Aquí está la verdad: apenas quedan “aplicaciones de chat” en el mercado. Los mensajeros corporativos de hoy ya no se limitan solo a la comunicación. A medida que las demandas empresariales han aumentado, las aplicaciones de chat se han convertido en poderosas herramientas de colaboración.
Combinan chats, llamadas de audio/video, intercambio de archivos e integraciones con aplicaciones de terceros, convirtiéndose en una especie de “centro de trabajo” para satisfacer todas las necesidades empresariales. Como resultado, tanto las startups como las empresas consolidadas utilizan los servicios de compañías de aplicaciones web para obtener un mensajero corporativo adaptado a sus necesidades y requisitos específicos.
Aplicaciones de chat en el mundo empresarial
En 2013, Slack fue pionero en este enfoque de las aplicaciones de chat. Hoy en día, con más de 10 millones de personas usándolo diariamente, la herramienta tiene un impulso significativo en el mundo de la colaboración empresarial. Pero es probable que Slack no se mantenga en la cima para siempre, ni siquiera por mucho tiempo.
En los últimos años, han surgido muchas herramientas nuevas que están alcanzando rápidamente a los líderes del mercado.
En Chanty, nos encanta explorar herramientas de chat de equipo. Aprender sobre las diferentes características de nuestros colegas-competidores nos ayuda a mejorar nuestra aplicación. Ya hemos proporcionado comentarios exhaustivos sobre las alternativas a Slack más populares. Aquí tienes una revisión un poco más extensa de herramientas de comunicación en equipo.
Enlistaremos aplicaciones de chat grupal, nos centraremos en sus características clave y compartiremos nuestra opinión sobre los pros y los contras de cada aplicación. Cada descripción contiene una sección “¿Me servirá esta herramienta?” para ayudarte a tomar una decisión más razonable sobre la aplicación en particular que mejor se adapte a las necesidades de tu negocio.
En caso de que el plan freemium sea todo lo que estás buscando, echa un vistazo más de cerca a la tabla que hemos preparado para ti.
¿Cuáles son las mejores aplicaciones de chat?
1. Chanty
No sería nuestro blog si no colocamos la aplicación de chat de equipo Chanty como la número 1 en esta lista. Hemos diseñado una herramienta de colaboración en equipo con una interfaz intuitiva y fácil de usar. Las conversaciones están organizadas de manera ordenada en canales públicos, privados y en conversaciones individuales.
A diferencia de algunos de nuestros competidores, decidimos no limitar el historial de mensajes buscables, creando una experiencia fluida y sin estrés para todos nuestros usuarios. Los enlaces, archivos y mensajes fijados de cada conversación están organizados de forma ordenada, lo que facilita encontrar instantáneamente lo que necesitas.
Una de las características útiles en Chanty es el gestor de tareas incorporado, que es muy fácil de usar para convertir cualquier mensaje en una tarea. Además, recientemente hemos lanzado llamadas de voz, video y mensajes de voz.
Ahora Chanty es una aplicación indispensable no solo para los trabajadores de oficina, sino también para los trabajadores remotos. Si estás cansado de alternar entre pestañas en el trabajo, conecta cualquier aplicación de las más de 1500 disponibles en Zapier a Chanty y convierte tu chat de trabajo en un centro de notificaciones único. Recientemente hemos lanzado aún más características para que disfrutes de una comunicación súper rápida y fácil en Chanty.
¡Siéntete libre de unirte a nuestra comunidad de usuarios de Chanty!
El plan gratuito de Chanty está limitado a 5 personas en un equipo. Los planes pagos comienzan en $3 por usuario al mes.
Plataformas compatibles:
iOS, Android, Windows, macOS y web
¿Es Chanty adecuado para mí?
Si necesitas una aplicación con una experiencia de usuario intuitiva, comunicación organizada, colaboración sin problemas, búsqueda potente, llamadas de audio y video, mensajes de voz, integraciones, notificaciones ajustables y muchas más características por venir, definitivamente estás en el camino correcto.
2. Brosix
Brosix IM es un servicio empresarial de mensajería instantánea especializado en soluciones de comunicación en equipo. Aunque tienen una aplicación Brosix gratuita similar a otras aplicaciones de mensajería instantánea, su enfoque principal está en los servicios de comunicación empresarial. Esto se logra a través de sus redes privadas para equipos, que proporcionan a las organizaciones su propia red interna.
Estas redes cuentan con una variedad de funciones de colaboración que incluyen transferencia de archivos punto a punto, compartir pantalla, llamadas de audio y video, y salas de chat persistentes. Las redes son completamente administrables, lo que significa que las empresas pueden controlar quién las usa y cómo.
