15 Instant Messaging Apps für die Geschäftskommunikation

Als immer mehr Unternehmen zu hybriden oder Remote-Arbeitsabläufen übergehen, wird deutlich, dass wir bessere Werkzeuge für die Unternehmenskommunikation benötigen. Mehr Organisationen wenden sich Instant-Messaging-Diensten für Unternehmen zu, um ihre Teams vernetzt und produktiv zu halten.

Diese Instant-Messaging-Tools helfen dabei, die Kommunikation zu optimieren und sicherzustellen, dass Mitarbeiter in Kontakt bleiben, Aufgaben koordinieren und Informationen schnell austauschen können, egal wo sie sich befinden.

Instant Messaging für Unternehmen bietet Teams eine schnelle und effiziente Möglichkeit, zusammenzuarbeiten, Updates zu teilen und Probleme in Echtzeit zu lösen. Dieser Artikel untersucht, wie Instant-Messaging-Apps für Unternehmen die Kommunikation bei der Fernarbeit verbessern können und stellt zehn Apps vor, die Unternehmensführer nutzen können, um die Konnektivität in verteilten Umgebungen zu fördern.

Was ist Instant Messaging?

Instant-Messaging-Tools sind zu einer großartigen Alternative zu Arbeits-E-Mails geworden. Kurze Nachrichten, die auf Ihrem Bildschirm erscheinen, sind viel angenehmer als formelle Benachrichtigungen von Unternehmens-E-Mails, und diese Benachrichtigungen zeigen normalerweise nur einen kleinen Teil der wichtigsten Informationen.

Instant Messaging vermittelt den Eindruck einer Live-Unterhaltung, was die Arbeitsumgebung weniger stressig und ähnlicher zu vertrautem SMS-Versand macht.

Heutzutage verwenden die Menschen jedoch viel weniger Textnachrichten als andere Formen des Instant Messaging. Zum Beispiel werden täglich 23 Milliarden Textnachrichten gesendet, verglichen mit 50 Milliarden auf WhatsApp und Facebook Messenger.

Instant Messaging hat auch Telefonanrufe und E-Mails als führende Kommunikationsform überholt. Hier sind einige der Gründe dafür:

• Instant Messages werden sofort empfangen, was bedeutet, dass sie schnellere Antwortzeiten haben.
• Sie können mehrere Gespräche und Gruppen gleichzeitig führen.
• Die meisten Instant-Messaging-Apps haben sich erweitert und umfassen verschiedene Kommunikationsfunktionen, einschließlich Videokonferenzen, Bildschirmfreigabe sowie Foto- und Dokumentenfreigabe.
• Instant-Messaging-Apps können sowohl für den persönlichen als auch für den geschäftlichen Gebrauch verwendet werden.

WhatsApp, iMessage und Facebook Messenger sind die beliebtesten sozialen Netzwerke für den persönlichen Gebrauch und verbinden Familie und Freunde. Währenddessen werden Chanty, Slack, Google Chat und Microsoft Teams für Messaging in kleinen Unternehmen verwendet.

Diese Plattformen helfen dabei, zwischen persönlicher und professioneller Kommunikation zu unterscheiden und gewährleisten Transparenz in der Kommunikation zwischen Unternehmensmitarbeitern.

Verbessern Instant-Messaging-Apps die Remote-Kommunikation?

53 % der Remote-Mitarbeiter sagen, dass es online schwieriger ist, sich mit ihren Kollegen verbunden zu fühlen.

Während Remote-Projektmanagement-Software die Produktivität bei der Arbeit von zu Hause aus verbessert, sehnen sich viele nach dem gleichen Kommunikationsniveau, das sie einst im Büro genossen haben.

Remote-Kommunikation bezieht sich auf Online-Tools und Apps, die verbessern, wie Remote-Mitarbeiter von verschiedenen Standorten aus kommunizieren und zusammenarbeiten. Die Zusammenarbeit erfolgt für 50 % der Remote-Mitarbeiter über Instant-Messaging-Apps, gefolgt von E-Mails mit 22 % und dann Meetings mit 19 %.

Wir verstehen, warum Instant Messaging die beliebteste Wahl für Gruppenkommunikation ist, da es sofortig ist, wie ein Telefonat oder Videoanruf, aber den Arbeitsablauf nicht unterbricht.

