Unsere Einschätzung zu RingCentral vs Slack: Das Gute, das Schlechte und das Hässliche

Können Sie sich eine Arbeitsumgebung ohne Teamkommunikationstools vorstellen? Heutzutage ist das fast unmöglich. Sobald man diese Tools nutzt, gibt es keinen Grund mehr, per E-Mail mit Kollegen in Kontakt zu treten.

Team-Chat-Anwendungen bringen das gesamte Team an einem Ort zusammen, organisieren den Arbeitsprozess und halten die Gespräche am Laufen. Angesichts der vielen Tools auf dem Markt kann es jedoch schwierig sein, das beste für sich zu finden.

Hier bei Chanty haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, Team-Chat zu einer einfachen und intuitiven Erfahrung zu machen. Wir lernen aus der Entwicklung anderer Tools, um sicherzustellen, dass wir uns ständig verbessern.

Wir haben bereits tiefgehende Vergleiche zwischen Slack vs Ryver, Slack vs Skype, Slack vs Flock angestellt und umfassendes Feedback zu fünf Slack-Alternativen gegeben.

Heute werfen wir einen genaueren Blick auf RingCentral, eine weniger bekannte Kollaborationssoftware, und sehen, wie sie sich im Vergleich zu Slack schlägt. Was, wenn sie gar keine direkten Konkurrenten sind? Lassen Sie es uns herausfinden!

Was ist RingCentral?

RingCentral (früher Glip) ist eine Kollaborationsplattform, mit der Teams chatten, Dateien teilen und Aufgaben mit einem Klick verwalten können. Sie wurde entwickelt, um die Zusammenarbeit zu erleichtern, indem sie Kommunikations- und Projektmanagement-Tools an einem Ort vereint. Wenn wir uns ansehen, was RingCentral leisten kann, wollen wir auch untersuchen, wie es sich im Vergleich zu Slack hinsichtlich Benutzerfreundlichkeit, Kosten und Funktionen schlägt, um Ihnen bei der Entscheidung zu helfen, welches Tool am besten zu Ihrem Team passt.

RingCentral vs Slack: Preise (0:1)

Bevor Sie sich für RingCentral oder Slack entscheiden, sollten Sie den Preis, die Kommunikationsfunktionen und die Funktionsvielfalt in Betracht ziehen. Während beide Tools großartig für die Teamzusammenarbeit sind, verfolgen sie unterschiedliche Ansätze und bieten spezifische Vorteile. Werfen wir einen genaueren Blick darauf, um zu sehen, welches für Ihr Team besser geeignet sein könnte, abhängig von Ihren Bedürfnissen und Ihrem Budget.

RingCentrals Core-Plan ist der Einstiegspunkt für $ 30 pro Benutzer und Monat (oder $ 20 bei jährlicher Abrechnung) und bietet unbegrenzte Anrufe, Nachrichten und Videokonferenzen. Der Advanced-Plan kostet $ 35 pro Benutzer und Monat und umfasst Funktionen wie automatische Anrufaufzeichnung und zusätzliche Integrationen. Zu guter Letzt kostet der Ultra-Plan $ 45 pro Benutzer und Monat und bietet erweiterte Analysen sowie verbesserte Video-Funktionen.

Slack bietet eine größere Auswahl an Plänen, beginnend mit einem kostenlosen Plan, der die Grundlagen abdeckt. Der Standard-Plan beginnt bei $ 8,75 pro aktivem Benutzer und Monat und umfasst unbegrenzten Nachrichtenverlauf, Gruppengespräche für bis zu 15 Teilnehmer und 10 GB Dateispeicher. Wenn Sie mehr Funktionen und Sicherheit benötigen, können Sie den Plus-Plan für $ 15 pro Mitglied und Monat wählen, der 20 GB Dateispeicher und 24/7-Support umfasst.

Es ist ziemlich offensichtlich, dass Slack teurer wird als RingCentral, wenn es um bezahlte Pläne geht. Darüber hinaus bietet die kostenlose Version von RingCentral viel mehr Funktionalität als der Freemium-Plan bei Slack, weshalb RingCentral die Spitzenposition einnimmt.

Wenn Sie nach kostengünstigen Optionen suchen, ist Slack Ihre beste Wahl. Es gibt einen kostenlosen Plan, der es Teams ermöglicht, ohne Kosten zusammenzuarbeiten, obwohl einige Funktionen eingeschränkt sind. RingCentral bietet keinen kostenlosen Plan, der Einstiegspreis liegt bei $ 30 pro Benutzer und Monat.

