„Mamy problemy z komunikacją.”
Pewnie słyszałaś to już milion razy jako wymówkę dla różnych sytuacji. Niezakończone projekty, pracownicy w złym nastroju, słaba współpraca – to tylko kilka przykładów, kiedy pada to stwierdzenie. Jeśli spojrzysz na różne badania, okaże się, że słaba komunikacja w zespole jest jedną z głównych przyczyn problemów w pracy.
Ale co tak naprawdę oznacza zła komunikacja dla Ciebie?
Gdy komunikacja kuleje, terminy nie są dotrzymywane. Trudno rozpocząć nowe projekty. Pomysły nie są właściwie omawiane. Pracownicy nie dają z siebie wszystkiego. Konflikty pojawiają się częściej, niż byśmy chcieli. A to dopiero wierzchołek góry lodowej.
Wyobraź sobie sytuację, w której pielęgniarka nie informuje lekarza, na której nodze ma przeprowadzić operację. Albo drugiego pilota, który nie mówi kapitanowi o uszkodzeniu jednego z silników samolotu.
Niezależnie od tego, czy chodzi o nadmiar komunikacji, jej niedobór czy coś pomiędzy – ma to ogromny wpływ na sposób, w jaki pracuje Twój zespół. Poprawa komunikacji może rozwiązać wiele z tych problemów. Przeprowadziłyśmy sporo badań i stworzyłyśmy ogromną listę 50 sposobów na lepszą komunikację w zespole.
Zaczynajmy! Mamy nadzieję, że znajdziesz tu przynajmniej kilka wskazówek, które będziesz mogła wykorzystać w swojej pracy!
Wdrażanie nowych pracowników
Kiedy nowa osoba dołącza do firmy, jest pełna entuzjazmu i chce jak najlepiej rozpocząć swoją nową rolę. Jednak jednocześnie może odczuwać stres. Pierwszy dzień w nowym miejscu pracy, poznawanie zespołu i rozpoczęcie komunikacji – to wszystko bywa nerwowe.
Badania pokazują, że 69% pracowników chętniej zostaje w firmie przez co najmniej trzy lata, jeśli doświadczyło dobrego procesu wdrożenia.
Każda z nas zna to uczucie – bycie „tą nową” w grupie, czy to w szkole, w pracy, czy gdziekolwiek indziej. Poznawanie nowych ludzi jest ekscytujące, ale jednocześnie może sprawiać trudności w komunikacji. Na szczęście są sposoby, by ułatwić nowym pracownikom adaptację.
- Przedstaw nową osobę zespołowi w odpowiedni sposób. Możesz nagrać krótkie wideo zapoznawcze i oficjalnie ogłosić jej dołączenie do firmy – nie rób z tego tajemnicy.
- Wyślij e-mail do wszystkich pracowników, informując o nowym członku zespołu. Dodaj kilka informacji o tej osobie, aby ułatwić pierwsze rozmowy.
- Przygotuj tabliczkę z imieniem i nazwiskiem na biurko lub drzwi nowego pracownika oraz zamów dla niego wizytówki.
- Zapewnij dostęp do wewnętrznych materiałów i dokumentów firmy, aby nowa osoba mogła szybko zrozumieć sposób pracy i komunikacji w organizacji.
Jeśli chcesz zaoszczędzić czas podczas wdrażania kolejnych pracowników, stwórz listę kontrolną procesu onboardingu, którą będzie można wykorzystać w przyszłości.
Świętowanie różnorodności w miejscu pracy
Obecnie nikogo już nie dziwi praca w zespole, w którym każdy pochodzi z innego miasta, kraju, a nawet kontynentu. W naszym zespole w Chanty mamy kilka osób pracujących zdalnie z różnych części Europy. Ważne jest, aby pamiętać, że różne kultury mogą inaczej rozumieć komunikaty i przekazywać feedback.
Na przykład menedżer projektu w Bostonie prosi programistę w Brazylii o jak najszybsze dokończenie zadania. Problem w tym, że ich rozumienie „jak najszybciej” może być zupełnie inne. Języki i kultury nadają różne znaczenia słowom, które często traktujemy jako oczywiste.
Coraz częściej zdarza się też, że współpracujemy z osobami, które nie mówią w naszym języku. W takich przypadkach konieczne jest używanie wspólnego języka, np. angielskiego.
Bariery językowe zostały wskazane jako przyczyna niepowodzenia 40% globalnych zespołów wirtualnych.
