व्हाट्सएप वेब: इसका ज्यादा से ज्यादा लाभ कैसे उठाया जाए, इसकी पूरी जानकारी

याद रखें जब किसी को मैसेज भेजने के लिए भारी बिल का भुगतान करना पड़ता था? हम ग्रुप मैसेज भी नहीं भेज सकते थे, कुछ महत्वपूर्ण अपडेट पर चर्चा करने के लिए टीमों के साथ बातचीत नहीं कर सकते थे, या विभिन्न देशों के दोस्तों के ग्रुप के साथ एक साथ बातचीत नहीं कर सकते थे।

समस्या का समाधान करने के लिए व्हाट्सएप जैसे शीर्ष मैसेजिंग ऐप सामने आए, क्योंकि उन्होंने हमें अपने इंटरनेट कनेक्शन का इस्तेमाल करते हुए टेक्स्ट भेजने की अनुमति दी थी।

इसे अब मेटा (पहले फेसबुक) द्वारा ले लिया गया है, जिसने सुरक्षा में सुधार किया और कुछ दिलचस्प सुविधाएँ जोड़ीं।

व्हाट्सएप वेब का भविष्य अपने मजबूत तकनीकी आधार और बड़ी संख्या में अंतर्निहित दर्शकों के कारण चमकने लगा है।

आइए नीचे कुछ और विवरणों पर नज़र डालें।

व्हाट्सएप वेब का परिचय

व्हाट्सएप वेब पहली बार 21 जनवरी 2015 को लॉन्च किया गया था, जिससे आप अपने कंप्यूटर या लैपटॉप पर वेब ब्राउज़र के जरिए व्हाट्सएप एक्सेस कर सकते हैं।

इसका मतलब है कि आप व्हाट्सएप वेब का इस्तेमाल करके अपने मैसेज को कंप्यूटर के माध्यम से देख और भेज सकते हैं। क्योंकि फ़ोन कीबोर्ड की तुलना में डेस्कटॉप कीबोर्ड का इस्तेमाल करके टाइप करना आसान है (कम से कम मेरे लिए, बहुत कम टाइपो के साथ), ज्यादा लोग व्हाट्सएप वेब का इस्तेमाल कर रहे हैं।

आप व्हाट्सएप वेब का इस्तेमाल नवीनतम वेब ब्राउज़र के साथ कर सकते हैं, जबकि व्हाट्सएप वेब ब्राउज़र पर व्हाट्सएप आपके मोबाइल नंबर से जुड़ा हुआ है। इसका मतलब है कि आपको रजिस्टर या लॉग इन करने की जरूरत नहीं है।

व्हाट्सएप वेब स्कैन

आपको बस अपने मोबाइल डिवाइस के माध्यम से लैपटॉप पर एक QR कोड स्कैन करना है और वेब पर आपका पर्सनल व्हाट्सएप विंडो खुल जाएगा। आपके संपर्कों और मैसेज को समन्वयित करके, यह व्हाट्सएप को प्रतिबिंबित करता है, यह सुनिश्चित करता है कि आप व्हाट्सएप वेब पर जो कुछ भी करते हैं वह आपके फोन पर भी दिखाई देता है और इसके विपरीत भी।

व्हाट्सएप वेब की खासियत

यहां, हम व्हाट्सएप वेब द्वारा प्रदान की जाने वाली कुछ सुविधाओं के बारे में बात करेंगे (सामान्य व्हाट्सएप के बारे में नहीं जो आप अपने फोन पर इस्तेमाल करते हैं।

• आमने-सामने की टेक्स्ट और वॉइस मैसेज 
• एक कम्युनिटी शुरू करने की क्षमता
• एक ही समय में 4 लिंक्ड डिवाइस और 1 फोन के साथ व्हाट्सएप वेब का इस्तेमाल करें
• अपना फ़ोन ऑनलाइन रखे बिना मैसेज भेजें और प्राप्त करें
• कांटैक्ट के स्टेटस अपडेट देखें
• एक नया ग्रुप चैट शुरू करने की क्षमता
• बेकार मैसेज को डिलीट करें या जरूरी मैसेज को स्टार करें
• सूचनाएं, गोपनीयता और चैट वॉलपेपर कस्टमाइज़ करें
• डार्क या लाइट मोड सेट करें

व्हाट्सएप वेब का इस्तेमाल करने के फायदे

व्हाट्सएप वेब का इस्तेमाल करने का सबसे बड़ा लाभ चैट के लिए बड़े कीबोर्ड और डिस्प्ले का इस्तेमाल करने में सक्षम होना है।

अगर आप हमेशा व्हाट्सएप पर रहते हैं – उदाहरण के लिए, ग्राहकों की शिकायतें, ऑर्डर या अन्य प्रश्न व्हाट्सएप पर लेते हैं – तो आप तेजी से टाइप करना पसंद कर सकते हैं; जो टचस्क्रीन कीबोर्ड पर चुनौतीपूर्ण हो सकता है।

