Il lavoro da remoto è diventato la norma. Tuttavia, la necessità di riunioni e discussioni sulle questioni lavorative non è scomparsa. Di conseguenza, sorge una domanda importante: quale programma è migliore?
I leader del settore sono Skype e Zoom. Li abbiamo confrontati in base alle impostazioni chiave e abbiamo scoperto molte informazioni utili. A proposito, il mercato della videoconferenza è in crescita: secondo gli studi, il suo volume supererà i 20 miliardi di dollari entro il 2024.
Di seguito condividerò le mie osservazioni, ma, anticipando le conclusioni, voglio sottolineare che ogni strumento è più adatto a specifiche esigenze. Se sei un freelance, la scelta migliore è sicuramente Skype. Per un ambiente aziendale ideale, invece, Zoom è la soluzione perfetta. Ora ti spiegherò il perché.
Informazioni sulle applicazioni
Skype è un messenger multifunzionale nato nel 2003. È stato progettato per effettuare chiamate, inviare messaggi e condividere file, video e foto. Skype è compatibile con PC, smartphone, tablet e persino Xbox.
Vantaggi di Skype:
- Fama e diffusione globale;
- Integrazione con Microsoft Office 365;
- Comunicazione gratuita tra utenti dell’applicazione;
- Chiamate vocali e SMS verso numeri di telefono;
- Nessuna limitazione sulla durata delle conferenze di gruppo;
- Condivisione dello schermo anche da dispositivi mobili.
Zoom, invece, è una piattaforma cloud progettata per riunioni online, webinar, collaborazione e comunicazione. È compatibile con PC, smartphone e altri dispositivi mobili. Lanciata nel 2011, negli ultimi anni ha registrato una crescita straordinaria, passando da 10 milioni di utenti a 200 milioni durante la pandemia.
Vantaggi di Zoom:
- Connessione stabile;
- Condivisione dello schermo con audio;
- Comunicazione audio e video con tutti i partecipanti alla chiamata;
- Lavagna interattiva integrata su cui scrivere e disegnare;
- Possibilità di registrare la riunione su un dispositivo o su un archivio cloud;
- Nomina di un co-organizzatore con gli stessi privilegi del creatore della riunione (può attivare/disattivare il microfono per i singoli partecipanti);
- Suddivisione dei partecipanti in stanze separate.
Limiti di partecipanti
Il numero di partecipanti dipende dalla versione del programma che utilizzi. Se usi Skype senza un piano a pagamento, puoi aggiungere fino a 50 utenti a una chiamata in conferenza. Con un piano a pagamento, il limite aumenta fino a 250 partecipanti, rendendolo una soluzione adatta per piccole e medie imprese. La versione gratuita di Zoom, invece, permette di creare una riunione con un massimo di 100 partecipanti. Con i pacchetti business, il limite può arrivare fino a 1000 utenti.
Disponibilità delle videoconferenze
Inizialmente, questo era uno dei principali vantaggi di Zoom. Per partecipare a una riunione, non è necessario installare l’app: basta semplicemente avere il link di invito. È persino possibile unirsi alla riunione direttamente dal browser.
Anche Skype offre ora una funzione simile, chiamata Meet Now. Questa opzione elimina la necessità di installare il programma o registrarsi. Il software genera un link per una riunione specifica, che può essere inviato a qualsiasi persona.
È possibile impostare una password per limitare l’accesso. Anche se l’utente non è registrato o non ha installato l’applicazione, può comunque usufruire di tutte le funzionalità disponibili. Una soluzione utile, soprattutto se nel team ci sono persone restie ai cambiamenti.
Riservatezza
Zoom è una piattaforma per videochiamate che ha guadagnato enorme popolarità dall’inizio della quarantena. Prima di allora, il numero di utenti giornalieri era di circa 10 milioni, ma a marzo è schizzato a 200 milioni. I sviluppatori non si aspettavano una crescita così improvvisa e hanno dovuto lavorare rapidamente per migliorare l’app.
