لقد غيّر الإنترنت تمامًا الطريقة التي نتواصل بها. انتهت أيام إرسال الرسائل عبر الحمام الزاجل أو الانتظار القلق لأشهر لمعرفة ما إذا كانت السفينة التي تحمل معلوماتكِ المهمة قد وصلت إلى وجهتها أم لا. الآن، وبضع نقرات فقط تكفي لتتحدثي مع زميلة عمل في الطرف الآخر من العالم كما لو كانت تسكن بجواركِ.
في عالم قد يتوزع فيه زملاؤكِ على قارات مختلفة، جعلت التكنولوجيا التعاون العالمي ليس ممكنًا فقط، بل سهلًا للغاية. أصبحت تطبيقات مؤتمرات الفيديو المنقذ الحقيقي في التحول الكبير نحو العمل عن بُعد. فقد انفجر سوق هذه الأدوات، حيث تُقدّر قيمة مؤتمرات الفيديو حاليًا بـ14 مليار دولار، مع توقعات بنمو بنسبة 20٪ حتى عام 2027، وفقًا لتقرير Global Market Insight.
سواء كنتِ تبحثين عن التطبيق المثالي لمكالمات الفيديو للحفاظ على تواصل فريقكِ، أو عن تطبيق مؤتمرات فيديو موثوق لعروض العملاء، فالخيارات لا تُعد ولا تُحصى—وقد تكون مربكة بعض الشيء. من برامج الدردشة عبر الفيديو إلى البرامج المجانية لمكالمات الفيديو، لا يوجد نقص في الأدوات التي تعدنا بتقريب المسافات (ولو افتراضيًا على الأقل).
لكن، ما التطبيق الأنسب لكِ؟ هنا يأتي دورنا. لقد أعددنا لكِ قائمة بأفضل برامج مكالمات الفيديو، حتى لا تضطري للتنقّل بين عدد لا نهائي من التطبيقات على أمل العثور على التطبيق المثالي. في الواقع، أصبحت تطبيقات مكالمات الفيديو عنصرًا أساسيًا في التعاون عن بُعد، حيث توفّر مجموعة من الميزات التي تلبي احتياجات متنوعة.
في Chanty، قمنا بإدماج خاصية مؤتمرات الفيديو ضمن منصتنا الخاصة بالتعاون. ومن خلال هذه العملية، اكتسبنا رؤى قيّمة حول التطبيقات المنافسة. فبفضل تحليلنا الجاد لجميع الجوانب الإيجابية والسلبية لمختلف تطبيقات مكالمات الفيديو، عملنا على تحسين خدمتنا. لذا، سنبذل قصارى جهدنا اليوم لنقدم لكِ مراجعة محايدة لهذه التطبيقات.
فلنبدأ الآن.
Chanty
لننتقل الآن إلى Chanty. لقد أطلقنا Chanty في عام 2017 كأداة للدردشة الجماعية تتميز بإمكانية حفظ تاريخ الرسائل بالكامل دون قيود. أما الآن، فقد أصبحت Chanty منصة شاملة للتعاون، تجمع بين التواصل، وإدارة المهام عبر لوحة كانبان، والمكالمات الصوتية، ومؤتمرات الفيديو.
تتيح النسخة المجانية من Chanty إجراء مكالمات صوتية فردية، بينما تتوفّر المكالمات الجماعية الصوتية والمرئية ضمن الخطة المدفوعة للأعمال. تدعم Chanty حتى 30 مشاركًا في مؤتمر الفيديو الجماعي، ونعمل حاليًا على زيادة هذا العدد بشكل كبير.
كما يمكن مشاركة الشاشة أثناء العروض التقديمية. بالإضافة إلى ذلك، يتم حفظ جميع الرسائل والملفات داخل الدردشة، ويمكنكِ الرجوع إليها في أي وقت.
سيصبح من الممكن قريبًا دعوة الآخرين للانضمام إلى مؤتمر الفيديو عبر رابط مباشر في Chanty.
تتكامل Chanty مع تطبيقات خارجية مثل Trello وAsana وZapier وGoogle Drive وDropbox وOnedrive وGithub وGitlab وBitbucket وMailchimp وGiphy والعديد غيرها.