Während RingCentral viel zu bieten hat, könnte es für kleinere Teams mehr sein als nötig. Wenn Sie also Geld sparen möchten und trotzdem die grundlegenden Werkzeuge benötigen, ist der Standard-Plan von Slack definitiv die bessere Wahl!

RingCentral vs Slack: Design (0:1)

RingCentral ist visuell in drei Spalten unterteilt. Links finden Sie Ihre Kontaktliste, Kalender, Konversationen, Aufgaben, Notizen und alle Anhänge. Es ist eine zentrale Anlaufstelle für alle Ihre Funktionen. Im Jahr 2024 wurde die Benutzeroberfläche aktualisiert, mit neuen Anpassungsoptionen, die es den Nutzern ermöglichen, das Layout nach Belieben neu anzuordnen.

Wenn Sie eine Unterhaltung öffnen, erscheint das rechte Panel, das als „Shelf“ bezeichnet wird. Es zeigt Informationen aus dem linken Panel an und zeigt außerdem die letzten zehn freigegebenen Dateien, Links, Notizen, Aufgaben, Ereignisse oder Mitglieder, die online sind, zusammen mit allen angehefteten Nachrichten. In anderen Fällen zeigt das rechte Panel nützliche Tipps oder Ratschläge für Benutzer an.

Das Gesamtbild von RingCentral kann jedoch etwas überladen wirken, da viele Informationen in die Benutzeroberfläche der App gepackt sind.

Die Drag-and-Drop-Funktion ist eine nette Ergänzung; Sie können Abschnitte im linken Panel mit einem Klick nach oben oder unten verschieben. Sie können auch die Breiten sowohl des rechten als auch des linken Panels anpassen, aber seien Sie vorsichtig, es nicht zu eng zu machen. Die jüngsten Updates haben es außerdem erleichtert, Benachrichtigungen zu sehen, sodass Sie Ihre Nachrichten und Aufgaben im Blick behalten können.

Slack hingegen bietet eine klarere Benutzeroberfläche und hat alle seine Funktionen hinter verschiedenen Schaltflächen versteckt. Viele Nutzer bevorzugen das Design von Slack, was auch meine Kollegen bestätigen.

Im linken Panel von Slack finden Sie Ihre Threads, offenen Kanäle, Direktnachrichten und integrierte Apps. Dieses einfache Setup ermöglicht es Ihnen, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren, ohne Ablenkungen. 2024 hat Slack eine verbesserte Suchfunktion eingeführt, mit der Nutzer Ergebnisse leichter filtern und Konversationen oder Dateien schneller aufrufen können.

Die Benutzeroberfläche ist insgesamt einfach zu bedienen, aber einige Elemente könnten vereinfacht werden, wie zum Beispiel separate Symbole für Reaktionen und Nachrichten. Klicken Sie auf die Schaltfläche daneben, um die gleichen Aktionen erneut zu sehen. Sie können auf alle verfügbaren Optionen zugreifen, indem Sie dies wiederholen, obwohl dies möglicherweise nicht notwendig ist.

Obwohl sich die Benutzeroberflächen beider Messenger ziemlich ähneln, hebt sich Slack mit seinem benutzerfreundlichen und klaren Design hervor. Ein Punkt für Slack.

RingCentral vs Slack: Team-Messaging (0:1)

Slack und RingCentral konzentrieren sich beide auf die Konversation für die Zusammenarbeit im Team, aber ich habe einige Probleme festgestellt.

Ich konnte auf RingCentral keine benutzerdefinierte URL für einen Teamraum erstellen. Der Link bleibt unverändert, egal welchen Teamnamen man wählt. Nachdem ich mein Team „Acme“ genannt hatte, verbrachten wir eine Stunde damit herauszufinden, warum einige Kollegen in verschiedenen Teams waren. RingCentral erstellt separate Teamräume für E-Mails auf verschiedenen Domains.

In RingCentral werden Konversationen als „Teams“ bezeichnet, die entweder öffentlich oder privat sein können. Der Zugriff lässt sich bei der Erstellung einer Konversation verwalten. Das Chatten fühlte sich jedoch eingeschränkt an. Man kann Nachrichten liken, anheften oder zitieren, aber nicht weiterleiten. Die Funktion „Konversation mit dir selbst“ ist nützlich, um wichtige Dateien oder Notizen aufzubewahren, aber insgesamt war das Messaging eher restriktiv.

Ein überraschender Aspekt ist, dass Administratoren freigegebene Links ohne Vorwarnung bearbeiten können. Bilder und Videos lassen sich gut senden, aber Links werden nicht immer wie erwartet in der Vorschau angezeigt. Heruntergeladene Dokumente können angesehen, als Favoriten hinzugefügt, kommentiert, geteilt oder zwischen Konversationen verschoben werden. Emojis können nicht durchsucht werden, aber man kann Aufkleber aus eigenen Bildern erstellen.

