Embora o Google Chat não seja a novidade mais recente do Google Suite, ainda é uma das principais opções entre os aplicativos de chat para equipes. Sua integração perfeita com o ecossistema do Google facilita muito o uso, tornando-o uma ótima escolha para quem já utiliza os serviços do Google. O Google Chat continua sendo visto como um aplicativo de mensagens eficiente no mercado.
Se você acompanha nosso blog, pode ter notado que adoramos comparar aplicativos de chat para equipes em nossas batalhas de chats corporativos. Ao explorar outras plataformas, aprendemos sobre elas e descobrimos maneiras de melhorar ainda mais o Chanty. Se você procura um aplicativo de chat para o trabalho que seja simples, fácil de usar e acessível, considere experimentar o Chanty! https://www.chanty.com/blog/pt/category/chats-de-equipe/
Se você acompanha nosso blog, já deve ter percebido que adoramos comparar aplicativos de chat para equipes em nossas batalhas de chat para equipes. Ao explorar outras ferramentas, aprendemos mais sobre elas e descobrimos como criar algo ainda melhor com o Chanty. Se você está em busca de um aplicativo de chat para o ambiente de trabalho que seja simples, fácil de usar e acessível, experimente o Chanty!
Hoje, vamos analisar o embate entre Google Chat e Slack — o atual líder no segmento de chats para equipes. Vamos ver como essas duas plataformas se comparam e o que torna cada uma especial na disputa entre Google Chat e Slack.
Google Chat vs. Slack: visão geral
Comparado ao Google Chat, o Slack é praticamente um dinossauro. Lançado em agosto de 2013, o Slack foi criado por Stewart Butterfield, cofundador do Flickr. Sete anos depois, tornou-se uma das startups mais bem-sucedidas do mundo e a empresa de software de crescimento mais rápido da história.
Já o Google Chat é bem mais jovem. Ele foi lançado em 2017 para os primeiros usuários, com seu lançamento oficial acontecendo em fevereiro de 2018. Desde então, o Google adicionou uma série de recursos úteis, como a opção de silenciar notificações e reações com emojis.
Se estiver com pressa, aqui está um resumo rápido do Slack e do Google Chat:
| Slack | Google Chat | |
| Planos | – Gratuito – Pro: $8,74 por usuário ativo/mês (cobrado anualmente) – Business+: $15 por usuário ativo/mês (cobrado anualmente) | Disponível nas edições do Google Workspace: – Gratuito – Starter: $6 por usuário/mês – Standard: $12 por usuário/mês – Business Plus: $18 por usuário/mês |
| Limite de histórico de mensagens | Ilimitado nos planos pagos; últimos 90 dias de mensagens no plano gratuito | Não especificado |
| Chamadas de áudio/vídeo | Chamadas de voz e vídeo 1:1 ilimitadas no plano gratuito; até 15 participantes nos planos pagos | Até 250 participantes com o Google Meet; ilimitado no Google Workspace |
| Integrações | Limite de 10 integrações no plano gratuito, mais de 1000 integrações nos planos pagos | 150+ integrações |
| Limite de armazenamento de arquivos | Plano gratuito: 5GB para a equipe Plano Pro: 10GB por usuário Plano Business+: 20GB por usuário Enterprise: 1TB | 15GB compartilhados entre usuários do Google Workspace Plano Starter: 30GB Plano Standard: 2TB Plano Business Plus: 5TB |
| Compartilhamento de tela | Indisponível na versão gratuita, disponível nos planos pagos | Via Google Meet em todos os planos |
| Opções de cores da interface | Temas personalizados para a barra lateral Modo escuro disponível | Modo escuro disponível |
| Tópicos de conversa | Sim (tópicos dedicados nos canais) | Sim (baseados em espaços e mensagens diretas) |
Agora, vamos entrar em mais detalhes.