تقدّم Chanty ثلاث خطط تسعير تتيح للمستخدمات تخصيص الباقة بحسب حجم الفريق:
الخطة المجانية مناسبة للفِرق التي لا يتجاوز عدد أعضائها خمسة أشخاص.
تبدأ الخطة المدفوعة للأعمال بسعر 3 دولارات لكل مستخدمة، وتتيح التكامل غير المحدود، ومكالمات الفيديو الجماعية مع مشاركة الشاشة، وخط دعم مخصص.
أما خطة الشركات، فهي توفّر مزايا متقدمة، وأمانًا معززًا، ودعمًا مخصصًا، مما يجعلها خيارًا قابلًا للتوسع للفِرق الكبيرة التي تسعى لتجربة تعاون سلسة.
Zoom
تم إطلاق Zoom في عام 2013. كمنصة، يُعد Zoom قائمًا على الحوسبة السحابية، ويمكن استخدامه مع جميع الأجهزة وأنظمة التشغيل الرئيسية. في ذروة انتشاره خلال الجائحة، وصل عدد مستخدميه اليوميين إلى نحو 300 مليون، لكنه واجه حينها مشكلات أمنية تعرّض بسببها لانتقادات واسعة. ومنذ ذلك الحين، بذل الفريق جهودًا كبيرة لإجراء تغييرات أمنية وتعزيز تدابير الخصوصية.
Zoom سهل الاستخدام للغاية. كل ما عليكِ فعله هو تنزيل مُثبّت Zoom وبدء التطبيق. ويمكن لأي شخص الانضمام إلى الاجتماع من خلال رابط واحد، دون الحاجة إلى إنشاء حساب.
كمنصة، يدعم Zoom حتى 1000 مشارك، ما يجعله من أبرز تطبيقات مكالمات الفيديو للمؤتمرات الكبرى والندوات عبر الإنترنت.
اجتماع Zoom هو مؤتمر فيديو يُدار عبر Zoom. يمكن الانضمام إليه من خلال كاميرا الويب أو الهاتف. أما غرفة Zoom فهي عبارة عن أجهزة مخصصة تسمح بجدولة الاجتماعات وإطلاقها من غرف الاجتماعات الفعلية.
فيما يتعلق بمشاركة الملفات، يُمكنكِ إرسال الملفات للمشاركات الأخريات أثناء الاجتماع أو الندوة عبر خاصية الدردشة. كما أن مشاركة الشاشة متاحة أيضًا.
كل هذا يبدو رائعًا، ولكن عندما نتحدث عن السعر، لا بد أن أذكر أن Zoom أغلى قليلًا مقارنةً بالبدائل الأخرى.
يُقدّم Zoom مجموعة من الخطط، تبدأ بخطة Basic المجانية، والتي تتيح لكِ استضافة اجتماعات تصل إلى 100 مشاركة ولمدة 40 دقيقة.
ثم هناك خطة Pro بسعر 149.90 دولارًا في السنة، وهي مناسبة للفِرق الصغيرة، بالإضافة إلى خطة الأعمال Business بسعر 199.90 دولارًا سنويًا، أو Zoom United Business بسعر 350 دولارًا في السنة.
Microsoft Teams
والآن، دعينا ننتقل إلى واحدة من أكبر الجهات الفاعلة في السوق – Microsoft Teams. أطلقت مايكروسوفت هذه الخدمة عالميًا في عام 2017.
إنها تطبيق مكتبي يعتمد على الويب، ويسمح لكِ بدعوة أي شخص لديه عنوان بريد إلكتروني للانضمام إلى الاجتماع. يمكن للمستخدمات الاتصال بسهولة من خلال رابط الاجتماع. أثناء مؤتمرات الفيديو، تتوفّر ميزات مشاركة الشاشة والدردشة. وداخل الفريق، يمكن للأعضاء إنشاء قنوات مخصصة، بالإضافة إلى إرسال رسائل مباشرة.
من بين الخدمات الخارجية المدعومة: MailChimp، وصفحات فيسبوك، وتويتر، وPowerBI، وBing News.
