Dal febbraio 2019 possiamo parlare dello strumento usando il tempo passato. HipChat era un popolare servizio di messaggistica e collaborazione di proprietà di Atlassian, lanciato nel 2010 (anni prima di Slack!).
HipChat è stato un valido concorrente di Slack per anni. Anche quando la piattaforma SaaS con sede a Frisco stava guadagnando terreno, HipChat è riuscito a superare il suo acerrimo rivale alcune volte. Ad esempio, nel 2016 lo strumento ha introdotto la videochiamata di gruppo e la condivisione dello schermo, funzionalità che Slack non aveva all’epoca.
Ma alla fine, HipChat ha perso la battaglia. Prima è stato sostituito da Stride. Poi, quando Slack e Atlassian hanno stretto una “partnership strategica” nel luglio 2018, i giorni di HipChat erano ormai contati.
Gli utenti di HipChat hanno iniziato a ricevere i promemoria “Fine del supporto” a partire da gennaio 2019.
Promemoria “Fine del supporto” da HipChat
Poiché lo strumento è stato dismesso il 15 febbraio 2019, con cosa possono sostituirlo i suoi utenti? Naturalmente, agli utenti di HipChat è stato fornito un percorso di migrazione verso Slack. Ma cosa dire degli altri strumenti?
Abbiamo analizzato diverse app che le persone cercano su Google per confrontarle con HipChat. Si scopre che non tutte le alternative a HipChat che le persone cercano possono sostituire il messenger di team dismesso. Vediamo quali app sono vere alternative a HipChat e se meritano una prova.
Nel 2024, ci sono molte alternative efficaci a HipChat che offrono funzionalità adatte a diverse esigenze dei team. Le alternative che esploriamo non solo colmano il vuoto lasciato da HipChat, ma offrono anche funzionalità avanzate, aiutando i team a mantenere la produttività e la comunicazione.
Che tu stia considerando Chanty, Slack, Microsoft Teams o qualsiasi altro concorrente di HipChat, ogni strumento ha punti di forza unici che soddisfano le diverse esigenze organizzative. Esploriamo le principali alternative a HipChat e vediamo come si confrontano.
1. HipChat vs Chanty 
Interfaccia di Chanty
Chanty può sostituire HipChat?
Sì. Chanty è una chat di team semplice ma potente che il nostro team ha creato. È progettata per soddisfare le esigenze di team piccoli e medi sul posto di lavoro.
Ecco un breve confronto tra Chanty e HipChat.
Come si differenzia Chanty da HipChat?
| Caratteristica | HipChat (fino al 2019) | Chanty |
|---|---|---|
| Limite cronologia messaggi | 25.000 messaggi ricercabili gratis nel piano Basic | Illimitato in tutti i piani |
| Limite di archiviazione | 5GB di spazio di archiviazione nel piano Basic | Illimitato nei piani Plus e Data Center |
| Archiviazione file | Illimitato nei piani Plus e Data Center | 20GB per team nel piano Free, 20GB per utente nel piano Business |
| Piano a pagamento | $2 per utente, al mese | $4 per utente, al mese o $3 per utente, al mese se pagato annualmente |
| Integrazioni | Sì | Sì |
| Videochiamata | Sì | Sì |
| Condivisione schermo | Sì | Sì |
| Supporto AI | No | Sì |
| Gestore di task | No | Sì |
Quindi, prima di tutto, puoi creare task in Chanty, assegnarli e filtrarli per stato, date e persone (HipChat non ha questa funzionalità). In secondo luogo, Chanty non limita la cronologia dei messaggi, nemmeno nel piano gratuito. Terzo, Chanty ti aiuta a rimanere organizzato con la funzionalità Teambook. È un hub unico per tutti i tuoi link, file e messaggi fissati, che rende facile trovare immediatamente ciò di cui hai bisogno.
Inoltre, quest’anno, Chanty ha lanciato le chiamate audio e video, oltre alla funzionalità di messaggi vocali, per permettere a tutti di utilizzarla mentre sono in movimento.
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2. HipChat vs Slack 
Slack può sostituire HipChat?
Sì. Slack è uno strumento di comunicazione e collaborazione molto conosciuto per i team. La combinazione di una potente funzione di ricerca, numerose integrazioni, un’interfaccia utente elegante e una scrittura accattivante ha fatto innamorare migliaia di team di Slack.
