बिजनेस कम्युनिकेशन ऐप्स: आपको भविष्य में निवेश क्यों करना चाहिए

एक जनसंख्या के रूप में हमारे बातचीत करने का तरीका बदल गया है। टेक्स्ट मैसेज रोजमर्रा की चीज़ हैं। फेसबुक मैसेंजर और व्हाट्सएप जैसे प्लेटफॉर्म हमारे सामाजिक जीवन और वर्कप्लेस पर बिजनेस कम्युनिकेशन ऐप में तेजी से लोकप्रिय हो रहे हैं। पिछली बार कब आपने घर पर “कॉल” किया था क्योंकि आपको देर होने वाली थी?

असल में, सभी पीढ़ियों के लोग आमने-सामने या किसी समूह के साथ चैट करते समय कॉल या ईमेल के बजाय मैसेज भेजना पसंद करते हैं। नील्सन फेसबुक मैसेजिंग सर्वे में 65% मिलेनियल्स और 63% बेबी बूमर्स ने मैसेज को अपने पसंदीदा विकल्प  के रूप में चुना।

यह ट्रेंड व्यापार जगत में भी देखी जा सकती है। सहयोगी चैट ऐप्स का इस्तेमाल करने वाले छोटे बिजनेस की संख्या 2016 में 42% से बढ़कर 2018 में 58% और मध्यम आकार के बिजनेस में 38% से बढ़कर 2018 में 61% हो गई। बिजनेस कम्युनिकेशन ऐप्स वर्कप्लेस की बदलती प्रकृति के साथ अच्छी तरह फिट बैठते हैं और सामान्य तौर पर उनके कई लाभ हैं।

बिजनेस कम्युनिकेशन ऐप्स, भविष्य के लिए उपयुक्त क्यों हैं?

वर्कप्लेस बदल रहा है

वर्कप्लेस की प्रकृति बदल रही है। दूरस्थ स्थितियाँ अधिक सामान्य होती जा रही हैं और पारंपरिक 9-5 घंटे कम सामान्य होते जा रहे हैं। 77% मिलेनियल्स  का कहना है कि वे लचीले वर्कप्लेस में अधिक प्रॉडक्टीव होंगे।

बिजनेस कम्युनिकेशन ऐप्स इन कार्मिकों की ज़रूरतों को पूरा करने के लिए एक लचीला मंच प्रदान करते हैं। वे सुनिश्चित करते हैं कि आपको फिजिकल मीटिंग के लिए उपस्थित होने की जरूरत नहीं है। और आप सहकर्मियों के ऑफिस में आए बिना उनसे प्रश्नों के तुरंत उत्तर प्राप्त कर सकते हैं।

वे वैकल्पिक कार्य घंटों के लिए उपयुक्त हैं क्योंकि कर्मचारी अपने समय में थ्रेड पकड़ सकते हैं; जब वे काम नहीं कर रहे हों तो वे “परेशान न करें” सेट कर सकते हैं और काम पर लौटने पर सहकर्मियों के लिए उत्तर छोड़ सकते हैं। यदि आपके द्वारा इस्तेमाल किए जाने वाले सॉफ़्टवेयर में स्मार्टफ़ोन एप्लिकेशन है तो आप अपने फ़ोन से संदेशों का उत्तर भी दे सकते हैं।

फॉर्म का शीर्ष

सब कुछ एक ही स्थान पर

प्रौद्योगिकी की बदौलत, आज बिजनेस द्वारा ढेर सारे ऐप्स, क्लाउड और टूल का इस्तेमाल किया जा रहा है। जैसे-जैसे नवप्रवर्तन जारी है, ऐसा लगता है कि इसमें वृद्धि ही होगी। यह अच्छी खबर है, लेकिन प्रासंगिक दस्तावेज़ों, निर्देशों या संपर्कों की तलाश में प्रोजेक्ट पर बहुत समय बर्बाद हो सकता है। बिजनेस कम्युनिकेशन ऐप का इस्तेमाल यह सुनिश्चित करता है कि क्लाउड एनालिटिक्स से एकत्रित अंतर्दृष्टि सहित यह सारी जानकारी एक ही स्थान पर संग्रहीत है और इसे ढूंढना आसान है। एक गुणवत्तापूर्ण ऐप आपके लिए चीजों को सरल रखते हुए, आपको अपने डिवाइस के भीतर दस्तावेज़ आदि खोजने की अनुमति देगा।