أما بخصوص التسعير، فتتوفر عدة خيارات – يمكنكِ التسجيل في الخطة المجانية أو اختيار واحدة من ثلاث خطط متاحة، وتتراوح الأسعار ما بين 5.00 و20.00 دولارًا. في الخطة المجانية، تتوفّر ميزات الاجتماعات والمكالمات بشكل جزئي، بينما تتوفر بالكامل في الخطط المدفوعة الأخرى.
حسب الخطة المختارة، قد تكون هناك بعض القيود فيما يخص عدد المشاركات/المستخدمات، أو الحد الأقصى لمدة الاجتماعات، أو سعة التخزين، وغير ذلك.
وعند الحديث عن ميزات الأمان والامتثال، أود أن أُشير إلى أنها قد تتضمن تفعيل المصادقة متعددة العوامل (MFA) وإمكانية استخدام eDiscovery مع خيارات البحث الثابت، والتجميد، والتصدير، وهي ميزات شديدة الأهمية.
Google Meet
كانت تُعرف سابقًا باسم Google Hangouts، لكن Google قررت في عام 2017 إعادة تسمية خدمتها للتواصل إلى Google Meet.
Google Meet سهل الاستخدام للغاية. إذا كان لديكِ حساب G Suite، فيمكنكِ ببساطة استخدام بيانات الدخول الخاصة بكِ وستكونين جاهزة للاستخدام. وإذا لم تكوني من مستخدمات G Suite، يكفي تسجيل الدخول إلى حساب Gmail، وهذا كل شيء.
لكن لا بد من امتلاك حساب Google Workplace لاستخدامه في الأعمال. بمجرد تسجيل الدخول وإنشاء الاجتماع، ستحصلين على رابط للاجتماع، ورمز، ورقم اتصال، بالإضافة إلى رمز PIN.
يمكنكِ مشاركة هذه التفاصيل مع أي شخص ترغبين في انضمامه للاجتماع. يمكن تسجيل الاجتماع، ويشمل التسجيل المتحدث النشط وكل ما يتم عرضه أثناء الاجتماع. يتم حفظ التسجيل في مجلد “Meet Recordings” الخاص بالمنظِّمة ضمن “My Drive”.
فيما يتعلق بالرسائل، يتيح Google Meet إرسال الرسائل أثناء المكالمة، لكن بمجرد انتهاء المكالمة، تختفي الرسائل معها. كما أنكِ لا تستطيعين رؤية الرسائل التي تم إرسالها قبل انضمامكِ إلى الاجتماع. والطريقة الوحيدة لحفظ الرسائل هي من خلال تسجيل مكالمات الفيديو الخاصة بكِ. غير عملي جدًا، أليس كذلك؟
عند جدولة مكالمة في Google Meet، يمكنكِ إرفاق جميع أنواع الملفات (مثل ملفات PDF، أو ملفات فيديو، وغيرها) قبل بدء الاجتماع. وهذا يعني أن جميع المشارِكات في الاجتماع سيحصلن تلقائيًا على حق الوصول إلى تلك الملفات.
أما فيما يخص التسعير، فإن Google Meet يقدّم ثلاث خطط:
الخطة الأولى هي مجانية، وتشمل مكالمات تصل إلى ساعة واحدة وبحد أقصى 100 مشاركة.
الخطة المدفوعة تبلغ 8 دولارات لكل مستخدمة نشطة شهريًا، وتتيح لكِ دعوة 150 مشاركة للمكالمة الواحدة التي يمكن أن تستمر حتى 24 ساعة.
الخطة الأخيرة تتضمن تسعيرًا مخصصًا، ويجب التواصل مع فريق المبيعات للحصول على التفاصيل. وتسمح بدعوة ما يصل إلى 250 مشاركة في المكالمة.
Discord
يُعد Discord من تطبيقات الدردشة الجماعية الشهيرة التي تم إطلاقها في عام 2015، وكان في الأصل موجّهًا لمجتمعات اللاعبين.
اكتسب شعبية كبيرة خلال فترة الجائحة، مع ازدياد عدد الأشخاص الذين يعملون، ويلعبون، ويتواصلون اجتماعيًا عبر الإنترنت، حيث تجاوز عدد مستخدميه الشهريين 140 مليون مستخدمة.
