बिजनेस मैनेजमेंट क्या है और किन टूल्स का इस्तेमाल किया जा सकता है?

क्या आपको कभी आश्चर्य होता है कि टीपी परफ़ोर्म करने वाले ऑर्गनाइज़ेशन प्रतिस्पर्धा से आगे कैसे रहते हैं? बिजनेस चलाने के लिए नियमित गतिविधियाँ एक महत्वपूर्ण तत्व हैं। इनमें अनुमोदन प्राप्त करना, नए कर्मचारियों को प्रशिक्षण देना और ड्राफ्ट तैयार करने की प्रोसेस शामिल हो सकती हैं।

ऐसे कार्य कभी-कभार करना अपेक्षाकृत आसान हो सकता है, लेकिन इन्हें नियमित रूप से करने में काफी समय लगता है। इस कारण से, उत्कृष्ट बिजनेस प्रोसेस मैनेजमेंट (BPM) महत्वपूर्ण है।

सिर्फ एक टूल्स से अधिक, यह सोचने का एक तरीका है जो रोजमर्रा की जरूरतों को सुव्यवस्थित प्रोडक्टिविटी में बदल देता है। हमारे साथ जुड़ें क्योंकि हम BPM के सार, इसके मुख्य लाभों और इसे बिजनेस जगत में जीवंत बनाने वाले टूल्स के बारे में गहराई से जानेंगे।

बिजनेस प्रोसेस मैनेजमेंट क्या है?

BPMInstitute.org के अनुसार, BPM स्पष्ट स्ट्रैटेजीक दिशा, रिसोर्स अलाइनमेंट और ऑपरेशनल डिसिप्लिन पाने के लिए कंपनी की बिजनेस प्रोसेस को परिभाषित, सुधार और प्रबंधित करता है। अत्यधिक मूल्यवान प्रॉडक्ट और सर्विसेज वितरित करना इस पूरी इंडस्ट्री में संगठित स्ट्रैटेजी का केंद्र बिंदु है।

आधार इस प्रकार है कि यह जानना कि उपभोक्ताओं द्वारा किन सेवाओं और वस्तुओं को सबसे ज्यादा महत्व दिया जाता है; कंपनी के प्रति एक प्रोसेस-उन्मुख दृष्टिकोण होना चाहिए। बिजनेस प्राथमिक कंपनी प्रोसेस को खोजकर और उनका अध्ययन करके ग्राहक क्या चाहते हैं और वे क्या कर सकते हैं, के बीच अंतर देख सकते हैं।

हालाँकि, आइए एक विशेष मुद्दे के बारे में स्पष्ट हों। बिजनेस मैनेजमेंट प्रोजेक्ट और कार्य मैनेजमेंट के समान प्रतीत हो सकता है, लेकिन इसमें बहुत ज्यादा जमीन शामिल है। प्रोजेक्ट मैनेजमेंट एक बार के कार्यों पर ध्यान केंद्रित करता है, जबकि कार्य मैनेजमेंट में एकल निर्दिष्ट कर्तव्यों का मैनेजमेंट शामिल होता है।

एक ओर, BPM शुरू से अंत तक पूरी प्रोसेस को देखता है और उन गतिविधियों पर ध्यान केंद्रित करता है जिन्हें कर्मचारियों को बार-बार करने की जरूरत होती है। ऑर्गनाइज़ेशन कैसे काम करते हैं, इसे पूरी तरह से समझने के लिए यह व्यापक दृष्टिकोण बहुत महत्वपूर्ण है।

अब, बार-बार चल रही प्रोसेस की ताकत के बारे में सोचें। जब कंपनियां BPM को नियुक्त करती हैं, तो वे अपने सामान्य वर्कफ़्लो को सरल बना सकती हैं, जिससे उनका पैसा और समय बचता है। गतिविधि ट्रैकिंग, उन्नत विश्लेषण और निर्णय मैनेजमेंट क्षमताओं के साथ बिजनेस प्रोसेस मैनेजमेंट सॉफ़्टवेयर सिस्टम, लोगों, सूचनाओं और सामग्रियों को व्यवस्थित करता है ताकि उद्यम वांछित परिणाम प्राप्त कर सकें।

तो, यहाँ वास्तविक मूल्य क्या है? BPM की बदौलत डिजिटल परिवर्तन पहल बहुत तेजी से आगे बढ़ी है। यदि ऑर्गनाइज़ेशन अपनी बिजनेस प्रोसेस में शीर्ष पर बने रहते हैं तो वे नई तकनीकों और बाज़ार परिवर्तनों पर ज्यादा तेज़ी से फीडबैक दे सकते हैं। आज के परिवेश में डिजिटल चपलता एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है , और BPM अपनी बढ़त बनाए रखने के तरीकों की तलाश करने वाली कंपनियों के लिए एक अनिवार्य टूल्स बन गया है।

बिजनेस प्रोसेस में सुधार के लिए क्या कदम उठाए जाने चाहिए?

