Testowałyśmy Slacka i Flocka przez 2 tygodnie. Oto opinie naszego zespołu

Sposób, w jaki pracujemy, bardzo się ostatnio zmienił. Praca hybrydowa i zdalna stały się normą, co oznacza, że zespoły muszą polegać na narzędziach komunikacyjnych, aby pozostać w kontakcie, być zorganizowane i efektywne. Ponieważ praca zdalna stała się standardem w wyniku pandemii, jasne jest, że płynna współpraca jest kluczowa dla sukcesu. Zespoły są rozproszone po różnych strefach czasowych, przeskakują między spotkaniami online, zarządzają projektami i starają się być na bieżąco. Co sprawia, że to wszystko działa sprawnie? Potężna aplikacja do komunikacji. Ale przy tak wielu dostępnych opcjach wybór odpowiedniego narzędzia może przypominać grę w technologiczne ruletkę.

Tworząc Chanty – naszą własną aplikację do komunikacji i współpracy zespołowej – miałyśmy okazję przetestować wiele różnych narzędzi do czatu zespołowego. Każdą aplikację sprawdzamy przez kilka tygodni, aby poznać jej mocne i słabe strony, a przede wszystkim, by wyciągnąć wnioski i stworzyć coś jeszcze lepszego.

Dziś przyjrzymy się dwóm dużym graczom – Slackowi i Flockowi – i zobaczymy, jak wypadają po kilku tygodniach testów. Przeanalizujemy ich funkcje, ceny i podzielimy się naszymi szczerymi opiniami na temat tego, jak każda z tych aplikacji radzi sobie z wymaganiami nowoczesnego trybu pracy.

Slack kontra Flock – ceny (0:1)

Jednym z unikalnych aspektów modelu biznesowego aplikacji do komunikacji zespołowej jest to, że im więcej użytkowników ma dany zespół, tym większy zysk może generować firma. Mając to na uwadze, aplikacje takie jak Slack i Flock opierają się na modelu freemium, aby przyciągnąć firmy z dużą liczbą użytkowników. Można wypróbować darmową wersję produktu z pewnymi ograniczeniami, a aby uzyskać dostęp do pełnej funkcjonalności, konieczna jest aktualizacja do płatnego planu.

Jeśli chodzi o płatne plany, Flock oferuje obecnie dwa. Tańszy plan Pro kosztuje 4,50 USD za użytkownika miesięcznie i zapewnia nielimitowaną liczbę wiadomości, nieograniczoną historię wyszukiwania oraz 10 GB przestrzeni dyskowej na osobę. Droższy plan Enterprise kosztuje 8 USD miesięcznie i oferuje 20 GB przestrzeni, logowanie jednokrotne (SSO) oraz całodobowe dedykowane wsparcie. Ponieważ obie platformy zapewniają nielimitowane wiadomości i inne podobne funkcje, uważam, że dodatkowe 3,50 USD nie jest warte dopłaty. W przypadku zespołu liczącego 100 osób różnica wynosiłaby od 450 do 800 USD miesięcznie, a nie przekładałaby się na istotne zmiany w użytkowaniu.

Z kolei ceny Slack od dłuższego czasu pozostają na tym samym poziomie. Plan Pro kosztuje 8,75 USD za użytkownika miesięcznie, natomiast Business+ to wydatek rzędu 15 USD na użytkownika. Oba plany oferują wszystkie niezbędne funkcje dla różnych rozmiarów zespołów, ale wyższy koszt może stanowić problem dla firm, które chcą ograniczyć wydatki.

Jeśli chodzi o ceny, decyzja jest prosta. Flock oferuje więcej funkcji w darmowym planie, a jego płatna opcja jest tańsza w porównaniu do Slacka. Zatem zwycięzca w tej kategorii jest oczywisty – Flock.

Slack kontra Flock – interfejs (1:0)

Być może zostałam rozpieszczona przez zbyt wiele aplikacji SaaS, z których korzystałam do tej pory, ale moje pierwsze doświadczenie z aplikacją Flock do komunikacji zespołowej było dalekie od satysfakcjonującego. Interfejs jest podzielony na aż pięć różnych sekcji na ekranie, co sprawia, że znalezienie potrzebnych informacji bywa uciążliwe. Przyzwyczajenie się do tego układu oraz do chaotycznej mieszanki ikon, okien, pasków i funkcji zajmuje sporo czasu. Choć prawdą jest, że im dłużej korzystamy z danego narzędzia, tym bardziej się do niego przyzwyczajamy, nie mogłam oprzeć się wrażeniu, że doświadczenie użytkownika nie musi być aż tak skomplikowane.

Interfejs Flock

Z kolei Slack jest znacznie prostszy, a jego dwie podstawowe funkcje są widoczne od razu. Każda dodatkowa funkcja jest ukryta pod odpowiednim przyciskiem. Najlepsze jest to, że przyciski są rozmieszczone intuicyjnie – dokładnie tam, gdzie można się ich spodziewać. Na przykład przycisk do załączników znajduje się tuż obok okna czatu.

