Slack vs Twist: Welches Tool wird Ihre Kollaborationsstrategie revolutionieren?

Bereit, Ihre Kommunikations- und Kollaborationsstrategie zu verbessern?

Slack und Twist gehören zu den beliebtesten Team-Chat-Apps, die genau das ermöglichen.

Beide Tools helfen Unternehmen jeder Größe, die Kommunikation zu erleichtern, insbesondere bei der Arbeit im Homeoffice. Egal, ob Sie ein Slack-Fan oder ein Twist-Befürworter sind, beide Apps können verwendet werden, um Arbeitsprojekte zu verfolgen, Besprechungen zu organisieren und laufende Gespräche zu verwalten.

Während Unternehmen nach Möglichkeiten suchen, effizienter zu kommunizieren, sind Slack und Twist zu den bevorzugten Tools für die Team-Kollaboration geworden. Slack wurde 2013 eingeführt und erlangte schnell große Bekanntheit in der Branche, indem es Benutzer mit seinen leistungsstarken Funktionen und der Vielzahl an Integrationen überzeugte.

Twist, das 2017 auf den Markt kam, hat sich eine Nische erobert, indem es asynchrone Kommunikation fördert und so besonders bei Remote-Teams und jenen beliebt ist, die organisierte Diskussionen schätzen.

Im Jahr 2024 wachsen beide Apps weiter und gewinnen eine breite Nutzerbasis. Slack ist besonders bei technologieaffinen Startups und großen Unternehmen beliebt, die Echtzeit-Kollaboration schätzen, während Twist vor allem von Organisationen bevorzugt wird, die Benachrichtigungen reduzieren möchten – eine häufige Anforderung von Remote-first-Teams und projektbasierten Unternehmen.

Wie wählt man also zwischen den beiden?

Es hängt größtenteils davon ab, ob Sie eine einfache und unkomplizierte Messaging-App suchen oder ein robustes Kollaborationstool mit Dutzenden von Integrationen und Funktionen benötigen.

Slack wurde entwickelt, um den heutigen Mitarbeitenden mehrere Kommunikationsmöglichkeiten zu bieten. Mit Slack entscheiden Sie, ob Sie Instant Messaging, Video, Sprache oder Thread-Nachrichten verwenden möchten, um mit Ihren Kollegen zu kommunizieren.

Twist verfolgt einen fokussierteren Ansatz und legt besonderen Wert auf nachrichtenbasierte Kommunikation in Threads, die es Unternehmen ermöglicht, effizient durch organisierte Gespräche zu kommunizieren.

Neugierig, wie sich diese beiden Kollaborationsgiganten miteinander messen? Dieser Artikel bietet einen detaillierten Vergleich von Slack vs. Twist, der ihre Preisgestaltung, Hauptfunktionen und einzigartigen Vorteile untersucht.

Lassen Sie uns herausfinden, welche App Ihre Kollaborationsstrategie am besten vorantreibt!

Übrigens, wenn Sie beide Tools ausprobiert haben und immer noch nach einem noch schnelleren und optimierten Kommunikationstool für Ihr Team suchen, sollten Sie Chanty ausprobieren – es gibt eine kostenlose Version für bis zu 5 Nutzer!

Slack vs. Twist: Preise

Twist

Auf den ersten Blick scheint Twist ein sehr enger Konkurrent von Slack zu sein.

Wie Slack unterstützt die App zentralisierte, durchsuchbare Gespräche innerhalb von Business-Teams. Sie bietet auch Direktnachrichten zwischen einzelnen Gruppenmitgliedern.

Wichtiger noch: Wie Slack ist Twist sowohl als Freemium- als auch als Premium-Service verfügbar.

Twist bietet ein unkompliziertes Preismodell, das ideal für Teams ist, die eine organisierte Kommunikation suchen. Es gibt einen kostenlosen Plan, der unbegrenzte Benutzer unterstützt, was ihn perfekt für kleine Teams oder diejenigen macht, die die Plattform ohne Verpflichtung ausprobieren möchten.

