًا لوجود أكثر من 2400 تكامل، وتجربة مستخدم ودية، وبحث قوي.

في نفس الوقت، يصف بعض المستخدمين تعاملهم مع Slack بأنه علاقة حب وكره – وذلك بشكل أساسي بسبب أن الإشعارات ليست سهلة التعامل معها. في النسخة المجانية، يتم تحديد مساحة تخزين الملفات بـ 5 جيجابايت فقط، ويقتصر تاريخ الرسائل على الـ 90 يومًا الأخيرة.

ونعم – Slack غالي الثمن، وهو ما يشير إليه العديد من منافسيه. ومع ذلك، فإن Slack يستمر في النمو – ففي عام 2018، استحوذت على منافسين رئيسيين – Atlassian Stride و HipChat.

تتوفر لنسخة Slack for Teams 3 خطط، بالإضافة إلى Slack Enterprise Grid المتاحة عند الطلب.

المنصات المدعومة: iOS، Android، Windows، macOS، Linux، والويب

“هل Slack مناسب لي؟”

Slack ليس الأداة الأرخص في السوق، خاصة إذا كان لديك فريق كبير إلى حد ما. ولكن إذا كنت مستعدًا لدفع مبلغ كبير مقابل تكاملات غير محدودة مع أكثر من 2400 تكامل وغيرها من المزايا، فقد يكون Slack هو اختيارك.

4. Microsoft Teams

كانت Microsoft واحدة من أولى الشركات التقنية الكبرى التي رأت إمكانات كبيرة في مجال تطبيقات التواصل الداخلي. في عام 2010، صممت Lync، ثم Skype for Business. في وقت لاحق، في نوفمبر 2016، تم إطلاق Microsoft Teams كأداة مخصصة للدردشة الجماعية. بعد إصدار النسخة المجانية، عززت الأداة مكانتها في محاولة لإزاحة Slack من الصدارة. بالطبع، يحتوي Microsoft Teams على تكاملات عميقة مع أدوات Office 365. على سبيل المثال، يمكنك مشاركة أي مستند من Office أو OneDrive – الوصول إليه وتعديله مع فريقك دون مغادرة التطبيق. ومع ذلك، فإن Microsoft Teams ليس سهلًا في النشر والإدارة، وهو ما وصفناه بالتفصيل من خلال مشاركة تجربتنا أثناء مقارنة الأداة مع Slack.

المنصات المدعومة: iOS، Android، Windows، macOS، والويب

“هل Microsoft Teams مناسب لي؟”

إذا كنت قد اشتريت بالفعل حزمة Microsoft Business Essentials أو Business Premium، فإن استخدام MS Teams يبدو خيارًا معقولًا. نفس الشيء ينطبق إذا كانت التكاملات العميقة مع أدوات Office 365 مهمة جدًا بالنسبة لك. ومع ذلك، يجب أن تكون مستعدًا لمواجهة التحديات المتعلقة بنشر الأداة وإدارتها.

5. ProofHub

أداة شاملة للتعاون بين الفرق وإدارة المشاريع، تُلبي ProofHub احتياجات الفرق الحديثة التي تبحث عن حل لإدارة المشاريع والتعاون مع العملاء والزملاء في مكان واحد. تم تصميم ProofHub للفرق لمناقشة الأفكار، وتحديد المهام، وتخطيط المشاريع، وتحديد الجداول الزمنية والمعالم، وتتبع التقدم، وإدارة القضايا، والكثير غيرها.

تستبدل الأداة البريد الإلكتروني، والمراسلة الفورية، والمكالمات، وأدوات تخزين الملفات، والعديد من تطبيقات الإنتاجية الأخرى بأداة واحدة فقط لإنجاز جميع مهامك بسهولة. بفضل ميزاتها المتقدمة، تتيح هذه الأداة للمستخدمين إدارة دورة حياة المشروع بالكامل باستخدام تطبيق عبر الإنترنت واحد. هذه الأداة القوية هي كل ما تحتاجه لتسليم المشاريع في الوقت المحدد وإرضاء العملاء.

أهم الميزات والفوائد لـ ProofHub تشمل التحديثات في الوقت الفعلي، حالة المشاريع، المواضيع التفاعلية للنقاش، المراجعات الخاصة والتعليقات، استيراد Asana إلى ProofHub، وإدارة المشاريع عبر فرق متعددة.

المنصات المدعومة: iOS، Android، والويب

“هل ProofHub مناسب لي؟”

مع ProofHub، يكون الجميع من الرئيس التنفيذي إلى المصممين المبتدئين على نفس الصفحة. الأداة موجهة للفرق من جميع الأحجام. ستساعدك هذه الأداة على متابعة مشاريعك ومهامك، وتنظيم التواصل، والتعاون بشكل أفضل مع عملائك وزملائك.

