Na całym świecie jest około 270 milionów użytkowników Microsoft Teams. Jednak organizacje, które nie korzystają z pakietu usług Microsoft, mogą potrzebować alternatywnego rozwiązania, ponieważ platforma jest ściśle powiązana z ekosystemem Microsoft 365. Na szczęście wiele alternatyw dla Microsoft Teams oferuje elastyczność i solidne funkcje do komunikacji i współpracy w zespole.
Co więcej, Microsoft Teams oferuje darmową wersję, ale brakuje jej kluczowych funkcji, takich jak menedżer zadań, funkcjonalność przechowywania nagrań w chmurze, elastyczność w subskrypcji miesięcznej itp. Na szczęście masz do wyboru wiele opcji i lepszych alternatyw dla Microsoft Teams.
Niezależnie od tego, czy szukasz narzędzi do komunikacji zespołowej z lepszym zarządzaniem zadaniami, aplikacji do wideokonferencji podobnych do Microsoft Teams, czy oprogramowania do współpracy, które oferuje elastyczność poza środowiskiem Microsoft 365, jest wiele opcji.
Od aplikacji do czatu grupowego po narzędzia do zarządzania projektami – istnieją rozwiązania, które spełnią potrzeby zespołów zdalnych, małych firm i dużych przedsiębiorstw.
Jeśli więc Twoja firma potrzebuje narzędzi wirtualnych do komunikacji zespołowej i nie korzysta z Microsoft 365, zapoznaj się z dziesięcioma poniższymi rozwiązaniami.
Dlaczego warto szukać alternatywy dla Microsoft Teams?
Microsoft Teams jest szeroko używane, ale nie zawsze jest odpowiednie dla każdego. Jeśli Twoja firma nie jest głęboko osadzona w ekosystemie Microsoft 365, możesz uznać Teams za nieco ograniczone. Najlepiej działa w połączeniu z innymi usługami Microsoft, więc jeśli używasz różnych narzędzi do takich rzeczy jak e-mail czy przechowywanie plików, może to sprawiać wrażenie, że coś nie pasuje.
Dodatkowo, chociaż Teams oferuje darmową wersję, brakuje jej kilku kluczowych funkcji, takich jak zarządzanie zadaniami i przechowywanie nagrań w chmurze – funkcji, z których wiele firm regularnie korzysta. A jeśli chodzi o ceny, opcje premium mogą nie oferować elastyczności, której szukasz.
To właśnie dlatego zespoły zaczynają szukać alternatywy dla Microsoft. Narzędzie powinno być dostosowane do Twojego sposobu pracy, a nie odwrotnie. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz bardziej elastycznej komunikacji, lepszego zarządzania zadaniami, czy czegoś, co łatwo integruje się z już używanymi narzędziami, najlepsze opcje można znaleźć bez większego trudu. Przyjrzyjmy się niektórym czołowym alternatywom, które mogą lepiej pasować do Twojego biznesu.
Najlepsze alternatywy dla Microsoft Teams: Szybkie porównanie
Aplikacja | Wiadomości błyskawiczne | Połączenia audio/wideo | Udostępnianie plików | Zarządzanie zadaniami | Integracja z Microsoft Office | Bezpieczeństwo i zgodność |
---|---|---|---|---|---|---|
Chanty | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ (ograniczone) | ✅ |
8X8 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ✅ |
Zoho Connect | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ✅ |
Nifty | ✅ | ❌ | ✅ | ✅ | ❌ | ✅ |
Mattermost | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ✅ |
Zoom | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ✅ (ograniczone) | ✅ |
Cisco Webex | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Salesforce Chatter | ✅ | ❌ | ✅ | ❌ | ❌ | ✅ |
Twist | ✅ | ❌ | ✅ | ❌ | ❌ | ✅ |
Twilio | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ | ✅ |
#1. Chanty

Jeśli szukasz kompleksowego rozwiązania do komunikacji synchronicznej, Chanty jest odpowiedzią. Umożliwia centralizowanie pracy w jednym miejscu o nazwie Teambook. Możesz tworzyć dostępne katalogi dla dyskusji zespołowych, projektów i przypiętych wiadomości.
