مقارنة بين Flowdock وSlack: مقارنة بين اثنين من المنافسين القدماء في سوق دردشة الفرق

يعد Flowdock واحدًا من أقدم أدوات التعاون الجماعي في السوق. تم الإعلان عنه في يوليو 2009، وأطلق التطبيق النسخة التجريبية العامة في مارس 2010 – أي أكثر من ثلاث سنوات قبل Slack!

تم تصميم Flowdock في البداية للمطورين، لكنه أصبح منذ ذلك الحين أداة للعديد من المحترفين من مختلف المجالات. وبعد أكثر من عقد من الزمان، تم إغلاق Flowdock في 1 أكتوبر 2022. والآن يبحث العديد من الفرق عن طرق جديدة للعمل معًا.

تم تصميم Slack لعدة أنواع من الفرق منذ البداية، حيث تم إطلاقه في 2014. وفي عام 2024، لا يزال يتطور، مع ملايين المستخدمين النشطين يوميًا وقاعدة كبيرة من العملاء الذين يعتمدون على ميزاته الواسعة، من التكاملات المتقدمة إلى قدرات البحث ومشاركة الملفات المحسّنة.

في Chanty، كنا دائمًا فضوليين بشأن كل من تطبيقات Flowdock وSlack. استكشافهما بالإضافة إلى أدوات دردشة الفرق الأخرى يساعدنا في بناء تطبيقنا الخاص – Chanty لدردشة الفرق مع سجل رسائل غير محدود ومدير مهام مدمج.

جربه الآن!

الآن دعونا نغوص في بعض ميزات Flowdock وSlack.

كيف تقارن “صندوق البريد المشترك للفرق مع الدردشة الجماعية” (Flowdock) مع “مركز التعاون للعمل” (Slack)؟

Flowdock مقابل Slack: نظرة سريعة

لأولئك الذين في عجلة من أمرهم، دعونا نراجع بسرعة الخصائص الرئيسية لكلا الأداتين.

Flowdock مقابل Slack: التسعير

أولاً، دعونا نذكر ما هو واضح. Slack يحتوي على نسخة مجانية، بينما Flowdock لا يحتوي على ذلك. يمكنك استخدام Flowdock بدون دفع مقابل له فقط إذا كان لديك 5 أشخاص أو أقل في فريقك. كخيار، يمكنك تجربة الأداة مجانًا لمدة 30 يومًا.

إليك تسعير Flowdock اعتبارًا من أبريل 2019.

تسعير Flowdock

في نفس الوقت، تعتبر خطط Flowdock المدفوعة (3 دولارات و9 دولارات لكل مستخدم، شهريًا) أرخص بشكل كبير من الخطط التي تقدمها Slack (7.25 دولارات و12.50 دولارات لكل مستخدم، شهريًا).

إليك تسعير Slack اعتبارًا من أبريل 2019.

تسعير Slack

اعتبارًا من أكتوبر 2024، تقدم Slack خطة مجانية مع بعض القيود، بما في ذلك سجل رسائل لمدة 90 يومًا وحد أقصى للتكاملات يبلغ 10 تطبيقات. للحصول على المزيد من الميزات، تكلف خطة Pro 8.75 دولارات لكل مستخدم نشط/شهريًا (يتم الفوترة سنويًا)، بينما تبلغ تكلفة خطة Business+ 15 دولارًا لكل مستخدم نشط/شهريًا، مع تسعير مخصص للشركات الكبرى.

إذا كنت تفكر في اختيار خطة Freemium الخاصة بـ Slack، يجب أن تضع في اعتبارك أنها تحتوي على بعض القيود الصارمة، مثل الحد الأقصى للبحث في الرسائل لمدة 90 يومًا.

Flowdock مقابل Slack: التسجيل والتمهيد

عملية التسجيل سريعة في كلا الأداتين. لكن في Flowdock، إنها سريعة للغاية. على الأقل، إذا قمت بالتسجيل باستخدام Google مثلي، فسيتم ملء بعض معلوماتك الشخصية بشكل مسبق.

نموذج التسجيل في Flowdock

لم أكن مضطرة حتى لتحميل صورة شخصية. قام Flowdock بسحب صورة الـ Gravatar الخاصة بي بناءً على عنوان البريد الإلكتروني.