कंपनी के संचालन को अनगिनत तरीकों से बदलने पर, BPM द्वारा दिए जाने वाले पुरस्कार क्या हैं? बिजनेस प्रोसेस सुधार में उपभोक्ताओं और कर्मचारियों के लिए बेहतर अनुभव, ज्यादा ट्रांसपैरेंट कम्युनिकेशन और असरदार ऑपरेशन शामिल हैं।

बेहतर कार्य और ग्राहक अनुभव

BPM सुइट वर्कफ़्लो में सुधार करके और जानकारी ढूंढना आसान बनाकर कठिन प्रयास को कम करता है। यह लक्षित स्ट्रैटेजी स्टाफ मेम्बर को अपनी नौकरी और ग्राहक इंटरैक्शन पर ज्यादा ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देकर ग्राहक संतुष्टि को मजबूत करती है। सटीक वर्कफ़्लो लागू करने से नए कर्मचारियों को शामिल करने की प्रोसेस ज्यादा सरल हो जाती है, जिससे आउटपुट और जुड़ाव बढ़ता है।

ज्यादा खुला संचार

BPM में भूमिकाओं और जिम्मेदारियों की स्पष्ट रूपरेखा खुलेपन और जवाबदेही को बढ़ाकर टीम कम्युनिकेशन को बढ़ावा देती है। इस वजह से, हर कोई एक ही पृष्ठ पर है और समझता है कि क्या हो रहा है, जिससे एक साथ काम करना बेहतर हो जाता है और प्रोसेस तेज़ हो जाती हैं।

ज्यादा स्मार्ट, सस्ता ऑपरेशन 

कंपनियों के लिए गेम-चेंजर, BPM मौजूदा प्रोसेस को सुदृढ़ करने और नई प्रोसेस को विकसित करने के लिए संगठित तरीकों को नियोजित करने के लिए महत्वपूर्ण है। यह बाधाओं और अतिरेक से छुटकारा दिलाकर प्रोडक्टिविटी और दक्षता में वृद्धि करता है। यह लचीलापन कंपनियों को तेजी से वांछित परिणाम प्राप्त करने और संसाधनों को ज्यादा उच्च प्राथमिकता वाले कार्यों की ओर मोड़ने में सक्षम बनाकर परिचालन को तेज और ज्यादा किफायती बनाता है।

विकास-अनुकूल प्रोसेस

दुनिया भर में परिचालन का विस्तार करते समय BPM के साथ प्रोसेस को सफलतापूर्वक चलाना और वर्कफ़्लो को स्वचालित करना बहुत सहायक होता है। स्पष्ट भूमिकाएँ निर्धारित करना और प्रोसेस को सुसंगत रखना दो लाभ हैं। जैसा कि BPM बताते हैं, स्वचालित संभावनाएं टीमों को नए विचारों और समर्थन प्रोसेस पर काम करने के लिए स्वतंत्र करती हैं जो विकसित हो सकती हैं।

तकनीकी टीम पर निर्भरता कम होना 

अंत में, BPM की कम-कोड क्षमताएं विकास टीमों की जरूरत को कम करती हैं। कंपनियां तेजी से और आसानी से यूजर्स बन सकती हैं, जिससे पूरी कंपनी में स्वचालित प्रोसेस को बढ़ावा मिल सकता है। चूंकि वे तकनीकी टीमों पर भरोसा नहीं करते हैं, इसलिए स्वीकृति और प्रोसेस में बदलाव तेजी से होते हैं।

बिजनेस प्रोसेस मैनेजमेंट लाइफसाइकल 

बिजनेस प्रोसेस मैनेजमेंट के केंद्र में इसका लाइफसाइकल है, जो किसी ग्रुप को ज्यादा असरदार और कुशल बनाने का एक अनुशासित तरीका है। यह लाइफसाइकल प्लान से शुरू होता है और अनुकूलित विकास के साथ समाप्त होता है। यह निरंतर विकास की यात्रा है।

