سلّاك مقابل بيسكامب – من هو الفائز؟

عندما قرأت عن بيسكامب لأول مرة، اندفعت في الأمر. الشركة وراء أداة إدارة المشاريع الشهيرة تقدم مزايا رائعة لموظفيها – من العمل المرن إلى 5000 دولار لقضاء عطلة.

يبدو أن فريق بيسكامب يعيش حياة حلوة للغاية. لذلك تساءلت عن نوع المنتج الذي يصممه ويروّج له موظفو بيسكامب السعداء (آمل ذلك!). مع هذا السؤال، بدأت رحلتي في استكشاف الأدوات.

إذا قرأت مدونة Chanty من قبل، فبالتأكيد تعرف أننا نحب الغوص في مختلف التطبيقات. يساعدنا ذلك في تصميم أداة أفضل لعملائنا – دردشة فريق بسيطة، سريعة وذكية. نبذل قصارى جهدنا ونعمل بجد حتى تتمكن من الاستمتاع بتواصل سلس ومنتج على أي منصة (ماك، ويندوز، آي أو إس، أندرويد، والويب). يجب عليك حقًا تجربة Chanty.

عادةً ما نستعرض تطبيقات التواصل للتعرف على زملائنا – أو منافسينا. ولكن أثناء عملنا على ميزة المهام في Chanty، قمنا أيضًا بدراسة العديد من تطبيقات إدارة المشاريع. مؤخرًا، كتبنا مقارنة مفصلة بين Slack و Asana. والآن حان الوقت للنظر في Basecamp. يمكنك الاطلاع على المقارنة هنا: مقارنة Slack و Asana.

Slack مقابل Basecamp: نظرة عامة عامة

في Chanty، نحن على دراية تامة بـ Slack، حيث أثار هذا التطبيق ضجة كبيرة. اعتبارًا من مارس 2024، كان لدى Slack أكثر من ثلاثين مليون مستخدم نشط يوميًا. على ما يبدو، قد ينمو هذا الرقم، حيث استحوذ Slack على Stride، مما يتيح لمستخدمي دردشة فريق Atlassian الانتقال إلى منصته.

يُشجع مستخدمو Stride على الانتقال إلى Slack

غالبًا ما يُشاد بـ Slack لاحتوائه على العديد من التكاملات وتجربة المستخدم السهلة. على الرغم من أن البعض يعتبره معقدًا وبطيئًا ومبالغًا فيه. في Chanty، نتلقى العديد من الشكاوى التي تُحدث تغييرًا جذريًا حول Slack. المقارنة

ومع ذلك، يعتبر Slack أداة شائعة تدعي أنها “المركز لفريقك وعملك”. وهذا بالضبط ما يربطها ببيسكامب، الذي يروج كأداة “تجمع جميع الأدوات التي تحتاجها الفرق في حزمة واحدة مباشرة وسهلة”.

على مر السنين، قطعت بيسكامب شوطًا كبيرًا. عندما بدأت في عام 2004، كانت مجرد أداة داخلية تستخدمها فريق 37signals. الآن، لديها ما يقارب 16 مليون مستخدم حول العالم في عام 2024.

بينما يتمتع كل من Slack وبيسكامب بسمعة قوية، فإنهما يخدمان احتياجات أساسية مختلفة. يتفوق Slack في التواصل والدردشة في الوقت الفعلي والتكاملات، مما يجعله أداة أساسية للفرق سريعة الوتيرة. بينما يلمع بيسكامب كأداة شاملة لإدارة المشاريع، تساعد الفرق في التخطيط والتنظيم والتعاون في المهام.

بالطبع، تتمتع الأدوات بوظائف أساسية مختلفة. فـ Slack هو في المقام الأول تطبيق تواصل، بينما بيسكامب هو برنامج لإدارة المشاريع. ومع ذلك، هناك بعض الميزات المشتركة بين التطبيقين.

من بعض النواحي، قد يحلان محل بعضهما البعض. لدى Slack بعض الطرق للتعامل مع المهام، بينما بيسكامب قادر على التعامل مع قضايا التواصل. كيف؟ دعونا نكتشف.

Slack مقابل Basecamp: مقارنة سريعة

لمن هم في عجلة من أمرهم، إليكم مقارنة سريعة بين الأداتين.

