Todos sabemos que con el creciente número de trabajos remotos, surge en el mercado la necesidad de herramientas para videoconferencias confiables y eficientes.
Si necesitas ayuda eligiendo entre Chanty y Webex, estamos aquí para ti. En este artículo destacaremos las características clave de ambas plataformas para ayudarte a evaluar la opción que mejor se ajuste a las necesidades de tu equipo.
Ya seas un trabajador remoto con experiencia o seas nuevo en el juego, sigue leyendo para descubrir cuál herramienta podría funcionar mejor para ti.
Primero, te daremos una breve idea de lo que son estas dos aplicaciones.
Luego, desglosaremos las características de cada una en distintas categorías:
- Interfaz de usuario.
- Asistencia.
- Seguridad.
- Comunicación.
- Búsqueda.
- Uso compartido de archivos y almacenamiento.
- Planes.
¿Todo listo para aprender más? Comencemos con la comparativa.
¿Qué es Webex?
Webex es una herramienta de reuniones virtuales y conferencias desarrollada por Cisco que permite a los usuarios realizar videoconferencias, webinars y eventos. Esta plataforma ofrece una experiencia intuitiva e inteligente que conecta sin problemas a las personas y facilita las interacciones inclusivas.
Webex Teams va un paso más allá, con funciones adicionales que le permite a los usuarios hablar antes y después de una reunión. Presentando una plataforma libre de contratiempos para mantener a todo tu equipo en la misma sintonía.
Pero eso no es todo, Webex Teams también permite la visualización simultánea de pizarras digitales, para que todos puedan ver en tiempo real sobre lo que se está discutiendo. Y gracias al Room Kit Mini, podrás mejorar tu experiencia incorporando tecnología vanguardista a tus sesiones de colaboración.
Webex está disponible como un servicio en la nube accesible desde cualquier dispositivo con conexión a Internet. Se puede integrar con una amplia variedad de aplicaciones de productividad, como Microsoft Teams y Google Workspace.
Las empresas, los institutos educativos y los profesionales médicos usan regularmente esta plataforma para colaborar virtualmente.
Webex funciona desde 1995, lo que la hace una solución de confianza con una amplia experiencia dentro del mercado digital.
Características clave de Webex
- Webex ofrece opciones de audio innovadoras que ayudan a minimizar las distracciones, reduciendo el ruido de fondo y mejorando la calidad de la voz.
- Permite la traducción en tiempo real para más de 100 idiomas, eliminando las barreras idiomáticas.
- Webex impulsa la colaboración de los participantes, permitiendo que grupos pequeños discutan mediante sesiones de subgrupo y facilitando el uso compartido de pantalla entre varios participantes.
- El diseño de Webex puede personalizarse para priorizar contenido y participantes específicos.
- Presenta un asistente integrado con tecnología de inteligencia artificial.
Limitaciones de Webex
- Los problemas de audio afectan a los participantes. Especialmente la calidad y el rendimiento.
- Los planes de Webex pueden resultar costosos para las startups o las empresas con presupuestos limitados, lo que hace menos factible que usen el servicio.
- La interfaz de usuario necesita ser actualizada para optimizar su facilidad de uso.
Opiniones de los usuarios
- GetApp: 4,4 de 5.
- G2: 4.2 de 5.
¿Qué es Chanty?
Chanty es un programa de colaboración para equipos que busca impulsar la productividad y la efectividad grupal. La plataforma permite que las empresas disfruten de mensajería instantánea, llamadas de audio y video, y la posibilidad de asignar tareas a través de una combinación de funciones de comunicación, gestión de proyectos y personalización.
El diseño de Chanty es intuitivo, ofreciendo integración con una amplia variedad de aplicaciones y un historial consultable de conversaciones y archivos.
Esta plataforma no solo es rentable, sino también personalizable para los equipos. Sin importar su tamaño y necesidades, mejorando los flujos de trabajo y la productividad de los usuarios.
Características clave de Chanty
- La plataforma habilita la comunicación mediante texto, llamadas de audio y video.
