A forma como nos comunicamos mudou. As mensagens de texto se tornaram parte do dia a dia. Plataformas como Facebook Messenger e WhatsApp estão cada vez mais populares em nossa vida social e nos aplicativos de comunicação empresarial no trabalho. Quando foi a última vez que você “ligou” para casa para avisar que chegaria tarde?
Na verdade, pessoas de todas as gerações preferem enviar mensagens em vez de fazer chamadas ou enviar e-mails quando conversam individualmente ou em grupo. De acordo com uma pesquisa da Nielsen sobre mensagens no Facebook, 65% dos millennials e 63% dos baby boomers escolhem as mensagens como sua forma preferida de comunicação.
Essa tendência também se reflete no mundo dos negócios. O número de pequenas empresas que utilizam aplicativos de bate-papo colaborativo aumentou significativamente. E há um bom motivo para isso. Os aplicativos de comunicação empresarial acompanham as mudanças no ambiente de trabalho e oferecem diversos benefícios no geral.
Melhores aplicativos de comunicação empresarial
- Chanty– bate-papo simples para equipes com gerenciamento de tarefas integrado
- ProofHub – colaboração completa com gerenciamento de projetos
- Connecteam – ideal para equipes sem estação de trabalho fixa, com comunicação móvel em primeiro plano
- Rocket.Chat – mensagens seguras e de código aberto para equipes
- Basecamp – colaboração de projetos e equipes em um só lugar
- Wrike – gerenciamento de trabalho com opções avançadas de integração
- Bitrix24– comunicação empresarial com recursos de CRM
- Flowdock – conversas organizadas em tópicos para discussões estruturadas
- Blogin – plataforma de blog interno para atualizações da empresa
- Asana – ferramenta de comunicação para tarefas e projetos
- Flock – bate-papo para equipes com integrações de produtividade
- Zoho Cliq – alternativa acessível ao Slack com automação
- MirrorFly – solução de mensagens personalizável para empresas
Aplicativos de comunicação empresarial: por que eles são uma boa escolha para o futuro
O ambiente de trabalho está mudando
A dinâmica do ambiente de trabalho está se transformando. As posições remotas estão se tornando mais comuns, enquanto o tradicional expediente das 9h às 17h está perdendo espaço. Cerca de 77% dos millennials afirmam que seriam mais produtivos em um ambiente de trabalho flexível.
Os aplicativos de comunicação interna oferecem uma plataforma flexível para atender às necessidades desses profissionais. Eles garantem que você não precise estar fisicamente presente para reuniões e permitem obter respostas instantâneas de colegas sem precisar ir até seus escritórios.
Essas ferramentas são ideais para jornadas de trabalho alternativas, pois os funcionários podem acompanhar as conversas em seu próprio tempo. Eles podem ativar o modo “Não perturbe” quando não estiverem trabalhando e deixar respostas para que seus colegas as vejam assim que retornarem. Além disso, é possível responder a mensagens pelo celular caso o software tenha um aplicativo para smartphones. Essa adaptabilidade torna os aplicativos de comunicação empresarial uma ferramenta essencial para criar equipes conectadas globalmente, independentemente da localização ou do fuso horário.
Tudo em um só lugar
Graças à tecnologia, hoje as empresas utilizam uma grande variedade de aplicativos, serviços em nuvem e ferramentas. Com o avanço da inovação, essa tendência tende a crescer ainda mais. Isso é positivo, mas também pode resultar em perda de tempo procurando documentos, instruções ou contatos relevantes para os projetos.
O uso de um aplicativo de comunicação empresarial garante que todas essas informações, incluindo insights obtidos por meio de análise de dados na nuvem, fiquem armazenadas em um só lugar e sejam fáceis de encontrar. Um aplicativo de qualidade permite pesquisar documentos diretamente no dispositivo, tornando tudo mais simples. A integração do software de comunicação empresarial ao fluxo de trabalho aumenta a eficiência da equipe ao centralizar as comunicações e eliminar a necessidade de alternar entre diferentes plataformas para realizar tarefas relacionadas ao trabalho.
