WhatsApp est l’un des outils mobiles les plus célèbres. L’application de messagerie a bien évolué depuis ses débuts en 2009, lorsqu’il s’agissait simplement d’une application pour envoyer des notifications à ses amis. Aujourd’hui, 1,5 milliard de personnes utilisent WhatsApp pour tout, des discussions personnelles aux conversations professionnelles.
Récemment, l’entreprise a même lancé WhatsApp Business, une application distincte spécialement conçue pour les petites entreprises. Ses progrès constants dans le domaine de la communication professionnelle font de WhatsApp un concurrent des autres applications de chat d’équipe.
Malgré quelques problèmes occasionnels avec WhatsApp, comme l’application de bureau qui plante sous Windows, l’application de messagerie reste largement utilisée et populaire. Ses mises à jour régulières et son adoption généralisée ont consolidé sa position de choix fiable pour rester connecté avec une équipe.
Petite mise en garde : Notre équipe travaille avec passion sur Chanty, une application de collaboration d’équipe. De temps en temps, nous testons différentes applications de chat d’équipe et analysons leurs forces et leurs faiblesses en tant que consommateurs. Les leçons que nous en tirons nous aident à développer un outil plus propre, plus rapide et plus intelligent.
L’équipe Chanty connaît bien Slack. Nous avons testé un certain nombre d’applications de communication d’équipe et décrit notre expérience dans une série d’articles : Alternatives à Slack, Discord vs Slack, Ryver vs Slack, et bien d’autres dans la catégorie Team Chat Wars. Nous étions également impatients de découvrir comment Slack pourrait rivaliser avec WhatsApp Messenger.
Si vous envisagez Slack vs WhatsApp pour votre entreprise, il est essentiel de prendre en compte les intégrations et les fonctionnalités professionnelles que chaque plateforme offre. Que vous soyez une petite équipe ou que vous fassiez partie d’une organisation plus grande, le choix du bon outil de messagerie peut avoir un impact significatif sur l’efficacité de votre communication.
Alors, ici et maintenant, je vais partager la comparaison la plus à jour entre WhatsApp et Slack. Allons-y, résolvons ce puzzle ensemble, voulez-vous ?
WhatsApp vs Slack : comparaison des fonctionnalités
Commençons par l’essentiel : une comparaison de WhatsApp et Slack en examinant leurs fonctionnalités principales. Si vous n’êtes pas intéressé par une description longue et détaillée de ces deux applications de messagerie, voici un tableau récapitulatif. Il met en évidence toutes les principales différences de fonctionnalités entre Slack et WhatsApp pour la communication d’équipe. J’ai également inclus les dernières informations sur WhatsApp Business que vous pourriez avoir manquées.
| Slack | WhatsApp Business | ||
|---|---|---|---|
| Tarification | Plan gratuit | Plan Pro (à partir de 7,25 $ par utilisateur/mois) | Plan Business+ (à partir de 12,50 $ par utilisateur/mois) | Gratuit | Gratuit |
| Limite de l’historique des messages | Historique des messages consultable pendant 90 jours dans le plan gratuit | Illimité | Illimité |
| Appels audio/vidéo | Appels audio et vidéo illimités en 1:1 dans le plan gratuit Appels audio et vidéo illimités en 1:1 et en groupe avec 15 membres dans les plans payants | Appels audio et vidéo en 1:1 | Appels audio et vidéo en 1:1 |
| Limite de stockage des fichiers | Plan gratuit : 5 Go de stockage de fichiers pour l’équipe Plan standard : 10 Go par utilisateur Plan Plus : 20 Go par utilisateur | Jusqu’à l’espace de stockage de votre smartphone | Jusqu’à l’espace de stockage de votre smartphone |
| Transfert d’argent | Intégration PayPal | À venir | Non |
| Profils d’entreprise | Non | Non | Oui |
| Limite pour les membres de la conversation | Jusqu’à 8 500 membres | 256 | 256 |
| Comptes confirmés | Non | Non | Oui |
| Limite de téléchargement des fichiers | 1GB | 100MB | 100MB |
| Intégrations | Limite de 10 intégrations dans le plan gratuit Intégrations illimitées dans les plans payants | Non | Non |
WhatsApp vs Slack : conception
Dans cette comparaison entre WhatsApp et Slack, l’interface utilisateur joue un rôle clé, surtout lorsqu’il s’agit de choisir un outil pour votre équipe.
