واتساب ويب: دليل مفصل حول كيفية الاستفادة القصوى منه

هل تذكرين عندما كانت إرسال الرسائل مكلفة للغاية؟ في تلك الأيام، كانت المحادثات الجماعية، مناقشات الفرق، والتواصل مع الأصدقاء عبر الدول تبدو شبه مستحيلة. كانت وسائل التواصل محدودة والبقاء على اتصال كان يمثل تحدياً.

لحسن الحظ، غيرت تطبيقات مثل واتساب كل شيء من خلال السماح لنا بإرسال الرسائل عبر الإنترنت وتجنب رسوم الهاتف المحمول المكلفة.

والآن، مع امتلاكها من قبل ميتا (فيسبوك سابقاً)، أضافت واتساب تحسينات في الأمان وميزات مبتكرة لتجعله الخيار الأول للاستخدام الشخصي والتجاري. مع إطلاق واتساب ويب، أصبح بإمكان المستخدمين الآن الوصول إلى الرسائل مباشرة من جهاز الكمبيوتر أو اللابتوب، مما يسهل التواصل ويزيد من الإنتاجية.

يبحث العديد من الناس عن مصطلحات مثل “واتس ويب” أو “واتساب ويب”، لكن الاسم الحقيقي هو واتساب ويب — وهي ميزة تسمح لك باستخدام واتساب على متصفح الكمبيوتر. بفضل تكاملها مع الأجهزة المحمولة، يمكن للشركات استخدام واتساب ويب للتواصل والتعاون بشكل سلس.

مع قاعدة مستخدمين كبيرة وأساسية من الناحية التقنية، يبدو أن مستقبل واتساب ويب مشرق. لا يزال أداة أساسية للشركات والأفراد الذين يسعون لتحسين التواصل.

لنلقِ نظرة على بعض التفاصيل الإضافية أدناه.

مقدمة عن واتساب ويب

تم إطلاق واتساب ويب في 21 يناير 2015، مما يتيح للمستخدمين الوصول إلى محادثاتهم من خلال متصفح الويب على الكمبيوتر أو اللابتوب. تقدم هذه الميزة وسيلة سلسة للبقاء على اتصال أثناء العمل، بحيث يمكنك إرسال واستقبال الرسائل دون الحاجة إلى التقاط هاتفك. لقد كانت الانتقال إلى الرسائل المعتمدة على الويب بمثابة تغيير كبير للمستخدمين الذين يبحثون عن الراحة، خاصة خلال أيام العمل المزدحمة. بالنسبة للكثير من المستخدمين، فإن استخدام لوحة المفاتيح المكتبية للمراسلة يجعلهم أكثر كفاءة، ويقلل من الأخطاء المطبعية، ويوفر تجربة كتابة أكثر راحة، وهو مثالي للتواصل الشخصي والتجاري على حد سواء. مع تزايد أهمية التواصل الرقمي، أصبحت هذه الطريقة في التواصل مع الآخرين جزءاً أساسياً في الطريقة التي يعمل بها العديد من الأفراد والفرق كل يوم.

واتساب ويب رائع للأفراد وأصحاب الأعمال الصغيرة الذين يرغبون في الحفاظ على تنظيم تواصلهم أثناء التركيز على مهام أخرى على الكمبيوتر. يتيح هذا للمستخدمين التعامل مع الكثير من المحادثات المختلفة في نفس الوقت دون الحاجة إلى التبديل بين الأجهزة، وهو أمر مفيد جداً لتعدد المهام. ومع تزايد الحاجة إلى أدوات العمل الأكثر كفاءة، أصبحت ميزات مثل الرسائل السريعة ومشاركة الوسائط على واتساب ويب أساسية للاستخدام اليومي. إنه رائع لجميع أنواع المواقف المهنية والشخصية، من خدمة العملاء إلى تنسيق الفرق.

كيف يعمل واتساب ويب؟

واتساب ويب سهل للغاية ومريح. للبدء، كل ما تحتاجه هو متصفح مدعوم على جهاز الكمبيوتر وتطبيق واتساب مثبت على جهازك المحمول. لا تحتاج إلى التسجيل أو إدخال أي تفاصيل تسجيل دخول إضافية – فقط امسح رمز الاستجابة السريعة (QR) على شاشة الكمبيوتر باستخدام هاتفك وستتم مزامنة حسابك في لحظات.