Na szczęście można poprawić komunikację w zespole o dużej różnorodności kulturowej.
- Zapewnij kursy językowe, aby ułatwić pracownikom komunikację między sobą.
- Unikaj nadmiernego używania idiomów, slangu i specjalistycznego żargonu w rozmowach z osobami, dla których nie jest to język ojczysty. Używaj prostego i klarownego języka.
- Jeśli to możliwe, poproś kogoś dwujęzycznego o pomoc w przekazaniu myśli osobom, które nie znają języka tak dobrze.
- Spędzaj czas z osobami z różnych kultur! Ludzie z tego samego kraju często trzymają się razem – spróbuj przełamać ten schemat i rozmawiać ze wszystkimi w miejscu pracy.
Wykorzystanie psychologii: określ, kto jest kim
Pewnie kiedyś robiłaś jeden z tych dziwnych testów osobowości, które mówią Ci, jakim typem burgera, czcionki lub postaci z Pulp Fiction jesteś. Przyznaj, jest coś satysfakcjonującego w odkryciu, że jesteś bardziej Vincentem Vegą niż Marcellusem Wallacem.
Niektóre z tych testów mogą wydawać się zabawne, ale powód, dla którego nas interesują, jest całkiem poważny. Ta wiedza może pomóc Ci lepiej współpracować z członkami zespołu – a to kluczowy element skutecznej i produktywnej pracy zespołowej. Oto kilka testów osobowości, które warto wypróbować:
- Test Wielkiej Piątki (Big Five Personality Test)
- Test Typologii Junga (Jung Typology Test)
- Test „Rorschacha”
Każdy pracownik ma swoją własną osobowość. Menedżerowie muszą radzić sobie z różnorodnymi temperamentami w miejscu pracy. Jak można wykorzystać tę różnorodność na swoją korzyść? Stwórz odpowiednią mieszankę charakterów w zespole i pomóż pracownikom lepiej się ze sobą komunikować.
- Twórz zespoły z mieszanką osobowości. Dzięki temu Twoje miejsce pracy będzie stabilniejsze, a komunikacja bardziej efektywna.
- Zrozum, że niektórzy pracownicy są dominujący, a inni bardziej introwertyczni, ale każdy może wnieść coś wartościowego. Dlatego ważne jest, aby każdy miał możliwość uczestniczenia w spotkaniach i dyskusjach.
- Doceniaj wszystkie typy osobowości. To, że ktoś zachowuje się inaczej, nie oznacza, że nie może wnieść istotnego wkładu do organizacji. Jeśli zastosujesz odpowiedni styl zarządzania, możesz skutecznie połączyć różne osobowości w miejscu pracy.
Różni pracownicy wymagają różnych podejść. Powinnaś mieć świadomość, jakie są typy temperamentów i jak efektywnie z nimi pracować. Dzięki temu będziesz lepiej komunikować się jako liderka, a Twój zespół stanie się bardziej spójny i skuteczny.
Przygotuj się – nadchodzi feedback
Bez informacji zwrotnej najlepsze, na co możesz liczyć, to osiągnięcie celów przez przypadek. W najgorszym wypadku będziesz błądzić, nie wiedząc, czy zrobiłaś coś dobrze czy źle. Jeśli chcesz stworzyć skuteczny system feedbacku w pracy, zwróć uwagę na kilka kluczowych kwestii.
- Wprowadź politykę otwartych drzwi
Jednym z największych problemów pracowników w miejscu pracy są trudności w komunikacji z menedżerami i dyrektorami. Często czują się niekomfortowo, gdy mają się z nimi skontaktować, więc wolą unikać rozmowy całkowicie.
Spróbuj wprowadzić politykę otwartych drzwi, dzięki której pracownicy będą mogli podejść do Ciebie i poruszyć ważne kwestie, kiedy tylko poczują taką potrzebę. To rozwiązanie korzystne dla wszystkich.
- Zapewnij platformę do anonimowego feedbacku
Pozwól pracownikom wyrażać swoje opinie anonimowo – możesz wysyłać im ankiety pracownicze lub udostępnić anonimową skrzynkę na sugestie.