• प्रोसेस डिज़ाइन: प्रोसेस का पहला चरण, जिसके दौरान टीम महत्वपूर्ण चौकियों और गतिविधियों को निर्दिष्ट करती है जो समग्र रूप से BPM प्रणाली का हिस्सा हैं। प्रत्येक मेम्बर सुव्यवस्थित करने के लिए क्षेत्रों को लक्षित करता है और दिशानिर्देश देकर और सही लोगों को कार्य सौंपकर सफलता को मापने के तरीकों के साथ आता है।
• मॉडल: इसके बाद, ग्रुप पूरी प्रोसेस का वर्णन करता है, जिसमें समयसीमा, नौकरी विवरण और सिस्टम के माध्यम से डेटा कैसे चलता है। सटीकता और स्पष्टता के लिए, यह चरण अक्सर बिजनेस प्रोसेस मैनेजमेंट सॉफ़्टवेयर का इस्तेमाल करता है।
• निष्पादित करें: इसके बाद, टीम इसे चलाने को सुनिश्चित करने के लिए अवधारणा के प्रमाण के रूप में एक छोटे ग्रुप के साथ स्ट्रैटेजी का प्रयास करती है। समीक्षाओं के आधार पर, वे धीरे-धीरे इस प्रोसेस को कंपनी के बाकी हिस्सों में लागू करते हैं।
• मॉनिटर: मॉनिटरिंग चरण के दौरान, कर्मचारी कार्यप्रवाह को देखते हैं, दक्षता में किसी भी वृद्धि का आकलन करते हैं और सामने आने वाली किसी भी नई बाधा की पहचान करते हैं।
• अनुकूलन: अंत में, ग्रुप ऑर्गनाइज़ेशन की गतिविधियों और परिणामों को और भी बेहतर बनाने के लिए प्रोसेस को संशोधित और परिष्कृत करने के लिए जरूरी कोई भी बदलाव करता है। यह कदम बिजनेस प्रोसेस मैनेजमेंट प्रोसेस को कंपनी के लक्ष्यों के साथ संरेखित रखता है और नई परिस्थितियों के अनुकूल होने के लिए पर्याप्त बहुमुखी है। 

बिजनेस प्रोसेस मैनेजमेंट के प्रकार

BPM की खोज इसके विविध चरित्र को और उजागर करती है, जिसमें अलग-अलग संस्करण बिजनेस प्रोसेस के अलग-अलग भागों पर ध्यान केंद्रित करते हैं। दस्तावेज़ीकरण, जन-केंद्रित और एकीकरण-संचालित BPM सहित ये प्रकार, अलग-अलग संगठनात्मक जरूरतओं को पूरा करने के लिए उपलब्ध हैं।

• दस्तावेज़ीकरण-केंद्रित BPM: अनुबंध जैसी महत्वपूर्ण फ़ाइलें दस्तावेज़ीकरण-केंद्रित BPM में गतिविधि का केंद्र हैं। खरीदारी करते समय यह स्ट्रैटेजी एक भूमिका निभाती है क्योंकि यह कागजी कार्रवाई और प्राधिकरण चरणों के माध्यम से उपभोक्ताओं और विक्रेताओं के बीच समझौते बनाती है।
• लोग-केंद्रित BPM: यह प्रकार लोगों को शामिल करने के महत्व पर जोर देता है, खासकर जब आपको अनुमति की जरूरत होती है। इसमें ड्रैग-एंड-ड्रॉप टूल के साथ इस्तेमाल में आसान इंटरफेस है जो टीमों को कार्य आवंटित करने और यह ट्रैक करने देता है कि पूरी प्रोसेस के लिए कौन जिम्मेदार है।
• एकीकरण-केंद्रित BPM: ऐसी प्रोसेस जिनमें बहुत कम या कोई मानवीय भागीदारी की जरूरत नहीं होती है, एकीकरण-केंद्रित BPM पर जोर दिया जाता है। यह मुख्य रूप से सिस्टम के बीच डेटा एकीकरण, ग्राहक संबंध मैनेजमेंट (सीआरएम) और मानव संसाधन मैनेजमेंट (एचआरएम) प्रोसेस को सरल बनाने के लिए API और प्रोटोकॉल पर निर्भर करता है।