Brosix presta especial atención a la seguridad, con todos los canales de comunicación completamente encriptados. Su interfaz de usuario será familiar para aquellos que están acostumbrados a usar mensajeros instantáneos más antiguos como AIM.
Plataformas compatibles:
Brosix tiene aplicaciones para Windows, Mac, Linux, iOS, Android y Web.
¿Es Brosix adecuado para mí?
Si estás buscando una red privada y segura para tu equipo, entonces Brosix IM podría ser una buena opción. Te permite administrar la comunicación de tu equipo según tus necesidades, lo que lo convierte en una elección sólida para aquellos que buscan un enfoque más práctico y controlado.
3. Slack
Slack, una herramienta de chat en equipo lanzada en 2013, se encuentra a la vanguardia en cuanto a aplicaciones de chat. Ha sido elogiada frecuentemente por tener más de 2400 integraciones, una interfaz de usuario amigable y una búsqueda potente.
Al mismo tiempo, algunos usuarios describen su interacción con Slack como una relación de amor y odio, principalmente porque las notificaciones no son tan fáciles de manejar. En la versión freemium, el almacenamiento de archivos está limitado a 5GB y solo se conservan los últimos 90 días de historial de mensajes.
Y sí, Slack es costoso, como señalan muchos de sus competidores. Sin embargo, Slack sigue creciendo; en 2018 adquirió a importantes competidores como Atlassian Stride y HipChat.
Slack para Equipos tiene 3 planes, así como Slack Enterprise Grid está disponible bajo solicitud:
Plataformas compatibles:
iOS, Android, Windows, macOS, Linux y web.
¿Es Slack adecuado para mí?
Slack no es la herramienta más económica del mercado, especialmente para equipos bastante grandes. Pero si estás dispuesto a pagar un precio alto por más de 2400 integraciones ilimitadas, entre otras ventajas, Slack puede ser tu elección.
4. Microsoft Teams
Microsoft fue uno de los primeros gigantes tecnológicos que vio un gran potencial en el nicho de las aplicaciones de comunicación en equipo. En 2010 diseñó Lync, luego Skype for Business. Más tarde, en noviembre de 2016, lanzó oficialmente Microsoft Teams, un espacio de trabajo basado en chat. Tras lanzar la versión Freemium, la herramienta fortaleció su posición en la búsqueda de destronar a Slack. Por supuesto, Microsoft Teams cuenta con integraciones profundas con las herramientas de Office 365. Por ejemplo, puedes compartir cualquier documento de Office o OneDrive, acceder y editarlo junto con tu equipo sin salir de la aplicación. Sin embargo, Microsoft Teams no es fácil de implementar y administrar, como describimos detalladamente al comparar la herramienta con Slack.
Plataformas compatibles:
iOS, Android, Windows, macOS y web.
¿Es Microsoft Teams adecuado para mí?
Si ya has adquirido Microsoft Business Essentials o el paquete Business Premium, utilizar MS Teams parece una opción razonable. Lo mismo ocurre si las integraciones profundas con las herramientas de Office 365 son críticamente importantes para ti. Sin embargo, debes estar preparado para enfrentar desafíos con la implementación y administración de la herramienta.
5. ProofHub
ProofHub es una herramienta todo-en-uno de colaboración en equipo y gestión de proyectos que satisface las necesidades de los equipos modernos que buscan una solución para administrar proyectos y colaborar con clientes y colegas en un solo lugar. ProofHub ha sido diseñado para que los equipos puedan discutir ideas, asignar tareas, planificar proyectos, establecer plazos y objetivos, hacer un seguimiento del progreso, gestionar problemas y mucho más.
Reemplaza el correo electrónico, los mensajes instantáneos, las llamadas, las herramientas de almacenamiento de archivos y múltiples otras aplicaciones de productividad con una sola herramienta para cumplir todas tus tareas sin esfuerzo. Con sus funciones avanzadas, permite a los usuarios gestionar todo el ciclo de vida del proyecto utilizando una sola aplicación en línea. Esta herramienta poderosa es todo lo que necesitas para la entrega a tiempo de proyectos y clientes satisfechos.
Las principales características y beneficios de ProofHub incluyen actualizaciones en tiempo real, estado de los proyectos, hilos de discusión interactivos, pruebas y comentarios privados, importación de Asana a ProofHub y gestión de proyectos multi-equipo.
Plataformas compatibles:
iOS, Android y Web.
¿Es ProofHub adecuado para mí?
Con ProofHub, todos, desde el CEO hasta los diseñadores junior, están en la misma página. La herramienta está diseñada para equipos de todos los tamaños. Esta herramienta te ayudará a mantenerte al tanto de tus proyectos y tareas, optimizar la comunicación y colaborar mejor con tus clientes y compañeros de trabajo.
