Flowdock kontra Slack: porównanie dwóch długoletnich rywali na rynku komunikatorów zespołowych

Flowdock to jedno z najstarszych narzędzi do współpracy zespołowej na rynku. Ogłoszony w lipcu 2009 roku, trafił do publicznej bety w marcu 2010 – ponad trzy lata przed Slackiem!

Początkowo Flowdock był tworzony z myślą o deweloperach, ale z czasem stał się narzędziem dla wielu różnych specjalistów. Po ponad dekadzie działalności, Flowdock został zamknięty 1 października 2022 roku. Wiele zespołów szuka teraz nowych sposobów na wspólną pracę.

Slack od samego początku był projektowany z myślą o różnorodnych zespołach i zadebiutował w 2014 roku. W 2024 roku nadal się rozwija, mając miliony aktywnych użytkowników dziennie i znaczną bazę płacących klientów, którzy polegają na jego rozbudowanych funkcjach – od zaawansowanych integracji po ulepszone wyszukiwanie i udostępnianie plików.

W Chanty od zawsze byliśmy ciekawi zarówno Flowdocka, jak i Slacka. Ich analiza – oraz innych komunikatorów zespołowych – pomaga nam w tworzeniu własnej aplikacji: komunikatora Chanty z nieograniczoną historią wiadomości i wbudowanym menedżerem zadań.

Wypróbuj go!

Przyjrzyjmy się teraz bliżej niektórym funkcjom Flowdocka i Slacka.

Jak wypada „wspólna skrzynka odbiorcza zespołu z czatem grupowym” (Flowdock) w porównaniu do „centrum współpracy dla zespołów” (Slack)?

Flowdock vs Slack: szybki przegląd

Dla tych z Was, którzy się spieszą – oto krótkie podsumowanie kluczowych cech obu narzędzi.

Flowdock vs Slack: ceny

Na początek powiedzmy sobie wprost – Slack oferuje wersję Freemium, natomiast Flowdock nie. Z Flowdocka możesz korzystać bezpłatnie tylko wtedy, gdy Twój zespół liczy maksymalnie 5 osób. Alternatywnie, możesz przetestować to narzędzie za darmo przez 30 dni.

Oto cennik Flowdocka na kwiecień 2019 roku.

Cennik Flowdocka

Jednocześnie płatne plany Flowdocka (3 USD i 9 USD za użytkownika miesięcznie) są wyraźnie tańsze od tych, które oferuje Slack (7,25 USD i 12,50 USD za użytkownika miesięcznie).

Oto cennik Slacka na kwiecień 2019 roku.

Cennik Slack

Na październik 2024 roku Slack oferuje darmowy plan z ograniczeniami, takimi jak 90-dniowa historia wiadomości i limit 10 aplikacji/integracji. Aby uzyskać dostęp do większej liczby funkcji, plan Pro kosztuje 8,75 USD za aktywnego użytkownika miesięcznie (rozliczane rocznie), a plan Business+ – 15 USD za aktywnego użytkownika miesięcznie. Dla większych firm dostępna jest oferta z indywidualną wyceną.

Jeśli rozważasz wybór darmowego planu Slacka, pamiętaj, że wiąże się on z istotnymi ograniczeniami, jak chociażby limit wyszukiwania wiadomości do 90 dni.

Flowdock vs Slack: rejestracja i wdrożenie

Proces rejestracji jest szybki w obu narzędziach. Ale w Flowdocku to naprawdę ekspresowe – przynajmniej jeśli rejestrujesz się przez Google, tak jak ja. Wtedy część danych osobowych uzupełnia się automatycznie.

Formularz rejestracyjny Flowdocka

Nie musiałam nawet przesyłać avatara. Flowdock automatycznie pobrał mój Gravatar na podstawie adresu e-mail.