En général, je ne prête pas beaucoup d’attention à l’apparence de l’interface d’une application de messagerie sur différentes plateformes mobiles. WhatsApp m’a fait changer d’avis.
Interface de l’application mobile WhatsApp Messenger (Android et iOS)
Si quelqu’un me demandait de commenter ces deux captures d’écran, je ne devinerais jamais qu’il s’agit de la même application. Les couleurs, les panneaux et les boutons sont totalement différents. Cela dit, l’interface reste propre et intuitive dans les deux cas.
Quant aux applications web et de bureau, l’interface utilisateur de WhatsApp et Slack présente quelques similarités. La barre latérale gauche affiche toutes vos conversations, tandis que celle de droite montre l’historique du dialogue ouvert. Les autres fonctionnalités sont accessibles via différents boutons.
Interface Web de WhatsApp
Interface Web de Slack
Pour améliorer l’ergonomie, Slack gère son espace de manière plus efficace. Tout d’abord, il divise les conversations en canaux publics, privés et messages directs, tandis que WhatsApp se limite à des discussions individuelles ou de groupe. Ensuite, Slack permet de personnaliser les couleurs de la barre latérale gauche, ce qui améliore considérablement l’expérience utilisateur. Une fois le thème modifié, les nouveaux paramètres sont automatiquement appliqués à votre application mobile.
WhatsApp vs Slack : conversations
S’inscrire sur WhatsApp est simple : il suffit de choisir un pays dans la liste déroulante, d’entrer votre numéro de téléphone et de confirmer la création de votre compte avec un code à 6 chiffres.
WhatsApp Messenger utilise les données de vos contacts téléphoniques pour vous fournir une liste de personnes avec qui vous pouvez vous connecter via cet outil.
Pour vérifier si une personne utilise WhatsApp, vous devez enregistrer son nom et son numéro de téléphone dans vos contacts. Si elle ne possède pas de compte WhatsApp, vous pouvez lui demander de télécharger l’application par email ou via un autre outil de messagerie.
Les messages texte et vocaux sont les principales fonctionnalités de chat sur WhatsApp. Vous pouvez répondre à un message, l’ajouter aux favoris ou le transférer. Cependant, je trouve cette dernière fonction un peu déroutante. Ce serait idéal d’avoir des informations supplémentaires sur l’expéditeur du message transféré.
Fonction de transfert de WhatsApp
Vérifiez vos messages deux fois avant de les envoyer, car, pour une raison étrange, WhatsApp ne propose pas de bouton Modifier ! En cas d’erreur, vous pouvez supprimer le message pour tout le monde, mais uniquement dans un délai limité. Si vous y parvenez, une notification correspondante s’affichera pour informer les destinataires.
Fonction « Supprimer pour tout le monde » sur WhatsApp
Si vous avez besoin d’accéder directement à un dialogue particulier, vous pouvez créer un raccourci sur l’écran d’accueil. Cette fonctionnalité est très pratique lorsque votre liste de discussions est particulièrement longue.
En outre, vous pouvez prendre des photos ou des vidéos directement dans l’application, y ajouter des filtres, des stickers, du texte, puis les envoyer à vos contacts. Il est également possible de partager un lieu ou votre position en temps réel via Google Maps.
De son côté, Slack propose un éventail de fonctionnalités bien plus large : partage, marquage, commentaire, épinglage, modification, suppression, suivi des messages et ajout de réactions. Les boutons Me le rappeler et Marquer comme non lu vous permettent de ne pas oublier un message en particulier.
Fonction Threads dans Slack
Besoin urgent de contacter vos collègues dans les discussions de groupe sur Slack ? Faites des annonces ciblées grâce aux @mentions. Les threads, quant à eux, permettent de mener une discussion complète liée à un message, un lien ou un fichier spécifique, sans perturber le flux général du canal.
WhatsApp vs Slack : appels vidéo
WhatsApp propose des appels audio et vidéo en tête-à-tête, mais sans fonctionnalité de partage d’écran. Les applications web et de bureau ne prennent pas en charge les appels audio/vidéo, ce qui signifie que vous ne pouvez passer des appels qu’à partir de votre téléphone mobile.
Mon collègue et moi avons eu plusieurs conversations vidéo sur WhatsApp. Bien que j’aie pu l’entendre parfaitement, j’ai rencontré un problème de surexposition. Cela pourrait être lié à la caméra de mon téléphone ou à un problème logiciel. Tenez compte de cela lorsque vous utilisez les appels téléphoniques sur WhatsApp.