जानकारी शेयर करना आसान है

हमारे अंतिम बिंदु से आगे बढ़ते हुए, सहयोग ऐप का इस्तेमाल करते समय टीम के मेम्बर के बीच जानकारी शेयर करना आसान है। आप लिंक शेयर कर सकते हैं या फ़ाइलों को सीधे स्ट्रीम में अपलोड कर सकते हैं या एक नया थ्रेड शुरू कर सकते हैं, जिससे बाद में इसे ढूंढना आसान हो जाता है।

प्रोजेक्ट मैनेजमेंट सरल है

जब कम्युनिकेशन कई चैनलों में फैला हो तो प्रोजेक्ट मैनेजमेंट एक दुःस्वप्न हो सकता है। सब कुछ एक ही स्थान पर होने से आपको एक अच्छा अवलोकन प्राप्त करने की अनुमति मिलती है, जिससे आप जो कुछ भी हो रहा है उसके शीर्ष पर बने रह सकते हैं और इसे उचित रूप से व्यवस्थित कर सकते हैं। इससे कार्यों के प्रति जवाबदेही भी बढ़ती है, क्योंकि टीम के मेम्बर को प्रबंधकों को अपडेट करना होता है और हर कोई देख सकता है कि दूसरों से क्या करने की अपेक्षा की जाती है।

मीटिंग में कम समय बर्बाद होता है

यह अभी एक समस्या है और भविष्य में भी यह एक समस्या बनी रहने की संभावना है – टीम की मीटिंग में बर्बाद होने वाला समय , मीटिंग की जगह पर पहुंचना, सहकर्मियों को ऐसे प्रश्न पूछना जो आपके लिए प्रासंगिक नहीं हैं, आदि। टीम सहयोग ऐप के साथ, आप प्रासंगिक जानकारी कहीं से भी प्राप्त कर सकते हैं, उन टुकड़ों को चुनें जो आपके लिए प्रासंगिक हों और जरूरत पड़ने पर अपडेट करें। यह आपको ऐसे प्रश्न पूछने का मौका भी देता है जिनके बारे में आपने वास्तविक मीटिंग के दौरान नहीं सोचा होगा और त्वरित प्रतिक्रिया प्राप्त कर सकते हैं।

कर्मचारी सहभागिता में सुधार करता है

ऐप्स और इंटरनेट के रूप में पहले से कहीं अधिक ध्यान भटकाने वाली चीजों के साथ और कर्मचारियों से उनके इच्छित कार्यों और कामकाजी माहौल की मांग के साथ। उन्हें व्यस्त रखना कठिन हो सकता है। एचआरमॉर्निंग कर्मचारियों को तनावमुक्त होने का मौका देने के लिए मौज-मस्ती और सोशलाइजेशन की सलाह देता है । आप अपने बिजनेस कम्युनिकेशन ऐप में एक चैट स्ट्रीम जोड़ सकते हैं ताकि कर्मचारियों के पास एक विशिष्ट स्थान हो जहां वे जान सकें कि वे वहां जा सकते हैं, हंगामा कर सकते हैं, मीम्स शेयर कर सकते हैं और आम तौर पर काम से असंबंधित किसी भी चीज़ के बारे में बात कर सकते हैं।

इनमें से कौन सा टूल बेहतर कम्युनिकेशन मैनेजमेंट में सबसे अच्छी मदद कर सकता है?