Flowdock يسحب تلقائيًا صورة Gravatar

لا يقدم Flowdock خيار إضافة الزملاء إلى مساحة العمل الخاصة بك أثناء التسجيل. أيضًا، لاحظت عدم وجود جولة تعريفية في الأداة. نفس الشيء ينطبق على Slack (اعتبارًا من أبريل 2019). بدلاً من ذلك، تقدم الأداة بعض النصائح الخاصة بالانضمام مع مطالبات تظهر في القنوات أثناء استكشاف التطبيق.

نصائح الانضمام في Slack

في عام 2024، يبقى التسجيل في Slack سريعًا وسهل الاستخدام. يمكن للمستخدمين الجدد الانضمام مجانًا عن طريق إدخال بريدهم الإلكتروني في slack.com، وإنشاء مساحة عمل، أو الانضمام إلى واحدة موجودة من خلال دعوة. يوجهك عملية الإعداد في Slack لاختيار اسم مساحة العمل، وتخصيص الإعدادات، ودعوة أعضاء الفريق.

إنشاء قناة في Slack أثناء التسجيل

ببساطة، يستغرق التسجيل في Slack وقتًا أطول قليلًا، لكن في الواقع هو سريع في كلا الأداتين.

Flowdock مقابل Slack: واجهة المستخدم وتجربة المستخدم

تبدو واجهات كلا الأداتين مشابهة للغاية.

مقارنة بين واجهتي Flowdock وSlack (في عام 2019)

تتم سرد الـ Flows (القنوات) على الجهة اليسرى بينما تكون مساحة الرسائل والتعاون على الجهة اليمنى. هناك أيضًا لوحة قابلة للطي لميزات مختلفة.

أما بالنسبة لخيارات التخصيص، يمكن تعديل اللوحة اليسرى في Slack بأي لون تختاره.

مواضيع الشريط الجانبي المخصصة

في Flowdock، يتوفر فقط موضوعان – الكلاسيكي وFlowdark.

تبديل الموضوع في Flowdock

تبدو الأداتان سهلتي الاستخدام للغاية، ولكن من المحتمل أن تكون Slack متفوقة قليلاً عندما يتعلق الأمر بتجربة المستخدم.

على سبيل المثال، عند إجراء مكالمة، من الواضح جدًا كيفية القيام بذلك في Slack. يجب عليك الضغط على زر “اليد الهاتفية”.

زر “المكالمة” في Slack

لكن عندما قمت للتو بالتسجيل في Flowdock، شعرت بالحيرة: كيف يمكنني إعداد اجتماع فيديو هنا؟ لا يوجد زر “مكالمة” أو أي شيء من هذا القبيل. كان عليّ البحث في Google لمعرفة أن هذه الميزة يتم تنفيذها عبر أمر شرطة.

إدخال أمر شرطة في Flowdock

كيف يُفترض بي أن أخمن ذلك؟ هذا دفعني للتفكير أن Flowdock يمكنه تحسين تجربة المستخدم (UX) في هذا الصدد.

Flowdock مقابل Slack: الاتصال

السلاسل (Threads)

هناك بعض الاختلافات الكبيرة عندما يتعلق الأمر بالدردشة في كلا الأداتين.

أهمها هو أن التواصل في Flowdock يتم تنظيمه في سلاسل تحافظ على السياق لكل مناقشة. كما يتم تمييز المحادثات باستخدام الألوان لتمكين المستخدمين من التعرف على الموضوع والعودة بسهولة إلى المحادثات.

الرد على سلسلة في Flowdock

في Slack، تظل السلاسل اختيارية، مما يسمح للمستخدمين بالحفاظ على تنظيم المحادثات داخل القنوات مثل غرف الدردشة التي تركز على مواضيع معينة. تساعد السلاسل في إدارة المناقشات التي تبتعد عن الموضوع الرئيسي، مما يخلق تجربة قناة أكثر تركيزًا وخالية من الفوضى. في عام 2024، قامت Slack بتحسين السلاسل لتعزيز سهولة الاستخدام، مما يسمح للمستخدمين بمتابعة أو إلغاء متابعة السلاسل بسهولة أكبر، واستلام الإشعارات ذات الصلة، والحفاظ على تحكم أفضل في المناقشات الجارية.