Appels vidéo dans WhatsApp
Les appels vidéo intégrés de Slack constituent une alternative légitime si vous ne souhaitez pas intégrer votre compte à d’autres outils de visioconférence comme Skype, appear.in ou Blue Jeans.
Appels vidéo dans Slack
Slack vous permet d’appeler une personne à la fois gratuitement. Le plan payant propose une fonction de partage d’écran et des visioconférences pouvant inclure jusqu’à 15 personnes. Vous pouvez également permettre aux autres de dessiner sur votre écran et de partager le contrôle de la souris.
WhatsApp vs Slack : notifications
Nous avons tous des moments au travail où nous avons besoin de confidentialité maximale et de temps pour nous concentrer. Dans WhatsApp Messenger, vous pouvez choisir différents paramètres de notification pour une personne ou un groupe et définir une sonnerie avec vibration pour les appels. Il existe également une fonction de mise en sourdine que vous pouvez activer pour une conversation spécifique.
WhatsApp propose aux utilisateurs d’iPhone de configurer les paramètres de notification lors du premier lancement. Je suppose que cette fenêtre contextuelle ne devrait apparaître qu’une seule fois. Pourtant, mon collègue la voyait chaque fois qu’il ouvrait le messager.
Paramètres de notification contextuelle dans WhatsApp pour iOS
Dans Slack, vous vous sentirez comme un chef avec tous types de notifications. Gardez votre concentration sous contrôle grâce au mode Ne pas déranger, aux paramètres spécifiques aux canaux, aux alertes par mots-clés et à bien d’autres options.
Préférences de notification dans Slack
Vous pouvez également mettre en sourdine les canaux, ignorer les @mentions et définir différents paramètres pour vos appareils mobiles. Profitez du silence ou recevez des notifications sur ce qui est important pour vous.
WhatsApp vs Slack : recherche
WhatsApp offre un outil de recherche très simple. Il vous suffit de taper ce que vous souhaitez trouver dans le champ de recherche, et WhatsApp vous montre tous les messages pertinents.
Fonction de recherche dans WhatsApp
J’ai essayé de trouver des messages contenant la lettre h pour tester la fonction de recherche. Comme vous pouvez le voir, les résultats sont assez imprévisibles.
Slack propose une recherche plus avancée. Vous pouvez affiner les résultats en spécifiant une personne, un canal ou une période de temps.
Options de recherche dans Slack
Recherche dans les fichiers sur Slack
Ce que j’apprécie particulièrement, c’est la recherche dans les documents. Les employés de bureau partagent régulièrement des documents, et il est tout simplement impossible de se souvenir de tous les noms de fichiers. Sur Slack, vous pouvez retrouver des mots que le document contient, et voilà, il apparaît.
WhatsApp vs Slack : transfert d’argent
En cherchant des informations sur ces deux messagers, je suis tombé sur un article concernant le lancement officiel du nouveau service de WhatsApp. Express.co.uk écrit : « WhatsApp a confirmé ses plans de longue date pour déployer son système de paiement intégré, permettant aux utilisateurs de transférer de l’argent directement dans l’application de chat. »
Cette fonctionnalité positionne WhatsApp comme un concurrent sérieux de Slack, surtout pour ceux qui envisagent WhatsApp vs Slack pour les affaires.
Ce service limité est actuellement disponible uniquement en Inde. Voici à quoi ressemble cette option.
Slack ne dispose pas de système de paiement intégré dans l’application. Cependant, si vous souhaitez envoyer et recevoir de l’argent directement dans le messager, l’intégration PayPal est à votre service.
Slack propose également des chatbots pour suivre les opérations financières. Vous pouvez trouver plus d’informations sur le site Web de Slack si nécessaire.
WhatsApp vs Slack : intégrations
Besoin d’intégrer votre messager avec des applications tierces ? C’est clairement Slack qui s’impose. Vous pouvez connecter votre compte avec plus de 2000 outils différents que vous utilisez au travail. Ce messager d’équipe propose seulement 10 intégrations dans le plan gratuit. C’est pourquoi vous devrez probablement passer à un plan payant si vous avez besoin de plus.
WhatsApp Messenger ne s’intègre pas avec des applications tierces. Les intégrations sont-elles un critère déterminant pour vous ? Un grand nombre d’autres outils de communication d’équipe pourront répondre à vos besoins.
