Você consegue imaginar um ambiente de trabalho sem ferramentas de comunicação para equipes? Hoje em dia, isso é quase impossível. Depois que você começa a usá-las, não há mais necessidade de manter contato com colegas por e-mail.
Os aplicativos de chat para equipes reúnem todos em um só lugar, organizando o fluxo de trabalho e garantindo que as conversas sigam sem interrupções. No entanto, com tantas ferramentas surgindo no mercado, pode ser difícil encontrar a melhor para você.
Aqui no Chanty, nossa missão é tornar o chat para equipes uma experiência simples e intuitiva. Estamos aprendendo com a evolução de outras ferramentas para garantir que estamos sempre melhorando.
Já fizemos análises detalhadas comparando Slack vs Ryver, Slack vs Discord, Slack vs Flock e também demos um feedback completo sobre cinco alternativas ao Slack.
Hoje, vamos dar uma olhada mais de perto no RingCentral, um software de colaboração menos conhecido, e ver como ele se compara ao Slack. E se eles nem forem concorrentes diretos? Vamos descobrir!
O que é o RingCentral?
RingCentral, anteriormente conhecido como Glip, é uma plataforma de colaboração projetada para simplificar o trabalho em equipe. Ela permite que as equipes se comuniquem, colaborem em arquivos e gerenciem tarefas com facilidade, tudo em um só lugar e com apenas alguns cliques.
Fundado em 2003, o RingCentral inicialmente se especializou em serviços telefônicos na nuvem para empresas. Com o tempo, a empresa expandiu sua atuação para oferecer soluções de videoconferência, mensagens e colaboração, tornando-se uma plataforma de comunicação completa para negócios de todos os tamanhos.
Em 2015, o RingCentral adquiriu o Glip, uma startup que havia desenvolvido seu próprio produto de mensagens e colaboração para equipes. Com essa aquisição, o RingCentral integrou os recursos do Glip às suas soluções na nuvem. Após a compra, o Glip passou a ser conhecido como RingCentral Glip.
Hoje, o RingCentral reúne todas essas funcionalidades em uma única plataforma, mantendo as equipes organizadas e conectadas. Desde compartilhamento de arquivos, bate-papo e atribuição de tarefas até muito mais, é possível fazer tudo em um só lugar.
Agora que entendemos o que ele pode oferecer, vamos compará-lo ao Slack em termos de usabilidade, custo e funcionalidades, ajudando você a decidir qual ferramenta é a melhor para sua equipe.
RingCentral vs Slack – preços (0:1)
Antes de escolher entre RingCentral ou Slack, é importante considerar o preço, os recursos de comunicação e o conjunto de funcionalidades oferecidas. Ambas as ferramentas são excelentes para colaboração em equipe, mas possuem abordagens diferentes e benefícios específicos. Vamos analisar mais de perto para descobrir qual pode ser a melhor opção para sua equipe, dependendo das suas necessidades e do seu orçamento.
| Slack | RingCentral | |
| Plano gratuito | Disponível com limitações: apenas 90 dias de histórico de mensagens, chamadas de áudio e vídeo 1:1, 10 integrações e 5GB de armazenamento de arquivos | Não há plano gratuito para comunicação em equipe, mas há um plano gratuito para funcionalidades básicas de VoIP |
| Limites de mensagens | Free: 90 dias de histórico de mensagens, 10 integrações. Pro: Histórico ilimitado, 10GB de armazenamento/usuário. Business+: Histórico ilimitado, 20GB de armazenamento/usuário, SSO. Enterprise: Histórico ilimitado com armazenamento personalizável e suporte aprimorado. | Ilimitado |
| Chamadas de vídeo | Free: Chamadas 1:1. Planos pagos: Chamadas em grupo para até 50 participantes no Pro e até 250 no Business+, com compartilhamento externo. | Core e Advanced: Até 100 participantes. Ultra: Até 200 participantes, com qualidade HD aprimorada e recursos avançados. |
| Número ilimitado de membros da equipe | Sim | Sim |
| Limite de armazenamento de arquivos | Free: 5GB no total. Pro: 10GB por usuário. Business+: 20GB por usuário. Enterprise: Ilimitado. | Core: 10GB. Advanced: 100GB. Ultra: 1TB. |
| Gerenciamento de projetos | Gerenciamento de tarefas integrado via aplicativos como Trello e Asana. | Recursos integrados de gerenciamento de tarefas e projetos, mais robustos nos planos Advanced e Ultra. |
| Integrações | Plano gratuito: Até 10 integrações de terceiros ou personalizadas. Planos pagos: Mais de 2.000 integrações, incluindo Google Workspace, Trello e Salesforce. | Plano Core: Mais de 100 integrações. Planos pagos: Mais de 200 integrações, incluindo ferramentas de CRM, produtividade e vendas, como Microsoft 365, Salesforce e HubSpot. |
O Plano Core do RingCentral é o ponto de partida, custando $30 por usuário por mês (ou $20 se faturado anualmente). Ele oferece chamadas, mensagens e videoconferências ilimitadas. O Plano Advanced custa $35 por usuário por mês e inclui recursos como gravação automática de chamadas e mais integrações. Por fim, o Plano Ultra custa $45 por usuário por mês e vem com análises avançadas e recursos aprimorados de vídeo.
