Desde fevereiro de 2019, podemos falar sobre a ferramenta no passado. O HipChat FOI um popular serviço de mensagens e colaboração da Atlassian, lançado em 2010 (anos antes do Slack!).
O HipChat foi um concorrente decente do Slack por anos. Mesmo quando o SaaS baseado em Frisco já estava ganhando força, o HipChat conseguiu superar seu grande rival algumas vezes. Por exemplo, em 2016, a ferramenta introduziu chamadas de vídeo em equipe e compartilhamento de tela – recursos que o Slack não tinha na época.
Mas, eventualmente, o HipChat perdeu a batalha. Primeiro, foi substituído pelo Stride. Depois, como o Slack e a Atlassian firmaram “uma parceria estratégica” em julho de 2018, os dias do HipChat ficaram contados.
Os usuários do HipChat começaram a receber lembretes de “Fim do suporte” em janeiro de 2019.
Lembrete de “Fim do Suporte” do HipChat
Com o fim do HipChat em 15 de fevereiro de 2019, o que seus usuários podem substituir? Naturalmente, os usuários do HipChat receberam um caminho de migração para o Slack. Mas e quanto às outras ferramentas?
Analisamos diferentes aplicativos que as pessoas estão pedindo no Google para comparar com o HipChat. Acontece que nem toda alternativa ao HipChat que as pessoas estão procurando pode substituir o mensageiro de equipe descontinuado. Vamos ver quais aplicativos são verdadeiras alternativas ao HipChat e se realmente valem a pena.
Em 2024, há muitas alternativas eficazes ao HipChat que oferecem recursos adequados para diferentes necessidades de equipe. As alternativas que exploramos não só preenchem o vazio deixado pelo HipChat, mas também oferecem funcionalidades aprimoradas, ajudando as equipes a manterem a produtividade e a comunicação.
Seja considerando o Chanty, Slack, Microsoft Teams ou qualquer outro concorrente do HipChat, cada ferramenta possui pontos fortes únicos que atendem a diferentes necessidades organizacionais. Vamos mergulhar nas principais alternativas ao HipChat e ver como elas se comparam.
1. HipChat vs Chanty 
Interface do Chanty
O Chanty pode substituir o HipChat?
Sim. O Chanty é um chat de equipe simples, mas poderoso, criado pela nossa equipe. Ele é projetado para atender às necessidades de equipes pequenas e médias no ambiente de trabalho.
Aqui está uma breve comparação entre o Chanty e o HipChat.
Como o Chanty é diferente do HipChat?
| HipChat (em 2019) | Chanty | |
| Limite de histórico de mensagens | 25.000 mensagens pesquisáveis no plano Básico | Ilimitado em todos os planos |
| Limite de armazenamento | – 5GB no plano Básico gratuito – Ilimitado nos planos Plus e Data Center | – 20GB por equipe no plano gratuito – 20GB por usuário no plano Business |
| Plano pago | $2 por usuário, por mês | $4 por usuário, por mês ou $3 por usuário, por mês, se pago anualmente |
| Integrações | Sim | Sim |
| Chamadas de vídeo | Sim | Sim |
| Compartilhamento de tela | Sim | Sim |
| Inteligência Artificial | Não | Sim |
| Gerenciador de tarefas | Não | Sim |
Primeiro, você pode criar tarefas no Chanty, atribuí-las e filtrá-las por status, datas e pessoas. (O HipChat não tem esse recurso). Segundo, o Chanty não limita o histórico de mensagens – mesmo no plano gratuito. Terceiro, o Chanty ajuda a manter você organizado com o recurso Teambook. Ele é um hub único para todos os seus links, arquivos e mensagens fixadas, facilitando a busca instantânea do que você precisa.
Além disso, este ano, o Chanty lançou chamadas de áudio e vídeo, assim como a funcionalidade de mensagens de voz, para que todos possam usar enquanto estão em movimento.
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2. HipChat vs Slack 
O Slack pode substituir o HipChat?
Sim. O Slack é uma ferramenta bem conhecida de comunicação e colaboração para equipes. A combinação de uma poderosa busca, uma série de integrações, uma interface atraente e uma redação carismática fez milhares de equipes se apaixonarem pelo Slack.
Como o Slack é diferente do HipChat?
| HipChat (em 2019) | Slack | |
| Integrações | Ilimitado em todos os planos | 10 no máximo para o plano gratuito; Ilimitado nos planos pagos |
| Preço | $2 por usuário, por mês | Pro $8,75 por usuário ativo, por mês (faturado anualmente); Business+ $15 por usuário ativo, por mês (faturado anualmente) |
| Espaço de armazenamento | Limite de 5GB no plano gratuito | Limite de 5GB no plano gratuito; 10GB no plano Pro; 20GB no plano Business+ |
| Limite de histórico de mensagens | 25.000 mensagens pesquisáveis no plano gratuito | Histórico de mensagens de 90 dias no plano gratuito |
| Solução auto-hospedada | Sim | Não |
Para concluir, o HipChat costumava ser quase 4 vezes mais barato que seu principal concorrente. Com base nisso, o Slack ofereceu um programa de promoção de migração com 75% de desconto para os usuários pagantes do HipChat no primeiro ano. Mas, após esse primeiro ano, é necessário estar preparado para pagar um valor considerável.