Entrambi i servizi offrono sicurezza nelle comunicazioni grazie alla crittografia end-to-end. Tuttavia, Zoom ha dovuto affrontare un’ondata di Zoombombing: hacker e troll sfruttavano le funzioni di condivisione per interrompere le conferenze, trasmettendo contenuti pornografici o violenti. Questa vulnerabilità è stata successivamente risolta.
Per aumentare la sicurezza, gli sviluppatori hanno introdotto la funzione “Sala d’attesa”, che permette agli organizzatori di controllare chi entra nella riunione. Questa opzione è disponibile sia per i creatori degli eventi che per gli account gratuiti. Inoltre, sono state aggiunte password per l’accesso, rendendo più difficile l’ingresso di persone non autorizzate nelle videochiamate.
Integrazione con servizi di terze parti
Se il software viene utilizzato per il lavoro, questa funzione diventa essenziale. Un’integrazione ben progettata permette di accedere rapidamente ai file direttamente durante una conversazione, risparmiando tempo e stress. Inoltre, tutti i dati necessari saranno disponibili esattamente quando servono.
Per questo motivo, gli sviluppatori hanno implementato una vasta gamma di integrazioni. Skype si integra perfettamente con l’ecosistema Microsoft: può essere collegato all’archiviazione cloud OneDrive, al client di posta elettronica Outlook e al popolare Word. Sono disponibili anche connessioni con altre piattaforme, come il sistema di gestione dei contenuti di WordPress e il messenger aziendale Slack.
Zoom, invece, offre le sue integrazioni attraverso il Zoom App Marketplace, che nel 2024 si è ampliato con nuovi strumenti di produttività come Zoom Docs, Whiteboard e Scheduler. Inoltre, quest’anno Zoom ha introdotto un AI Companion, progettato per semplificare i flussi di lavoro e migliorare la collaborazione tra i team.
Gli utenti possono collegare Zoom anche a LinkedIn e allo spazio di archiviazione cloud Google Drive. Nel suo store, sono disponibili varie applicazioni suddivise per settore: software integrati per marketing, sanità, vendite, finanza e molto altro.
Infine, quando partecipi a una videoconferenza, ricordati di curare la scrittura dei tuoi messaggi e delle presentazioni. Per verificare la correttezza del testo, puoi sfruttare le integrazioni disponibili, come Grammarly, oppure affidarti a servizi di revisione professionale. In questo modo, eviterai errori grammaticali e ortografici, dando un’impressione più professionale ai tuoi colleghi.
Produttività
Skype richiede molte risorse del PC, il che lo rende poco gradito agli utenti di dispositivi più deboli. Su questi dispositivi, il programma tende a bloccarsi. La necessità di utilizzare molte risorse è particolarmente evidente durante la trasmissione di video e audio, portando a frequenti congelamenti del software.
In questo contesto, Zoom si presenta come un’ottima alternativa. Il programma è eccezionalmente leggero e utilizza significativamente meno RAM su un computer personale, garantendo una maggiore velocità. Inoltre, utilizzare Zoom consuma meno traffico dati. Queste caratteristiche offrono il principale vantaggio del programma: una connessione stabile. Nel 2024, Zoom ha lanciato AI Companion e Zoom Docs per migliorare la produttività.
AI Companion fornisce assistenza in tempo reale durante le riunioni, generando riassunti e note automatizzati, riducendo così la necessità di documentazione manuale. Nel frattempo, Zoom Docs consente ai team di trasformare il contenuto delle riunioni in piani di progetto e note praticabili al volo. Pertanto, Zoom è particolarmente adatto per la produttività di gruppo e la collaborazione a distanza.
