Qu’est-ce que les outils de communication interne ?
Les outils de communication interne sont des plateformes logicielles conçues pour faciliter une communication et une collaboration efficaces entre les employés au sein d’une organisation.
Ces outils simplifient les interactions au sein des équipes, permettant la messagerie en temps réel, le partage de fichiers et la gestion de projets. La collaboration en équipe est essentielle pour le travail d’équipe, et les outils de communication interne s’avèrent bien plus efficaces que la correspondance par e-mail habituelle.
Ces plateformes réduisent non seulement les malentendus, mais favorisent également une culture de transparence et d’engagement au sein des équipes.
Des applications de messagerie instantanée aux logiciels de gestion de projets complets, ces outils sont essentiels pour les environnements de travail modernes cherchant à améliorer la communication interne et à favoriser des résultats réussis.
Dans cet article, nous allons aborder certains des outils de communication interne les mieux notés, qui visent à améliorer les compétences de collaboration et à répondre aux besoins de votre équipe.
Chanty
Chanty est un outil de communication interne qui booste la collaboration et la productivité. Cet outil de collaboration offre un historique de messages illimité même dans le plan gratuit. Les utilisateurs peuvent communiquer via des canaux publics et privés, passer des appels audio et vidéo, partager des fichiers, créer et gérer des tâches internes et surveiller l’activité.
Chanty s’intègre parfaitement à un éventail d’applications supplémentaires telles que Zapier, Giphy, Google Drive, OneDrive et bien plus encore.
Avec Chanty, vous pouvez :
- Partager et éditer du code avec d’autres membres de l’équipe sans quitter l’application
- Vous connecter avec vos coéquipiers et les notifier via des @mentions
- Importer et exporter des données depuis d’autres outils
- Profiter d’une expérience mobile complète sans perte de fonctionnalité
- Rester sur la bonne voie avec les délais, les communications d’équipe et les mises à jour
Grâce à Teambook, les utilisateurs peuvent organiser toutes leurs tâches, maintenir un enregistrement clair des communications et des contenus partagés.
Chanty peut être adapté à toute équipe nécessitant une communication claire et efficace. Utilisez-le pour gérer vos efforts multitâches et vos coordinateurs de projets, suivre les processus de projet et minimiser les distractions.
Les plans sont abordables, allant de l’offre gratuite (jusqu’à 5 utilisateurs) à 3 $ par mois, payés annuellement.
ProofHub
ProofHub est un logiciel de gestion de projet tout-en-un qui fonctionne parfaitement pour la communication interne. Il simplifie la manière dont les équipes planifient leurs projets, collaborent, communiquent, organisent les fichiers et les plannings, et livrent les projets à temps.
Des fonctionnalités robustes de collaboration d’équipe, comme le chat intégré, facilitent la communication rapide, tandis qu’un espace dédié pour les discussions en temps réel et un outil de révision pour partager, examiner et approuver les fichiers rendent la collaboration avec vos coéquipiers un jeu d’enfant.
Il offre également une approche flexible de la gestion des tâches avec la possibilité de basculer entre les listes de tâches et les tableaux Kanban. Les diagrammes de Gantt de ProofHub apportent plus de transparence en vous aidant à identifier les dépendances des tâches et à rester à jour dans votre emploi du temps.
Les principales fonctionnalités de communication et de collaboration interne de ProofHub sont les suivantes :
- Application de chat intégrée pour centraliser toutes les communications de votre équipe
- Discussions en temps réel pour brainstormer des idées avec vos coéquipiers
- Rôles personnalisés pour mieux définir les tâches et préserver la transparence des processus
- Listes de tâches simples, flux de travail agiles et tableaux Kanban pour une gestion flexible des tâches
- Diagramme de Gantt pour une planification efficace des tâches avec fonctionnalité de glisser-déposer
- Outil de révision en ligne pour rationaliser le processus de révision et d’approbation
- Partage et gestion faciles des fichiers
- Rapports personnalisés pour un meilleur aperçu de l’avancement et de la gestion des ressources
- Minuteur automatique et feuilles de temps pour suivre le temps et la productivité de votre équipe
- Intégrations avec des applications tierces comme Dropbox, Box, Google Drive, OneDrive, iCal et Google Calendar
Ce qui distingue ProofHub des autres, c’est sa politique de tarification forfaitaire. Il ne vous facture pas différemment pour chaque nouvel utilisateur. Vous payez un prix fixe et travaillez avec autant de personnes que vous le souhaitez.