Chanty oferuje także opłacalne opcje dla firm, które chcą uprościć komunikację w zespole. To więcej niż tylko rozmowy – możesz wykorzystać Chanty do zarządzania projektami, przekształcając wiadomości w zadania do wykonania i zarządzając nimi za pomocą tablicy Kanban.
Chanty oferuje połączenia audio i wideokonferencje z możliwością udostępniania ekranu.
Wykorzystaj integracje z usługami takimi jak Trello, Asana, Google Drive, GitHub, Dropbox itd.
Kluczowe funkcje
- Tworzenie i przypisywanie zadań, widok Kanban
- Połączenia głosowe i wideo
- Udostępnianie linków i plików
- Dostosowane role użytkowników
- Wiadomości głosowe i tekstowe
- Przypięte wiadomości
Zalety
- Powiadomienia o aplikacji na czas
- Szybkie czasy ładowania
- Opłacalne
Wady
- Brak zaproszeń do połączeń wideo za pomocą linku
- Brak szybkich wiadomości auto-odpowiedzi
Cennik
- Darmowy plan do 10 członków.
- Plan biznesowy z dodatkowymi funkcjami kosztuje 3 USD / użytkownik rocznie lub 4 USD / użytkownik miesięcznie.
#2. 8X8
8X8 oferuje potężny system telefonii VoIP, który może rozwijać Twoją firmę, od obsługi kilku pracowników po setki w centrum obsługi klienta. Dzięki oprogramowaniu do obsługi klienta, takim jak Hiver, możesz wykorzystać jego dane do efektywnej komunikacji z klientami za pomocą 8X8. Działa jako kompletny system telefoniczny dla biznesu, który stanowi lepszą alternatywę dla Microsoft Teams. Możesz również zintegrować go z Salesforce, HubSpot, Freshdesk i wieloma innymi.
Używaj go, aby usprawnić komunikację i poprawić współpracę z pracownikami. Firmy mogą uzyskać cenne informacje o doświadczeniach swoich konsumentów we wszystkich punktach kontaktowych i kanałach, korzystając z analizy biznesowej w czasie rzeczywistym oraz inteligencji.
Kluczowe funkcje
- Zaawansowane zarządzanie połączeniami pomaga uprościć zarządzanie połączeniami poprzez tworzenie widocznej poczty głosowej, automatycznego operatora, katalogu dzwonienia po nazwie i innych zaawansowanych funkcji dzwonienia.
- 8X8 oferuje głos, wideo i wiadomości — pod jednym dachem. Może przekształcić Twój komputer lub telefon komórkowy w dedykowane stanowisko pracy do płynnej współpracy i komunikacji.
- Szereg funkcji, takich jak identyfikacja dzwoniącego, blokowanie połączeń i tryb “nie przeszkadzać”, poprawiają produktywność i prywatność.
- Inne funkcje obejmują oczekiwanie na połączenie, parkowanie połączeń, przekierowywanie, transfer i zawieszanie połączeń wraz z połączeniami konferencyjnymi, które umożliwiają komunikację wielostronną bez dodatkowego sprzętu czy czasu.
Zalety
- Niedrogi, kompleksowy system komunikacji głosowej i wideo bez limitu
- Usługi mogą być dostosowane do Twoich potrzeb, a korzyści można spersonalizować dla każdego pracownika
- Oferujemy ponad 50 popularnych funkcji do czatowania, wideoczatu i czatu głosowego całkowicie za darmo
Wady
- Subskrypcja 8X8 Express nie obejmuje 24/7 wsparcia klienta
- Brak opcji rozbudowy pojemności konferencji w porównaniu do Zooma
- Panel administracyjny jest dość skomplikowany w użyciu
- Obsługa klienta nie jest na wymaganym poziomie
Cennik
Masz różne opcje dla komunikacji biznesowej i dodania centrum kontaktowego.