Compartilhar informações é fácil
Seguindo o ponto anterior, compartilhar informações entre os membros da equipe se torna muito mais simples ao utilizar um aplicativo de colaboração. Você pode compartilhar links ou fazer upload de arquivos diretamente em um fluxo de conversa ou iniciar um novo tópico, facilitando a localização posterior. Os recursos otimizados de compartilhamento em um aplicativo de comunicação empresarial eliminam trocas desnecessárias de mensagens, permitindo que as equipes se concentrem mais na produtividade e menos na busca ou no envio de arquivos.
O gerenciamento de projetos fica mais simples
Gerenciar projetos pode ser um desafio quando a comunicação está espalhada por vários canais. Ter tudo em um único lugar proporciona uma visão geral clara do que está acontecendo, ajudando a manter a organização. Além disso, aumenta a responsabilidade sobre as tarefas, pois os membros da equipe precisam atualizar os gestores, e todos podem acompanhar o que cada pessoa deve fazer.
Menos tempo perdido em reuniões
Esse é um problema atual e continuará sendo no futuro: o tempo desperdiçado com reuniões, deslocamento até o local, escutando perguntas irrelevantes para você, entre outros. Com um aplicativo de colaboração para equipes, é possível acessar as informações relevantes de qualquer lugar, selecionar apenas o que interessa e fazer atualizações conforme necessário. Além disso, permite que você faça perguntas que talvez não tivesse pensado durante uma reunião presencial e obtenha respostas rapidamente.
Maior engajamento dos funcionários
Com mais distrações do que nunca, vindas de aplicativos e da internet, além da crescente demanda dos funcionários por flexibilidade nas tarefas e no ambiente de trabalho, manter o engajamento pode ser um desafio. O portal HRMorning recomenda a socialização e atividades divertidas para ajudar os funcionários a aliviar o estresse. Você pode adicionar um fluxo de bate-papo ao seu aplicativo de comunicação empresarial, criando um espaço onde os funcionários possam relaxar, compartilhar memes e conversar sobre temas não relacionados ao trabalho.
Tabela de comparação rápida das melhores ferramentas para gestão eficiente da comunicação
Aqui está um panorama rápido dos principais aplicativos de produtividade empresarial para ajudá-la a identificar aqueles que melhor atendem às suas necessidades. Antes de uma análise detalhada, esta visão geral facilita a comparação dos recursos essenciais e a escolha da ferramenta ideal para o seu fluxo de trabalho.
| Aplicativo | Ideal para | Recursos de colaboração | Segurança | Preço |
|---|---|---|---|---|
| Chanty | Comunicação simples para equipes | Gerenciamento de tarefas, compartilhamento de arquivos | Mensagens criptografadas | Gratuito / $3 por usuário/mês |
| ProofHub | Equipes focadas em projetos | Atribuição de tarefas, discussões | Acesso baseado em funções | A partir de $45/mês |
| Connecteam | Equipes móveis e sem estação fixa | Agendamento, chat móvel | Compatível com GDPR e HIPAA | A partir de $29/mês |
| Rocket.Chat | Empresas que priorizam privacidade | Auto-hospedado, integrações | Criptografia de ponta a ponta | Gratuito / Personalizado para empresas |
| Basecamp | Gestão completa de equipes | Quadros de mensagens, listas de tarefas | Controle de permissões | $99/mês (usuários ilimitados) |
| Wrike | Equipes que precisam de integrações | Rastreamento de projetos, automação de fluxos de trabalho | Compatível com SOC 2 | A partir de $9.80 por usuário/mês |
| Bitrix24 | Empresas que utilizam CRM | CRM, compartilhamento de arquivos, chat | Segurança certificada ISO | Gratuito / Premium a partir de $49/mês |
| Flowdock | Discussões estruturadas em equipe | Chat baseado em tópicos, integrações | Criptografia SSL | $3.99 por usuário/mês |
| Blogin | Compartilhamento interno de conhecimento | Blog corporativo, atualizações | Acesso controlado por admin | Preço personalizado |
| Asana | Equipes orientadas por tarefas | Rastreamento de tarefas, atualizações de equipe | Acesso baseado em funções | Gratuito / Premium a partir de $10.99 |
| Flock | Equipes focadas em produtividade | Chat para equipes, integrações | Criptografia de dados | Gratuito / A partir de $4.50/mês |
| Zoho Cliq | Recursos de automação e IA | Chat com IA, automação | Criptografia SSL | Gratuito / A partir de $1 por usuário/mês |
| MirrorFly | Mensagens corporativas personalizadas | Soluções de chat via API | Segurança de nível empresarial | Preço personalizado |
Repartição pormenorizada das principais ferramentas de comunicação
Chanty
O Chanty é um aplicativo de bate-papo para equipes que oferece todos os recursos necessários para aumentar a produtividade agora e no futuro. Dentro do app, você pode compartilhar capturas de tela, arquivos ou links. Também é possível configurar notificações inteligentes para se adaptar ao trabalho remoto ou horários flexíveis e integrar aplicativos de terceiros, como Google Drive, Asana e Zendesk, consolidando todas as informações relevantes em um só lugar.
