Slack vs Discord – Gaming, Lavoro o Entrambi? (Il Feedback del Nostro Team)

Non sono appassionata di giochi. A dire la verità, il gioco più avanzato che abbia mai giocato è stato Mario negli anni ’90. Ma eccomi qui, oggi, a scrivere un confronto tra Discord e Slack — l’app di chat per team più pubblicizzata.
Per fortuna, alcuni dei miei colleghi sono appassionati di giochi e utenti abituali di Discord. Mi hanno aiutata e condiviso alcune opinioni esperte su Discord per questo confronto.

Per quanto riguarda Slack, sono diventata un po’ un’esperta, dato che ho scritto diverse recensioni su questa app. Principalmente, le alternative a Slack, Slack vs. Flock, Slack vs. Skype, e altri articoli che puoi trovare sul blog di Chanty.

A proposito – noi siamo Chanty e stiamo costruendo la prossima migliore app di chat per team. Con così tanti strumenti di comunicazione per team, abbiamo avviato una maratona di confronti in cui utilizziamo effettivamente diverse app all’interno del nostro team. Le analizziamo, impariamo i loro pro e contro e usiamo tutte queste conoscenze per creare qualcosa di meglio degli altri. Se vuoi provare Chanty, registrati e provalo – ci piacerebbe sapere cosa ne pensi.

Dal nostro ultimo articolo, sia Slack che Discord hanno introdotto nuove funzionalità e aggiornamenti che li rendono ancora più competitivi nel campo della comunicazione per team. In questo articolo aggiornato, approfondiremo le loro offerte per aiutarti a decidere quale piattaforma si adatta meglio alle tue esigenze.

Per chi ha fretta, ecco una breve tabella di confronto tra Slack e Discord:

Continua a leggere e ti mostreremo le principali differenze tra Slack e Discord, concentrandoci in particolare sulla loro idoneità per gli ambienti di lavoro. Toccheremo anche come si confrontano le versioni gratuite e a pagamento di Discord e come si pongono rispetto ad altre piattaforme come WhatsApp e Microsoft Teams.

Slack vs Discord – Concetto

Alla base, Discord e Slack sono molto simili. Entrambe sono app di chat per team con un’interfaccia simile. Entrambe le app organizzano la comunicazione del team in canali. La principale differenza tra le due è il loro pubblico di riferimento e, naturalmente, le loro caratteristiche specifiche. Ecco come si posizionano entrambi gli strumenti:

• Discord – Il tuo posto per parlare e socializzare

• Slack – Dove accade il lavoro

Slack si concentra principalmente sul settore aziendale. Discord inizialmente si rivolgeva all’industria dei videogiochi. Tuttavia, con gli aggiornamenti recenti, molte piccole aziende stanno ora migrando anche su Discord.

Questo sta accadendo perché le piccole aziende stanno cercando modi economici per comunicare, ed è per questo che il dibattito sull’uso di Discord vs Slack per il lavoro si sta intensificando. La versione gratuita di Discord offre una cronologia dei messaggi illimitata e molte funzionalità, rendendola una scelta eccellente per startup e piccole imprese che stanno decidendo tra i piani gratuiti e a pagamento di Discord.

Fino ad oggi, Discord è diventato sinonimo di gaming. Infatti, hanno anche un sito web con un elenco di server Discord (team) dove puoi cercare gruppi che corrispondono ai tuoi interessi. La maggior parte dei server riguarda il gaming, ma troverai di tutto. Fan di Ariana Grande, appassionati di app Android, Girl Scouts e molti altri – tutti hanno un posto su Discord, rendendolo più un social network che un’app di chat per team.

Server aperti su Discord

La prima cosa da menzionare è che Discord si concentra sulla chat vocale. La ragione principale è che i giocatori hanno bisogno di una chat vocale di alta qualità, senza ritardi, per comunicare tra di loro mentre giocano a diversi giochi. Discord soddisfa perfettamente questa esigenza, offrendo una comunicazione vocale affidabile.