O Slack oferece uma variedade maior de planos, começando por um gratuito que inclui funcionalidades básicas. O Plano Standard começa em $8,75 por usuário ativo por mês e inclui histórico ilimitado de mensagens, chamadas em grupo para até 15 participantes e 10GB de armazenamento de arquivos. Para quem precisa de mais recursos e segurança, o Plano Plus custa $15 por membro por mês, incluindo 20GB de armazenamento de arquivos e suporte 24/7.
Fica claro que os planos pagos do Slack acabam custando mais do que os do RingCentral. Além disso, a versão gratuita do RingCentral oferece muito mais funcionalidades do que o plano freemium do Slack, garantindo sua vantagem na comparação.
Se você busca uma opção econômica, o Slack é a melhor escolha. Seu plano gratuito permite que as equipes colaborem sem gastar nada, mesmo com algumas limitações. Já o RingCentral não oferece um plano gratuito, e seu preço inicial é de $30 por usuário por mês.
Embora o RingCentral tenha muito a oferecer, pode ser mais do que equipes menores realmente precisam. Portanto, se a ideia é economizar sem abrir mão das ferramentas essenciais, o Plano Standard do Slack é, sem dúvida, a melhor opção!
RingCentral vs Slack – design (0:1)
O RingCentral é visualmente dividido em três colunas. À esquerda, você encontra sua lista de contatos, calendário, conversas, tarefas, notas e todos os anexos, funcionando como um hub central para todas as funcionalidades. Em 2024, a interface passou por uma atualização, trazendo novas opções de personalização que permitem aos usuários reorganizar o layout da maneira que preferirem.
Ao abrir uma conversa, o painel direito chamado “Shelf” aparece. Ele exibe informações do painel esquerdo e também mostra os últimos dez arquivos compartilhados, links, notas, tarefas, eventos ou membros online, além de todas as mensagens fixadas. Em outros momentos, esse painel pode exibir dicas e sugestões úteis para os usuários.
No entanto, o visual geral do RingCentral pode parecer um pouco poluído, com muitas informações concentradas na interface do aplicativo.
A funcionalidade de arrastar e soltar é um bom diferencial, permitindo mover seções do painel esquerdo para cima ou para baixo com apenas um clique. Também é possível ajustar a largura dos painéis direito e esquerdo, mas é preciso cuidado para não deixá-los muito apertados. As atualizações recentes também melhoraram a visualização de notificações, facilitando o acompanhamento de mensagens e tarefas.
O Slack, por outro lado, tem uma interface mais limpa, com todas as suas funcionalidades acessíveis por meio de diferentes botões. Muitos usuários preferem o design do Slack, o que também reflete a opinião das minhas colegas.
No painel esquerdo do Slack, você encontra suas threads, canais abertos, mensagens diretas e aplicativos integrados. Esse layout simples permite que você se concentre no que realmente importa, sem distrações. Em 2024, o Slack lançou uma pesquisa aprimorada, permitindo que os usuários filtrem resultados com mais facilidade e encontrem conversas ou arquivos rapidamente.
A interface do usuário é, em geral, fácil de usar, mas alguns elementos poderiam ser simplificados, como os ícones separados para reações e mensagens. Para acessar as mesmas ações novamente, basta clicar no botão ao lado, embora isso possa ser desnecessário.