- Los hilos están disponibles para mantener las conversaciones organizadas y fácilmente rastreables.
- La función de Libro de Equipo le permite a los usuarios tener acceso a todo su contenido desde una plataforma centralizada.
- Ofrece un vista de tablero Kanban, para ayudar a los usuarios a optimizar sus flujos de trabajo.
- Chanty también dispone de funciones para la gestión de proyectos, tales como convertir mensajes en tareas, monitorear su progreso y establecer plazos de entrega.
- El plan gratuito ofrece un historial de mensajes ilimitado para que los usuarios siempre puedan consultar conversaciones pasadas.
Limitaciones de Chanty
En comparación con otras plataformas, ofrece una menor cantidad de add-ons.
Opiniones de los usuarios
- GetApp: 4,7 de 5.
- G2: 4.5 de 5.
Comparativa entre Webex y Chanty
Interfaz de usuario
Webex se queda corto en cuanto a la interfaz de usuario, muchos usuarios han reportado tener problemas con la navegación y la experiencia de usuario general de la plataforma.
De hecho, los usuarios han reportado que la configuración es innecesariamente compleja y desactualizada, lo que conlleva retrasos al entrar en las reuniones. El proceso de registros también consume mucho tiempo y el sistema de contraseñas para ingresar a las reuniones puede resultar confuso para algunos usuarios. Estos problemas pueden generar frustración y una experiencia de usuario insatisfactoria.
Hablemos ahora de la interfaz de usuario de Chanty, la cual no solo resulta visualmente atractiva sino que también es bastante intuitiva. Ofreciendo una interfaz limpia y fácil de usar, y un proceso de configuración fluido. Libre de cualquier tipo de curva de aprendizaje.
No solo eso, la interfaz de usuario y la experiencia de usuario están diseñadas para ajustarse a las necesidades específicas de los usuarios. Está disponible en 7 idiomas, permite la personalización de las notificaciones y elegir entre los temas claro y oscuro, según las preferencias personales de cada usuario.
Luego de analizar todos estos elementos, es fácil darse cuenta que Chanty ofrece una interfaz mucho más intuitiva y fluida que la de Webex, la cual tiene que mejorar.
Asistencia
Webex ofrece a los usuarios, incluyendo a los que disfrutan del plan gratuito, acceso a un centro de asistencia en línea. Los usuarios de los planes pagos, también tienen la opción de comunicarse con el equipo de asistencia mediante teléfono o chat para recibir asistencia de manera más inmediata.
Los usuarios que disfrutan del plan empresarial, disponen de un sólo punto de contacto para recibir asistencia y mejorar sus experiencias con Webex.
Por su parte, Chanty ofrece a sus clientes un sistema de asistencia comprensivo, disponible para todos los usuarios sin importar el plan. El sistema incluye una variedad de métodos de ayuda, como correo electrónico y una mesa de ayuda, una base de conocimientos y un fórum con las inquietudes más frecuentes.
Sin embargo, los clientes del plan pago disfrutan de beneficios adicionales, incluyendo acceso ilimitado a una línea de asistencia dedicada. Esto garantiza que todos los clientes reciban ayuda personalizada cuando sea necesario, mejorando el ciclo de vida general de los clientes y promoviendo su satisfacción.
Gracias a las excepcionales provisiones del departamento de asistencia al cliente, claramente Chanty gana esta categoría.
Seguridad
Webex dispone de varias medidas de seguridad para garantizar que las reuniones se mantengan seguras y confidenciales. Estas acciones incluyen la posibilidad de bloquear salas de reunión personales, cifrar grabaciones en la nube y reforzar mediante contraseñas las conexiones.
El sistema de vestíbulo permite que el anfitrión controle por completo el acceso y que le permite a los administradores gestionar a los participantes.
Por otro lado, Chanty ofrece un mecanismos de protección de datos integral que prioriza la seguridad y la confidencialidad de los datos de los usuarios. La plataforma dispone de protocolos de seguridad robustos para la transferencia de datos, medidas preventivas para la pérdida de datos y un sistema de acceso exclusivamente mediante invitación.
