Hoy en día, la comunicación con colegas y compañeros de trabajo es una necesidad primordial, y muchas empresas de software están disponibles para ayudar a las empresas a interactuar de manera eficiente.
Aunque existen diversas opciones disponibles, si sabes cuáles herramientas son las más adecuadas para tu negocio, puedes asegurarte de obtener el máximo provecho de tu dinero y tiempo.
Vamos a profundizar en cómo los empleados en 2023 se comunicarán entre sí en línea y qué herramientas podrían necesitar para la comunicación sincrónica.
La comunicación sincrónica en equipos de trabajo remotos
Cualquier equipo funcional debe tener una comunicación efectiva como su columna vertebral. Esto es especialmente esencial para equipos remotos que no se reúnen con frecuencia.
Los medios más populares de comunicación remota incluyen desde herramientas básicas como correo electrónico, chat, intranets, videoconferencias y software de colaboración en equipo, hasta herramientas de trabajo remoto más completas en plataformas unificadas de espacios de trabajo digital.
Cuando hablamos de los diferentes estilos y formas de comunicación, hay varias maneras de alinear a los equipos para alcanzar sus estrategias. Hay ventajas y desventajas tanto en las estrategias de comunicación asincrónica como sincrónica para equipos de trabajo remotos.
La comunicación asincrónica (como el correo electrónico) puede ser útil porque los miembros del equipo pueden responder en su propio horario. Sin embargo, este tipo de comunicación también puede llevar a malentendidos y confusiones.
La comunicación sincrónica (como las herramientas de seminarios web) puede ayudar a reducir los malentendidos al permitir que los miembros del equipo se vean y escuchen en tiempo real.
Sin embargo, este tipo de comunicación puede ser menos conveniente porque los miembros del equipo deben estar disponibles simultáneamente. En última instancia, la mejor estrategia de comunicación para un equipo remoto depende de las necesidades y preferencias de los miembros.
Este blog explorará algunas de las mejores opciones de herramientas de comunicación sincrónica.
Diferencia entre la comunicación sincrónica y asincrónica
La comunicación asincrónica es un tipo de comunicación que no ocurre en tiempo real. Esto significa que hay un cierto retraso desde que se envía un mensaje hasta que se recibe, se lee y se responde.
¿Cuándo debería usar una herramienta sincrónica?
Hay una serie de factores a considerar al decidir si usar una herramienta de comunicación sincrónica o asincrónica. El factor más crucial es el propósito de la comunicación. Si el objetivo es transmitir información que es sensible al tiempo o que requiere retroalimentación inmediata, entonces una herramienta de comunicación sincrónica es la mejor opción.
Por el contrario, si el propósito de la comunicación es intercambiar información que no es sensible al tiempo o que no requiere retroalimentación inmediata, entonces una herramienta de comunicación asincrónica es la mejor elección.
Ventajas de la comunicación sincrónica
Las herramientas de comunicación sincrónica tienen algunas ventajas sobre las herramientas asincrónicas. En primer lugar, permiten la comunicación en tiempo real entre las partes, lo cual puede ser esencial para propósitos de coordinación.
Además, las herramientas sincrónicas pueden proporcionar un sentido de presencia y conexión que puede faltar en las herramientas asincrónicas.
Finalmente, las herramientas sincrónicas pueden ser menos propensas a la falta de comunicación, ya que todas las partes suelen estar en la misma página (literal y figurativamente) simultáneamente.
Desventajas de la comunicación sincrónica
Existen varias desventajas en el uso de herramientas de comunicación sincrónica, como dificultades técnicas que pueden causar que el audio o el video se entrecorte o tenga retrasos, lo que dificulta la comunicación efectiva.
La comunicación sincrónica también puede ser muy consumidora de tiempo. Puede restar tiempo de trabajo productivo, especialmente si se utiliza en reuniones largas o llamadas de conferencia.
El cambio de tendencia entre la comunicación sincrónica y asincrónica
La comunicación asincrónica es el futuro porque permite a las personas comunicarse sin estar atadas a un momento o lugar específico.
Este tipo de comunicación es especialmente beneficioso para personas que están siempre en movimiento o tienen muchos compromisos. La comunicación asincrónica también brinda a las personas más control sobre su tiempo y cómo lo utilizan.
La comunicación asincrónica permite a las personas comunicarse sin estar en el mismo lugar al mismo tiempo. Esto es especialmente importante en una economía global, donde a menudo es necesario comunicarse a través de diferentes husos horarios.
Además, la comunicación asincrónica es más eficiente que la comunicación sincrónica porque permite a las personas tener conversaciones sin interrupciones. Esto significa que las conversaciones pueden ser más productivas porque las personas pueden pensar en lo que quieren decir antes de decirlo.
Finalmente, la comunicación asincrónica es más flexible que la comunicación sincrónica porque permite a las personas utilizar una variedad de herramientas de comunicación, como correo electrónico, videoconferencias y mensajería instantánea. Esta flexibilidad facilita que las personas encuentren un método de comunicación que se adapte a sus necesidades.
La siguiente generación en herramientas de comunicación sincrónica
Live Stream
Chanty
Chanty es una herramienta de comunicación sincrónica que permite a los usuarios comunicarse en tiempo real y no limita el historial de comunicación. Es excelente para la colaboración en equipo, ya que ofrece mucho más que simplemente comunicación. También puedes realizar llamadas de video y voz, compartir archivos y crear tareas a partir de los mensajes y gestionarlas con la ayuda del tablero Kanban.
Precio
- El plan gratuito cuesta $0 para siempre.
- El plan empresarial cuesta $4 por usuario al mes.