6. Twist

يأخذ Twist نهجًا مختلفًا في دردشة المجموعات، حيث يركز على الوضوح والتنظيم. تم تصميمه للفرق التي ترغب في تقليل الإلهاءات، حيث يعتمد Twist بشكل كامل على المحادثات المُعتمدة على المواضيع التي تساعد في إبقاء المناقشات مركزة وسهلة المتابعة.

مع Twist، يمكنك تنظيم دردشاتك إلى قنوات ومواضيع استنادًا إلى مواضيع أو مشاريع محددة. تساعد هذه البنية في ضمان أن تكون كل مناقشة سهلة العثور عليها لاحقًا، مما يقضي على فوضى التمرير بلا نهاية عبر نافذة دردشة واحدة. بالإضافة إلى ذلك، تجعل تكاملات Twist مع أدوات أخرى مثل Google Drive، Trello، و Asana من التطبيق مثاليًا للفرق التي تركز على المشاريع.

كما يولي التطبيق الأولوية لبيئة هادئة ومركزة مع ميزات مثل وضع “عدم الإزعاج” والإشعارات القابلة للتخصيص، مما يمنح الفرق المزيد من التحكم في تدفق التواصل.

يقدم Twist خطة مجانية تحتوي على ما يصل إلى 5,000 رسالة مخزنة، وتبدأ الخطط المدفوعة من 5 دولارات لكل مستخدم شهريًا.

المنصات المدعومة: iOS، Android، Windows، macOS، والويب.

“هل Twist مناسب لي؟”

إذا كانت فكرتك عن الفريق هي التواصل المنظم والخالي من الإلهاء، فإن Twist هو خيار رائع. إنه مثالي للفرق التي تستخدم تطبيقات التواصل الجماعي وترغب في الحفاظ على هيكلة المحادثات والتركيز على المشاريع طويلة المدى التي تتطلب مناقشات مفصلة.

7. Google Workspace

إليك نظرة من Google حول إنشاء تطبيق دردشة من الطراز العالمي. تم إطلاق Google Chat و Meet للجمهور في فبراير 2018. يتوفر التطبيق في خطط اشتراك Google Workplace، لذا لا توجد نسخة مجانية. يحتوي التطبيق على تكاملات عميقة مع أدوات Google Workplace، مثل Calendar و Drive. الاجتماعات عبر الإنترنت متاحة عبر Google Meet. كما أن دعم اللغات المتعددة يعمل بشكل جيد للفرق متعددة الجنسيات.

وبما أن الأداة تم إطلاقها مؤخرًا، فإنها تضيف ميزات جديدة بشكل مستمر. منذ أغسطس، أضاف Google Chat ميزات تأجيل الإشعارات وبعض ردود الأفعال باستخدام الرموز التعبيرية.

كما يقدمون خطة Enterprise التي توفر: بريد إلكتروني مخصص وآمن للأعمال + eDiscovery، الاحتفاظ، تشفير S/MIME، اجتماعات فيديو لـ 500 مشارك + تسجيل، تتبع الحضور، إلغاء الضوضاء، بث مباشر داخل النطاق، وتخزين غير محدود.

المنصات المدعومة: iOS، Android، macOS، والويب

“هل Google Workplace مناسب لي؟”

إذا كنت قد دمجت بالفعل بعض تطبيقات Google Workplace في عملك، يمكنك استكشاف Google Chat و Meet. ومع ذلك، قد تفتقر الأداة إلى بعض الميزات المهمة نظرًا لأنها تم إطلاقها مؤخرًا.

8. Rocket.Chat

Rocket.Chat هو أداة مقرها في البرازيل تم إطلاقها في عام 2015. على عكس Slack، هذه الأداة مفتوحة المصدر، مما يعني أنه يمكنك تخصيصها وتوسيعها أو إضافة وظائف جديدة للأداة وفقًا لاحتياجاتك.

كما أن Rocket.Chat يحتوي على خطة Freemium سخية لأولئك الذين يختارون النسخة المستضافة ذاتيًا: التاريخ غير المحدود للبحث والعديد من التكاملات بما في ذلك Zapier. كما يضاف إلى قائمة ميزاته واجهة مستخدم قابلة للتخصيص والدردشة الموضعية. تحتوي الأداة أيضًا على ميزة الترجمة التلقائية للرسائل في الوقت الفعلي، وهو ما قد يكون مفيدًا للزملاء والشركاء الذين يتحدثون لغات مختلفة.

ومع ذلك، كما تشير بعض المراجعات، فإن الأداة قد لا تكون مثالية للمستخدمين الذين يواجهون صعوبة مع التكنولوجيا.