Chanty también adopta un sistema moderno de cifrado para los archivos y el almacenamiento, reforzando la normas de retención de datos, contribuyendo a que los usuarios disfruten de una experiencia altamente protegida.
Al hablar de protección de datos y un sistema de acceso exclusivo, Chanty tiene la ventaja. Pueden confíar en que todos tus datos confidenciales siempre estarán protegidos.
Comunicación
Es posible que ya sepas que tanto Chanty como Webex ofrecen funciones de comunicación remota de alta calidad. Pero si se trata de llevar a tu empresa al siguiente nivel, Chanty es la mejor alternativa.
Este es el Libro de Equipos. Esta fantástica herramienta está diseñada para equipos que deseen simplificar sus flujos de trabajo organizando adecuadamente sus tareas, conversaciones y mensajes fijados.
Chanty inclusive da un paso más allá, facilitando el proceso de asignación de tareas pendientes, establecimiento de plazos de entrega y sus niveles de prioridad ¿Y lo mejor de todo? Todo es visible en un tablero Kanban, para que ninguna tarea quede por fuera.
Por otro lado, Webex también ofrece una variedad de opciones de comunicación que satisfacen las necesidades de los usuarios, incluyendo SMS, teléfono, chats grupales y videollamadas. La plataforma de mensajería incluye funciones como pizarras, uso compartido de documentos, planificador de reuniones y una pestaña de contenido.
En Webex, las reuniones en alta definición incluyen una grabadora, transmisiones en vivo, subtítulos y salas de espera para mejorar la experiencia virtual.
Búsqueda
Tanto Chanty como Webex cuentan con servicios de búsqueda óptimos, y los resultados son bastante satisfactorios.
La potente función de búsqueda de Chanty te permite encontrar archivos, enlaces y otra información importante en el Libro de Equipo, el historial y los hilos. Incluso pueden buscar información específica dentro de un periodo de tiempo específico. Sin limitaciones para buscar en el historial de mensajes, puedes recuperar en cualquier momento conversaciones antiguas, garantizando que nunca pases por alto algún detalle.
Por otro lado, Webes permite que los usuario busquen mensajes, archivos, personas y dispositivos en específico. La función de búsqueda también incluye la opción de filtrar los resultados mediante el nombre del espacio, facilitándole a los usuarios realizar llamadas con las personas que están buscando.
Uso compartido de archivos y almacenamiento
Con Chanty pueden compartir fácilmente archivos con solo adjuntarlos a tus mensajes, eliminando la necesidad de plataformas externas para compartir archivos o de adjuntar archivos en los correos electrónicos. Gracias a su función de compartición de fragmentos de código, Chanty es idóneo para equipos de desarrollo web.
El proceso de uso compartido de archivos de Webex sigue un enfoque similar. Sin embargo, compartir fragmentos de código por el momento no está disponible.
En términos de almacenamiento, la diferencia es considerable, Chanty ofrece 20 GB de almacenamiento gratuito en la nube por equipo, mientras que Webex no ofrece espacio de almacenamiento gratuito.
En los planes pagos, Chanty ofrece 20 GB de almacenamiento en la nube por miembro, el doble de lo que ofrece Webex en su plan empresarial. El cuál solo ofrece 10 GB ¡Los números hablan por sí solos!
Por lo tanto, en el tema del uso compartido de archivos y almacenamiento, Chanty sale como la opción victoriosa.
Planes
Si cuentas con un equipo de 5 personas o menos, Chanty es gratis e incluye la siguientes funciones:
- Conversaciones públicas y privadas ilimitadas.
- Historial de búsquedas y opciones de uso compartido de archivos.
- 20 GB de almacenamiento por equipo.
- Gestor de tareas integrado.
- La posibilidad de integrar hasta 10 herramientas externas para optimizar el flujo del trabajo de tu equipo.
- Mensajes de voz y llamadas 1:1.