Zostań mistrzem spotkań
Dlaczego nieproduktywne spotkania zdarzają się wszędzie? Jednym z powodów jest to, że nie wszyscy zdają sobie sprawę z kosztu spotkania. Spójrz na ten cytat z książki ReWork autorstwa Jasona Frieda i Davida Heinemeiera:
Załóżmy, że planujesz spotkanie, które ma trwać godzinę, i zapraszasz na nie dziesięć osób. To spotkanie na dziesięć godzin, a nie na jedną. Wymieniasz dziesięć godzin produktywności na godzinę spotkania.
Jak Ci się to podoba?
giphy.com
Z drugiej strony, nie możemy zapominać, że spotkania są głównym sposobem współpracy – nie można całkowicie zrezygnować z nich. Istnieją jednak sposoby, aby uczynić je bardziej efektywnymi i promować skuteczną komunikację w zespołach.
- Miej jasny plan spotkania – kto mówi o czym i kiedy.
- Ustaw timer i zakończ spotkanie, gdy czas minie. Nie organizujemy spotkań dłuższych niż 30 minut; 15 minut to nawet lepsza opcja.
- Zapraszaj jak najmniej osób.
- Zapraszaj tylko te osoby, które są istotne w kontekście omawianego tematu.
- Kończ każde spotkanie jasno określonym wynikiem i przypisz odpowiedzialność za jego realizację.
- Organizuj regularne rozmowy jeden na jeden, oprócz spotkań zespołowych. Dzięki temu menedżerowie lepiej zrozumieją pracowników i odwrotnie.
Możesz także zaopatrzyć się w odpowiednie narzędzie komunikacyjne dla swojego zespołu, które pozwoli na omawianie planów, przydzielanie zadań i zarządzanie całą komunikacją i współpracą w jednym miejscu. W ten sposób skutecznie ograniczysz liczbę spotkań, które musisz organizować.
Zaopatrz się w odpowiednie narzędzia do komunikacji, aby uprościć i usprawnić współpracę w zespołach.
- Po pierwsze, nie używaj tylko e-maili do komunikacji.
Może uwielbiasz e-maile, ale warto wypróbować inne metody komunikacji. Pracownicy często nie czytają e-maili, ignorują je lub usuwają bez odpowiedzi.
- Zaopatrz się w aplikację do komunikacji zespołowej.
Jesteśmy ogromnymi zwolennikami aplikacji do komunikacji zespołowej – można to zauważyć po narzędziu, które tworzymy. Nie jesteśmy sami – dzisiaj istnieje mnóstwo takich narzędzi. Powód ich popularności jest prosty: po prostu usprawniają komunikację.
Wyobraź sobie sytuację, w której współpracownik wysyła Ci ważny link do pracy. Próbujesz sobie przypomnieć, gdzie go wysłał, i utknąłeś na godzinach. Czy to było na Viberze, Messengerze, Skype, e-mailu, czy jeszcze gdzie indziej? A czy na pewno to ten współpracownik go wysłał, a nie ktoś inny?
Naszym głównym powodem, dla którego korzystamy z aplikacji do komunikacji zespołowej, jest to, aby wszystkie najważniejsze rozmowy były w jednym miejscu. Śledzenie e-maili i konwersacji w różnych aplikacjach szybko stało się męczące, więc po prostu przeszliśmy na korzystanie z jednej aplikacji do pracy.
Nie tylko masz wszystkie swoje rozmowy w jednym miejscu, ale również łatwo znajdziesz wszystkie swoje pliki robocze. Co więcej, masz do nich dostęp wszędzie i o każdej porze. Wreszcie, aplikacje do czatu zespołowego mają teraz wiele funkcji, które mogą zwiększyć produktywność Twojego zespołu. Na przykład Chanty pozwala zamieniać wiadomości na zadania bezpośrednio w aplikacji.
- Twórz przestrzeń na emocjonalne rozmowy
Jeśli chodzi o komunikację w pracy, nieformalne rozmowy są ważniejsze i trudniejsze, niż się wydaje. Możesz używać aplikacji do czatu zespołowego do tych momentów przy wodopoju i rozmawiać o rzeczach niezwiązanych z pracą na dedykowanych kanałach. Jeśli pracujesz w zespole zdalnym, tego typu komunikacja jest szczególnie ważna.
- Zaopatrz się w narzędzie do zarządzania projektami online
Współpraca jest sercem dobrej komunikacji zespołowej. Dobrą i złą wiadomością jest to, że istnieje mnóstwo narzędzi online do zarządzania projektami, które pomogą Ci w komunikacji w zespole. Możesz je wykorzystać do śledzenia postępów w zadaniach, aby każdy był na bieżąco. Narzędzia te pomagają również łatwo dokumentować całą Twoją pracę.