Im Gegensatz dazu bietet Slack in seinen Kanälen ein robusteres Set an Funktionen. Neben grundlegenden Aktionen wie dem Bearbeiten und Teilen von Nachrichten können Reaktionen hinzugefügt, Erinnerungen gesetzt und Threads für direkte Antworten verwendet werden, um Konversationen organisiert zu halten. Die Erstellung eines Kanals ermöglicht es, den Zugriff zu verwalten und Beschreibungen hinzuzufügen, was die Benutzerfreundlichkeit verbessert.

Beim Erstellen eines Kanals in Slack kann der Zugriff verwaltet, der Kanal als privat oder öffentlich festgelegt und eine Beschreibung hinzugefügt werden, was die Benutzerfreundlichkeit insgesamt verbessert. Slacks Design ermöglicht es den Nutzern, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren, ohne unnötige Ablenkungen, was besonders in hektischen Arbeitsumfeldern von Vorteil ist.

Es ist jedoch wichtig, das 90-tägige Nachrichtenhistorien-Limit des kostenlosen Plans von Slack zu beachten; nach Erreichen dieses Limits verschwinden Notizen, Links und Dateien. Trotz dieser Einschränkung überwiegen die umfangreichen Messaging-Funktionen von Slack in der Regel die von RingCentral.

Übrigens bieten weder Slack noch RingCentral eine integrierte Sprachnachrichtenfunktion, die wirklich praktisch ist, wenn man schnell einen Gedanken mit einem Kollegen teilen möchte. Hier könnte Chanty ins Spiel kommen. Sie können Sprachnachrichten im Tool aufnehmen, um wichtige Informationen sofort zu übermitteln.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass RingCentral gut in der integrierten Kommunikation ist, aber die Messaging-Erfahrung nicht so gut wie die von Slack ist. Slacks klareres Design und umfassende Messaging-Tools machen es zur besseren Wahl. Buchen Sie eine Demo mit dem Chanty-Team, um zu sehen, wie wir Ihnen helfen können, produktiver zu arbeiten.

RingCentral vs Slack: Video-Konferenzen (0:1)

Was RingCentral betrifft, sollten Sie bereit sein, RingCentral Meetings herunterzuladen – eine Video-Konferenz-App, die Videoanrufe in diesem Messenger ermöglicht.

Die Videoqualität ist ganz in Ordnung. Wenn Sie jedoch täglich Videoanrufe bei der Arbeit haben, könnte es etwas umständlich sein, jedes Mal RingCentral Meetings zu öffnen, wenn Sie ein Video-Gespräch starten möchten.

Als ich versuchte, an einer Konferenz mit meinem Teamkollegen teilzunehmen, bot mir RingCentral Meetings lediglich an, zuzusehen, ohne die Möglichkeit, das Gespräch der anderen zu hören. Es ist schwer, einen Nutzen für eine solche Video-Konferenz zu sehen.

Gute Nachricht: Wenn Sie einfach das Popup-Fenster schließen, hören Sie alles, was die anderen sagen, und auch sie können Sie hören.

Popup in RingCentral Meetings

Die RingCentral Meetings-App ermöglicht es Ihnen auch, Ihren Bildschirm zu teilen, sodass Sie darauf zeichnen oder schreiben können.

RingCentral Bildschirmfreigabefunktion

Slack bietet native Videoanrufe, was bedeutet, dass Sie keine zusätzliche Software herunterladen müssen. Wenn Sie mit mehr als einer Person gleichzeitig kommunizieren müssen, steht Ihnen der kostenpflichtige Plan zur Verfügung. Die Bildschirmfreigabefunktion können Sie ebenfalls nur gegen Bezahlung nutzen.

Mein Team hat mehrere kostenlose Videoanrufe in Slack gemacht. Die Audioqualität war gut, allerdings gab es einige Probleme beim Ein- und Ausschalten der Kamera.

Einige Probleme während des Videoanrufs in Slack

Falls Sie etwas Spaß haben möchten, können Sie Emojis in die Mitte Ihres Bildschirms hinzufügen. Nein, Sie können sie nicht verschieben. Aber wer weiß, vielleicht zaubert es Ihnen ein Lächeln ins Gesicht?