Trzy plany cenowe dla komunikacji biznesowej
- 8X8 Express: 15 USD za użytkownika miesięcznie dla maksymalnie 10 użytkowników. Dostępny 30-dniowy darmowy okres próbny.
- X2: 24 USD za użytkownika miesięcznie z nielimitowanymi połączeniami głosowymi do 14 krajów oraz wideokonferencjami z udziałem do 500 uczestników.
- X4: 44 USD miesięcznie za użytkownika z połączeniami międzynarodowymi do 45+ krajów.
Trzy plany cenowe na dodanie centrum kontaktowego
- X6: 85 USD za użytkownika miesięcznie z analityką i współpracą.
- X7: 110 USD za użytkownika miesięcznie z interakcjami głosowymi i cyfrowymi.
- X8: 140 USD miesięcznie za użytkownika z automatycznym wybieraniem numerów, zarządzaniem jakością i analityką.
#3. Zoho Connect
Uzyskaj szybki dostęp do wszystkich członków zespołu w jednym miejscu dzięki popularnemu oprogramowaniu do komunikacji zespołowej Zoho Connect. Użyj tego narzędzia, aby zachęcić członków zespołu do dzielenia się swoimi myślami i pomysłami, mając możliwość ustawienia poziomu prywatności grupy – otwarte, zamknięte, publiczne lub prywatne.
Wykorzystaj jego kanały, aby śledzić ważną komunikację. Możesz również tworzyć posty i publikować je na swoim profilu lub tablicach grupowych. To świetne narzędzie wspierające współpracę, które umożliwia wszystkim dołączanie plików do postów i dzielenie się nimi w organizacji.
Kluczowe funkcje
- Bezpieczna komunikacja wewnątrz i na zewnątrz organizacji
- Tworzenie niestandardowych kanałów
- Wiadomości błyskawiczne i czat
- Integracja z innymi aplikacjami Zoho
- Tworzenie działań, blogów, wiki, tablic dyskusyjnych i ankiet
- Integracja z Active Directory
Zalety
- Wideokonferencje jednym kliknięciem w zamkniętej grupie
- Możliwość przypinania kluczowych czatów i wyciszania kanałów
- Udostępnianie i edytowanie plików w czasie rzeczywistym podczas pracy nad projektami grupowymi, takimi jak dokumenty, prezentacje itp.
- Szybki dostęp do odpowiednich informacji wyszukiwania dzięki zaawansowanej opcji wyszukiwania
- Analiza danych
Wady
- Złożony interfejs użytkownika w porównaniu do Microsoft Teams
- Początkowa konfiguracja może być myląca
- Brak wsparcia wielojęzycznego, co może pomóc w zarządzaniu zespołami o różnych tle kulturowym
Cennik
Standard – 1 USD miesięcznie za pierwszych 100 użytkowników, 0,80 USD na osobę dla 101-500 użytkowników oraz 0,50 USD dla ponad 500 użytkowników.
#4. Nifty
Dla grup szukających elastycznej, opartej na chmurze platformy do zarządzania procesami i współpracy przy różnych projektach, Nifty to doskonała opcja.
Nifty oferuje kalendarz, listę zadań, dokumenty i wiadomości bezpośrednie. Pulpit nawigacyjny Nifty można dostosować do każdego procesu, umożliwiając użytkownikom priorytetowanie informacji, jednocześnie oszczędzając czas na ich wyszukiwanie.
Kluczowe funkcje
- Sprawdzanie opóźnionych, w toku i ukończonych kamieni milowych projektu
- Efektywne zarządzanie zadaniami z wykorzystaniem stylu Kanban do organizowania, komunikowania i priorytetyzowania pracy
- Tworzenie i zapisywanie dokumentów współpracy z zespołem poprzez integrację z prezentacjami, Google Docs, Sheets itp.