Każda przeszkoda w cyklu życia projektu to potencjał do chaosu. Badania wykazały, że kiedy organizacje stają się lepsze w zarządzaniu projektami, wskaźniki KPI znacznie rosną, a produktywność może wzrosnąć o ponad 60 procent.
W pewnym momencie zdasz sobie sprawę, że nie możesz zarządzać wszystkim za pomocą arkuszy kalkulacyjnych i wtedy zaczniesz korzystać z narzędzi do zarządzania projektami. Te narzędzia pomogą Ci zaoszczędzić czas i skutecznie współpracować z zespołem.
Oto niektóre z wielu korzyści płynących z używania narzędzi do zarządzania projektami:
- Planowanie i prognozowanie
- Śledzenie postępów
- Stały dostęp do wszystkich aplikacji w czasie rzeczywistym
- Bezpieczeństwo
Jeśli nie możesz zarządzać swoimi projektami za pomocą arkuszy kalkulacyjnych i e-maili, wypróbuj narzędzie do zarządzania projektami.
Nie zapominaj o motywacji
Niektóre firmy nie rozumieją znaczenia motywacji pracowników.
Zgodnie z najnowszym badaniem Gallupa na ten temat, „Stan amerykańskiego rynku pracy”,
70 procent pracowników w pewnym stopniu nie jest zaangażowanych. Szacuje się, że kosztuje to Stany Zjednoczone od 450 do 550 miliardów dolarów rocznie w postaci utraconej produktywności.
Z drugiej strony, motywowanie pracowników może prowadzić do zwiększenia produktywności i pozwolić organizacji osiągnąć wyższe poziomy wydajności.
- Zidentyfikuj wspólny cel
W każdej firmie, niezależnie od tego, czy jest to agencja reklamowa, czy sklep eCommerce B2B2C, istnieją wspólne cele, które mogą być silnie uzależnione od biznesowego punktu skupienia. Zidentyfikowanie i wyjaśnienie wspólnych celów może przynieść wiele korzyści. W końcu nic nie jest ważniejsze dla zespołu niż to, aby każdy członek miał podobne nastawienie.
- Uczyń misję i wizję jasnymi
Poświęć czas, aby wyjaśnić wartości i misję firmy, czy to w ramach szkoleń korporacyjnych, czy jako regularne przypomnienie dla pracowników. Kiedy pracownicy będą dobrze rozumieć cele firmy, będą mogli komunikować się ze sobą bardziej efektywnie, aby je osiągnąć.
Zrób inwentaryzację swoich umiejętności komunikacyjnych
Każdy pracodawca chce, aby jego pracownicy się komunikowali, ale co z Twoimi własnymi umiejętnościami komunikacyjnymi? Jeśli chcesz być wzorem lidera, jedynym sposobem, aby to osiągnąć, jest samodoskonalenie. Poprawa własnych umiejętności komunikacyjnych stanowi fundament lepszej komunikacji w zespole, co prowadzi do lepszej współpracy i zwiększonej produktywności.
- Zadawaj pytania
Bez względu na rodzaj firmy, jaką prowadzisz, każdy pracownik postrzega rzeczy po swojemu. Jeśli zapytasz swoich pracowników, jak chcą się komunikować, możesz stworzyć lepszy plan komunikacji dla swojej organizacji. Ponadto, Twoi pracownicy będą zachwyceni faktem, że jesteś wystarczająco troskliwy, by zapytać.
- Poświęć pełną uwagę
Jeśli rozmawiasz z kimś, a ta osoba wciąż sprawdza telefon lub patrzy gdzieś indziej, nie będziesz miał ochoty kontynuować rozmowy. Zachowuj kontakt wzrokowy, o ile jest to akceptowalne i uprzejme, i odłóż wszystko inne na bok, aby pokazać rozmówcy, że naprawdę go słuchasz.
- Poświęć czas na słuchanie
W rozmowie nie tylko jedna osoba powinna mówić. Jeśli to Ty mówisz cały czas, ludzie zaczną Cię ignorować, a nic, co powiesz, nie dotrze do nich. Czasami zrób przerwę, aby inni mogli się włączyć. Dzięki temu pozostali uczestnicy rozmowy poczują, że aktywnie uczestniczą w rozmowie.