6. Meta Workplace
Si no puedes vivir sin Facebook, es probable que consideres la plataforma Workplace como tu aplicación de chat. Introducida en octubre de 2016, tiene un diseño y características bastante inusuales para una herramienta de colaboración. ¿Qué te parecería transmitir en vivo tus reuniones? ¿O empezar el día leyendo publicaciones de tus colegas en el Feed de Noticias?
A diferencia de la red social Facebook, en la plataforma Workplace no encontrarás anuncios, ya que Workplace cobra tarifas de suscripción. Para aquellos que tienen preocupaciones de seguridad, Workplace está adoptando un nuevo dominio para proteger los datos de los clientes.
Plataformas compatibles:
iOS, Android, Windows, macOS
¿Es Meta Workplace adecuado para mí?
Si eres fanático del ecosistema de Facebook, Workplace puede ser tu elección. Sumergirte en una interfaz familiar puede reducir la curva de aprendizaje. Sin embargo, prepárate para una experiencia diferente de colaboración en el lugar de trabajo en comparación con el uso de otras aplicaciones de chat.
7. Google Workspace
Aquí está la propuesta de Google para crear una aplicación de chat de clase mundial. Google Chat y Meet fueron lanzados públicamente en febrero de 2018. Están disponibles en los planes de suscripción de Google Workplace, por lo que no esperes encontrar una versión freemium. La aplicación tiene integraciones profundas con las herramientas de Google Workplace, como Calendar y Drive. Las reuniones en línea están disponibles a través de Google Meet. El soporte para múltiples idiomas funciona bien para equipos multinacionales.
Si bien fue lanzada recientemente, la herramienta está constantemente agregando nuevas funciones. Desde agosto, Google Chat ha incorporado funciones de posposición de notificaciones y algunas reacciones de emoji.
También ofrecen un plan Enterprise que incluye: correo electrónico empresarial personalizado y seguro + eDiscovery, retención, cifrado S/MIME, reuniones de video con hasta 500 participantes + grabación, seguimiento de asistencia, cancelación de ruido, transmisión en vivo en el dominio y almacenamiento ilimitado.
Plataformas compatibles:
iOS, Android, macOS y web
¿Es Google Workplace adecuado para mí?
Si ya tienes algunas aplicaciones de Google Workplace incorporadas en tu trabajo, no dudes en explorar Google Chat y Meet. Sin embargo, la herramienta puede carecer de algunas características importantes debido a que fue lanzada recientemente.
8. Rocket.Chat
Rocket.Chat es una herramienta basada en Brasil lanzada en 2015. A diferencia de Slack, esta es una aplicación de código abierto, lo que significa que puedes personalizar, extender o agregar nuevas funcionalidades a la herramienta según tus necesidades.
Además, Rocket.Chat tiene una generosa opción freemium para aquellos que eligen la versión autohospedada: historial de búsqueda ilimitado y docenas de integraciones, incluyendo Zapier. La interfaz de usuario personalizable y la segmentación se suman a su lista de características. La herramienta también cuenta con una función de traducción automática de mensajes en tiempo real, que puede ser conveniente para colegas y socios que hablan diferentes idiomas.
Sin embargo, como sugieren algunas reseñas, la herramienta no es ideal para usuarios con dificultades tecnológicas.
Plataformas compatibles:
iOS, Android, Windows, macOS y Linux
¿Es Rocket.Chat adecuado para mí?
En caso de que necesites una herramienta de código abierto, Rocket.Chat puede ser tu mejor opción. Asegúrate de dedicar tiempo considerable para explorarla y familiarizarte con ella, especialmente si no eres experto tecnológico.
9. Flock
Vamos a Mumbai, India, donde Flock tiene su sede. Esta herramienta se posiciona claramente como una alternativa a Slack, intentando desbancar a un jugador importante y superar a Microsoft Teams. En las comparaciones, se menciona el precio más bajo como una ventaja de Flock sobre Slack. De hecho, la versión de pago más económica de Flock es $2 más barata que la de Slack. Sin embargo, el plan freemium de Flock tiene la misma limitación: un historial de mensajes limitado a 10,000 mensajes.
Cuando nuestro equipo probó Flock, notamos que la herramienta ofrece videollamadas de alta calidad, pero su interfaz es algo sobrecargada.
Plataformas compatibles:
iOS, Android, macOS, Linux y web
¿Es Flock adecuado para mí?
Flock fue diseñado para adaptarse a muchos casos de uso. Sus pros y contras se evalúan mejor cuando se prueba personalmente.
10. Ryver
En conclusión, pasemos a las aplicaciones estadounidenses. Ryver fue lanzada en 2015 con el objetivo de “resolver el problema del correo electrónico en el mundo” y reemplazar “la forma obsoleta en que muchos equipos colaboran”. Dos años después, la herramienta introdujo su característica principal: el gestor de tareas integrado similar a Trello. En cuanto a una solución nativa para llamadas, Ryver aún no la proporciona, al menos por ahora.
