Nous avons testé Slack vs Flock pendant 2 semaines. Voici les retours de notre équipe

La manière dont nous travaillons a beaucoup évolué récemment. Le travail hybride et à distance est désormais la norme, ce qui signifie que les équipes doivent s’appuyer sur des outils de communication pour rester connectées, organisées et productives. Avec le travail à distance devenu la norme en raison de la pandémie, il est évident qu’une collaboration fluide est essentielle au succès. Les équipes sont réparties sur plusieurs fuseaux horaires, enchaînent les réunions virtuelles, jonglent avec les projets et essaient de rester synchronisées. La clé pour que tout fonctionne sans accroc ? Une application de communication puissante. Mais avec autant d’options qui inondent le marché, choisir la bonne peut ressembler à une roulette technologique.

Lorsque nous avons créé Chanty – notre propre application de messagerie d’équipe pour la communication et la collaboration – nous avons eu l’opportunité de tester plusieurs applications de messagerie d’équipe. Nous testons chaque application pendant quelques semaines pour identifier ses forces et ses faiblesses et, au final, apprendre de ces tests pour essayer de créer quelque chose d’encore meilleur.

Aujourd’hui, nous nous intéressons à deux des grands acteurs du secteur – Slack et Flock – pour voir comment ils se comportent après quelques semaines de test. Nous passerons en revue leurs fonctionnalités, leurs tarifs et vous donnerons notre avis honnête sur la manière dont chaque application a répondu aux exigences d’un flux de travail moderne.

Slack vs Flock : Tarification (0:1)

L’un des aspects qui rend le modèle économique des applications de messagerie d’équipe unique est que plus une équipe utilise l’application, plus l’entreprise peut générer de revenus. Dans cette optique, des entreprises de messagerie d’équipe comme Slack et Flock ont adopté un modèle économique freemium pour attirer les entreprises avec un grand nombre d’utilisateurs. Vous pouvez essayer la version gratuite du produit avec certaines limitations, et pour accéder à l’ensemble des fonctionnalités, vous devez passer à un plan payant.

En ce qui concerne les plans payants, Flock en propose deux pour le moment. Le plan Pro, le moins cher, coûte 4,50 $ par utilisateur et par mois et offre des messages illimités, un historique de recherche illimité, ainsi que 10 GB de stockage par membre. Le plan Enterprise, plus cher, commence à 8 $ par mois et offre 20 GB de stockage, une authentification unique (SSO) et un support dédié 24/7. Puisque les deux équipes offrent des messages illimités et d’autres fonctionnalités similaires, je ne pense pas que les 3,50 $ supplémentaires justifient la mise à niveau. Avec une équipe de 100 personnes, cela pourrait représenter une différence de 450 $ et 800 $ par mois, sans réelle différence d’utilisation.

D’autre part, les tarifs de Slack sont restés inchangés depuis un certain temps. Le plan Pro coûte 8,75 $ par utilisateur et par mois, tandis que le plan Business+ est à 15 $ par utilisateur et par mois. Les deux plans offrent toutes les fonctionnalités nécessaires pour une variété de tailles d’équipe, mais le coût plus élevé pourrait être un problème pour les équipes cherchant à maîtriser leurs dépenses.

En ce qui concerne la tarification, la décision est simple. Flock propose davantage de fonctionnalités dans son plan gratuit et son plan payant est moins cher en comparaison. Le gagnant ici est donc évident : Flock.

Slack vs Flock : interface (1:0)

Peut-être que j’ai été gâté par trop d’applications SaaS que j’ai utilisées jusqu’à présent, mais mon expérience initiale avec l’application de communication d’équipe Flock a été moins que satisfaisante. L’interface est divisée en pas moins de cinq sections différentes sur votre écran, et trouver la bonne information peut devenir un véritable casse-tête. Il faut un certain temps pour s’habituer à cette disposition et à ce mélange déroutant d’icônes, de fenêtres, de barres et de fonctionnalités. Bien qu’il soit vrai que la familiarité apporte du confort, je ne pouvais m’empêcher de me demander si l’expérience utilisateur devait vraiment être aussi compliquée.