Google Chat vs. Slack: preços
Vamos começar pelo óbvio: o Google Chat possui uma versão gratuita que melhorou significativamente em 2024, tornando-se uma opção viável para equipes que não desejam investir de imediato. Essa versão oferece recursos como mensagens diretas, mensagens em grupo e gerenciamento de tarefas, além de integração perfeita com as ferramentas do Google Workspace.
Se você estiver disposta a investir, vale a pena considerar o Google Chat. Mas é importante lembrar que ele não é um produto separado – na verdade, ele faz parte do Google Workspace. Se você já usa o Google Workspace, testar essa ferramenta é uma escolha natural. Caso contrário, pode ser interessante avaliar os benefícios extras do Google Workspace, como mais espaço de armazenamento e acesso a todas as ferramentas que acompanham o Google Chat.
Para tornar isso mais claro, aqui está uma tabela comparando os preços do Slack e do Google Chat:
Slack
| Plano | Caraterísticas |
| Gratuito | – 90 dias de histórico de mensagens – Chamadas de vídeo 1:1 – Até 10 integrações – Recursos de segurança padrão |
| Pro – $8,75 por usuário ativo/mês (cobrado anualmente) | – Pesquisa ilimitada de mensagens – Integrações ilimitadas – Chamadas de vídeo em grupo com até 15 participantes – 10GB de armazenamento por usuário |
| Business+ – $15 por usuário ativo/mês (cobrado anualmente) | – Recursos de segurança avançados – 1TB de armazenamento por equipe – Suporte para chamadas em grupo maiores (até 200 participantes) – Suporte prioritário |
| Slack Enterprise Grid | – Workspaces ilimitados – Segurança e conformidade em nível empresarial – Recursos avançados de administração – Gerente de conta dedicado e equipe de suporte |
Google Chat (Edições do Google Workspace):
| Plano | Caraterísticas |
| Google Chat Gratuito | – Chat e mensagens – Chamadas de vídeo com até 100 participantes – 15 GB de armazenamento (compartilhado com o Google Drive) – Acesso aos aplicativos do Google Workspace (recursos limitados) |
| Google Workspace Business Starter – $6 por usuário/mês | – Chamadas de vídeo com até 100 participantes – 30 GB de armazenamento em nuvem – Gravação no Google Meet (1 gravação por reunião) – Recursos de segurança padrão |
| Google Workspace Business Standard – $12 por usuário/mês | – Chamadas de vídeo com até 150 participantes – 2 TB de armazenamento em nuvem – Recursos de segurança aprimorados – Controles administrativos avançados |
| Google Workspace Business Plus – $18 por usuário/mês | – Chamadas de vídeo com até 250 participantes – 5 TB de armazenamento em nuvem – Segurança avançada (Vault, gerenciamento de endpoints) |
| Google Workspace Enterprise – Preço personalizado | – Armazenamento em nuvem ilimitado (mínimo de 5 usuários) – Recursos aprimorados para videoconferências – Ferramentas avançadas de análise e relatórios – Gerente de conta dedicado (opcional) |
Google Chat vs. Slack: integração inicial
O processo de integração nas duas plataformas é bastante semelhante. Ambas recebem os usuários com caixas modais que apresentam os recursos essenciais assim que eles entram em um workspace.
No Google Chat, a experiência de integração é incorporada às ferramentas do Google Workspace, orientando os usuários na configuração da conta e no uso de recursos como salas de chat e bots de gerenciamento de tarefas. Além disso, os usuários recebem sugestões para interagir com colegas e solicitar feedback.
O Slack, por sua vez, oferece um processo de integração simples, com mensagens de boas-vindas personalizadas e canais de colaboração. Seu método, dividido em seis etapas, incentiva interações iniciais por meio de reuniões individuais e atividades em equipe, promovendo conexões entre os membros.
A box with pointers in Slack
Google Chat vs. Slack: design e UX
Ambos os chats em grupo possuem layouts verticais com apenas dois campos básicos: contatos, bots e configurações à esquerda e conversas à direita. Além disso, tanto o Slack quanto o Google Chat possuem um painel horizontal menor para pesquisa e recursos adicionais.