Ecco come gli utenti di Discord pensano che Discord e Slack siano diversi:

Mi piace descrivere Discord come una “Reddit in tempo reale” per il modo in cui ti unisci a molti server specifici (subreddit) e partecipi a conversazioni in corso (post). Slack non è così tanto perché si concentra sulla creazione di un servizio curato per le aziende e le comunicazioni interne, quindi Slack appare più come una conferenza telefonica o una chat aziendale.

Noah Weidner, utente di Discord

Slack vs Discord – Prezzi

Se stai cercando una ragione principale per cui le persone cercano alternative a Slack, è il prezzo dell’app. Questo è il principale ostacolo per chi prova Slack e posso capire perché accada. I prezzi di Slack partono da $7,25 per utente al mese per chi vuole eliminare le limitazioni, come il limite di cronologia messaggi di 90 giorni e 10 integrazioni. Se vuoi anche più funzionalità, come il 99,99% di uptime, l’accesso come ospite e l’assistenza clienti prioritaria 24/7, dovrai pagare ancora di più – $12,50 per utente al mese.

Discord è gratuito e ha pochissime limitazioni. A differenza del piano gratuito di Slack, manterrai la cronologia dei messaggi del tuo team. Se ti piace così tanto Discord da voler pagare, ci sono i piani Nitro e Nitro Classic, che ti offrono alcuni vantaggi. Questi includono 100 MB di spazio, l’uso di un avatar GIF, una qualità di condivisione schermo superiore, emoji animate e un badge del profilo che mostra da quanto tempo supporti Discord.

Nitro Basic, a $2,99 al mese, offre upload di file fino a 50 MB e emoji personalizzati, rendendolo un’opzione economica per chi ha bisogno di qualcosa in più rispetto al piano gratuito. Il piano superiore costa $9,99, rendendolo davvero poco attraente. Il limite di caratteri di Discord è 2000.

Vale quindi la pena menzionare che, quando si confrontano Discord a pagamento e gratuito, le principali differenze risiedono nelle opzioni di personalizzazione e nei limiti di caricamento file aumentati. Per molti team, la versione gratuita di Discord fornisce funzionalità sufficienti, specialmente quando il costo è una considerazione importante nel dibattito tra Slack e Discord.

Slack vs Discord – Interfaccia

L’interfaccia utente di Discord è abbastanza simile a quella di Slack. I tuoi contatti sono a sinistra e le conversazioni a destra. Tuttavia, l’interfaccia di Slack sembra migliore perché tutti i canali, i messaggi diretti e le app sono chiaramente visibili a destra. D’altra parte, Discord è leggermente più complicato. Devi trovare i canali e i messaggi diretti sotto menu differenti.

In Discord, puoi scegliere un tema scuro così come la modalità chiara. Slack, invece, consente solo di personalizzare la barra laterale con i contatti e le app e puoi scegliere uno dei 21 colori disponibili. Se sai come lavorare con il codice, puoi anche personalizzare l’intero schema di Slack usando il CSS personalizzato e modificando il file CSS dell’app desktop. In generale, ci sono molte opzioni di personalizzazione in Slack, e non è più solo un’app di comunicazione. Infatti, diventa sempre più ingombrante ogni anno.

Per esempio, mi ci è voluto più di cinque minuti per trovare dove personalizzare le opzioni di colore di Slack. D’altra parte, l’ho trovato subito in Discord. Discord sembra più intuitivo quando si tratta di configurare l’app.

Discord ha recentemente introdotto più opzioni per i temi, inclusi temi personalizzati disponibili per gli abbonati Nitro. Questo consente agli utenti di personalizzare la loro interfaccia oltre le semplici modalità chiara e scura. Per i team che stanno considerando Discord vs Slack per il lavoro, la possibilità di personalizzare l’interfaccia potrebbe migliorare il coinvolgimento e la soddisfazione dei dipendenti.