Embora as interfaces dos dois mensageiros sejam bastante parecidas, o Slack se destaca por seu design intuitivo e organizado. Ponto para ele.
RingCentral vs Slack – mensagens em equipe (0:1)
Tanto o Slack quanto o RingCentral priorizam a comunicação em equipe, mas encontrei algumas limitações no RingCentral.
Por exemplo, não foi possível criar uma URL personalizada para o espaço da equipe no RingCentral. O link permanece o mesmo, independentemente do nome escolhido para a equipe. Depois de nomearmos nossa equipe como “Acme”, passamos uma hora tentando entender por que alguns colegas estavam em espaços diferentes. Isso acontece porque o RingCentral cria espaços de equipe separados para emails de domínios diferentes.
No RingCentral, as conversas são chamadas de “Equipes” e podem ser públicas ou privadas, com permissões gerenciadas na criação. No entanto, o chat é um pouco limitado. Você pode curtir, fixar ou citar mensagens, mas não encaminhá-las. A funcionalidade “Conversa consigo mesma” é útil para armazenar arquivos ou anotações importantes, mas, no geral, a experiência de mensagens parece restritiva.
Outro detalhe surpreendente é que os administradores podem editar links compartilhados sem aviso prévio. O envio de imagens e vídeos funciona bem, mas os links nem sempre geram uma prévia correta. Além disso, é possível visualizar, favoritar, anotar, compartilhar ou mover documentos baixados entre conversas. No entanto, não há uma pesquisa de emojis, embora seja possível criar figurinhas a partir de imagens próprias.
Em contraste, o Slack oferece um conjunto mais robusto de recursos dentro dos canais. Além das funções básicas de edição e compartilhamento de mensagens, é possível adicionar reações, configurar lembretes e utilizar threads para respostas diretas, mantendo as conversas organizadas. Ao criar um canal, você pode gerenciar o acesso, torná-lo público ou privado e adicionar descrições, o que melhora a usabilidade.
A estrutura do Slack facilita a organização das informações, tornando a navegação mais fluida e evitando excesso de elementos desnecessários, o que é especialmente útil em ambientes de trabalho movimentados.
No entanto, vale lembrar que, no plano gratuito do Slack, há um limite de 90 dias para o histórico de mensagens. Quando esse período é atingido, notas, links e arquivos começam a desaparecer. Apesar dessa limitação, os recursos avançados de mensagens do Slack superam os do RingCentral.
Por sinal, nem o Slack nem o RingCentral oferecem uma função integrada de mensagens de voz, o que pode ser útil para compartilhar rapidamente uma ideia com um colega. É aqui que o Chanty pode se destacar, permitindo gravar mensagens de voz para transmitir informações importantes de forma ágil.
No geral, o RingCentral se destaca na comunicação integrada, mas sua experiência de mensagens não é tão completa quanto a do Slack. Com um design mais limpo e ferramentas mais abrangentes, o Slack é a melhor escolha. Agende uma demonstração com a equipe do Chanty para descobrir como podemos ajudar a tornar seu trabalho mais produtivo.
RingCentral vs Slack – videoconferência (0:1)
No caso do RingCentral, é necessário baixar o aplicativo RingCentral Meetings para realizar chamadas de vídeo dentro do mensageiro.
A qualidade do vídeo é bastante aceitável. No entanto, se você precisa fazer chamadas de vídeo com frequência no trabalho, ter que abrir o RingCentral Meetings sempre que quiser iniciar uma conversa pode ser um pouco inconveniente.
Ao tentar participar de uma conferência com uma colega, o RingCentral Meetings inicialmente só me permitiu assistir, sem a opção de ouvir o que as outras pessoas estavam dizendo. É difícil imaginar qual seria a utilidade de uma videoconferência nessas condições.
A boa notícia: se você simplesmente fechar o pop-up, conseguirá ouvir tudo o que os outros dizem, e eles também poderão ouvir você.
Pop-up no RingCentral Meetings
O aplicativo RingCentral Meetings também permite compartilhar a tela, possibilitando desenhar ou escrever sobre ela.