WhatsApp Business
Cet article se concentre davantage sur la comparaison entre WhatsApp Messenger et Slack, mais je n’ai pas pu résister à essayer le nouveau WhatsApp Business. Cet outil est gratuit pour l’instant et est actuellement disponible uniquement sur Android. Malheureusement, je n’ai trouvé aucune mention d’une sortie sur iOS.
WhatsApp Business suit le design de WhatsApp Messenger pour Android, mais il propose quelques fonctionnalités supplémentaires. Il permet de créer un profil d’entreprise avec une description, une catégorie, une adresse sur Google Maps, les horaires d’ouverture, un e-mail et un site web.
Profil WhatsApp Business
Les réponses rapides, les messages de bienvenue et les messages d’absence aident à accélérer le temps de réponse. Les étiquettes, quant à elles, permettent de diviser les contacts et les messages en groupes facilement renommer.
Outils de messagerie WhatsApp Business
En résumé, WhatsApp Business cherche à être plus adapté aux besoins de la communication professionnelle. Cependant, cette messagerie n’offre ni application web ni de bureau. Cela signifie que WhatsApp Business a encore une grande marge d’amélioration.
WhatsApp vs Slack : sécurité
Lorsque l’on compare la sécurité de WhatsApp et Slack, les deux plateformes ont leurs forces et leurs faiblesses.
Les messages WhatsApp sont chiffrés, de sorte que seul vous et la personne avec laquelle vous discutez pouvez les lire. C’est un grand avantage ! Cependant, il existe des préoccupations, notamment concernant les sauvegardes de chats non chiffrées. Si quelqu’un pirate votre compte cloud, vos sauvegardes pourraient être en danger. Il y a aussi des préoccupations concernant les discussions de groupe qui peuvent être exposées en ligne. N’oubliez pas d’activer l’authentification à deux facteurs pour vous protéger contre le phishing.
D’autre part, Slack propose des fonctionnalités de sécurité solides, telles que le chiffrement des données et des certifications de conformité. Cependant, l’utilisation d’applications tierces peut créer des failles de sécurité. Les entreprises doivent soigneusement examiner les applications qu’elles utilisent avec Slack pour éviter les risques. La gestion des accès est également cruciale pour garantir la sécurité des informations.
Lors du choix entre WhatsApp et Slack pour la communication professionnelle, la sécurité est un facteur clé. WhatsApp dispose d’un chiffrement solide, mais les utilisateurs doivent sauvegarder leurs données et se méfier du phishing. Slack offre une sécurité robuste, mais il y a des risques liés à son utilisation. Les deux plateformes présentent des avantages et des inconvénients. Les utilisateurs doivent réfléchir à leurs besoins et à leur mode de communication pour choisir celle qui leur convient le mieux.
WhatsApp vs Slack : conclusion
WhatsApp est un excellent outil pour la communication personnelle. Il aide les gens à rester en contact avec leurs amis et leur famille, à partager des photos amusantes et à envoyer des messages vocaux. Cependant, dans la comparaison WhatsApp vs Slack, cette messagerie manque de certaines fonctionnalités essentielles, telles qu’une recherche détaillée, les appels vidéo pour plus de deux personnes, et surtout, les intégrations. Pour ces raisons, je trouve que cette messagerie n’est pas assez puissante pour la communication interne au travail.
Slack est un excellent outil pour les entreprises. Il aide les travailleurs à organiser les conversations au bureau et à connecter les applications qu’ils utilisent au quotidien. Mais si l’on compare Slack et WhatsApp pour la communication d’équipe, il est clair que Slack présente des limitations importantes dans son plan gratuit (10 intégrations, 5 Go de stockage total et accès aux messages des 90 derniers jours). En conséquence, si les utilisateurs ne veulent pas payer pour plus de fonctionnalités, ils chercheront des alternatives plus abordables.
C’est là que nous intervenons avec Chanty – un chat d’équipe simple qui trouve l’équilibre entre des fonctionnalités de communication puissantes et une tarification raisonnable. Nos avantages clés incluent un gestionnaire de tâches intégré, des appels audio et vidéo de haute qualité, des messages vocaux, une intégration avec des applications tierces, et un historique de messages illimité pour tous les plans tarifaires. Essayez Chanty pour gagner du temps tout en travaillant plus intelligemment, pas plus durement.
Planifiez votre appel de démonstration avec l’équipe Chanty.
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