में टॉप 11 बिजनेस कम्युनिकेशन ट्रेंड

कम्युनिकेशन बिजनेस के मूलभूत तत्वों में से एक है। ग्राहक,भागीदार, और रिमोट कर्मचारी बिल्कुल वही लोग हैं जिनके साथ आपको 24/7 मोड में संपर्क में रहने में सक्षम होना चाहिए। रिमोट टीम सहयोग का समर्थन करने के साधन मौजूदा उद्यमों के पैमाने को बढ़ाने में सक्षम बनाते हैं, विशेष रूप से, नई शाखाएं खोलकर, नए ग्राहक ढूंढकर और अपनी गतिविधि के क्षेत्र का विस्तार करके (देश और विदेश दोनों में)।

कुछ साल पहले, आईपी टेलीफोनी की शुरूआत द्वारा प्रदान की गई कार्यक्षमता को इस क्षेत्र में व्यापार कम्युनिकेशन का टॉप अवसर माना जाता था। आज, हाई टेक्नोलॉजी उस पॉइंट तक डेवलप हो गई है जहां हजारों किलोमीटर दूर वार्ताकार उपस्थिति के वास्तविक प्रभाव का अनुभव कर सकते हैं। उन्हें ऐसा महसूस हो सकता है जैसे वे एक ही कमरे में बैठे हों। इस आर्टिकल में, आप जानेंगे कि 2023 में कौन से बिजनेस कम्युनिकेशन ट्रेंड आगे बढ़ रहे हैं।

11 मुख्य बिजनेस कम्युनिकेशन ट्रेंड

तो, बिजनेस कम्युनिकेशन में वर्तमान ट्रेंड क्या हैं? आइए उन पर करीब से नज़र डालें।

1. इंटरनेट ऑफ थिंग्स

IoT की अवधारणा, जिसे पहले मुख्य रूप से औद्योगिक और लॉजिस्टिक्स उद्योगों में लागू किया गया था, धीरे-धीरे बिजनेस कम्युनिकेशन के क्षेत्र में प्रवेश करने लगी। इसलिए, विभिन्न प्रकार के वायरलेस कनेक्शन ((WIFI, GPRS, WiMAX, ब्लूटूथ, आदि) का इस्तेमाल करके, मोबाइल डिवाइस यूजर दुनिया में कहीं भी जहां जीएसएम नेटवर्क उपलब्ध हैं, संपर्क में रह सकते हैं।

इसके अलावा, IoT बिजनेस मालिकों को इस बात की पूरी जानकारी देता है कि उनकी बिजनेस प्रक्रियाएँ कैसे लागू की जाती हैं। 

विशेष रूप से, M2M तकनीक, जो IoT अवधारणा का हिस्सा है, निरंतर आधार पर महत्वपूर्ण बिजनेस डेटा एकत्र करने की क्षमता प्रदान करती है। यह आपके संगठन के सभी सक्रिय इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों के बीच निरंतर संबंध बनाए रखता है। उदाहरण के लिए, Windows 11 IoT Core और Windows IoT रिमोट क्लाइंट को एक तरफ छोड़ना असंभव है। साथ में, वे व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए नेटवर्क कनेक्शन के साथ कम-मांग वाले उपकरणों के उपयोग को सक्षम करते हैं। 

2. 5G मोबाइल इंटरनेट

5G मोबाइल कम्युनिकेशन की 5वीं पीढ़ी है, जो शहरों में 100 Mbit/s तक की डेटा ट्रांसफर दर प्रदान करने में सक्षम है। इस तकनीक के व्यावहारिक लाभ बिल्कुल स्पष्ट हैं: मोबाइल डिवाइस यूजर अधिकतम संभव रिज़ॉल्यूशन का चयन करते हुए वीडियो बिजनेस कम्युनिकेशन के माध्यम से एक-दूसरे के साथ निर्बाध रूप से बातचीत करने में सक्षम होंगे।

इसके अलावा, 5G मानक रोजमर्रा की जिंदगी में एक साथ सामग्री विनिमय का समर्थन करने वाले सभी प्रकार के बिजनेस कम्युनिकेशन अनुप्रयोगों को एकीकृत करने में मदद करेगा। आमतौर पर इस प्रकार का सॉफ़्टवेयर नेटवर्क बैंडविड्थ पर उच्च भार वहन करता है, जो बहु-यूजर पहुंच के मामले में प्रदर्शन को काफी धीमा कर सकता है। दुर्भाग्य से, इस मानक को अभी तक बड़े पैमाने पर इस्तेमाल नहीं मिला है। इसके व्यावसायीकरण की योजना लगभग दिसंबर 2023 तक है, और तैनाती की लागत 50 बिलियन अमेरिकी डॉलर से अधिक है।

