ويبكس أم زووم: الأداة الأفضل لعروض العمل التقديمية عبر الفيديو

في السنوات القليلة الماضية، ازدادت شهرة أدوات مثل Zoom وWebex بشكل كبير. ومع انتقال المزيد منا إلى العمل عن بُعد، أصبح من الضروري امتلاك برنامج موثوق يسهّل عقد الاجتماعات.

المفتاح هو تحديد الأداة الأنسب لعملكِ، بناءً على نوع الاجتماعات التي ستُعقدينها والميزات التي تحتاجينها.

انطلاقًا من ذلك، سنقارن في هذه التدوينة بين Webex وZoom، لمساعدتكِ في تحديد المنصة الأفضل لفريقكِ من حيث التعاون والعروض التقديمية.
وبالإضافة إلى ذلك، نحن في Chanty نوفر وسيلة فعالة للتواصل بين أفراد الفريق، تساهم في تعزيز التعاون داخل عملكِ. تقدم Chanty رسائل غير محدودة وآمنة – مجانًا إلى الأبد.

ما هو Webex؟

على مر السنوات، تطوّر Webex باستمرار ليُدمج ميزات جديدة تعزز التعاون والإنتاجية في مختلف الصناعات.

البرنامج فعلاً مميز! يمكنكِ استخدامه لتنظيم مؤتمرات الفيديو، والندوات عبر الإنترنت، والفعاليات. يحتوي على مجموعة قوية من الأدوات مثل مشاركة الشاشة والسبورات التفاعلية، مما يتيح للفرق التعاون بسهولة وفي الوقت الفعلي. يوفّر Webex Meeting Centre العديد من الخدمات المفيدة التي تساعد الشركات على البقاء على اتصال. تم تصميم هذه الخدمات لدعم التواصل الآمن والسلس سواء كنتِ تعملين عن بُعد أو من المكتب.

وبالإضافة إلى ذلك، وبما أنه موجود في السوق منذ عام 1995، يمكنكِ الاعتماد عليه كحل موثوق. تاريخه الطويل يعكس التزامه بالموثوقية والابتكار المستمر في مجال التواصل عبر الإنترنت.

ما هو Zoom؟

يُعد Zoom واحدًا من أشهر أدوات مؤتمرات الفيديو في السوق اليوم، ويشتهر بميزاته المبتكرة والمفيدة للغاية. يقدّم خدمات قوية وثابتة، تشمل الرسائل الجماعية، والاجتماعات عبر الإنترنت، وغرف Zoom، والندوات المرئية. واجهته السهلة وأداؤه القوي جعلاه الخيار المفضل لدى الشركات الصغيرة والمؤسسات الكبيرة على حد سواء.

تُعد هذه الأداة مثالية لأي نوع من الأعمال نظرًا لتكلفتها المعقولة وقدرتها على تسهيل التواصل الفعّال. يجمع Zoom بين أسعار تنافسية ومجموعة من الميزات المتقدمة، مما يتيح للشركات الحفاظ على تواصل عالي الجودة دون الحاجة إلى ميزانية ضخمة. كما أنه مُصمم لضمان الموثوقية وسلاسة الخدمة.

ويعكس التزام Zoom بالجودة قدرته على إدارة الاجتماعات والندوات واسعة النطاق بكل سهولة، حتى في أوقات الضغط والاستخدام الكثيف.

Webex أم Zoom: الانطباع الأول

كل من Zoom وWebex يقدّمان أدوات قوية لمؤتمرات الفيديو وميزات فعّالة لدعم عملكِ. كلاهما يوفر منصات متينة تُمكِّن من التواصل والتعاون بسلاسة، سواء كنتِ تستضيفين اجتماعًا صغيرًا للفريق أو ندوة كبيرة عبر الإنترنت.