बिजनेस मैनेजमेंट सॉफ्टवेयर

कौन से समाधान असरदार BPM को शक्ति प्रदान करते हैं? आज के बिजनेस प्रोसेस मैनेजमेंट टूल्स कॉर्पोरेट प्रोसेस को बदलने के लिए परिष्कृत मंच प्रदान करते हैं। प्रत्येक प्रॉडक्ट क्षमताओं का एक अलग सेट प्रदान करता है जो कंपनियों को परिचालन में तेजी लाने, दक्षता को मजबूत करने और कॉर्पोरेट विकास को चलाने में सक्षम बनाता है।

चैन्टी

चैंटी बिजनेस प्रोसेस मैनेजमेंट के लिए एक ताज़ा दृष्टिकोण प्रदान करता है, प्रोफेशनल कम्युनिकेशन और टास्क मैनेजमेंट को एक इंटीग्रेटेड प्लैटफ़ार्म में मिश्रित करता है। यह साइलो को तोड़ता है और टीमों को एक केंद्रीकृत कार्यक्षेत्र में एक साथ लाकर वर्कफ़्लो को सुव्यवस्थित करता है। इस शीर्ष BPM टूल की उल्लेखनीय विशेषताओं में टास्क बोर्ड और टू-डू लिस्ट शामिल हैं, जो सभी को एक ही जगह पर रखती हैं और प्रोजेक्ट को आगे बढ़ाती हैं। चैन्टी कम्युनिकेशन को सुव्यवस्थित करने पर अपना ध्यान केंद्रित करने के लिए भी जाना जाता है। इसकी ऑडियो और वीडियो-कॉन्फ्रेंसिंग सुविधाएं टीमों को एक ही पेज पर रहने में मदद करती हैं, और Google ड्राइव और ड्रॉपबॉक्स जैसे लोकप्रिय टूल के साथ इसका इंटीग्रेशन बिना किसी रोकटोक के फ़ाइल शेयरिंग और सहयोग सुनिश्चित करता है।

स्टूडियो क्रिएटियो एंटरप्राइज

सूची में सबसे पहले स्टूडियो क्रिएटियो एंटरप्राइज है, जिसके पास बिजनेस प्रोसेस को बेहतर ढंग से प्रबंधित करने के लिए टूल्स हैं। रियल टाइम डेटा, स्वचालित प्रोसेस मॉडलिंग और अनुकूलन योग्य प्रोसेस समाधान इसकी कुछ सबसे उल्लेखनीय विशेषताएं हैं। यह अद्वितीय है क्योंकि इसका इस्तेमाल करना आसान है और कंपनी की सभी जरूरतओं को पूरा करने के लिए पर्याप्त लचीला है। सॉफ़्टवेयर का नि:शुल्क परीक्षण और सब्सक्रिप्शन के आधार पर शुल्क है।

ओरेकल BPM

एक दूसरे लोकप्रिय विकल्प Oracle BPM है, जो अपनी मजबूत प्रोसेस मैनेजमेंट सुविधाओं के लिए जाना जाता है। इसकी क्षमताओं में प्रोसेस सिमुलेशन, बिजनेस नियम स्वचालन और परिष्कृत एकीकरण क्षमता शामिल है। सॉफ़्टवेयर अपनी एंटरप्राइज़-स्तरीय कार्यक्षमता और स्केलेबिलिटी के लिए विशिष्ट है। मूल्य निर्धारण पैकेज अनुरोध पर उपलब्ध हैं।

टिब्को BPM

इसके बाद टिब्को BPM है, जो जटिल बिजनेस प्रोसेस को इस्तेमाल में आसान बनाने के लिए जाना जाता है। इसकी कुछ मुख्य विशेषताएं बुद्धिमान विश्लेषण, प्रोसेस डेटा और गतिशील केस मैनेजमेंट हैं। इसका मुख्य विक्रय बिंदु यह है कि यह जटिल, उच्च-मांग वाले प्रोसेस वातावरण में प्रदर्शन कर सकता है। सॉफ्टवेयर फ्री परीक्षण प्रदान करता है। मूल्य निर्धारण प्लानओं के लिए, आप कोटेशन का अनुरोध करने के लिए विक्रेता से संपर्क कर सकते हैं।

