Nous étions plutôt satisfaits d’utiliser Skype au cours de la dernière décennie. Skype est devenu synonyme de communication instantanée, tout comme Xerox est devenu un terme générique pour désigner la photocopie.
Nous demandions aux gens de se retrouver sur Skype et ajoutions nos noms Skype à la signature de nos e-mails. Il a également joué un rôle clé dans nos vies professionnelles.
Mais en 2013, Slack est arrivé et a révolutionné le monde de la communication d’entreprise.
Ce n’était pas le premier de son genre — il existait déjà d’autres applications comme HipChat — mais il a eu un impact considérable. Alors, qu’est-ce qui fait de Slack un pionnier dans cet espace ?
Qu’est-ce qui a contribué à son succès ?
Certains disent que c’est le marketing ambitieux — Slack s’est d’abord positionné comme un « tueur d’e-mails ».
D’autres affirment que c’est le réseau puissant de personnes que Stewart Butterfield (le fondateur) a réussi à mobiliser pour introduire l’application.
Quoi qu’il en soit, Slack est devenu un véritable créateur de tendances dans ce domaine et l’outil de communication d’entreprise dont tout le monde parle.
Ce qui me surprend, cependant, c’est que beaucoup de gens ne comprennent toujours pas la véritable valeur de Slack et l’utilisent simplement parce qu’il est populaire.
D’un autre côté, Skype, qui bénéficie toujours d’une grande reconnaissance de marque, a eu du mal à maintenir sa position dans le monde des affaires. Skype for Business, qui était autrefois un acteur majeur, a perdu de son éclat à mesure que des plateformes plus spécialisées comme Slack et Microsoft Teams ont pris le devant de la scène.
Grâce à Chanty, un outil de chat d’équipe simple, notre équipe a pu réaliser une analyse approfondie de nos concurrents. Cela nous a permis d’identifier leurs forces et leurs faiblesses du point de vue du client.
Nous avions pour objectif de créer une alternative de chat plus claire et plus conviviale. Si vous êtes curieux, nous serions ravis que vous découvriez ce que nous avons construit et partagiez vos impressions !
Aujourd’hui, je vais comparer Slack et Skype en détail, expliquer ce qui les distingue et examiner les avantages et inconvénients de leur utilisation pour les affaires.
Slack vs Skype. Quels sont les principaux avantages de Slack ?
1. Espace d’équipe fermé
Avec Skype, vous pouvez vous connecter avec n’importe qui, pas seulement vos collègues. La liste des contacts n’est pas limitée à ceux qui travaillent dans votre entreprise, ce qui en fait un outil polyvalent pour la communication personnelle et professionnelle. Skype reste encore populaire auprès de nombreux utilisateurs grâce à ses appels vidéo et ses fonctionnalités de messagerie.
En revanche, Slack adopte une approche beaucoup plus stricte—c’est uniquement vous et votre équipe. Votre espace de travail est au centre de la plateforme. Vous pouvez inviter des invités ou des collaborateurs externes à des canaux spécifiques. Cette structure réduit les distractions et minimise les bavardages inutiles. À mesure que les entreprises se concentrent sur l’efficacité, les équipes fermées de Slack constituent un excellent moyen de rationaliser la communication et d’améliorer la productivité.
2. Centre de notifications unique
Les nombreuses intégrations sont un autre facteur clé du succès de Slack. Beaucoup d’utilisateurs de Slack ne sont pas conscients de tout le potentiel que ces intégrations peuvent offrir.
Voici une explication simple. Nous sommes constamment inondés de notifications provenant des dizaines d’applications que nous utilisons au quotidien.
À moins d’être une personne particulièrement tolérante au stress, ce niveau d’anxiété peut rapidement devenir insupportable.
Heureusement, des applications comme Slack vous permettent de regrouper toutes vos applications de travail et de recevoir les notifications en un seul endroit.
Imaginez recevoir directement dans votre application de communication des notifications de MailChimp, Zendesk ou Salesforce.
Cela aide à garder le contrôle sans se laisser submerger.
Ce qui est génial avec Slack, c’est qu’ils se sont intégrés avec pratiquement toutes les grandes applications (plus de 2 600) disponibles en ligne.
3. Recherche puissante
La fonctionnalité de recherche de Slack est suffisamment puissante pour trouver ce que vous cherchez dans les documents. Elle est assez efficace pour trier les messages, les fichiers et le contenu partagé, ce qui en fait un outil pratique si vous essayez de vous souvenir de quelque chose mais que vous n’arrivez pas à vous rappeler le titre d’un document.