Die kostenlose Version von Twist bietet Zugang zu:

• 1 Monat Nachrichten oder Kommentare
• Bis zu 5 Integrationen
• 5 GB Dateispeicher
• 500 interne Mitglieder
• 500 externe Gäste

Für Unternehmen, die erweiterte Funktionen suchen, bietet Twist einen kostenpflichtigen Plan zu $ 5 pro Nutzer und Monat. Dieser Plan umfasst erweiterte Funktionen wie unbegrenzte Integrationen, verbesserte Dateifreigabemöglichkeiten und eine erweiterte Nachrichtensuche, die sich an Teams richtet, die ein robusteres Kollaborationstool benötigen.

Slack

Obwohl diese Funktionen ein guter Anfang sind, sind sie nicht so großzügig wie der kostenlose Service von Slack, der Zugang zu folgenden Features bietet:

• 10 App-Integrationen
• 10.000 durchsuchbare Nachrichten
• Ein-zu-eins Videoanrufe
• Zwei-Faktor-Authentifizierung
• Einfache Dateiübertragungsfunktionen

Obwohl Slack’s kostenloses Paket Twist leicht schlägt, ist die Premium-Version von Twist zu einem deutlich günstigeren Preis verfügbar als die kostenpflichtigen Pakete von Slack.

Sie zahlen nur $ 6 pro Monat für unbegrenzten Zugriff auf alle Funktionen, die Twist zu bieten hat. Im Gegensatz dazu beginnt der Preis von Slack bei $ 8,75 pro Monat für das Standardpaket (pro aktivem Nutzer), das unbegrenzte Nachrichtenhistorie, Integrationen mit hunderten von Apps sowie Sprach- und Videoanrufe umfasst. Der Plus-Plan, der für $ 15 pro Nutzer und Monat erhältlich ist, verbessert das Erlebnis weiter mit zusätzlichen Vorteilen wie erweiterten Sicherheits- und Compliance-Tools, priorisiertem Support und erweiterten Speicheroptionen. Für größere Organisationen mit komplexeren Anforderungen bietet der Enterprise-Plan maßgeschneiderte Preise, die auf spezifische Bedürfnisse abgestimmt sind und Skalierbarkeit sowie erweiterte Sicherheitsfunktionen gewährleisten.

Wenn Sie auf der Suche nach einem kostenlosen Account sind, hat Slack deutlich mehr zu bieten. Wenn Sie jedoch bereit sind, etwas zu investieren, bietet Ihnen Twist eine breite Palette an Funktionen zu einem niedrigen Preis.

Slack vs. Twist: Benutzeroberfläche und Benutzererfahrung

Sowohl Slack als auch Twist sind sehr zugängliche Team-Chat-Apps.

Sie können sich bei jedem Dienst in wenigen Minuten anmelden, und die Benutzeroberfläche beider Optionen ist sauber, einfach und übersichtlich. Allerdings unterscheidet sich die Art und Weise, wie Slack und Twist die Benutzerfreundlichkeit unterstützen, ein wenig.

Twist

Twist behauptet, eine „ruhigere“ und „organisierte“ Kommunikationsweise für Teams bereitzustellen. Das Unternehmen möchte achtsame Kommunikation fördern.

Anstatt des ständigen Stroms von Kommentaren, den man normalerweise in Slack sieht, hilft Twist den Nutzern, Diskussionen in Threads zu führen. Dieser Ansatz hilft, die Dinge auf Kurs zu halten und ermutigt die Nutzer, auf überlegtere Weise zu kommunizieren.

Die Nutzung von Twist fühlt sich sehr an wie das Verwalten Ihres E-Mail-Postfachs, was eine beruhigende und vertraute Erfahrung für Teams sein kann, die Schwierigkeiten haben, neuere, komplexere Tools zu übernehmen.

Die Thread-Kommunikation ermöglicht es Ihnen und Ihrem Team, Diskussionen nach Themen, Projekten, Kunden und mehr zu organisieren, sodass es einfach ist, relevante Informationen zu verfolgen und zu finden. Außerdem können Sie mit Twist die Hintergründe vergangener Entscheidungen durch Kommentare teilen, was neuen Mitarbeitern und Teammitgliedern hilft, schnell auf den neuesten Stand zu kommen.