Interfejs Slack

W tej kategorii zwycięża Slack.

Slack kontra Flock – rozmowy (1:0)

Jedną z najlepszych funkcji Slacka jest możliwość rozpoczęcia rozmowy z samą sobą. Wystarczy kliknąć na swoje imię po lewej stronie ekranu i wpisać dowolną wiadomość, którą chcesz zachować wyłącznie dla siebie. To świetne rozwiązanie do zapisywania notatek czy linków, które chcesz przejrzeć później – w efekcie Slack może pełnić funkcję prywatnego notatnika.

Jednak warto pamiętać o jednym: wiadomości w Slacku mają limit. W darmowej wersji można przeszukiwać jedynie ostatnie 10 000 wiadomości. Po przekroczeniu tego limitu starsze wiadomości stają się niedostępne.

Niestety, w przypadku Flocka sytuacja wygląda tak samo. W obu narzędziach konieczne jest przejście na płatny plan, aby uzyskać dostęp do nieograniczonej historii wyszukiwania.

Jeśli chodzi o Flocka, jedną z rzeczy, które nam się nie spodobały, jest brak prywatności – każdy w zespole widzi Twoje działania. Niezależnie od tego, czy tworzysz zadanie do wykonania, czy przypinasz wiadomość, wszystkie te akcje są widoczne dla całego zespołu.

Funkcja wątków w Slacku

Wątki to kolejna funkcja, którą naprawdę polubiłam w Slacku. Do każdej wysłanej wiadomości możesz odpowiedzieć w wątku. Odpowiedzi w wątku są wyświetlane pod oryginalną wiadomością, co sprawia, że wszystko jest uporządkowane i czytelne. W Flocku odpowiadając na wiadomość, nie otwierasz wątku, ale tworzysz całkowicie nową wiadomość. To samo dzieje się, gdy odpowiadasz na istniejącą odpowiedź w wątku. Innymi słowy, jest to po prostu mylące.

Funkcja odpowiedzi w Flocku

Z perspektywy czystego doświadczenia użytkownika, rozmowy w Slacku są znacznie łatwiejsze w użyciu i czytaniu, dlatego Slack zwycięża w tej kategorii.

Slack kontra Flock – wideokonferencje (0:1)

Na początku swojej drogi, Flock korzystał z integracji z Appear.in, aby umożliwić wideokonferencje. Obecnie oferuje samodzielną funkcję wideorozmów. Oba narzędzia dobrze radzą sobie z wideokonferencjami i nie wystąpiły żadne poważne problemy podczas korzystania z nich. Jednak jakość wideo w Flocku jest wyraźnie lepsza niż w Slacku, dlatego w tej kategorii przyznajemy przewagę Flockowi.

Plany darmowe

Paid plans

Niektóre błędy wystąpiły podczas wideokonferencji w Slacku

Slack kontra Flock – powiadomienia (1:0)

Wszystkie wiemy, jak ważne są powiadomienia w codziennej pracy. W Slacku możesz dostosować ustawienia powiadomień do najmniejszych szczegółów. Możesz wybrać, kiedy je otrzymywać, dla jakiego rodzaju wiadomości oraz kiedy konkretnie nie chcesz być zakłócana.

Ustawienia powiadomień w Slacku

Preferencje powiadomień w Slacku

Powiadomienia w Flocku nie są tak zaawansowane. Możesz włączyć tryb „nie przeszkadzać”, ale tylko jednym kliknięciem. Innymi słowy, nie możesz ustawić określonego przedziału czasowego, kiedy nie chcesz otrzymywać żadnych powiadomień. Pozostałe ustawienia powiadomień są również bardzo podstawowe.

Jeśli chodzi o powiadomienia, Slack wygrywa.

Slack kontra Flock – udostępnianie plików (1:0)

Bez owijania w bawełnę, powiem od razu, że Slack oferuje lepsze opcje udostępniania plików. Po pierwsze, możesz przesyłać pliki o rozmiarze do 1 GB, podczas gdy w Flocku jest to tylko 100 MB. Co lepsze, Slack umożliwia przeszukiwanie przesyłanych dokumentów, czego brakuje w Flocku – ale o tym będzie mowa w następnej sekcji.

Slack kontra Flock – wyszukiwanie (1:0)

Jak wspomniano, obie aplikacje mają ograniczoną historię wyszukiwania do 10 000 wiadomości. Podczas wyszukiwania w Flocku możesz określić, czego dokładnie szukasz: kontaktu lub rozmowy, co sprawia, że wyszukiwanie jest szybsze i bardziej efektywne. Z drugiej strony, Slack pozwala nawet wybrać okres, w którym chcesz przeprowadzić wyszukiwanie, a także wykluczyć niektóre elementy wyszukiwania.

Filtry wyszukiwania w Flocku

Filtry wyszukiwania w Slacku

Jedną z naprawdę świetnych funkcji w Slacku jest możliwość przeszukiwania przesłanych dokumentów. Na przykład, możesz wyszukiwać treść plików Word lub PDF, co może okazać się bardzo przydatne.