Interface de Flock

D’un autre côté, Slack est beaucoup plus simple et ses deux fonctionnalités de base sont affichées dès le départ. Chaque fonctionnalité supplémentaire est cachée derrière un bouton. Le meilleur dans tout ça, c’est que les boutons sont placés de manière intuitive, là où vous vous attendez à les trouver. Par exemple, le bouton pour joindre des fichiers est juste à côté de la fenêtre de chat.

Interface de Slack

Dans cette catégorie, Slack remporte la victoire.

Slack vs Flock : conversations (1:0)

L’un des meilleurs aspects de Slack est la possibilité de démarrer une conversation avec soi-même. Il suffit de cliquer sur son propre nom sur le côté gauche de l’écran et de taper des messages que vous souhaitez uniquement voir vous-même. C’est idéal pour laisser des notes ou des liens à revoir plus tard, et vous pouvez utiliser Slack comme votre propre carnet de notes.

Cependant, il y a un point à garder en tête : les messages sur Slack sont soumis à une limite. Avec le plan gratuit, vous n’avez accès qu’aux 10 000 derniers messages consultables. Une fois cette limite atteinte, vous perdez l’accès aux anciens messages.

Malheureusement, c’est également le cas pour Flock. Avec les deux outils, vous devez passer à un plan payant pour bénéficier d’un historique de recherche illimité.

En ce qui concerne Flock, un des points qui ne nous a pas plu, c’est le fait que tout le monde dans votre équipe peut voir ce que vous faites. Que vous créiez une tâche à faire ou épingliez un message, chaque membre de l’équipe peut voir cette action.

La fonctionnalité des fils de discussion dans Slack

Les fils de discussion sont une autre fonctionnalité que j’ai appris à apprécier dans Slack. Pour chaque message que vous rédigez, vous pouvez y répondre dans un fil de discussion. Les réponses dans un fil sont affichées sous le message original, ce qui permet de garder les choses bien ordonnées. Dans Flock, répondre à un message n’ouvre pas un fil de discussion, mais crée plutôt un message complètement nouveau. Il en va de même lorsque vous répondez à une réponse existante dans un fil. En d’autres termes, cela devient carrément déroutant

La fonctionnalité de réponse dans Flock

D’un point de vue purement expérience utilisateur, les conversations dans Slack sont beaucoup plus faciles à utiliser et à lire, c’est pourquoi Slack remporte cette catégorie.

Slack vs Flock : appels vidéo (0:1)

Au début de son parcours, Flock utilisait Appear.in comme intégration pour rendre les appels vidéo possibles. Cependant, il propose désormais les appels vidéo en tant que fonctionnalité autonome. Les deux outils offrent des appels vidéo assez bons et il n’y a pas eu de problèmes majeurs avec l’utilisation de l’un ou l’autre. Cependant, la qualité vidéo dans Flock est nettement meilleure que celle de Slack, c’est pourquoi nous attribuons à Flock l’avantage dans cette catégorie.

Plans gratuits

Plans payés

Quelques bugs sont survenus lors d’un appel vidéo sur Slack

Slack vs Flock : notifications (1:0)

Nous savons tous à quel point les notifications sont importantes pour notre fonctionnement quotidien au travail. Sur Slack, vous pouvez ajuster les paramètres de notification jusqu’aux moindres détails. Vous pouvez choisir quand vous les recevez, pour quel type de messages, et quand précisément vous ne souhaitez pas être dérangé.

Paramètres de notification dans Slack

Préférences de notification dans Flock

Les notifications de Flock sont moins sophistiquées que celles de Slack. Vous pouvez activer le mode “Ne pas déranger”, mais cela se fait uniquement d’un simple clic. En d’autres termes, vous ne pouvez pas définir un créneau horaire spécifique pendant lequel vous ne souhaitez recevoir aucune notification. Les autres paramètres de notification sont également très basiques et offrent moins de flexibilité pour personnaliser les alertes en fonction de vos besoins.

