Remote-Arbeit ist zur Norm geworden. Dennoch ist der Bedarf an Meetings und Diskussionen zu Arbeitsfragen nicht verschwunden. Daher stellt sich eine wichtige Frage: Welches Programm ist besser?
Die Spitzenreiter sind Skype und Zoom. Wir haben sie anhand zentraler Funktionen verglichen und dabei viele nützliche Erkenntnisse gewonnen. Übrigens wächst der Markt für Videokonferenzen stetig. Studien zufolge wird sein Volumen bis 2024 die Marke von $ 20 Milliarden überschreiten.
Im Folgenden teile ich meine Beobachtungen. Vorab möchte ich jedoch darauf hinweisen, dass jedes Tool besser für bestimmte Aufgaben geeignet ist. Sind Sie Freiberufler? Dann ist Skype die klare Wahl. Für ein optimales Geschäftsumfeld hingegen – Zoom. Warum das so ist, erkläre ich im Folgenden.
Über die Anwendungen
Skype ist ein multifunktionaler Messenger, der 2003 entwickelt wurde. Er wurde konzipiert, um Anrufe zu tätigen, Nachrichten zu versenden sowie Dateien, Videos und Fotos zu teilen. Skype funktioniert auf PCs, Smartphones, Tablets und der Xbox.
Vorteile:
- Bekanntheit;
- Integration mit Microsoft Office 365;
- Kostenlose Kommunikation mit anderen Nutzern der Anwendung;
- Sprachanrufe und SMS an Telefonnummern;
- Keine Einschränkungen bei der Dauer von Gruppenkonferenzen;
- Bildschirmfreigabe von mobilen Geräten.
Zoom ist eine Cloud-Plattform für Online-Meetings und Webinare, Zusammenarbeit und Kommunikation. Sie funktioniert auf PCs, Smartphones und mobilen Geräten. Die Plattform wurde 2011 ins Leben gerufen. In den letzten Jahren hat sie einen enormen Aufschwung erlebt, von 10 Millionen Nutzern auf 200 Millionen während der Pandemie.
Vorteile:
- Stabile Verbindung;
- Bildschirmfreigabe mit Ton;
- Audio- und Videokommunikation mit jedem Teilnehmer des Videoanrufs;
- Integriertes interaktives Whiteboard, auf dem man schreiben und zeichnen kann;
- Möglichkeit, ein Meeting auf einem Gerät oder in einem Cloud-Speicher aufzuzeichnen;
- Ernennung eines Co-Organisators mit denselben Rechten wie der Ersteller des Meetings (kann das Mikrofon für einzelne Teilnehmer ein- oder ausschalten);
- Aufteilung der Teilnehmer in separate Räume.
Teilnehmergrenzen
Das hängt davon ab, welche Version des Programms Sie nutzen. Ohne ein kostenpflichtiges Skype-Abo können Sie bis zu 50 Teilnehmer zu einem Konferenzanruf hinzufügen. Mit einem kostenpflichtigen Paket erhöht sich das Limit um das Fünffache. 250 Teilnehmer sind eine passende Lösung für kleine und mittelständische Unternehmen.
Die kostenlose Version von Zoom ermöglicht es, ein Meeting mit bis zu 100 Teilnehmern zu erstellen. Mit Business-Paketen können Sie bis zu 1000 Plätze nutzen.
Verfügbarkeit von Videokonferenzen
Anfangs war dieses Kriterium einer der Hauptvorteile der Nutzung von Zoom. Sie müssen das Programm nicht installieren, um an einem Chat teilzunehmen. Alles, was Sie benötigen, ist der Einladungslink. Sie können sogar direkt über Ihren Browser an der Besprechung teilnehmen.
Eine ähnliche Funktion ist inzwischen auch bei Skype verfügbar. Sie heißt Meet Now. Diese Funktion macht es überflüssig, das Programm zu installieren oder sich zu registrieren. Die Software generiert einen Link zu einem bestimmten Meeting, der an jede Person weitergeleitet werden kann.