يتيح Discord التواصل عبر الصوت أو الفيديو أو النص، بالإضافة إلى إمكانية الانضمام إلى “سيرفرات” (خوادم) للتفاعل مع مجتمعات أكبر. يمكن للمستخدِمة الواحدة الانضمام إلى ما يصل إلى 100 سيرفر، بينما يمكن أن يحتوي السيرفر الواحد على ما يصل إلى 500,000 عضوة.
توفّر منصة Discord خيارات مؤتمرات الفيديو من خلال تطبيق سطح المكتب، والمتصفح، وتطبيق الهاتف المحمول.
يتيح لكِ مكالمات الفيديو في Discord القيام بالآتي:
- مكالمة فيديو فقط
- مشاركة شاشة فقط
- مكالمة فيديو مع مشاركة شاشة
- الدردشة الصوتية ومشاهدة فيديوهات الأخريات
يمكنكِ تحميل Discord مجانًا واستخدامه دون الحاجة إلى دفع أي رسوم. ومع ذلك، تتوفر مزايا إضافية مدفوعة من خلال خدمة Discord Nitro، التي تأتي بمستويين:
Discord Nitro Classic هو الخيار الأرخص، بسعر 5 دولارات شهريًا أو 50 دولارًا سنويًا. وتُحسّن هذه الخطة جودة الفيديو، وتتيح لكِ تغيير رمز المستخدم المكوّن من أربعة أرقام، وتضيف شارة Nitro إلى ملفكِ الشخصي، كما تمنحكِ إمكانية تحويل صور GIF المتحركة إلى صور رمزية ورموز تعبيرية.
أما Discord Nitro القياسي، فيبلغ سعره 10 دولارات شهريًا أو 100 دولار سنويًا، ويشمل كل ما تقدمه خطة Classic بالإضافة إلى مزايا إضافية، مثل مضاعفة حجم الملفات القابلة للرفع حتى 100 ميغابايت، وتحسين جودة الفيديو بشكل أكبر.
لا تترددي في التعرّف على بدائل Discord أيضًا.
يُعد WhatsApp التطبيق الأكثر استخدامًا من بين تطبيقات فيسبوك، متفوقًا على Messenger وInstagram بفارق مئات الملايين من المستخدمات. ومع وجود أكثر من ملياري مستخدمة، فإن أكثر من نصف مستخدمات فيسبوك حول العالم يستخدمن WhatsApp.
تُفضّله الشركات العالمية على نطاق واسع نظرًا لأنه يجعل التواصل الدولي سلسًا وسهلًا للغاية. ومن الميزات التي تنال إعجاب الكثيرات هي خاصية التشفير من الطرف إلى الطرف، ولكن يجدر الانتباه إلى أنها لا تكون مفعّلة بشكل تلقائي، لذا عليكِ تعديل إعداداتكِ يدويًا لتفعيلها.
واحدة من أهم عوامل الجذب كذلك هي الانتشار الواسع للتطبيق، حتى إنه أصبح أشبه بمنصة رسمية للتواصل في عالم الأعمال. كثير من الناس لا يُفضّلون التطبيق لميزة معينة، بل يستخدمونه ببساطة لأن الجميع يستخدمه.
ولو أردنا أن نذكر سلبية واحدة في المنصة، فهي أن النسخ الاحتياطية تُحفظ محليًا على هاتفكِ بدلًا من مزامنتها على السحابة. وهذا يعني أنكِ قد تفقدين بياناتكِ إذا سُرق جهازكِ أو تعرّض للتلف.
شهد التطبيق تطورًا مهمًا في أبريل 2020، حين ضاعف المطورون الحد الأقصى لمكالمات الفيديو الجماعية في WhatsApp، فانتقل العدد من أربعة مشاركات إلى ثمانية. وهذا ما جعل WhatsApp أكثر ملاءمة للمجموعات مما كان عليه في السابق.
Brosix
يُعتبر Brosix من أقدم تطبيقات الدردشة المخصصة للفرق، حيث تم تأسيسه في عام 2006، مما يجعله أقدم من فيسبوك بعامين، ومن YouTube بعام واحد. وغالبًا ما يُشار إليه كواحد من أكثر المنصات أمانًا في عالم الدردشة – بل يتم تقييمه بمستوى أعلى من Telegram من حيث الحماية.