Ein weiteres Unterscheidungsmerkmal von Twist ist, dass Sie nicht sehen können, wann jemand online ist, was den Druck nimmt, ständig „präsent“ zu sein. Ohne Benachrichtigungs-Punkte, die die Nutzer ablenken oder stressen könnten, schafft Twist eine entspanntere Umgebung, die sich gut eignet, um Dinge zu erledigen.

Falls Sie eine private Nachricht senden müssen, ist Twist auch dafür geeignet. Sie können auch GIFs und Emoji-Reaktionen verwenden. Diese Mischung aus einer einfachen Echtzeit-Nachrichten-App und der Benutzerfreundlichkeit von E-Mail-Threads ermöglicht es Ihnen, das Beste aus beiden Welten in Ihrer Kommunikation zu erhalten.

Am Ende des Tages liegt der Fokus bei Twist darauf, Dinge zu erledigen, anstatt sich Gedanken darüber zu machen, wer online ist und wer nicht. Durch den Fokus auf organisierte, überlegte Kommunikation zielt Twist darauf ab, die Teamzusammenarbeit zu verbessern, ohne den Stress, der häufig mit traditionellen Messaging-Plattformen verbunden ist.

Twist kombiniert die Bequemlichkeit einer grundlegenden Echtzeit-Nachrichten-App mit dem vertrauten Komfort von E-Mail-Threads.

Slack

Slack setzt seine Innovation der Benutzererfahrung auch 2024 fort und bietet mehr Anpassungsmöglichkeiten sowie optimierte Funktionen zur Steigerung der Produktivität. Bei der Anmeldung können Sie Ihren Arbeitsbereich anpassen, ihn benennen, einzigartige Kanäle für spezifische Teams einrichten und sogar das Design der App ändern, um Ihren Vorlieben zu entsprechen. Diese Designaktualisierungen gehen über die Ästhetik hinaus und ermöglichen eine tiefere Anpassung zur Optimierung von Arbeitsabläufen.

Die Slack-Startansicht konsolidiert alle Kanäle, Direktnachrichten und Apps in einem einzigen Raum. Die Nutzer können sich auf wichtige Aufgaben konzentrieren, ohne abgelenkt zu werden. Slack hat außerdem spezielle Ansichten für Direktnachrichten, Erwähnungen und Benachrichtigungen eingeführt.

Zusätzlich zu Instant Messaging und Threads für Team-Chats wurde die Integration von Audio- und Videoanrufen in Slack verbessert. Sie können jetzt mit nur einem Klick einen Anruf starten, was auch einen leichteren Zugang zu anderen wichtigen Funktionen wie Slack Canvas und Workflows ermöglicht. Dieses Update sorgt für ein reibungsloseres Erlebnis, um Kollaborationssitzungen direkt aus Kanälen oder Nachrichten zu starten.

Ein neu gestalteter „Erstellen“-Button vereinfacht das Starten von Nachrichten, Kanälen oder Huddles und erhöht die Benutzerfreundlichkeit.

Beide, Slack und Twist, bieten eine großartige Benutzerfreundlichkeit, aber sie verfolgen unterschiedliche Ansätze für die Arbeit. Die Updates von Slack konzentrieren sich darauf, mehrere Kommunikationsmethoden bereitzustellen und Arbeitsabläufe zu verbessern, während Twist eine minimalistische, fokussierte Art der Verbindung fördert.

Fragen Sie sich, ob Sie mehrere Kommunikationsmethoden in Ihrer Chat-App haben möchten oder nur eine sehr fokussierte Möglichkeit, verbunden zu bleiben.

Slack vs. Twist: Kommunikationsoptionen

Beide Team-Chat-Apps bieten einen breiten Arbeitsbereich, in dem Sie geschäftliche Inhalte organisieren können, aber eine ist deutlich fokussierter als die andere.