Google Chat layout
O Google Chat simplesmente não permite a personalização do workspace em sua versão web. O Slack, por outro lado, oferece essa flexibilidade aos usuários.
Opções para personalizar seu workspace no Slack
A atualização mais recente do Google Chat é revolucionária. Ela introduz uma barra flutuante na parte inferior com um indicador de guia em formato de pílula, tornando a interface mais atraente e facilitando a navegação.
A melhoria na sumarização de mensagens permite que os usuários acompanhem conversas não lidas com mais facilidade. Em contrapartida, a barra lateral otimizada do Slack e o gerenciamento aprimorado de canais proporcionam uma experiência eficiente de navegação e pesquisa.
Google Chat vs. Slack: mensagens
Quando se trata de mensagens, Google Chat e Slack são muito semelhantes. Ambas as plataformas oferecem espaços para conversas em grupo — Rooms no Google Chat e Channels no Slack. Ambos possuem áreas específicas para conversas em grupo: no Google Chat, são chamadas de Rooms, e no Slack, de Channels. Além disso, os dois aplicativos permitem o envio de mensagens privadas (um para um) e em grupo. No entanto, existem algumas diferenças.
Primeiro, as Rooms no Google Chat são privadas por padrão. Ninguém fora do seu Google Workspace pode vê-las ou entrar nelas sem um convite. Por outro lado, ao criar canais no Slack, você pode escolher entre torná-los públicos ou privados.
Além disso, o Google Chat não possui nada semelhante aos canais públicos do Slack.
Segundo, o Google Chat estrutura toda a comunicação pública em torno de conversas encadeadas. Cada discussão é uma conversa em formato de thread. Esse design é essencial para acompanhar os tópicos, pois os usuários permanecem totalmente envolvidos em um diálogo contínuo. Em contraste, os threads no Slack são um recurso opcional.
Eles permitem conversas focadas dentro dos canais sem sobrecarregar as discussões principais.
O Slack permite que os usuários criem posts dentro de uma mensagem e adicionem trechos de código, oferecendo mais opções de formatação de texto. Essa flexibilidade possibilita diferentes estilos de apresentação. Além disso, o Slack suporta threads, que são opcionais e projetadas para discussões mais focadas em tópicos específicos. Cada canal funciona como uma sala de chat dedicada, enquanto os threads ajudam a organizar conversas prolongadas sem sobrecarregar o canal principal. Se quiser expandir a conversa, é possível abrir um thread. No entanto, esse não é um recurso central no Slack.
Threads no Slack
Terceiro, o Google Chat possui o Smart Reply. Esse recurso é semelhante ao que você encontra no Gmail. O algoritmo antecipa o que você deseja escrever e sugere respostas inteligentes, o que pode ser bastante útil e economizar tempo no dia a dia.
O Slack também tem algo único – você pode criar posts dentro de uma única mensagem, além de adicionar trechos de código. Outra vantagem que pode agradar a alguns usuários é que o Slack oferece mais opções de formatação de texto, permitindo que você edite suas mensagens de diferentes maneiras.
Opções de formatação no Slack
Se quiser formatar mensagens no Google Chat, será preciso explorar um pouco para encontrar essa função. Caso não conheça os comandos básicos de formatação de texto (como adicionar um asterisco antes e depois de uma palavra para deixá-la em negrito), talvez tenha que procurar um pouco para descobrir os recursos de formatação no Google Chat.
Como você pode ver, ambas as plataformas são eficazes para troca de mensagens, mas a escolha entre elas depende das necessidades e preferências específicas da sua equipe. Testar as duas ferramentas ajudará a determinar qual é a melhor para o seu fluxo de trabalho.
Google Chat vs. Slack: notificações
Para resumir de forma simples, as notificações do Slack são muito mais poderosas e variadas do que as do Google Chat.
Primeiro, no Slack, você pode configurar notificações para canais específicos e palavras-chave. Além disso, é possível ativar o modo “Não Perturbe” em determinados horários do dia.