चैन्टी एक ऐसा टीम चैट है जिसमें आपकी टीम की अभी और भविष्य में प्रोडक्टिविटी बढ़ाने में मदद के लिए जरूरी सभी सुविधाएँ हैं। ऐप के भीतर, आप स्क्रीनशॉट, फ़ाइलें या लिंक शेयर कर सकते हैं। किसी दूरस्थ स्थिति या वैकल्पिक कामकाजी घंटों के साथ फिट होने के लिए स्मार्ट नोटिफिकेशन सेट करें और सभी प्रासंगिक जानकारी को एक ही स्थान पर समेकित करने के लिए Google ड्राइव , आसन और ज़ेनडेस्क जैसे थर्ड पार्टी ऐप्स को इंटीग्रेट करें।

आप अतिरिक्त सुविधाओं और अनलिमिटेड मेम्बर के साथ 5 लोगों तक की टीमों के लिए एक फ्री प्लान (हमेशा के लिए) या प्रति यूजर प्रति माह $3 की दर से एक बिजनेस प्लान प्राप्त कर सकते हैं।

प्रूफहब

एक साधारण बिजनेस कम्युनिकेशन ऐप से कहीं अधिक, प्रूफहब एक इन-बिल्ट चैट ऐप के साथ एक ऑल-इन-वन प्रोजेक्ट मैनेजमेंट और टीम सहयोग सॉफ्टवेयर है। आप फ़ाइलें, नोट्स, स्क्रीनशॉट, लिंक और इमोजी शेयर कर सकते हैं और एक-से-एक या समूह वार्तालाप कर सकते हैं।

प्रूफहब रियल टाइम पर चर्चा करने के लिए एक समर्पित स्थान प्रदान करके आपके बिजनेस सहयोग प्रयासों को बढ़ावा देता है। सॉफ़्टवेयर में ऑनलाइन प्रूफिंग टूल आपकी रचनात्मक टीमों के लिए प्रूफिंग, समीक्षा और अनुमोदन कार्य को सुव्यवस्थित करने के लिए बहुत अच्छा काम करता है। प्रमुख विशेषताओं में वर्कफ़्लो, कार्य प्रबंधन, प्रोजेक्ट प्लान, समय ट्रैकिंग, ऑनलाइन रिपोर्टिंग और नोट लेना शामिल हैं।

प्रूफहब फ्री ट्रायल के साथ आता है, और अनलिमिटेड यूजर्स और प्रोजेक्ट के साथ अल्टीमेट प्लान $89 प्रति माह पर उपलब्ध है।

कनेक्टीम

कनेक्टटीम एक ऐसा कम्युनिकेशन ऐप है जिसे विशेष रूप से डेस्कलेस टास्कफोर्स के लिए डिज़ाइन किया गया है। कनेक्टटीम के साथ , आप अपनी टीम के प्रत्येक मेम्बर तक पहुंच सकते हैं और कम्युनिकेशन को लक्षित, मापने योग्य और मज़ेदार अनुभव में बदल सकते हैं।

कनेक्टईम के कम्युनिकेशन और जुड़ाव समाधान में वे सभी सुविधाएँ शामिल हैं जिनकी आपको अपने कर्मचारियों के साथ प्रभावी ढंग से बातचीत करने के लिए जरूरत है: कंपनी अपडेट और सूचनाएं, कंपनी चैट, कर्मचारी निर्देशिका, सुझाव बॉक्स, अनुरूप सर्वेक्षण, डिजिटल वर्कफ़्लो, ज्ञान केंद्र , और बहुत कुछ।

वे अधिकतम 200 यूजर्स के लिए एक फ्री प्लान और 200 कर्मचारियों तक के लिए $29 प्रति माह से शुरू होने वाली प्रीमियम प्लान प्रदान करते हैं।

बेसकैंप 

थोड़े एक्स्ट्रा फीचर्स वाला एक प्रोजेक्ट मैनेजमेंट टूल। बेसकैंप न केवल टीम सहयोग की अनुमति देता है बल्कि यह ग्राहकों को प्रक्रिया में लाता है। यह काम को अलग-अलग प्रोजेक्ट में विभाजित करता है, और उनमें से प्रत्येक के भीतर वह सारी जानकारी होगी जो हर किसी को अपना काम करने के लिए चाहिए। इसकी विशेषताओं में शेड्यूलिंग टूल, टू-डू लिस्ट, मैसेज बोर्ड, स्वचालित चेक-इन और कैम्पफायर के साथ रियल टाइम समूह चैट शामिल हैं।

आप बेसकैंप बिज़नेस को 30 दिनों के लिए फ्री आज़मा सकते हैं, लेकिन उसके बाद, यह $99 प्रति माह पर आता है।

