Cuando eres un equipo de dos en el trabajo, los roles y responsabilidades están claros. La comunicación en equipo también es bastante efectiva. Todo lo que necesitas hacer es darle un codazo a tu compañero y hablarle.
“¿Qué tal, amigo?”co
Sincronizarse con un equipo se vuelve mucho más complicado a medida que la empresa crece. La comunicación grupal se vuelve desordenada y difícil de controlar: chateas por Facebook, Skype y tal vez hasta por WhatsApp.
La importancia de las herramientas de comunicación para equipos
Los documentos importantes se pierden, lo que te quita tiempo valioso mientras intentas encontrarlos. Ya no sientes que el trabajo se está completando.
¿Te resulta familiar?
Es hora de una herramienta que organice la comunicación en equipo y la reúna en un solo lugar.
Nuestro equipo en Chanty está trabajando arduamente en nuestra aplicación de comunicación en equipo. Naturalmente, nos hemos encontrado con varios competidores y hemos realizado análisis exhaustivos de diversas aplicaciones. Como resultado, hemos elaborado una lista de las herramientas de comunicación interna más confiables, junto con sus ventajas y desventajas, para que te resulte mucho más fácil tomar una decisión.
Ahora es el momento de echar un vistazo a las principales herramientas de comunicación para equipos.
Chanty
No sería nuestro blog si no empezáramos la lista con una aplicación que estamos construyendo. Chanty es una herramienta de colaboración en equipo con una interfaz clara y una experiencia de usuario intuitiva. Esto la convierte en una excelente opción para todo tipo de equipos en el trabajo, incluso para aquellos que no son tan expertos en tecnología.
Chanty ofrece un historial ilimitado de mensajes. Puedes comunicarte en conversaciones públicas, privadas y uno a uno con tus colegas a través de mensajes de texto, llamadas de audio/video y mensajes de voz. Cualquier mensaje se puede convertir fácilmente en una tarea y asignarla a cualquier miembro del equipo.
Chanty también cuenta con el concepto único de “Libro de Equipo”, que organiza toda tu comunicación. Si sientes que tus chats en el trabajo se están convirtiendo en un “agujero negro”, definitivamente te gustará Chanty, donde es muy fácil encontrar cualquier cosa. En general, hacer el trabajo es más rápido y fácil con Chanty.
Precios:
El plan gratuito de Chanty es para equipos de hasta 5 miembros.
Los planes de precios comienzan en $3 por asiento.
El historial de mensajes consultable está incluido en todos los planes de Chanty.
Ventajas:
- Historial de mensajes ilimitado y consultable de forma gratuita.
- Interfaz sencilla y limpia.
- Fácil de empezar y usar.
- Precios asequibles.
- Función única de Libro de Equipo (mantiene organizado todo lo que compartes).
- Llamadas de audio/video de alta calidad.
- Mensajes de voz.
- Administrador de tareas integrado.
- Integraciones con más de 1.500 aplicaciones.
- Los usuarios pueden influir en la hoja de ruta de Chanty.
Desventajas:
- Algunas de las integraciones personalizadas aún no están disponibles (próximamente).
Si tienes alguna pregunta sobre Chanty, no dudes en dejar un comentario. De lo contrario, siéntete libre de unirte a nuestra comunidad de usuarios y probar nuestra aplicación. ⬇️ Esperamos conocer tu opinión.
ProofHub
ProofHub, a diferencia de otras herramientas de comunicación para equipos de la lista, es una herramienta completa de gestión de proyectos y comunicación para equipos. Entra en juego cuando el uso de múltiples herramientas para chatear, planificar, organizar y hacer un seguimiento del progreso del trabajo crea datos dispersos, usuarios distraídos, trabajo adicional y la falta de un lugar único para tener una visión general del rendimiento.
Por lo tanto, a medida que la sincronización de equipos se vuelve más complicada a medida que tu empresa crece, es posible que decidas invertir dinero y tiempo en una sola herramienta en lugar de muchas. Ahí es donde ProofHub se destaca.
Ventajas:
- ProofHub está repleto de funciones como chat, gestión de tareas, calendario, revisión de pruebas, seguimiento del tiempo, etc.
- Tiene un precio asequible para un conjunto completo de características.
- Diseñado para todo tipo de equipos, tanto remotos como interfuncionales.
- Interfaz fácil y sencilla, con una curva de aprendizaje mínima.