ومع ذلك، فإن الأمر يعتمد كليًا على معرفة الخيار الأنسب لكِ. فالاختيار المثالي غالبًا ما يتوقف على احتياجاتكِ الخاصة، مثل سهولة الاستخدام، ومتطلبات الأمان، والتكامل مع الأدوات الأخرى.

لذا دعينا نقارن بين الحلّين في مجموعة من الجوانب الأساسية، لتتمكني من فهم أفضل لكيفية توافق كل منصة مع أهداف عملكِ.

Webex أم Zoom: ميزات مؤتمرات الفيديو

Zoom وWebex يشتركان في العديد من الجوانب، فهما متشابهان إلى حد كبير فيما يخص ميزات مؤتمرات الفيديو التي يقدّمانها. كلا الحلّين يسهّلان عليكِ إرسال الملفات، وإضافة أو إزالة الحضور، والتصفح المشترك. هذا يعني أنكِ تستطيعين بكل سهولة عقد اجتماعات أسبوعية أو تقديم عروض تقديمية.

ومهما كانت الأداة التي تختارينها، تأكدي من استخدام قالب احترافي لعروضكِ التقديمية في العمل، حتى يظهر كل شيء بمظهر منظم ويساهم في تعزيز هوية علامتكِ التجارية.

وبما أن مؤتمرات الفيديو تُعد خدمة أساسية في كلا المنصتين، فليس من المفاجئ أن يكون Webex وZoom متساويين تقريبًا في هذا الجانب.

Webex أم Zoom: الأمان

ازدهرت مؤتمرات الفيديو منذ أن أصبح العمل عن بُعد هو القاعدة. فقد زاد الطلب على الفعاليات الافتراضية بنسبة 1000٪، مما يوضح مدى استمرارنا في الاعتماد على أدوات التواصل الرقمي بشكل منتظم.
العديد من الشركات بدأت بتطبيق نموذج العمل المختلط، مما أتاح للموظفات العمل من المنزل متى شئن، وكان ذلك مفيدًا خلال فترات الإغلاق الأخيرة.

لكن هذا التوسع الكبير في عدد المستخدمين تسبّب في بعض التحديات لـ Zoom. فالمنصة أصبحت أكثر شهرة مما توقّعت، مما أدى إلى حدوث بعض مشكلات الأمان في عام 2020، حيث تم التشويش على عدد من الاجتماعات. ومع ذلك، بذلت الشركة جهودًا كبيرة لمعالجة هذه الثغرات، ولم تعد مثل هذه الحالات شائعة في الفترة الأخيرة.

لحماية البيانات، تُؤمَّن الاجتماعات بكلمات مرور. ويستخدم Zoom تقنية تشفير AES-256 للمحتوى في الوقت الفعلي، وتشفير TLX لتأمين وسيلة الاتصال.

عند استضافة اجتماع، يمكنكِ اختيار التحقق من هوية المشاركين فرديًا قبل السماح لهم بالدخول. كما يملك المضيف تحكمًا كاملاً في أذونات مشاركة الشاشة.

وإذا كنتِ تديرين نشاطًا تجاريًا في مجال الرعاية الصحية، فسيسرّكِ أن تعلمي أن Zoom يوفر أمانًا متوافقًا مع معايير HIPAA.

أما Webex، فهو يقدّم أداءً مميزًا أيضًا من حيث الأمان. يوفّر اجتماعات في غرف شخصية مغلقة، وتسجيلات سحابية مشفّرة، وروابط دخول محمية بكلمات مرور.
وتتيح خاصية الردهة في Webex للمضيف التحكم الكامل بمن يمكنه الدخول إلى الاجتماع وتوقيت ذلك.

كما يمكن للمشرفات أو الروبوتات الخاصة بالاجتماعات منح أو سحب صلاحيات دخول المشاركات متى شئن.

أما Chanty، فهي معروفة بالتركيز على الأمان أولًا، لذا يمكنكِ الاعتماد على تجربة آمنة، مع تحديثات منتظمة عند اكتشاف أي ثغرات.