- Komentowanie i edytowanie dokumentów z powiadomieniami
Zalety
- Twoje zespoły mogą współpracować nad wieloma zadaniami jednocześnie.
- Dziel projekty na mniejsze zadania i śledź postęp za pomocą listy zadań i innych narzędzi.
- Oś czasu projektu pokazuje, gdzie znajdują się wszyscy w projekcie, aby śledzić czas i upewnić się, że nic nie zostanie pominięte.
- Udostępniaj pliki swojego zespołu na wyciągnięcie ręki.
- Zyskaj szybszy i głębszy wgląd w wszystkie swoje projekty i członków zespołu.
Wady
- Na strumieniach dyskusji mogą pojawić się liczne powiadomienia systemowe, które trudno usunąć wszystkie naraz.
- Brak niestandardowej automatyzacji
- Brak funkcji drukowania w aplikacji
- Aplikacja na iPada nie działa zgodnie z oczekiwaniami
Cennik
Dostępne są trzy plany cenowe oprócz wersji Forever Free: 5 USD, 10 USD i 16 USD dla planów Starter, Pro i Business.
#5. Mattermost
Oprogramowanie open-source Mattermost rywalizuje z Microsoft Teams jako narzędzie do hostowania we własnej infrastrukturze i modyfikowania, pozwalając na stworzenie rozwiązania dopasowanego do potrzeb Twojej firmy. Umożliwia rejestrację na serwerze w chmurze, co jest szybkie i łatwe – dzięki temu możesz natychmiast rozpocząć komunikację z zespołem.
Aplikacja do współpracy jest podobna do Slacka pod względem wyglądu i działania, ale oferuje funkcjonalności klasy korporacyjnej, jak Microsoft Teams, oraz możliwość korzystania z własnego serwera.
Kluczowe funkcje
- Dostęp mobilny z kompleksową aplikacją
- Zarządzanie projektami, które pomaga zorganizować wszystko na kartach
- Opcje czatu w czasie rzeczywistym dla członków zespołu
- Połączenia głosowe i udostępnianie ekranu w kanałach
- Dostosowane alerty i powiadomienia
- Udostępnianie plików w czatach
Zalety
- Elegancki, minimalistyczny interfejs użytkownika, który pomaga skupić się na priorytetach
- Łatwość w łączeniu z wieloma zespołami
- Wsparcie dla integracji z Gitlab
- Pełnotekstowe wyszukiwanie
- Instalacja na miejscu
Wady
- Brak powiadomień e-mail o pominiętych rozmowach.
- Trudno jest prześledzić wątek rozmowy wstecz w czasie. Pokój czatu jest zbyt specyficzny, aby umożliwić wyszukiwanie.
- Większość osób będzie miała trudności z instalacją aplikacji mobilnej i jej działaniem, ponieważ wymaga to znajomości serwera czatowego użytkownika.
Cennik
- Pakiet startowy jest darmowy na zawsze.
- Pakiet profesjonalny kosztuje 10 USD miesięcznie za użytkownika.
- Jest również dostępna edycja enterprise, której cena zależy od wymagań.
#6. Zoom
Początek pandemii Covid-19 sprawił, że wiele firm zaczęło korzystać z Zooma jako narzędzia do szybkiej, prostej i efektywnej komunikacji. Można łatwo dołączyć do spotkań Zooma za pomocą linków zaproszeniowych w e-mailach, co ułatwia integrację z codziennym workflow.
Jednak Zoom to nie tylko aplikacja do wideokonferencji. Zoom oferuje również wiadomości czatowe, grupy i kanały do organizowania rozmów. To wyróżnia go jako prawdziwą alternatywę dla Microsoft Teams.
Serwery chmurowe Zooma zapewniają wysokiej jakości wideo i dźwięk w prosty, przystępny sposób, co sprawia, że jest to potężne narzędzie do wideokonferencji.