Je ne peux pas dire que cette fonctionnalité ait été particulièrement demandée par notre équipe Chanty lors de l’utilisation de Slack.
Cependant, cela peut être utile lorsque vous ne vous souvenez pas du titre d’un document, mais que vous vous rappelez du contexte du fichier que vous cherchez.
En revanche, les capacités de recherche de Skype sont plus limitées. Vous pouvez rechercher du texte dans les discussions, mais vous ne pouvez pas rechercher dans les fichiers stockés dans les dossiers. Vous pouvez seulement visualiser ces fichiers, ce qui rend plus difficile la recherche d’informations importantes quand vous en avez besoin. Slack est donc un meilleur choix pour les équipes qui ont besoin de retrouver des informations rapidement.
Skype vs Slack. Quels sont les principaux avantages de Skype ?
1. Tarification
Eh bien, Skype est gratuit.
Skype ne facture que les numéros de téléphone ainsi que les appels sortants vers les lignes fixes et mobiles.
Ils affichent également des publicités pour générer des revenus.
Cependant, il n’y a pas de paiement “par utilisateur” ni de limites concernant l’historique des messages consultable.
En revanche, la limite de 90 jours sur l’historique des messages est souvent une source de frustration pour de nombreux utilisateurs du plan gratuit de Slack.
Malheureusement, toutes les entreprises ne sont pas prêtes à payer 8,75 $ par utilisateur par mois pour s’en débarrasser dans Slack.
2. Des appels vidéo gratuits de meilleure qualité
Pendant des années, les appels vidéo sur Slack étaient un véritable casse-tête.
Il fallait intégrer Google Hangouts ou Skype pour démarrer une visioconférence.
Maintenant que Slack a introduit les appels vidéo intégrés, il semble que ce problème soit résolu.
Cependant, nous avons encore rencontré quelques problèmes de connexion lors d’un appel vidéo sur Slack, tandis que nous n’avons eu aucun problème avec Skype.
De plus, dans le plan gratuit de Slack, vous êtes limité aux appels vidéo un à un sans option de partage d’écran.
Vous souhaitez avoir plusieurs coéquipiers en appel vidéo avec une option de partage d’écran ?
Passez à l’abonnement payant de Slack ou utilisez Skype gratuitement, qui permet de parler à jusqu’à 100 personnes.
3. Envoyer des messages texte et appeler des numéros fixes/mobiles
L’un des avantages intéressants de Skype est la possibilité d’envoyer un message texte ou d’appeler un collègue au travail.
Bien que Skype facture cette fonctionnalité, elle reste très utile, surtout lorsque vous êtes dans un autre pays pour un voyage d’affaires avec un forfait itinérant coûteux.
Pour l’instant, Slack ne prend pas en charge cette fonctionnalité.
Skype vs Slack : Points clés à retenir
Aujourd’hui, avec la grande variété d’applications de communication disponibles, il est difficile de se décider.
Skype est un outil que nous utilisons depuis des années.
Il a été un excellent outil pour les clients et reste pratique pour les communications informelles, mais il pourrait être temps de passer à des outils de chat d’équipe conçus pour augmenter la productivité et se connecter aux autres applications que vous utilisez au travail.
Bien que Slack soit assez populaire, il existe plusieurs alternatives à Slack plus abordables sur lesquelles nous avons recueilli les avis de notre équipe.
Si vous êtes à la recherche d’une application de communication d’équipe, vous devriez absolument jeter un œil à Chanty – un chat d’équipe simple mais puissant avec un centre de notifications unique.
Avec Chanty, vous pouvez profiter de conversations publiques et privées illimitées, ainsi que de discussions en tête-à-tête, tout comme sur Slack. Nous proposons également des appels audio et vidéo de haute qualité, une fonctionnalité pour laquelle Skype est réputé. En même temps, Chanty dispose d’un gestionnaire de tâches intégré—une fonctionnalité que ni Slack ni Skype ne possèdent.
Nous construisons notre outil avec amour, passion et en pensant à nos clients. Il est conçu pour vous faire gagner du temps et augmenter la productivité de votre équipe. N’hésitez pas à réserver une démo avec notre équipe pour découvrir tous les avantages du chat d’équipe Chanty 🙂
Cet article a été rédigé à l’origine en novembre 2022.
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