- Personalizaciones disponibles.
- Está disponible en más de media docena de idiomas.
Desventajas:
- Las integraciones se limitan a FreshBooks Classic, FreshBooks, QuickBooks, Google Calendar, iCal, Box, Dropbox, Google Drive, OneDrive y Outlook (próximamente se agregarán más).
- No hay llamadas de video/audio incorporadas.
Brosix IM
Brosix IM es una herramienta de comunicación par equipos que se especializa en redes de equipo privadas y totalmente administradas. Brosix se esfuerza por proporcionar un paquete de colaboración completo y viene con una variedad de características como chat de audio y video, transferencia de archivos peer-to-peer, salas de chat dedicadas y uso compartido de pantalla.
Se presta especial atención a la seguridad y privacidad en las redes privadas de Brosix, con cifrado de extremo a extremo de todos los canales de comunicación y control administrativo sobre quién se une a la red. Esto hace que Brosix sea una buena opción si estás buscando una herramienta de comunicación para equipos con un alto nivel de seguridad.
Ventajas:
- Red privada de comunicación en equipo todo en uno.
- Alto nivel de seguridad.
- Precios asequibles para la amplia gama de características proporcionadas.
Desventajas:
- Aspecto visual obsoleto.
Slack
Slack es una aplicación popular para la comunicación y colaboración en equipo, que cuenta con mensajería instantánea, intercambio de archivos, llamadas de audio/video, potente búsqueda y la mayor cantidad de integraciones entre sus competidores.
Ventajas:
- Diseño moderno.
- Gran cantidad de integraciones.
- Amplio conjunto de funciones potentes.
- Búsqueda dentro de documentos cargados.
- Gestión de notificaciones.
- Espacio de trabajo altamente personalizable.
Desventajas:
- Límite de historial de mensajes de 90 días.
- Excesivamente complicado.
- Costoso (de $7.25 a $12.50 por usuario al mes).
Flock
Flock es una herramienta de comunicación para equipos de la India que ofrece mensajes instantáneos, múltiples integraciones, tareas integradas y encuestas. Las llamadas de audio y video están disponibles a través de la integración con Appear.in.
Ventajas:
- Económico.
- Más rápido que Slack.
- Óptima integración con Google Drive.
- Tareas y encuestas integradas.
Desventajas:
- Interfaz complicada.
- Límite de 10.000 mensajes.
Microsoft Teams
Microsoft Teams, como parte del paquete Office 365, es una herramienta de comunicación en equipo diseñada para empresas. Con su funcionalidad poderosa pero no muy intuitiva, MS Teams ofrece chat instantáneo, llamadas de audio/video a través de Skype for Business y útiles integraciones con las herramientas de Microsoft Office 365.
Ventajas:
- Integración con las aplicaciones de Office 365.
- 1 TB de almacenamiento en la nube por usuario.
- Puedes disfrutar de otras herramientas de Microsoft Office en un mismo paquete.
Desventajas:
- Difícil de dar los primeros pasos.
- Interfaz complicada.
- El soporte al cliente requiere de mejoras.
Ryver
Ryver es una herramienta gratuita de comunicación para equipos que combina el aspecto de la comunicación con un gestor de tareas. Ofrece mensajes ilimitados y almacenamiento de datos ilimitado. La integración con Zapier te permite conectar Ryver con más de 500 aplicaciones. Es gratuito hasta que los miembros de tu equipo comiencen a utilizar las tareas. Durante los primeros 14 días, recibirás servicios premium de forma gratuita.
Ventajas:
- Historial de mensajes ilimitado.
- Almacenamiento de datos ilimitado.
- Gestión de tareas integrada.
- Precios con tarifa plana.
Desventajas:
- La interfaz requiere de mejoras
- Llamadas de video/audio incorporadas (beta)
Fleep
Fleep te permite comunicarte con otros usuarios de Fleep e incluso enviar correos electrónicos a cualquier persona a través de Fleep. Un equipo en Fleep es equivalente a un canal privado en Slack. Las llamadas de audio y video están disponibles a través de la integración con appear.in, lo que permite hasta ocho personas en una llamada.
Ventajas:
- Historial de mensajes ilimitado, integraciones ilimitadas.
- Capacidad para enviar correos electrónicos a través de la aplicación.
- Interfaz limpia.
Desventajas:
- Pocas integraciones disponibles.