الآن، دعونا نتعمق في مقارنة مفصلة بين الأداتين.

Slack مقابل Basecamp: التسعير

عند كتابة مقالات مقارنة، عادةً ما أدرس خطط الفريميوم للأدوات. لكن هذا ليس هو الحال مع تسعير بيسكامب. فهو يقدم خطة ستكون أفضل للفرق الصغيرة أو المستقلين مع دفع شهري لكل مستخدم، وخطة للفرق الكبيرة يتم دفعها سنويًا.

من جهة أخرى، يحتوي Slack على خطة فريميوم وطبقتين مدفوعتين. خطة البرو هي 8.75 دولارًا/ المستخدم شهريًا، بينما خطة بيزنس+ هي 15 دولارًا/ المستخدم شهريًا (مدفوعة سنويًا).

نظرًا لأن Slack يتقاضى رسومًا لكل مستخدم وبيسكامب يتقاضى رسومًا لكل فريق، فإن السؤال عن أي الأداة أكثر توفيرًا من حيث التكلفة يعد سؤالًا معقدًا. يعتمد ذلك على احتياجاتك الخاصة وحجم فريقك. يمكن أن يكون بيسكامب خيارك إذا كان فريقك يتجاوز 50 مستخدمًا. إذا كان الفريق أصغر، فإن Slack يمكن أن يكون خيارك من حيث التسعير.

Slack مقابل Basecamp: التسجيل

البدء بسيط في كلا الأداتين. تقوم بتسجيل الدخول عن طريق إدخال بريدك الإلكتروني في صفحة الهبوط. التسجيل يتطلب 5-6 خطوات. تقوم بإدخال اسمك، اسم الشركة، المسمى الوظيفي. لا يُطلب منك إدخال معلومات بطاقة الائتمان إذا كنت مهتمًا بنسخة الفريميوم من Slack أو في النسخة التجريبية المجانية من بيسكامب.

التسجيل في بيسكامب

ومع ذلك، عند التسجيل في Slack، ستحتاج إلى التحقق من بريدك الإلكتروني للحصول على رمز التأكيد. أيضًا، في Slack، ستحتاج إلى إنشاء اسم لمكان عملك، وهو ما لا يحدث في بيسكامب. في كلا الأداتين، ستتمكن من دعوة زملائك للانضمام إليك مباشرة أثناء عملية التسجيل.

إرسال الدعوات في Slack

الآن، دعونا ننتقل إلى ما تراه داخل مساحة العمل (Slack) أو شاشة المنزل (Basecamp) – الأماكن المخصصة لكل شيء يحدث في شركتك.

Slack مقابل Basecamp: التخطيط والتصميم

يقدم كل من تخطيط Slack وبيسكامب نهجين مختلفين تمامًا للتعاون وتنظيم الفرق.

في Slack، التخطيط أفقي، مع لوحين رئيسيين في مساحة العمل. اللوح الأيسر أصغر ومخصص لجهات الاتصال والقنوات والتطبيقات، بينما اللوح الأيمن هو المكان الذي تحدث فيه معظم المحادثات والمهام.

من ناحية أخرى، يحتوي بيسكامب على تخطيط عمودي. في شاشة المنزل، يرى المستخدمون ثلاثة لوحات رئيسية: HQ، الفرق، والمشاريع. يقسم هذا التكوين مساحة العمل إلى أقسام مختلفة للتواصل وإدارة المهام.

بيسكامب يحتوي على تخطيط عمودي

في بعض المراجعات، يتم انتقاد تصميم بيسكامب باعتباره “عشوائيًا” مقارنة بالأدوات “الحديثة المظهر”. لا أوافق على هذا، حيث أن شاشة المنزل تبدو لي مصممة بشكل جيد جدًا. ومع ذلك، فإن المفهوم الكامل لتقسيم مساحة العمل إلى هذه القوائم الثلاثة يحتاج إلى بعض التعود عليه. ولكن كذلك الحال بالنسبة لتخطيط Slack، خاصة إذا لم تكن قد استخدمت أداة دردشة فريق من قبل. حيث أن تنوع الميزات المختلفة مخفي خلف الأزرار في Slack.

واجهة Slack

في كلا الأداتين، هناك بعض التعديلات التي يمكنك إجراؤها في التصميم والتخطيط. يسمح لك بيسكامب بعرض العناصر (المشاريع أو الفرق) كبطاقات أو كقائمة. يمكنك أيضًا إضافة أو إزالة الأقسام (HQ، المشاريع، والفرق) واختيار سمة.