दूसरा फायदा यह है कि आप किसी भी महत्वपूर्ण मल्टीमीडिया फ़ाइल को डाउनलोड या भेज सकते हैं जिस पर आप अपने लैपटॉप या कंप्यूटर पर काम करना चाहते हैं। यह PDF डॉकयुमेंट शेयरिंग और अन्य मीडिया को शेयर करना आसान बनाता है। यह फ्रीलांसरों या ग्राफिक डिजाइनरों के लिए एक उपयोगी लाभ है जो लगातार मल्टीमीडिया फ़ाइलों का आदान-प्रदान कर रहे हैं।

मान लीजिए कि आपका फ़ोन दूसरे कमरे में चार्ज पर है और आप दूसरे कमरे में अपने लैपटॉप पर काम कर रहे हैं। इस समय, अगर आप लगातार व्हाट्सएप बीप सुन रहे हैं – तो आप व्हाट्सएप वेब खोलकर अपने लैपटॉप के माध्यम से इसे आसानी से एक्सेस कर सकते हैं (मैं व्यक्तिगत रूप से इसका सामना करता हूं)।

आप व्हाट्सएप वेब का इस्तेमाल हर ब्राउज़र पर भी कर सकते हैं—यह हर ब्राउज़र पर जादू की तरह काम करता है। इसके अलावा, व्हाट्सएप वेब को काम करने के लिए ऐप या किसी अन्य ऐड-ऑन को डाउनलोड करने की जरूरत नहीं है।

और निःसंदेह, हम सर्वोत्तम को अंत के लिए छोड़ देते हैं। व्हाट्सएप वेब का इस्तेमाल पूरी तरह से निःशुल्क है। इसका इस्तेमाल करने की कोई छुपी या स्पष्ट लागत नहीं है।

व्हाट्सएप वेब का इस्तेमाल करने के नुकसान

सबसे बड़ा नुकसान यह है कि व्हाट्सएप वेब का इस्तेमाल करते समय आपको अपने फोन को इंटरनेट से कनेक्ट रखना होगा।

बहुत से लोगों को यह मुश्किल लग सकता है क्योंकि कई बार जब आपका फोन एक्सेस करने लायक नहीं होता है, तो आप चाहते होंगे कि व्हाट्सएप वेब ठीक से काम करे। खैर, वे आने वाले समय में इसे हल करने के लिए कुछ लॉन्च कर सकते हैं, कौन जानता है?

एक और उल्लेखनीय नकारात्मक पहलू यह है कि यूजर अपने अकाउंट की प्रोफ़ाइल तस्वीर या स्थिति को अपडेट करने में असमर्थ है।

और अंत में, आप व्हाट्सएप वेब के माध्यम से वॉयस और वीडियो कॉल नहीं कर सकते।

क्या हम व्हाट्सएप वेब पर भरोसा कर सकते हैं?

कोई भी सुरक्षित मैसेजिंग सॉफ़्टवेयर विश्वास पर बनाया जाता है, और व्हाट्सएप आपका विश्वास हासिल करने के लिए हर संभव प्रयास करता है।

यह आजमाए हुए और परखे हुए सिग्नल प्रोटोकॉल पर आधारित है, जो शुरुआत से अंत तक मैसेज के एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन (E2EE) को सक्षम बनाता है।

इसका मतलब यह है कि इस सेवा का इस्तेमाल करके भेजा गया कोई भी टीम कम्युनिकेशन केवल प्रेषक और इच्छित प्राप्तकर्ता द्वारा पढ़ा जा सकता है।

यहां तक कि व्हाट्सएप कर्मचारी (और, विस्तार से, मेटा) भी आपके मैसेज को देखने में असमर्थ हैं। E2EE केवल एक विकल्प है और फेसबुक मैसेंजर जैसे अन्य मैसेंजर में कुछ स्थितियों में उपलब्ध है, हालांकि, यह व्हाट्सएप पर डिफ़ॉल्ट रूप से उपलब्ध है।

बिजनेस के लिए व्हाट्सएप वेब का इस्तेमाल 

व्हाट्सएप वेब दुनिया भर के कई व्यवसायों के लिए उपयोगी है (और इतना उपयोगी भी नहीं है)।

आइए पहले चर्चा करें कि यह कैसे उपयोगी हो सकता है।

बिजनेस, विशेष रूप से ग्राहक सेवा विभाग, व्हाट्सएप वेब का इस्तेमाल करके अपने ग्राहकों के साथ रियल टाइम बातचीत करने में सक्षम हैं।

वे इसका इस्तेमाल ग्राहकों की पूछताछ का तुरंत जवाब देते हुए अपने सामान और सेवाओं के विज्ञापन के लिए भी कर सकते हैं।