Slack priorisiert Kanäle, um Unternehmen einen Echtzeit-Stream von Nachrichten zu bieten – sowohl in Gruppen-Chats als auch in privaten Nachrichten. Twist konzentriert sich hauptsächlich auf Threads, bietet jedoch auch die Möglichkeit, private Konversationen zu starten.

Twist

Laut dem Team von Doist, das zuvor Slack nutzte, bevor sie ihre eigene App entwickelten, war ihr größtes Problem mit Slack das Chaos der Konversationen. Sie fanden den ständigen Nachrichtenstrom verwirrend und schwer nachzuvollziehen.

Doist war der Meinung, dass sie durch die Platzierung von Threads im Zentrum ihres Produkts den Teams helfen würden, ihre Gespräche transparent und asynchron zu gestalten.

Wie oben erwähnt, bietet die Twist-App eine Kommunikationserfahrung, die wie eine erweiterte Version Ihres E-Mail-Postfachs wirkt. Ihre Threads werden im zentralen Panel angezeigt, Ihre individuellen Nachrichten sind auf der rechten Seite, und Ihre Kanäle befinden sich auf der linken Seite.

Zusätzlich gibt es keine integrierte Option für Sprach- oder Videoanrufe. Twist integriert sich jedoch mit Zapier, sodass Sie Video- und Audiofunktionen von anderen Apps in Ihr Chat-Tool integrieren können.

Slack

Mit Slack können Sie öffentliche Kanäle und Direktnachrichten für Ihre Gespräche erstellen. Kanäle sind der Ort, an dem Ihre Gruppendiskussionen stattfinden.

Haben Sie etwas Privates mit Ihrem Team zu besprechen? Kein Problem, Sie können dafür auch einen privaten Kanal einrichten:

Direktnachrichten sind der Ort, an dem Sie Einzelgespräche mit Teammitgliedern führen. Es gibt auch die Möglichkeit, Gruppengespräche in Ihren DMs für bis zu 8 Personen zu erstellen, die Sie später in einen Kanal umwandeln können.

Zusätzlich bietet Slack die “Huddles”, eine lockere, open-officeartige Unterhaltung für spontane Diskussionen. Für externe Kooperationen ermöglicht Slack Connect nahtlose Kommunikation mit Partnern außerhalb Ihrer Organisation.

Slack hat auch Threads – genauso wie Twist. Diese sind nützlich, um den Kontext in einem eigenen „Mini-Kanal“ zu behalten.

Slack ermöglicht das Teilen von Dateien und das Hochladen von Dokumenten, indem Sie sie einfach in Ihr Gespräch ziehen und ablegen.

Allerdings können Sie nicht in diesem Dokument innerhalb von Slack zusammenarbeiten, wie Sie es beispielsweise in Microsoft Teams tun könnten.

Was mehr ist, hat Slack im Gegensatz zu Twist auch Audio- und Videoanrufe in seiner Kernfunktionalität integriert. Wenn Sie auf das Telefonsymbol oben rechts in Ihrem Gespräch oder Kanal klicken, können Sie sofort einen Anruf starten, was bedeutet, dass Sie nicht so stark auf Nachrichten allein angewiesen sind.

Während Slack ideal für Teams ist, die auf schnelle, vielseitige Kommunikation setzen, ist Twist für Teams konzipiert, die asynchron und fokussiert arbeiten möchten. Beide Plattformen bieten leistungsstarke Lösungen, aber ihre Kommunikationsstile richten sich an unterschiedliche Arbeitsumgebungen.

Wieder eine weitere Frage, die Sie sich bei der Bewertung von Team-Chat-Apps stellen sollten.

Slack vs. Twist: Präsenz

Wahrscheinlich der größte Unterschied zwischen Slack und Twist ist ihre Arbeitsablaufstrategie.

Twist setzt ganz auf asynchrones Arbeiten.

Mit anderen Worten, es gibt nicht den gleichen Druck, ständig Nachrichten in Ihren Kanälen zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie auf dem neuesten Stand sind.