En ce qui concerne les notifications, Slack remporte la palme.

Slack vs Flock : Partage de fichiers (1:0)

Sans détour, je vais dire que Slack offre de meilleures options de partage de fichiers. Tout d’abord, vous pouvez télécharger des fichiers d’une taille allant jusqu’à 1 GB, contre 100 MB dans Flock. Ce qui est encore mieux, c’est que Slack vous permet de rechercher à l’intérieur de vos documents téléchargés, une fonctionnalité que Flock n’a pas – mais nous en parlerons plus en détail dans la section suivante.

Slack vs Flock : Recherche (1:0)

Comme mentionné, les deux applications ont un historique de recherche limité à 10 000 messages. Lors de la recherche dans Flock, vous pouvez spécifier ce que vous souhaitez rechercher : un contact ou une conversation, ce qui rend la recherche plus rapide et plus efficace. D’un autre côté, Slack vous permet même de choisir la période de temps pour laquelle vous souhaitez effectuer la recherche et vous pouvez également exclure certains éléments de recherche.

Filtres de recherche dans Flock

Filtres de recherche dans Slack

Une fonctionnalité super pratique dans Slack est la possibilité de rechercher dans les documents que vous avez téléchargés. Par exemple, vous pouvez rechercher le contenu d’un fichier Word ou PDF, ce qui peut s’avérer très utile.

Avec tout ce qui a été dit, la fonctionnalité de recherche est bien plus avancée dans Slack, c’est donc lui qui l’emporte dans cette catégorie.

Slack vs Flock : intégrations (1:0)

Lorsqu’il s’agit d’intégrations, elles ont commencé comme quelque chose de pratique à avoir, mais sont devenues une partie intégrante de toute application de chat d’équipe. Parmi les autres, une bonne application de chat d’équipe doit avoir des intégrations avec les principales applications de travail, telles que Google Workspace, Dropbox/Box, diverses applications de gestion de projets et bien d’autres.

Slack est le grand gagnant en matière d’intégrations. En 2024, Slack dispose de plus de 2 600 intégrations avec des applications tierces, ce qui aide les utilisateurs à travailler plus efficacement et à accomplir davantage. Cette énorme bibliothèque inclut des outils populaires comme Microsoft Teams, Trello, Asana, Zoom, et bien d’autres, permettant aux équipes de personnaliser facilement leur environnement de communication.

De son côté, Flock a fait de grandes améliorations dans ses capacités d’intégration, offrant désormais des intégrations directes avec des outils comme Google Workspace et Trello. Il dispose d’environ 50 intégrations directes et utilise toujours Zapier pour certaines connexions supplémentaires. Flock a introduit des fonctionnalités telles que des bots et applications personnalisés, mais il n’est pas encore aussi polyvalent que Slack. Si vous cherchez une plus grande variété de connexions d’applications, Slack pourrait être un meilleur choix.

Si vous recherchez un outil capable d’intégrer toutes vos applications et services préférés, Slack est celui qu’il vous faut.

Conclusion

Après avoir examiné Slack et Flock sous différents angles, nous avons créé le tableau suivant avec les résultats de la bataille Slack vs Flock.

Bien qu’ils semblent similaires, Slack et Flock sont deux outils complètement différents. Bien que Slack soit plus coûteux, il s’avère être l’outil le plus performant, avec une meilleure interface, des conversations, des notifications, un meilleur partage de fichiers et des intégrations. Si vous cherchez l’outil globalement le meilleur, optez pour Slack. Si le prix est votre principale préoccupation, Flock peut encore être une bonne option.

Cependant, si vous souhaitez le meilleur des deux mondes – un outil performant avec des fonctionnalités impressionnantes et une tarification avantageuse – jetez un œil à Chanty ! Notre plan gratuit inclut un historique de recherche illimité, tandis que nos plans payants proposent des fonctionnalités exceptionnelles comme les appels audio et vidéo et le partage d’écran. Essayez-le gratuitement dès aujourd’hui ! 😉