المنصات المدعومة: iOS، Android، Windows، macOS و Linux

“هل Rocket.Chat مناسب لي؟”

في حال كنت بحاجة إلى أداة مفتوحة المصدر – فإن Rocket.Chat قد يكون خيارك الأفضل. تأكد من تخصيص وقت كافٍ لاستكشافها والتعرف عليها في حال لم تكن متمكنًا تقنيًا.

9. Flock

دعونا ننتقل بعيدًا عن البرازيل – إلى مدينة مومباي في الهند، حيث يتواجد Flock. تروج الأداة بوضوح كبديل لـ Slack، محاولًة إزاحة اللاعب الرائد وتجاوز Microsoft Teams. في المراجعات المقارنة، يُذكر السعر المنخفض كميزة لـ Flock مقارنة بـ Slack. بالفعل، النسخة المدفوعة الأقل تكلفة من Flock أرخص بـ 2 دولار من Slack. ومع ذلك، تحتوي خطة Freemium لـ Flock على نفس العيب – حد 10 آلاف رسالة في السجل.

عندما اختبر فريقنا Flock، لاحظنا أن الأداة توفر مكالمات فيديو عالية الجودة، لكن واجهتها مشبعة بالعديد من الخيارات.

المنصات المدعومة: iOS، Android، macOS، Linux، والويب

Communication issues at work?

"50 Surefire Ways to Improve Your
Team Communication"

Get eBook

“هل Flock مناسب لي؟”

تم تصميم Flock ليناسب العديد من الاستخدامات. يمكن تقييم مزايا وعيوب الأداة بشكل أفضل عند تجربتها شخصيًا.

10. Ryver

تم إطلاق Ryver في عام 2015 لحل “مشكلة البريد الإلكتروني في العالم” واستبدال “الطريقة القديمة التي يتعاون بها العديد من الفرق”. وبعد عامين، أضافت الأداة ميزتها الرئيسية – مدير المهام المدمج الذي يشبه Trello. فيما يتعلق بحل مكالمات مدمج، فإن Ryver لا يوفر ذلك، على الأقل حتى الآن.

المؤتمرات الصوتية والمرئية متاحة عبر التكامل مع تطبيق FreeConference. منذ عام 2018، لم يعد Ryver أداة مجانية. كما شرح الرئيس التنفيذي لشركة Ryver، بات سوليفان، بدأوا في فرض رسوم على المستخدمين لأن التطبيق أصبح “ضروريًا لمعظم العملاء”. على عكس العديد من (بل أقول معظم) تطبيقات الدردشة الجماعية، يتقاضى Ryver رسومًا للفريق – وليس لكل مستخدم.

المنصات المدعومة: iOS، Android، macOS، والويب

“هل Ryver مناسب لي؟”

Ryver يشبه دمج Slack و Trello في أداة واحدة. استكشفه إذا كنت تحب فكرة دمج التواصل بين الفرق وإدارة المهام في تطبيق واحد.

11. Pumble

Pumble هو منصة رسائل تجارية مجانية للتواصل والتعاون بين الفرق.

يتيح لك Pumble التواصل مع زملائك في الفريق عبر القنوات العامة أو الخاصة، بالإضافة إلى المحادثات الفردية.

ما يميز Pumble عن التطبيقات الأخرى، من بين أمور أخرى، هو أنه يتيح لك عدد غير محدود من المستخدمين وسجل الدردشات مجانًا. لا داعي للقلق بشأن التخزين أيضًا – حيث يوفر لك Pumble مساحة تخزين مجانية تبلغ 10 جيجابايت لكل مساحة عمل.

إذا كنت بحاجة إلى التركيز على عملك في بيئة هادئة، يمكنك بسهولة ضبط وضع “عدم الإزعاج”، ولن تتلقى إشعارات في الفترات الزمنية التي تختارها.

لا يمكن حل كل شيء عبر البريد الإلكتروني أو رسالة على منصة الرسائل التجارية الخاصة بك – أحيانًا، تكون مكالمات الفيديو هي الحل الأفضل. ميزة مكالمات الفيديو في Pumble تتيح لك مشاركة شاشتك مع زملائك في الفريق، مما يحسن سير العمل وزيادة الإنتاجية.

المنصات المدعومة: Windows، macOS، Linux، Android، iOS، Web

“هل Pumble مناسب لي؟”

إذا كنت تقدر التواصل الآمن والمريح مع فريقك وعملائك، يجب عليك اختيار Pumble كمنصة للتواصل والتعاون. تاريخ الدردشات غير المحدود للمستخدمين وواجهة المستخدم السهلة هي أيضًا الأسباب التي تجعلك تمنح هذه الأداة فرصة.