Webex أم Zoom: سهولة الاستخدام

إذا اطلعتِ على المراجعات وتعليقات المستخدمين، ستجدين أن الغالبية يعتبرون Zoom أسهل بكثير في الاستخدام مقارنة بـ Webex.

مع Zoom، لا تحتاجين إلى إنشاء حساب لحضور اجتماع، وهذه ميزة كبيرة خاصة إذا كنتِ تعقدين اجتماعات مع عملاء قد لا يستخدمون Zoom. ومع ذلك، ستحتاجين إلى تحميل تطبيق Zoom على جهازكِ المحمول أو الحاسوب.

وقد حسّن Zoom تجربة المستخدم مؤخرًا بإضافة ميزات جديدة مثل Zoom IQ، الذي يستخدم الذكاء الاصطناعي لتقديم رؤى ونقاط بارزة من الاجتماعات، مما يجعل من الأسهل التفاعل والمتابعة. كما يتم إصدار تحديثات منتظمة لبرنامج Zoom، ومن الجيد دائمًا التأكد من أن البرنامج مُحدث لضمان استقرار وأمان مؤتمرات الفيديو.

إذا أردتِ جدولة اجتماع، ستحتاجين إلى إنشاء حساب Zoom، ويمكنكِ القيام بذلك من خلال تسجيل الدخول الموحد (SSO)، أو باستخدام Facebook، أو Google، أو البريد الإلكتروني. وبمجرد تفعيل الحساب، يمكنكِ دعوة الآخرين للاجتماعات وجدولتها بكل سهولة. العملية سهلة جدًا، ولوحة التحكم بسيطة وسلسة، لذلك لن تواجهي أي مشاكل.

تطبيق Webex يتم تحميله بنفس الطريقة، ويتم إعداد الاجتماعات بشكل مشابه لـ Zoom. لكن من أبرز الفروقات أن Webex يتطلب تحميل البرنامج حتى تتمكني من حضور أي اجتماع، على عكس Zoom.

وقد عمل Webex على تبسيط واجهة الاستخدام من خلال تحسين تصميم الاجتماعات وإضافة ميزات مثل النسخ التلقائي للنصوص والترجمة الحية، لتلبية احتياجات المستخدمات وتحسين إمكانية الوصول.

يمكنكِ إنشاء حساب مجاني على Webex، لكن عملية التسجيل أبطأ وأكثر تعقيدًا مقارنة بـ Zoom.

فأين يتراجع Webex قليلاً أمام Zoom؟ في الواقع، واجهة الاجتماعات قد تكون مربكة للمبتدئات، كما أن التسجيل يستغرق وقتًا أطول، وتعليمات الإعداد ليست بالسهولة المطلوبة.

Webex أم Zoom: التسعير

يوفر كل من Webex وZoom عددًا من الخطط المختلفة التي تتيح لكِ اختيار الأنسب لاحتياجات فريقكِ في التواصل والتعاون.

تقدم Webex مجموعة من أربع خطط رئيسية للتسعير يمكن أن تلبي متطلبات متنوعة.

بدءًا بالخطة المجانية، يمكن للمستخدمين الاستمتاع باجتماعات فيديو عبر الإنترنت عالية الجودة دون أي تكلفة. أما خطة Meet، التي تكلف 12 دولارًا شهريًا، فتوفر اجتماعات لما يصل إلى 200 مشارك، مما يجعلها خيارًا قويًا للفرق الكبيرة.

أما لمن يبحثون عن حل أكثر شمولًا، فتجمع خطة Suite بين خدمات الهاتف وأدوات التعاون، بسعر يبدأ من 22.50 دولارًا لكل مستخدم شهريًا. وأخيرًا، توجد خطة Enterprise، التي تقدم تجربة قابلة للتخصيص بالكامل، مع تسعير مخصص وفقًا للاحتياجات التنظيمية الخاصة.