Instant-Messaging-Apps für Unternehmen bieten einen schnelllebigen Gemeinschaftsraum, in dem Menschen Fragen stellen, Feedback geben und erhalten oder anderen helfen können, Probleme schnell zu lösen, während sie mit anderen Aufgaben fortfahren.

Zusätzlich zu arbeitsbezogenen Chats können Mitarbeiter auch informelle Gespräche führen, die Remote-Mitarbeitern eine Möglichkeit bieten, zu sozialisieren und sich weniger einsam zu fühlen.

15 Instant-Messaging-Apps für die Unternehmenskommunikation

Fast 50 % der Befragten gaben an, dass ineffektive Kommunikation die Arbeitszufriedenheit beeinträchtigt. Eine Remote-Arbeitsumgebung erfordert, dass Mitarbeiter sich mit verschiedenen Instant-Messaging-Apps vertraut machen und diese gut nutzen.

Hier sind 10 der besten Instant-Messaging-Apps:

Chanty 

Neben unbegrenztem Instant Messaging ermöglicht Chanty Teams die Kommunikation durch Sprachnachrichten, Audio- und Videoanrufe sowie Bildschirmfreigabe.

Chanty kann auch als Projektmanagement-Tool verwendet werden. Die Kanban-Funktion ist ein visuelles Board, mit dem Sie To-Do-Listen erstellen, Aufgaben zuweisen, Fristen setzen und den Fortschritt der Mitarbeiter verfolgen können. Es kann mit anderen Task-Management-Tools wie Zapier und Trello integriert werden.

Ein weiterer großer Vorteil von Chanty ist, dass die Messaging-Erfahrung ähnlich wie bei beliebten Plattformen wie Apple Messages und WhatsApp ist. Dies macht es intuitiv und einfach für Mitarbeiter, sich daran anzupassen.

Chanty’s Teambook ist eine organisierte Plattform zur Anzeige von Aufgaben, Eins-zu-Eins-Gesprächen, privaten Gruppen, öffentlichen Gruppen, Anrufen, angehefteten Nachrichten, geteilten Dateien und geteilten Links, alles an einem Ort.

Der kostenlose Plan ermöglicht private und Gruppenchats für bis zu 5 Mitglieder, was es zu einer ausgezeichneten Option für kleine Unternehmen macht. Wenn Sie mehr Teammitglieder hinzufügen möchten, upgraden Sie auf den Business-Plan für $ 3/Benutzer/Monat jährlich oder $ 4/Benutzer/Monat monatlich bezahlt.

Die Hauptfunktionen von Chanty sind:

• Tauschen Sie Nachrichten mit Ihren Teammitgliedern über ein unbegrenztes integriertes Instant-Messaging-Tool für schnelle Updates und tiefgehende Gespräche ohne Barrieren oder Verzögerungen aus.
• Planen Sie Aktivitäten und überwachen Sie deren Leistung mit einem Kanban-Board, das es Benutzern ermöglicht, Haushaltsaufgaben zu erstellen, Zeitpläne zu erstellen und Arbeitsaufträge zuzuweisen.
• Halten Sie Ihre Kommunikation offen, egal wo Sie sind, mit Sprachnachrichten, eingehenden und ausgehenden Audio- und Videoanrufen und Bildschirmfreigabe, die Arbeit auch innerhalb von Zeitgrenzen ermöglichen.
• Verbreiten Sie kritische Informationen auf allen Ebenen des Unternehmens, um die Selbstbeteiligung aller Mitarbeiter zu fördern.
• Sammeln Sie in kürzester Zeit Feedback von Ihrem Team mit Umfragen und Bewertungsskalen.
• Beschränken Sie den Benutzerzugriff auf bestimmte Abschnitte mit erweiterten Berechtigungen, um sicherzustellen, dass alle Benutzer relevante Materialien sehen.
• Verknüpfen Sie mit beliebten HR-Programmen und verschiedenen Anwendungen, um die Teamarbeit zu fördern und das Team auf Kurs zu halten.
• Teambook ist das ultimative Tool zum Zusammenführen von Aktivitäten, Chats, Anrufen, Dokumenten und mehr, alles an einem Ort.