Firmy wszelkich rozmiarów (poza przedsiębiorstwami) mogą korzystać z Zooma, który oferuje do 1000 interaktywnych uczestników wideo i 10 000 uczestników tylko do oglądania. Dodatkowo, jest łatwo dostępny na telefonach komórkowych i komputerach stacjonarnych.
Kluczowe funkcje
- Szybkie spotkania na prywatnych i publicznych kanałach
- Dostęp do osobistej lokalizacji, w której śledzisz pliki i przypomnienia
- Jasny i ciemny motyw w panelu czatu
- Dostosowanie kanałów
- Integracja zewnętrzna dla archiwizacji wiadomości
- Ustawianie ograniczeń czasowych dla historii wiadomości czatowych
- Dostępność wielu zewnętrznych integracji, takich jak Slack, Drive, Teams, Dropbox, Facebook, Intel Unite i inne konektory Zooma
Zalety
- Brak opłat za organizowanie konferencji wideo z maksymalnie 100 uczestnikami
- Brak limitów dla spotkań grupowych
- Nieograniczone spotkania osobiste
- Dostęp do narzędzi do udostępniania ekranu i tablicy
- Dostęp do nagranych spotkań z transkrypcjami
Wady
- Brak kontroli nad usuwaniem komentarzy użytkowników
- Zaśmiecony interfejs użytkownika w aplikacji mobilnej dla spotkań
- Brak odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa
Cennik
Oprócz darmowego planu, dostępny jest plan Pro kosztujący 149,90 USD, plan Business za 199,90 USD oraz plan Business Plus za 250 USD rocznie.
#7. Cisco Webex
Webex to najlepsza alternatywa dla Microsoft Teams, jeśli chodzi o organizowanie konferencji na dużą skalę. Narzędzia produktywności Cisco Webex, które można pobrać za darmo, ułatwiają zarządzanie zaproszeniami i agendami dla większych wydarzeń. Można je zintegrować z produktami Microsoftu, takimi jak Office, Outlook i Teams.
Firmy muszą skontaktować się z przedstawicielem Cisco, aby poznać ceny, ale Webex oferuje funkcje, których brakuje innemu oprogramowaniu do wideokonferencji. Oferuje nieograniczoną liczbę hostów, 100 000 uczestników spotkań i nieograniczoną przestrzeń w chmurze do przechowywania nagrań spotkań wideo.
Kluczowe funkcje
- Spotkania i wideokonferencje
- Dokładne transkrypcje mowy na tekst
- Automatyczne zapisywanie i transkrypcja rozmów do 10 GB w chmurze
- Korzystanie z oczekiwania na połączenie, przekierowywania i przesyłania połączeń
- Zaawansowane funkcje połączeń, takie jak analiza połączeń
- Zwiększone bezpieczeństwo dzięki planowi dla firm, który obejmuje program zatwierdzony przez FedRamp, zgodność z HIPAA i BAA oraz TLS (Transport Layer Security)
- Wideokonferencje w czasie rzeczywistym
Zalety
- Gospodarz może zaprosić do rozmowy każdego uczestnika, wysyłając link zaproszenia przez e-mail lub wiadomość czatu.
- Korzystaj z wysokiej rozdzielczości wideo dostępnej zarówno w płatnej, jak i darmowej wersji Cisco Webex meetings.
- Płynny i scentralizowany interfejs do zarządzania pocztą głosową, Contact Center Express i wewnętrznym wybieraniem numerów wewnętrznych.
Wady
- Przechowywanie danych pochłania dużą ilość pamięci. Na przykład zapisanie nagrania jednominutowego spotkania może wymagać nawet 1,5 GB przestrzeni.
- Trudno zidentyfikować problem, chyba że jest on widoczny – na przykład uszkodzona słuchawka biurowa, ponieważ administratorzy mogą nie mieć niezbędnych zasobów do jej naprawy. Problemy trzeba zgłaszać przez obsługę klienta.