3. क्लाउड सेवाएँ

क्लाउड कम्प्यूटिंग की मूल अवधारणा कोई नया नहीं है और बिजनेस कम्युनिकेशन में नए ट्रेंड में से एक नहीं है। हालाँकि, 2017 ने इस इंटरनेट सेवा क्षेत्र के विकास को एक महत्वपूर्ण प्रोत्साहन प्रदान किया। इसे सबसे पहले, साइबर हमलों के लगातार बेहतर हो रहे तरीकों की बड़ी संख्या से समझाया जा सकता है, जिन्होंने इस वर्ष के दौरान सचमुच जनता को हिलाकर रख दिया है। क्लाउड स्टोरेज मानक डेटा केंद्रों की तुलना में अधिक सुरक्षित है और अधिक दोष-सहिष्णु है।

दूसरी ओर, क्लाउड से डेटा को ऑनलाइन पुनर्प्राप्त करना और ट्रांसफर करना फिजकल स्टोरेज की तुलना में कम समस्याग्रस्त है। इस मामले में, आप अपने नेटवर्क डिवाइस के न्यूनतम नेटवर्क संसाधनों और प्रोसेसर शक्ति का इस्तेमाल करेंगे। कैपेसिटिव ट्रैफ़िक ट्रांसफर करते समय (उदाहरण के लिए, मीडिया सामग्री के साथ) या बड़े पैमाने पर VoIP नेटवर्क लागू करते समय। माइक्रोसॉफ्ट शेयरपॉइंट ऑनलाइन, जो मुख्य कार्यक्षमता के अलावा प्रति यूजर कम से कम 1 टीबी की क्लाउड स्टोरेज क्षमता प्रदान करता है, और एक क्लाउड फ़ोन सिस्टम जो बिजनेस को बिना किसी रोकटोक के कम्युनिकेशन प्रदान करने में मदद कर सकता है, ऐसी सेवाओं के कुछ सबसे प्रसिद्ध और बुद्धिमान समाधान हैं।

4. विजिबल लाइट कम्युनिकेशन 

वायरलेस कम्युनिकेशन में सबसे महत्वपूर्ण आधुनिक ट्रेंड में से एक विजिबल लाइट कम्युनिकेशन तकनीक है। अगले कुछ वर्षों में LiFi का उद्भव इसके प्रसिद्ध एनालॉग, WIFI की जगह ले सकता है। LiFi एलईडी का इस्तेमाल करता है जो उच्च-आवृत्ति वोल्टेज के तहत काम करता है और एक्सेस पॉइंट के रूप में डेटा ट्रांसमिशन के लिए द्विदिश चैनल बनाता है। इन L E D द्वारा उत्सर्जित प्रकाश मानव आंखों को दिखाई नहीं देता है और दीवारों में प्रवेश नहीं करता है, इसलिए उनकी कार्रवाई का दायरा छोटा है।

फिर भी, रेडियो तरंगों के बजाय प्रकाश किरणों के इस्तेमाल के कारण, वाईफ़ाई के विपरीत, इस कम्युनिकेशन तकनीक का इस्तेमाल हवाई जहाज, चिकित्सा केंद्रों और यहां तक ​​कि पानी के नीचे उथली गहराई पर भी किया जा सकता है। इसके अलावा, यह तथ्य कि एलईडी पारंपरिक तापदीप्त लैंप की तुलना में बहुत कम ऊर्जा की खपत करते हैं, LiFi को “हरित” नवाचार के रूप में योग्य बनाता है।

5. 4K इमेज फ़ारमैट 

4K वीडियो कॉल पहले केवल बेहद महंगे वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग सिस्टम (उदाहरण के लिए, सिस्को) में उपलब्ध थे। चालू वर्ष के लिए, यह रिज़ॉल्यूशन, जो डिजिटल कम्युनिकेशन के मौजूदा ट्रेंड में से एक है और कम से कम 8 मिलियन पिक्सेल की इमेज प्रदान करता है, व्यापक रूप से उपलब्ध हो रहा है और बिजनेस कम्युनिकेशन के लिए वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग सिस्टम शुरू करने के लिए सबसे बढ़िया है।