Verwendung von Emojis während des Videoanrufs in Slack

Natürlich können Sie Slack mit anderen Videokonferenz-Tools wie appear.in, Google Hangouts oder Cisco WebEx integrieren. Wenn Sie jedoch einen Freemium-Plan verwenden, haben Sie nur zehn mögliche Integrationen – vergessen Sie das nicht.

Slack holt einen weiteren Punkt mit seinen integrierten Videoanrufen und den Integrationen mit anderen Videokonferenz-Tools.

RingCentral vs Slack: Suche (0:1)

Das Suchfeld in RingCentral lässt Sie alles eingeben, was Sie finden möchten (eine Datei oder einfach ein Wort). Sie können die Ergebnisse auch filtern, indem Sie die Zeit und das Team angeben, in dem Ihre Anfrage gepostet oder geschrieben wurde.

Ich habe versucht, dasselbe Wort sowohl in Slack als auch in RingCentral zu finden. Unten können Sie sehen, wie die Ergebnisse aussehen.

Suche in Slack

Suche in RingCentral

Wenn Sie eine Datei auf andere Weise in RingCentral finden möchten, klicken Sie auf den Abschnitt “Dateien” im linken Panel. Dort finden Sie Ordner mit allen Anhängen, die jemals an Ihre Konversationen gesendet wurden. Sie können Dateien nach Team, Person filtern oder alphabetisch sortieren, aber wenn Sie viele Daten haben, sollten Sie sich darauf einstellen, mehrere Stunden mit der Suche zu verbringen.

Slack bietet eine detailliertere Suche, mit der Sie die Suchanfrage spezifizieren können, um genau das zu finden, was Sie brauchen, ohne endlos durch Nachrichten oder Dateien scrollen zu müssen.

Außerdem ermöglicht Slack die Suche innerhalb von Dateien. Das ist besonders nützlich, wenn Sie den Namen eines Dokuments vergessen haben. Slack findet es, wenn Sie sich an ein paar Worte aus dem Dokument erinnern.

Mit den Dateiordnern in RingCentral kann die Suche nach Dateien problematisch werden. Die Suchoptionen in Slack sind weitaus fortschrittlicher. Ein weiterer Punkt für Slack.

RingCentral vs Slack: Projektmanagement (1:0)

RingCentral verfügt über einen integrierten Aufgabenmanager. Hier können Sie direkt im Aufgabenmenü To-Do-Listen erstellen oder jede Nachricht in eine Aufgabe umwandeln. Jede Aufgabe muss in einer beliebigen Konversation gepostet werden. Sie können Aufgaben auch per Drag-and-Drop verschieben, deren Farben ändern oder nach Status, Zuweisungen, Teams oder anderen Kriterien filtern.

Alle Details zu einer Aufgabe werden im rechten Panel angezeigt, das bei Bedarf ausgeblendet werden kann. Sie können auch eine Antwort schreiben, teilen, liken oder Ihre Aufgabe in eine andere Konversation verschieben.

Im Jahr 2024 hat RingCentral seinen Aufgabenmanager mit neuen Funktionen verbessert, mit denen Benutzer den Fortschritt und Status von Aufgaben einsehen können. Benutzer können für Aufgaben Fristen und Prioritäten festlegen, was das Projektmanagement erleichtert. Es kann auch mit Pivotal Tracker, Asana, Jira und Trello verbunden werden, sodass Teams verschiedene Tools verwenden können.

Slack hilft Nutzern, ihre Aufgaben zu verwalten, indem es mit anderen Apps verbunden wird. Wenn Ihre Aufgaben komplexer sind und Sie eine größere Auswahl an Funktionen benötigen, sind Integrationen mit Trello, Asana, Jira, Wrike und vielen anderen Projektmanagement-Tools hilfreich.

Slack ermöglicht es Nutzern auch, wiederkehrende Aufgaben zu erstellen, wodurch Workflows für laufende Projekte vereinfacht werden. Sie können Aufgaben Kommentare und Notizen hinzufügen, was die Kommunikation zwischen Teammitgliedern verbessert. Nutzer können Erinnerungen für bevorstehende Fristen festlegen.

Sowohl RingCentral als auch Slack können mit anderen Apps zur Aufgabenverwaltung verwendet werden. RingCentrals integrierter Aufgabenmanager und die unbegrenzten Integrationen machen es zu einer starken All-in-One-Lösung für Teams. Slacks flexible Herangehensweise ermöglicht es Teams, ihre Workflows mit robusten Integrationsmöglichkeiten und verbesserten Aufgabenmanagement-Funktionen anzupassen.

