ओरल कम्युनिकेशन को बढ़ावा देने के 12 प्रमाणित तरीके

इस तथ्य के बावजूद कि प्रोफेसर मेहरबियन ने गलत बयान दिया है, जिसके अनुसार प्रोफेशनल कम्युनिकेशन में केवल 7% वर्बल और 93% नॉन-वर्बल अवधारणाएं शामिल हैं, एक सफल और स्वाभिमानी व्यक्ति ओरल कम्युनिकेशन के बिना नहीं रह सकता।

ओरल कम्युनिकेशन क्या है?

ओरल कम्युनिकेशन भाषा के माध्यम से जानकारी को दूसरों तक पहुंचाने का एक साधन है। ओरल कम्युनिकेशन केवल बात करने की क्षमता नहीं है – यह मौखिक और लिखित संदेश देने और प्राप्त करने का स्किल है।

यहां, जोर आपके संदेश के अर्थ पर नहीं, बल्कि उसके रूप और सरलता पर है।

आधुनिक दुनिया में करियर बनाने के लिए सही वाणी बेहद जरूरी है।

ओरल कम्युनिकेशन को बेहतर बनाने के लिए सरल लेकिन कुशल लाइफ हैक्स

1. कुछ मेंटल नोट्स लें
2. वाणी का अभ्यास करने के लिए आईने का इस्तेमाल करें
3. कथा साहित्य पढ़ें
4. ऑडियोबुक्स सुनें
5. फिलर शब्दों से छुटकारा पाएं
6. निष्क्रिय शब्दावली को सक्रिय में बदलने पर काम करें
7. अपनी बॉडी लैंग्वेज पर ध्यान दें
8. पब्लिक स्पीचिंग देखें
9. विविध शब्दकोशों का इस्तेमाल करें
10. आत्मविश्वास से बोलें
11. एक एक्टिव श्रोता बनें
12. वर्ड टेबल-टॉप गेम खेलें

1. कुछ मेंटल नोट्स लें

अपनी स्पीच की पहले से तैयारी करना और उस पर विचार करना हमेशा एक अच्छा विचार है। अपने स्पीच को संरचित करने और मुख्य मुद्दों पर प्रकाश डालने के लिए उसकी थीसिस को लिखने का प्रयास करें।

अगर आप दर्शकों के सामने बोलने की प्लान बना रहे हैं, तो कागज पर अपने भाषण के लिए एक कम्युनिकेशन प्लान बनाएं। प्रत्येक आइटम के लिए, मैं मुख्य थीसिस लिखने की सलाह देता हूं।

इसे आसान बनाने के लिए, आप तैयारी करते समय या केवल शब्दों को याद रखने के लिए महत्वपूर्ण जानकारी रिकॉर्ड करने के लिए स्टाइलस के साथ नोट लेने वाले ऐप्स का इस्तेमाल कर सकते हैं।

2. स्पीच का अभ्यास करने के लिए आईने का इस्तेमाल करें

ओरल कम्युनिकेशन को बढ़ावा देने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक दिन में कई मिनट आईने के सामने खड़े होकर बात करना है। एक विषय चुनें, 2-3 मिनट के लिए टाइमर सेट करें, और बस बात करें।

इस अभ्यास का सार यह देखना है कि जब आप बोलते हैं तो आपका मुंह, चेहरा और शरीर कैसे हिलता है। आपको ऐसा महसूस हो सकता है जैसे आप किसी से बात कर रहे हैं, इसलिए कल्पना करें कि आप अपने साथ काम करने वाले से बातचीत कर रहे हैं।

2-3 मिनट बात करें, मत रुकें! अगर आप हकलाते हैं, तो विचार को दोबारा कहने का प्रयास करें। आप हमेशा उस शब्द को देख सकते हैं जिसे आप भूल गए हैं। इसलिए, आप ठीक-ठीक समझ पाएंगे कि आपको किन शब्दों या वाक्यों में कठिनाई हो रही है।

3. कथा साहित्य पढ़ना

न केवल कहानी पढ़ने और भावनाओं का आनंद लेने के लिए बल्कि अपने बोलने के स्किल को बेहतर बनाने के लिए भी ऐसा करें। अलंकृत साहित्यिक भाषा में लिखी गई पुस्तकों को पढ़ना, व्याकरणिक निर्माणों, नए शब्दों, विशेषणों और विवरण के लिए इस्तेमाल किए जाने वाले रूपकों पर ध्यान देना महत्वपूर्ण है।