Pipefi

अपनी सादगी और अनुकूलनशीलता के लिए, Pipefy एक बेहतर BPM है। कस्टमाइज्ड वर्कफ़्लोज़ से कंपनियों को अपनी जरूरतओं को पूरा करने के लिए शीघ्रता से प्रोसेस विकसित करने में मदद मिलती है। स्वचालित ईमेल कम्युनिकेशन दक्षता में सुधार करते हैं। लोकप्रिय ऐप्स से जुड़ने की अपनी क्षमता के साथ , Pipefy अलग-अलग कार्य स्थितियों के लिए बहुमुखी है। यह टूल सभी आकार के संगठनों को फ्री ट्रायल और अलग-अलग प्रकार की सब्सक्रिप्शन प्लान प्रदान करता है, जो इसे एक व्यावहारिक विकल्प बनाता है।

एपियन BPM

एपियन BPM की सबसे उल्लेखनीय विशेषताओं में से एक यह है कि यह कितनी तेजी से एप्लिकेशन बना सकता है। इसमें प्रोसेस माइनिंग, AI-संचालित ऑटोमेशन और कम-कोड विकास क्षमताएं हैं। एपियन BPM की तीव्र तैनाती ही उन्हें अलग करती है। प्लेटफ़ॉर्म अपने मासिक पैकेज के अतिरिक्त एक फ्री प्लान भी प्रदान करता है।

निनटेक्स

इसके यूजर्स-अनुकूल डिज़ाइन और परिष्कृत वर्कफ़्लो स्वचालन ने निनटेक्स को BPM उद्योग में नाम कमाया है। महत्वपूर्ण विशेषताओं में मोबाइल वर्कफ़्लो मैनेजमेंट शामिल है, जो आपको बिजनेस को दूर से संभालने की सुविधा देता है, और डॉकयुमेंट बनाने की क्षमताएं, जो कागजी कार्रवाई को सुचारू रूप से चलाने के लिए महत्वपूर्ण हैं।

शेयरपॉइंट जैसे प्लेटफार्मों के साथ इसकी कनेक्टिविटी है , जो इसे बिजनेस जरूरतों की एक विस्तृत श्रृंखला के लिए एक सर्वांगीण टूल्स बनाती है। यह सॉफ़्टवेयर उन लोगों के लिए फ्री परीक्षण प्रदान करता है जो इसकी क्षमताओं का पता लगाना चाहते हैं। सब्सक्रिप्शन प्लान अलग-अलग प्रकार और आकार की कंपनियों के लिए उपलब्ध हैं।

किसफ़्लो 

अपनी यूजर्स-अनुकूल और उन्नत BPM क्षमताओं के साथ, किसफ़्लो सभी आकार की कंपनियों के लिए आदर्श है। मजबूत एकीकरण, एकीकृत डेटा एक्सेस और नो-कोड वर्कफ़्लोज़ इसके कुछ मुख्य आकर्षण हैं। किसफ़्लो की लागत और सहजता इसकी परिभाषित विशेषताएं हैं । यह नियमित और कस्टम कीमत पैकेज प्रदान करता है।

बिजनेस मैनेजमेंट इस्तेमाल के मामले

एक सैद्धांतिक विषय बने रहने के बजाय, BPM कई वास्तविक दुनिया के परिदृश्यों में मूल्यवान साबित हुआ है। खुदरा, मीडिया, मानव संसाधन और ग्राहक सहायता सहित अनगिनत उद्योगों में परिचालन दक्षता और उपभोक्ता खुशी बढ़ाने में बिजनेस मैनेजमेंट महत्वपूर्ण है।