RingCentral vs Slack: Integrationen (0:1)

Wenn es um die Zusammenarbeit im Team geht, spielen Integrationen eine entscheidende Rolle bei der Steigerung der Produktivität und der Optimierung von Workflows. Sowohl RingCentral als auch Slack haben sich in diesem Bereich erheblich verbessert und bieten unterschiedliche Funktionen für verschiedene Teams. Hier ist, was jedes Tool 2024 Neues bietet.

Im Jahr 2024 unterstützt RingCentral nun mehr als 200 Drittanbieter-Apps, darunter Salesforce, Microsoft Teams und Google Workspace. Mit verbesserten APIs ist es einfacher, benutzerdefinierte Integrationen zu erstellen und Task-Management-Tools wie Asana und Trello zu nutzen. Die RingCentral-Integration erleichtert die Kommunikation und Aufgabenverwaltung, während die neue Single Sign-On-Funktion den sicheren Zugang zu allem vereinfacht.

Slack glänzt auf der anderen Seite noch stärker mit über 2.400 Integrationen, was es zur bevorzugten Wahl für Teams macht, die alle ihre Lieblings-Tools miteinander verbinden möchten. Slack ermöglicht es Nutzern nun, Aufgaben direkt in Slack aus Asana und Trello zuzuweisen. Der neue Workflow Builder erleichtert es, Aufgaben über Integrationen hinweg zu automatisieren.

Beide Plattformen sind großartig für Teams, aber in diesem Fall ist Slack der absolute Gewinner.

RingCentral vs Slack Kundensupport (0:1)

Ich wollte diesen Punkt eigentlich nicht als ersten ansprechen, aber der Vergleich wäre nicht vollständig ohne ihn.

Mein Team und ich haben RingCentral mehrere Tage lang genutzt. Dann stellte ich eines Morgens fest, dass alle meine Nachrichtenverläufe verschwunden waren. Als ich meine Teamkollegen bat, ihre Konten zu überprüfen, wiederholte sich die Situation immer wieder. Alles in RingCentral sah aus, als hätten wir uns gerade erst angemeldet.

Ich nutzte die Gelegenheit, um den Support von RingCentral zu kontaktieren. Ich erklärte, was passiert war, und fragte, ob es möglich sei, die Daten wiederherzustellen. Ich wartete fast sieben Stunden auf eine Antwort, aber sie half mir überhaupt nicht, das Problem zu lösen.

Ich habe keine Beschwerden über Slack, da mein Team mit dieser Chat-App nie auf ähnliche Probleme gestoßen ist. Im Durchschnitt dauert es etwa zwei Stunden, um eine Antwort vom Kundensupport zu erhalten.

Wenn Sie eines dieser Messenger-Tools verwenden, müssen Sie nicht ewig auf eine Antwort vom Support warten. Wenn es jedoch um RingCentral geht, ist eine schnelle Antwort nicht immer gleichbedeutend mit einer Lösung für Ihr Problem. RingCentral verliert hier erneut.

RingCentral vs. Slack: Das Ergebnis des Duells (2:6)

RingCentral und Slack sind Team-Chat-Apps, die auf den ersten Blick sehr ähnlich wirken, jedoch völlig unterschiedlich sind.

Obwohl diese Tools im gleichen Jahr auf den Markt kamen, ist Slack in fast allen von mir genannten Punkten deutlich weiter als RingCentral. Allerdings setzt Slack in seinem kostenlosen Plan Grenzen für den sichtbaren Nachrichtenverlauf und die Anzahl der verfügbaren Integrationen. Die hohen Preise der Pro- und Plus-Pläne können sowohl für kleine als auch für große Unternehmen herausfordernd sein.

Mit RingCentral sparen Sie Geld, müssen jedoch Ihre Nerven beim Suchen nach Ihren Gesprächen und Dateien aufbrauchen. Ich hoffe, ein solches Problem ist keine gängige Praxis für diesen Messenger. Dennoch zeigt die Erfahrung meines Teams, dass niemand davor sicher ist.

Überfordert von komplexen Team-Kommunikationstools? Chanty bietet eine erfrischende Lösung mit seiner benutzerfreundlichen Oberfläche und unbegrenztem, durchsuchbarem Verlauf, der Sie durch Instant Messaging und Dateifreigabe immer auf dem Laufenden hält. Wenn Sie es satt haben zu tippen, wechseln Sie einfach zu Audio- oder Videoanrufen oder senden Sie eine schnelle Sprachnachricht an einen Kollegen. Zudem funktioniert Chanty hervorragend mit anderen Kollaborationstools und fungiert als zentrales Benachrichtigungszentrum. Warum also nicht ausprobieren, wie es Ihre Produktivität steigern kann? Buchen Sie noch heute eine Demo und starten Sie durch!