- Wielu użytkowników doświadcza problemów z dźwiękiem przy połączeniach z urządzeniami innymi niż Webex.
- Migracja z starszych systemów Webex na nową wersję opartą na chmurze może być czasochłonna i frustrująca.
Cennik
- Podstawowy pakiet jest darmowy, ale oferuje spotkania do 50 minut i limit uczestników do 100 osób.
- Plan biznesowy kosztuje 25 USD miesięcznie za użytkownika i oferuje funkcje spotkań + połączeń, z możliwością spotkań do 24 godzin i maksymalnie 200 uczestnikami.
- Ceny dla planu enterprise można uzyskać kontaktując się z zespołem sprzedaży, wymaga on minimum 100 licencji.
#8. Salesforce Chatter
Salesforce Chatter oferuje system współpracy społecznej i networkingowej w całej organizacji. Dzięki temu programowi, łączenie się, współpraca, komunikacja i dzielenie się informacjami z zespołem nigdy nie było prostsze.
Twoje zespoły docenią prostotę obsługi, dostępność oraz zwiększone możliwości współpracy, dzielenia się informacjami i nawiązywania kontaktów na tej platformie.
Platforma umożliwia pracownikom łatwe dzielenie się plikami i informacjami, co sprzyja skutecznej komunikacji, tak jak ma to miejsce w mediach społecznościowych.
Kluczowe funkcje
- Aplikacja mobilna do szybkiego użytku
- Dostęp do rekordów Salesforce
- Możliwość tworzenia kanałów, tematów i ankiet
- Tworzenie i udostępnianie centrów wiedzy
- Pozwolenie osobom spoza organizacji na dołączenie do kanału
Zalety
- Spersonalizowany kanał z wiadomościami
- Dodawanie użytkowników bez konieczności kupowania nowych licencji
- Zapewnienie bezpiecznej współpracy
- Możliwość publikowania statusów wewnątrz Salesforce
Wady
- Najlepiej nadaje się dla dużych organizacji
- Aby w pełni wykorzystać platformę, trzeba być użytkownikiem Salesforce
- Brak automatyzacji workflow
- Drogie bez subskrypcji Salesforce
Cennik
Wersja Team jest darmowa. Wersja Enterprise (E10) kosztuje 3,25 USD za użytkownika miesięcznie przy rocznym rozliczeniu. Wersja Enterprise (E20) kosztuje 8,50 USD za użytkownika miesięcznie.
#9. Twist
Twist to świetna alternatywa dla Microsoft Teams, oferująca relaksującą platformę do komunikacji biznesowej.
Jest to centralne miejsce spotkań dla całego zespołu. Ponadto, PCMag uznał ją za jedną z najlepszych aplikacji do komunikacji dla zespołów rozproszonych. Funkcja wątków konwersacji w Twist sprawia, że łatwiej jest śledzić rozmowy.
Kluczowe funkcje
- @wzmianki do oznaczania członków zespołu
- Kontrola dostępu i uprawnień
- Szybki dostęp do kanału informacyjnego
- Wbudowane narzędzia do współpracy
- Import/eksport danych do migracji
- Przechowywanie dokumentów
- Tworzenie katalogu pracowników
- Udostępnianie plików i przesyłanie plików
- Czat na żywo
Zalety
- Łatwość tworzenia wątków i rozpoczynania nowych rozmów
- Prosta możliwość tworzenia nowych grup i zapraszania członków
- Integracje dostępne dla 12+ aplikacji
- Twist umożliwia tworzenie niestandardowych integracji przy użyciu webhooków i innych prostych narzędzi
Wady
- Brak niestandardowych powiadomień dla słów kluczowych
- Koszt może wzrosnąć w miarę zwiększania liczby użytkowników
- Znalezienie konkretnego słowa, zdania lub porady, którą udostępniłeś gdzieś na Twist, powinno być szybkie i łatwe – ale niestety nie zawsze tak jest.