بمجرد الاتصال، يمكنك إرسال واستقبال الرسائل، مشاهدة الصور والفيديوهات، وحتى مشاركة الملفات من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يسهل هذا التكامل على المستخدمين التنقل بين الأجهزة دون فقدان مكانهم. واتساب ويب رائع لإدارة المحادثات الشخصية أو تنسيق تواصل الفرق. يساعدك على متابعة رسائلك دون مقاطعة سير عملك، وهو أمر مفيد جداً لتعزيز الإنتاجية. هذه الميزة مفيدة للغاية للأشخاص الذين لديهم الكثير من التواصل لإدارته، مثل مندوبي المبيعات، فرق الدعم أو مديري المشاريع.

ومع اكتشاف المزيد والمزيد من الأشخاص للأشياء الرائعة التي يمكنك القيام بها باستخدام هذه المنصة المعتمدة على الويب، أصبح واتساب ويب بديلاً شائعاً جداً لتطبيق الهاتف المحمول. إنه طريقة أكثر راحة وكفاءة لإدارة تواصلك. المزيد والمزيد من الأشخاص يستخدمونه لأنه عملي وسهل الاستخدام. إنه حل رائع للمستخدمين الأفراد والشركات التي ترغب في تحسين كيفية تواصلها.

ميزات واتساب ويب

يوفر واتساب ويب مجموعة من الميزات المفيدة، مما يعزز تجربة المراسلة لديك بما يتجاوز تطبيق الهاتف المحمول. إليك بعض الإمكانيات الرئيسية:

• الرسائل النصية والصوتية
  يمكنك بسهولة إرسال رسائل نصية أو صوتية فردية إلى جهات الاتصال الخاصة بك، تمامًا كما تفعل على هاتفك، ولكن مع راحة الكتابة على لوحة المفاتيح.
• إنشاء المجتمعات
  ابدأ وأدر المجتمعات بسهولة، وجمع الأشخاص معًا في مكان واحد لإجراء محادثات أكثر تنظيمًا.
• دعم متعدد الأجهزة
  ابقَ متصلًا عن طريق ربط ما يصل إلى 4 أجهزة بجانب هاتفك الأساسي، مما يجعل التواصل أكثر مرونة دون أن تكون مقيدًا بهاتفك.
• إرسال الرسائل دون أن يكون هاتفك متصلًا بالإنترنت
  يمكنك إرسال واستقبال الرسائل حتى عندما يكون هاتفك غير متصل بالإنترنت، مما يضمن محادثات غير منقطعة على أي جهاز.
• عرض تحديثات الحالة
  ابقَ على اطلاع بتحديثات حالة جهات الاتصال الخاصة بك مباشرة من سطح المكتب، تمامًا كما تفعل في تطبيق الهاتف المحمول.
• إنشاء محادثات جماعية
  ابدأ محادثة جماعية جديدة بسهولة، مما يجعل التعاون والتواصل بين الفريق أسهل من أي وقت مضى.
• أرشفة وتثبيت الرسائل
  حافظ على تنظيم محادثاتك من خلال أرشفة الرسائل غير المهمة أو تثبيت الرسائل المهمة للوصول إليها بسهولة لاحقًا.
• إشعارات مخصصة وخصوصية
  خصص إعدادات الإشعارات وضبط تفضيلات الخصوصية، مما يمنحك المزيد من التحكم في تجربتك مع المراسلة.
• تخصيص خلفية الدردشة
  خصص مظهر محادثاتك من خلال تعيين خلفيات مخصصة، مما يجعل المحادثات تبدو أكثر تميزًا ومتعة.
• الوضع الداكن أو الفاتح
  قم بالتبديل بين الوضع الداكن والفاتح ليتناسب مع أسلوبك وراحتك، مما يقلل من إجهاد العين أثناء الجلسات الطويلة.