واحدة من ميزاته البارزة هي القدرة على مراقبة محادثات الموظفات، ما يضمن عدم وقوع أي نوع من التجسس التجاري. وهذه الميزة أساسية للشركات التي تعتمد في دخلها على الأسرار التجارية. أما في الحالات الأقل جدية، فيمكن لمديرات المشاريع استخدامها لضمان أن الفريق لا يتكاسل عن العمل.
كما أن خاصية إرسال الرسائل إلى مجموعات فرعية داخل الفريق تُعد مريحة جدًا، بفضل نظام إدارة المجموعات المتقدم في Brosix. وإذا كان فريقكِ مكوّنًا من ثلاث عضوات أو أقل، يمكنكِ الاستفادة من الخطة المجانية لتجربة المنصة.
ومع ذلك، فإن الاشتراك بسعر 4 دولارات شهريًا يستحق الدفع، لأنه يمنحكِ إمكانية الوصول إلى نظام مشاركة الملفات الآمن للغاية عبر P2P. وبما أن عمر المنصة أكثر من 15 عامًا، فمن الطبيعي أن تكون تجربة الاستخدام مصممة ببساطة وسلاسة.
التنقل داخل المنصة سهل جدًا، حيث يمكنكِ بدء مؤتمر فيديو بنقرة واحدة فقط على أيقونة مكالمة الفيديو من أي نافذة دردشة. إلى جانب مشاركة الشاشة، يُتيح لكِ Brosix أيضًا استخدام السبورة الافتراضية لشرح أفكاركِ، وهي ميزة عملية للغاية.
8×8
إذا كنتِ تبحثين عن حل سهل الاستخدام لا يتطلب إعدادات معقدة، فإن 8×8 قد يكون الخيار المثالي لعقد مؤتمرات الفيديو بالنسبة لكِ. وعلى الرغم من أنه لا يحتوي على أدوات الدردشة الخاصة بالعمل وإدارة المشاريع التي توفرها بعض المنافسات، إلا أنه بلا شك أداة مؤتمرات الفيديو الأكثر سهولة في الوصول إليها.
لن تحتاجي للتسجيل أو تثبيت أي برامج أو تحميل تطبيق موبايل، حيث يتيح لكِ 8×8 إجراء مكالمات فيديو غير محدودة من خلال متصفحكِ فقط. وهذا مثالي في الشركات التي يستخدم فيها كل موظف حلاً مختلفًا، إذ لا يتطلب منكِ امتلاك حساب لاستخدام 8×8.
يعرف العديد من الأشخاص 8×8 من عالم VoIP، حيث يعتبر من بين رواد هذه الصناعة إلى جانب شركات مثل Nextiva و RingCentral، ولكن الشركة بدأت ببطء في التوسع إلى صناعة البرمجيات لتنوع جمهورها ومصادر دخلها.
على الرغم من أنه تم إطلاقه في البداية تحت العلامة التجارية 8×8 الرئيسية، إلا أن الشركة قامت لاحقًا بفصل البرنامج القائم على المتصفح تحت علامة Jitsi Meet لتمييزه عن الحلول المدفوعة. كل ما عليكِ فعله هو تحديد اسم الاجتماع، ومشاركته مع فريقكِ، ثم الانطلاق في الاجتماع!
هناك العديد من الميزات الرائعة في أداة Jitsi المجانية مثل الفيديو عالي الجودة، ومشاركة الشاشة المتعددة للمستخدمين، والتشفير من الطرف إلى الطرف، وإمكانية استضافة ما يصل إلى 50 مشاركة في مكالمة جماعية واحدة.