O Chanty conta com uma interface intuitiva, facilitando a comunicação e colaboração entre as equipes sem a necessidade de uma longa curva de aprendizado. Sua ferramenta integrada de gerenciamento de tarefas permite atribuir e acompanhar atividades diretamente nas conversas, garantindo o alinhamento da equipe. Com sua poderosa função de pesquisa, você pode localizar rapidamente mensagens, arquivos ou discussões importantes. Além disso, seus recursos de mensagens em tempo real e chamadas de voz/vídeo possibilitam uma colaboração dinâmica, mantendo as equipes conectadas, independentemente da localização.
O Chanty oferece um Plano Gratuito (para sempre) para equipes de até 5 pessoas e um Plano Business por $3 por usuário/mês, que inclui recursos adicionais e membros ilimitados. Para necessidades corporativas, o Plano Enterprise disponibiliza ainda mais funcionalidades para apoiar grandes equipes e fluxos de trabalho complexos.
ProofHub
Muito mais do que um simples aplicativo de comunicação empresarial, o ProofHub é um software completo de gerenciamento de projetos e colaboração em equipe, com um bate-papo integrado. Com ele, você pode compartilhar arquivos, anotações, capturas de tela, links e emojis, além de realizar conversas individuais ou em grupo.
O ProofHub melhora a colaboração nos negócios ao oferecer um espaço dedicado para discussões em tempo real. Sua ferramenta de aprovação online facilita o processo de revisão e aprovação de materiais para equipes criativas. Entre os principais recursos estão fluxos de trabalho, gerenciamento de tarefas, planejamento de projetos, controle de tempo, relatórios online e anotações.
O ProofHub oferece um teste gratuito, e seu Plano Ultimate, com usuários e projetos ilimitados, está disponível por $89 por mês.
Connecteam
O Connecteam é um aplicativo de comunicação projetado especialmente para equipes sem estação de trabalho fixa. Com ele, você pode alcançar todos os membros da sua equipe e transformar a comunicação em uma experiência direcionada, mensurável e interativa.
A plataforma de comunicação e engajamento do Connecteam inclui todas as ferramentas necessárias para uma comunicação eficaz com os funcionários, como atualizações e notificações da empresa, bate-papo corporativo, diretório de funcionários, caixa de sugestões, pesquisas personalizadas, fluxos de trabalho digitais, centro de conhecimento e muito mais. Além da simples troca de mensagens, o Connecteam permite que as empresas aumentem o engajamento dos funcionários por meio de feedbacks em tempo real com pesquisas e enquetes, promovendo inclusão e transparência no ambiente de trabalho. Além disso, sua integração com ferramentas de folha de pagamento e agendamento mantém os funcionários informados sobre seus turnos e o status de suas tarefas.
O Connecteam oferece um plano gratuito para até 200 usuários e planos premium a partir de $29 por mês para até 200 funcionários.