Flowdock automatycznie pobiera Gravatara

Flowdock nie proponuje zaproszenia współpracowników do przestrzeni roboczej podczas rejestracji. Zauważyłam też, że nie ma w nim żadnego wprowadzenia do produktu. To samo dotyczy Slacka (stan na kwiecień 2019). Zamiast tego narzędzie pokazuje kilka wskazówek w formie podpowiedzi, które pojawiają się w kanałach podczas eksplorowania aplikacji.

Wskazówki wdrożeniowe w Slacku

W 2024 roku rejestracja w Slacku nadal jest szybka i intuicyjna. Nowi użytkownicy mogą dołączyć za darmo, podając swój adres e-mail na stronie slack.com, tworząc własną przestrzeń roboczą lub dołączając do istniejącej poprzez zaproszenie. Proces konfiguracji w Slacku prowadzi użytkownika krok po kroku przez wybór nazwy przestrzeni, dostosowanie ustawień oraz zaproszenie członków zespołu.

Tworzenie kanału w Slacku podczas rejestracji

Krótko mówiąc – rejestracja w Slacku zajmuje odrobinę więcej czasu, ale w obu narzędziach cały proces przebiega naprawdę szybko.

Flowdock vs Slack: interfejs i doświadczenie użytkownika

Interfejsy obu narzędzi są do siebie bardzo podobne.

Porównanie interfejsu Flowdock i Slack (stan na 2019 rok)

Kanały (Flows) są wyświetlane po lewej stronie, a przestrzeń do wiadomości i współpracy znajduje się po prawej. Jest również panel, który można zwijać, zawierający różne funkcje.

Jeśli chodzi o opcje personalizacji, w Slacku lewy panel można dostosować do dowolnego koloru, który wybierzesz.

Motywy paska bocznego

W Flowdocku dostępne są tylko dwa motywy – Classic i Flowdark.

Zmienianie motywu w Flowdocku

Oba narzędzia wydają się dość intuicyjne w użyciu, ale Slack prawdopodobnie jest nieco bardziej zaawansowany pod względem doświadczenia użytkownika.

Na przykład, podczas wykonywania połączenia, w Slacku jest całkiem jasne, jak to zrobić. Wystarczy nacisnąć przycisk „słuchawki”.

Przycisk „Call” w Slacku

Kiedy dopiero zarejestrowałam się w Flowdocku, byłam zdezorientowana: jak tu ustawić spotkanie wideo? Nie ma przycisku „call” ani niczego podobnego. Musiałam wyszukać odpowiedź, żeby dowiedzieć się, że ta funkcja jest realizowana za pomocą komendy slash.

Wpisywanie komendy slash w Flowdocku

Jak miałam się tego domyślić? To skłoniło mnie do myślenia, że Flowdock mógłby poprawić swoje UX.

Flowdock vs Slack: komunikacja

Wątki

Istnieje kilka istotnych różnic, jeśli chodzi o czatowanie w obu narzędziach.

Najważniejsza z nich to fakt, że komunikacja w Flowdocku jest zorganizowana w wątki, które zachowują kontekst każdej dyskusji. Rozmowy są kolorystycznie oznaczone, aby użytkownicy mogli łatwo zidentyfikować temat i powrócić do rozmowy.

Odpowiadanie na wątek w Flowdocku

W Slacku wątki są opcjonalne, co pozwala użytkownikom utrzymać rozmowy zorganizowane w kanałach, podobnych do pokojów czatowych skupionych wokół konkretnych tematów. Wątki pomagają zarządzać dyskusjami, które odbiegają od głównego tematu, tworząc bardziej skoncentrowane i mniej zagracone doświadczenie na kanale. W 2024 roku Slack udoskonalił wątki, aby zwiększyć ich użyteczność, umożliwiając łatwiejsze śledzenie i rezygnowanie z wątków, otrzymywanie odpowiednich powiadomień oraz lepsze zarządzanie trwającymi dyskusjami.