12. Zoho Cliq

Zoho Cliq هو تطبيق قوي للتواصل الجماعي مصمم لجمع الفرق معًا من خلال منصة رسائل مرنة وغنية بالميزات. سواء كنت شركة ناشئة صغيرة أو عملًا متزايدًا، يقدم Zoho Cliq تكاملًا سلسًا مع تطبيقات Zoho الأخرى، مما يجعله خيارًا ممتازًا للشركات التي تستخدم بالفعل مجموعة Zoho.

يقدم التطبيق رسائل في الوقت الفعلي مع محادثات مترابطة، رسائل مباشرة، وإمكانية إنشاء قنوات عامة وخاصة. يشمل أيضًا مشاركة الملفات، والمكالمات الصوتية والفيديو المدمجة في المنصة، مما يساعد على ضمان التواصل السلس عبر الفرق. كما يدعم Zoho Cliq تكاملات مع تطبيقات الطرف الثالث، بحيث يمكنك ربطه بأدواتك المفضلة مثل Google Drive، Trello، وSlack.

من أبرز ميزات Zoho Cliq هي قدرته على دعم تدفقات العمل القابلة للتخصيص مع الروبوتات وأدوات الأتمتة، مما يسهم في تبسيط المهام الروتينية وتحسين الإنتاجية.

يوفر Zoho Cliq خطة مجانية للفرق التي تضم حتى 10 مستخدمين، بينما تبدأ الخطط المدفوعة من 3 دولارات لكل مستخدم شهريًا.

المنصات المدعومة: iOS، Android، Windows، macOS، وweb.

“هل Zoho Cliq مناسب لي؟”

إذا كانت فرقك تستخدم تطبيقات Zoho الأخرى وتحتاج إلى منصة دردشة جماعية قابلة للتخصيص ومتوافقة بشكل جيد، فإن Zoho Cliq هو الخيار المثالي. إنه مثالي للفرق التي تبحث عن مزيج من الرسائل، إدارة المهام، وأتمتة تدفقات العمل في تطبيق واحد.

13.  Mattermost

Mattermost هو برنامج دردشة جماعي مصمم للفرق التي لديها متطلبات أمان أو تخصيص محددة. إنه مفتوح المصدر وقابل للتخصيص ليتناسب مع احتياجات المستخدمين المختلفة. يناسب Mattermost الأشخاص الذين يرغبون في التحكم الكامل في بياناتهم وبنيتهم التحتية، حيث يقدم خيارات نشر سحابية ومحلية.

يجمع النظام بين الرسائل في الوقت الفعلي، ودعم القنوات الخاصة، ومشاركة الملفات، والتكاملات، مما يجعله منصة رائعة للتعاون الجماعي. كما يقدم الأمان من خلال ميزات مثل التشفير من النهاية إلى النهاية وغيرها من الميزات التي توفر أمانًا على مستوى المؤسسات. بالإضافة إلى ذلك، النظام مرن جدًا، مما يسمح بمجموعة واسعة من التخصيصات لتناسب احتياجات المنظمة.

على مدار العامين الماضيين، أصبح بإمكان الفرق بناء ونشر وإدارة Mattermost في مراكز البيانات الخاصة بهم، حيث أن النظام مفتوح المصدر. هذه الميزة مفيدة بشكل خاص للمنظمات التي لديها قضايا امتثال أو أمان محددة وتفضل السيطرة الكاملة على جميع رسائل موظفيها.

يوفر Mattermost خطة مجانية مع وظائف محدودة، بينما تبدأ الخطط المدفوعة من 10 دولارات لكل مستخدم شهريًا.

المنصات المدعومة: iOS، Android، Windows، macOS، Linux، وweb.

“هل Mattermost مناسب لي؟”

إذا كانت فرقك تحتاج إلى مستوى عالٍ من التخصيص، والأمان المتقدم، والقدرة على النشر في الموقع، فإن Mattermost هو الأداة المناسبة لك. إنه مناسب بشكل خاص للفرق الكبيرة أو المنظمات في الصناعات المنظمة التي تحتاج إلى التحكم في منصات الدردشة الجماعية وبنيتها التحتية للاتصالات.

14. Signal

Signal هو تطبيق مراسلة يركز على الخصوصية، ويشتهر بتشفيره من النهاية إلى النهاية، مما يضمن أن الرسائل يمكن قراءتها فقط من قبل المرسل والمستقبل. يقدم التطبيق الرسائل النصية والمكالمات الصوتية والفيديو، بالإضافة إلى الدردشات الجماعية ومشاركة الوسائط المتعددة. يمتد تركيز Signal على الخصوصية ليشمل جميع أشكال الاتصال، ولا يقوم بجمع بيانات المستخدم أو تتبع الاستخدام. كما أن الطبيعة مفتوحة المصدر للتطبيق تعني أنه يتم مراجعته بانتظام للكشف عن الثغرات الأمنية، مما يعطي المستخدمين الثقة بأن اتصالاتهم ستظل خاصة.