Se stai cercando un’app veramente intuitiva e facile da usare, ti consiglio vivamente di dare un’occhiata a Chanty. Se sei un gamer, non sono sicura che soddisferà tutte le tue esigenze, ma sicuramente ti aiuterà nel lavoro.

Come accennato prima, i server in Discord sono i team in Slack. Molte persone dicono che cambiare team in Slack è più difficile che cambiare server in Discord. Nei miei test personali, ho scoperto che questo non è vero.

Quando imposti un account Discord, puoi unirti e lasciare i server a tuo piacimento. Non devi passare attraverso l’intero processo di onboarding con ogni team che ti unisci, cosa che succede con Slack. D’altra parte, una volta che hai completato il processo di onboarding per ogni nuovo team, cambiare team in Slack è super facile, proprio come cambiare server in Discord.

Una caratteristica notevole in Discord è la possibilità di creare server di comunità con strumenti di moderazione avanzati, canali di annunci e analisi di coinvolgimento dei membri. Questo è particolarmente utile per le comunità più grandi che cercano di gestire i propri membri in modo efficace. Per le aziende che stanno valutando Slack vs Discord per la comunicazione aziendale, queste funzionalità possono essere un vantaggio significativo.

Ci sono trucchi di testo in Discord. Discord utilizza Markdown, un sistema per la formattazione del testo. Tutto ciò che devi fare è aggiungere alcuni caratteri prima e dopo il testo che vuoi evidenziare.

Slack vs Discord – Conversazioni

Ci sono diversi modi per avere conversazioni in Slack. Questi includono:

• Conversazioni pubbliche
• Canali privati
• Messaggi diretti

D’altra parte, i canali di Discord sono organizzati in testo e voce. La buona notizia è che le impostazioni dei canali di Discord sono molto avanzate e puoi impostare ruoli e permessi per ogni membro del canale. Pertanto, puoi anche utilizzare canali privati di Discord.

Il limite dei membri del team è un aspetto importante per i gamer. Sebbene Slack non abbia un limite ufficiale per i membri del team, un limite esiste comunque. È stato riportato un caso di un team con 8.500 membri che ha ricevuto un messaggio del tipo “Hai raggiunto il numero massimo di utenti”. Da quel momento, il limite è stato aumentato, ma nessuno ha testato a fondo il nuovo limite. Allo stesso tempo, Discord ha annunciato che il loro limite è di 500.000 membri per server, ma se ci sono più di 25.000 membri online contemporaneamente, il proprietario deve contattare il supporto di Discord per ottenere più spazio sul server per evitare errori.

Un argomento controverso sono le conversazioni a thread. Alcuni amano i thread, altri li odiano. Sebbene Discord non avesse questa funzione, ora è disponibile dopo il loro aggiornamento più recente, quindi non c’è motivo di preoccuparsi.

I thread di Discord hanno migliorato significativamente l’organizzazione dei canali. I thread consentono agli utenti di avere conversazioni parallele senza intasare il canale principale, simile a come Slack gestisce i messaggi a thread. Questa funzionalità è particolarmente utile per le discussioni lavorative, rendendo il confronto tra Discord vs Slack per il business una comparazione più equilibrata.

Slack vs Discord – Chiamate video

In Slack, puoi fare chiamate video solo tra due persone, a meno che tu non sia su un piano a pagamento. Se paghi, il limite aumenta a 50 persone. Inoltre, gli utenti possono condividere lo schermo solo durante una chiamata video su un piano a pagamento. Slack non separa le chiamate video e vocali, e puoi accedere a entrambe con un solo pulsante.

Le chiamate vocali sono la funzionalità principale di Discord. Come accennato sopra, ci sono canali vocali speciali in cui non devi nemmeno avviare una chiamata vocale: basta entrare e iniziare a parlare con le persone. I gamer adorano queste funzionalità perché possono giocare e parlare con i loro amici.