Während Sie immer noch Funktionen für Einzel- und Gruppen-Nachrichten haben, neigen Twist-Nutzer eher dazu, Nachrichten nach Bedarf zu überprüfen.

Twist fördert dieses asynchrone Arbeiten, indem es die Präsenz-Funktion entfernt. Es gibt kein grünes Symbol, das anzeigt, dass jemand online ist.

Das bedeutet, dass kein Druck besteht, ständig eingeloggt zu sein, und keine Kollegen auf Sie warten, sobald Sie online gehen.

Es ist auch einfacher, längere Nachrichten auf Twist zu senden, anstatt Dutzende von kurzen Nachrichten. Wenn Sie die Eingabetaste drücken, endet ein Absatz, anstatt Ihre Inhalte zu senden.

Eine häufige Kritik an Slack ist, dass es den Nutzern mehr Druck auferlegt.

Es zeigt allen, wann Sie online aktiv sind, was bedeutet, dass Sie keine Ausrede haben, Nachrichten nicht schnell zu beantworten.

Es gibt eine einfache Lösung: Sie können einen Status einstellen, um den anderen mitzuteilen, wann Sie nicht verfügbar sind, oder sich als “Abwesend” markieren.

Sie können auch Benachrichtigungen ausschalten, wenn Sie sich auf bestimmte Projekte konzentrieren müssen.

Natürlich garantiert dies nicht immer, dass die Leute Ihnen den Raum lassen, den Sie benötigen.

Aber das gleiche könnte man für viele Messaging-Apps sagen. Wenn Sie befürchten, dass Menschen die Präsenz-Einstellungen in Ihrem Arbeitsumfeld ignorieren, ist das etwas, an dem Sie mit Ihrer Team-Chat-Strategie arbeiten sollten.

Slack vs. Twist: Benachrichtigungen und Alarme

Wenn es darum geht, das Chaos und den Druck von Team-Chat-Apps zu vermeiden, verfolgen Slack und Twist unterschiedliche Ansätze bei Benachrichtigungen und Alarmen.

In beiden Kanälen gibt es Möglichkeiten, anzupassen, wie Sie Benachrichtigungen erhalten. Ihre Optionen variieren jedoch je nach dem Tool, für das Sie sich entscheiden.

Zum Beispiel haben Sie bei Slack mehr Kontrolle über Benachrichtigungen. Sie können wählen, ob Sie für jede Nachricht, nur für Erwähnungen, private Nachrichten oder bestimmte Schlüsselwörter benachrichtigt werden möchten.

Slacks Updates umfassen auch einen “Nicht stören” (DND)-Modus, in dem Sie Phasen der Ruhezeit festlegen können, um nicht von Benachrichtigungen überwältigt zu werden. Nutzer können auch die Benachrichtigungseinstellungen auf verschiedenen Geräten anpassen, um sicherzustellen, dass sie Benachrichtigungen auf Mobilgeräten oder Desktop anders verwalten können.

Es wird wichtig sein, sicherzustellen, dass Ihr Team weiß, wie @Erwähnungen sinnvoll verwendet werden, wenn Sie das Beste aus den Benachrichtigungsfunktionen herausholen möchten.

Um die Nachrichtenflut zu minimieren, bietet Twist auch eine “Auszeit”-Option. Wenn Sie diese wählen, zeigt Twist eine kleine Benachrichtigung unter Ihrem Namen an, die anderen Personen anzeigt, wann Sie nicht verfügbar sind. Wie bei Slack können Sie auch Benachrichtigungen für einen festgelegten Zeitraum ausschalten.

Da Studien zeigen, dass 91 % der Unternehmen täglich mehrere Apps nutzen, ist es entscheidend, das Risiko zu verringern, von Inhalten bombardiert zu werden.

Ob Sie sich nun für Slack oder Twist entscheiden, beide Apps geben Ihnen zumindest eine gewisse Kontrolle über die Anzahl der Benachrichtigungen, die Sie jeden Tag erhalten.