المنصات المدعومة: iOS، Android، Windows، macOS، وLinux.

“هل Signal مناسب لي؟”

Signal مثالي للأفراد أو الفرق التي تعطي الأولوية للأمان والخصوصية في اتصالاتهم. سواء كنت فريقًا صغيرًا أو منظمة كبيرة، يقدم Signal بيئة آمنة وبسيطة للمحادثات التي يجب الحفاظ على سريتها. تجعل بساطته وتشفيره القوي مثاليًا للمستخدمين الذين يرغبون في تجنب المساومة على أمان بياناتهم.

15. Discord

Discord بدأ كمنصة مراسلة للاعبين، ولكن سرعان ما أصبح أداة مفضلة للعديد من أنواع المجتمعات عبر الإنترنت والشركات. يقدم Discord مجموعة غنية من الميزات، بما في ذلك الدردشة النصية والصوتية والفيديو، بالإضافة إلى الخوادم والقنوات القابلة للتخصيص لتنظيم التواصل. يدعم Discord أيضًا الروبوتات والتكاملات مع التطبيقات الخارجية، مما يجعله قابلًا للتكيف بدرجة كبيرة مع احتياجات الفرق. بالإضافة إلى ذلك، يحتوي على أدوات للتعاون في الوقت الفعلي مثل مشاركة الشاشة ونقل الملفات، مما يجعله خيارًا قويًا سواء للتفاعلات غير الرسمية أو المهنية.

المنصات المدعومة: Windows، macOS، Linux، iOS، Android، والويب.

“هل Discord مناسب لي؟”

إذا كانت فرقك تبحث عن المرونة والتخصيص، فإن Discord هو خيار ممتاز. إنه مناسب بشكل خاص للفرق التي تحتاج إلى إدارة قنوات تواصل متعددة، والتعاون في المشاريع، أو بناء جو مجتمعي. مع القدرة على إعداد قنوات مخصصة لمشاريع أو مواضيع مختلفة، يُعد Discord رائعًا للفرق التي تفضل بيئة تواصل أكثر ديناميكية.

16. Snapchat

Snapchat معروف أساسًا بمحتواه المؤقت، حيث يتيح للمستخدمين إرسال الرسائل والصور والفيديوهات التي تختفي بعد المشاهدة. كما يتميز بتصفية تفاعلية، عدسات، وأدوات إبداعية لمشاركة الوسائط. رغم أنه لا يُستخدم تقليديًا لأغراض التعاون في الفرق، يمكن أن يكون Snapchat أداة ممتعة وغير رسمية للتواصل السريع في الوقت الفعلي، خاصة للفرق التي تعمل في المجالات الإبداعية. ميزة القصص (Stories) تتيح مشاركة التحديثات والأفكار المؤقتة، مما يجعلها مثالية لجلسات العصف الذهني الإبداعية.

المنصات المدعومة: iOS و Android.

“هل Snapchat مناسب لي؟”

يعد Snapchat أفضل للفرق في الصناعات الإبداعية، التسويق، أو تلك التي تحتاج إلى وسيلة تواصل أكثر غير رسمية وغير هيكلية. تركيزه على الوسائط المتعددة والمحتوى التفاعلي يمكن أن يجعله أداة ممتعة وجذابة للتعاون في الفرق الإبداعية، لكنه قد لا يكون مناسبًا للاحتياجات التي تتطلب تواصلًا أكثر تنظيمًا أو رسمية.

17. Beeper

Beeper يهدف إلى تبسيط تواصل الفرق من خلال دمج مجموعة واسعة من منصات الرسائل في تطبيق واحد. يتكامل مع خدمات مثل iMessage وWhatsApp وSlack، مما يتيح لك إدارة قنوات الاتصال المتعددة من واجهة واحدة. يدعم Beeper أيضًا التواصل النصي، الصوتي، والفيديو، بالإضافة إلى مشاركة الملفات. يبرز نهج Beeper الفريد لأولئك الذين يرغبون في استخدام خدمات المراسلة المختلفة دون الحاجة للتبديل بين التطبيقات.

المنصات المدعومة: Windows و macOS و iOS و Android.

“هل Beeper مناسب لي؟”

يعد Beeper مثاليًا إذا كانت فريقك يستخدم منصات تواصل متعددة وترغب في تطبيق واحد لإدارة جميع الرسائل والإشعارات. إنه مثالي للشركات التي تستخدم مزيجًا من منصات المراسلة التقليدية والحديثة وتحتاج إلى واجهة مبسطة للتعامل مع كل شيء في مكان واحد.