ProofHub propose deux plans tarifaires. Le premier plan s’appelle le plan « Essential » et coûte 45 $ par mois (facturé annuellement), permettant aux équipes de travailler sur jusqu’à 40 projets avec 15 GB de stockage et des utilisateurs illimités. Le second plan, appelé « Ultimate Control », est proposé à 89 $ par mois (facturé annuellement) et permet à l’équipe de travailler sur des projets illimités, avec 100 GB de stockage et toutes les fonctionnalités principales de ProofHub.
Clariti
Clariti se distingue comme un outil de communication interne de premier plan en intégrant de manière transparente plusieurs méthodes de communication — e-mails, chats, appels vocaux et partage de documents — dans une plateforme unifiée. Ce qui distingue Clariti, c’est ses Conversations hybrides alimentées par l’IA, qui organisent toutes les communications, fichiers et événements liés en fils de discussion contextuels. Cette approche unique permet aux équipes de se concentrer sur les tâches sans perdre de temps à chercher des données dispersées ou jongler avec plusieurs outils.
De plus, Clariti améliore la collaboration avec des fonctionnalités intégrées telles que les appels vocaux, le partage d’écran et la planification d’événements (listes de tâches, appels et événements de calendrier) au sein de la même plateforme. Ces outils, combinés à son interface intuitive et à ses capacités d’intégration via Zapier, permettent aux équipes de travailler plus efficacement et de maintenir une communication claire, qu’elles soient en bureau, à distance ou dans un environnement hybride. En rationalisant les flux de travail et en assurant que la communication reste organisée, Clariti favorise une meilleure collaboration et stimule la productivité des équipes.
Comment Clariti aide les équipes à accomplir davantage grâce à une collaboration efficace :
- Conversations hybrides alimentées par l’IA gardent toutes les communications et fichiers liés dans leur contexte.
- L’intégration directe des e-mails élimine le besoin de basculer entre les outils.
- Les appels vocaux intégrés et le partage d’écran simplifient la collaboration en temps réel.
- Les outils de planification d’événements (listes de tâches, appels, événements de calendrier) aident les équipes à gérer les tâches efficacement.
- L’intégration avec Zapier connecte Clariti à des milliers d’applications tierces pour des fonctionnalités étendues.
- Un design intuitif réduit la courbe d’apprentissage, assurant une adoption rapide par les équipes.
- Le stockage centralisé permet un accès facile aux documents et fichiers partagés.
- La compatibilité multiplateforme permet aux membres de l’équipe de collaborer sans problème, que ce soit à distance ou au bureau.
- La communication contextuelle empêche les distractions et réduit le temps perdu à lire des messages non pertinents.
- Conçu pour combler le fossé entre les e-mails et les chats, favorisant une communication claire et continue.
Clariti propose des options tarifaires flexibles pour répondre à divers besoins. Le plan gratuit est idéal pour les particuliers ou les petites équipes souhaitant explorer les fonctionnalités de base sans frais. Le plan Premium, à partir de 9 $ par utilisateur et par mois, inclut des applications avancées de stockage Cloud, de CRM, de médias sociaux, de marketing et de gestion de versions pour améliorer la productivité. Pour les grandes entreprises, les détails de la tarification du plan Entreprise sont disponibles sur demande.
Slack
Slack permet à différentes équipes au sein de votre organisation de disposer de leurs propres canaux de discussion et crée ainsi des opportunités de collaboration à divers niveaux.
