Abbiamo provato Slack e Flock per 2 settimane. Ecco il feedback del nostro team

Il modo in cui lavoriamo è cambiato notevolmente di recente. Il lavoro ibrido e remoto è ormai la norma, il che significa che i team devono affidarsi a strumenti di comunicazione per rimanere connessi, organizzati e produttivi. Con il lavoro a distanza diventato consuetudine a causa della pandemia, è chiaro che una collaborazione senza interruzioni è essenziale per il successo. I team sono sparsi su più fusi orari, passano da una riunione virtuale all’altra, gestiscono progetti e cercano di rimanere sulla stessa lunghezza d’onda. La chiave per far funzionare tutto senza problemi? Un’app di comunicazione potente. Ma con così tante opzioni che invadono il mercato, scegliere quella giusta può sembrare un gioco di roulette tecnologica.

Quando abbiamo costruito Chanty – la nostra app di chat per team per la comunicazione e la collaborazione – abbiamo avuto l’opportunità di testare diverse app di chat per team. Testiamo ogni app per alcune settimane per individuare i punti di forza e di debolezza e, in definitiva, per imparare da essa e cercare di creare qualcosa di ancora migliore.

Oggi, daremo un’occhiata a due dei grandi attori del settore – Slack e Flock – per vedere come si confrontano dopo alcune settimane di test. Esamineremo le loro caratteristiche, i piani tariffari e ti daremo il nostro feedback sincero su come ciascuna app ha gestito le esigenze di un flusso di lavoro moderno.

Slack vs Flock — prezzi (0:1)

Una delle cose che rende unico il modello di business delle app di chat per team è che più utenti ha un team, più denaro può essere guadagnato. Tenendo presente questo, le aziende di app di chat per team come Slack e Flock adottano un modello di business freemium per attrarre aziende con un grande numero di utenti. Puoi provare la versione gratuita del prodotto con alcune limitazioni e, per accedere al pacchetto completo, devi passare a un piano a pagamento.

Parlando di piani a pagamento, Flock ne ha attualmente due. Il piano Pro, più economico, costa 4,50 dollari per utente al mese e sblocca messaggi illimitati e una cronologia illimitata ricercabile, oltre a 10 GB di spazio di archiviazione per membro. Il piano Enterprise, più costoso, parte da 8 dollari al mese e sblocca 20 GB di spazio di archiviazione, Single Sign On e supporto dedicato 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Poiché entrambi i team offrono messaggi illimitati e altre funzionalità simili, non credo che i 3,50 dollari in più giustifichino l’upgrade. Con un team di 100 persone, questo potrebbe comportare una differenza di 450 e 800 dollari al mese senza una differenza significativa nell’uso.

D’altra parte, i prezzi di Slack sono rimasti gli stessi per un po’ di tempo. Il piano Pro costa 8,75 dollari per utente al mese, mentre il piano Business+ è quotato a 15 dollari per utente al mese. Entrambi i piani offrono tutte le funzionalità di cui potresti avere bisogno per una varietà di dimensioni del team, ma il costo più elevato potrebbe essere una preoccupazione per i team che cercano di contenere le spese.

Quando si tratta di prezzi, la decisione è semplice. Flock offre più funzionalità nel piano gratuito e il suo piano a pagamento è più economico in confronto. Quindi, il vincitore qui è ovvio: Flock.

Slack vs Flock — interfaccia (1:0)

Forse sono stata viziata da troppe applicazioni SaaS che ho utilizzato fino ad oggi, ma la mia esperienza iniziale con l’app di comunicazione per team Flock è stata meno che soddisfacente. L’interfaccia è suddivisa in ben cinque sezioni diverse sullo schermo e trovare il giusto pezzo di informazione può essere un problema. Ci vuole abbastanza tempo per abituarsi a questa disposizione e a una confusa mescolanza di icone, finestre, barre e funzionalità. Anche se è vero che la familiarità genera comfort, non ho potuto fare a meno di chiedermi se l’esperienza utente dovesse davvero essere così complicata.

Interfaccia di Flock

D’altra parte, Slack è molto più semplice e le sue due funzionalità di base sono visibili fin dall’inizio. Ogni funzionalità aggiuntiva è nascosta dietro qualche tipo di pulsante. La cosa migliore è che i pulsanti sono posizionati in modo intuitivo nei luoghi dove ci si aspetterebbe di trovarli. Ad esempio, il pulsante di allegato si trova proprio accanto alla finestra della chat.