Recurso de compartilhamento de tela do RingCentral
O Slack possui chamadas de vídeo nativas, o que significa que não é necessário baixar nenhum software adicional. No entanto, se precisar se comunicar com mais de uma pessoa ao mesmo tempo, será necessário um plano pago. O recurso de compartilhamento de tela também só está disponível nos planos pagos.
Minha equipe realizou várias chamadas de vídeo gratuitas no Slack. A qualidade do áudio foi boa, mas enfrentamos alguns problemas ao ligar e desligar a câmera.
Alguns problemas durante a chamada de vídeo no Slack
Se quiser se divertir um pouco, você pode adicionar emojis no meio da tela. Não, não é possível arrastá-los. Mas quem sabe, talvez isso te arranque um sorriso?
Usando emojis durante a chamada de vídeo no Slack
Claro, você pode integrar o Slack com outras ferramentas de videoconferência, como appear.in, Google Hangouts ou Cisco WebEx. No entanto, se estiver no plano gratuito, lembre-se de que há um limite de apenas dez integrações.
O Slack ganha mais um ponto por oferecer chamadas de vídeo nativas e integração com outras plataformas de videoconferência.
RingCentral vs Slack – pesquisa (0:1)
O campo de pesquisa do RingCentral permite digitar qualquer termo para encontrar um arquivo ou uma palavra específica. Além disso, é possível filtrar os resultados por período e pela equipe onde a solicitação foi postada ou escrita.
Fiz a mesma busca no Slack e no RingCentral. Você pode ver abaixo como os resultados aparecem em cada plataforma.
Pesquisa no Slack
Pesquisa no RingCentral
Se você quiser encontrar um arquivo de outra forma no RingCentral, basta clicar na seção “Arquivos” no painel esquerdo. Lá, você verá pastas com todos os anexos já enviados em suas conversas. É possível filtrar os arquivos por equipe ou pessoa e organizá-los em ordem alfabética. No entanto, se você tiver muitos dados, esteja preparada para gastar algumas horas procurando.
O Slack oferece uma pesquisa mais detalhada, permitindo refinar a consulta para encontrar exatamente o que precisa sem precisar rolar por inúmeras mensagens ou arquivos.
Além disso, o Slack permite buscar dentro dos arquivos. Esse recurso é extremamente útil caso você tenha esquecido o nome do documento. Se lembrar de algumas palavras contidas nele, o Slack o encontrará para você.
Com a organização por pastas no RingCentral, a busca por arquivos pode se tornar um problema. Já o Slack oferece opções de pesquisa muito mais avançadas. Mais um ponto para o Slack.
RingCentral vs Slack – gerenciamento de projetos (1:0)
O RingCentral possui um gerenciador de tarefas integrado. Nele, você pode criar listas de afazeres diretamente no menu “Tarefas” ou transformar qualquer mensagem em uma tarefa. Toda tarefa deve ser vinculada a uma conversa. Além disso, é possível mover tarefas com o recurso de arrastar e soltar, alterar suas cores ou filtrá-las por status, responsáveis, equipes ou outros critérios.
Todos os detalhes de uma tarefa são exibidos no painel direito, que pode ser ocultado, se necessário. Também é possível responder, compartilhar, curtir ou mover a tarefa para outra conversa.
Em 2024, o RingCentral aprimorou seu gerenciador de tarefas, permitindo que os usuários acompanhem o progresso e as atualizações de status. Agora, é possível definir prazos e prioridades, facilitando o gerenciamento de projetos. Além disso, o RingCentral pode ser integrado ao Pivotal Tracker, Asana, Jira e Trello, permitindo que as equipes utilizem diferentes ferramentas conforme necessário.
Por outro lado, o Slack ajuda no gerenciamento de tarefas ao permitir integrações com outros aplicativos. Se suas tarefas forem mais complexas e exigirem mais recursos, as conexões com Trello, Asana, Jira, Wrike e diversas outras ferramentas de gerenciamento de projetos serão bastante úteis.
O Slack também permite a criação de tarefas recorrentes, facilitando fluxos de trabalho para projetos contínuos. Além disso, os usuários podem adicionar comentários e notas às tarefas, melhorando a comunicação da equipe. Também é possível configurar lembretes para prazos importantes.