السلاسل في Slack

ومع ذلك، فإن السلاسل متاحة فقط ضمن القنوات العامة والخاصة ولا تمتد إلى الرسائل المباشرة. وعلى عكس Slack، لا يقدم Flowdock ميزة السلاسل في المحادثات الخاصة، مما يقتصر النقاش المتسلسل على منصة Slack.

على المدى الطويل، عند اختيار الأداة، تأكد من معرفة ما إذا كانت تعتمد على السلاسل أم لا. قد يكون لهذا دور حاسم في التواصل ضمن دردشات الفريق.

القنوات/الـ Flows

في العديد من الجوانب الأخرى، يتم تنظيم ميزة التواصل في Flowdock وSlack بناءً على نفس المبدأ.

القنوات في Slack لها وظيفة مشابهة لـ Flows في Flowdock. كما أن الرسائل المباشرة هي أساسًا المعادل للمحادثات الفردية (1-1).

اللوحة اليسرى في Flowdock

في نفس الوقت، لاحظت أنه لا توجد محادثات جماعية في Flowdock.

أوامر الشرطة (Slash commands)

تقدم الأداتان أوامر الشرطة. يوجد زر خاص لبدء الأوامر في Flowdock، بينما في Slack يجب عليك إدخال ” / ” لإدخال الأمر.

الوصول إلى الأوامر في Slack

تعمل أوامر الشرطة كاختصارات لإجراءات معينة – سواء كان ذلك لكتابة رسالة غياب أو تغيير حالتك.

الوصول إلى الأوامر في Flowdock

إرسال التحديثات عبر البريد الإلكتروني

يوفر Flowdock ميزة لا توجد في أي تطبيق آخر: كل Flow لديه عنوان بريد إلكتروني. يمكنك نسخه عند إرسال بريد إلكتروني إلى أشخاص خارج Flowdock بحيث يمكن لفريقك رؤية من تتواصل معه.

علاوة على ذلك، يمكنك بدء بريد إلكتروني إلى زميلك بدلاً من محادثة 1-1 في واجهة Flowdock.

Flowdock مقابل Slack: الإشعارات

توفر الأداتان طرقًا متعددة لتخصيص الإشعارات – على الويب، وسطح المكتب، والجوال.

إعدادات الإشعارات في Flowdock

مع وجود إعدادات مخصصة للقنوات وتنبيهات الكلمات الرئيسية، تبدو ميزة الإشعارات في Slack أكثر تقدمًا قليلاً بالنسبة لي.

إعدادات الإشعارات في Slack

حتى مع العديد من الميزات، قد يكون من الصعب البقاء مركزًا إذا لم يتم استخدام @mentions بشكل مدروس. في فريق كبير مع قنوات نشطة، من السهل أن تغمر بالإشعارات.

لكن أعتقد أن هذه ليست مشكلة خاصة بـ Flowdock وSlack فقط. يبدو أن مطوري جميع أدوات التعاون يواجهون تحديًا في ضوء النمو العالمي للمعلومات.

Flowdock مقابل Slack: البحث

يبدو لي أن بحث Slack أكثر تقدمًا لسببين.

أولاً، في كل مرة أبحث في Flowdock، أفعله ضمن Flow معين فقط. ولكن ماذا لو لم أتذكر من أرسلت إليه (أو تلقيت منه) رسالة؟ عندها سأحتاج إلى إجراء بحث في كل Flow منفصل، وهو ما قد يستغرق وقتًا طويلًا.

البحث في Flowdock ضمن Flows معينة

في Slack، من ناحية أخرى، يمكنني البحث عبر الكل مكان العمل.

صندوق البحث في Slack

أيضًا، يقوم Slack بالبحث ضمن محتوى الوثائق. منذ وقت طويل، شاركت كتابًا إلكترونيًا بعنوان “50 طريقة لتحسين تواصل الفريق” بصيغة PDF. لذا كتبت اسم الفصل “الاحتفال بتنوع مكان العمل” للتحقق مما إذا كنت سأتمكن من العثور عليه عبر البحث. ونجح ذلك!