Ventajas
- Mensajería ilimitada.
- Llamadas de audio/video.
- Gestor de tareas integrado con Kanban.
Desventajas
- Actualmente no está disponible unirse a una llamada mediante un enlace.
Zoom
Zoom es una herramienta de comunicación sincrónica que se puede utilizar para reuniones en línea, webinars y aprendizaje a distancia. Es una excelente manera de conectarse con otros en tiempo real, ya sea que estén en la misma habitación o en cualquier parte del mundo. Zoom ofrece audio y video de alta calidad, así como funciones de compartir pantalla y chat. Es relativamente fácil de usar y se puede acceder a él desde cualquier dispositivo.
Ventajas
- Admite un gran número de participantes.
- Puede organizar reuniones/webinars en Facebook.
- Acceso gratuito a Zoom.
Desventajas
- Demasiadas suscripciones.
- La calidad de video HD no está a la altura.
Google Meet
Google Meet es una potente herramienta de comunicación sincrónica que se puede utilizar para una variedad de propósitos. Con Google Meet, puedes conectar fácilmente con otros en tiempo real, ya sea que estés trabajando en un proyecto conjunto o simplemente poniéndote al día.
Google Meet también facilita compartir tu pantalla o presentar diapositivas, lo que te permite colaborar fácilmente en una presentación o documento. Y como Meet está integrado en el ecosistema de Google, puedes conectar fácilmente con otros que utilizan Gmail, Calendar o Drive. Ya sea que busques conectar con colegas o amigos, Google Meet es una excelente opción para la comunicación sincrónica.
Ventajas
- Se integra perfectamente con otros servicios de Google Workspace.
- Excelente soporte al cliente.
- Fácil acceso.
Desventajas
- Menos características comparado con otras herramientas.
- Límite de 100 participantes máximo.
- No tiene la capacidad de grabar sesiones.
Microsoft Teams
Microsoft Teams es una plataforma de colaboración que permite a los usuarios comunicarse y trabajar juntos en tiempo real. Teams ofrece una variedad de características que permiten a los usuarios mantenerse conectados y productivos, incluyendo chat, videoconferencias, intercambio de archivos, entre otros.
Teams es una plataforma ideal para la comunicación sincrónica, ya que permite a los usuarios compartir ideas al instante y colaborar en proyectos. La plataforma también es altamente escalable, por lo que puede ser utilizada por equipos pequeños u organizaciones grandes. Con Microsoft Teams, las empresas pueden mejorar la comunicación y la colaboración en toda la organización.
Ventajas
- Combina todas las herramientas en un solo lugar.
- Sin cargos adicionales.
- Añade convenientemente funciones de chat.
- Copia de seguridad, colaboración y búsqueda de archivos sin interrupciones.
Desventajas
- Existen demasiadas herramientas idénticas.
- Uso innecesario de datos.
- Mayor amenaza para la seguridad.
Conferencia web
Zoho
Zoho es una excelente herramienta para la comunicación sincrónica porque potencia la productividad empresarial al organizar personas, conversaciones y flujos de trabajo en un solo lugar. Ayuda a las empresas B2B a mantenerse al tanto de sus operaciones de ventas al proporcionarles una plataforma común para sincronizar a sus socios, proveedores y otras partes interesadas comerciales.
Ventajas
- Ideal para la personalización de CRM.
- Equipos de flujo de trabajo excelentes.
- Fácil creación de flujos de trabajo personalizados.
- Excelente soporte al cliente.
- Fácil acceso.
Desventajas
- Integración complicada.
- El asistente de inteligencia artificial necesita mejorar.
Pizarras digital en línea
Visme
La pizarra en línea de Visme es ideal para no diseñadores y principiantes. Puedes desarrollar rápidamente ideas, dibujarlas y crear diseños.
Todos los templates de tablero blanco de Visme son completamente personalizables, por lo que puedes darle a tu pizarra un aspecto único incluyendo elementos de diseño imaginativos. Simplemente inicia sesión en tu cuenta gratuita o premium de Visme, abre un nuevo proyecto, elige “Tablero Blanco” y comienza a crear tu tablero blanco de Visme.
Ventajas
- Ideal para producir rápidamente infografías para redes sociales.
- Excelente para desarrollar presentaciones corporativas efectivas.
Desventajas
- Plantillas preconstruidas muy genéricas.
- Toma tiempo entender su funcionalidad.
Miro
Miro es una herramienta de comunicación síncrona que permite a equipos remotos colaborar en tiempo real. Con Miro, los miembros del equipo pueden compartir ideas, proporcionar retroalimentación y mantenerse al día con los últimos desarrollos del proyecto. La interfaz visual de Miro facilita la creación y organización de contenido, y sus características integradas facilitan una colaboración fluida y eficiente. Por estas razones, Miro es una herramienta ideal para equipos remotos que necesitan mantenerse conectados y trabajar juntos de manera productiva para mejorar la dinámica del equipo.
Ventajas
- Integración sencilla con otras plataformas.
- Interacción en tiempo real.
- Ejecución simultánea.
Desventajas
- Aunque el elemento esté restringido a “sólo el propietario de la pizarra puede desbloquearlo”, otros usuarios aún pueden tener acceso.
Por último
Hoy en día, las herramientas de comunicación no son solo herramientas, sino también experiencias. Las herramientas que utilizamos para comunicarnos deben ser fluidas, intuitivas y fáciles de usar. Con eso en mente, hemos enumerado las mejores herramientas para 2023 que mejorarán la comunicación sincrónica de tu equipo. Piensa en tener un plan de comunicación para tu equipo.
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