Rocket.Chat
O Rocket.Chat é uma plataforma de comunicação segura e de código aberto, projetada para aprimorar a colaboração da equipe, mantendo total controle sobre os dados. Ele permite que as empresas escolham entre auto-hospedagem ou implantação na nuvem, garantindo conformidade com padrões de segurança como GDPR, HIPAA, ISO 27001 e SOC 2.
Com mensagens em tempo real, chamadas de voz/vídeo e integrações eficientes, o Rocket.Chat possibilita uma comunicação rápida e segura para equipes. Diferente de plataformas de código fechado, ele oferece total personalização, sendo a solução ideal para organizações que precisam de privacidade de dados, escalabilidade e colaboração externa.
Caraterísticas principais:
- Chat e canais para equipes – organize conversas em canais estruturados e mensagens diretas.
- Chamadas de voz e vídeo – realize reuniões criptografadas com compartilhamento de tela.
- Integrações e personalização – conecte-se a ferramentas como Jira, Zapier, GitHub e outras.
- Mensagens federadas – comunique-se de forma segura com parceiros externos em diferentes plataformas.
- Segurança de nível empresarial – proteja os dados com criptografia de ponta a ponta.
O Rocket.Chat oferece uma edição comunitária gratuita para equipes auto-hospedadas, um plano Pro por $4 por usuário/mês para hospedagem em nuvem e integrações, e um plano Enterprise com preço personalizado para implantações em grande escala que exigem conformidade avançada e suporte especializado.
Basecamp
Uma ferramenta de gerenciamento de projetos com um diferencial extra. O Basecamp não apenas permite a colaboração entre equipes, mas também inclui os clientes no processo. Ele organiza o trabalho em projetos separados, e dentro de cada um deles está toda a informação necessária para que a equipe realize suas tarefas. Seus recursos incluem ferramentas de agendamento, listas de tarefas, quadros de mensagens, check-ins automáticos e um chat em grupo em tempo real chamado Campfire.
O Basecamp continua evoluindo, trazendo novos recursos como os Hill Charts, que ilustram o progresso dos projetos de forma visual e fácil de entender, destacando a colaboração da equipe. Além disso, a plataforma agora conta com funcionalidades para gerenciamento de documentos, delegação de tarefas e controle de prazos, tornando-se uma solução completa para gerenciamento de projetos. Sua interface simples e intuitiva garante que até mesmo os membros menos familiarizados com tecnologia consigam navegar facilmente e contribuir para o sucesso do projeto.
Você pode testar o Basecamp Business gratuitamente por 30 dias. Após o período de teste, a assinatura custa $99 por mês.
Wrike
O Wrike é um software de gerenciamento de projetos e colaboração que busca aprimorar fluxos de trabalho, simplificar o planejamento e oferecer diversas funcionalidades. Ele conta com uma ampla gama de integrações, como Salesforce e GitHub. A flexibilidade do Wrike permite que as equipes gerenciem fluxos de trabalho entre departamentos, acompanhem metas e otimizem processos de forma eficiente. A plataforma é altamente personalizável, oferecendo uma variedade de modelos e ferramentas adaptadas para diferentes setores e necessidades de projetos. Seus relatórios em tempo real ajudam a otimizar processos e acompanhar prazos, garantindo transparência e responsabilidade entre os membros da equipe.
O Wrike aprimorou suas capacidades colaborativas com recursos avançados de relatórios e integrações mais profundas com plataformas amplamente utilizadas, como Slack e Microsoft Teams. Essas atualizações permitem que os usuários integrem ferramentas de comunicação diretamente em seus fluxos de trabalho, tornando o gerenciamento de projetos e a comunicação mais eficientes em um só lugar. Seja para pequenas equipes ou grandes organizações, o Wrike se adapta bem às necessidades do usuário, tornando-se uma solução versátil para empresas em crescimento.
Cada plano oferece um período de teste gratuito. O Wrike disponibiliza um plano gratuito para até 5 usuários, um plano profissional por $9.80 por usuário/mês e um plano business por $24.80 por usuário/mês.