Wątki w Slacku

Wątki w Slacku są dostępne tylko w publicznych i prywatnych kanałach i nie obejmują wiadomości bezpośrednich. W przeciwieństwie do Slacka, Flowdock nie oferuje funkcji wątków w prywatnych rozmowach, ograniczając dyskusje w wątkach tylko do swojej platformy.

Na dłuższą metę, przy wyborze narzędzia, warto sprawdzić, czy obsługuje ono wątki, czy nie. Może to odgrywać kluczową rolę w komunikacji w zespole.

Flows/Kanały

W wielu innych aspektach funkcja komunikacji w Flowdocku i Slacku jest zorganizowana na tej samej zasadzie.

Kanały w Slacku pełnią podobną rolę do Flow w Flowdocku. Ponadto, Wiadomości Bezpośrednie są w zasadzie odpowiednikiem rozmów 1-1.

Lewy panel w Flowdocku

Jednocześnie zauważyłam brak rozmów grupowych w Flowdocku.

Komendy slash

Oba narzędzia oferują komendy slash. W Flowdocku jest specjalny przycisk do ich inicjowania, podczas gdy w Slacku należy wpisać „/”, aby wprowadzić komendę.

Dostęp do komend w Slacku

Komendy slash pełnią rolę skrótów do konkretnych działań – niezależnie od tego, czy chodzi o ustawienie wiadomości „poza biurem”, czy zmianę statusu.

Dostęp do komend w Flowdocku

Wysyłanie aktualizacji za pomocą e-maila

Flowdock posiada funkcję, której nie oferuje żadne inne narzędzie: każdy flow ma przypisany adres e-mail. Możesz go skopiować, wysyłając e-maila do osób spoza Flowdocka, dzięki czemu Twój zespół będzie widział, z kim się komunikujesz.

Dodatkowo, możesz rozpocząć e-maila do kolegi, zamiast korzystać z rozmowy 1:1 w interfejsie Flowdocka.

Flowdock vs Slack: powiadomienia

Oba narzędzia oferują wiele opcji dostosowywania powiadomień – zarówno dla wersji internetowej, desktopowej, jak i mobilnej.

Ustawienia powiadomień w Flowdocku

Z ustawieniami specyficznymi dla kanałów i alertami na słowa kluczowe, funkcja powiadomień w Slacku wydaje się być trochę bardziej zaawansowana.

Ustawienia powiadomień w Slacku

Mimo licznych funkcji, utrzymanie koncentracji może stanowić wyzwanie, jeśli @wzmianki nie są używane w sposób przemyślany. W dużym zespole z aktywnymi kanałami łatwo można zostać przytłoczonym przez powiadomienia.

Ale chyba to nie tylko problem Flowdocka i Slacka. Wydaje się, że twórcy wszystkich narzędzi do współpracy stają przed tym wyzwaniem w obliczu globalnego wzrostu informacji.

Flowdock vs Slack: wyszukiwanie

Wyszukiwanie w Slacku wydaje się być bardziej zaawansowane z dwóch powodów.

Po pierwsze, za każdym razem, gdy szukam w Flowdocku, robię to tylko w ramach konkretnego Flow. Ale co, jeśli nie pamiętam, komu wysłałam (lub od kogo otrzymałam) wiadomość? Wtedy musiałabym przeprowadzić wyszukiwanie w każdym osobnym Flow, co może zająć dużo czasu.

Wyszukiwanie w Flowdocku w obrębie konkretnych Flow

W Slacku mogę jednak przeszukiwać całe środowisko pracy.

Pole wyszukiwania w Slacku

Ponadto, Slack umożliwia wyszukiwanie wewnątrz treści dokumentów. Dawno temu udostępniłam e-booka „50 sposobów na poprawę komunikacji w zespole” w formacie PDF. Wyszukałam więc nazwę rozdziału „Celebrating workplace diversity”, aby sprawdzić, czy mogę go znaleźć za pomocą wyszukiwarki. I działało!