جربت نفس التجربة مع Flowdock، ولكن للأسف لم ينجح الأمر. لا يبدو أن Flowdock يقوم بالبحث ضمن محتوى الملفات الخاصة بك.

Flowdock مقابل Slack: مشاركة الملفات

السحب والإفلات

هل تحتاج إلى مشاركة ملف من جهاز الكمبيوتر الخاص بك؟ يجب أن تضع في اعتبارك أن Slack يمتلك حد تحميل ملفات أكبر.

في Flowdock، يتم تحديد حجم الملف الفردي بحد أقصى قدره 200 ميجابايت فقط.

استخدام خدمات إدارة الملفات

يعمل Slack مع الملفات التي يتم مشاركتها من خدمات شهيرة مثل Dropbox وBox وGoogle Drive. بمجرد إضافة التكامل، يمكنك مشاركة الملفات مباشرة ضمن صندوق الرسائل الخاص بك.

مشاركة ملف عبر خدمات الطرف الثالث في Slack

في المقابل، لا توجد خدمات مشاركة ملفات ضمن قائمة التكاملات في Flowdock.

ومع ذلك، يمكنك ربط الأداة بـ Google Drive وبعض الأدوات الأخرى عبر Zapier.

ربط Flowdock بـ Google Drive عبر Zapier

حد تخزين الملفات

لم أتمكن من العثور على معلومات حول حد تخزين الملفات في Flowdock. أما في Slack، فهو 5 جيجابايت لكل فريق في الخطة المجانية. تتوفر 10 جيجابايت و 20 جيجابايت لكل مستخدم في خطط Pro وBusiness+.

Flowdock مقابل Slack: المكالمات الصوتية والفيديو

أولاً، دعونا نوضح الأمر بوضوح.

على عكس منافستها، تمتلك Slack ميزة المكالمات المدمجة. في Flowdock، تكون الاجتماعات الصوتية والفيديو متاحة عبر التكامل مع appear.in. هذا قد يسبب بعض التكاليف الإضافية للمستخدمين.

الأمر هو أن الخطة المجانية في appear.in مصممة فقط لـ 4 مشاركين. إذا كنت بحاجة إلى إجراء مؤتمر مع، على سبيل المثال، 4 أو أكثر من زملائك، فستحتاج إلى شراء الخطة الاحترافية التي تكلف 9.99 دولارات لكل مستخدم شهريًا. وبافتراض أنك تدفع بالفعل 3 دولارات لكل مستخدم شهريًا، قد ترفع هذه التكلفة إلى 12.99 دولارات لكل مستخدم شهريًا! باختصار، استخدام هذه الميزة سيكلفك الكثير.

أسعار appear.in اعتبارًا من أبريل 2019

في نفس الوقت، ليس لدي أي شكاوى بشأن جودة المكالمات في appear.in. لقد اختبرناها مؤخرًا وكنا راضين جدًا. بالمناسبة، ميزة مشاركة الشاشة متوفرة ضمن الخطة المجانية في appear.in.

فريق Chanty يختبر المكالمات في appear.in

تقتصر المكالمات الفيديو في Slack أيضًا على الاجتماعات الفردية، ولكن فقط في النسخة المجانية. في الخطط المدفوعة، يمكن أن يتواجد ما يصل إلى 15 مشاركًا في مكالمتك.

فريق Chanty يختبر المكالمات في Slack

Slack مقابل Flowdock: التكاملات

كما نعلم، يقدم Flowdock تكاملات غير محدودة مع التطبيقات الخارجية. ومع ذلك، هناك أكثر من 100 تكامل فقط، بينما يحتوي Slack على أكثر من 2400 تكامل.

صفحة التكاملات في Slack

حاولت ربط Jira بـ Flowdock فقط لاختبار كيفية عمل التكاملات.

كل شيء سار بسلاسة مع التحديثات التي تصل إلى صندوق التكامل الخاص بفريق Flowdock. هذه هي الميزة التي سأصفها أدناه.