उदाहरण के लिए, एलजी और डेल जैसे इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों के विश्व-प्रसिद्ध निर्माताओं ने 350-700 यूएसडी की सीमा में समान तकनीकी विशेषताओं वाले उपकरणों के लिए काफी बजट-अनुकूल मॉडल तैयार किए हैं। यह तकनीकी सुविधा निकट भविष्य में स्व-निहित टेलीप्रेज़ेंस सिस्टम के सबसे महत्वपूर्ण घटकों में से एक बनने की क्षमता रखती है, जो रिमोट व्यापार कम्युनिकेशन के गुणात्मक रूप से नए स्तर की पेशकश करती है।

6. संवर्धित और वर्चुअल रियालिटी 

यदि आप अपने ग्राहक आधार के संदर्भ में अपने क्षितिज का विस्तार करना चाहते हैं, तो ये दो प्रौद्योगिकियां निश्चित रूप से आपके लिए उपयोगी होंगी। यह मत सोचिए कि गेम बनाते समय उनका विशेष रूप से इस्तेमाल किया जा सकता है। जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, एआर और वीआर का इस्तेमाल कई बिजनेस अनुप्रयोगों में किया जाता है। उदाहरण के लिए, ऐसा सॉफ़्टवेयर संभावित ग्राहकों के लिए किसी ऐसी सुविधा का आभासी 3D दौरा बना सकता है जो अभी भी निर्माणाधीन है।

और यह एआर और वीआर का इस्तेमाल करने का एकमात्र तरीका नहीं है: केवल कल्पना की आवश्यकता है। उदाहरण के लिए, कुछ एप्लिकेशन आपको मानव शरीर का वास्तविक 3डी दौरा करने की अनुमति देते हैं। इस सॉफ्टवेयर का इस्तेमाल स्कूली पाठ्यक्रम में भी सफलतापूर्वक किया जा सकता है।

7. BYOD स्ट्रैटेजी का प्रचार

आईपी ​​टेलीफोनी के कार्यान्वयन में एक महत्वपूर्ण खामी है: बिजनेस कम्युनिकेशन उपकरणों को अपने साथ ले जाने में असमर्थता। फिर भी, आज नेटवर्क उपकरण के कई अग्रणी विक्रेता एक उल्लेखनीय समझौते की पेशकश करते हैं, अर्थात्, उपयोगकर्ताओं के मोबाइल उपकरणों के साथ आईपी फोन का एकीकरण। फोनबुक स्वचालित रूप से यूजर के स्मार्टफोन में स्थानांतरित हो जाती है; कॉल और कॉर्पोरेट ईमेल को भी पुनर्निर्देशित किया जाता है।

यह विभिन्न समय क्षेत्रों में शाखाओं वाले व्यवसायों के लिए बेहद सुविधाजनक है। BYOD की अवधारणा को लागू करने वाली पहली कंपनियों में से एक सिस्को थी। अपने उपकरणों पर आधारित नेटवर्क आपको व्यक्तिगत यूजर उपकरणों का समर्थन करने की क्षमता के कारण कम कार्यालय किराए पर लेने की अनुमति देते हैं। इस प्रकार, कुछ बड़े संगठनों के कई कर्मचारियों को दूर से काम करने का अवसर मिलता है।

8. WebRTC

वास्तविक समय में वेब-आधारित कम्युनिकेशन (WebRTC) वास्तव में एक महत्वपूर्ण अवधारणा है जो वीडियो कॉन्फ्रेंस चलाने औरलोगों के साथ सहयोग करें इंटरनेट ब्राउज़र में कोई अन्य प्रोग्राम, विशेष प्लगइन्स, मॉड्यूल या संबंधित प्रोग्राम इंस्टॉल किए बिना। इस प्रकार, यूजर सभी प्रकार के रिमोट कम्युनिकेशन का समर्थन करने के लिए एक अविश्वसनीय रूप से सरल उपकरण प्राप्त करते हैं: चैट, स्क्रीन शेयरिंग, कंटेन्ट शेयरिंग, ऑडियो और वीडियो कम्युनिकेशन। 

इस तकनीक के फायदों को आज़माने के लिए, आप आईओएस मैसेजिंग एप्लिकेशन का इस्तेमाल शुरू कर सकते हैं वेबआरटीसी, जो दो-तरफा कम्युनिकेशन के साधन और पूर्ण सम्मेलन आयोजित करने के लिए उपकरण दोनों प्रदान करता है।

9. सोशल इंट्रानेट

ऐसे समाधान कोई नवीनता नहीं हैं. उन्नत कार्यक्षमता ही उनमें नवीनता ला सकती है। उदाहरण के लिए, वीडियो कम्युनिकेशन के लिए समर्थन, कई चैट रूम का विलय, और कम्युनिकेशन की गुणवत्ता (जैसे सेवा की गुणवत्ता नीतियों का इस्तेमाल करना) से समझौता किए बिना सामग्री विनिमय के उन्नत अवसर।

इंट्रानेट का एक अच्छा उदाहरण जोस्टल पीपल एंगेजमेंट है, जो आईओएस के लिए एक मोबाइल एप्लिकेशन है जो आपको एक्टिविटी व्यू, न्यूज व्यू, पीपल व्यू, डिस्कशन व्यू, लाइब्रेरी व्यू, प्रोफाइल व्यू जैसे टूल के साथ निगम के कर्मचारियों के बीच कम्युनिकेशन बढ़ाने की अनुमति देता है। और भंडारण अनुकूलन.

10. आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI)

संभवतः, हम में से प्रत्येक एआई पर आधारित असिस्टेंट विशेष रूप से iPhone के लिए बनाई गई: सिरी से परिचित है। यह सॉफ़्टवेयर, यूजर के ध्वनि अनुरोधों के आधार पर, चैटबॉट सिद्धांत पर काम करता है, ब्राउज़र पर खोज करता है और मोबाइल डिवाइस की कार्यक्षमता में सभी प्रकार की प्रक्रियाओं को लागू करता है। अब ऐसे सॉफ़्टवेयर समाधान गुणात्मक रूप से नए स्तर पर पहुंच गए हैं और काफी जटिल कार्य करने में सक्षम हैं।

2017 में, आईटी क्षेत्र को मशीन लर्निंग और वर्चुअल न्यूरल नेटवर्क पर आधारित कई सफल मोबाइल एप्लिकेशन के साथ पूरक किया गया है। इन ऐप्स का उपयोग रिमोट कम्युनिकेशन प्रोसेस सहित व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है। इस प्रकार, ऐसे सॉफ़्टवेयर के यूजर फ्रेंडली वर्चुअल असिस्टेंट प्राप्त करते हैं, जो वास्तविक कर्मचारियों के कुछ कामों को संभाल सकते हैं।

11. सहयोग उपकरणों का उपयोग

सहयोग और कम्युनिकेशन उपकरण बिजनेस कम्युनिकेशन और इसके ट्रेंड के प्रमुख प्रतिनिधि हैं। रिमोट कार्य के बढ़ने के साथ, हर कोई बाज़ार में अपने पसंदीदा और सबसे किफायती कम्युनिकेशन उपकरणों की ओर आकर्षित हो रहा है। वे न केवल आसान और सहज कम्युनिकेशन प्रक्रिया में मदद करते हैं बल्कि काम में आपकी प्रगति को बढ़ाने में भी मदद करते हैं।

बेशक हमारा पसंदीदा ऐप चैंटी ही होगा। यह मैसेज के अनलिमिटेड हिस्ट्री और वर्तमान और भविष्य के बिजनेस कम्युनिकेशन की अवधारणा पर आधारित एक उन्नत खोज प्रणाली वाला एक मेसेंजर है। चैंटी आपको अपनी टीम की प्रोडक्टिविटी 55% तक बढ़ाने की अनुमति देता है। साथ ही, इसकी एंट्री फीस बेहद कम है, जो विशेष रूप से तब महत्वपूर्ण है जब आपके कुछ कर्मचारी पीसी और इसी तरह के मोबाइल टूल्स के भरोसेमंद यूजर नहीं हैं।

बिजनेस कम्युनिकेशन ट्रेंड: सारांश

जैसा कि आप देख सकते हैं, वर्ष 2017 हमारे लिए आईटी के क्षेत्र में बिजनेस कम्युनिकेशन के लिए कई महत्वपूर्ण विकास लेकर आया। और, एक तरह से या किसी अन्य, संचार में उपरोक्त सभी उभरते रुझान सॉफ्टवेयर डेवलपर्स के लिए नए सॉफ्टवेयर समाधान बनाने का एक शानदार अवसर हैं।हमारी राय में, उनमें से सबसे आशाजनक VR, AR, और 5G हैं, जो संभावित रूप से बिखरे हुए मानव संसाधनों के साथ व्यवसाय को तैनात करने की लागत को अधिकतम करने में सक्षम हैं। जहां तक AI का सवाल है, इस अवधारणा पर आधारित एप्लिकेशन हर साल अधिक से अधिक उन्नत होते जा रहे हैं, इसलिए बहुत जल्द हम व्यवसायों के लिए सॉफ्टवेयर समाधान जारी करने की उम्मीद कर पाएंगे जो आपके संगठन के लिए कई वास्तविक कर्मचारियों को पूरी तरह से बदल सकते हैं।