सावधानीपूर्वक पाठ विश्लेषण और इसकी आगे की पुनर्कथन साहित्यिक तकनीकों को बेहतर ढंग से समझने और याद रखने में मदद करेगी, उन्हें सहज स्पीच में ज्यादा स्वाभाविक रूप से इस्तेमाल करेगी, आपके बोलने के स्किल को विकसित करेगी और आपकी शब्दावली का विस्तार करेगी।

रूपकों, विशेषणों और उत्कृष्ट व्याकरणिक संरचनाओं की संख्या को ध्यान में रखते हुए, मैं मार्गरेट एटवुड की ‘द ब्लाइंड असैसिन’, डेविड मिशेल की ‘क्लाउड एटलस’ और कार्लोस रुइज़ ज़ाफ़ोन की ‘द शैडो ऑफ़ द विंड’ जैसी किताबें पढ़ने की सलाह दूंगा ।

नोट: स्टेटिस्टा शोध के अनुसार, मेक्सिको में लगभग 90% स्नातकों ने कहा कि ओरल कम्युनिकेशन ने उनके करियर में एक बड़ी भूमिका निभाई है। यह आगे इस बात पर जोर देता है कि आपके ओरल कम्युनिकेशन स्किल मनोबल और प्रॉडक्टिविटी को बढ़ा सकते हैं और टीम वर्क को बढ़ावा दे सकते हैं।

4. ऑडियोबुक्स सुनें

मेरी राय में, इस पॉइंट को पिछले पॉइंट के साथ जोड़ा जा सकता है, लेकिन प्रिंटेड कहानियाँ पढ़ना और ऑडियोबुक सुनना काफी अलग है। किताबें सुनते समय, आप न केवल ज्यादा सक्षमता से बोलना सीख सकते हैं और शब्दावली को फिर से भरना सीख सकते हैं, बल्कि स्वर, ठहराव, तार्किक तनाव, समय और गति पर भी ध्यान दे सकते हैं।

व्यावसायिक रूप से रिकॉर्ड की गई ऑडियोबुक उन लोगों के लिए उपयोगी जानकारी का एक वास्तविक खजाना हो सकती है जो नीरस और अनुभवहीन बात करना बंद करना चाहते हैं। आख़िरकार, उत्पन्न प्रभाव न केवल इस बात पर निर्भर करता है कि क्या कहा गया है, बल्कि इस बात पर भी निर्भर करता है कि उसका उच्चारण कैसे किया जाता है।

स्वर-शैली मनोदशा, भावनाओं और विचारों को व्यक्त कर सकती है। इस पर विश्वास नहीं है? एक शब्द को अलग-अलग स्वर में उच्चारण करने का प्रयास करें और अंतर महसूस करें। आप ऑडियोबुक सुनने के लिए फ्री टेक्स्ट टू स्पीच सॉफ़्टवेयर का भी इस्तेमाल कर सकते हैं, जो आपके उच्चारण और स्वर को बेहतर बनाने में आपकी सहायता कर सकता है। स्वर-शैली मनोदशा, भावनाओं और विचारों को व्यक्त कर सकती है।

5. बेहतर ओरल कम्युनिकेशन के लिए फिलर शब्दों से छुटकारा पाएं

फिलर शब्द बहुत आम हैं और इन्हें मिटाना मुश्किल है। वे ओरल स्पीच को खराब कर देते हैं और कभी-कभी, सार में जाने के बजाय, आप “ठीक है”, “अच्छा”, “तो”, और “मुझ पर विश्वास करें” पर ध्यान केंद्रित करते हैं।

आखिरकार, आप उन्हें साहित्यिक शब्दों के रूप में भी समझने लगते हैं जो एक शिक्षित व्यक्ति की स्पीच में निहित होते हैं। दरअसल, यह अफ़सोस की बात है कि सामने बैठने वाला व्यक्ति आपको इन एक्सट्रा शब्दों को सुन और समझ पाने सक्षम होगा। 

फिलर शब्द सहज स्पीच में अलग इकाइयों के रूप में नहीं, बल्कि “विकल्प” के रूप में रहते हैं। लोग उनका इस्तेमाल तब करते हैं जब सही अभिव्यक्ति का चयन करना कठिन होता है और उन्हें तुरंत थोड़ा समय चाहिए होता है। 

