في صناعة البيع بالتجزئة، يعد التواصل السلس هو المفتاح للبقاء في مقدمة المنافسة وتقديم خدمة عملاء استثنائية. ولهذا السبب، تعتبر تطبيقات التواصل في هذه الصناعة بمثابة منقذ حقيقي. مع تزايد استخدام برامج التواصل في مجال البيع بالتجزئة، يمكن للأعمال تبسيط عملياتها الداخلية وتعزيز التعاون بين أعضاء الفريق. إذا كان عملك التجاري يعمل في مواقع مختلفة […]

“لدينا مشكلات في التواصل.” غالبًا ما تسمعين هذه الجملة تُستخدم كعذر لمجموعة من الأمور. سواء كان العمل غير مكتمل، أو الموظفون في مزاج سيئ، أو ضعف التعاون داخل الفريق، أو أي سبب آخر، فهذه العبارة تتكرر كثيرًا. ولو ألقيتِ نظرة على بعض الاستطلاعات، ستجدين أن ضعف التواصل داخل الفريق هو من أكبر أسباب المشكلات في […]

لقد تغير نطاق التعاون بشكل كبير خلال السنوات القليلة الماضية. مع تزايد العمل عن بُعد والعمل الهجين، اضطرت العديد من الشركات إلى تغيير طريقة عملها دون بيئة عمل حضورية. نتيجة لذلك، ازداد الطلب على تطبيقات التواصل الجماعي، وأصبحت أساسية للحفاظ على اتصال الفرق وزيادة إنتاجيتها بغض النظر عن مواقعهم. بينما اضطرت العديد من الشركات للتكيف […]

لقد تغيرت طريقة تواصلنا كأفراد. الرسائل النصية أصبحت جزءًا أساسيًا من حياتنا اليومية. منصات مثل فيسبوك ماسنجر و واتساب أصبحت شائعة بشكل متزايد في حياتنا الاجتماعية وتطبيقات التواصل في الأعمال في العمل. متى كانت آخر مرة “اتصلت” بالمنزل لأنك كنت ستتأخر؟ في الواقع، يفضّل الناس من جميع الأجيال إرسال الرسائل بدلاً من الاتصال أو إرسال […]

هل تذكرين عندما كانت إرسال الرسائل مكلفة للغاية؟ في تلك الأيام، كانت المحادثات الجماعية، مناقشات الفرق، والتواصل مع الأصدقاء عبر الدول تبدو شبه مستحيلة. كانت وسائل التواصل محدودة والبقاء على اتصال كان يمثل تحدياً. لحسن الحظ، غيرت تطبيقات مثل واتساب كل شيء من خلال السماح لنا بإرسال الرسائل عبر الإنترنت وتجنب رسوم الهاتف المحمول المكلفة. […]

مع انتقال المزيد من الشركات إلى أنماط العمل الهجين أو عن بُعد، أصبح من الواضح أننا بحاجة إلى أدوات أفضل للتواصل داخل بيئة الشركات. لذا، تتجه العديد من المؤسسات إلى استخدام تطبيقات المراسلة الفورية الخاصة بالأعمال للحفاظ على تواصل الفرق وزيادة إنتاجيتها. تُسهم هذه الأدوات في تسهيل عملية التواصل وضمان بقاء الموظفين على اتصال دائم، […]

التواصل الفعّال هو المفتاح لبيئة عمل إيجابية وصحية. مع فريق متصل جيدًا، سعيد، ومحفز، يتم تحقيق الأهداف بسهولة، وتتحرك المشاريع للأمام مع أقل قدر من الاحتكاك. ومع ذلك، لا تزال العديد من أماكن العمل الحديثة تعاني من ضعف التواصل. فإن سوء الفهم، والمتطلبات غير الواضحة، والارتباك بشأن المهام، هي أمور شائعة في الفرق التي تفتقر […]

عندما تكونون فريقًا مكونًا من شخصين، يكون كل شيء بسيطًا. تكون الأدوار والمسؤوليات واضحة. كما أن التواصل بين الفريق يكون سهلًا أيضًا. مجرد دفعة خفيفة بالكوع وعبارة ودية مثل “كيف الحال يا صديقي؟” تكفي لإبقاء الأمور تسير بسلاسة. لكن مع نمو شركتك، يمكن أن يصبح التواصل الجماعي تحديًا كبيرًا. فجأة، قد تشعر أن التواصل داخل […]

أنت تدير العديد من المهام، تتابع المواعيد النهائية، وتحاول البقاء منظماً، ولكن عندما يتعلق الأمر بالتواصل، يبدو أن هناك دائماً شيء يضيع في الزحمة. يبدو أن أعضاء الفريق يغيبون عن التحديثات المهمة، وتتفلت الرسائل الأساسية من بين الأصابع، وفجأة يصبح سير العمل أشبه بمسار متشابك بدلاً من طريق واضح. هل يبدو هذا مألوفاً؟ إذا كنت […]

لنحافظ على البساطة. هناك في الأساس أسلوبان للإدارة: “السلطوي” و”الصديق”. جميع المديرين يتنقلون بين هذين النقيضين، بحثًا عن النهج الأفضل في حالاتهم الخاصة. لمساعدتك في اختيار أسلوب الإدارة المناسب، أود مشاركة بعض الأفكار والنصائح من الخبراء والقصص. آمل أن تجدها مفيدة! يلعب أسلوب الإدارة دورًا كبيرًا في الفرق: الأمر يتعلق بالحفاظ على التوازن الصحيح بين […]