لقد قمنا بتسليط الضوء على سبع من أفضل تطبيقات مؤتمرات الفيديو، وهنا مقارنة سريعة لتلخيص كل شيء:
| التطبيق | الأفضل ل | النقاط القوية | الميزة الفريدة |
|---|---|---|---|
| Chanty | الفرق الصغيرة إلى المتوسطة | إعداد سهل، تواصل سريع، تكامل مع أدوات إدارة المشاريع | الرسائل البسيطة للفرق، مكالمات الفيديو المدمجة |
| Zoom | الاجتماعات الكبيرة، الندوات | التوسع، غرف الانفصال، التكامل مع العديد من التطبيقات الخارجية | الخلفيات الافتراضية، استضافة الندوات |
| Microsoft Teams | الفرق الكبرى، المنظمات | تكامل سلس مع Office 365، ميزات التعاون، الأمان | مدمج ضمن نظام Microsoft 365 |
| Google Meet | الشركات التي تستخدم Google Workspace | مكالمات فيديو عالية الجودة، انخفاض الكمون، تكامل Google Workspace | واجهة بسيطة وسهلة الاستخدام، متطلبات نظام منخفضة |
| Discord | المجتمعات، اللاعبين، الاستخدام غير الرسمي | تخصيص عالٍ، قنوات الصوت، دردشة صوتية عالية الجودة للألعاب | قنوات الصوت، أدوار مرنة للمستخدمين |
| الشركات الصغيرة، الاستخدام الشخصي | بسيط، مجاني، تشفير من الطرف إلى الطرف، سهل الاستخدام | الرسائل والمكالمات السريعة والمأمونة | |
| Brosix | التواصل الآمن للفرق | مستوى عالٍ من التشفير، شبكة خاصة، تخصيص عالي | الدردشة الداخلية الآمنة، مشاركة الملفات |
| 8×8 | المؤسسات التي تحتاج إلى اتصالات شاملة | مكالمات فيديو وصوت، رسائل الفريق، موثوق في البيئات ذات الحركة الكثيفة | التحليلات والمراقبة للمكالمات والاجتماعات |
إذا كنتِ ما زلتِ غير متأكدة أي تطبيق تختارين، جربي Chanty – لقد بذلنا الكثير من الجهد والشغف في إنشاء هذا التطبيق. إنه مركز تعاون متكامل مع ميزات مؤتمرات الفيديو المدمجة التي ستجدين أنه سيكون من الصعب التخلي عنها بمجرد تجربتها.
كيف تعمل مؤتمرات الفيديو
يتكون مكان العمل الحديث من زميلات وعملاء منتشرين جغرافيًا يحتاجون إلى الاجتماع والتعاون يوميًا. وتُعد مؤتمرات الفيديو الحل المفضل لهذا التعاون وجهًا لوجه، حيث توفر اتصالًا صوتيًا ومرئيًا مباشرًا بين شخصين أو أكثر من أماكن متباعدة. إنها اجتماع افتراضي وجهاً لوجه.
لقد ولت الأيام التي كانت فيها مؤتمرات الفيديو رفاهية تقتصر على الشركات الكبرى. بفضل تطور تقنية بروتوكول الصوت عبر الإنترنت (VoIP)، يمكنكِ الآن إجراء مكالمات فيديو من الأجهزة المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة بتكلفة منخفضة. ومع ازدياد تطبيقات مكالمات الفيديو، أصبح من الأسهل بكثير الاتصال مع الزميلات والعملاء حول العالم.
فوائد مؤتمرات الفيديو
مع تطور أساليب الاتصال، تكتسب مؤتمرات الفيديو اهتمامًا متزايدًا كأداة قوية لربط الفرق البعيدة. فما الذي يجعل مكالمات الفيديو وسيلة فعالة للتواصل؟ إليكِ أهم أربع مزايا لإدخال مكالمات مؤتمرات الفيديو في ثقافة شركتك.
- مؤتمر الفيديو يمكن أن يقلل التكاليف
تُعد مؤتمرات الفيديو وسيلة رائعة لتقليل تكاليف السفر، حيث توفر بديلاً فعالاً من حيث التكلفة للاجتماعات وجهًا لوجه. على سبيل المثال، يُقال إن شركة فيرجن أتلانتيك وفرت 20% من تكاليف السفر عن طريق استبدال الاجتماعات الشخصية بمكالمات الفيديو. بينما ستظل بحاجة إلى بعض الاجتماعات الشخصية، يمكن لمكالمات الفيديو أن تساعدكِ في إجراء اجتماعات فعّالة دون الحاجة للسفر.