Notificações de “Não Perturbe” no Slack
Por outro lado, o Google Chat permite configurar diferentes preferências de notificações para seus dispositivos – web, e-mail, desktop e mobile.
Configurações de notificações no Google Chat
O Slack também oferece essa funcionalidade, mas de forma bastante limitada – você só pode configurar notificações para períodos em que não estiver ativa no desktop.
Google Chat vs. Slack: pesquisa
Aqui estão algumas observações básicas após o uso das versões gratuitas de ambos os aplicativos.
Primeiro, a pesquisa do Slack é mais avançada.
Ambas as ferramentas permitem filtrar resultados por pessoa específica, canal e tipo de arquivo. No entanto, o Slack oferece mais opções – você pode pesquisar dentro de um período específico e até mesmo excluir alguns canais da busca.
Filtros de pesquisa no Slack
Segundo, o Slack permite pesquisar dentro de documentos.
Se alguém enviar um documento e você esquecer o nome dele, não se preocupe. Você pode encontrá-lo pesquisando palavras mencionadas dentro do arquivo. Isso é extremamente útil para quem trabalha com muitos documentos em Word ou PDF.
Para testar esse recurso, enviei um documento para um colega – um dos e-books que escrevemos. Digitei o nome do último capítulo na caixa de pesquisa e, como esperado, o Slack conseguiu encontrá-lo.
Um trecho do livro Slack encontrou!
Por outro lado, se você quiser opções avançadas de pesquisa no Google Chat, elas estão disponíveis apenas nos planos Business e Enterprise do Google Workspace. Ao atualizar para esses planos, você pode pesquisar em todo o conteúdo da sua empresa no Google Workspace, incluindo Gmail, Drive, Docs, Slides, Calendar e muito mais.
Google Chat vs. Slack: integrações
Mais uma vez, esta seção será um pouco desequilibrada, por um motivo. No momento em que este texto foi escrito, o Google Chat possui cerca de 50 integrações disponíveis. Além disso, ele se integra perfeitamente com os aplicativos do Google Workspace, como Gmail, Docs, Sheets e Calendar.
Isso o torna a escolha ideal para organizações que já utilizam a suíte do Google, permitindo que os usuários colaborem em tempo real em documentos diretamente na interface do chat.
Por outro lado, o Slack claramente leva vantagem quando se trata de integrações. Com mais de 2.600 integrações de terceiros, as equipes podem conectar uma ampla variedade de aplicativos e serviços adaptados às suas necessidades específicas.
Por isso, é uma boa ideia verificar quais são os aplicativos que você mais usa e ver se eles se integram ao Slack ou ao Google Chat antes de escolher um desses aplicativos como chat da sua equipe.
Quis testar rapidamente as integrações, então tentei conectar o Reminder Bot em ambas as plataformas e tudo funcionou perfeitamente. Você pode conectar esse serviço facilmente em ambas as ferramentas seguindo as instruções.
Usando o Reminder Bot no Slack
Ambos os aplicativos possuem integrações com ferramentas de gerenciamento de tarefas, como Asana e Trello. O Slack conta com o recurso Actions, que permite criar e concluir tarefas sem sair do aplicativo, algo que não encontrei no Google Chat.
Aliás, um aplicativo que permite criar e gerenciar tarefas diretamente do chat é o Chanty. Seu fluxo de trabalho será ainda mais eficiente do que ao integrar um aplicativo de terceiros como Asana ou Trello. Se quiser experimentar o Chanty, inscreva-se para um teste gratuito hoje mesmo!
Slack vs. Google Chat: chamadas de voz e vídeo
Antes de entrar na comparação, é importante destacar uma mudança fundamental: o Google Hangouts foi substituído pelo Google Chat para comunicação por texto, enquanto as chamadas de vídeo agora são realizadas pelo Google Meet. Isso significa que o Google Chat, por si só, não oferece chamadas de vídeo integradas, mas se conecta perfeitamente ao Google Meet para essa funcionalidade.