خيارات تخصيص HQ في بيسكامب

في Slack، يمكنك تخصيص الشريط الأيسر بأي لون تختاره.

خيارات تخصيص مكان العمل في Slack

تقدم كلا المنصتين تخصيصًا إلى حد ما. يتيح Slack للمستخدمين تخصيص الشريط الجانبي، بينما يتيح بيسكامب تخصيص طريقة عرض العناصر ويسمح للمستخدمين بإضافة أو إزالة الأقسام مثل HQ أو المشاريع. يتطلب كلا التخطيطين بعض التعديل إذا كنت جديدًا على هذه الأدوات، ولكن كل منهما يلبي احتياجات مختلفة: Slack للتواصل الديناميكي في الوقت الفعلي، وبيسكامب لإدارة المشاريع الأكثر تنظيمًا.

باختصار، يبدو تخطيط Slack أكثر ديناميكية وقابلية للتخصيص، مع التركيز على التفاعلات في الوقت الفعلي، بينما بيسكامب بسيط ومنظم حول المشاريع والفرق. لكل تصميم نقاط قوته، حسب سير العمل الخاص بك.

Basecamp مقابل Slack: الانضمام إلى المنصة

بمجرد دخولك إلى شاشة المنزل في بيسكامب، ستواجه فيديو تدريب قصيرًا – ستظهر نافذة منبثقة مع خلفية شفافة. يبدو أن الفيديو شامل إلى حد كبير ويستحق المشاهدة إذا لم تكن تعرف الكثير عن الأداة.

سيقوم Slack أيضًا بتحيتك من خلال نافذة منبثقة، تقترح عليك استكشاف الأداة. ستتم دعوتك إلى الدليل عبر زر “استكشاف Slack” الأخضر.

Slack يقدم دليلًا عند التسجيل

على عكس بيسكامب، لن يقدم لك Slack فيديو تقديمي. عند النقر على زر “استكشاف Slack”، ستتمكن من التحدث إلى روبوت Slack. يمكنك أن تسأله سؤالًا أو كتابة كلمة أو اثنتين للحصول على إجابة لأسئلتك.

Slackbot في Slack

ما لم تقم بـ “تخطي الدليل”، سيعرض Slack أيضًا جولة في المنتج تتكون من 3 خطوات. تأتي هذه الجولة على شكل نصائح منبثقة – وهي الصناديق التي تحتوي على مؤشرات. ستكون هناك بعض النصائح حول الرسائل وإضافة زملائك في الفريق.

جولة المنتج في Slack

الآن، دعونا ننتقل إلى الميزات الرئيسية للأدوات.

Basecamp مقابل Slack: إدارة المهام

إعداد المهام في بيسكامب

عندما يتعلق الأمر بإدارة المهام، يبرز بيسكامب. (فهو في النهاية أداة لإدارة المشاريع). إذا كانت الميزة الأساسية في Slack هي القنوات، فإن بيسكامب لا يمكن أن يوجد بدون قوائم المهام. من خلالها، يمكنك إنشاء المهام، إبلاغ المعينين، تحديد مواعيد الاستحقاق، وما إلى ذلك. يمكنك إنشاء قائمة مهام ضمن HQ أو فريق أو مشروع معين.

إنشاء قائمة مهام في بيسكامب

ومع ذلك، هناك شيء وجدته غير مريح في بيسكامب. إذا أردت إنشاء مهمة، يجب أن أنشئ قائمة مهام أولًا. لا توجد اختصارات. لا توجد مهمة واحدة إلا إذا كانت ضمن قائمة مهام.

إنشاء مهمة في بيسكامب

ميزة مهمة أخرى في بيسكامب تكمل قوائم المهام هي الجدول الزمني. كل مشروع يتضمن خطة تقويم تعرض المهام والأحداث المقررة لذلك المشروع.

ميزة الجدول الزمني في بيسكامب

بالطبع، يمكنك إضافة ملاحظات وملفات مرفقة إلى المهام والمشاريع. (سنتحدث عن ميزة المستندات والملفات لاحقًا). ومع ذلك، باعتبارها أداة إدارة مشاريع شهيرة، يُنتقد بيسكامب لعدم دعمه قوائم المهام الهرمية أو المهام الفرعية أو التبعيات.