إشعار Jira في صندوق التكامل في Flowdock

صندوق التكامل في Flowdock

صندوق التكامل هو الميزة الفريدة في Flowdock. بشكل أساسي، هو مساحة للتحديثات من كل تطبيق من تطبيقاتك.

يمكنك دفع أي شيء إلى صندوق الفريق، سواء عبر البريد الإلكتروني أو تغذيات RSS أو التغريدات. أو يمكنك استخدام بعض تكاملات CA Flowdock الجاهزة – مثل GitHub وZendesk، وما إلى ذلك. إليك كيف قد يبدو صندوق الفريق مع التحديثات.

صندوق الفريق في Flowdock

جنبًا إلى جنب مع المنتديات (Threads)، يُعتبر صندوق الفريق من الخصائص الرئيسية في Flowdock. لذا تأكد من أنه يناسب احتياجاتك قبل شراء الأداة.

Flowdock مقابل Slack: مركز المساعدة

بشكل عام، أعجبت أكثر بقسم “المساعدة” في Slack، وذلك بشكل رئيسي لأنه يحتوي على ميزة البحث.

إذا كنت أرغب، على سبيل المثال، في تغيير اسم العرض الخاص بي، فقط أكتب سؤالًا وأحصل على إجابة. قد أجد حتى سؤالي في القائمة المنسدلة.

مركز المساعدة في Slack

لم ألاحظ نفس الميزة في Flowdock. لمعرفة كيفية حذف Flow، يجب علي تصفح الكثير من المحتوى حتى أكتشف كيفية القيام بذلك.

صفحة المساعدة في Flowdock

أيضًا، يحتوي Slack على بوت للإجابة على أسئلتك حول الأداة. إذا لم تره في اللوحة الجانبية، يمكنك فقط كتابة “Slackbot” في صندوق البحث للعثور عليه.

Slackbot في اللوحة الجانبية في Slack

يمكنك طرح سؤال والحصول على إجابة تلقائية ستكون ذات صلة (على أمل). عندما كتبت “حذف القناة” في صندوق الرسائل، حصلت على رابط إلى مركز المساعدة في Slack.

لم ألاحظ أي بوتات للمساعدة في Flowdock، مع ذلك.

ختامًا: مقارنة بين Flowdock وSlack للأعمال

لقد قمت بمقارنة بعض ميزات Flowdock وSlack باختصار. دعونا نستعرض الرسائل الرئيسية أدناه.

• التسعير: عندما يتعلق الأمر بالتسعير، تميل Slack إلى أن تكون أكثر تكلفة. فخطة Pro تتكلف 8.75 دولارات لكل مستخدم نشط شهريًا، مما قد يكون مكلفًا للفرق الكبيرة. في المقابل، تقدم Flowdock خيارًا أكثر توفيرًا بخطة أساسية بسعر 3 دولارات لكل مستخدم. ومع ذلك، تقدم Slack إصدارًا مجانيًا، وهو ممتاز للفرق الصغيرة أو التي تبدأ حديثًا، في حين أن Flowdock لا تقدم خطة مجانية.

• التسجيل والانضمام: تقدم كلا المنصتين تسجيلًا سريعًا وبسيطًا نسبيًا، لكن Flowdock يبدو أنه يبدأ بشكل أسرع. من جهة أخرى، قامت Slack بتحسين عملية الانضمام من خلال تقديم جولة إرشادية في 2024 لمساعدة الفرق على التكيف مع جميع ميزاتها. يفتقر Flowdock إلى هذه الميزة، مما يجعل Slack أكثر سهولة للمستخدمين الجدد.

• التواصل: فيما يتعلق بالرسائل، يركز Flowdock على “Threads”، التي تشبه قنوات Slack ولكن بنمط تنظيم مختلف. تخدم قنوات Slack كطريقة أكثر مرونة لتنظيم المحادثات حسب الفريق أو المشروع أو الموضوع. أما بالنسبة للرسائل المباشرة، تدعم كلتا المنصتين المحادثات الفردية، لكن الرسائل المباشرة في Flowdock تُسمى غالبًا DMs مثل Slack.