Il s’intègre avec d’autres outils que votre équipe utilise, tels que Google Calendar, des solutions de messagerie et plus de 1000 autres applications.
Slack regroupe toutes vos conversations, fichiers, annonces et mises à jour sous un même hub.
Slack garantit que toute votre équipe puisse voir tous vos outils organisationnels en un seul endroit.
Les tâches et projets sont réalisés dans des canaux publics qui peuvent être organisés par projet, équipe ou tout autre critère souhaité.
Parmi les nombreux avantages en termes de gain de temps et d’organisation, on retrouve :
- Envoyer des messages privés
- Ajouter et partager des documents, images, PDFs et autres fichiers directement dans le canal
- Épingler des fichiers essentiels pour les rendre plus visibles
- Marquer n’importe quel canal comme favori pour le mettre en avant et le rendre important
- Aider les utilisateurs à suivre toutes leurs activités
- Garder les conversations organisées
- S’intégrer avec d’autres outils de travail tels que les modèles d’événements Qwilr, Trello et Google Drive
- Trouver une nouvelle application ou un service que vous utilisez déjà dans la base de données des applications
- Rechercher tout ce qui a été posté dans les messages ou les canaux
Slack est gratuit pour les petites équipes. Cependant, les plans gratuits n’ont accès qu’aux messages des 90 derniers jours.
Pour les grandes organisations et les fonctionnalités premium, vous pouvez passer à l’un des plans payants. Slack propose trois plans tarifaires. Le plan Pro coûte 7,25 $ par utilisateur par mois (facturé annuellement) et inclut des fonctionnalités avancées comme les appels de groupe et les intégrations d’applications. Le plan Business+ est au tarif de 12,50 $ par utilisateur par mois (facturé annuellement), offrant des fonctionnalités de sécurité et de support améliorées. Le plan Enterprise Grid nécessite un tarif personnalisé pour les grandes organisations, offrant des solutions sur mesure et des fonctionnalités de sécurité avancées.
Teamweek
Teamweek est un outil de planification visuelle facile à utiliser. Son interface intuitive facilite la planification des tâches et des projets.
Aidez les équipes et les clients à être plus productifs en :
- Utilisant des listes de tâches pour améliorer la productivité
- Maintenant tout le monde sur la même longueur d’onde grâce aux mises à jour instantanées
- Collaborant et planifiant en temps réel
- Découpant les tâches en étapes et les vérifiant lorsqu’elles sont terminées
- Mettant à jour les plannings en un clic
- Partageant les plannings et les feuilles de route de projet avec les clients
- Importation de tâches depuis n’importe où via les extensions Mozilla et Chrome
- Utilisant l’application mobile pour obtenir un aperçu quotidien de la charge de travail de chaque membre de l’équipe
Utile pour tout type de projet, le logiciel de gestion d’événements Teamweek est spécifiquement conçu pour la gestion d’événements.
Soyez plus efficace, améliorez les flux de travail et assurez-vous que tout le monde est sur la même longueur d’onde.
Teamweek est gratuit pour les petites équipes jusqu’à cinq personnes. Il existe également plusieurs plans pro avec des fonctionnalités premium pour les grandes organisations. Le plan le moins cher est le plan Capacity à 5 $ par utilisateur par mois, offrant une vue d’ensemble de la disponibilité et des estimations de tâches ; le plan Starter à 8 $ par utilisateur par mois, ajoutant des tâches récurrentes et des plannings de projets ; et le plan Premium à 13,50 $ par utilisateur par mois, incluant des utilisateurs invités et un support prioritaire.
Fleep
Fleep est un service qui réunit les tâches, la messagerie d’équipe et le partage de fichiers, le tout sous un même toit.
Il permet aux équipes d’organiser et de collaborer sur des projets, de la conception à l’achèvement.
Le cœur de Fleep est son tableau de bord à trois volets, qui comprend des tâches, un tableau d’affichage pour les messages et une plateforme de partage de fichiers.