Przeprowadziłam ten sam eksperyment z Flowdockiem. Niestety, bez sukcesu. Flowdock nie wydaje się przeszukiwać treści plików.

Flowdock vs Slack: udostępnianie plików

Przeciągnij i upuść

Potrzebujesz udostępnić plik z komputera? Pamiętaj, że Slack ma większy limit przesyłania plików.

W Flowdocku rozmiar pojedynczego pliku jest ograniczony do zaledwie 200 MB.

Korzystanie z usług zarządzania plikami

Slack współpracuje z plikami udostępnionymi z popularnych usług, takich jak Dropbox, Box i Google Drive. Gdy tylko dodasz integrację, możesz udostępniać pliki bezpośrednio w oknie wiadomości.

Udostępnianie pliku za pomocą usług zewnętrznych w Slacku

W Flowdocku jednak nie ma usług udostępniania plików wśród dostępnych integracji.

Możesz jednak połączyć narzędzie z Google Drive i kilkoma innymi aplikacjami za pomocą Zapiera.

Łączenie Flowdocka i Google Drive za pomocą Zapiera

Limit przechowywania plików

Nie znalazłam żadnych informacji na temat limitu przechowywania plików w Flowdocku. W Slacku limit wynosi 5 GB na zespół w darmowym planie. Plany Pro i Plus oferują 10 GB i 20 GB na użytkownika.

Flowdock vs Slack: połączenia głosowe i wideo

Po pierwsze, powiedzmy sobie oczywiste rzeczy.

W przeciwieństwie do swojego konkurenta, Slack ma wbudowaną funkcję połączeń. W Flowdocku spotkania audio i wideo są dostępne poprzez integrację z appear.in. Może to wiązać się z dodatkowymi kosztami dla użytkowników.

Chodzi o to, że plan Freemium w appear.in jest przeznaczony tylko dla 4 uczestników. Jeśli potrzebujesz konferencji z, powiedzmy, 4+ kolegami, będziesz musiała wykupić plan Pro, który kosztuje 9,99 USD za użytkownika, miesięcznie. Biorąc pod uwagę, że już płacisz 3 USD za użytkownika, miesięcznie, może to podnieść Twoje wydatki do 12,99 USD na użytkownika, miesięcznie! Krótko mówiąc, korzystanie z tej funkcji będzie kosztować sporo.

Cennik appear.in z kwietnia 2019

Jednocześnie nie mam żadnych zastrzeżeń co do jakości połączeń w appear.in. Niedawno przeprowadziliśmy testy i byliśmy całkowicie zadowoleni. A przy okazji, udostępnianie ekranu jest dostępne w darmowym planie appear.in.

Zespół Chanty testuje połączenia w appear.in

Połączenia wideo w Slacku są również ograniczone do spotkań jeden na jeden, ale tylko w wersji Freemium. W płatnych planach może uczestniczyć do 15 osób w jednym połączeniu.

Zespół Chanty testuje połączenia w Slacku

Slack vs Flowdock: integracje

Jak wiemy, Flowdock oferuje nieograniczoną liczbę integracji z aplikacjami firm trzecich. Jednak dostępnych jest tylko ponad 100, podczas gdy Slack ma ich ponad 2400.

Strona integracji Slacka

Próbowałam połączyć Jira z Flowdockiem, aby przetestować, jak działają integracje.

Wszystko przebiegło gładko, a aktualizacje trafiły do skrzynki odbiorczej integracji zespołu Flowdock. To funkcja, którą opiszę poniżej.

Powiadomienie z Jira w skrzynce odbiorczej integracji Flowdock

Skrzynka odbiorcza integracji w Flowdocku

Skrzynka odbiorcza integracji to unikalna funkcja Flowdocka. W zasadzie jest to przestrzeń na aktualizacje z każdej z Twoich aplikacji.

Możesz wysyłać wszystko do skrzynki odbiorczej zespołu, czy to za pomocą e-maila, kanałów RSS, tweetów. Możesz też skorzystać z gotowych integracji CA Flowdock, takich jak GitHub, Zendesk itp. Oto jak może wyglądać skrzynka odbiorcza zespołu z aktualizacjami.