إعداد المهام في Slack

أكثر الطرق شيوعًا لإدارة المهام في Slack هي عبر التكاملات. مع تقديم Slack للـ Actions، لم يعد المستخدمون بحاجة لمغادرة التطبيق لإنشاء المهام وإكمالها. لنلقِ نظرة سريعة على كيفية عمل ذلك باستخدام مثال Asana. بعد إضافة التطبيق إلى Slack، يظهر كقناة منفصلة. ثم، تكتب أيًا من الأوامر المقترحة اعتمادًا على ما تريد القيام به. على سبيل المثال، لإنشاء مهمة، ستكتب “/asana create@”.

كتابة أمر لإعداد مهمة في Slack

بعد ذلك، ستظهر نافذة منبثقة من Asana بحيث يمكنك إعداد المهمة.

إنشاء مهمة في Asana عبر Slack

بعد ذلك، ستظهر المهمة في مساحة العمل الخاصة بك في Asana.

هناك بعض الطرق الإضافية التي يمكنك من خلالها إدارة المهام في Slack دون الحاجة إلى التكاملات. لقد تناولت ذلك في مقال Asana vs. Slack.

ومع ذلك، قد يكون من الأنسب لك استخدام Chanty، حيث أن دردشة الفريق لدينا تحتوي بالفعل على المهام المدمجة. لقد أطلقنا مؤخرًا مدير المهام الذي من السهل استخدامه. فهو مدمج تمامًا ولا يتطلب منك أي جهد إضافي أو تكاملات! جربه الآن!

Basecamp مقابل Slack: التواصل

التواصل في Slack

تركز Slack على التواصل. الميزة الأساسية للأداة هي القنوات – العامة والخاصة. إنها مكان واحد للرسائل، الأدوات، والملفات. يمكن تقسيم القنوات حسب الفريق أو المشروع أو العميل أو أي شيء آخر ذي صلة بمنظمتك. يمكن لأعضاء الفريق الانضمام إلى القنوات أو مغادرتها حسب الحاجة – على عكس سلاسل البريد الإلكتروني الطويلة.

الرسائل في Slack

الـ Threads هي ميزة شهيرة أخرى في Slack – يحبها البعض، ويكرهها الآخرون. تسمح لك بالرد مباشرة على رسالة في قناة، مما يحافظ على تنظيم الردود بشكل مرتب في محادثة واحدة.

الـ Threads في Slack

في Slack، لا يمكننا فقط إرسال رسائل نصية، بل أيضًا إجراء مكالمات صوتية ومرئية.

المكالمات الصوتية والمرئية غير مدعومة في بيسكامب. ومع ذلك، وباعتباره أداة لإدارة المشاريع، يحتوي على العديد من وسائل التواصل.

التواصل في بيسكامب

يسمح بيسكامب بالتواصل بشكل فعال للغاية. لديه العديد من طرق التواصل أكثر من، على سبيل المثال، Asana. حتى أن بيسكامب يدعي أنه قادر على استبدال Slack بفضل دردشة Campfire. هل يمكنه فعل ذلك؟

بيسكامب يدعي أنه قادر على استبدال Slack بفضل ميزة Campfire

بشكل أساسي، يقترح بيسكامب أن تستخدم مواضيع المناقشة بدلاً من قنوات المحادثة ورسائل البريد الإلكتروني. بشكل عام، لقد قمت بحساب 4 طرق للتواصل ضمن الأداة.

1. Campfire (دردشة جماعية في الوقت الفعلي)
2. لوحات الرسائل
3. الرسائل المباشرة (Pings)
4. قوائم المهام – التعليق مباشرة على المهام والقوائم

لنراجع جميعها باختصار.

1. Campfire (دردشة جماعية في الوقت الفعلي)

ببساطة، يعد Campfire غرفة دردشة. افترض أنني أمتلك سؤالًا للفريق ولست متأكدة من الشخص الذي يجب أن أسأله. لذلك، أذهب إلى Campfire.