ستحصلين على خدمات الهاتف والاجتماعات عبر الفيديو مع خطة Webex Meet + Call، ثم هناك خطة Enterprise، التي يتم تخصيصها بالكامل لتناسب احتياجاتكِ الخاصة.

تتضمن بعض الفروق الأخرى بين الخطط حدود مدة الاجتماعات وسعة المشاركين.

من جهة أخرى، تقدم Zoom أربع خطط مختلفة، مع وجود خطة مجانية أيضًا، بينما أغلى خططهم تكلف 18.32 دولارًا لكل ترخيص شهريًا. تتضمن بعض الفروق الرئيسية بين الخطط سعة المشاركين، ومدة الاجتماعات، والسعر.

إحدى الفروق الرئيسية بين Zoom وWebex هي حدود سعة المشاركين في الخطط المختلفة. فخطة Webex Meet، التي تكلف 12 دولارًا، تسمح حتى 200 مشارك. بينما تسمح خطة Zoom Pro، التي تكلف 12.49 دولارًا، حتى 100 مشارك فقط.

إذا كنتِ ترغبين في استخدام Zoom ولكنكِ تريدين التوسع لما يتجاوز 200 شخص، فإن خطة الأعمال تقدم قيمة أفضل، حيث تدعم حتى 300 مشارك.

Webex أم Zoom: الدعم

أخيرًا، من المهم معرفة أن هناك دعمًا متاحًا لكِ عندما تحتاجين إليه. مركز دعم Zoom هو الدعم الوحيد المتاح للمستخدمات اللواتي يستخدمن الخطة المجانية لـ Zoom.

ومع ذلك، إذا قمتِ بالترقية إلى خطة Pro، فستحصلين على دعم عبر الدردشة المباشرة وخيار تقديم تذاكر دعم. يمكن لمستخدمات خطط الأعمال وEnterprise أيضًا الحصول على دعم عبر الهاتف إذا كن بحاجة إليه على الفور.

إلى جانب ذلك، أطلقت Zoom روبوت دردشة يُسمى Bolt، ويمكنكِ العثور عليه في مركز الدعم. يساعد في الإجابة على الأسئلة الشائعة ويوصل المستخدمات إلى وكلاء الدردشة المباشرة إذا لزم الأمر.

عند اختياركِ لخدمة Webex، يمكن لجميع المستخدمات، حتى اللواتي يستخدمن الخطة المجانية، استخدام مركز المساعدة عبر الإنترنت. وإذا كنتِ تستخدمين خطة مدفوعة، يمكنكِ الاتصال بوكيل خدمة العملاء عبر الهاتف أو الدردشة.

إذا اخترتِ خطة Enterprise، فسيكون لديكِ وكيل مخصص لخدمة العملاء سيكون متاحًا للإجابة على جميع أسئلتكِ ومساعدتكِ في الاستفادة القصوى من المنصة.

Webex أم Zoom: أيهما الأفضل لكِ؟

إليكِ إذًا بعض الفروق الواضحة بين Zoom وWebex. نأمل أن يساعدكِ هذا في مقارنة كلا المنصتين بفعالية لكي تتمكني من اختيار الحل الأنسب لفريقكِ. تذكري أنه لا يوجد إجابة صحيحة أو خاطئة؛ الأمر يتعلق بالاختيار الأداة التي تتناسب بشكل أكبر مع فريقكِ.

Chanty، الخيار الأفضل

بينما يُعتبر Zoom وWebex من الحلول المعروفة، من الواضح أن Chanty يلبّي جميع المتطلبات المذكورة أعلاه وأكثر. تشمل الميزات وجود مقتطفات أكواد مع تنسيق مريح للمطورين، القدرة على حفظ الأفكار المبتكرة باستخدام الدبابيس، تمييز الأعضاء باستخدام @الإشارات، ومشاركة بعض أنواع المحتوى ضمن تطبيق واحد.