Skrzynka odbiorcza zespołu w Flowdocku

Razem z Wątkami, Skrzynka odbiorcza zespołu jest kluczową funkcją Flowdocka. Upewnij się, że odpowiada Twoim potrzebom, zanim zdecydujesz się na zakup narzędzia.

Flowdock vs Slack: centrum pomocy

Ogólnie rzecz biorąc, bardziej podobała mi się sekcja „Pomoc” w Slacku, głównie dlatego, że posiada funkcję wyszukiwania.

Jeśli chcę, powiedzmy, zmienić swoją nazwę wyświetlaną, po prostu wpisuję pytanie i otrzymuję odpowiedź. Mogę nawet znaleźć moje pytanie na rozwijanej liście.

Centrum Pomocy w Slacku

Nie zauważyłam tej samej funkcji w Flowdocku. Aby dowiedzieć się, jak usunąć flow, musiałam przeszukać sporo treści, zanim odkryłam, jak to zrobić.

Strona pomocy Flowdock

Dodatkowo, Slack ma bota, który udziela odpowiedzi na Twoje pytania dotyczące narzędzia. Jeśli nie widzisz go w lewym panelu, wystarczy, że wpiszesz „Slackbot” w polu wyszukiwania, aby go znaleźć.

Slackbot w lewym panelu Slacka

Możesz zadać pytanie i otrzymać automatyczną odpowiedź, która będzie odpowiednia (mam nadzieję). Kiedy wpisałam „delete channel” w polu wiadomości, otrzymałam link do Centrum Pomocy Slacka.

Nie zauważyłem jednak żadnych botów pomocy we Flowdock

Podsumowanie: Flowdock vs Slack dla biznesu

Krótko porównałam kilka funkcji Flowdocka i Slacka. Przyjrzyjmy się kluczowym wnioskom poniżej.

• Ceny: Jeśli chodzi o ceny, Slack jest zazwyczaj droższy. Plan Pro kosztuje 8,75 USD na aktywnego użytkownika miesięcznie, co szybko może się sumować w większych zespołach. Z kolei Flowdock oferuje bardziej przystępną opcję z podstawowym planem za 3 USD na użytkownika. Slack jednak oferuje wersję Freemium, co jest świetną opcją dla mniejszych zespołów lub tych, które dopiero zaczynają, podczas gdy Flowdock nie ma darmowego planu.

• Rejestracja i onboarding: Obie platformy oferują stosunkowo szybki i prosty proces rejestracji, ale Flowdock wydaje się mieć szybszy start. Slack, z drugiej strony, poprawił swój proces onboardingu, wprowadzając w 2024 roku przewodnik po produkcie, który pomaga zespołom szybciej zapoznać się z jego funkcjami. Flowdock nie ma tej funkcji, co może sprawić, że Slack będzie nieco bardziej przyjazny dla nowych użytkowników.

• Komunikacja: Jeśli chodzi o wiadomości, Flowdock koncentruje się na Wątkach, które są podobne do kanałów Slacka, ale z innym stylem organizacji. Kanały w Slacku służą jako bardziej elastyczny sposób organizowania rozmów według zespołu, projektu lub tematu. Jeśli chodzi o wiadomości prywatne, obie platformy obsługują czaty 1-na-1, ale wiadomości prywatne Flowdock są często określane jako Direct Messages (DMs), podobnie jak w Slacku.

• Powiadomienia: Zarówno Flowdock, jak i Slack oferują możliwość dostosowania ustawień powiadomień na desktopie, telefonie i w wersji webowej. Jednak Slack wyróżnia się bardziej zaawansowanymi powiadomieniami, takimi jak alerty słów kluczowych i powiadomienia specyficzne dla kanałów, dając użytkownikom znacznie większą kontrolę nad tym, które powiadomienia otrzymują i kiedy. Dzięki temu Slack jest szczególnie przyjazny w zarządzaniu powiadomieniami w różnych zespołach i projektach.