Pumble
Pumble es una herramienta de colaboración en equipo que permite a los usuarios comunicarse a través de canales públicos o solo por invitación, mensajes directos individuales o en grupos. Los hilos y menciones permiten a los usuarios centrarse en un tema específico incluso cuando la conversación avanza, y las reacciones con emojis están disponibles cuando no son necesarias las palabras. Por otro lado, cuando el texto no es suficiente, Pumble también ofrece mensajes de voz, llamadas y videoconferencias.
Además, los usuarios de Pumble pueden compartir archivos, guardar mensajes e incluso buscar a través del historial de su espacio de trabajo. Lo mejor de todo es que estas características están disponibles en varias plataformas, e incluso se pueden configurar diferentes ajustes de notificación en dispositivos móviles.
Ventajas:
- Interfaz simple y fácil de usar.
- Historial de mensajes ilimitado y usuarios ilimitados de forma gratuita.
- Canales públicos y privados (por invitación).
- Respuestas con menciones o en hilos.
- Mensajes directos.
- Llamadas de voz y video individuales.
- Permite guardar mensajes o establecer recordatorios.
- Puedes silenciar canales, dejar de seguir hilos o pausar todas las notificaciones.
- Encriptación de datos.
- Precios adaptados para equipos pequeños y medianos.
- Disponible en dispositivos Mac, Windows, Linux, Android e iOS.
Desventajas:
- Integraciones limitadas con aplicaciones de terceros.
FlippingBook
FlippingBook ofrece una herramienta en línea y software de escritorio para crear flipbooks digitales. La herramienta convierte los PDF en documentos interactivos y profesionales que se pueden compartir como enlaces. FlippingBook facilita la colaboración en equipo: Los equipos pueden crear flipbooks en un espacio de trabajo privado, utilizar carpetas privadas o compartidas e integrar otras herramientas para tener flujos de trabajo más fluidos. La herramienta ofrece múltiples características incorporadas para tu comodidad: desde un formulario de captura de clientes potenciales hasta opciones de diseño y estadísticas detalladas propias del producto. Además, puedes integrarlo con cualquier otra herramienta utilizando Zapier.
Ventajas:
- Gestión sencilla: Invita o elimina miembros del equipo con un clic, dales acceso a carpetas y dominios.
- Notificaciones personales por correo electrónico sobre las interacciones de tu audiencia con tu contenido.
- Carpetas privadas y compartidas para una colaboración fácil.
Desventajas:
- No cuenta con llamadas de video o audio incorporadas.
Con tal variedad de herramientas de comunicación para equipos, surge la pregunta:
¿Cómo elegir la mejor herramienta de comunicación para equipos?
Seleccionar la herramienta adecuada para tu empresa puede convertirse en un proceso que consume tiempo. Aunque cada equipo es único y también lo son los requisitos individuales, puedes utilizar los siguientes criterios para ayudarte a orientarte en la oscuridad:
Asegúrate que sea un espacio de equipo cerrado
La diferencia entre las herramientas de comunicación para equipos y, por ejemplo, Skype regular, es que no te interrumpen amigos y familiares, como suele suceder con Skype. Ocasionalmente, puedes invitar a un cliente o a un freelancer a unirse al chat de tu equipo, pero en su mayoría es tú y tu equipo comunicándose en torno a tareas y proyectos.
Poderoso chat grupal
Aunque puedas ser un gran fanático de las llamadas de video y audio, la comunicación en texto dentro de un equipo es inevitable. Por lo tanto, a menudo me sorprende ver a Google Hangouts y FaceTime en las listas de “herramientas de comunicación para equipos”. Deberías poder compartir archivos, buscar en el historial de mensajes, editar, eliminar y reenviar mensajes, fijar conversaciones importantes, entre otras cosas ¿Por qué conformarte solo con texto o video cuando puedes tener ambos?
Revisa los aspectos de seguridad y privacidad de las herramientas de comunicación de tu equipo
La información confidencial que tú y tu equipo comparten debería estar disponible solo para tu empresa. Presta atención a cómo se protegen tus datos mientras se transfieren de un extremo a otro. Algunas herramientas permiten que los administradores accedan a conversaciones privadas. Esto puede ser aceptable para algunas empresas, pero completamente inaceptable para otras. Recomendamos leer la política de privacidad y hacer todas las preguntas de seguridad al representante de la aplicación antes de registrarte. Además, es posible que desees invertir en una solución de acceso impulsada por inteligencia artificial, donde los miembros del equipo y los administradores solo tengan acceso a los datos confidenciales si cumplen con ciertos requisitos.