18. Element

Element هو منصة مراسلة مفتوحة المصدر مبنية على بروتوكول Matrix، تقدم تواصلًا لامركزيًا وآمنًا. تدعم الرسائل المشفرة، مشاركة الملفات، والمجموعات، ويمكن استضافتها ذاتيًا للحصول على تحكم كامل في بياناتك. يوفر Element تكاملات مع تطبيقات وأدوات متعددة، مما يجعله خيارًا متعدد الاستخدامات للفرق التي تحتاج إلى الحفاظ على السيطرة على بنية تواصلها. طبيعتها اللامركزية تضمن لك التواصل بشكل آمن دون الاعتماد على خادم مركزي، مما يعزز الخصوصية والأمان.

المنصات المدعومة: Windows و macOS و Linux و iOS و Android و Web.

“هل Element مناسب لي؟”

يعد Element مثاليًا للفرق أو المنظمات التي تعطي الأولوية للأمان، الخصوصية، واللامركزية. طبيعته المفتوحة المصدر تجعله خيارًا رائعًا للفرق المتمرسة تقنيًا التي تريد التحكم الكامل في بنية تواصلها. إذا كانت فريقك يبحث عن حل تواصل مشفر وقابل للتخصيص لا يعتمد على مزود مركزي، فإن Element هو خيار قوي.

19. Wire

Wire هو منصة مراسلة آمنة مصممة للفرق والشركات التي تحتاج إلى تشفير قوي. يوفر التواصل عبر النصوص، الصوت، والفيديو، مع التركيز على التعاون من خلال مشاركة الملفات، المحادثات الجماعية، وإدارة المهام. يضمن Wire التشفير من النهاية إلى النهاية مما يجعل جميع المحادثات خاصة، وتساعد واجهته النظيفة وسهلة الاستخدام الفرق على التواصل بفعالية. كما يقدم Wire أدوات لكل من التعاون في الوقت الفعلي والتواصل المنظم، مما يجعله أداة شاملة للاستخدام التجاري.

المنصات المدعومة: Windows و macOS و Linux و iOS و Android و Web.

“هل Wire مناسب لي؟”

يعد Wire خيارًا ممتازًا للشركات التي تتطلب أدوات تواصل آمنة للتعاون بين الفرق. مع تشفيره القوي ومجموعة شاملة من ميزات التعاون، فهو مثالي للمنظمات التي تحتاج إلى منصة آمنة ومحترفة لإدارة الاتصالات الداخلية. إذا كانت خصوصية البيانات أولوية قصوى لشركتك، فإن Wire يقدم حلاً قويًا.

الخلاصة حول أفضل تطبيقات الدردشة

لقد استعرضنا الآن أفضل تطبيقات الدردشة:

1. Chanty: تطبيق دردشة بسيط للفرق مع واجهة سهلة الاستخدام وسجل رسائل غير محدود في الخطة المجانية. جربه إذا كنت ترغب في جعل تواصل فريقك بسيطًا وفعالًا.
2. Brosix IM: خدمة IM للمؤسسات التي تتخصص في حلول التواصل الجماعي للفرق.
3. Slack: الخيار الآمن لأولئك المستعدين لدفع مبلغ كبير مقابل أكثر من 2400 تكامل غير محدود وميزات أخرى شائعة.
4. Microsoft Teams: أداة قوية ولكن ليست الأبسط في هذه القائمة. استكشفها إذا لم تكن خائفًا من تحديات النشر وإدارة الفريق.
5. ProofHub: اعتمد على هذا إذا كان فريق عملك التجاري مهتمًا بشكل أساسي بأداة إدارة المشاريع جنبًا إلى جنب مع تطبيق تواصل.
6. Twist: يقدم نظام رسائل منظم يعتمد على المواضيع التي يمكن أن تكون خيارًا رائعًا للفرق التي تبحث عن الحفاظ على المحادثات واضحة ومنظمة.
7. Google Chat: استكشفه إذا كنت مهتمًا بالتكامل العميق مع أدوات Google Workplace. أداة الدردشة التي أُصدرت مؤخرًا تحتوي على العديد من الميزات التي ستضاف.
8. Rocket. Chat: أداة مفتوحة المصدر قد يجدها المستخدمون المتمرسون في التكنولوجيا مفيدة للغاية.
9. Flock: يبدو كبديل جيد لـ Slack، ومع ذلك، فإن نسخته المجانية محدودة بسجل رسائل لا يتجاوز 10,000 رسالة.
10. Ryver: مناسب للفرق الأكبر حجمًا، حيث يتم تحصيل الرسوم لكل فريق وليس لكل مستخدم. جربه إذا كنت تحب دمج Slack و Trello في أداة واحدة.
11. Pumble: يتيح لك التواصل مع زملائك في قنوات عامة أو خاصة وكذلك في المحادثات الفردية.
12. Zoho Cliq: تطبيق تواصل جماعي مرن وغني بالميزات، يتكامل مع أدوات Zoho الأخرى. خيار رائع للمنظمات التي تستخدم بالفعل مجموعة أدوات Zoho.
13. Mattermost: بديل قوي مفتوح المصدر مثالي للفرق التي تحتاج إلى أمان خاص أو تخصيصات خاصة. يوفر خيارات نشر محلية وسحابية.
14. Signal: الخيار الأمثل للفرق التي تعطي الأولوية للأمان والخصوصية. مع تشفير من النهاية إلى النهاية واهتمام بحماية البيانات، يحافظ Signal على رسائلك آمنة ومشفرة مع توفير خيارات للدردشة النصية والصوتية والفيديو.
15. Discord: أداة دردشة متعددة الاستخدامات تم تصميمها في البداية للاعبين ولكنها أصبحت الآن شائعة بين المجتمعات والفرق. تحتوي على خوادم قابلة للتخصيص، مكالمات صوتية وفيديو، ودمج مع أدوات أخرى، مما يجعلها مناسبة للتعاون الديناميكي بين الفرق.
16. Snapchat: قد لا يكون الخيار الأكثر احترافية، لكنه يمكن أن يكون أداة مشوقة للفرق الإبداعية. ميزات المشاركة المتعددة الوسائط والمحتوى الزائل تضيف عنصرًا ممتعًا وعفويًا للتواصل.
17. Beeper: يدمج العديد من تطبيقات المراسلة في واجهة واحدة مريحة. إدارة المحادثات من منصات مثل iMessage و WhatsApp و Slack دون التبديل بين التطبيقات. مثالي للمستخدمين الذين يتعاملون مع قنوات اتصال متعددة.
18. Element: منصة مفتوحة المصدر مبنية على بروتوكول Matrix، توفر تواصلًا آمنًا وموزعًا. إنها رائعة للفرق التي ترغب في الحصول على تحكم كامل في بنية التواصل مع الحفاظ على تشفير من الدرجة الأولى.
19. Wire: مصمم للتعاون التجاري مع تركيز قوي على الأمان. تشفير من النهاية إلى النهاية وميزات احترافية تجعله خيارًا موثوقًا للمنظمات التي تحتاج إلى تواصل آمن ومنظم.

نصائح لاختيار أفضل تطبيق للدردشة الجماعية

اختيار التطبيق المثالي للدردشة الجماعية لفريقك يمكن أن يكون رحلة صعبة، نظرًا لتعدد الخيارات المتاحة. لا يتعلق الأمر فقط بوجود وسيلة للتفاعل، بل يجب أن يعمل التطبيق المختار على تعزيز التفاعل، تبسيط العمليات، تعزيز العمل الجماعي، وتلبية احتياجات الفريق بشكل محدد. لتسهيل عملية الاختيار وتوفير الوقت والجهد، إليك بعض النصائح التي تساعدك في اتخاذ القرار الصحيح:

1. حدد احتياجات الفريق أولاً

أولاً وقبل كل شيء، يجب تحديد الهدف. ما الذي يحتاجه أعضاء الفريق؟ هل هو شيء بسيط مثل تحسين دردشة المجموعة أو مؤتمرات الفيديو المتقدمة، أو القدرة على الاتصال بأنظمة إدارة المشاريع؟ فقط بعد تحديد هذه الأمور، يمكنك تحديد الميزات الأكثر أهمية والتي ستكون مفيدة للفريق.

2. تأكد من سهولة الوصول إليه

إذا كان النظام يحتوي على واجهة معقدة، فمن المحتمل أن يواجه المستخدمون صعوبة في التفاعل معه. ابحث عن تطبيق سهل الاستخدام ولا يتطلب وقتًا طويلاً لفهمه. إذا كان التطبيق سهل التنقل، فإن جميع المستخدمين يمكنهم استخدامه من اليوم الأول.

3. تحقق من خيارات التكامل المتاحة

تعمل معظم تطبيقات التواصل الشهيرة بشكل جيد مع الأنظمة الموجودة في المؤسسة مثل أدوات إدارة المشاريع، أنظمة إدارة الملفات، أو حتى تطبيقات إدارة علاقات العملاء. اختر الحلول التي تتناسب مع العمليات الحالية وتضيف قيمة بدلاً من التي قد تعقد العمليات وتوقفها.

4. فكر في إمكانية نمو التطبيق مع شركتك

فكر في كيفية نمو التطبيق مع فريقك. سواء كنت شركة صغيرة أو تتوسع لتصبح مؤسسة، يجب أن يكون التطبيق قادرًا على تلبية احتياجاتك مع النمو. هذا قد يعني إضافة مزيد من المستخدمين أو ميزات أكثر تقدمًا.