Come si differenzia Slack da HipChat?
| Caratteristica | HipChat (fino al 2019) | Slack |
|---|---|---|
| Integrazioni | Illimitate in tutti i piani | 10 massimo per il piano gratuito, illimitate nei piani a pagamento |
| Prezzi | $2 per utente, al mese | Pro $8,75 per utente attivo, al mese (fatturato annualmente) Business+ $15 per utente attivo, al mese (fatturato annualmente) |
| Spazio di archiviazione | 5GB nel piano gratuito | 5GB nel piano gratuito, 10GB nel piano Pro, 20GB nel piano Business+ |
| Limite cronologia messaggi | 25.000 messaggi ricercabili nel piano gratuito | Cronologia dei messaggi per 90 giorni nel piano gratuito |
| Soluzione auto-ospitata | Sì | No |
Per concludere, HipChat era quasi quattro volte più economico del suo acerrimo rivale. Su questa base, Slack ha offerto un programma promozionale di migrazione con uno sconto del 75% per gli utenti paganti di HipChat nel primo anno. Ma dopo il primo anno, si dovrà essere pronti a pagare una somma considerevole.
3. HipChat vs Campfire
Campfire può sostituire HipChat?
Sì, se stai utilizzando Basecamp. Sembra che tutti i principali CRM abbiano già aggiunto la funzionalità di chat di team all’interno delle loro app. Ad esempio, Bitrix24 e Basecamp seguono questa tendenza. Lanciato nel 2006 come strumento di comunicazione per i team, Campfire è stato integrato in Basecamp e attualmente la versione standalone di Campfire non è disponibile. Tuttavia, se hai un account Basecamp, puoi comunque usarlo insieme alle altre funzionalità di Basecamp.
Come si differenzia Campfire da HipChat?
| Caratteristica | HipChat (fino al 2019) | Campfire (fino al 2019) |
|---|---|---|
| Impostazioni delle notifiche | Puoi personalizzare le notifiche e anche impostare il volume con cui desideri riceverle | Le notifiche non sono molto personalizzabili. Puoi riceverle su tutto o solo quando qualcuno ti invia un Ping o ti menziona con @ |
| Conversazioni | Puoi vedere tutte le stanze di conversazione nella barra laterale a sinistra | Devi aprire il menu di Campfire per vedere tutte le conversazioni e le notifiche |
| Passare a un’altra conversazione | Un clic | Più clic |
Come puoi vedere, mentre HipChat era uno strumento standalone, Campfire è ora una funzionalità di Basecamp. È fondamentalmente una chatroom arricchita con strumenti per le conversazioni: puoi allegare file, citazioni, esempi di codice, inserire suoni, video ed emoji, usare le @menzioni. Per le conversazioni uno a uno, gli utenti di Basecamp hanno la funzionalità di messaggi diretti (Pings).
4. HipChat vs Flowdock
Flowdock può sostituire HipChat?
Sì. Fondato nel 2009, Flowdock è stato acquisito da Rally Software nel 2013. Questo strumento di comunicazione per team è generalmente molto semplice da usare, con un approccio interessante alle conversazioni, che vengono evidenziate con colori diversi per non perdere quelle che ti servono. A differenza di HipChat, Flowdock non ha una versione lite del prodotto. Invece, Flowdock offre il suo prodotto gratuitamente per piccoli team fino a cinque persone e per gli studenti.
Come si differenzia Flowdock da HipChat?
| Caratteristica | HipChat (fino al 2019) | Flowdock |
|---|---|---|
| Prezzi | Piano Freemium: $2 per utente al mese | Freemium per team sotto i 5 membri e per studenti Piano Standalone: $3 per utente, al mese Piano Enterprise: $9 per utente, al mese |
| Videoconferenze integrate, condivisione schermo, chiamate audio e video | Sì | Integrazione con Appear.in |
| Notifiche | Push su desktop, Email, Push su mobile, SMS | Push su desktop, Email, Push su mobile |
Se per te è fondamentale avere chiamate audio, video dirette, e opzioni di condivisione schermo senza dover installare integrazioni, Flowdock potrebbe non soddisfare le esigenze del tuo team, poiché utilizza un’integrazione di terze parti con Appear.in. Tuttavia, quello che il nostro team ha apprezzato durante la prova di Flowdock per circa una settimana è la possibilità di aggiungere hashtag a qualsiasi messaggio nella conversazione e poi ritrovarlo successivamente tramite la ricerca per hashtag.
5. HipChat vs Mattermost
Mattermost può sostituire HipChat?
Sì, se non stai cercando una soluzione cloud pubblica. Mattermost si propone come un’alternativa open-source al cloud privato alternativa a Slack. In parole semplici, significa che non puoi scaricare l’app Mattermost e lanciarla sul tuo computer come faresti con HipChat. Invece, dovrai installarlo e distribuirlo sul server della tua azienda. Grazie al numero di collaboratori su questa piattaforma open-source, Mattermost è disponibile anche in più di 10 lingue.