Interfaccia di Slack

In questa categoria, Slack vince.

Slack vs Flock — conversazioni (1:0)

Una delle cose migliori di Slack è la possibilità di iniziare una conversazione con te stesso. Basta cliccare sul tuo nome sul lato sinistro dello schermo e digitare qualsiasi messaggio che desideri vedere solo tu. È fantastico per lasciare note o link che vuoi rivedere in futuro e puoi utilizzare Slack come il tuo blocco note personale.

Tuttavia, c’è una cosa da tenere a mente: i messaggi di Slack sono soggetti a un limite. Con il piano gratuito, puoi accedere solo agli ultimi 10.000 messaggi ricercabili. Una volta raggiunto quel limite, perderai l’accesso a qualsiasi messaggio vecchio.

Sfortunatamente, lo stesso vale per Flock. Con entrambi gli strumenti, devi passare a un piano a pagamento per ottenere una cronologia di ricerca illimitata.

Per quanto riguarda Flock, l’unica cosa che non ci è piaciuta è il fatto che tutti nel tuo team possono vedere cosa stai facendo. Che tu stia creando un elemento da fare o appuntando un messaggio, tutti nel team possono vedere questa azione.

Funzione dei thread in Slack

I thread sono un’altra funzione che ho imparato ad apprezzare in Slack. Per ogni messaggio che scrivi, puoi rispondere in un thread. Le risposte in un thread vengono visualizzate sotto il messaggio originale, il che mantiene tutto in ordine. In Flock, rispondere a un messaggio non apre un thread, ma crea invece un messaggio completamente nuovo. Lo stesso avviene quando rispondi a una risposta esistente in un thread. In altre parole, è decisamente confuso.

Funzione di risposta in Flock

Dal punto di vista della pura esperienza utente, le conversazioni di Slack sono molto più facili da utilizzare e leggere, motivo per cui Slack vince in questa categoria.

Slack vs Flock — videochiamate (0:1)

All’inizio del suo percorso, Flock utilizzava Appear.in come integrazione per rendere possibili le videochiamate. Tuttavia, ora offre la videochiamata autonoma come funzionalità. Entrambi gli strumenti gestiscono abbastanza bene le videochiamate e non ci sono stati problemi significativi nell’utilizzarli. Tuttavia, la qualità video in Flock è notevolmente migliore rispetto a quella di Slack, motivo per cui daremo a Flock un vantaggio in questa categoria.

Piani gratuiti

Piani a pagamento

Si sono verificati alcuni bug durante una videochiamata in Slack

Slack vs Flock — notifiche (1:0)

Sappiamo tutti quanto siano importanti le notifiche per il nostro funzionamento quotidiano sul posto di lavoro. In Slack, puoi modificare le impostazioni delle notifiche fino ai minimi dettagli. Puoi scegliere quando riceverle, per quali tipi di messaggi e quando specificamente non vuoi essere disturbato.

Impostazioni delle notifiche in Slack

Preferenze delle notifiche in Slack

Le notifiche di Flock non sono così sofisticate. Puoi attivare la modalità “non disturbare”, ma solo premendo un pulsante. In altre parole, non puoi impostare un intervallo di tempo specifico in cui non riceverai notifiche. Anche le altre impostazioni delle notifiche sono molto basilari.

Quando si tratta di notifiche, Slack vince.

Slack vs Flock — condivisione file (1:0)

Senza giri di parole, posso affermare che Slack ha opzioni di condivisione file migliori. Prima di tutto, puoi caricare file fino a 1 GB di dimensione, rispetto ai 100 MB di Flock. Ciò che è ancora meglio è che Slack ti consente di cercare all’interno dei documenti caricati, una funzionalità mancante in Flock – ma di questo parleremo nella prossima sezione.

Slack vs Flock — ricerca (1:0)

Come accennato, entrambe le app hanno una cronologia di ricerca limitata a 10.000 messaggi. Quando cerchi in Flock, puoi specificare cosa desideri cercare: un contatto o una conversazione, rendendo la ricerca più rapida ed efficiente. D’altra parte, Slack ti consente persino di scegliere il periodo di tempo per il quale desideri cercare e puoi anche escludere determinati elementi di ricerca.