व्हाट्सएप वेब पर, यूजर बिजनेस प्रोफ़ाइल बना सकते हैं जो ग्राहकों के लिए भौतिक पते, कंपनी विवरण, वेबसाइट, मेनू, उत्पाद और बहुत कुछ सहित उपयोगी विवरण प्रदान करते हैं।

बिजनेस ग्राहकों को त्वरित प्रतिक्रिया देने के लिए त्वरित उत्तरों का इस्तेमाल कर सकते हैं और संपर्कों और वार्तालापों को वर्गीकृत करने के लिए डिजिटल लेबल का इस्तेमाल कर सकते हैं।

जैसा कि ऊपर चर्चा की गई है, व्हाट्सएप वेब पूरी तरह से मुफ़्त है और इसका इस्तेमाल वस्तुतः हर कोई (ठीक है, लगभग) करता है। इसलिए व्हाट्सएप पर कम्युनिकेट करने का मतलब यह होगा कि आपको इस बात की चिंता नहीं करनी होगी कि दूसरा व्यक्ति ऐप का इस्तेमाल कर रहा है या नहीं।

साथ ही, व्हाट्सएप द्वारा बातचीत, वॉयस मैसेज, फोटो, ऑडियो/वीडियो कॉल आदि की सुरक्षा के लिए एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन प्रदान किया जाता है।

हालाँकि, इसका एक नकारात्मक पक्ष यह है कि कंपनियां व्हाट्सएप का इस्तेमाल केवल वास्तविक समय की बातचीत के लिए कर सकती हैं। व्यवसाय अन्य बिजनेस कम्युनिकेशन या सहयोग ऐप्स की तरह, इसके साथ अन्य जरूरी कार्य पूरे नहीं कर सकते हैं।

मान लीजिए कि कोई बिजनेस कम्युनिकेशन करना चाहता है और अपने लंबित या पूर्ण कार्यों को देखने के लिए कानबन बोर्ड का इस्तेमाल करने में भी सक्षम होना चाहता है।

व्हाट्सएप अन्य बिजनेस सहयोग आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है। शायद यही एक कारण है कि अधिकांश व्यवसायों को अन्य सभी आंतरिक या बाहरी बिजनेस आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए ऑर्गनाइज़ेशनल टूल्स का इस्तेमाल करने की जरूरत होती है।

बिजनेस के लिए एक बढ़िया विकल्प

चैन्टी व्हाट्सएप वेब का एक बढ़िया विकल्प है क्योंकि यह प्रोफेशनल कम्युनिकेशन के लिए एक ऑल-इन-वन विकल्प है।

चैंटी व्हाट्सएप की उन सभी कमियों को पूरा करता है जिनकी एक बिजनेस को जरूरत होती है। एक प्रामाणिक टीम चैट ऐप से लेकर यूजर फ्रेंडली इंटरफ़ेस, आपके वर्कफ़्लो को कस्टमाइज़ करने के लिए एक कुशल कानबन बोर्ड और हर समय हर चीज़ से जुड़े रहने के लिए एक टीम बुक।

इतना ही नहीं, आप एक से ज्यादा इंटीग्रेशन का भी अच्छा इस्तेमाल कर सकते हैं, ताकि आपको विभिन्न ऐप्स के बीच स्विच न करना पड़े।

अनलिमिटेड खोजने योग्य मैसेज हिस्ट्री, आमने-सामने की ऑडियो और वीडियो कॉल, वॉइस मैसेज; गेस्ट यूजर, मल्टी-चर्चा, स्क्रीन-शेयरिंग, ग्रुप कॉल, फ़ाइल स्टोरेज और डेटा इम्पोर्ट इसे बिजनेस सहयोग के लिए एक बहुत ही उपयुक्त विकल्प बनाती हैं।

सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि चैंटी प्रोडक्टिविटी को 55% तक बढ़ाने और सभी आकार की टीमों के लिए टीम वर्क में मदद करता है।

क्या व्हाट्सएप वेब आपके लिए बढ़िया है?

जैसा कि हमने पहले ही बताया है, व्हाट्सएप वेब कुछ समय से उपलब्ध है, और मैसेजिंग और फ़ाइल शेयरिंग जैसे सबसे बुनियादी कार्यों के लिए, यह लैपटॉप और पीसी पर पूरी तरह से काम करता है।

यह उन लोगों के लिए बहुत उपयुक्त होगा जो केवल रियल टाइम कम्युनिकेशन की तलाश में हैं, न कि कानबन बोर्ड, एकाधिक इंटीग्रेशन, अनुमतियों और रोल को कस्टमाइज़ करने, थ्रेड-आधारित चर्चाओं, या ज्यादा सहयोगी सुविधाओं जैसी अतिरिक्त सुविधाओं के लिए नहीं है।