Verfügbar auf: Android, iOS, Windows, macOS, Linux und Webbrowsern.

Microsoft Teams 

Microsoft Teams, ideal für Organisationen, die Office 365/Outlook-Stack verwenden, ermöglicht Ihnen das Instant Messaging mit Gruppen und Einzelpersonen. Einige der wichtigsten Highlights sind:

• Die automatische Übersetzungsfunktion minimiert Sprachbarrieren zwischen Remote-Teams.
• Sie können Ihr Team über dringende Angelegenheiten informieren, indem Sie ihnen Benachrichtigungen senden, die sich alle zwei Minuten wiederholen.
• Sie können einen Kollegen oder Mitarbeiter erwähnen, um ihre Aufmerksamkeit zu erregen und eine schnellere Antwort zu erhalten.
• Die Copilot-Funktion hilft Ihnen, bei Online-Meetings auf dem Laufenden zu bleiben und Kernpunkte zusammenzufassen.

Neben Instant Messaging unterstützt Microsoft Teams Dateifreigabe, Dokumentenbearbeitung und Videochats.

Die Videokonferenzfunktion ermöglicht es Mitarbeitern, ihre Bildschirme zu teilen und Unschärfeeffekte oder angepasste Hintergründe zu verwenden, was Ablenkungen während Videoanrufen aus dem Home Office reduziert.

Der kostenlose Plan bietet 60-minütige Videoanrufe mit bis zu 100 Teilnehmern und 5 GB Speicherplatz für Dateifreigabe und Echtzeit-Co-Editing. Die Premium-Pläne, die mehr Teilnehmer und Speicherplatz ermöglichen, beginnen bei $ 4/Benutzer/Monat.

Verfügbar auf: Windows, macOS, Android, iOS und Webbrowsern.

Google Chat

Google Chat, früher bekannt als Google Hangout, verfügt über eine Reihe einzigartiger Chatroom-Funktionen, darunter:

• Emoji-Reaktionen
• Vorgeschlagene Antworten. Die Plattform bietet mehrere Antwortoptionen, um den internen Kommunikationsprozess zu beschleunigen.
• Gefilterte Suchen.

Als Teil von Google Workspace können Google Chat-Benutzer auch auf Google Drive (zum Teilen von Dateien), Google Kalender (zum Planen von Meetings), Gmail (zum Senden und Empfangen von E-Mails) und Google Meet (zum Beitreten und Starten von Videokonferenzen) zugreifen.

Google Chat bietet einen kostenlosen Plan mit eingeschränkten Funktionen für kleine Unternehmen. Für größere Organisationen kaufen Sie einen der Premium-Pläne von Google Workspace, die bei $ 6/Benutzer/Monat beginnen. Mit bezahlten Plänen erhalten Sie eine benutzerdefinierte E-Mail (@ihrUnternehmen.com), unbegrenzte Gruppen-E-Mail-Adressen, größere Speicherkapazität und mehr.

Verfügbar auf: Android, iOS und Webbrowsern

Slack 

85 % der Benutzer sagen, dass Slack die Kommunikation verbessert hat, während 86 % das Gefühl haben, dass ihre Fähigkeit zur Fernarbeit verbessert wurde.

Slack ermöglicht es Mitarbeitern, Eins-zu-Eins-Sofortnachrichten zu senden und zu empfangen sowie Kanälen (Gruppen) für bestimmte Projekte, Teams oder Abteilungen beizutreten und diese zu erstellen. Darüber hinaus können Benutzer an Audio- und Videoanrufen teilnehmen.

Mitarbeiter können Dokumente teilen, einen Thread starten und wichtige Nachrichten im Kanal anheften. Weitere bemerkenswerte Funktionen sind:

• Eine integrierte Suchmaschine, die Ihnen hilft, bestimmte Nachrichten, Dateien, Kanäle und Personen zu finden.
• Ein App-Verzeichnis, das Integrationen mit über 2.400 Tools für Kundensupport, Produktivität, Videoanrufe, Dateiverwaltung und mehr bietet.

Slack bietet einen kostenlosen Plan mit eingeschränkten Funktionen für kleinere Unternehmen. Für größere Teams beginnen die Premium-Pläne bei $ 7,25/Benutzer/Monat.