- Brak opcji połączeń audio/wideo, powiadomień o słowach kluczowych oraz opcji udostępniania ekranu.
Cennik
Dostępna jest wersja próbna, która oferuje dostęp do komentarzy i wiadomości przez okres do 1 miesiąca. Istnieje tylko jeden pakiet, który kosztuje 6 USD za użytkownika miesięcznie.
#10. Twilio
Twilio to platforma chmurowa do telekomunikacji biznesowej. Dzięki swoim interfejsom API, Twilio umożliwia firmom wykonywanie i odbieranie połączeń telefonicznych oraz wysyłanie wiadomości tekstowych. W porównaniu do innych konkurentów Microsoft Teams, które omówiliśmy, Twilio jest szczególnie przydatne dla firm do komunikacji wewnętrznej oraz wspiera efektywną komunikację z klientami.
Oprócz bycia platformą do wiadomości, Twilio oferuje liczne interfejsy API, które umożliwiają firmom tworzenie niestandardowego oprogramowania. Możesz tworzyć funkcje takie jak wysyłanie wiadomości SMS i przekazywanie numerów telefonów.
Chociaż Twilio zostało zaprojektowane głównie dla programistów, korzysta z niego wiele największych firm na świecie ze względu na jego elastyczność w budowaniu rozwiązań od podstaw. Uber, Airbnb i Netflix to trzy godne uwagi przykłady.
Możesz integrować API głosowe, wideo oraz wiadomości z chmurowym centrum kontaktowym Twilio Flex, które działa jako rozwiązanie CPaaS i CCaaS.
Kluczowe funkcje
- Oferuje CodeExchange w wersji beta
- Możliwość integracji z wieloma aplikacjami firm trzecich
- Opcje personalizacji kanałów, zasad routingu, konektorów i interfejsu użytkownika
- Silna integracja usług SMS i telefonicznych
Zalety
- Dostarcza interfejs, który pozwala monitorować wirtualną linię i saldo
- Cennik oparty na liczbie wiadomości
- Integracja z aplikacjami zwiększającymi produktywność
- Szybka dostawa wiadomości
- Real-time engagement w komunikacji z klientami
Wady
- Ustawienie routingu wielu kanałów do tych samych agentów może być trudne
- Nawet jeśli masz pewną znajomość programowania, proces konfigurowania różnych funkcji może być skomplikowany
- Klienci korzystający z wersji próbnej są informowani, że znajdują się w okresie testowym
Cennik
Model płatności pay-as-you-go zaczyna się od $0.0085/min za odbiór oraz $0.013/min za wykonanie połączenia.
Teraz Twoja kolej
Chociaż istnieje wiele wspaniałych alternatyw dla Microsoft Teams do współpracy w zespole, te dziesięć narzędzi doskonale spełni Twoje wymagania. Niezależnie od tego, czy prowadzisz mały biznes, czy jesteś częścią dużego przedsiębiorstwa, znajdziesz szeroką gamę narzędzi do komunikacji w zespole, które będą odpowiadać Twoim potrzebom.
W zależności od budżetu możesz wybierać spośród darmowych, freemium i płatnych narzędzi, z których każde oferuje unikalne funkcje i struktury cenowe.
Wybierając odpowiednią alternatywę, weź pod uwagę funkcje współpracy, które są naprawdę potrzebne Twojemu zespołowi. Zastanów się także nad miesięcznym kosztem i sprawdź, czy subskrypcja narzędzia mieści się w Twoim budżecie, zapewniając jednocześnie wystarczającą wartość, aby zwiększyć produktywność.
Skupiając się na funkcjach, które są najważniejsze dla Twojego biznesu, będziesz w stanie wybrać idealne rozwiązanie, które zapewni płynną współpracę i pomoże utrzymać zespół na właściwej drodze.
Add comment