Inoltre, una grande funzionalità delle chiamate vocali di Discord è il numero di persone che possono partecipare. Come detto, puoi parlare con un massimo di 100 utenti contemporaneamente. C’è però un limite per le chiamate video su Discord, e puoi vedere fino a 25 dei tuoi amici alla volta – molto meglio rispetto ai 2 di Slack.

Per quanto riguarda la qualità, ho provato le chiamate video in entrambe le app e il modo migliore per descrivere entrambe sarebbe “soddisfacente”. Lontano dalla perfezione (specialmente su uno schermo Retina), ma puoi vedere i tuoi amici senza problemi.

Le impostazioni delle chiamate video di Slack sono abbastanza basiliche. D’altra parte, le impostazioni di Discord sono molto più avanzate. Puoi controllare cose come la cancellazione dell’eco e la sospensione del rumore, ad esempio.

Un’altra funzionalità utile in Discord è il “push-to-talk”. Invece di far sentire a tutti la tua voce durante l’intero gioco, puoi accendere il microfono con una combinazione di tasti a tua scelta. Ancora una volta, questa è una funzionalità specifica per i gamer e, naturalmente, manca in Slack.

Una cosa che va menzionata è che entrambi gli strumenti non offrono la messaggistica vocale integrata. Slack ti consente di registrare e inviare messaggi vocali, ma solo se usi integrazioni di terze parti. Gli utenti di Discord hanno richiesto questa funzionalità recentemente, ma senza successo. Tuttavia, Chanty ti consente di condividere messaggi vocali istantaneamente, così puoi chattare in movimento con facilità.

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Discord vs Slack – Notifiche

Le notifiche sono una parte fondamentale di ogni strumento di chat. Probabilmente non vuoi essere infastidito da una notifica ogni minuto, quindi la possibilità di controllare le notifiche è cruciale. Tuttavia, non vuoi nemmeno perdere qualcosa di importante. Sei fortunato, perché Slack ti permette di controllare tutto.

Impostazioni delle notifiche in Slack

Oltre alle impostazioni visibili, c’è una pagina intera dedicata alle notifiche in Slack. Ad esempio, puoi configurare le notifiche per le parole chiave, così ogni volta che qualcuno scrive una determinata parola, ricevi una notifica.

Preferenze di notifica in Slack

Le impostazioni delle notifiche di Discord sono altrettanto impressionanti. Puoi far parlare un robot per le tue notifiche, se lo desideri, il che può essere utile durante il gioco. Puoi regolare le notifiche per ogni canale e server per decidere dove riceverle. Inoltre, puoi disattivare l’audio di interi canali.

Impostazioni delle notifiche in Discord

Discord ha aggiunto la possibilità di sopprimere le menzioni @everyone e @here, offrendoti un maggiore controllo sulle notifiche di massa nei server più grandi. Inoltre, puoi impostare delle sovrascritture per le notifiche per ogni canale, assicurandoti di ricevere avvisi solo dai canali che contano di più per te. Questo livello di controllo è apprezzato sia nei contesti di gioco che lavorativi, alimentando ulteriormente il dibattito su Discord vs Slack per il business.

Discord vs Slack – Integrazioni

Quando si tratta di integrazione con altre app, Slack è il chiaro vincitore. Ci sono più di 2400 app con cui puoi connettere Slack, un numero piuttosto elevato. Poiché Slack è pensato per il lavoro, si integra con le app di cui potresti aver bisogno nel tuo ambiente professionale. Slack ti invia notifiche direttamente dalle tue app di lavoro all’interno della sua app. Che si tratti di app per la gestione dei progetti come Trello, strumenti di videoconferenza come Zoom o gestori di attività come Asana, Slack ti permette di ricevere notifiche in tempo reale e aggiornamenti direttamente sulla piattaforma.