व्रीक

व्रीक एक अन्य प्रोजेक्ट मैनेजमेंट और सहयोग सॉफ्टवेयर है जिसका उद्देश्य वर्कफ़्लो में सुधार करना, प्लान को सरल बनाना और कई अन्य चीजें करना है। यह Salesforce और Github जैसे कई इंटीग्रेशन के साथ आता है। यह आपकी प्रक्रिया को कस्टमाइज़ करने और डेडलाइन के टॉप पर बने रहने में मदद करने के लिए आपकी सभी प्रोजेक्ट के लिए रियल टाइम की स्थिति रिपोर्ट के साथ आता है।

प्रत्येक प्लान फ्री ट्रायल प्रदान करती है। आप 5 यूजर्स के लिए एक फ्री प्लान, $9.80 प्रति यूजर, प्रति माह पर एक पेशेवर प्लान, या $24.80 प्रति यूजर, प्रति माह पर बिजनेस प्लान का इस्तेमाल कर सकते हैं।

Bitrix24

Bitrix24 एक ही स्थान पर सहयोग, प्रोजेक्ट मैनेजमेंट और CRM समाधान प्रदान करता है। 6 मिलियन से अधिक संगठन सॉफ़्टवेयर का इस्तेमाल करते हैं। इसकी विशेषताओं में दक्षता में सुधार के लिए टाइम ट्रैकिंग, गैंट चार्ट और कानबन बोर्ड, सहयोग के लिए प्रोजेक्ट वर्कस्पेस और टीम चैट और मार्केटिंग ROI और ग्राहक सहायता पर नज़र रखने के लिए एक CRM शामिल हैं।

12 यूजर्स तक के लिए एक फ्री प्लान है। भुगतान विकल्प $19 प्रति माह से शुरू होते हैं, उनके मानक बिजनेस प्लान की लागत 50 यूजर्स तक के लिए $79.20 प्रति माह है।

फ़्लोडॉक

एक सहयोग ऐप जो कार्यस्थानों को “फलो” में व्यवस्थित करता है। प्रत्येक फलो धागों में विभाजित है। फ्लोडॉक जिरा से लेकर ट्रेलो तक कई इंटीग्रेशन के साथ आता है । और आपकी टीम का ध्यान केंद्रित रखने के लिए सभी इंटीग्रेशन अपडेट एक ही स्थान से देखे जा सकते हैं। अधिसूचना विकल्पों के विकल्प के साथ, आपकी टीम अद्यतन रहने और लगातार बाधित न होने के बीच संतुलन पा सकती है।

फ्लोडॉक सभी स्टैंडअलोन सुविधाओं के साथ 30 दिनों का फ्री ट्रायल प्रदान करता है। उनका स्टैंडअलोन विकल्प $3 प्रति यूजर, प्रति माह है, और एंटरप्राइज़ $9 प्रति यूजर, प्रति माह है।

ब्लॉगइन

ब्लॉगइन एक आंतरिक कंपनी ब्लॉग है जिसका इस्तेमाल आप महत्वपूर्ण समाचार, फीडबैक और प्रोजेक्ट जानकारी को एक ही स्थान पर समेकित करने के लिए कर सकते हैं। यह आपके और आपकी टीम के बीच दो-तरफा कम्युनिकेशन की अनुमति देता है, विचारों को सामने लाने और टीम के मेम्बर से प्रतिक्रिया प्राप्त करने आदि के लिए उपयोगी है। इसकी एक ताकत यह है कि यह सरल और इस्तेमाल में आसान है।

वे फ्री 14-दिवसीय ट्रायल, $39 प्रति माह पर एक मासिक प्लान या $390 पर वार्षिक प्लान (दो महीने फ्री ) की पेशकश करते हैं।

आसन

वास्तव में एक कम्युनिकेशन ऐप नहीं, आसन कम्युनिकेशन उपकरणों के साथ एक शक्तिशाली कार्य मैनेजमेंट मंच है। प्रोजेक्ट को सुचारू रूप से चलाने और समय पर पूरा करने में मदद करने के लिए आसन आपको सूचियों, समयसीमाओं और कैलेंडर इत्यादि के साथ काम को आपके बिजनेस के अनुरूप व्यवस्थित करने में मदद करता है। आप अपनी टीम के मेम्बर के साथ बातचीत करने के लिए कार्य टिप्पणियों, व्यक्तिगत और समूह चैट और ईमेल का इस्तेमाल कर सकते हैं।