वे कहानी में “गैप” को कवर करते हैं, लेकिन वे वास्तव में श्रोताओं के साथ हस्तक्षेप करते हैं। अपने स्पीच में फिलर शब्दों को ढूंढने और हटाने के लिए, आप अपनी आवाज़ रिकॉर्ड कर सकते हैं और उसे सुन सकते हैं।

हालाँकि, व्यवहार में ओरल कम्युनिकेशन स्किल को कैसे बेहतर बनाया जाए, इसके बारे में सोचते हुए, आपको दंड की एक प्रणाली पर विचार करके शुरुआत करनी चाहिए, जब प्रत्येक उच्चारण के लिए “ठीक है”, “अच्छा”, “तो”, “मुझ पर विश्वास करें”, आदि की जरूरत होगी। कुछ उपयोगी करने के लिए (एक नया शब्द सीखें या 5 स्क्वैट्स करें)।

प्रो टिप: फिलर शब्दों से छुटकारा पाने के बाद, आपको कई तरह के कार्यों के साथ लगातार प्रशिक्षण की जरूरत है। कोई एक चीज चुनें और उसे 5 मिनट के भीतर सबसे ज्यादा जानकारीपूर्ण और सुसंगत विवरण देने की कोशिश करें। एक विषय के साथ आएं और उचित रूप से निर्मित व्याकरणिक निर्माणों, रूपकों और विशेषणों का इस्तेमाल करके अपने विचार व्यक्त करें।

6. निष्क्रिय शब्दावली को सक्रिय में बदलने पर काम करें

अपने सहज भाषण को न केवल सामान्य शब्दों/वाक्यांशों से, बल्कि शायद ही कभी इस्तेमाल किए जाने वाले शब्दों से भी भरने का प्रयास करें। शब्दों, पर्यायवाची शब्दों और विशेषणों को मेमरी में खोजें।

हालाँकि, सुनिश्चित करें कि आप किसी श्रोता को गुमराह नहीं कर रहे हैं या अपनी शिक्षा के बारे में डींगें नहीं मार रहे हैं। इसमें स्पष्ट और सुसंगत रूप से बोलना सीखना, शब्दों को स्पष्ट करने के लिए समृद्ध शब्दावली का इस्तेमाल करना, अर्थ को ज्यादा क्षमता से व्यक्त करना और गलतफहमी से बचना शामिल है।

यहाँ एक ऐसा विरोधाभास है – शब्दावली का विस्तार करना और अपने भाषण में नई अभिव्यक्तियाँ पेश करना, इसे सरल बनाने का प्रयास करना है।

7. अपनी बॉडी लैंग्वेज पर ध्यान दें

हालाँकि बॉडी लैंग्वेज एक नॉनवर्बल कम्युनिकेशन मेथड है, लेकिन इसका आपके द्वारा जानकारी संप्रेषित करने के तरीके पर बहुत बड़ा प्रभाव पड़ता है। अपने श्रोताओं को आपकी बात सुनने में दिलचस्पी पैदा करना मुश्किल नहीं है – आराम करें, अपनी बाहों को सीधा रखें और अपने शरीर को आराम से रखें।

बॉडी लैंग्वेज के जरिए ओरल कम्युनिकेशन को बढ़ावा देने के अन्य सर्वोत्तम तरीकों में आँख से संपर्क बनाना और अच्छी मुद्रा बनाए रखना शामिल है। दर्शकों का ध्यान आवश्यक बिंदुओं की ओर आकर्षित करने के लिए इशारों और चेहरे के भावों का इस्तेमाल करने का प्रयास करें।

हालाँकि, अति न करें, क्योंकि अत्यधिक इशारे हास्यास्पद और दिखावटी लग सकते हैं, जिसका अर्थ है कि वे श्रोताओं को आपके संदेश से विचलित कर देंगे।

8. पब्लिक स्पीचिंग देखें

अपने ओरल कम्युनिकेशन स्किल को बेहतर बनाने के रास्ते पर, अन्य लोगों के व्याख्यानों के साथ-साथ फिल्मों और पर्फोर्मेंस का संदर्भ लेना और कम्युनिकेशन के नॉन-वर्बल तरीकों के इस्तेमाल का निरीक्षण करना भी उपयोगी है।