Slack vs. Twist: Integrationen

Alle Kollaborationstools haben das Ziel, die zentrale Anlaufstelle für Ihren Chat und das Teilen von Dateien zu sein.

Die Wahrheit ist jedoch, dass es selten eine App gibt, die für alle Bedürfnisse geeignet ist.

Der einfachste Weg, sicherzustellen, dass alle in Ihrem Team die benötigte Funktionalität erhalten, ist, sicherzustellen, dass die App, die Sie verwenden, gut mit den anderen Apps, die Sie nutzen, integriert ist.

Sowohl Slack als auch Twist bieten hilfreiche Integrationen. Zum Zeitpunkt des Schreibens bietet Slack jedoch eine wesentlich größere Auswahl.

Sie können aus Hunderten von Integrationen mit Apps wählen – alle unterteilt in Kategorien wie Design, Produktivität, Vertrieb, Dateimanagement und Projektmanagement. Sie können sogar Tools wie Mio verwenden, um Ihren Slack-Chat mit Chats von Microsoft Teams und Cisco Webex Teams zu kombinieren.

Twist hingegen konzentriert sich weiterhin auf Einfachheit und gezielte Kommunikation. Es hat nicht so viele App-Integrationen wie Slack, ist jedoch um die Idee der threaded conversations (strukturierten Gespräche) und der Reduzierung von Echtzeitunterbrechungen herum gebaut. Twist integriert sich mit wichtigen Tools wie GitHub, Asana und Todoist und legt den Fokus auf asynchrone Kommunikation statt auf ständige Benachrichtigungen. Dies kann für Teams von Vorteil sein, die tiefes Arbeiten und weniger Unterbrechungen bevorzugen.

Im Jahr 2024 verdeutlicht der Unterschied bei den Integrationen von Slack und Twist die breiteren Ziele jeder Plattform. Slack zielt darauf ab, ein umfassendes Zentrum für synchrone Kommunikation und schnelle Arbeitsabläufe zu sein, mit Integrationen, die eine Vielzahl von Aufgaben in verschiedenen Branchen unterstützen. Twist hingegen konzentriert sich weiterhin auf Minimalismus und fokussierte Zusammenarbeit und integriert Tools, die eher überlegte, weniger störende Arbeitsabläufe unterstützen.

Wenn Sie eine App ausprobieren möchten, die eine breite Palette an Integrationen kostenlos anbietet, sollten Sie Chanty ausprobieren! Einige unserer Integrationen umfassen Google Drive, Trello, GitHub, Asana, Dropbox, Zapier und viele andere.

Slack vs. Twist: Suchfunktionen

Müssen Sie eine Nachricht finden, die sich unter einem Berg von Online-Konversationen versteckt?

Kein Problem, sowohl Slack als auch Twist helfen Ihnen dabei.

Die Suchfunktionen von Twist wurden besonders in Bezug auf Thread-Konversationen verbessert. Im Browser-Modus können Sie Ihre Suche mit spezifischen Filtern nach Person, Nachricht oder Thread eingrenzen. Die mobile App bietet jedoch nur begrenzte Filteroptionen. Die verbesserte Suchfunktion ermöglicht es den Nutzern, spezifische Threads leicht zu finden und die Ergebnisse nach Kriterien wie Thread-Typ oder Teilnehmern zu filtern.

Suchergebnisse heben nun die Suchbegriffe innerhalb der Threads hervor und bieten Kontext, ohne dass jeder einzelne Thread geöffnet werden muss. Die neue Suchoberfläche von Twist ist benutzerfreundlicher und sorgt dafür, dass Nutzer Informationen schnell und effizient finden können.

Man könnte argumentieren, dass eine tiefgehende Suchfunktion auf Twist nicht so notwendig ist wie auf Slack. Schließlich werden Ihre Gespräche dank der Struktur von Twist für Threads bereits gut organisiert und segmentiert.

Slack bietet eine etwas umfassendere Sucherfahrung. Sie können nach Inhalten innerhalb eines bestimmten Kanals suchen oder in Ihrem gesamten Arbeitsplatz nach etwas suchen. Es gibt auch die Möglichkeit, nach Schlüsselwörtern in früheren Dokumenten zu suchen, die Sie geteilt haben.