Una tale integrazione fluida mantiene tutto ciò di cui potresti aver bisogno durante una giornata lavorativa a portata di mano, risparmiando tempo e fatica mentale. Inoltre, con la possibilità di automatizzare i flussi di lavoro, Slack rende la tua giornata più produttiva con meno compiti ripetitivi. Slack è indispensabile per i team che cercano di snellire il loro processo di lavoro.

D’altra parte, Discord non si integra con app di lavoro.

Non si integra con gli strumenti tipici per le aziende o con le app per la produttività, ma eccelle in ciò che molte piattaforme non fanno: il gaming e l’intrattenimento. Se sei appassionato di giochi o ti piace ascoltare musica su Spotify mentre chatti, Discord offre integrazioni perfette con questi servizi. Tuttavia, il vero divertimento su Discord risiede nella sua moltitudine di bot.

Da bot per i giochi che tracciano i punteggi, a bot musicali che condividono brani con i tuoi amici, l’aggiunta dei bot ha portato un tocco personalizzato a ogni server di Discord. Ad esempio, puoi usare il bot Tatsu per automatizzare la moderazione, o il bot Rythm per creare una playlist collaborativa con i tuoi amici. Anche se queste integrazioni non sono davvero orientate al lavoro, offrono una sensazione unica di centralità della comunità che la maggior parte delle altre piattaforme non può rivaleggiare.

Quindi, che tu stia cercando uno strumento focalizzato sul business o uno spazio per connetterti attraverso giochi e musica, entrambe le piattaforme offrono qualcosa di speciale. Alla fine dipende da come vuoi utilizzarle!

Discord vs Slack – Condivisione di file

Entrambe le app ti permettono di condividere file. In Discord, il limite di dimensione è 8MB, ma puoi passare al piano a pagamento Nitro per sbloccare il limite fino a 100MB. D’altra parte, il limite di Slack per i file è di 1GB.

Anche se 1GB è abbastanza, non puoi mantenere questi file per sempre. Il limite totale di file è di 5GB nel piano gratuito e da 10GB a 1TB per utente nei piani a pagamento. D’altra parte, Discord vanta una cronologia illimitata di messaggi e file. Questo suona fantastico, soprattutto perché hai sempre bisogno di accesso ai file che hai condiviso nell’app. C’è però un trucco. Poiché il limite di file è solo di 8MB, non condividerai molti file. Puoi sempre passare al piano Nitro e ottenere 100MB per file, però.

Nel piano Nitro più alto e costoso, gli utenti di Discord possono ora condividere file fino a 500MB, che non è più un “file grande” di fatto. Quindi, quando si considera Discord a pagamento vs gratuito, questo è uno dei principali vantaggi di optare per un piano a pagamento, soprattutto per le aziende.

Puoi anche condividere file di Google Drive in Slack, così come frammenti di codice o testo, il che è perfetto per usi lavorativi. Discord, d’altra parte, ti permette solo di condividere file dal tuo dispositivo.

Se vuoi caricare un file, in entrambe le app devi dare una conferma aggiuntiva, il che è poco pratico se desideri caricare un gran numero di file contemporaneamente. Questo è un problema risolto in Chanty – l’abbiamo reso super facile caricare file in blocco.

Discord vs Slack – Ricerca dei file

Se hai bisogno di cercare file, Slack è l’opzione migliore. Ti permette di vedere i file che hai condiviso in un determinato canale e quelli che altri hanno caricato. Una funzione di rilievo è la possibilità di cercare all’interno dei documenti (come i file Word). È estremamente utile quando dimentichi il nome del documento, cosa che succede spesso nel mio caso. Con i suoi avanzati filtri di ricerca, come da: o in:#team-marketing, puoi restringere i risultati per data, utente o tipo di file, rendendolo ideale per i team che gestiscono grandi quantità di dati.