Grâce à l’interface des tâches, les utilisateurs peuvent créer des tâches actionnables et les attribuer aux membres de l’équipe. C’est rapide et cela se recherche facilement grâce à un tableau de bord minimaliste.
Le Pinboard crée un espace pour toutes vos communications entre membres de l’équipe. Des éléments tels que les ordres du jour des réunions, les liens vers des informations essentielles et les coordonnées peuvent être partagés à distance, afin que tous les membres de l’équipe soient sur la même longueur d’onde et travaillent de manière synergique.
Le tiroir à fichiers permet aux utilisateurs de collaborer et de partager des images, vidéos, documents et autres supports riches, et se trouve à côté du flux de conversation de chaque tâche ou projet.
Si vous supervise des équipes, vous aurez accès à des outils supplémentaires qui révèlent le temps passé par les utilisateurs sur les projets au sein de Fleep, vous permettent de vérifier qui a lu ou agi sur les messages de groupe, et bien plus encore.
Fleep offre des solutions simples pour les processus internes des équipes occupées et est facile à utiliser. Il dispose d’un tableau de bord simple et de flux de travail intuitifs, ce qui en fait un bon outil pour ceux qui commencent à utiliser des outils de collaboration et de communication interne avec leur main-d’œuvre numérique.
Fleep propose deux plans tarifaires. Le premier plan est le plan Business, au prix de 5 € par utilisateur par mois (facturé annuellement). Ce plan inclut des conversations illimitées, 100 GB d’espace de partage de fichiers par utilisateur et des intégrations avec divers outils. Le deuxième plan est le plan Enterprise, qui propose des tarifs personnalisés et inclut toutes les fonctionnalités du plan Business, ainsi qu’un support amélioré et des fonctionnalités de gestion avancées adaptées aux grandes organisations.
Flowdock
Avec Flowdock, vous pouvez regrouper plusieurs conversations, outils et éléments de travail au même endroit. En tant que plateforme de chat privé et de groupe, elle améliore la communication en permettant des fils de discussion et plusieurs flux.
Les groupes de développement et les équipes commerciales collaborent via une variété de fonctionnalités de discussion. Les utilisateurs reçoivent des notifications sur leur bureau ou appareil mobile.
Flowdock se distingue en combinant en un seul package :
- Un système de contrôle de version et de suivi
- La gestion de projet
- Les retours clients
La boîte de réception avancée pour les équipes permet de gagner du temps et réduit les retards de livraison ainsi que les malentendus.
Au lieu d’utiliser un panneau de chat multi-canaux, le chat en temps réel améliore la communication au sein de l’équipe grâce à plusieurs flux et fils de discussion.
Flowdock propose un essai gratuit de 30 jours, vous permettant de vous familiariser avec le service avant de prendre une décision.
Jostle
Jostle est un intranet pour les employés, connu sous le nom de plateforme People Engagement®, conçu pour encourager et simplifier l’engagement des équipes. L’objectif est de fournir un moyen de communication fluide lors du travail avec des équipes distantes et de promouvoir un environnement de travail émotionnellement et mentalement sain.
Il dispose d’une application mobile performante et d’un tableau de bord détaillé comprenant le partage d’histoires, des sondages, la collaboration, la planification d’événements et bien plus encore.
Malgré son ensemble complet d’outils, Jostle reste léger et rapide, offrant une alternative agréable aux emails encombrants et aux applications gourmandes en ressources.
Le contenu peut être partagé au sein de groupes ou d’individus, et réunit des équipes spécifiques pour travailler sur des projets en entier ou en partie.
Jostle propose :
- Un intranet intuitif
- Une plateforme d’activité de groupe qui permet une communication en temps réel
- La planification d’événements simplifiée
- La gestion des RSVP et des calendriers
- Des espaces de travail collaboratifs
- Des services de chat privés
- Une bibliothèque consultable pour les données et médias partagés
- Un taux de participation élevé parmi les freelances ou employés
En tant qu’outil d’intégration interne, les responsables d’équipe et les employés trouveront que Jostle est un excellent moyen de favoriser la participation aux objectifs de projets et de motiver les membres de l’équipe à être plus productifs.