Filtri di ricerca in Flock

Filtri di ricerca in Slack

Una funzionalità davvero interessante in Slack è che puoi cercare all’interno dei documenti che hai caricato. Ad esempio, puoi cercare il contenuto di un file Word o PDF, il che può rivelarsi molto utile.

Detto ciò, la funzionalità di ricerca è molto più avanzata in Slack, quindi vince ancora un’altra categoria.

Slack vs Flock — integrazioni (1:0)

Quando si tratta di integrazioni, inizialmente erano considerate qualcosa di piacevole da avere, ma sono diventate una parte fondamentale di qualsiasi app di chat per team. Tra le altre cose, una buona app di chat per team deve avere integrazioni con le app di lavoro chiave, come Google Workspace, Dropbox/Box, varie app di gestione progetti e altro ancora.

Slack è il chiaro vincitore quando si tratta di integrazioni. A partire dal 2024, Slack ha oltre 2.600 integrazioni con app di terze parti, che aiutano gli utenti a lavorare in modo più efficiente e a fare di più. Questa vasta libreria include strumenti popolari come Microsoft Teams, Trello, Asana, Zoom e molti altri, così i team possono facilmente personalizzare il loro ambiente di comunicazione.

D’altra parte, Flock ha fatto alcuni ottimi miglioramenti alle sue capacità di integrazione, offrendo ora integrazioni dirette con strumenti come Google Workspace e Trello. Ha circa 50 integrazioni dirette e utilizza ancora Zapier per alcune connessioni aggiuntive. Flock ha introdotto funzionalità come Bot e App personalizzati, ma non è ancora versatile come Slack. Se stai cercando una gamma più ampia di connessioni tra app, Slack potrebbe essere una scelta migliore.

Se stai cercando uno strumento che possa integrare tutte le tue app e servizi preferiti, allora Slack è quello giusto per te.

Slack vs Flock — sicurezza e privacy (1:0)

La sicurezza è un fattore importante nella scelta di un’app di chat per team. Con le aziende che condividono informazioni sensibili quotidianamente, una piattaforma deve avere una forte crittografia, conformità e controlli per gli amministratori.

In termini di sicurezza, Slack appare decisamente come una scelta superiore. Vanta un sistema di sicurezza di livello enterprise sotto forma di crittografia end-to-end, autenticazione a due fattori (2FA) e accesso unico (SSO). Slack è anche certificata SOC 2, certificata ISO 27001 e conforme al regolamento GDPR. Con queste certificazioni di conformità, Slack è una scelta perfetta per le aziende che gestiscono dati sensibili. Le grandi imprese ricevono ulteriori strumenti di sicurezza con l’Enterprise Grid di Slack, che consente loro di avere un maggiore controllo sui permessi degli utenti e sulle politiche dei dati.

Flock, d’altra parte, copre le basi ma non offre davvero la stessa estensione di funzionalità di sicurezza avanzate di Slack. Crittografa messaggi e file, è conforme al GDPR e possiede controlli amministrativi per la gestione dell’accesso degli utenti. Sebbene sia una piattaforma sicura per team di piccole e medie dimensioni, non ha la vasta gamma di certificazioni di conformità che Slack vanta.

Se la sicurezza è la tua priorità assoluta e hai bisogno di conformità a livello enterprise, Slack è la scelta migliore. Tuttavia, se hai un team più piccolo e non hai bisogno di sicurezza a livello enterprise, Flock offre un’alternativa sicura e semplice.

Conclusione

Dopo aver esaminato Slack e Flock da diverse angolazioni, abbiamo realizzato la seguente tabella con i risultati della battaglia Slack vs Flock.

Anche se sembrano simili, Slack e Flock sono due strumenti completamente diversi. Anche se costa di più, Slack si distingue come l’opzione più capace, con una migliore interfaccia, conversazioni, notifiche, condivisione file e integrazioni. Se desideri lo strumento complessivamente migliore, scegli Slack. Se il prezzo è la tua principale preoccupazione, Flock potrebbe comunque essere una buona opzione.

Tuttavia, se desideri il meglio di entrambi i mondi – uno strumento capace con funzionalità straordinarie e un ottimo prezzo – dai un’occhiata a Chanty! Il nostro piano gratuito offre una cronologia di ricerca illimitata, mentre i nostri piani a pagamento includono funzionalità fantastiche come chiamate audio e video e condivisione dello schermo. Provalo oggi gratuitamente! 😉