जब आपको प्रस्तुत कहानी और कैरेक्टर की भावनाओं को शब्दों के बिना समझने की जरूरत हो तो साउंड बंद करके फिल्में देखना एक अच्छा अभ्यास है।

मैं प्रो-लेवल स्पीकर्स द्वारा निर्मित TED टॉक्स देखता था। ये वीडियो आपके स्किल को निखारने का एक शानदार तरीका हैं, और 100 से ज्यादा भाषाओं में सबटाइटल के साथ, ये सभी के लिए उपलब्ध हैं। इस तरह, आप न केवल नए शब्द सीख सकते हैं, बल्कि यह भी देख सकते हैं कि भाषण के दौरान अपने श्रोताओं को कैसे बांधे रखना है और आश्वस्त रहना है।

प्रो टिप: चेहरे के भावनाओं और हावभाव का अभ्यास करने के लिए, मैं आईने के सामने ट्रेनिंग की सलाह देता हूं। अपने स्पीच को वीडियो पर रिकॉर्ड करना और फिर उसका विश्लेषण करना और भी बेहतर है। आमतौर पर हम यह नहीं देख पाते कि दूसरे हमें कैसा समझते हैं, इसलिए उनकी आंखों से खुद को देखना उपयोगी होगा।

9. अलग-अलग शब्दकोशों का इस्तेमाल करें

व्याख्यात्मक और वर्तनी शब्दकोशों के बारे में मत भूलना। कोई अच्छा शब्द ढूंढने या यह सुनिश्चित करने के लिए कि उसका उच्चारण सही ढंग से किया गया है, उनका संदर्भ लेने में कोई शर्म नहीं है। आजकल ये सभी मोबाइल-फ्रेंडली हैं, जिससे आप कुछ ही टैप में कोई शब्द ढूंढ सकते हैं।

विभिन्न शब्दकोशों का इस्तेमाल करके ओरल कम्युनिकेशन स्किल कैसे सुधारें? एक तकिया कलाम को सीखने को अपनी सुबह की दिनचर्या बनाएं और पूरे दिन इसका सही ढंग से इस्तेमाल करने का प्रयास करें। यह सहज भाषण के विकास में बहुत योगदान देता है।

नए शब्दों वाले कैलेंडर, विशेषणों और रूपकों के शब्दकोश, पर्यायवाची और विलोम शब्द भी कम उपयोगी नहीं हैं। न केवल नए शब्द सीखने का प्रयास करें बल्कि जितनी बार संभव हो उनका इस्तेमाल करने का भी प्रयास करें।

रेगुलर ट्रेनिंग आपको एक आत्मविश्वासी और दिलचस्प वक्ता बना देगा और आपका भाषण ज्यादा सक्षम और रोमांचक बन जाएगा। आप देखेंगे कि दर्शकों के सामने बोलना आपके लिए कितना आसान हो जाएगा और अपनी वाणी पर नियंत्रण रखना एक आदत बन जाएगी।

10. अच्छे ओरल कम्युनिकेशन के लिए आत्मविश्वास से बोलें

आपके आत्मविश्वास के बिना कोई भी तरीका काम नहीं करेगा। अगर आप जो कह रहे हैं उस पर विश्वास नहीं करते हैं, तो श्रोता इसे महसूस करते हैं और विश्वास भी नहीं करते हैं। आपके श्रोताओं को आप पर भरोसा करना चाहिए और आप जो कहते हैं उसमें दिलचस्पी लेनी चाहिए।

अपना आत्मविश्वास दर्शाने के लिए बहुत सारी तरकीबें हैं। वे आपके अपने बारे में धारणा, वॉइस-टोन आदि से संबंधित हैं।

सबसे आम है अपने आने वाले भाषण की रूपरेखा तैयार करना। यह लिखित और मानसिक दोनों हो सकता है, जैसा आप चाहें। किसी भाषण का पूरा परिदृश्य बनाना आवश्यक नहीं है – केवल मुख्य सिद्धांतों को परिभाषित करें।

ऐसे नोट्स की मदद से, आप दर्शकों के साथ अपनी बातचीत की दिशा और बातचीत के प्रमुख पहलुओं को परिभाषित करेंगे।

11. एक एक्टिव श्रोता बनें

एक अच्छा श्रोता होना उतना ही मूल्यवान है जितना कि एक अच्छा वक्ता होना। सुनना समकालिक कम्युनिकेशन का एक अभिन्न अंग है। आरंभ करने के लिए, एक्टिव तरीके से सुनने के पाँच स्टेप्स को याद रखें:

• ग्रहण करना 
• समझना
• याद करना 
• मूल्यांकन करना 
• जवाब देना 

इन सरल नियमों का पालन करके, आप अपने वार्ताकार को दिखाएंगे कि आप ईमानदार हैं और वह जो कह रहा है उसमें रुचि रखते हैं। जो कुछ भी कहा गया है उसे संक्षेप में प्रस्तुत करके और स्पष्ट प्रश्न पूछकर, आप वार्ताकार के प्रिय बन जाएंगे और तेजी से आम सहमति प्राप्त कर लेंगे।

12. वर्ड टेबल-टॉप गेम खेलें

मैं आपको उन खेलों पर ध्यान देने की सलाह देता हूं जो मेमरी विकसित करते हैं और शब्दावली की भरपाई करते हैं। “Hangman“, “Scrabble“, “Chalkboard Acronym” आदि हैं जो आपको इच्छाओं और जरूरतों को पूरा करने की अनुमति देते हैं।

खेल के दौरान, प्रत्येक प्रतिभागी कई नए शब्द और उनके अर्थ सीख सकता है, निष्क्रिय शब्दावली से कुछ याद रख सकता है और त्वरित बुद्धि और सरलता दिखा सकता है।

अपने स्मार्टफ़ोन पर गेम डाउनलोड करके, आप प्रतीक्षा करते समय या सड़क पर एक अच्छा समय बिता सकते हैं। अगर कोई गेम किसी टीम के लिए बनाया गया है, तो नए लोगों से मिलने और कम्युनिकेशन का अभ्यास करने के लिए अपने दोस्तों या यहां तक कि अजनबियों को भी शामिल करें।

बोनस: अभिव्यक्ति/डिक्टेशन में सुधार के लिए असरदार टिप्स और अभ्यास

खास तौर पर ओरल कम्युनिकेशन और सहज भाषण को बेहतर बनाने के लिए, आप विभिन्न लाइफ हैक्स आज़मा सकते हैं:

• बोलने की अच्छी गति, सही टोन और चेहरे के भावों और हाव-भावों का अभ्यास करने के लिए ज़ोर से और भाव-भंगिमा (फेसियल एक्स्प्रेशन) के साथ पढ़ें।
• अनुभवी शिक्षकों को शामिल करने और पब्लिक स्पेच ट्रेनिंग में भाग लेने से न डरें – एक एक्सपर्ट अच्छी सलाह दे सकता है और गलतियों को सुधार सकता है।
• सहज भाषण का ज्यादा बार अभ्यास करें – भले ही यह कठिन और थोड़ा झिझक वाला हो, अभ्यास के बिना कुछ भी काम नहीं करेगा। सबसे पहले, सब कुछ बहुत बेस्ट नहीं हो सकता है, लेकिन आवाज, बोलने की कला और उच्चारण धीरे-धीरे विकसित होंगे।
• अपनी आवाज़ को बेहतर बनाने और अपनी टोन में लचीलापन लाने के लिए बार-बार गाएँ।
• साफ-साफ स्पीच देने के साथ दिलचस्प लोगों से परिचित हों, नए प्रदर्शनों और पुस्तकों पर चर्चा करें, उन्हें सुनें और उनके साथ संवाद करें।
• ओरल कम्युनिकेशन में सुधार कहाँ से शुरू करें?
• स्पष्टता और सक्षमता से बोलने की क्षमता ही अच्छे को सर्वश्रेष्ठ से अलग करती है। अपने ओरल कम्युनिकेशन स्किल को कैसे सुधारें और इसमें प्रगति करके, आप देखेंगे कि आपका व्यक्तिगत और व्यावसायिक जीवन कैसे बदल जाएगा।

अपने बोलने और सुनने के स्किल को लगातार निखारने से आप अपने लिए नए दरवाजे खोलेंगे। अच्छी बातचीत करने का स्किल आपकी टीम, सीनियर और ग्राहकों के साथ आपके संबंधों पर सकारात्मक प्रभाव डालेगा। मुझे लगता है कि यह लेख वक्ताओं, ब्लॉगर्स, अभिनेताओं और खुद को अपनी पूरी महिमा में प्रस्तुत करने का प्रयास करने वाले लोगों के लिए उपयोगी होगा।