Quando se trata de chamadas de voz e vídeo, o Slack tem suas limitações. Você pode convidar até 15 pessoas para uma única chamada, independentemente do plano que estiver usando. No plano gratuito, apenas chamadas individuais são permitidas. O Slack também oferece o recurso Huddles, ótimo para reuniões rápidas e colaboração em tempo real. Essas chamadas informais são ideais para conversas espontâneas, mas carecem dos recursos estruturados necessários para reuniões mais formais, onde o Google Meet se destaca.
Notificação sobre o limite de chamadas em grupo no Slack
No Google Chat, as chamadas de vídeo são realizadas pelo Google Meet, que agora suporta até 50 participantes para contas básicas do Google Workspace. Se você fizer upgrade para os planos Business ou Enterprise, esse limite aumenta para 100 participantes. Tanto o Google Chat quanto o Slack permitem contornar esses limites de participantes ao integrar aplicativos de terceiros, mas esse processo pode exigir configurações adicionais.
Outra diferença notável é a facilidade de iniciar uma chamada. No Slack, iniciar uma videochamada é tão simples quanto clicar em um botão, tornando-o uma opção prática para conexões rápidas. Por outro lado, o Google Chat exige vários passos para iniciar uma chamada de vídeo, incluindo abrir o Google Meet, selecionar o tipo de reunião e, em seguida, convidar os participantes.
Durante a videochamada, ambas as ferramentas permitem silenciar o microfone, desligar a câmera e interagir com colegas.
Equipe do Chanty testando videochamadas no Google Meet
No entanto, o Slack tem um recurso divertido: você pode reagir com emojis ao que seu colega disse — algo que o Google Meet não oferece.
Ambas as plataformas são boas opções, dependendo das suas necessidades. Para reuniões com muitos participantes e recursos mais avançados, o Google Meet (via Google Chat) pode ser a melhor escolha. Por outro lado, o Slack oferece mais flexibilidade para colaborações informais, sendo uma ótima ferramenta para reuniões rápidas em equipe.
Conclusão
Ao comparar Slack e Google Chat, a principal conclusão é que o Slack possui mais recursos, enquanto o Google Chat é mais fácil de usar.
Se você está tentando decidir qual deles utilizar, considere os seguintes pontos:
- Preço. O Google Chat não tem uma versão premium, enquanto o Slack tem. O plano mais barato do Google Chat custa $6 por usuário/mês, enquanto o plano mais barato do Slack custa $8,75 por usuário/mês.
- Mensagens. O Google Chat é baseado em conversas encadeadas, enquanto no Slack isso é apenas um recurso extra.
- Notificações. As configurações de notificação do Slack são mais diversas. No entanto, ambas as ferramentas oferecem funcionalidades básicas de notificação.
- Pesquisa. Ambos permitem pesquisar mensagens, links e nomes de arquivos. O Slack tem a vantagem extra de permitir a busca dentro de documentos, mesmo na versão gratuita. No Google Chat, isso só está disponível nos planos Business ou Enterprise.
- Chamadas de voz e vídeo. No Slack, o limite máximo é de 15 participantes, independentemente do plano. No plano gratuito, apenas chamadas individuais são permitidas. No Google Chat, é possível falar com até 250 pessoas, dependendo do plano escolhido.
Se você ainda está procurando um ótimo aplicativo de chat para equipes, mas não consegue decidir entre Slack e Google Chat, por que não experimentar uma terceira alternativa? O Chanty é um aplicativo intuitivo de chat para equipes que permite se comunicar e colaborar facilmente com sua equipe. Além de mensagens de texto, ele também oferece chamadas de áudio e vídeo, compartilhamento de tela, mensagens de voz, gerenciamento de tarefas e muito mais.
Além disso, o Chanty oferece um histórico de pesquisa ilimitado e mensagens ilimitadas, mesmo no plano gratuito (para até 5 usuários). Se quiser saber mais, agende um teste gratuito hoje mesmo!