ميزة Campfire في بيسكامب

كل من الـ HQ، الفريق أو المشروع يتضمن Campfire خاص به. تأتي هذه الميزة مزودة بالأدوات اللازمة للمحادثات: يمكنك إرفاق ملفات، اقتباسات، عينات من الأكواد، إدراج أصوات، فيديو، ووجوه تعبيرية، واستخدام @الإشارات. ببساطة، يمكن اعتبار Campfire هو المعادل لقناة مجموعة منفصلة في Slack. يمكنك متابعة وترك متابعة Campfires معينة، حذف منشور من Campfire أو حذف أداة Campfire تمامًا.

2. لوحات الرسائل

لوحة الرسائل هي مكان تقوم فيه بنشر التحديثات وجمع التعليقات حول ما نقوم به.

عندما ينشر زملاؤك رسائل، يمكنك الرد عليها عن طريق “التصفيق” (وهو المعادل لردود الفعل في Slack). يمكنك أيضًا إدراج صور أو ملفات في رسالتك.

3. التعليقات في قسم المهام

يمكنك أيضًا التعليق مباشرة على المهام والقوائم، مناقشة المشاريع في قسم المهام.

التعليق في قسم المهام في بيسكامب

4. الرسائل المباشرة (Pings)

هذه ميزة نادرة إلى حد ما في أدوات إدارة المشاريع. في بيسكامب، يمكنك إرسال رسائل خاصة للأشخاص في قنوات منفصلة. بشكل أساسي، يُعتبر هذا المعادل للرسائل المباشرة في Slack.

ميزة Pings في بيسكامب

ضمن Pings، يمكنك ليس فقط إجراء محادثات خاصة 1-1، بل أيضًا الدردشة الجماعية.

تاريخ محادثاتك قابل للبحث (لكن لا توجد معلومات عن حدود تاريخ الرسائل). يمكنك أيضًا إرفاق ملفات، إدراج أصوات، فيديو، ووجوه تعبيرية.

استخدام Pings في بيسكامب

باختصار، يتم تنظيم المحادثات في بيسكامب عبر العديد من الميزات. آمل فقط أن لا يُصاب مستخدمو الأداة بالحيرة بسبب وجود العديد من طرق التواصل المختلفة.

Communication issues at work?

"50 Surefire Ways to Improve Your
Team Communication"

Get eBook

Basecamp مقابل Slack: التكاملات

عندما يتعلق الأمر بالتكاملات، فإن Slack يتفوق على بقية الأدوات، حيث يحتوي على أكثر من 2600 تكامل. يمكن للمستخدمين بسهولة إعداد قناة لأي برنامج يستخدمونه، مما يسمح بالتواصل والتعاون السلس. لقد استعرضنا تكاملات Slack في سلسلة حروب دردشات الفريق الخاصة بنا، لذا لا تتردد في الاطلاع على المراجعات التفصيلية الأخرى للأدوات من فريق Chanty. في الوقت الحالي، دعونا نذكر أنه في النسخة المجانية من Slack، يمكنك استخدام 10 تكاملات فقط.

اختيار التكاملات في Slack

كونه أداة مدفوعة، لا يحد بيسكامب من عدد التكاملات للمستخدمين. ومع ذلك، يحتوي على عدد أقل من التكاملات – 700 (بحلول عام 2024). ولكن هناك بعض الأدوات بما في ذلك Zapier التي تسمح بالاتصال بمئات من تطبيقات الأعمال، مما يعزز من وظائفه.

التكاملات في صفحة بيسكامب

قمت باختبار تكاملات بيسكامب بشكل مختصر، من خلال ربط الأداة مع Slack عبر Zapier.

لنفترض أنني أرغب في تلقي إشعار في Slack حول المهام الجديدة في بيسكامب. هناك مشغل لذلك في Zapier.

ثم أختار الطريقة التي أريد أن أتلقى بها إشعارًا عن المهمة. على سبيل المثال، أرغب في تلقي رسالة في قناة معينة في Slack – هذه هي “الإجراء” الخاص بي.

بعد بضع خطوات من تنسيق “المحفز” و”الإجراء”، سارت الأمور بسلاسة وبدأت في تلقي الإشعارات حول المهام الجديدة في قناة Slack الخاصة بي. باختصار، التكاملات تستحق بالتأكيد الاستخدام في كلا الأداتين.