Verfügbar auf: Windows, macOS, Android, iOS und Webbrowsern.

HubEngage 

HubEngage bietet einen mobilen Ansatz für interne Kommunikation mit ihrer Employee App, die Mitarbeiter nutzen können, um:

• Geschäftliche Updates, Informationen und Ressourcen an einem Ort zu finden.
• Veranstaltungsinformationen zu sehen und auf Einladungen zu antworten.
• Meilensteine und Anerkennungen von Kollegen zu sehen, wie Geburtstage und Arbeitsjubiläen.
• Schnell nach Kollegen nach Name, Titel, Abteilung oder Standort zu suchen, um Nachrichten auszutauschen.
• Gruppen basierend auf Interessengebieten, Projekten oder Funktionen zu erstellen.
• An Mitarbeiterumfragen teilzunehmen.

Sowohl private als auch Gruppennachrichten verfügen über Textformatierungsfunktionen und die Möglichkeit, Dokumente, Links und Medien zu teilen.

Ein Highlight der Employee App ist das Branding. HubEngage’s App kann vollständig an Ihre Organisation angepasst werden, mit Ihren erkennbaren Farben, Logo und Menüs.

Verfügbar auf: Windows, macOS, Android, iOS und Webbrowsern.

Ryver 

Ryver ist ein Kollaborationstool, das Eins-zu-Eins-Direktnachrichten, Gruppennachrichten (ideal zum Organisieren von Gesprächen nach Funktion) und offene Diskussionen über öffentliche Foren (ideal für unternehmensweite Ankündigungen) bietet. Es ermöglicht Benutzern auch:

• Gespräche basierend auf bestimmten Themen zu organisieren.
• Anmeldelinks zu generieren, um den Onboarding-Prozess neuer Mitglieder zu vereinfachen.
• Dateien über Google Drive und Dropbox zu organisieren und zu teilen.

Darüber hinaus ist Ryver ein effektives Aufgabenmanagement-Tool, mit dem Teams personalisierte Aufgabenboards, Checklisten und Zuweisungen erstellen können.

Es sind keine kostenlosen Versionen verfügbar, aber die Pläne beginnen bei $ 69/Monat und steigen mit der Anzahl der Teammitglieder.

Verfügbar auf: Windows, macOS, Android, iOS und Webbrowsern

Haiilo 

Haiilo ist eine benutzerfreundliche Mitarbeiter-App für private und Gruppenkommunikation innerhalb von Organisationen. Sie vereinfacht Teaminteraktionen und fördert das Engagement mit einer Reihe von Funktionen, die die interne Kommunikation stärken.

Zu den Hauptfunktionen gehören:

• Senden von Sprachnotizen, Bildern und Anhängen.
• Überwindung von Sprachbarrieren durch automatische Nachrichtenübersetzungen.
• Förderung des Engagements durch Wellness-Umfragen und Gruppenveranstaltungen.
• Personalisierung des App-Designs, um die Identität Ihres Unternehmens widerzuspiegeln.
• Liken, Kommentieren und Interagieren mit Inhalten von Kollegen.

Verfügbar auf: Windows, macOS, Android, iOS und Webbrowsern

Rocket.Chat 

Rocket.Chat ist perfekt für KMUs, die private und öffentliche Kanäle erstellen möchten, um ihre interne Kommunikation durch Instant Messaging, Audio- und Videoanrufe, Dateifreigabe, Threads und App-Integrationen zu verbessern.

Das Highlight bei der Verwendung von Rocket.Chat ist, dass Sie die Instant-Messaging-Oberfläche an den Arbeitsablauf und die Markenidentität Ihres Teams anpassen können.

Hier sind einige der Hauptfunktionen von Rocket.Chat:

• Ende-zu-Ende-Verschlüsselung schützt sensible Kommunikation.
• Verfügbar in der Cloud, vor Ort oder in luftdichten Netzwerken.
• Verbindung mit Kunden über WhatsApp, Telegram und mehr.
• Eine Open-Source-Plattform für maßgeschneiderte Lösungen.
• Gruppenchats, Videoanrufe und Dateifreigabe verbessern die Teamarbeit.