تجعل هذه الميزات من واتساب ويب أداة رائعة للأعمال، ولكن إذا كنت تبحث عن شيء أكثر شمولًا، فهناك منصات مثل تشانتي التي تقدم بعض الفوائد الإضافية الرائعة. يتيح لك تشانتي الدردشة بلا حدود، ومشاركة الملفات بسهولة، وإدارة المهام في مكان واحد، مما يتيح للفرق العمل معًا بسلاسة. بغض النظر عن ما تعمل عليه، سواء كانت مشاركة الملفات أو مجرد الدردشة، يجمع تشانتي كل شيء معًا لتسهيل التعاون وزيادة الإنتاجية.

فوائد استخدام واتساب ويب

أحد أكبر فوائد استخدام واتساب ويب هو القدرة على استخدام لوحة مفاتيح وشاشة أكبر للمحادثات.

بالنسبة لأولئك الذين يستخدمون واتساب بشكل كبير، مثل التعامل مع شكاوى العملاء أو الطلبات أو الاستفسارات المهمة، فإن الكتابة على لوحة مفاتيح كاملة الحجم يمكن أن تساعد كثيرًا في تسريع الأمور. إنها طريقة أكثر راحة ودقة للكتابة، خاصة عندما تتعامل مع الكثير من الرسائل في وقت واحد.

تجعل ميزات واتساب ويب أيضًا إدارة الملفات أمرًا في غاية السهولة. يمكنك تحميل أو مشاركة مستندات PDF، صور، فيديوهات، وملفات وسائط متعددة أخرى مباشرة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هذه الوظيفة تعتبر ميزة كبيرة للمحترفين مثل المستقلين، مصممي الجرافيك، أو العاملين عن بُعد الذين يحتاجون إلى تبادل الوسائط بشكل متكرر. إن سهولة إدارة المستندات والملفات الكبيرة تعزز الإنتاجية، مما يسهل التواصل مع العملاء أو أعضاء الفريق.

لنفرض أن هاتفك مشحون في غرفة أخرى وأنت تعمل على جهاز اللابتوب في غرفة مختلفة. في هذا الوقت، إذا كنت تسمع صوت إشعارات واتساب باستمرار، يمكنك بسهولة الوصول إليها من خلال جهاز اللابتوب عبر فتح واتساب ويب (أنا شخصيًا أواجه هذه الحالة كثيرًا).

يمكنك أيضًا استخدام واتساب ويب على أي متصفح — يعمل بشكل سحري على كل متصفح. بالإضافة إلى ذلك، لا حاجة لتحميل التطبيق أو أي إضافة أخرى لكي يعمل واتساب ويب.

وبالطبع، نترك الأفضل للأخير. واتساب ويب مجاني تمامًا للاستخدام. لا توجد أي تكاليف مخفية أو ظاهرة لاستخدامه.

عيوب استخدام واتساب ويب

على الرغم من أن واتساب ويب يقدم راحة كبيرة، إلا أن هناك بعض العيوب الملحوظة التي يجب أخذها في الاعتبار.

أحد العيوب الرئيسية هو أن هاتفك يجب أن يكون متصلًا بالإنترنت. إذا لم يكن جهازك المحمول متصلًا بالإنترنت، فلن يعمل واتساب ويب بشكل صحيح. قد يكون هذا مزعجًا للمستخدمين الذين يعتمدون على التواصل عبر الكمبيوتر المكتبي ولكن قد لا يكون لديهم هواتفهم دائمًا في متناول اليد. في الوقت الحالي، لا يوجد طريقة لاستخدام المنصة دون جهازك المحمول، ولكن من الممكن أن تقوم التحديثات المستقبلية بحل هذه المشكلة.

عيب آخر هو عدم القدرة على تحديث صورة الملف الشخصي أو تغيير الحالة مباشرة من واجهة الويب. إذا كنت معتادًا على تحديث معلوماتك الشخصية أو حالتك بسرعة من خلال تطبيق الهاتف المحمول، قد تشعر أن هذا بمثابة تراجع عند استخدام واتساب ويب.

واتساب ويب أيضًا لا يدعم المكالمات الصوتية أو المرئية، لذا بينما يمكنك الدردشة وإرسال الوسائط، لا يمكنك إجراء المكالمات من واجهة الكمبيوتر. هذه ميزة هامة لأولئك الذين يريدون حلاً شاملًا للمراسلة والمكالمات من جهاز الكمبيوتر الخاص بهم.