- زيادة التفاعل والتعاون الأفضل
تساعد مكالمات الفيديو الأشخاص على التفاعل مع بعضهم البعض بسهولة أكبر والعمل معًا بشكل أكثر فعالية. وفقًا لمجلة Psychology Today، يعزز التواصل البصري مستويات التعاون من خلال بناء روابط بين المشاركين. تساعد هذه الروابط في تحسين العلاقات المهنية وخلق إحساس بالأهداف والنتائج المشتركة.
مكالمات الفيديو تبني على المكالمات الهاتفية التقليدية من خلال توفير نقطة مرجعية بصرية للمحادثة. يمكنكِ رؤية ما يفعله الشخص في الطرف الآخر من المحادثة، والتفاعل مع تعبيراته الوجهية، مما يساعدكِ على التغلب على المشكلات المتعلقة بسوء الفهم.
- مؤتمر الفيديو يزيد من الكفاءة ويوفر الوقت
غالبًا ما تأتي أدوات مؤتمرات الفيديو مع ميزات مثل مشاركة الشاشة، مما يسهل المرور بالمناقشات المعقدة. على سبيل المثال، يمكن أن يكون إظهار شخص ما كيفية استخدام أداة على شاشتك أسهل في الفهم من مجرد إخبارهم شفهيًا. تجعل الميزات الإضافية مثل تسجيل الاجتماعات ومشاركة الملاحظات الأمور أكثر كفاءة.
- دعم الموظفين عن بُعد
تسهل مؤتمرات الفيديو على الشركات توظيف أفضل المواهب، بغض النظر عن مكان تواجدهم. يمكن أيضًا استخدام مكالمات الفيديو مع أدوات إدارة الفرق عبر الإنترنت للمساعدة في إدارة العمل بشكل أفضل وجمع الموظفين البعيدين معًا، مما يساعد في تقليل العزلة وتشجيع بناء الفريق.
علاوة على ذلك، يعمل المزيد والمزيد من الأشخاص من المنزل يومًا واحدًا على الأقل في الأسبوع الآن بعد أن دخلنا في عصر ما بعد كوفيد-19. تساعد مؤتمرات الفيديو الناس في تحقيق توازن أفضل بين العمل والحياة من خلال تقليل أوقات التنقل. وعلى الرغم من أنها ليست العامل الوحيد، فإنها تلعب دورًا كبيرًا في تغيير كيفية عملنا.
محددات مؤتمرات الفيديو
تتيح لك مؤتمرات الفيديو التفاعل وبناء العلاقات مع زملائك وعملائك، بينما تعزز الثقة والروح الجماعية. ومع ذلك، وعلى الرغم من فوائدها، فإن مكالمات الفيديو تأتي مع مجموعة من المحددات والتحفظات.
- يفتقر إلى اللمسة الشخصية للتفاعل وجهًا لوجه
قد تكون مؤتمرات الفيديو قريبة جدًا من التواصل وجهًا لوجه، لكنها لا تزال تفتقر إلى اللمسة الشخصية التي تحصل عليها من الاجتماعات الفعلية. يستخدم الكثير من الشركات مكالمات الفيديو للاجتماعات المنتظمة، ولكن الاجتماعات الشخصية تظل أفضل طريقة لإجراء المناقشات الحاسمة.
- المشاكل التقنية
قد تحدث مشاكل تقنية، بدءًا من الأخطاء البرمجية وصولاً إلى مشكلات الاتصال بالإنترنت. على الرغم من أن معظم شركات برامج مؤتمرات الفيديو تقدم دعمًا على مدار الساعة، قد يواجه المستخدمون الذين ليسوا على دراية بالتكنولوجيا صعوبة أثناء الجلسات الحية. لحسن الحظ، عادةً ما تكون هذه المشاكل سهلة الحل.
- تكلفة الأجهزة الداعمة
يمكن أن تصبح تكلفة إعداد حل مؤتمرات فيديو عالي الجودة باهظة، بما في ذلك الأجهزة المتخصصة والتركيب. الخبر السار هو أنه يمكنك إجراء مكالمات الفيديو عبر هاتفك أو جهاز كمبيوتر محمول حديث، لذا ليس من الضروري أن تنفق ثروة على المعدات عالية الجودة.