Die Suchfunktion ist auf Slack absolut entscheidend, denn ohne sie wäre es praktisch unmöglich, ein Stück Inhalt zu finden, nachdem zwischen den Teammitgliedern ein paar hundert Nachrichten ausgetauscht wurden.

Ihr Zusammenarbeitserlebnis wäre also eher… wenig kollaborativ.

Slack vs. Twist: Bot-Unterstützung

Wenn Sie zusätzliche Hilfe benötigen, um das Beste aus Twist oder Slack herauszuholen, warum nicht den nativen Bot nutzen?

Sowohl Slack als auch Twist bieten ihre eigene eingebaute Intelligenz.

Der Bot von Slack heißt „Slackbot“, während der von Twist „Ada Bot“ genannt wird.

Beide Optionen sind einfach zu bedienen. Allerdings scheint Slackbot insgesamt etwas hilfreicher zu sein.

Ada Bot konzentriert sich hauptsächlich darauf, Hilfeanfragen in Ihren Threads zu beantworten.

Zum Beispiel könnten Sie fragen: „Wie starte ich einen Videoanruf?“

Sie können Ada auch verwenden, um eine Vorschau Ihrer Nachricht anzusehen, bevor Sie auf „Senden“ klicken. Diese Funktion ist wirklich nur nützlich, wenn Sie viel Rich-Text in Ihrem Inhalt verwendet haben und sicherstellen möchten, dass die Formatierung genau stimmt.

Slackbot macht etwas mehr.

Wie Ada Bot gibt es Ihnen einfachen Zugriff auf Artikel aus der Wissensdatenbank und nützliche Informationen. Aber Sie können Slackbot auch verwenden, um persönliche Notizen zu speichern, Erinnerungen für sich selbst und andere Nutzer zu erstellen, Meetings zu planen und benutzerdefinierte Antworten auf Aktionen zu erstellen.

Slack bietet außerdem die Möglichkeit, Drittanbieter-Apps zu installieren, die ebenfalls ihre eigenen einzigartigen Funktionen bieten.

Slack vs. Twist: Hilfe-Center

Schließlich bieten sowohl Slack als auch Twist den heutigen Nutzern verschiedene Möglichkeiten, die Hilfe zu erhalten, die sie benötigen, wenn sie Schwierigkeiten haben, das Beste aus ihren Team-Chat-Apps herauszuholen.

Sie können entweder die in Slack und Twist integrierten Bots nutzen, um schnell die benötigten Informationen mit einer einfachen Anfrage zu erhalten, oder Sie besuchen die Hilfe-Center von Slack oder Twist.

Das Slack-Hilfe-Center bietet eine praktische Suchfunktion, mit der Sie die benötigten Informationen schnell und effizient finden können.

Es bietet umfassende Ressourcen, einschließlich Artikeln, Video-Tutorials und Benutzerhandbüchern, die alles von grundlegenden Funktionen bis hin zu fortgeschrittenen Features abdecken. Darüber hinaus gewährt Slack Einblicke in das, was andere Marken erreicht haben, indem es Benutzerberichte und Fallstudien auf seiner Website zeigt. Für Premium-Nutzer ist auch rund um die Uhr Support per Chat oder E-Mail verfügbar.

Twist verfolgt einen sehr ähnlichen Ansatz für den Help-Center-Support. Sie können entweder ein Standardthema auswählen, das auf der Startseite des Help-Centers angeboten wird, wie „Team-Admin“ oder „Twist verwenden“, oder Sie können mit Schlüsselwörtern nach dem suchen, was Sie benötigen.

Das Help-Center von Twist ist benutzerfreundlich gestaltet und bietet umfassende Anleitungen und Tutorials, um den Nutzern zu helfen, das Beste aus den einzigartigen Funktionen der Threaded Conversations-Plattform herauszuholen. Während es kein eigenes Community-Forum gibt, bietet es eine Rubrik mit häufig gestellten Fragen und Problemlösungstipps sowie E-Mail-Support für Anfragen.