Die kostenlose Version von Rocket.Chat bietet unbegrenztes Direktnachrichten, Gruppenchats und bis zu 10.000 Push-Benachrichtigungen pro Monat. Der Enterprise-Plan hat mehr Funktionen und kostet $ 7/Benutzer/Monat für mindestens 25 Mitarbeiter.

Verfügbar auf: Windows, macOS, Linux, Android und iOS

Fleep 

Fleep ermöglicht Ihnen Eins-zu-Eins-Gespräche oder die Erstellung von Gruppen basierend auf bestimmten Themen, Projekten oder Abteilungen. Hier sind einige der einzigartigeren Funktionen von Fleep:

• Sie können die Verfügbarkeit und den letzten aktiven Status eines Kollegen überprüfen, indem Sie auf sein Profil klicken.
• Jeder Mitarbeiter kann das Pinboard verwenden, um wichtige Nachrichten, Links oder Besprechungsnotizen für alle Teammitglieder zum Ansehen und Bearbeiten anzuheften.
• Jedes Gespräch hat ein Taskboard, auf dem Mitglieder Aufgaben erstellen, zuweisen und deren Fortschritt verfolgen können.
• Die Schreib- und Lese-Indikatoren informieren auch darüber, ob jemand gerade eine Antwort tippt oder die Nachricht gelesen hat.

Während die kostenlose Version unbegrenzte Eins-zu-Eins-Gespräche bietet, beschränkt sie Benutzer auf einen Gruppenchat und 1 GB Speicherplatz. Erwägen Sie daher, alle Funktionen mit einem Business-Plan für € 5/Benutzer/Monat freizuschalten.

Verfügbar auf: Windows, macOS, Linux, Android, iOS und Webbrowsern

Flock

Flock bietet verbesserte Mitarbeiterkommunikation durch Eins-zu-Eins-Chats oder öffentliche Kanäle, um spezifische Projekte zu diskutieren, Umfragen zu erstellen, To-Do-Listen zu teilen und den Fortschritt zu verfolgen.

Hier sind die Hauptfunktionen:

• Zugriff auf Ihr gesamtes Unternehmensverzeichnis
• Lesezeichen für Nachrichten setzen
• Diskussionen in Aufgaben umwandeln

Der kostenlose Plan ermöglicht es Ihnen, unbegrenzt Nachrichten zu senden, Eins-zu-Eins-Videoanrufe einzurichten und zehn öffentliche Kanäle zu erstellen – ob arbeitsbezogen oder für soziale Zwecke.

Darüber hinaus vereinfacht Flocks Prozessautomatisierungstool die Arbeitsabläufe Ihres Unternehmens, indem es sich wiederholende Aufgaben wie Mitarbeiter-Onboarding, Budgetplanung und Lead-Generierung automatisiert.

Verfügbar auf: Windows, macOS, Android, iOS und Webbrowsern

Wire

Die Wire-Anwendung ist das ultimative Kommunikationswerkzeug für Organisationen mit erhöhten Sicherheitsanforderungen. Die Anwendung bietet eine Reihe von Funktionen, einschließlich Messaging, Videokommunikation und Dateifreigabe, alles mit einem starken Fokus auf Sicherheit und Privatsphäre. Wire verwendet Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, um sicherzustellen, dass alle Kommunikationen vertraulich und vor Eindringlingen geschützt bleiben.

Hier sind einige der Hauptfunktionen:

• Ende-zu-Ende-Verschlüsselung
• Geräteübergreifende Synchronisierung
• Gruppenchats und -anrufe
• Identitätsverifizierung

Wire bietet drei Pläne, um den Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden. Der kostenlose Plan ist perfekt für kleine Teams oder Einzelpersonen, die eine einfache Oberfläche mit unbegrenztem Messaging, Gruppenchats und Dateifreigabe benötigen. Der Wire for Enterprise-Plan ist die ideale Wahl für größere Teams und Unternehmen. Für nur 7,45 Euro pro Benutzer pro Monat (oder 8,94 Euro pro Benutzer pro Monat) bietet er eine Reihe erweiterter Funktionalitäten, einschließlich Videoanrufe für bis zu 150 Teilnehmer, Single Sign-On (SSO) und Admin-Fähigkeiten. Darüber hinaus bietet der One Plan zusätzliche Funktionen, die beim Aufbau einer umfassenden Infrastruktur helfen. Die Organisation behält die volle Eigentümerschaft und Kontrolle über die Daten und die Infrastruktur, was die Bereitstellung von Unternehmenslösungen zu systembezogenen Kosten ermöglicht.