- Bądź świadomy tego, jak się komunikujesz
Świadoma komunikacja to coś więcej niż słowa. Zwracaj uwagę na swoją postawę, mimikę i język ciała. Oprzyj ręce, zamiast krzyżować je na piersiach – to może być odebrane jako postawa obronna. Uśmiechaj się, kiedy to odpowiednie, kiwaj głową, gdy ktoś inny mówi, i utrzymuj kontakt wzrokowy.
- Potwierdzenie na piśmie
Nikt nie pamięta wszystkiego, co miało miejsce na spotkaniu. Zrób kilka krótkich notatek na temat spotkania i wyślij je e-mailem do tych, którzy muszą być poinformowani.
- Informuj i inspiruj
To łatwiej powiedzieć niż zrobić, ale spróbuj zainspirować swoich pracowników do działania w swoich wysiłkach komunikacyjnych. Jeśli nie uda Ci się to samodzielnie, możesz zatrudnić mentora lub trenera.
- Uczyń to dwustronnym
Jeśli dajesz feedback swoim pracownikom, upewnij się, że również poprosisz ich o feedback. Jak wspomniano wcześniej, mogą bać się udzielać szczerej opinii, więc możesz uczynić system anonimowym, aby uzyskać bardziej szczere odpowiedzi.
- Zachowaj komunikację twarzą w twarz
Aplikacje do komunikacji zespołowej, takie jak Chanty, to najskuteczniejszy i najszybszy sposób na kontakt. Jednak spotkania twarzą w twarz poprawiają szczerość i autentyczność komunikacji.
- Nie przesadzaj z komunikacją
Jest cienka granica między wysyłaniem odpowiedniej ilości e-maili a zasypywaniem kogoś skrzynki odbiorczej. Szczególnie po godzinach pracy, nie wysyłaj niezliczonych e-maili do swoich współpracowników, ponieważ można to poczekać do rana.
- Nigdy nie personalizuj krytyki
Jeśli krytykujesz kogoś lub jesteś krytykowany, zawsze pamiętaj, aby skupić się na działaniu, a nie na intencjach, które ktoś miał. Nigdy tak naprawdę nie wiesz, co ktoś miał na myśli, zanim nie podjął działania. Udzielaj i przyjmuj krytykę bez angażowania emocji, kiedy tylko to możliwe.
- Komplementuj w przemyślany sposób
Jeśli komplementujesz koleżankę za dobrze wykonaną pracę, może pozostać z pytaniem, co dokładnie zrobiła dobrze. Bądź konkretny w swojej opinii – jeśli ktoś zrobi coś dobrze (lub źle), powiedz im, co dokładnie zrobili, aby zasłużyć na Twoją opinię. Twoi pracownicy będą wiedzieli, w jakim kierunku podążać następnym razem, wykonując podobne zadanie.
- Przyjmuj sugestie na poważnie i tłumacz, dlaczego ich odrzucasz, kiedy nie możesz ich zaakceptować
Zawsze akceptuj wszystkie sugestie, które do Ciebie trafią, i spraw, by Twoi współpracownicy czuli, że ich głosy są słyszane. Jednak nie bój się odrzucić tych złych, ale podaj powody, dlaczego zostały odrzucone.
Budowanie zespołu to ważna sprawa
Jeśli chcesz poprawić sposób pracy swojego zespołu, powinieneś wprowadzić jakieś formy budowania zespołu. Istnieje wiele aktywności, które możesz wypróbować, zarówno wewnątrz, jak i na zewnątrz. Możecie zorganizować warsztaty kulinarne, wydarzenia muzyczne, naukę języków, gry integracyjne, wyjazdy do parków przygody i zoo, a nawet zrobić psikusy swoim współpracownikom, czy cokolwiek innego, co przyjdzie Wam do głowy. Oto kilka naszych ulubionych metod budowania zespołu.
- Wyjdź z biura
Jeśli spędzasz zbyt wiele czasu w biurze, może to mieć negatywne skutki psychiczne dla wszystkich. Czasami wystarczy po prostu wyjść na chwilę na zewnątrz, by wprowadzić wspaniałą zmianę. Wbrew powszechnemu przekonaniu, przebywanie na zewnątrz nie zawsze oznacza, że nie pracujesz. Możecie po prostu przenieść się w inne miejsce, gdzie będziecie mogli wspólnie pracować nad projektem. Na przykład, nasze spotkania marketingowe odbywają się zawsze w pobliskiej kawiarni – po prostu jest to bardziej przyjemne.