एक बेसिक प्लान फ्री में उपलब्ध है। प्रीमियम $10.99 प्रति यूजर, प्रति माह आता है।

फ़्लॉक

फ़्लॉक एक अन्य क्लाउड आधारित सहयोग टूल है। इसमें कई लोकप्रिय विशेषताएं हैं, जिनमें टीम के मेम्बर को टैग करने, कई माध्यमों को अपलोड करने और अनुस्मारक सेट करने की क्षमता शामिल है। इसमें “अतिथियों को आमंत्रित करें” सुविधा भी है ताकि आप अपनी कंपनी के बाहर के लोगों, जैसे फ्रीलांसरों या विक्रेताओं को इसमें जोड़ सकें।

वे अधिकतम 20 यूजर्स के लिए एक फ्री प्लान और प्रति यूजर $4.50 प्रति माह पर एक प्रो प्लान प्रदान करते हैं।

जोहो क्लिक

लिस्ट में जोड़ने के लिए एक और बिजनेस कम्युनिकेशन ऐप। जोहो क्लिक आपके वर्कफ़्लो को केंद्रीकृत करने में मदद करने के लिए कई लोकप्रिय सुविधाएँ प्रदान करता है। आप अलग-अलग कम्युनिकेशन को चैनलों में जोड़ सकते हैं और संदेशों और फ़ाइलों को खोज सकते हैं। लेकिन इसकी एक अनूठी विशेषता यह है कि आप विभिन्न चैनलों के संदेशों को कॉलम में अलग कर सकते हैं और उन सभी को एक स्क्रीन पर देख सकते हैं।

वे अनलिमिटेड यूजर्स के लिए एक मुफ्त प्लान की पेशकश करते हैं, या आपके पास कितने यूजर हैं, इसके आधार पर अनलिमिटेड प्लान की कीमत अलग-अलग होती है।

मिररफ्लाई

मिररफ़्लाई इन-ऐप चैट, वॉयस और वीडियो कम्युनिकेशन को हमेशा की तरह सुचारू रूप से बनाने के लिए एक प्रसिद्ध एपीआई समाधान प्रदाता है। उनके सरल एपीआई और एसडीके ने सभी कौशल स्तरों के डेवलपर्स को किसी भी वेब या मोबाइल ऐप पर इन-ऐप कम्युनिकेशन जल्दी से स्थापित करने में सक्षम बनाया है।

साथ ही, वे दुनिया भर में एक अरब से अधिक वार्तालापों को 3s जितनी कम लेटेन्सी, SaaS और SaaP- आधारित मूल्य निर्धारण मॉडल, ऑन-प्रिमाइस और क्लाउड होस्टिंग परिनियोजन, उत्तरदायी UI किट, 150+ से अधिक वीडियो, आवाज और के साथ सशक्त बनाने जैसी उत्कृष्ट सकारात्मकताओं के लिए जाने जाते हैं। चैट सुविधाएँ, और HIPAA और GDPR जैसे गोपनीयता नियमों के साथ अनुकूलता।

इनके साथ, मिररफ़्लाई मॉडरेशन, चैट और एनालिटिक्स जैसी सुविधाओं के साथ 21 दिन का फ्री ट्रायल भी प्रदान करता है। उनके भुगतान विकल्प $299 प्रति माह से शुरू होते हैं और $999 प्रति माह तक बढ़ते हैं।

सही बिजनेस कम्युनिकेशन ऐप चुनना जरूरी है

आप आने वाले स्माय की भविष्यवाणी नहीं कर सकते, लेकिन हाल के ट्रेंड को देखते हुए, ऐसा लगता है कि वर्कप्लेस कल्चर और बिजनेस के संचालन के तरीके में बदलाव जारी रहेगा। एक बिजनेस कम्युनिकेशन ऐप इस बदलाव की अच्छी तरह से सराहना करता है, और उत्पादकता, वर्कफ़्लो और दक्षता में कई लाभ लाता है।

टीम कम्युनिकेशन के भविष्य के लिए आपकी क्या राय क्या हैं?