إحداث تجربة مؤتمرات الفيديو أفضل
كما هو الحال مع أي شيء آخر، فإن الاتصال عن بُعد له نصيبه من التحديات. جميعنا نعلم أنه يجب ألا نحدد اجتماعًا في الساعة الثالثة صباحًا في منطقة زمنية أخرى أو ننسى كتم الصوت أثناء نوبة سعال. ودعونا لا نبدأ حتى الحديث عن تلك الإشعارات التي تظهر مع الرسالة المقلقة: “نحتاج إلى التحدث” – لأن لا شيء يقول “أخبار جيدة” مثل رسالة نصية تبدو وكأنها انفصال!
لكن لا داعي للقلق! نحن هنا لمساعدتك في التكيف مع التواصل عبر الفيديو. لجعل مكالمات الفيديو أفضل وزيادة الإنتاجية في الاجتماعات، جربي هذه النصائح:
- حان الوقت لاختبار معداتك! فقط للتذكير: لا تنسي التحقق من الكاميرا والميكروفون والسماعات قبل الاجتماع. تعرفي على برنامج مؤتمرات الفيديو حتى تعرفي أين توجد الميزات الأساسية مثل الكتم ومشاركة الشاشة.
- اختاري مكانًا مريحًا لك. ابحثي عن مكان هادئ ومضاء بشكل جيد يساعدك على التركيز. الإضاءة الجيدة تساعدك على الظهور بأفضل شكل أمام الكاميرا وتعطي انطباعًا عن إعداد احترافي.
- ارتدي ملابس مناسبة للنجاح: ارتداء الملابس المناسبة للعمل يساعدك على الشعور بالثقة ويحافظ على مظهرك الاحترافي خلال المكالمة.
- تواصلي مع جمهورك: حافظي على التواصل البصري من خلال النظر إلى الكاميرا واستخدمي لغة الجسد لإظهار أنكِ متفاعلة. هذا يساعدك على التواصل مع المشاركين الآخرين.
- اجعلي محيطك خاليًا من أي مشتتات قدر الإمكان: قومي بإيقاف الإشعارات وأغلقي الأبواب لخلق بيئة مركزة. قد ترغبين في التفكير في استخدام الخلفيات الافتراضية للمساعدة في الحفاظ على شاشة نظيفة من المشتتات البصرية.
- حضّري بعض الملاحظات قبل أن تبدأي. من الجيد أن يكون لديكِ مخطط أو قائمة بالنقاط الأساسية لتتمكني من البقاء على المسار الصحيح وضمان التعبير عن أفكارك بوضوح.
- تنفسي بعمق: خذي لحظة لتهدئة أعصابك وتركيز انتباهك عن طريق التنفس العميق قبل الاجتماع.
الختام
ستستمر مكالمات الفيديو في اكتساب الزخم وتحويل طريقة تفاعل المنظمات داخليًا وخارجيًا. مع تحول العمل عن بُعد والقوى العاملة الموزعة إلى الوضع الطبيعي الجديد، ستساعد مكالمات الفيديو في كسر حواجز المسافة. تزيد مؤتمرات الفيديو من التفاعل والإنتاجية والربحية وتحسن التوازن بين العمل والحياة للموظفين.
البدء في استخدام مكالمات الفيديو لا يجب أن يكون أمرًا مخيفًا. مع تطبيق مكالمات الفيديو الصحيح أو برنامج الدردشة عبر الفيديو، يمكن أن تشعر الاجتماعات الافتراضية بأنها سهلة كما لو كنتِ تتحدثين مع الأصدقاء على فنجان من القهوة.
لجعل تجربة مؤتمرات الفيديو لديك سلسة وممتعة، تأكدي من استعدادك، حافظي على تفاعلك مع جمهورك، واعملي على خلق بيئة خالية من المشتتات. هذه الخطوات البسيطة يمكن أن تساعدكِ حقًا على التواصل والتعاون بشكل أفضل مع فريقك. نتمنى لكِ مؤتمرًا رائعًا!