Basecamp مقابل Slack: المستندات وتخزين الملفات

مشاركة الملفات أمر سهل جدًا في كلا الأداة. في بيسكامب، يمكنك إضافة مستنداتك إلى أي من HQ أو الفريق أو المشروع باستخدام زر “إرفاق ملف” في منطقة إدخال الرسالة أو قائمة المهام. بمجرد تحميل الملفات، سيتم تنظيمها في قسم المستندات والملفات، بحيث يمكنك الوصول إليها بسهولة عندما تحتاج إليها. يمكنك أيضًا إضافة ملاحظة لتقديم بعض الخلفية حول الملف، وذكر أعضاء الفريق لإبلاغهم، وجعل الجميع يعمل معًا على المستند من خلال التعليقات والمناقشات.

سحب وإفلات ملف في بيسكامب

في Slack، يمكنك مشاركة الملفات أثناء الدردشة – سواء في القنوات العامة أو الخاصة أو عبر الرسائل المباشرة.

الصندوق المنبثق في Slack الذي يتيح مشاركة الملفات

كما لاحظت، يدعم Slack مشاركة ملفات مستندات Google (ويتكامل مع خدمات تخزين الملفات المختلفة). قد يكون هذا مفيدًا، خاصة إذا كنت تستخدم النسخة المجانية من الأداة. في حال لم تدفع لاستخدام Slack، سيكون لديك 5 جيجابايت فقط لفريقك. (في الخطط المدفوعة، الحد الأقصى للتخزين يصل إلى 20 جيجابايت لكل مستخدم). في الوقت نفسه، الحد الأقصى لحجم الملف الذي يمكن تحميله في Slack هو 1 جيجابايت. إذا حاولت تحميل ملف أكبر، ستحصل على إشعار فوري.

إشعار Slack عند تحميل الحد الأقصى للملف

في Basecamp، حد تحميل الملفات أكبر. يمكنك نقل ملفات تصل إلى 5 جيجابايت. حد التخزين للملفات في Basecamp هو 500 جيجابايت للفريق. يمكنك أيضًا ربط الملفات من خدمات تخزين الملفات المختلفة.

خيارات ربط الملفات في Basecamp

بشكل عام، أود أن أقول إن مشاركة الملفات في Basecamp تبدو أكثر تطورًا. يقول الخبراء إن Basecamp يمكن أن يعمل كمستودع للملفات الإبداعية عند التعامل مع المتخصصين المستقلين، والموردين الخارجيين، والفرق التي تعمل عن بُعد.

هناك أيضًا ميزة رائعة في Basecamp – يمكنك إعادة ترتيب الملفات وتلوينها للحفاظ على التنظيم. يمكنك أيضًا ترتيبها حسب تاريخ التعديل ووقت الإنشاء. لا أعرف عنك، ولكن بالنسبة لي، تبدو هذه ميزة رائعة جدًا.

ترميز الملفات بالألوان في Basecamp

Basecamp مقابل Slack: البحث

كلا الأداتين توفران بحثًا مفصلًا يسمح لك بتحديد الاستعلام للعثور على ما تحتاجه. لذلك لا داعي للتمرير عبر العديد من الرسائل أو الملفات.

في Slack، يمكنك تحديد النتائج باستخدام شخص معين أو قناة أو فترة زمنية.

خيارات البحث في Slack

في Basecamp، يمكنك تحديد البحث من خلال اختيار المشاريع أو الفرق للحصول على نتائج أكثر صلة. وعلى عكس Slack، لا توجد خيار للبحث ضمن فترة زمنية. يمكنك البحث في الرسائل، وقوائم المهام، والملفات، ودردشات Campfire، ولكن ليس في الوثائق المرفوعة. تعتمد النتائج على تطابق الكلمات الرئيسية بالضبط، مما يجعل من السهل العثور على المحتوى ذو الصلة.

خيارات البحث في Basecamp

بشكل عام، يعتبر بحث Slack أكثر تفصيلاً، حيث يمكنك البحث عن جزء معين داخل الوثائق. على سبيل المثال، إذا كنت بحاجة للعثور على مستند ولم تتذكر عنوانه، ولكنك تتذكر بعض الكلمات في النص، يمكنك كتابة هذه الكلمات وسيقوم Slack بالعثور على ذلك المستند.