Verfügbar auf: Android, iOS, Windows, macOS, Linux und Webbrowsern.

Netpresenter

Netpresenter ist eine hochmoderne Kommunikationsplattform, die die Produktivität steigert und die Kommunikation für jede Mitarbeitergruppe verbessert, unabhängig davon, ob es sich um Büro-, Remote- oder Nicht-Büro-Mitarbeiter handelt. Dieses Tool hält die Belegschaft von Organisationen auf dem Laufenden, indem es relevante Informationen bereitstellt, die Arbeitsleistung durch Interaktion verbessert und sicherstellt, dass wichtige Informationen jeden pünktlich und korrekt erreichen. Es ist besonders effektiv in Unternehmen mit Mitarbeitern an verschiedenen Standorten, ermöglicht die Kommunikation auf mehreren Geräten und Plattformen und ermöglicht die Verbindung unabhängig davon, ob sich Personen im Büro, unterwegs oder an einem anderen Ort befinden.

Hauptfunktionen von Netpresenter:

• Senden Sie dringende Updates und Warnungen direkt auf die Geräte der Mitarbeiter.
• Mitarbeiter können Beiträge liken, kommentieren und an Umfragen teilnehmen, um das Engagement zu erhöhen.
• Richten Sie Inhalte an bestimmte Gruppen oder die gesamte Organisation.
• Verwenden Sie Call-to-Action-Buttons, Links und Anhänge, um gewünschte Aktionen auszulösen.

Netpresenter bietet personalisierte Tarife entsprechend den Anforderungen der Organisation. Es gibt verschiedene Pläne wie den Standard-Plan, den Professional-Plan und den Enterprise-Plan mit unterschiedlichen verfügbaren Funktionspaketen für jeden Plan, die alle nach Kundenwünschen angepasst werden können. Die Preise beginnen bei $ 1 pro Benutzer pro Jahr, aber der spezifische Preis variiert je nach Organisation, da er auf die spezifischen Bedürfnisse der Organisation zugeschnitten ist. Zu den Vorteilen gehören sowohl Cloud- als auch On-Premise-Unterstützung, Nachrichtenverlauf und -planung, Alarmsysteme sowie die Integration mit Office 365, SharePoint, Teams und anderen Plattformen.

Verfügbar auf: Windows, macOS, Android, und iOS

Signal

Ursprünglich als sichere Messaging-App entwickelt, hat sich Signal im Laufe der Zeit zu einer praktikablen Option für Unternehmen entwickelt, die Wert auf Privatsphäre und Einfachheit in ihrer Kommunikation legen. Wie man es von einer Instant-Messaging-App für das Büro erwarten würde, bietet sie einen wirklich sicheren Raum für Teammitglieder, die es vorziehen, ihre Chats kurz und vertraulich zu halten.

Zu den wichtigsten Funktionen gehören:

• Alle Nachrichten sind Ende-zu-Ende verschlüsselt und gewährleisten so maximale Privatsphäre.
• Führen Sie verschlüsselte Gruppendiskussionen oder Sprach-/Videoanrufe durch.
• Teilen Sie einfach Dokumente und Medien mit Teammitgliedern.
• Korrigieren Sie Nachrichten schnell oder lassen Sie sie nach dem Anzeigen verschwinden.

Signals gemeinnütziges, spendenfinanziertes Modell stellt sicher, dass die App werbefrei bleibt und einen ablenkungsfreien, sicheren Raum für Geschäftsgespräche bietet. Es ist ideal für Teams, die robuste Sicherheit benötigen, ohne auf Benutzerfreundlichkeit verzichten zu müssen.

Verfügbar auf: Android, iOS, Windows, macOS, und Linux.

WhatsApp

WhatsApp ist eine beliebte Social-App mit über 2 Milliarden Nutzern pro Monat. Sie eignet sich hervorragend für die Kommunikation mit Freunden sowie für geschäftliche Zwecke. Du kannst Anrufe tätigen, Nachrichten senden und in Gruppen chatten. Die App verwendet zudem Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für sichere Kommunikation.