• ऑर्डर फुलफिलमेंट: BPM का इस्तेमाल करके ऑर्डर फुलफिलमेंट में ऑपरेशनल दक्षता होती है। ग्राहक-प्रथम दृष्टिकोण अपनाते हुए, यह ग्राहक अनुभव को बढ़ावा देने और बिजनेस मूल्य बढ़ाने के लिए ऑर्डर कैप्चर, विशेष ऑफ़र और पूर्ति चक्र जैसी वस्तुओं को स्वयं संभालता है।
• सामग्री वितरण: सामग्री प्लान और पोस्टिंग को स्वचालित करना मीडिया कंपनियों के लिए BPM का उद्देश्य है। यह अधिकार और सामग्री मैनेजमेंट, ट्रैफ़िक और कार्य ऑर्डर सिस्टम के साथ सुचारू रूप से इंटरफ़ेस करने वाले टूल डिज़ाइन करके सामग्री के प्रॉडक्टन से लेकर प्रकाशन तक के मार्ग को सुविधाजनक बनाता है।
• बैंकिंग: संभावित ऋण जोखिमों का आकलन करना उपभोक्ताओं और बिजनेस के लिए ऋण देने की प्रोसेस का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। ऐसा करने के लिए, नियोक्ताओं, आवेदकों और क्रेडिट ब्यूरो जैसे अलग-अलग स्रोतों से विवरण संकलित करना जरूरी है। BPM डेटा प्रवाह को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करके और त्रुटियों को कम करके ऋण पात्रता निर्णय प्रोसेस को सरल बनाता है।
• मानव संसाधन: BPM का इस्तेमाल करके, मानव संसाधन विभाग ऑनलाइन MBA स्कूलों में प्रथाओं के समान, अपने रिकॉर्ड और वर्कफ़्लो मैनेजमेंट प्रोसेस की देखरेख कर सकते हैं । यह प्रदर्शन समीक्षा, टाइमशीट अनुमोदन, छुट्टी अनुरोध और कर्मचारी ऑनबोर्डिंग और ऑफबोर्डिंग सहित एचआर कागजी कार्रवाई को तुरंत संभालता है।
• वित्त: वित्तीय क्षेत्र में BPM का एक इस्तेमाल मानक खरीद ऑर्डर टेम्पलेट का मसौदा तैयार करना है। इससे अलग-अलग टीमों के लिए कंपनी के लिए जल्दी से हार्डवेयर या सॉफ्टवेयर खरीदना आसान हो जाता है। BPM विशिष्ट खरीद उदाहरणों के लिए अनुकूलित वर्कफ़्लोज़ बनाना भी संभव बनाता है।
• ग्राहक सेवा: अंत में, चैटबॉट्स के लिए अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों का निर्धारण करके , BPM चरम सेवा मांग के दौरान कार्यभार को कम करके ग्राहक सहायता को सरल बनाता है। यह प्रोसेस को स्वचालित करता है और बॉट और संपर्क केंद्रों से ट्रांसक्रिप्ट डेटा को नियोजित करके ज्यादा अनुकूलित ग्राहक फीडबैक प्रदान करता है, इस प्रकार सेवा की समग्र गुणवत्ता को मजबूत करता है।

बिजनेस मैनेजमेंट: बिजनेस वृद्धि के लिए कैटलिस्ट 

संगठनों को अपने संचालन को ज्यादा खुला, कुशल और लचीला बनाने के लिए बिजनेस प्रोसेस मैनेजमेंट का इस्तेमाल करना चाहिए। कंपनियां अपने ग्राहकों से कैसे जुड़ती हैं, उससे कहीं ज्यादा यह बदलाव लाता है; यह कर्मचारियों को ज्यादा अधिकार देता है और निरंतर विकास की संस्कृति को प्रोत्साहित करता है ।

आज के आधुनिक बिजनेस की बदलती मांगों को पूरा करने के लिए विशेष रूप से डिज़ाइन किया गया, BPM और इसके अत्याधुनिक टूल्स विशेष समाधान प्रदान करते हैं। परिवर्तन के इस युग में, प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए संगठनों को परिवर्तन को अपनाने और जटिलताओं से पार पाने की जरूरत है।

BPM गतिविधियों को सुव्यवस्थित करके स्ट्रैटेजीक रूप से प्रदर्शन में सुधार करने का साधन प्रदान करके ऐसा करता है। इसके अतिरिक्त, अलग-अलग बिजनेस सेटिंग्स को समायोजित करने में BPM की बहुमुखी प्रतिभा अलग-अलग क्षेत्रों और चरणों में इसकी निरंतर उपयोगिता की गारंटी देती है।

बदलाव जरूर करें। आज ही शुरुआत करें, बिजनेस प्रोसेस मैनेजमेंट टूल के बारे में ज्यादा जानें, और परिचालन उत्कृष्टता के पथ पर आगे बढ़ें। BPM को वह इंजन बनने दें जो आपकी कंपनी को आगे बढ़ाता है। इस सॉफ़्टवेयर के साथ, बेहतर प्रोसेस, ऑर्गनाइज़ेशनल विकास और ज्यादा ग्राहक संतुष्टि की अपेक्षा करें।