Bitrix24
O Bitrix24 oferece uma solução completa de colaboração, gerenciamento de projetos e CRM em um só lugar. Mais de 6 milhões de usuários utilizam o software. Seus recursos incluem rastreamento de tempo, gráficos de Gantt e quadros Kanban para melhorar a eficiência, espaços de trabalho para projetos e chat da equipe para colaboração, além de um CRM para monitorar o retorno sobre investimento (ROI) em marketing e o suporte ao cliente.
Além disso, o Bitrix24 aprimorou suas funcionalidades com ferramentas avançadas de automação, permitindo que os usuários automatizem ainda mais fluxos de trabalho e tarefas repetitivas. Seus recursos abrangentes de relatórios facilitam o acompanhamento do desempenho da equipe, o gerenciamento detalhado de projetos e a manutenção de uma visão geral das iniciativas em andamento. É uma solução tudo-em-um que pode substituir várias ferramentas dentro de uma organização, ajudando as empresas a economizar tempo e aumentar a eficiência geral.
O Bitrix24 oferece um plano gratuito para até 12 usuários. As opções pagas começam em $19 por mês, sendo que o Plano Standard Business custa $79.20 por mês para até 50 usuários.
Flowdock
O Flowdock é um aplicativo de colaboração que organiza espaços de trabalho em “fluxos”. Cada fluxo é dividido em threads, facilitando a organização das conversas. O Flowdock oferece uma ampla gama de integrações, desde Jira até Trello, e todas as atualizações dessas integrações podem ser visualizadas em um único lugar, mantendo a equipe focada. Com diversas opções de notificações, os membros podem encontrar um equilíbrio entre se manter atualizados e evitar interrupções constantes.
O Flowdock se destaca por facilitar o filtro de atualizações e a priorização de notificações, garantindo que a equipe não perca o foco enquanto se mantém informada. Sua interface minimalista é ideal para equipes que preferem uma configuração simples e sem complicações. O aplicativo permite chats em grupo e mensagens privadas, e suas notificações visuais garantem que mensagens importantes não fiquem perdidas.
O Flowdock oferece um teste gratuito de 30 dias com todos os recursos disponíveis. O plano Standalone custa $3 por usuário/mês, enquanto o plano Enterprise sai por $9 por usuário/mês.
Blogin
O Blogin é um blog interno para empresas que permite consolidar notícias importantes, feedbacks e informações de projetos em um só lugar. Ele possibilita a comunicação bidirecional entre você e sua equipe, sendo uma ferramenta útil para compartilhar ideias e obter opiniões dos membros do time. Um de seus principais pontos fortes é a simplicidade e facilidade de uso.
O Blogin oferece uma página dedicada para atualizações da equipe, perguntas e brainstorming. Além de facilitar a comunicação entre diferentes equipes, ele promove o compartilhamento de conhecimento e o aprendizado contínuo dentro da organização. Também contribui para a transparência e colaboração na cultura da empresa, permitindo que a gestão se comunique diretamente com os funcionários e vice-versa.
O Blogin oferece um teste gratuito de 14 dias. O plano mensal custa $39 por mês, enquanto o plano anual sai por $390, garantindo dois meses gratuitos.
Asana
Embora não seja exatamente um aplicativo de comunicação, o Asana é uma poderosa plataforma de gerenciamento de trabalho que inclui funcionalidades de comunicação interna. Ele ajuda a organizar tarefas de acordo com as necessidades do seu negócio, oferecendo listas, cronogramas e calendários para garantir que os projetos fluam bem e sejam concluídos no prazo. Você pode usar comentários em tarefas, chats individuais e em grupo, além de e-mails para se comunicar com os membros da equipe. É uma solução ideal para empresas que gerenciam projetos grandes e complexos e precisam manter a comunicação fluindo entre diferentes departamentos.
O Asana foi aprimorado com integrações como Slack, Zoom e Google Workspace, permitindo que as equipes centralizem a comunicação e o gerenciamento de projetos em um só lugar. Suas ferramentas avançadas de relatórios e painéis ajudam a medir o progresso, gerenciar prazos e acompanhar métricas essenciais. A plataforma é flexível e escalável para atender empresas de todos os tamanhos, desde startups até grandes corporações.