هل واتساب ويب آمن؟

عندما يتعلق الأمر بالتراسل الآمن، فإن الثقة هي كل شيء، ويضمن واتساب ويب أن تكون محادثاتك خاصة وآمنة بفضل ميزات الأمان المتطورة.

يقدم نفس مستوى الأمان العالي مثل تطبيق الهاتف المحمول، بما في ذلك التشفير من النهاية إلى النهاية (E2EE). يعمل بروتوكول الإشارة الموثوق به على ضمان تشفير الرسائل بشكل آمن من لحظة إرسالها حتى وصولها. ونتيجة لذلك، لا يمكن الوصول إلى المحتوى إلا من قبل المرسل والمستقبل، مما يحافظ على أمان وسرية تواصل فريقك.

أمر آخر يجب معرفته عن الأمان هو أنه حتى الأشخاص في واتساب – أو في الشركة الأم، ميتا – لا يمكنهم الوصول إلى ما ترسله في رسائلك. هذا الالتزام بالخصوصية يعني أن أي معلومات حساسة يتم مشاركتها على المنصة يتم الحفاظ على سريتها. على عكس بعض منصات المراسلة الأخرى، حيث يكون التشفير من النهاية إلى النهاية اختياريًا أو محدودًا، يتم تفعيل هذه الميزة بشكل افتراضي، مما يمنح المستخدمين الذين يحتاجون إلى التواصل بشكل آمن راحة البال.

بالنسبة لأولئك الذين يهتمون بالحفاظ على تواصل آمن لفرقهم، يضمن تشفير واتساب ويب أن تظل المناقشات والملفات التجارية الحساسة سرية. هذه الأسس الأمنية القوية أمر حيوي لحماية البيانات في بيئة رقمية.

ولكن إذا كانت شركتك بحاجة إلى أكثر من مجرد المراسلة الآمنة، مثل مجموعة أدوات تعاون كاملة مع ميزات أمان متقدمة، فقد يكون تشانتي مناسبًا تمامًا لاحتياجاتك. يحافظ تشانتي على رسائلك وملفاتك آمنة باستخدام التشفير من النهاية إلى النهاية. مما يعني أن تواصل فريقك سيكون خاصًا وآمنًا من البداية إلى النهاية، بحيث يمكنك التأكد من أن بيانات عملك الحساسة ستكون آمنة. كما يحتوي تشانتي على العديد من الميزات الأخرى، مثل مشاركة الملفات، إدارة المهام، والمراسلة غير المحدودة، كل ذلك في بيئة آمنة. تم تصميم بروتوكول التشفير لتلبية أعلى المعايير، لذا يمكنك أن تكون واثقًا من أن التواصل الداخلي لشركتك سيظل سريًا مع تعزيز إنتاجية وتنظيم الفريق.

استخدام واتساب ويب للأعمال

يعد واتساب ويب مفيدًا (وأحيانًا ليس مفيدًا للغاية) للعديد من الأعمال التجارية حول العالم.

لنبدأ من خلال فحص كيفية مساعدته في تسهيل التواصل التجاري.

أحد الفوائد الرئيسية لاستخدام واتساب ويب للأعمال هو القدرة على الانخراط في محادثات حية مع العملاء. هذه الميزة ذات قيمة خاصة لفرق خدمة العملاء، الذين يمكنهم الرد فورًا على الاستفسارات وتقديم المساعدة في الوقت المناسب.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن للأعمال التجارية الاستفادة من واتساب ويب للإعلان عن سلعها وخدماتها، مما يوفر وسيلة للتواصل المباشر مع العملاء المحتملين.

تزيد القدرة على إنشاء ملفات تعريف تجارية على المنصة من تعزيز التفاعلات مع العملاء، حيث يمكن للأعمال تضمين تفاصيل مهمة مثل أوصاف الشركات، المواقع، المواقع الإلكترونية، القوائم، وعروض المنتجات. باستخدام الردود السريعة، يمكن للأعمال الرد بسرعة على الأسئلة الشائعة، وتتيح ميزة العلامات الرقمية تنظيم جهات الاتصال والمحادثات بسهولة.