D’altra parte, Discord ha un sistema di ricerca dei file più semplice. Sebbene tu possa cercare per nome del file o tipo, manca della ricerca avanzata e della ricerca all’interno dei documenti che Slack offre. Questo rende la ricerca di file specifici per nome o contenuto molto più complicata, soprattutto quando ci sono molti caricamenti. Discord offre una memorizzazione illimitata dei file nel suo piano gratuito, il che è conveniente, ma quando si tratta di trovare file specifici, la funzionalità di ricerca avanzata di Slack supera le capacità più semplici di Discord.

Per i team che dipendono da ricerche efficienti dei file, Slack è il chiaro vincitore, mentre Discord è adatto per un uso generale senza esigenze avanzate di ricerca.

Discord vs Slack – Sicurezza e Privacy

La sicurezza è una considerazione fondamentale per qualsiasi strumento di comunicazione. Slack offre funzionalità di sicurezza robuste, tra cui la crittografia dei dati sia a riposo che in transito, l’integrazione con SSO e la conformità a vari standard del settore come SOC 2, ISO/IEC 27001 e GDPR. Per le aziende che richiedono una sicurezza avanzata, l’Enterprise Grid di Slack fornisce controlli aggiuntivi e certificazioni di conformità. È difficile trovare certificazioni che Slack non abbia ancora ottenuto.

Discord, pur essendo sicuro, è principalmente progettato per la comunicazione informale e non offre lo stesso livello di funzionalità di sicurezza aziendale. Utilizza protocolli di crittografia standard per i dati in transito, ma manca delle certificazioni di conformità avanzate. Per le organizzazioni che gestiscono informazioni sensibili, questo potrebbe essere un fattore significativo. Questo aspetto viene spesso discusso su forum come Reddit, dove gli utenti confrontano Slack vs Discord nei thread su Reddit, evidenziando la sicurezza come una preoccupazione principale.

Discord vs Slack – Riepilogo

Entrambi gli strumenti sono ottimi, mettiamolo subito in chiaro. Ogni app ha il suo scopo e il suo pubblico di riferimento.

Tutte le comunità e le integrazioni di Discord con altre app, così come il focus sulla comunicazione vocale, sono i motivi per cui Discord è un social network e uno strumento amato dai videogiocatori. D’altra parte, il numero di integrazioni, la potente funzione di ricerca e l’attenzione alla comunicazione testuale fanno di Slack un’app di chat per team orientata alle aziende. A proposito, se vuoi saperne di più su Slack, leggi la nostra recensione su Slack.

La scelta dell’app di chat per il tuo team dipende dall’obiettivo che vuoi raggiungere. Alcune persone usano Discord e le sue alternative per il lavoro e Slack per il gaming. Speriamo che questo articolo abbia risposto a tutte le tue domande e ti abbia aiutato a prendere la decisione giusta.

A nostro parere, l’albero decisionale di Slack vs Discord è il seguente:

• Scegli Slack se hai bisogno di robuste integrazioni con strumenti aziendali, funzioni avanzate di sicurezza e potenti capacità di ricerca. Per i team che già utilizzano i prodotti Microsoft, potresti anche considerare Microsoft Teams, aggiungendo un’altra opzione al confronto Slack vs Discord vs Teams.

• Scegli Discord se apprezzi la comunicazione vocale in tempo reale, le funzionalità di costruzione della comunità, l’engagement dei dipendenti e una piattaforma gratuita con cronologia illimitata dei messaggi. Per una collaborazione informale o quando il costo è un fattore significativo, la versione gratuita di Discord offre vantaggi sostanziali nella scelta di Discord vs Slack per il lavoro.

Se non sai ancora quale app di chat per team utilizzare, ti suggeriamo di provare Chanty. Se guardi ai pro e contro di entrambe le app, abbiamo preso il meglio da ciascuna e le abbiamo rese ancora migliori. Chanty è la chat intelligente per team che rende super facile comunicare con il tuo team, che sia per lavoro o per la costruzione e l’engagement della comunità.