للتأكد، قمنا مؤخرًا باختبار خاصية البحث في سلاك من خلال الملفات. قمت بإرسال “50 طريقة لتحسين تواصل الفريق” كتاب إلكتروني بصيغة .pdf إلى زميلي. ثم كتبت اسم آخر فصل “التفكير خارج الصندوق” لأكتشف ما إذا كان بإمكاني العثور عليه عبر البحث. وهكذا – وجدته سلاك!

مقتطف من الكتاب Slack وجدته!

لم أتمكن من القيام بنفس الشيء في Basecamp. بعد أن قمت بتحميل الكتاب إلى قسم المستندات والملفات، وجدته باستخدام اسم الملف. ولكن عندما بحثت عنه باستخدام اسم أحد الفصول في النص – لم يكن هناك فائدة.

لم أتمكن من العثور على ملف النص في Basecamp بإدخال كلمات من مقتطفه.

Basecamp مقابل Slack: المساعدة والدعم

صفحات المساعدة في بيسكامب وسلاك تبدو مشابهة إلى حد كبير. كلاهما يحتوي على مربع بحث للاستفسارات مع قائمة منسدلة للأسئلة الشائعة، والتي قمت باختبارها بنجاح عن طريق إدخال كلمة “التكاملات”. بيسكامب قدم لي اقتراحين.

سلاك قدمت 4 اقتراحات عند طلبي.

بيسكامب أيضًا يدعم المستخدمين من خلال أدلة كيفية الاستخدام والدليل الشامل الذي قمت باستكشافه ووجدته مفصلًا للغاية.

مقتطف من صفحة المساعدة في بيسكامب

سلاك أيضًا يقدم بعض النصائح للمستخدمين، بما في ذلك المقالات المميزة والنصائح.

مقتطف من صفحة المساعدة في سلاك

أما بالنسبة لميزة الدعم، فقد حاولت التواصل مع خدمة المساعدة في بيسكامب. عندما بدأت كتابة هذا المقال، لم أتمكن من العثور على معلومات حول حد تخزين الملفات في بيسكامب. (على الرغم من أنه كان موجودًا على صفحة الهبوط!) يحدث ذلك. لكن في ذلك الوقت، كان عليّ الكتابة إلى فريق بيسكامب وقد ردوا حرفيًا خلال دقائق.

لم يكن لديّ أي أسئلة لفريق دعم سلاك، لذلك لم أطلب مساعدتهم. إذا كان لديك تجربة في التواصل مع دعم سلاك، فلا تتردد في ترك تعليق.

دمج Basecamp و Slack

كما رأينا، يمتلك كل من بيسكامب وسلاك نقاط قوة، وكل منهما يقدم شيئًا قيمًا. ولكن لماذا تقتصر على واحد فقط عندما يمكنك دمج أفضل ميزات كلا النظامين؟

بدلاً من الاختيار، يمكنك دمج النظامين بسهولة للاستفادة القصوى من كل منهما. إليك كيفية القيام بذلك:

1. استخدام Zapier: Zapier هو أداة رائعة لأتمتة المهام بين التطبيقات. يمكنك إنشاء “زابات” التي تربط بين سلاك وبيسكامب. على سبيل المثال، يمكنك إعدادها بحيث في كل مرة تقوم بإنشاء مهمة جديدة في بيسكامب، يتم إرسال إشعار إلى قناة سلاك. إنها طريقة لتوفير الوقت والحفاظ على تحديث الجميع في الوقت الفعلي.
   • بعض “الزابات” المفيدة قد تشمل:
     • مهمة جديدة في بيسكامب → إشعار في سلاك.
     • حدث جديد في تقويم بيسكامب → تذكير في سلاك.
2. تكامل بيسكامب مع سلاك: بيسكامب لديه تكامل أصلي مع سلاك. من خلال ربط مساحة عمل سلاك الخاصة بك مع بيسكامب، ستتلقى التحديثات في قنوات سلاك الخاصة بك كلما حدث شيء مهم – مثل المهام الجديدة أو الرسائل أو أحداث التقويم. إنه تكامل بسيط لا يتطلب الكثير من الإعداد وفعّال في إبقاء الفريق على اطلاع.
3. أدوات أخرى (Automate.io أو Workato): إذا لم يكن Zapier مناسبًا لاحتياجاتك، يمكنك أيضًا استكشاف بدائل مثل Automate.io أو Workato. باستخدام هذه الأدوات، يمكنك إنشاء سير عمل مخصص بالإضافة إلى أتمتة المهام بين سلاك وبيسكامب لتقليل المهام اليدوية المتكررة.