5. تحقق من ميزات التعاون

التعاون في الفريق لا يقتصر فقط على المحادثات. الوظائف الإضافية مثل مشاركة الملفات، تعيين المهام لأشخاص معينين، فتح الرسائل في مواضيع، والبحث في الرسائل السابقة يمكن أن تساعد الفرق على العمل معًا بشكل أفضل وتوفير الوقت أيضًا.

6. أعطِ الأولوية للأمان والخصوصية

الأمان القوي أمر لا بد منه. ابحث عن التطبيقات التي تقدم تشفيرًا كاملاً، الامتثال للخصوصية، وإجراءات للوصول إلى المستخدمين التي تساعد في الحفاظ على سلامة بيانات الفريق.

7. تقييم التكلفة مقابل الفائدة

بعض تطبيقات الدردشة الجماعية تأتي مع خطط مجانية، بينما توفر الخطط المدفوعة ميزات قد تساعدك في إنجاز العمل بشكل أسرع. قم بتقييم السعر مقابل الفوائد لتجنب التكاليف غير الضرورية.

8. تحقق من التوافق مع الأجهزة المختلفة

قد يرغب فريقك في استخدام أجهزة وأنظمة تشغيل مختلفة. تأكد من أن التطبيق يعمل بشكل صحيح على أجهزة الكمبيوتر المحمولة، وأجهزة الكمبيوتر، والأجهزة المحمولة حتى يتمكن الجميع من البقاء على اتصال بغض النظر عن نوع الجهاز الذي يمتلكونه.

9. استفد من الفترات التجريبية المجانية

تقدم معظم منصات الدردشة الجماعية فترات تجريبية مجانية للمستخدمين الجدد أو حتى بعض الإصدارات من البرنامج. استفد من هذه الفرصة لتقييم التطبيق: تصميمه، ميزاته أو كيفية عمله مع التطبيقات الأخرى التي تستخدمها. يمكن أن يساعدك هذا التقييم العملي في معرفة مدى توافق التطبيق مع سير العمل.

10. احصل على ملاحظات من الفريق

اطلب ملاحظات فريقك من خلال السماح لهم بتجربة بعض التطبيقات المختارة. سيساعدك هذا في معالجة أي قضايا يجب أخذها في الاعتبار وقد يكون أفضل طريقة لضمان توافق الجميع قبل مرحلة التنفيذ.

إذا اتبعت هذه النصائح، ستتمكن من اختيار تطبيق تواصل جماعي يناسب فريقك الآن ويمكن أن ينمو معك مع توسع فريقك. الأداة الصحيحة ستساعد الفريق على العمل معًا بشكل أفضل، وتحسين طريقة تواصلهم، ومساعدتهم على التعاون بشكل أكثر فعالية، مما يساهم في تحقيق أهدافهم بشكل أسرع.

هل ساعدناك في اختيار أفضل تطبيق للدردشة؟

ليس من المفاجئ أن احتياجات التواصل في المنظمات قد زادت منذ جائحة كورونا. لهذا السبب، أصبحت تطبيقات التواصل الجماعي مهمة جدًا في الفرق اليوم. هذه الأدوات هي العمود الفقري للتعاون في مكان العمل، حيث تقدم كل شيء من ميزات الدردشة البسيطة إلى حلول شاملة تهدف إلى تعزيز كفاءة الفريق بشكل عام. قد يكون اختيار أداة من هذه الأدوات أمرًا صعبًا، حيث أن الكثير منها يقدم ميزات مشابهة. كما ترى من الأدوات المذكورة أدناه، هناك العديد من الخيارات الأخرى المتاحة. لا يهم إذا كنت تفضل تصميمًا بسيطًا أو دردشة جماعية مباشرة مع الكثير من التكاملات – هناك شيء لكل فريق.

تظل علاقة الحب مع تطبيقات الدردشة الجماعية أبدية وهناك العديد من الأدوات الرائعة التي ستظهر في المستقبل. وبينما لم يتحقق الوعد الكامل لهذه الأدوات بعد، يمكنك أن تكون متأكدًا من أنها ستأتي مع ميزات بيئية أفضل مثل الأتمتة الذكية، والأمان المتقدم للبيانات، والتوافق الأفضل مع الأدوات الأساسية للعمل. لذا فإن الاستثمار في تطبيق تواصل جماعي جيد يستحق العناء، خاصة إذا كنت ترغب في تحسين التعاون بين الفريق وزيادة الإنتاجية.

هل فاتنا شيء؟ دعنا نعرف في التعليقات. نتطلع إلى سماع آرائكم. سنبذل قصارى جهدنا لجلب أفضل وأحدث الأدوات لتلبية احتياجات تواصل فريقك في المستقبل القريب.