Beide Plattformen legen großen Wert auf Benutzerunterstützung und stellen sicher, dass die Nutzer über die Ressourcen verfügen, die sie benötigen, um ihre Tools effektiv zu nutzen.

Zusammenfassung

Twist und Slack bieten beide effektive Lösungen, um Ihre Kommunikations- und Kollaborationsstrategien in der heutigen digitalen Landschaft zu verbessern. Sie verlagern Ihre Gespräche aus den traditionellen E-Mail-Postfächern in dynamischere und offenere Umgebungen.

Während Twist das Standard-E-Mail-Erlebnis verbessert und einem Unternehmensforum ähnelt, fungiert Slack als umfassenderes Kollaborationszentrum. Lassen Sie uns die wichtigsten Ergebnisse unserer Recherche unten zusammenfassen:

Preis. Im Jahr 2024 bleibt Twist eine erschwinglichere Option als Slack für Premium-Pakete. Allerdings bietet Slack ein deutlich großzügigeres kostenloses Angebot, das nativen Zugang zu Video- und Audiokonferenzen umfasst – Funktionen, die Twist ohne Drittanbieter-Integrationen nicht bietet. Bei der Wahl zwischen den beiden sollten Sie die spezifischen Anforderungen Ihres Teams sorgfältig abwägen.

Benutzeroberfläche und UX: Sowohl Slack als auch Twist bieten eine benutzerfreundliche Erfahrung. Twist ahmt die Struktur eines E-Mail-Postfachs oder eines fortschrittlichen Unternehmensforums nach, was es den Nutzern vertraut macht. Slack hingegen bietet eine hochgradig anpassbare Umgebung mit verschiedenen Kommunikationsmethoden, die es Teams ermöglichen, die Benutzeroberfläche an ihren Workflow anzupassen. Überlegen Sie, welche Plattform besser zu den Vorlieben Ihres Teams passt, um eine höhere Akzeptanz zu fördern.

Kommunikation. Slack bietet mehr Kommunikationsoptionen als Twist, einschließlich Drag-and-Drop-Dateifreigabe und Zugang zu Video- und Audiokonferenzen, die nativ in die App integriert sind.

Präsenz. Slack bietet Präsenzfunktionen, mit denen Sie zu jedem beliebigen Zeitpunkt sehen können, wer online ist. Dies könnte für einige Unternehmen entscheidend sein. Twist hingegen zeigt den Online-Status der Personen nicht an, sondern konzentriert sich auf themenorientierte Gespräche ohne Echtzeit-Präsenzanzeige.

Suche. Die Suchfunktion von Slack ist umfassender, was notwendig ist, da die Gespräche in dieser App weitaus weniger segmentiert und organisiert sind.

Bot-Unterstützung. Sowohl Slack als auch Twist haben native Bots integriert. Slackbot bietet mehr Funktionalität mit der Möglichkeit, Benachrichtigungen, Erinnerungen und Meetings direkt aus der Bot-Konversation heraus einzurichten.

Integrationen: Slack ist unübertroffen, wenn es um die Anzahl der verfügbaren Integrationen geht, was es anderen Team-Chat-Apps, einschließlich Twist, schwer macht, hier zu konkurrieren. Diese umfangreiche Integrationsfähigkeit ermöglicht einen reibungsloseren Workflow über verschiedene Tools und Plattformen hinweg.

Hilfe und Support. Sowohl Slack als auch Twist bieten exzellenten DIY-Support über immersive Hilfecenter und praktische Bots.

Teilen Sie Ihre Erfahrungen mit der Nutzung von Slack und Twist in den Kommentaren unten!

Ach, und falls Sie eine weitere Option für Ihre Kommunikations-Apps in Betracht ziehen möchten, würden wir uns freuen, wenn Sie Chanty ausprobieren! Wir bieten Chat, Audio- und Videoanrufe, Bildschirmfreigabe, Projektmanagement-Funktionen und vieles mehr, das Sie genießen können.