Come si differenzia Mattermost da HipChat?
| Caratteristica | HipChat (fino al 2019) | Mattermost |
|---|---|---|
| Open source | No | Sì |
| Auto-ospitato | Sì, solo nel piano Data Center | Sì |
| Cloud pubblico | Sì | No |
| Prezzi | $2 per utente al mese | Gratuito nel piano TEAM $10 per utente, all’anno nel piano Professional E10 Piano ENTERPRISE E20 (prezzo su richiesta) |
| Lingue multiple | No | Inglese, tedesco, francese, olandese, portoghese, spagnolo, polacco, turco, russo, cinese, coreano e giapponese |
| Cronologia messaggi ricercabili | 25.000 nella versione gratuita, illimitata nei piani a pagamento | Illimitato in tutte le versioni |
L’app Mattermost richiederebbe sicuramente un amministratore di sistema del tuo team per configurarla. Tuttavia, se scegli di usare la loro versione gratuita, puoi comunque beneficiare di un numero illimitato di integrazioni e messaggi ricercabili. Il numero di lingue supportate da Mattermost è un vantaggio significativo, che lo rende una buona scelta per team multilingue in tutto il mondo.
6. HipChat vs. Microsoft Teams
Microsoft Teams può sostituire HipChat?
Sì. Microsoft Teams è una piattaforma di collaborazione completa che eccelle nella messaggistica istantanea, rendendola un’alternativa diretta a HipChat. Offre una vasta gamma di funzionalità, tra cui videoconferenze, collaborazione su file e integrazione con le app di Microsoft 365. La possibilità di creare canali per progetti diversi migliora l’organizzazione e la comunicazione, affrontando molti dei problemi comuni sperimentati dagli utenti di HipChat.
Come si differenzia Microsoft Teams da HipChat?
| Caratteristica | HipChat (fino al 2019) | Microsoft Teams |
|---|---|---|
| Prezzi | A partire da $2 per utente al mese | Versione gratuita disponibile; Microsoft Teams Essentials: $4 per utente al mese Microsoft 365 Business Basic: $6 per utente al mese |
| Videoconferenze | Non disponibile | Videoconferenze audio e video integrate di alta qualità |
| Condivisione file | Disponibile per chat | Integrato con OneDrive per una condivisione dei file senza soluzione di continuità |
| Gestione dei task | Limitata | Funzionalità di assegnazione e pianificazione dei task integrate |
| Opzioni di integrazione | Limitate | Ampie opzioni, tra cui app di Microsoft e strumenti di terze parti |
7. HipChat vs. Flock
Flock può sostituire HipChat?
Sì. Flock è progettato come una piattaforma di messaggistica che pone l’accento sulla collaborazione del team, rendendolo una vera alternativa a HipChat. Con la messaggistica istantanea al suo centro, Flock include anche funzionalità aggiuntive come promemoria, sondaggi e gestione dei task, migliorando la sua utilità per i team che apprezzano una comunicazione organizzata. L’interfaccia user-friendly consente ai team di comunicare in modo efficace, mantenendo comunque il focus.
Come si differenzia Flock da HipChat?
| Caratteristica | HipChat (fino al 2019) | Flock |
|---|---|---|
| Prezzi | A partire da $2 per utente al mese | Piano gratuito disponibile; Piano Pro a partire da $4,50 per utente al mese |
| Gestione dei task | Non disponibile | Strumenti di gestione dei task integrati |
| Videoconferenze | Non disponibile | Supporta le videochiamate per discussioni di team |
| Condivisione file | Disponibile per chat | Capacità di condivisione file semplice |
| Opzioni di integrazione | Limitate | Integrazioni moderate con vari strumenti di produttività |
8. HipChat vs Skype 
Skype può sostituire HipChat?
No. Sebbene Skype venga spesso utilizzato per la comunicazione sul lavoro, il suo ecosistema aperto non consente una comunicazione e collaborazione privata tra i team. Inoltre, non ci sono integrazioni dirette con app di terze parti (se sei tecnico, però, puoi usare l’API di Skype per creare bot). Non c’è nemmeno uno spazio di archiviazione per i file, quindi ogni volta che devi inviare o reinviare un file, dovrai farlo più volte. Questo significa anche che non sarai in grado di effettuare una ricerca dei file in Skype, a differenza di HipChat.
9. HipChat vs WhatsApp 
WhatsApp può sostituire HipChat?
No. Anche se WhatsApp non è uno strumento di comunicazione per team, siamo rimasti sorpresi nel scoprire che molte persone confrontano HipChat e WhatsApp. Per fare un po’ di chiarezza, si tratta di prodotti molto diversi. Sebbene entrambe le app siano strumenti di comunicazione, vengono utilizzate per scopi diversi. WhatsApp è principalmente per uso personale, mentre HipChat è progettato per la comunicazione sul lavoro. Inoltre, WhatsApp è legato al tuo numero di telefono e viene usato principalmente su mobile, anche se esiste una versione web di WhatsApp. Sarebbe sicuramente una sfida comunicare e gestire un team di sviluppo utilizzando WhatsApp.