Zu den wichtigsten Funktionen von WhatsApp gehören:

• Nahtlose Verbindung mit Einzelpersonen oder Gruppen.
• Gewährleistet sichere und private Gespräche.
• Erstelle detaillierte Profile mit Katalogen für kleine Unternehmen.
• Verwende Schnellantworten, Begrüßungsnachrichten und Abwesenheitsantworten.
• Ermögliche groß angelegte Kundeninteraktionen über CRM-Systeme.
• Unterstützt das Senden von Multimedia-Dateien, Dokumenten und großen Videos.

WhatsApp bietet zwei Hauptoptionen für Unternehmen: WhatsApp Business und die WhatsApp Business API. Die kostenlose WhatsApp Business-App ist für kleine Unternehmen gedacht. Sie ermöglicht es Nutzern, Konten zu eröffnen, Kataloge zu erstellen und einige Automatisierungen zu nutzen. Sie erlaubt jedoch nur eine begrenzte Anzahl an Nutzern gleichzeitig. Die andere Option für große Unternehmen ist die API, die mit anderen Systemen integriert werden kann. Die Preisgestaltung der API basiert auf dem Volumen der Kundeninteraktionen und wird pro Gespräch berechnet.

Verfügbar auf: Android, iOS, Windows, macOS und web.

Telegram

Telegram ist eine cloudbasierte Instant-Messaging-App, die schnell, privat und ideal für die Zusammenarbeit ist. Mit dieser App kannst du mit Kollegen in Kontakt bleiben und an Gruppengesprächen teilnehmen, auch wenn du nicht im Büro bist. Die benutzerfreundliche Oberfläche macht Telegram zur besten Wahl für die geschäftliche Kommunikation. Organisationen können Telegram sowohl für die Arbeit, Kunden als auch interne Prozesse nutzen.

Zu den wichtigsten Funktionen gehören:

• Gruppenchats mit bis zu 200.000 Mitgliedern.
• Keine Begrenzung beim Teilen von Dateien und Medien.
• Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für private Gespräche.
• Videoanrufe, Sprachnachrichten und Bildschirmfreigabe.
• Bots für einfache Aufgaben.

Es gibt eine kostenlose Version mit tollen Funktionen sowie eine Premium-Version, die $ 4,99 pro Monat kostet.

Verfügbar auf: Android, Windows, iOS, macOS.

Die Wahl der richtigen Instant-Messaging-App

Obwohl es viele großartige digitale Zusammenarbeitstools, Instant-Meetings und Geschäftsnachrichtendienste gibt, fühlen sich 69 % der Remote-Arbeiter aufgrund der übermäßigen Nutzung interner Kommunikations-Apps stärker ausgebrannt. Dies unterstreicht die Bedeutung für Teamleiter, die richtige Kommunikationsplattform auszuwählen und sie klug zu nutzen, um ein gesundes Gleichgewicht zwischen Arbeit und Privatleben für alle Mitarbeiter zu gewährleisten.

Es ist wichtig zu erkennen, dass die Nutzung von Messaging-Anwendungen als alleiniges Kommunikationsmittel zu Stress und Unproduktivität führen kann. Daher ist es entscheidend, sich auf eine App zu konzentrieren, die die Produktivität steigert, ohne das Team zu überlasten.

Um eine bessere Kommunikation und Zusammenarbeit innerhalb einer Organisation zu fördern, muss die Wahl der Instant-Messaging-Lösung die Produktivität und Zufriedenheit der Mitarbeiter unterstützen. Die Instant-Messaging-App sollte schnelle, nahtlose Kommunikation ermöglichen und eine Integration für das Aufgabenmanagement sowie andere Funktionen bieten, um die Anzahl der verwendeten Tools zu minimieren.

Die Förderung einer internen Kommunikationskultur erfordert besondere Fähigkeiten. Es ist wichtig, den Mitarbeitern Flexibilität und klare Arbeitsgrenzen zu geben, aber gleichzeitig das Team regelmäßig zu überwachen und sicherzustellen, dass jeder engagiert und produktiv bleibt.