الاستنتاجات

على الرغم من أن كلا الأداتين – سلاك وبيسكامب – تعتبران منصات تعاون لمكان العمل، إلا أنهما تتمتعان بمجموعة ميزات مختلفة. سلاك هي أداة تواصل بشكل أساسي، في حين أن بيسكامب هو تطبيق لإدارة المشاريع. في نفس الوقت، توجد ميزات مشابهة بين الأداتين ويمكن أن تحل إحداهما محل الأخرى في بعض الحالات. إليك مراجعة موجزة للمقارنة.

التسعير:
إذا كان لديك ميزانية محدودة، فقد لا يكون بيسكامب الخيار الأفضل، حيث أن خطته الأكثر تكلفة هي 15 دولارًا لكل مستخدم في الشهر. أما سلاك، من ناحية أخرى، فهي توفر نسخة مجانية مع خطتين مدفوعتين، تبدأ من 8.75 دولار لكل مستخدم شهريًا. هذا يجعل سلاك خيارًا جيدًا للفرق التي ترغب في تقليل التكاليف.

التسجيل والانطلاق:
التسجيل بسيط في كلا الأداتين. لا يتطلب الأمر بطاقة ائتمان إذا كنت ستستخدم النسخة المجانية من سلاك أو تجرب بيسكامب مجانًا. ستقوم سلاك بتحيتك عبر Slackbot وجولة قصيرة في المنتج. بينما ستقترح عليك بيسكامب مشاهدة فيديو تقديمي قصير.

التصميم والتخطيط:
يتميز سلاك بتخطيط رأسي، بينما بيسكامب لديه تصميم أفقي أكثر. في كلا الأداتين، يمكنك تخصيص لوحة الألوان لمساحة العمل في سلاك أو الشاشة الرئيسية في بيسكامب لتناسب تفضيلاتك. كما قدم بيسكامب قائمة تنقل أكثر سهولة في 2024، مما يجعل الوصول إلى المشاريع والفرق أسهل.

إدارة المهام:
كون بيسكامب أداة لإدارة المشاريع بشكل أساسي، فإنه يقدم العديد من الميزات لإنشاء وتتبع المهام، بما في ذلك قوائم المهام والجدولة. بينما في سلاك، تتم إدارة المهام أساسًا من خلال التكامل مع خدمات خارجية مثل Asana أو Trello، مما يجعلها مرنة ولكن أقل تركيزًا على إدارة المهام.

ميزات التواصل:
تتخصص سلاك في التواصل مع قنوات كميزة رئيسية. بينما تقدم بيسكامب العديد من الطرق للبقاء على تواصل مع الآخرين بما في ذلك ميزات مثل Campfire (الدردشة الجماعية في الوقت الفعلي)، Message Board، التعليقات، ورسائل مباشرة (Pings).

التكاملات:
بيسكامب لديه تكاملات أقل بكثير من سلاك (700 مقابل أكثر من 2600 في 2024). ومع ذلك، يمكن لبيسكامب الاتصال بالعشرات من الأدوات عبر Zapier.

المستندات والملفات:
يمكنك مشاركة ملفاتك بحرية، ولكن يجب أن تكون على علم بحدود تخزين الملفات، التي هي 500 جيجابايت للفريق في بيسكامب، وحتى 20 جيجابايت لكل مستخدم في سلاك.

البحث:
توفر كلا الأداتين وظائف بحث للرسائل وأسماء الملفات، لكن على عكس سلاك، لا يقوم بيسكامب بالبحث داخل المستندات المحملة. لقد تحسنت قدرات البحث في سلاك، مما يسمح للمستخدمين بتصفية النتائج بشكل أكثر فعالية حسب القناة أو التاريخ.

الدعم والمساعدة:
كلا الأداتين تتمتعان بقسم مساعدة مصمم بشكل جيد يحتوي على مواضيع قابلة للبحث، قوائم منسدلة، ومقالات تغطي نصائح الاستخدام الأساسية. يحتوي قسم مساعدة سلاك على منتدى مجتمع، والذي يمكن أن يكون مصدرًا قيمًا لحل المشكلات وأفضل الممارسات.

هل فاتني شيء؟ لا تتردد في مشاركة أفكارك في التعليقات.