• الإشعارات: يقدم كل من Flowdock وSlack إعدادات إشعارات قابلة للتخصيص على سطح المكتب والجوال والويب. ومع ذلك، تبرز Slack بإشعارات الكلمات الرئيسية المتقدمة والإشعارات الخاصة بالقنوات، مما يوفر للمستخدمين مزيدًا من التحكم في الإشعارات التي يرونها ومتى. هذا يجعل Slack أكثر سهولة في إدارة الإشعارات عبر الفرق والمشاريع المختلفة.

• البحث: في وظيفة البحث، تتفوق Slack بفضل البحث عبر مساحة العمل بالكامل الذي يمتد عبر الرسائل والملفات وحتى التطبيقات المتكاملة مثل Google Drive وDropbox. هذا يجعل من السهل العثور على المحتوى عبر مساحة العمل بأكملها. في المقابل، يعتبر بحث Flowdock أكثر محدودية، حيث يركز أساسًا على الرسائل داخل Flows الفردية ويفتقر إلى القدرة على البحث ضمن محتوى المستندات.

• مشاركة الملفات: عند الحديث عن مشاركة الملفات، تقدم Slack حد تحميل أكبر يصل إلى 1GB لكل ملف، وهو أعلى بكثير من 200MB في Flowdock. بالإضافة إلى ذلك، تدمج Slack مع خدمات مشهورة مثل Dropbox وBox وGoogle Drive، مما يجعل مشاركة الملفات سهلة للفرق التي تستخدم هذه الأدوات. من ناحية أخرى، لا يدعم Flowdock هذه التكاملات، مما قد يحد من فائدته للفرق التي تعتمد بشكل كبير على خدمات تخزين الملفات الخارجية.

• المكالمات الصوتية والفيديو: الفرق الرئيسي هنا هو أن Slack يقدم أدوات مدمجة لكل من المكالمات الصوتية والفيديو، مما يجعل من السهل عقد الاجتماعات الافتراضية. ومع ذلك، إذا كنت ترغب في تنظيم اجتماعات تضم أكثر من 5 مشاركين باستخدام Appearance.in، فستحتاج إلى دفع 9.99 دولارات على الأقل لكل مستخدم شهريًا. أما Flowdock، فيفتقر إلى أي ميزات مكالمات صوتية أو فيديو مدمجة، لذا سيتعين على الفرق التي تستخدم Flowdock الاعتماد على التطبيقات الخارجية لهذه الاحتياجات.

• التكاملات: تتمثل ميزة Flowdock الفريدة في “Team Inbox”، حيث يتم تخزين جميع تحديثات التكامل في مكان واحد. في Slack، عادة ما يتم تنظيم التكاملات في قنوات معينة، مما يجعل من السهل تتبع التحديثات من مختلف الخدمات. في حين أن “Team Inbox” في Flowdock هو نهج فريد، توفر تكاملات Slack المرتبطة بالقنوات مزيدًا من المرونة والتنظيم للفرق التي تستخدم العديد من الأدوات. بالإضافة إلى ذلك، تعتبر قائمة التكاملات في Flowdock أصغر مقارنةً بكatalog Slack الواسع، الذي يدعم مجموعة واسعة من التطبيقات الخارجية.

• الدعم والمساعدة: بالنسبة للفرق التي تحتاج إلى الدعم، يحتوي مركز المساعدة في Slack على ميزة بحث قوية، مما يجعل من السهل العثور على إجابات لأسئلتك مباشرة داخل الأداة. في المقابل، على الرغم من أن Flowdock تقدم الدعم، فإنها لا تقدم نفس مستوى الوصول السهل إلى الموارد المساعدة، مما قد يمثل عقبة لبعض الفرق التي تعتمد بشكل كبير على الدعم الفني.

إذا كنت تبحث عن تطبيق دردشة بسيط وغني بالميزات لفريقك، فإن Chanty هو خيار رائع. تم تصميمه ليكون سهل الاستخدام ويوفر ميزات مثل سجل الرسائل غير المحدود، إدارة المهام المدمجة، المكالمات الصوتية والفيديو، والمزيد، مما يجعله خيارًا ممتازًا للفرق التي تبحث عن أداة دردشة مباشرة.

لا تتردد في حجز عرض تجريبي مجاني لمعرفة ما إذا كانت مناسبة لفريقك!