Tanto o RingCentral quanto o Slack oferecem boas opções para gerenciamento de tarefas por meio de integrações com outros aplicativos. No entanto, o gerenciador de tarefas integrado do RingCentral e suas integrações ilimitadas fazem dele uma solução completa para equipes. Já a abordagem flexível do Slack permite que as equipes personalizem seu fluxo de trabalho com opções robustas de integração e recursos aprimorados de gerenciamento de tarefas.
RingCentral vs Slack – integrações (0:1)
Quando se trata de colaboração em equipe, as integrações desempenham um papel essencial no aumento da produtividade e na otimização dos fluxos de trabalho. Tanto o RingCentral quanto o Slack evoluíram bastante nessa área, oferecendo diferentes funcionalidades para diferentes tipos de equipe. Aqui estão as novidades de cada plataforma em 2024.
O RingCentral agora suporta mais de 200 aplicativos de terceiros, incluindo Salesforce, Microsoft Teams e Google Workspace. Com APIs aprimoradas, ficou mais fácil criar integrações personalizadas e utilizar ferramentas de gerenciamento de tarefas como Asana e Trello. A integração do RingCentral facilita o gerenciamento de mensagens e tarefas, enquanto o novo recurso de Single Sign-On permite um acesso mais seguro e prático a todas as funcionalidades.
Por outro lado, o Slack se destaca ainda mais, com mais de 2.400 integrações, tornando-se a escolha ideal para equipes que querem conectar todas as suas ferramentas favoritas. Agora, os usuários podem atribuir tarefas do Asana e Trello diretamente no Slack. Além disso, o novo Workflow Builder facilita a automação de tarefas entre diferentes integrações.
Ambas as plataformas oferecem boas opções para colaboração, mas o Slack é o vencedor absoluto nesse quesito.
RingCentral vs Slack – suporte ao cliente (0:1)
Eu não tinha planejado incluir esse ponto no início, mas a comparação não seria completa sem ele.
Minha equipe e eu usamos o RingCentral por vários dias. Então, em uma manhã, percebi que todo o meu histórico de mensagens havia desaparecido. Pedi para meus colegas verificarem suas contas e o problema se repetiu. Tudo no RingCentral parecia como se tivéssemos acabado de nos cadastrar.
Aproveitei a oportunidade para entrar em contato com o suporte do RingCentral. Expliquei o que aconteceu e perguntei se seria possível restaurar os dados. Esperei quase sete horas por uma resposta, mas ela não resolveu o problema.
Não tenho reclamações sobre o Slack, pois minha equipe nunca enfrentou esse tipo de problema com o aplicativo. Em média, o suporte do Slack leva cerca de duas horas para responder.
Se você usa um desses mensageiros, não ficará esperando eternamente por uma resposta do suporte ao cliente. No entanto, no caso do RingCentral, uma resposta rápida nem sempre significa que o problema será resolvido. O RingCentral perde mais uma vez.
RingCentral vs Slack – conclusão da disputa (1:7)
RingCentral e Slack são aplicativos de chat para equipes que, à primeira vista, parecem bastante semelhantes, mas, na prática, são completamente diferentes.
Apesar de terem sido lançadas no mesmo ano, o Slack está muitos passos à frente do RingCentral em quase todos os pontos que mencionei. No entanto, o Slack impõe limites no histórico de mensagens visível e no número de integrações disponíveis no plano gratuito. Além disso, os altos preços dos planos Pro e Plus podem ser um desafio tanto para pequenas quanto para grandes empresas.
Com o RingCentral, você economiza dinheiro, mas pode acabar se estressando ao tentar descobrir para onde foram suas conversas e arquivos. Espero que esse problema não seja uma prática comum desse mensageiro. No entanto, a experiência da minha equipe mostrou que ninguém está completamente seguro disso.
Está se sentindo sobrecarregada com ferramentas de comunicação complexas? O Chanty oferece uma solução intuitiva, com uma interface fácil de usar e um histórico pesquisável ilimitado, mantendo você sempre atualizada com mensagens instantâneas e compartilhamento de arquivos. Se estiver cansada de digitar, basta mudar para chamadas de áudio ou vídeo ou enviar uma mensagem de voz rápida para uma colega. Além disso, o Chanty se integra perfeitamente a outras ferramentas de colaboração, funcionando como um hub centralizado de notificações. Que tal descobrir como ele pode impulsionar sua produtividade? Agende uma demonstração hoje mesmo e comece agora!