كما تم مناقشته أعلاه، فإن واتساب ويب مجاني تمامًا ويستخدمه الجميع تقريبًا (حسنًا، تقريبًا). لذلك، يعني التواصل عبر واتساب أنك لن تحتاج إلى القلق بشأن ما إذا كان الشخص الآخر يستخدم التطبيق أم لا.

إمكانية الوصول إلى واتساب ويب هي ميزة رئيسية أخرى، حيث أن التطبيق مجاني للاستخدام ومعتمد على نطاق واسع، مما يضمن أن التواصل لا يتعرض لأي عوائق. بالإضافة إلى ذلك، يضمن التشفير من النهاية إلى النهاية أن تظل المحادثات، الرسائل الصوتية، الصور، ومكالمات الفيديو آمنة، مما يوفر راحة البال لكل من الشركات وعملائها.

ومع ذلك، على الرغم من أن واتساب ويب ممتاز للتواصل الفوري، إلا أنه يفتقر إلى بعض الميزات الأخرى التي تحتاجها العمليات التجارية الشاملة.

أولًا، يفتقر واتساب ويب إلى أدوات تنظيمية رئيسية يحتاجها الشركات من أجل تحسين الكفاءة في العمليات. إذا كنت تبحث عن تعيين المهام أو تتبع تقدم الفريق، فإن واتساب ويب لا يوفر خيارات إدارة المشاريع المدمجة مثل لوحات كانبان أو قوائم المهام، وهي أدوات أساسية لإدارة أعباء العمل والحفاظ على سير المشاريع.

بينما يدعم واتساب الدردشات السريعة، إلا أنه لا يتضمن مكالمات الفيديو في النسخة المكتبية، مما قد يكون عائقًا كبيرًا للأعمال التي تعتمد على الاتصال وجهًا لوجه. هذا قد يضطر الفرق إلى تغيير المنصات للتواصل الأكثر تفاعلية.

جانب آخر مهم هو أن واتساب ويب يفتقر إلى الميزات التجارية المخصصة. إنه مناسب للدردشات غير الرسمية، لكنه لا يقدم ميزات مثل أدوار المستخدمين أو الأذونات. بالنسبة للفرق الكبيرة، قد يكون من الصعب التحكم في من يرى ماذا أو التأكد من أن الأشخاص المناسبين يتعاملون مع المهام المناسبة.

أيضًا، بما أن واتساب هو تطبيق رسائل شخصي في المقام الأول، فإنه لا يقدم مستوى التنظيم الذي تتوقعه للاستخدام التجاري. يمكن أن تضيع المناقشات المهمة بسرعة بين الرسائل غير المتعلقة، مما يجعل من الصعب تتبع المعلومات الرئيسية.

أخيرًا، يفتقر واتساب ويب إلى تكاملات أدوات الأعمال مثل تكاملات مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات إدارة المشاريع. بالنسبة للشركات التي تفضل الحفاظ على سير الأمور بسلاسة وتنظيم، يمكن أن يكون التكامل المحدود تحديًا في محاولة ربط كل شيء معًا في منصة واحدة.

إذا كنت تبحث عن حل أكثر شمولية، توفر منصات مثل تشانتي ميزات تعاون سلسة، مثل إدارة المهام المدمجة وخيارات تواصل فريق أكثر قوة.

تشاني هو بديل رائع للأعمال

واتساب ويب مثالي للمحادثات غير الرسمية مع الأصدقاء، لكنه ليس مخصصًا للتواصل المهني. سهل الاستخدام، ولكن عندما ينمو فريقك، يصبح من الصعب التحكم في المحادثات وتنظيمها. يخلط واتساب بين رسائل العمل والرسائل الشخصية في مكان واحد، مما يجعله فوضويًا ومربكًا. كعمل تجاري، أنت بحاجة إلى شيء أكثر.

هنا يأتي دور تشاني: بديل مثالي لواتساب ويب مصمم لجعل الشركات أكثر ذكاءً وليس أصعب. سواء كنت شركة ناشئة صغيرة أو مؤسسة كبيرة، يوفر تشاني جميع الأدوات التي تحتاجها للبقاء منظمًا، والتعاون، والتواصل بكفاءة.