En résumé, c’est un bon moyen pour les équipes distantes de renforcer leurs relations et la cohésion de groupe.
Jostle propose quatre plans tarifaires. Le Plan Gratuit fournit des outils de communication interne de base. Le Plan Bronze est au prix de 4 $ par utilisateur par mois (facturé annuellement) et inclut les communications internes, les applications mobiles, le support complet et un stockage illimité. Le Plan Argent coûte 7 $ par utilisateur par mois (facturé annuellement) et ajoute le partage d’informations, une fonctionnalité supplémentaire, SSO et l’accès à l’API. Le Plan Or est à 10 $ par utilisateur par mois (facturé annuellement) et comprend trois fonctionnalités supplémentaires ainsi que toutes les fonctionnalités du Plan Argent. Le Plan Platine nécessite de contacter Jostle pour connaître les prix, et inclut toutes les fonctionnalités et options des plans précédents.
Si vous recherchez un outil facile à utiliser qui rapproche les membres de votre équipe, Jostle vaut la peine d’être exploré.
Basecamp
Organisez tout en un seul endroit avec les plateformes de communication tout-en-un et de collaboration en temps réel de Basecamp.
Améliorez la communication, augmentez la productivité et soyez mieux organisé en :
- Créant des listes de tâches
- Assignant des tâches
- Ajoutant des notes
- Joignant des fichiers
- Intégrant des fichiers ou images dans des messages
- Affichant un calendrier avec des dates limites
- Partageant des images, documents et fichiers
- Posant et répondant à des questions dans le chat de groupe en temps réel
- Transférant des e-mails et messages à des clients en privé
Basecamp propose un essai gratuit de 30 jours sans carte de crédit requise pour la version payante. Alors que d’autres plateformes facturent par utilisateur, Basecamp ne le fait pas.
Basecamp propose deux plans tarifaires. Le premier plan s’appelle “Basecamp”, au prix de 15 $ par mois et par utilisateur (facturé annuellement), et inclut des projets illimités, 500 GB de stockage et l’accès à toutes les fonctionnalités principales. Le deuxième plan s’appelle “Basecamp Pro Unlimited”, au prix de 299 $ par mois (tarif fixe) pour des utilisateurs illimités, offrant toutes les fonctionnalités du plan standard ainsi que des outils avancés de gestion de projet et un stockage illimité.
Quel que soit l’outil de communication et de productivité que vous choisissez, assurez-vous qu’il offre les fonctionnalités et avantages dont vous avez besoin.
N’hésitez pas à profiter des essais gratuits pour évaluer si un outil convient à votre organisation ou équipe.
Choisir les meilleurs outils de communication interne
Avec la croissance des outils SaaS et collaboratifs au cours des dernières années, choisir le service qui vous convient peut ne pas être aussi simple qu’auparavant.
Lors du choix des outils de communication interne, il est essentiel de définir les objectifs SMART de votre équipe.
- Quel objectif souhaitez-vous atteindre ?
- Comment mesurerez-vous son succès dans votre organisation ?
- Quelles sont vos contraintes budgétaires ?
- Quels sont les éléments non négociables par rapport aux fonctionnalités de luxe ?
Dans un environnement de travail où le temps est compté, l’efficacité est primordiale. Certains de ces outils de communication sont conçus pour offrir de l’efficacité dans un domaine tout en en offrant moins dans d’autres. Demandez-vous quels processus vous souhaitez accélérer ? Est-ce le partage de fichiers, la génération de rapports, les échanges entre équipes ou autre chose ?
Certains outils excellent dans la communication et le transfert d’informations, mais sont moins efficaces pour la collaboration. Prenez le temps d’essayer ceux qui semblent les plus prometteurs pour votre situation unique et assurez-vous de contacter directement l’équipe d’assistance de chaque outil pour obtenir des réponses à vos questions.