Funzionalità di condivisione dello schermo
Skype consente di trasmettere lo schermo del PC e dei dispositivi mobili, ma con alcune limitazioni. Puoi condividere l’intero schermo del dispositivo, ma non hai la possibilità di mostrare singole applicazioni o selezionare finestre specifiche. Sebbene sia utile per presentazioni o riunioni semplici, Skype non è adatto quando è necessario condividere applicazioni particolari senza esporre tutto ciò che si trova sul dispositivo.
D’altra parte, Zoom offre un’esperienza di condivisione dello schermo molto più flessibile e ricca di funzionalità. Gli utenti possono scegliere di visualizzare l’intero schermo o optare per condividere solo un programma o una finestra specifica, il che è particolarmente utile per presentazioni aziendali o discussioni di lavoro concentrate. Zoom offre anche diverse modalità di visualizzazione, consentendo agli utenti di mostrare i contenuti esattamente come desiderano, che si tratti di uno schermo, di un programma specifico o di una parte particolare dello schermo. Inoltre, Zoom consente il multitasking, permettendo di lavorare in un altro programma mentre si condivide lo schermo, senza interrompere il flusso della riunione.
Un altro vantaggio principale di Zoom è la capacità di visualizzare fino a 49 partecipanti contemporaneamente in modalità galleria, facilitando così la gestione di grandi riunioni. Tuttavia, il piano gratuito di Zoom impone un limite di 40 minuti per le riunioni di gruppo, quindi sarà necessario riconnettersi se si supera questo limite. Questa restrizione è rimossa nei piani a pagamento di Zoom, che offrono riunioni più lunghe e senza interruzioni, un elemento critico per le aziende e i team che devono collaborare senza la pressione del tempo.
Questi aggiornamenti recenti rendono Zoom un’opzione più valida per gli utenti aziendali, grazie a una funzionalità di condivisione dello schermo facile e flessibile, mentre Skype è limitato nelle sue funzioni. Questo, insieme al supporto flessibile per i partecipanti, è una delle ragioni della crescente popolarità di Zoom, soprattutto per conferenze aziendali e webinar, dove la condivisione dello schermo e la comunicazione con più partecipanti sono fondamentali.
Politica dei prezzi
Zoom offre 3 pacchetti a pagamento, il cui costo varia da $13,32 a $18,32. A seconda del piano scelto, puoi effettuare videochiamate con 300, 500 o 1000 partecipanti. Ogni piano rimuove le restrizioni sulla durata delle chiamate. Le seguenti funzionalità possono essere disponibili per gli utenti a seconda della tariffa:
- Gestione dei partecipanti alla riunione;
- Assegnazione di un identificatore unico per la riunione;
- Branding personalizzato;
- Accesso con un unico login;
- Domini gestiti;
- Integrazione LTI;
- Archiviazione cloud;
- Report sui hangout.
Skype offre comunicazione gratuita tra gli utenti dell’applicazione. Le chiamate tra utenti Skype sono gratuite.
Le chiamate verso telefoni mobili e fissi sono disponibili tramite abbonamento o credito Skype. Le tariffe sono le seguenti:
Skype for Business è stato dismesso a luglio 2021 ed è diventato parte di Microsoft 365.
Conclusione
Nel 2024, Skype e Zoom continuano a essere popolari per la comunicazione virtuale. Molti freelance e utenti apprezzano Skype per la sua facilità d’uso e la compatibilità con diversi dispositivi. Skype ha migliorato le sue prestazioni mobili e ha semplificato la navigazione tra le piattaforme, il che è ideale per connessioni rapide e in movimento.
Zoom, invece, è l’ideale per l’uso aziendale. Offre nuovi strumenti basati sull’intelligenza artificiale, come riassunti automatici delle riunioni e approfondimenti sui partecipanti, per facilitare la collaborazione professionale. È affidabile e dispone di molte funzionalità adatte alle aziende.
In sintesi, Skype è una scelta solida per chi preferisce la semplicità, mentre Zoom si distingue negli ambienti professionali.