Po wszystkim, co zostało powiedziane, funkcja wyszukiwania jest znacznie bardziej zaawansowana w Slacku, więc ponownie wygrywa w tej kategorii.

Slack kontra Flock – integracje (1:0)

Jeśli chodzi o integracje, początkowo były one czymś miłym do posiadania, a teraz stały się integralną częścią każdej aplikacji do czatu zespołowego. Dobra aplikacja do czatu zespołowego musi mieć integracje z kluczowymi aplikacjami w miejscu pracy, takimi jak Google Workspace, Dropbox/Box, różne aplikacje do zarządzania projektami i inne.

Slack jest wyraźnym zwycięzcą, jeśli chodzi o integracje. Na rok 2024, Slack oferuje ponad 2600 integracji z aplikacjami innych firm, co pomaga użytkownikom pracować efektywniej i wykonywać więcej zadań. Ta ogromna biblioteka zawiera popularne narzędzia, takie jak Microsoft Teams, Trello, Asana, Zoom i wiele innych, dzięki czemu zespoły mogą łatwo dostosować swoje środowisko komunikacyjne.

Z drugiej strony, Flock poczynił pewne świetne postępy w zakresie integracji, oferując teraz bezpośrednie integracje z takimi narzędziami jak Google Workspace i Trello. Posiada około 50 bezpośrednich integracji i nadal korzysta z Zapiera do dodatkowych połączeń. Flock wprowadził funkcje takie jak niestandardowe boty i aplikacje, ale nadal nie jest tak wszechstronny jak Slack. Jeśli szukasz szerszego zakresu połączeń aplikacji, Slack może być lepszym wyborem.

Jeśli zależy Ci na narzędziu, które zintegrowałoby wszystkie Twoje ulubione aplikacje i usługi, to Slack będzie odpowiednim wyborem.

Slack kontra Flock – bezpieczeństwo i prywatność (1:0)

Bezpieczeństwo to kluczowy czynnik przy wyborze aplikacji do czatu zespołowego. Ponieważ firmy codziennie dzielą się wrażliwymi informacjami, platforma musi mieć silne szyfrowanie, zgodność z regulacjami i kontrolę administracyjną.

Jeśli chodzi o bezpieczeństwo, Slack zdecydowanie wydaje się być lepszym wyborem. Posiada system bezpieczeństwa na poziomie przedsiębiorstwa, obejmujący szyfrowanie end-to-end, uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) oraz jednolity dostęp (SSO). Slack jest również certyfikowany zgodnie z SOC 2, ISO 27001 oraz spełnia wymogi rozporządzenia GDPR. Dzięki tym certyfikatom zgodności, Slack jest idealnym wyborem dla firm obsługujących wrażliwe dane. Duże przedsiębiorstwa otrzymują dodatkowe narzędzia bezpieczeństwa w Slack Enterprise Grid, które zapewniają większą kontrolę nad uprawnieniami użytkowników i polityką danych.

Flock, z drugiej strony, spełnia podstawowe wymagania, ale nie oferuje tak zaawansowanych funkcji bezpieczeństwa jak Slack. Szyfruje wiadomości i pliki, jest zgodny z GDPR i posiada kontrolę administracyjną w zakresie zarządzania dostępem użytkowników. Chociaż jest to bezpieczna platforma dla małych i średnich zespołów, nie posiada tak rozbudowanej liczby certyfikatów zgodności, jak Slack.

Jeśli bezpieczeństwo jest dla Ciebie priorytetem i potrzebujesz zgodności na poziomie przedsiębiorstwa, Slack jest najlepszym wyborem. Natomiast jeśli masz mniejszy zespół i nie potrzebujesz zabezpieczeń na poziomie przedsiębiorstwa, Flock oferuje bezpieczną i prostą alternatywę.

Podsumowanie

Po przyjrzeniu się Slackowi i Flockowi z różnych perspektyw, stworzyliśmy poniższą tabelę z wynikami bitwy Slack kontra Flock.

Chociaż oba narzędzia wydają się podobne, Slack i Flock to dwie zupełnie różne opcje. Mimo że Slack jest droższy, to wychodzi na prowadzenie jako bardziej wszechstronne narzędzie, oferujące lepszy interfejs, rozmowy, powiadomienia, udostępnianie plików oraz integracje. Jeśli chcesz narzędzie, które jest ogólnie lepsze, wybierz Slack. Jeśli jednak cena jest Twoim głównym zmartwieniem, Flock może wciąż być dobrą opcją.

Jeśli jednak chcesz najlepsze z obu światów – wszechstronne narzędzie z niesamowitymi funkcjami i świetną ceną – rzuć okiem na Chanty! Nasz darmowy plan oferuje nieograniczoną historię wyszukiwania, a nasze płatne plany mają fantastyczne funkcje, takie jak połączenia audio i wideo oraz udostępnianie ekranu. Wypróbuj je już teraz za darmo! 😉