تشاني يضع كل شيء في مكان واحد: المراسلة الفورية، إدارة المهام، المكالمات الفيديو، مشاركة الملفات، وحتى مشاركة الشاشة. كل شيء يتعلق بربط فريقك وضمان عمله بشكل منتج. وعلى عكس واتساب، يمنحك تشاني التحكم الكامل في التواصل، مما يحافظ على كل شيء مهنيًا ومنظمًا.

لماذا يتفوق تشاني على واتساب ويب:

• التعاون الشامل: يشعرك تشاني بالتخلص من التبديل بين التطبيقات. يمكنك الدردشة، إدارة المهام باستخدام لوحة كانبان، إجراء مكالمات فيديو، مشاركة الملفات، والمزيد – كل ذلك في مكان واحد.
• التحكم والتنظيم: يمكن أن يكون واتساب صعبًا ليكون مهنيًا. مع تشاني، لديك إدارة أذونات المستخدم ويمكنك تنظيم المحادثات ضمن فرق وقنوات. بهذه الطريقة، يتم الحفاظ على كل شيء في المسار الصحيح.
• الأمان والخصوصية: يفهم تشاني أن الأمان يجب أن يكون محكمًا. يتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، ويقدم تشفيرًا من النهاية إلى النهاية، ويسمح لك بالتحكم في الوصول ومعرفة من يمكنه رؤية ماذا – كل ذلك بكل بساطة. لذا، فإن معلومات عملك آمنة مهما كانت الظروف.
• سعر معقول: كان واتساب مجانيًا، لكن تسعير تشاني بشكل عام معقول، ويشمل كل ما قد تحتاجه أو حتى تحلم به لإدارة العمل. سعر سهل، ونتائج رائعة.
• لأي حجم فريق: يتوسع تشاني معك، سواء كان فريقًا صغيرًا أو مؤسسة كبيرة. يعمل مع Google Drive و Trello و Asana وغيرها لجعل التعاون أسهل بغض النظر عن حجم فريقك.

سيعمل واتساب ويب من أجل الدردشة السريعة غير الرسمية، لكنه لم يُصمم للأعمال. يفتقر إلى الميزات التي تحافظ على التواصل منظمًا وآمنًا ومهنيًا. تشاني هو بديل مثالي لواتساب لأنه يجمع في منصة واحدة كل ما تحتاجه: أدوات التعاون، الأمان، والتحكم. مع تسعير معقول يتناسب مع عملك، يعد تشاني الخيار الذكي للفرق التي تتطلع إلى تعزيز الإنتاجية من خلال تبسيط التواصل.

هل واتساب ويب مناسب لك؟

كما ذكرنا سابقًا، يعد واتساب ويب موجودًا منذ فترة طويلة وهو وسيلة بسيطة وفعّالة لإنجاز الأساسيات. بالنسبة لأشياء مثل الرسائل، مشاركة الملفات، والحفاظ على التوافق بين المحادثات عبر الأجهزة، يعمل بشكل جيد على كل من أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية. إذا كنت تبحث عن طريقة بسيطة للبقاء على اتصال، فقد يكون واتساب ويب هو ما تحتاجه.

ومع ذلك، إذا كنت بحاجة إلى مزايا تواصل أكثر تطورًا، فربما يجب عليك التفكير فيما ينقصك. واتساب ويب رائع للمحادثات في الوقت الفعلي، لكنه لا يحتوي على جميع الأدوات المتقدمة التي يحتاجها العديد من الشركات الصغيرة. لا يتوفر به ميزات مثل لوحات كانبان لإدارة المشاريع، التكاملات الواسعة مع التطبيقات الأخرى، الأذونات القابلة للتخصيص لأعضاء الفريق، وأدوات التعاون العميقة.

فكر في ما يحتاجه عملك أو فريقك. إذا كنت ترغب فقط في الدردشة ومشاركة الملفات في الوقت الفعلي، فإن واتساب ويب سيؤدي المهمة. ولكن إذا كنت بحاجة للعمل مع الآخرين بطريقة أكثر تطورًا، قد ترغب في النظر في خيارات أخرى. من المهم أن تأخذ في اعتبارك المزايا والعيوب لتتأكد من أنك تختار أفضل حل لاحتياجاتك في التواصل.