- Zorganizuj wyjazd integracyjny
Zamiast ciągle pracować, możesz przeznaczyć dzień lub dwa, by Twój zespół mógł się lepiej poznać. Wyjazd integracyjny to doskonały sposób na to, a nie wymaga również ogromnego budżetu – możecie odwiedzić miejsca oddalone o zaledwie godzinę drogi od biura – nie trzeba wyjeżdżać na inny kontynent.
- Weź udział w konferencjach jako zespół
Rozważ to jako podwójny sukces – bierzesz udział w konferencji, uczysz się czegoś nowego i spędzasz czas z zespołem. Ponownie, konferencje nie muszą być drogie – możesz znaleźć lokalne wydarzenia, które nie zrujnują budżetu.
- Pozwól na rozmowy przy wodopoju
Wielu pracodawców nie lubi, gdy pracownicy rozmawiają o sprawach niezwiązanych z pracą w biurze. Jednak to nie jest strata czasu – to doskonały sposób na wspieranie komunikacji. Zachęcaj swoich pracowników do prowadzenia rozmów, kiedy tylko to możliwe, aby członkowie zespołu mogli lepiej się poznać i skuteczniej się komunikować.
- Świętuj osiągnięcia swoich pracowników
Jeśli ktoś wykonał świetną pracę, powinien zostać doceniony i nagrodzony. Może nie możesz dać im podwyżki, ale możesz dać im coś równie cennego – swój czas. Zarezerwuj chwilę w swoim dniu, aby pokazać pracownikom, że doceniasz ich ciężką pracę, i zawsze rób to publicznie przed całym zespołem.
- Zidentyfikuj i zwróć się do nieśmiałych pracowników
Każdy z nas ma inną osobowość, a niektórzy ludzie są z natury nieśmiali. Zamiast próbować ich zmieniać, zaakceptuj ich cechy charakteru i pomóż im wyrażać siebie bardziej. Pokaż im prawdziwe zainteresowanie i zachęcaj do dzielenia się swoimi uwagami i myślami, aby również wnieśli coś do komunikacji w pracy w różnych formach. Pamiętaj, że może to zająć trochę czasu, w zależności od ich osobowości.
- Skup się na kulturze firmy
To kolejna rzecz, którą łatwiej powiedzieć, niż zrobić. Kultura firmy to zbiór wartości, w które wierzysz, coś, co wyróżnia cię nie tylko na tle konkurencji, ale i innych firm na rynku. Dla nas kultura firmy to wspólnota, przejrzystość i otwarta komunikacja. Jeśli masz czas, usiądź i spisz, co oznacza dla Ciebie praca oraz filozofia, która stoi za sposobem, w jaki pracujesz.
- Zachęcaj do nauki między działami
Czy nie byłoby świetnie, gdyby ktoś z działu marketingu mógłby poznać dział sprzedaży? A ktoś z działu rozwoju mógłby dowiedzieć się więcej o marketingu produktu? Jeśli pozwolisz swoim pracownikom uczyć się od siebie nawzajem (i zachęcisz ich do tego), będą mogli zrozumieć, dlaczego podejmowane są pewne decyzje, a także lepiej poznać Twoją firmę, usługę lub produkt. Nigdy nie wiadomo, może przedstawiciel sprzedaży stanie się w przyszłości członkiem zespołu marketingowego.
Myślenie poza schematami, jeśli chodzi o przestrzeń biurową
Ludzie potrzebują komfortowych przestrzeni do pracy. Nie możesz oczekiwać doskonałych wyników, jeśli otaczasz swój zespół środowiskiem, które sprawia, że czują się niekomfortowo lub nieszczęśliwie.
Inwestycja w ergonomiczne meble oraz efektywne wykorzystanie przestrzeni może zwiększyć produktywność nawet o 64%.
- Przearanżuj swoje biuro
Nie musisz kupować nowych mebli, aby przeprowadzić metamorfozę biura. Wiele biur dzisiaj jest ustawionych tradycyjnie, z pracownikami oddzielonymi przez boksy i ściany. Usunięcie tych przeszkód to dobry sposób na rozpoczęcie reorganizacji biura w celu lepszej komunikacji organizacyjnej.