Es ist möglich, ein Passwort für den Zugang festzulegen. Selbst wenn ein Nutzer nicht registriert ist oder das Programm nicht installiert hat, kann er dennoch auf den vollen Funktionsumfang zugreifen. Das ist besonders praktisch, wenn es im Team hartnäckige Personen gibt.
Vertraulichkeit
Zoom ist eine Plattform für Videoanrufe, die seit Beginn der Quarantänezeit enorme Popularität erlangt hat. Vorher lag die Anzahl der täglichen Nutzer bei 10 Millionen, im März erreichte sie 200 Millionen. Die Entwickler waren auf ein solches Ereignis nicht vorbereitet und arbeiteten daher eilig an der Verbesserung der App.
Beide Dienste bieten Kommunikationssicherheit durch Ende-zu-Ende-Verschlüsselung. Dennoch gab es einen Anstieg von sogenannten “Zoombombing”-Vorfällen. Angreifer nutzten Freigabefunktionen aus, um sich in Konferenzen einzuschleichen und dort pornografische oder gewalttätige Inhalte zu verbreiten. Diese Schwachstelle wurde inzwischen behoben.
Die Entwickler haben die Funktion „Warteraum“ eingeführt, die steuert, welche Teilnehmer dem Meeting beitreten. Diese Funktion steht sowohl Veranstaltern als auch Nutzern mit kostenlosen Konten zur Verfügung. Zusätzlich wurden Passwörter eingeführt, die den Zugang zu Videoanrufen für Unbefugte erschweren.
Integration mit Drittanbieterdiensten
Wenn Software für die Arbeit genutzt wird, ist diese Funktion von großer Bedeutung. Idealerweise sollte sie gut durchdacht sein, denn die Möglichkeit, während eines Gesprächs direkt auf eine bestimmte Datei zuzugreifen, spart Zeit und Nerven. Zudem stehen alle benötigten Daten rechtzeitig zur Verfügung.
Die Entwickler haben daher ein umfassendes Spektrum an Integrationsmöglichkeiten bereitgestellt. Skype funktioniert hervorragend mit Microsoft-Software. Es kann mit dem Cloud-Speicher OneDrive, dem E-Mail-Client Outlook und dem beliebten Word verbunden werden. Darüber hinaus gibt es Integrationen mit anderen Programmen, wie z. B. dem Content-Management-System für WordPress-Websites und dem Unternehmens-Messenger Slack.
Die Integrationen von Zoom sind über den App Marketplace zugänglich, der 2024 um neue Produktivitätstools wie Zoom Docs, Whiteboard und Scheduler erweitert wurde. In diesem Jahr führte Zoom auch einen KI-Companion ein, der Workflows optimiert und die Teamzusammenarbeit verbessert.
Nutzer können Zoom außerdem mit dem sozialen Netzwerk LinkedIn und dem Cloud-Speicher Google Drive verbinden. Im App Store sind verschiedene Programme verfügbar, die nach Kategorien sortiert sind. Es werden integrierte Softwarelösungen für Marketing, Gesundheitswesen, Vertrieb, Finanzen und vieles mehr angeboten.
Wenn Sie an einer Videokonferenz teilnehmen, denken Sie daran, Ihre Nachrichten und Präsentationen fehlerfrei zu verfassen. Um Texte auf Fehler zu prüfen, können Sie eine der Integrationen oder Tools wie Grammarly verwenden. Alternativ können Sie Korrekturlesedienste in Anspruch nehmen, um Rechtschreib- und Grammatikfehler zu vermeiden und in den Augen Ihrer Kollegen kompetent zu wirken.
Produktivität
Skype benötigt viele PC-Ressourcen, was Besitzer leistungsschwächerer Geräte oft abschreckt. Auf solchen Geräten friert das Programm häufig ein, insbesondere bei der Übertragung von Video und Ton. Diese ressourcenintensiven Anforderungen führen zu häufigen Störungen.