Las conferencias de audio y video están disponibles mediante integración con la aplicación FreeConference. Desde 2018, Ryver ya no es una herramienta gratuita. Según explicó el CEO de Ryver, Pat Sullivan, la empresa comenzó a cobrar a sus usuarios porque la aplicación se volvió “crucial para la mayoría de los clientes”. A diferencia de muchas (diría que la mayoría) de las herramientas de chat de equipo, Ryver cobra por equipo, no por usuario.
Plataformas compatibles:
iOS, Android, macOS y web
¿Es Ryver adecuado para mí?
Ryver combina comunicación en equipo y gestión de tareas en una sola herramienta, similar a Slack y Trello combinados. Explóralo si te gusta la idea de tener ambas funciones integradas en una aplicación.
11. Pumble
Pumble es una plataforma gratuita de mensajería empresarial para comunicación y colaboración en equipo.
Pumble te permite comunicarte con tus compañeros de equipo en canales públicos o privados, así como en conversaciones individuales.
Lo que distingue a Pumble de otras aplicaciones, entre otras cosas, son los usuarios ilimitados gratuitos y el historial de chat sin límites. Tampoco tienes que preocuparte por el almacenamiento, ya que Pumble te ofrece 10 GB de espacio de almacenamiento gratuito por espacio de trabajo.
Si necesitas paz para concentrarte en tu trabajo, puedes activar fácilmente el modo No Molestar (DND), y no recibirás notificaciones durante el intervalo de tiempo que elijas.
No todo se puede resolver con un correo electrónico o un mensaje en tu plataforma de mensajería empresarial; a veces, las videollamadas son la mejor solución. La función de videollamadas de Pumble te permite compartir tu pantalla con tus compañeros de equipo, mejorando así tu flujo de trabajo y productividad.
Plataformas compatibles:
Windows, macOS, Linux, Android, iOS, Web.
¿Es Pumble adecuado para mí?
Si valoras una comunicación relajada y segura con tu equipo y clientes, deberías elegir Pumble como tu plataforma de comunicación y colaboración. El historial de chat ilimitado para usuarios gratuitos y una interfaz de usuario intuitiva son también razones por las que deberías darle una oportunidad a esta aplicación.
Lo esencial sobre las mejores aplicaciones de chat
Hasta ahora, hemos explorado las mejores aplicaciones de chat:
- Chanty es un chat de equipo simple con una interfaz intuitiva y fácil de usar, además de historial de mensajes ilimitado en su plan gratuito. Pruébalo si deseas simplificar y hacer efectiva la comunicación de tu equipo.
- Brosix IM es un servicio de mensajería empresarial especializado en soluciones de comunicación de equipo.
- Slack es la opción segura para aquellos dispuestos a pagar una suma considerable por más de 2400 integraciones ilimitadas y otras características populares.
- Microsoft Teams es una herramienta sólida, aunque no la más sencilla de esta lista. Explórala si no temes los desafíos en implementación y administración de equipos.
- Meta Workplace es ideal si te gusta el ecosistema de plataformas de redes sociales conocido mundialmente. Pero prepárate para algunas diferencias en su funcionalidad en comparación con otras aplicaciones de chat.
- ProofHub es adecuado si tu equipo de negocio está principalmente interesado en una herramienta de gestión de proyectos junto con una aplicación de comunicación.
- Google Chat es una herramienta de chat de equipo recientemente lanzada, ideal si buscas integraciones profundas con las herramientas de Google Workplace y muchas características por venir.
- Rocket.Chat es una herramienta de código abierto que los usuarios con conocimientos técnicos pueden encontrar muy beneficiosa.
- Flock parece una alternativa bien desarrollada a Slack, aunque su versión freemium tiene limitaciones con un historial de mensajes limitado a 10.000.
- Ryver es adecuado para equipos más grandes, ya que cobra por equipo y no por usuario. Pruébalo si te gusta la idea de combinar Slack y Trello en una sola herramienta.
- Pumble te permite comunicarte con tus compañeros de equipo en canales públicos o privados, así como en conversaciones uno a uno.
¿Te ayudamos a escoger la mejor aplicación de chat para ti?
Estas herramientas son sólo el comienzo. La lista de aplicaciones para char es infinita y queremos seguir presentándote otras aplicaciones increíbles. Mantente atento a nuestro blog.
¿Pasamos algo por alto? No dudes en compartir tu opinión en los comentarios.
A continuación hemos enlistado las mejores aplicaciones de chat, exploramos sus características clave, sus ventajas y desventajas. Visita la página si te encuentras en la búsqueda de una aplicación de chat grupal para tu equipo.
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