Opta por la velocidad
A veces, una avalancha de funciones complicadas en una aplicación puede causar un rendimiento lento. No quieres esperar eternamente a que llegue ese mensaje. Después de todo, el chat “instantáneo” debería cumplir su propósito y entregar mensajes en un abrir y cerrar de ojos. Sin embargo, verifica primero tu conexión a internet antes de culpar a tu chat de ser lento.
Prueba las llamadas de audio y video
Si tu equipo trabaja de forma remota, es probable que las videoconferencias sean parte de tu rutina diaria o semanal en el trabajo. Al buscar una herramienta de comunicación en equipo, asegúrate de que se presenten opciones de llamadas de audio y video de alta calidad. Esta función puede ser incorporada o venir en forma de integración con un servicio de videoconferencia (Skype, Hangouts, Appear.in).
Elige servicios de comunicación en la nube
A menos que necesites instalar el software en las computadoras o servidores de tu empresa, el almacenamiento en la nube te permite sincronizar la comunicación del equipo en diferentes dispositivos y acceder a tus archivos y mensajes desde cualquier lugar. Las soluciones en la nube también son más fáciles de comenzar y de usar.
Que sea de fácil uso
A diferencia de muchas herramientas de software como servicio (SaaS), utilizarás la aplicación de comunicación en equipo con frecuencia. Principalmente porque la comunicación en equipo es algo que ocurre todos los días. Dado que pasamos la mitad de nuestras vidas en el trabajo, ¿por qué no disfrutarlo y sentir alegría? Esa es exactamente la sensación que debes buscar al utilizar una aplicación de comunicación en equipo. No hay lugar para la irritación en tu vida diaria. Es casi como elegir a una pareja para toda la vida: si no puedes tolerar sus malos hábitos, piénsalo dos veces.
Integraciones
Las integraciones son lo que generalmente diferencia a las aplicaciones de comunicación en equipo del software diseñado para la comunicación personal. Te permiten convertir tu chat de equipo en un centro de notificaciones único. Esto significa recibir notificaciones de software de todas las aplicaciones que utilizas (puede ser cualquier cosa, desde MailChimp hasta Zendesk o Xero) en un solo lugar. Define las aplicaciones que más utilizas en el trabajo y verifica si la herramienta de comunicación en equipo tiene las integraciones que necesitas.
Multiplataforma
Es genial cuando puedes estar en sintonía con tu equipo incluso cuando estás en movimiento. En estos casos, las aplicaciones móviles resultan muy útiles, ya que facilitan y hacen más efectiva la comunicación en equipo. Tal vez sea el temor a perderse algo (FOMO, por sus siglas en inglés) lo que me afecta, pero tiendo a revisar nuestro chat de equipo por las noches después del trabajo y también durante los fines de semana. El uso del software de comunicación en equipo debería ser conveniente en todos los aspectos. Algunos de nosotros preferimos la versión web del chat de equipo que utilizamos, mientras que otros disfrutan de una aplicación para macOS/Windows. Asegúrate de que la aplicación que elijas sea compatible con todas las plataformas que vayas a utilizar. Siempre es una buena idea tener un plan de comunicación establecido.
Solicita las funciones que necesites (y también revisa el servicio de atención al cliente)
Cada equipo tiene sus requisitos únicos cuando se trata de las características de una aplicación. No dudes en hablar con un representante de la aplicación o con el gerente de atención al cliente para obtener más información sobre las características que necesitas. Cuanto más investigación inicial realices antes de comprometerte con una aplicación específica, más eficiente y productiva será la comunicación de tu equipo.
Nuestro equipo ha explorado en profundidad la web analizando cada competidor de Chanty. Naturalmente, todas las herramientas de comunicación en equipo tienen sus fortalezas y debilidades. Hemos considerado cuidadosamente todos los comentarios para crear una aplicación que definitivamente vale la pena tener en cuenta.
Ahora te toca a ti, ¿Qué herramientas estás considerando para tu equipo y por qué? ¿Cuáles son los mayores desafíos de comunicación en tu empresa? No dudes en compartir tu opinión en los comentarios.
Add comment