O Asana oferece um Plano Básico gratuito. O plano Premium custa $10.99 por usuário/mês.
Flock
O Flock é outra ferramenta de colaboração baseada na nuvem. Ele oferece diversos recursos populares, como a possibilidade de marcar membros da equipe, fazer upload de diferentes tipos de arquivos e configurar lembretes. Um dos seus diferenciais é a função “convidar convidados”, que permite incluir pessoas externas à empresa, como freelancers ou fornecedores.
Além da comunicação entre equipes, o Flock conta com ferramentas integradas para compartilhamento de arquivos, chamadas de vídeo e enquetes internas. Com integrações como Google Drive, Trello e Asana, essa plataforma de comunicação garante que tudo o que a equipe precisa esteja centralizado em um só lugar, evitando o uso de múltiplos aplicativos. O objetivo do Flock é tornar a colaboração mais simples, reduzir a desorganização e aumentar a produtividade por meio de sua plataforma completa.
O Flock oferece um plano gratuito para até 20 usuários e um Plano Pro por $4.50 por usuário/mês.
Zoho Cliq
Zoho Cliq é mais um aplicativo de comunicação empresarial para adicionar à lista. Ele oferece diversos recursos populares para ajudar a centralizar seu fluxo de trabalho. Você pode organizar comunicações separadas em canais e pesquisar mensagens e arquivos. No entanto, um de seus diferenciais é a possibilidade de separar mensagens de diferentes canais em colunas e visualizá-las todas em uma única tela.
A plataforma também se integra perfeitamente a outras aplicações da Zoho, proporcionando uma experiência fluida em funções empresariais como CRM, gerenciamento de projetos e ferramentas de marketing. Além disso, suas opções avançadas de pesquisa e integrações com ferramentas amplamente utilizadas, como Google Drive, Trello e Asana, ajudam as equipes a se manterem organizadas enquanto mantêm a comunicação ativa sem interrupções.
Eles oferecem um plano gratuito para usuários ilimitados, enquanto o plano ilimitado varia de preço conforme o número de usuários.
MirrorFly
O MirrorFly é um renomado provedor de soluções de API para a criação de chat, voz e vídeo dentro de aplicativos, garantindo uma comunicação fluida e eficiente. Suas APIs e SDKs simples permitem que desenvolvedores de todos os níveis implementem rapidamente recursos de comunicação em qualquer aplicativo web ou mobile.
Além disso, o MirrorFly se destaca por oferecer mais de um bilhão de conversas globalmente, com latência de apenas 3 segundos. Ele conta com modelos de preços SaaS e SaaP, opções de hospedagem na nuvem ou local, kits de interface responsivos, mais de 150 recursos para chamadas de vídeo, voz e chat, além de conformidade com normas de privacidade como HIPAA e GDPR.
O MirrorFly disponibiliza um teste gratuito de 21 dias, incluindo funcionalidades como moderação, chat e análise de dados. Os planos pagos começam em $299 por mês e podem chegar a $999 por mês, dependendo das necessidades da empresa.
Escolher o aplicativo de comunicação empresarial certo é essencial
Não é possível prever o futuro, mas, observando as tendências recentes, fica claro que a cultura do local de trabalho e a forma como as empresas operam continuarão a evoluir. Um aplicativo de comunicação empresarial acompanha essa mudança de maneira eficaz, trazendo diversos benefícios para a produtividade, o fluxo de trabalho e a eficiência. Independentemente do cenário, escolher o aplicativo certo garante que sua equipe permaneça conectada e organizada, mesmo com a transformação dos ambientes de trabalho. Além disso, ele oferece escalabilidade, permitindo que sua ferramenta de comunicação cresça junto com o seu negócio. A integração de um software de comunicação empresarial pode aprimorar a colaboração da equipe ao centralizar conversas, reduzir mal-entendidos e acelerar a tomada de decisões.
Quais são as suas previsões para o futuro da comunicação entre equipes?
Add comment