• Wyszukiwanie: Jeśli chodzi o funkcje wyszukiwania, Slack błyszczy dzięki wyszukiwaniu w całym workspace, obejmującemu wiadomości, pliki, a nawet zintegrowane aplikacje, takie jak Google Drive czy Dropbox. Dzięki temu łatwiej jest znaleźć treści w całym workspace. Z kolei wyszukiwanie w Flowdocku jest bardziej ograniczone, skupiając się głównie na wiadomościach w poszczególnych Flowach i nie oferując możliwości wyszukiwania treści w dokumentach.

• Udostępnianie plików: Jeśli chodzi o udostępnianie plików, Slack oferuje wyższy limit przesyłania plików, wynoszący 1 GB na plik, co jest znacznie wyższe niż limit 200 MB w Flowdocku. Dodatkowo, Slack integruje się z popularnymi usługami, takimi jak Dropbox, Box czy Google Drive, co ułatwia udostępnianie plików w zespole korzystającym z tych narzędzi. Flowdock z kolei nie obsługuje tych integracji, co może ograniczyć jego użyteczność dla zespołów, które intensywnie korzystają z zewnętrznych usług przechowywania plików.

• Połączenia głosowe i wideo: Kolejna ważna różnica dotyczy połączeń głosowych i wideo. Slack oferuje wbudowane narzędzia do obu, co ułatwia organizowanie spotkań online. Jednak jeśli chcesz zorganizować spotkanie z więcej niż 5 uczestnikami przy użyciu Appearance.in, będziesz musiał zapłacić co najmniej 9,99 USD na użytkownika miesięcznie. Flowdock, z kolei, nie posiada żadnych wbudowanych funkcji połączeń głosowych czy wideo, więc zespoły korzystające z Flowdocka muszą polegać na zewnętrznych aplikacjach.

• Integracje: Cechą wyróżniającą Flowdocka jest Team Inbox, gdzie przechowywane są wszystkie aktualizacje z integracji w jednym miejscu. W Slacku integracje są zazwyczaj organizowane w poszczególnych kanałach, co ułatwia śledzenie aktualizacji z różnych usług. Choć Team Inbox w Flowdocku to unikalne podejście, integracje specyficzne dla kanałów w Slacku dają więcej elastyczności i organizacji dla zespołów korzystających z wielu narzędzi. Ponadto, lista integracji Flowdocka jest mniejsza w porównaniu do obszernego katalogu Slacka, który wspiera szeroką gamę aplikacji zewnętrznych.

• Pomoc i wsparcie: Dla zespołów, które potrzebują wsparcia, Centrum Pomocy Slacka zostało wzbogacone o zaawansowaną funkcję wyszukiwania, co ułatwia znalezienie odpowiedzi na pytania bezpośrednio w narzędziu. Flowdock, mimo że oferuje wsparcie, nie wydaje się mieć tego samego poziomu łatwego dostępu do zasobów pomocy, co może stanowić pewną przeszkodę dla zespołów, które mocno polegają na obsłudze klienta.

To wszystko na teraz. Chętnie poznamy Twoje opinie na temat Flowdocka i Slacka w komentarzach poniżej.

Jeśli szukasz prostego, pełnego funkcji narzędzia do czatu dla swojego zespołu, Chanty to świetny wybór. Jest zaprojektowane, aby być łatwe w użyciu i oferuje funkcje takie jak nieograniczona historia wiadomości, wbudowane zarządzanie zadaniami, połączenia głosowe i wideo oraz inne, co czyni je doskonałym wyborem dla zespołów szukających prostego narzędzia do komunikacji.

Zachęcamy do umówienia się na darmową demonstrację, aby sprawdzić, czy Chanty jest odpowiednie dla Twojego zespołu!