- Szanuj potrzebę ciszy
Niektórzy ludzie pracują dobrze w hałaśliwych środowiskach, inni potrzebują cichego miejsca, aby wykonać swoją pracę najlepiej. W każdym przypadku wszyscy potrzebujemy cichego pokoju, gdy musimy przeprowadzić spotkanie lub miejsca, gdzie możemy odpocząć i się zrelaksować. Staraj się stworzyć osobny pokój lub kącik w biurze, gdzie panuje absolutna cisza, aby członkowie zespołu mieli wybór, kiedy chcą znaleźć trochę spokoju.
- Eksperyment z „hot desking”
Istnieje coś takiego jak „hot desking”, gdzie nikt w biurze nie pracuje cały czas przy tym samym biurku. W ten sposób ludzie mogą zmieniać miejsce w zależności od tego, z kim muszą współpracować danego dnia. To nie zawsze jest łatwe do zrealizowania, ale to świetny sposób, by zespół komunikował się z wszystkimi.
- Używaj jednej kawiarni
Jest znana historia o firmie, która miała jedną maszynę do kawy dla całego budynku, w którym pracowali razem – i osiągnęli niesamowite wyniki. To proste – posiadanie jednej maszyny do kawy zmusza ludzi do częstszej komunikacji.
- Technika „białej ściany”
Pokój „białej ściany” nie musi być pokojem z białymi ścianami. To pokój, do którego każdy może przyjść i używać tablicy, aby próbować rozwiązać problem. Każdy zespół powinien mieć dostęp do tego pokoju, aby mogli omawiać problem razem i proponować rozwiązania.
Oprócz komunikacji, w naszym biurze używamy tablic do pracy zespołowej i współpracy. Mamy jedną tablicę do zadań – kiedy zadanie jest zakończone, usuwamy je. Na drugiej tablicy zapisujemy szczegóły zadań, gdy mamy coś trudnego i złożonego. Dzięki temu jedna tablica służy do odhaczania zadań, a druga jest tam, gdy mamy skomplikowane zadanie, które wymaga wyjaśnienia. Może to brzmieć skomplikowanie, ale jest bardzo proste i niezwykle satysfakcjonujące, gdy ukończone zadania znikają na twoich oczach.
Integracja wizualnych pomocy, takich jak gotowe szablony graficzne do burzy mózgów lub prezentacji, może być niezwykle skuteczna w tworzeniu przyjaznej kultury w miejscu pracy oraz wspieraniu otwartej komunikacji.
Bonus Tip: Stoły, które składają się w ścianę
Nigdy nie wiesz, ile osób może być potrzebnych do wykonania zadania. Czasami może być konieczne dodanie dodatkowego stołu, aby pomóc w pracy, a w takich sytuacjach stoły składane w ścianę mogą być naprawdę pomocne. Nie zajmują dodatkowej przestrzeni, a są dostępne, gdy potrzebujesz dodatkowej powierzchni na swoje narzędzia.
Kiedy pracujesz z zespołem, dodatkowa przestrzeń może zdziałać cuda, jeśli chodzi o poprawę komunikacji w zespole. Chodzi nie tylko o usuwanie bałaganu, ale także o zapewnienie każdemu miejsca, gdzie może się zebrać i wymieniać pomysły bez poczucia tłoku. Stoły składane umożliwiają tworzenie elastycznych, dynamicznych przestrzeni, które dostosowują się do potrzeb zespołu. Dzięki temu łatwiej jest utrzymać zespół w kontakcie i współpracować płynnie, niezależnie od zadania.
Podsumowanie
Mamy nadzieję, że czytanie tego artykułu sprawiło Ci tyle radości, ile nam sprawiło jego pisanie! Lista 50 świetnych sposobów na poprawę komunikacji i współpracy w pracy jest wynikiem naszych własnych doświadczeń oraz chęci poprawy sposobu, w jaki pracujemy w Chanty. Skuteczna komunikacja w zespole jest kluczowa dla stworzenia pozytywnego środowiska pracy i zwiększenia produktywności. Wdrożenie tych strategii może znacząco poprawić komunikację w zespole i stworzyć fundamenty dla bardziej efektywnej współpracy. Mamy nadzieję, że uznasz je za przydatne i będziesz mógł zastosować przynajmniej kilka z tych wskazówek w swoim miejscu pracy. Jeśli masz inne sugestie, które powinniśmy znać, daj nam znać w komentarzach poniżej! 😉
Add comment