- Una comunidad donde puedes recibir ayuda y consejos de otros usuarios de la plataforma.
Si el plan gratuito de Chanty no cumple con las necesidades de tu creciente equipo, entonces es tiempo de pasar al plan empresarial. Y por sólo $3 al mes, podrás acceder a una emocionante variedad de funcionalidades que llevarán las comunicaciones y la colaboración de tu equipo al siguiente nivel.
A continuación, algunos de los beneficios que reciben en el plan empresarial (adicionalmente de todo lo que ya incluye el plan gratuito, claro):
- Un sinnúmero de integraciones.
- 20 GB de almacenamiento por miembro.
- Llamadas de audio y video ilimitadas con uso compartido de pantalla.
- Llamadas de audio y video ilimitadas individuales.
- Línea de asistencia dedicada para ayudarte.
Por otro lado, Webex dispone de distintos planes:
- Basic.
- Meet (Videollamadas en alta definición + soporte de Slido).
- Call (Llamadas en alta definición + soporte de Slido).
- Meet + Call (Llamadas de audio y video en alta definición + soporte de Slido).
- Enterprise (totalmente personalizable y con acceso a todas las funciones premium).
La diferencia entre todos los planes consiste en el límite de duración de las reuniones y el número máximo de participantes que pueden participar.
En término de costos, el modelo de precios de Webex varía entre $0 y $25 al mes/por licencia, a excepción del plan Enterprise, que brinda un mínimo de 100 licencias.
En general, Chanty ofrece un modelo de precios más claro, mientras que Webex cuenta con una mayor variedad de planes. Si te encuentras buscando una aplicación sencilla y asequible, no busques más, Chanty es tu mejor opción.
Elige la opción correcta
Los resultados hablan por sí solos. Hemos evaluado los elementos más importantes que podrían intervenir en tu decisión con respecto a cuál herramienta de colaboración para equipos escoger, y el veredicto ya está aquí: ¡Chanty tiene la ventaja en muchos aspectos!
Mientras que Webex es una excelente plataforma de videoconferencia, tiene problemas en áreas fundamentales para una colaboración de equipo efectiva. Carece de funciones integradas de gestión de tareas, solo cuenta con medidas de seguridad estándar y ofrece opciones de almacenamiento y de uso compartido de archivos limitados. Todo esto puede afectar negativamente la colaboración y la comunicación fluida entre los miembros de un equipo.
La interfaz de Chanty es muy fácil de usar, permitiéndole a los equipos colaborar libre de inconvenientes, compartir ideas y mantenerse conectados desde cualquier lugar donde se encuentren. Así que no te preocupes pensando cómo usar Chanty, es muy fácil. Estarás hablando con tus colegas en muy poco tiempo.
Al ofrecer un rango de canales de asistencia para todos los usuarios, Chanty se esfuerza al máximo por sus clientes de pago. Proveyendo una línea de asistencia dedicada que ofrece asistencia personalizada.
Chanty también presenta un sistema de cifrado altamente confiable y eficiente, y cuenta con más opciones para compartir. Si quieres disfrutar de seguridad de alto nivel, indiscutiblemente Chanty supera a Webex.
No olvidemos que la aplicación dispone de potentes opciones de búsqueda y la personalización de las notificaciones, para que todos se mantengan en sintonía, garantizando que los mensajes importantes no pasen desapercibidos.
¿Lo mejor de todo? Chanty también es más asequible, lo que permite que equipos de todos los tamaños puedan sacar ventaja de esta plataforma. Desde pequeñas startups hasta grandes organizaciones, ofreciéndote una mejor relación calidad-dinero. No es de extrañar que Chanty se esté convirtiendo en la opción preferida de todos.
Por último
¡Aquí lo tienes! Después de evaluar detalladamente las características clave de ambas plataformas y conocer por qué Chanty es la mejor opción, ¿por qué no lo pruebas?
No sigas buscando, está en tus manos. Evita los problemas que tiene Webes y prueba Chanty de manera gratuita porque esta herramienta de colaboración lo tiene todo.