10. HipChat vs Yammer
Yammer può sostituire HipChat?
No. Confrontare Yammer con HipChat è più come confrontare Twitter con Skype. Yammer è fondamentalmente una piattaforma di microblogging, una rete sociale per la comunicazione di team all’interno di un’azienda, con opzioni di “mi piace” e “condivisione” per i messaggi. Lanciate nel 2008, Yammer è stata acquisita da Microsoft nel 2012. A partire da gennaio 2017, non è più possibile ottenere un abbonamento stand-alone a Yammer, poiché ora fa parte del pacchetto Office 365, con piani che vanno da $5 a $12,5. La cosa positiva è che puoi integrare Yammer con altri prodotti Microsoft Office in modo semplice e senza soluzione di continuità. Puoi anche dare un’occhiata al nostro articolo sulle alternative a Yammer.
11. HipChat vs Hangouts
Hangouts può sostituire HipChat?
No. Hangouts non è una piattaforma di comunicazione per team come HipChat, Chanty o Slack. Sarebbe più opportuno confrontarlo con chat personali come Skype o Viber. Se hai un account Gmail, hai già Hangouts di default. Lo strumento è noto per la sua funzionalità di videoconferenze di alta qualità. Molte aziende che utilizzavano HipChat preferivano integrare Google Hangouts piuttosto che usare le opzioni integrate per le chiamate.
Tuttavia, Hangouts non è l’unico strumento di collaborazione per team sviluppato da Google. Esistono Hangouts Meet per programmare videochiamate e Google Chat per la chat testuale continua con il tuo team sui tuoi prodotti. Inoltre, per quanto riguarda il lato consumer, Google sta combinando i suoi sforzi di messaggistica nell’app Google Chat.
Hangouts potrebbe essere chiuso presto, come confermato esplicitamente da Scott Johnson, il responsabile del prodotto in Google Workplace. Gli utenti di Hangouts saranno infine trasferiti su Google Chat e Hangouts Meet.
12. HipChat vs. Twist
Twist può sostituire HipChat?
No. Twist funziona su un modello di comunicazione fondamentalmente diverso rispetto a HipChat. Twist enfatizza la comunicazione asincrona, concentrandosi su conversazioni organizzate e strutturate piuttosto che sulla messaggistica rapida in tempo reale. In Twist, le discussioni sono organizzate in thread, rendendo più facile per i team seguire argomenti specifici ed evitare il flusso travolgente di messaggi che è comune nelle chat in tempo reale. Questo approccio strutturato è utile per i team che lavorano in fusi orari diversi o che preferiscono uno stile di comunicazione più lento e organizzato.
Tuttavia, questo focus sulla comunicazione asincrona rende Twist meno adatto come sostituto diretto di HipChat, che era noto per la sua messaggistica rapida in tempo reale. Il design di Twist aiuta a ridurre il sovraccarico di notifiche e le distrazioni, ma potrebbe risultare limitante per i team che dipendono da interazioni rapide, risposte immediate o conversazioni informali. Di conseguenza, Twist potrebbe non soddisfare pienamente le esigenze dei team che apprezzavano la comunicazione dinamica e veloce offerta da HipChat.
Le vere e false alternative a HipChat
Sebbene tutte le app che abbiamo recensito in questo articolo siano strumenti utilizzati per la comunicazione, un’app di chat per il posto di lavoro deve creare un universo di team chiuso, utilizzato esclusivamente per la comunicazione e la collaborazione sul lavoro. Dopo aver analizzato le 9 diverse app con cui le persone spesso confrontano HipChat, è ora di fare chiarezza e decidere quali di esse sono veri concorrenti. La colonna “Vero” indica che l’app è un messaggero istantaneo, che svolge lo stesso scopo e risolve punti critici simili a quelli di HipChat. La colonna “Falso” significa che l’app ha uno scopo diverso e non è realmente un’alternativa valida a HipChat.
Alternative
| Vero | Perché? | Falso | Perché? |
|---|---|---|---|
| Chanty | Chat di team con gestione delle attività e potenti funzionalità di collaborazione | Yammer | Rete interna focalizzata sull’azienda, non centrata sulla chat |
| Slack | Pieno di funzionalità, supporta la messaggistica in tempo reale e le integrazioni | Skype | Principalmente per videochiamate, manca di una struttura per la chat di team |
| Mattermost | Open-source, auto-ospitato, sicuro per i team IT | Focalizzato sui consumatori, manca di strumenti avanzati di collaborazione per team | |
| Campfire | Chat di team semplice con enfasi su concentrazione e minimalismo | Google Hangouts | Messaggistica casuale e videochiamate, manca di collaborazione strutturata |
| Flowdock | Messaggistica a thread, ideale per software e team di progetto | Microsoft Teams | Focalizzato su riunioni e condivisione di file, non orientato alla chat leggera |
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