In dieser Hinsicht ist Zoom eine hervorragende Alternative. Das Programm ist außergewöhnlich leicht und verbraucht deutlich weniger Arbeitsspeicher auf einem Computer. Es arbeitet schnell und benötigt weniger Datenverkehr. Diese Eigenschaften gewährleisten die Hauptstärke von Zoom: eine stabile Verbindung. Im Jahr 2024 führte Zoom den KI-Companion und Zoom Docs ein, um die Produktivität zu steigern.
KI-Companion bietet Unterstützung in Echtzeit bei Meetings, automatisierte Zusammenfassungen und Notizen, wodurch die manuelle Dokumentation reduziert wird. Zoom Docs ermöglicht es Teams, Meeting-Inhalte in Projektpläne und umsetzbare Notizen zu verwandeln. Damit ist Zoom besonders gut für Teamproduktivität und Zusammenarbeit im Remote-Umfeld geeignet.
Demo-Funktionen
Skype ermöglicht die Übertragung des Bildschirms von PCs und mobilen Geräten. Allerdings beschränkt sich dies nur auf das gesamte Gerät. Es gibt keine Möglichkeit, einzelne Anwendungen zu präsentieren.
Zoom bietet hingegen eine breite Palette an Optionen. Der Nutzer kann entweder den gesamten Bildschirm oder ein bestimmtes Programm während der Konferenz anzeigen. Es gibt zudem verschiedene Modi, mit denen festgelegt werden kann, was den anderen Teilnehmern gezeigt wird. Gleichzeitig ist es möglich, in einer anderen Anwendung weiterzuarbeiten.
Mit Zoom können bis zu 49 Teilnehmer gleichzeitig angezeigt werden. Allerdings ist die Dauer einer Gruppenkonferenz in der kostenlosen Version auf 40 Minuten begrenzt. Nach Ablauf der Zeit muss der Anruf erneut gestartet werden. Diese Einschränkung entfällt in der kostenpflichtigen Version.
Preispolitik
Zoom bietet drei kostenpflichtige Pakete an. Die Preise liegen zwischen $ 13,32 und $ 18,32. Je nach Tarif können Videokonferenzen mit 300, 500 oder 1000 Teilnehmern durchgeführt werden. Alle Pakete beseitigen die Einschränkungen bei der Anrufdauer. Je nach gewähltem Tarif stehen den Nutzern folgende Funktionen zur Verfügung:
- Verwaltung von Meeting-Teilnehmern;
- Zuweisung einer eindeutigen Meeting-ID;
- Branding;
- Single Sign-On (SSO);
- Verwaltung von Domains;
- LTI-Integration;
- Cloud-Speicher;
- Berichte über Hangouts.
Skype bietet kostenlose Kommunikation unter Nutzern der Anwendung. Skype-zu-Skype-Anrufe sind kostenlos.
Anrufe zu Mobil- und Festnetztelefonen sind über ein Abonnement oder Skype-Guthaben möglich. Tarife:
Skype for Business wurde im Juli 2021 eingestellt und ist jetzt Teil von Microsoft 365.
Fazit
Im Jahr 2024 sind Skype und Zoom immer noch beliebte Optionen für virtuelle Kommunikation. Viele Freelancer und Nutzer schätzen Skype, weil es einfach zu bedienen ist und auf verschiedenen Geräten funktioniert. Skype bietet jetzt eine bessere mobile Leistung und eine einfachere plattformübergreifende Navigation, was ideal für schnelle, unterwegs Verbindungen ist.
Zoom ist ideal für den geschäftlichen Einsatz. Es bietet neue, KI-gestützte Tools, wie automatisierte Meeting-Zusammenfassungen und Teilnehmer-Insights, um die professionelle Zusammenarbeit zu optimieren. Es ist zuverlässig und bietet viele geschäftsfreundliche Funktionen.
Skype ist also eine solide Wahl für diejenigen, die Einfachheit bevorzugen, während Zoom in professionellen Umfeldern glänzt.
Dieser Artikel wurde ursprünglich im November 2021 geschrieben.