3. HipChat vs Campfire
O Campfire pode substituir o HipChat?
Sim, se você estiver usando o Basecamp. Parece que todos os principais CRMs já adicionaram a funcionalidade de chat de equipe em seus aplicativos. Por exemplo, o Bitrix24 e o Basecamp estão seguindo essa tendência. Lançado em 2006 como uma ferramenta de comunicação para equipes, o Campfire foi integrado ao Basecamp e, atualmente, a versão independente do chat Campfire não está disponível. No entanto, se você tiver uma conta no Basecamp, ainda poderá usá-lo junto com outros recursos do Basecamp.
Como o Campfire é diferente do HipChat?
| HipChat (em 2019) | Campfire (em 2019) | |
| Configurações de notificações | Você pode personalizar suas notificações e até definir o volume para recebê-las | As notificações não são altamente personalizáveis. Você pode receber sobre tudo ou ser notificado apenas quando alguém enviar um Ping ou @mencionar você |
| Conversas | Você pode ver todas as salas de conversa na barra lateral esquerda do chat | É necessário abrir o menu do Campfire para ver todas as conversas e notificações |
| Trocar para outra conversa | Um clique | Vários cliques |
Como você pode ver, enquanto o HipChat era uma ferramenta independente, o Campfire agora é um recurso do Basecamp. Ele é basicamente uma sala de chat recheada de ferramentas para conversas: você pode anexar arquivos, citações, trechos de código, inserir sons, vídeos e emojis, além de usar @menciones. Para conversas individuais, os usuários do Basecamp têm a funcionalidade de Mensagens Diretas (Pings).
4. HipChat vs Flowdock
O Flowdock pode substituir o HipChat?
Sim. Fundado em 2009, o Flowdock foi adquirido pela Rally Software em 2013. Essa ferramenta de comunicação para equipes é, no geral, bastante simples de usar, com uma abordagem interessante para threads, que são destacadas em cores diferentes para que você não perca a conversa de que precisa. Ao contrário do HipChat, ele não possui uma versão lite do produto. Em vez disso, o Flowdock oferece seu serviço gratuitamente para pequenas equipes de até cinco pessoas e estudantes.
Como o Flowdock é diferente do HipChat?
| HipChat (em 2019) | Flowdock | |
| Preço | Plano freemium; $2 por usuário, por mês | Gratuito para equipes de até 5 pessoas e estudantes; Plano independente: $3 por usuário, por mês; Plano empresarial: $9 por usuário, por mês |
| Videoconferência integrada, compartilhamento de tela, chamadas de áudio e vídeo | Sim | Não (usa integração com Appear.in) |
| Notificações | Push no desktop, e-mail, push no celular, SMS | Push no desktop, e-mail, push no celular |
Se ter chamadas de áudio e vídeo diretas, bem como opções de compartilhamento de tela sem precisar instalar integrações, for um fator decisivo para você, o Flowdock pode não atender às necessidades da sua equipe, pois depende da integração com o Appear.in. No entanto, um recurso que nossa equipe apreciou ao testar o Flowdock por cerca de uma semana foi a possibilidade de adicionar hashtags a qualquer mensagem na conversa e, depois, encontrá-la facilmente por meio da pesquisa de hashtags.
5. HipChat vs Mattermost
O Mattermost pode substituir o HipChat?
Sim, se você não está procurando uma solução em nuvem pública. O Mattermost se posiciona como uma alternativa ao Slack de código aberto e em nuvem privada. Em outras palavras, isso significa que você não pode simplesmente baixar o aplicativo Mattermost e executá-lo no seu computador como fazia com o HipChat. Em vez disso, será necessário implantá-lo e instalá-lo no servidor da sua empresa. Graças à ampla comunidade de colaboradores dessa plataforma de código aberto, o Mattermost também está disponível em mais de 10 idiomas.
Como o Mattermost é diferente do HipChat?
| HipChat (em 2019) | Mattermost | |
| Código aberto | Não | Sim |
| Auto-hospedado | Sim, apenas no plano Data Center | Sim |
| Nuvem pública | Sim | Não |
| Preço | $2 por usuário, por mês | Gratuito no pacote TEAM; $10 por usuário, por ano, no pacote Professional E10; Pacote ENTERPRISE E20 (preço sob consulta) |
| Multilíngue | Não | Sim (disponível em inglês, alemão, francês, holandês, português, espanhol, polonês, turco, russo, chinês, coreano e japonês) |
| Histórico de mensagens pesquisáveis | 25.000 na versão gratuita, ilimitado na versão paga | Ilimitado em todas as versões |
O aplicativo Mattermost definitivamente exigirá um administrador de sistema da sua equipe para configurá-lo. No entanto, se você optar por usar a versão gratuita, ainda poderá aproveitar o número ilimitado de integrações e mensagens pesquisáveis. O suporte a múltiplos idiomas é um benefício significativo,
6. HipChat vs. Microsoft Teams
O Microsoft Teams pode substituir o HipChat?
Sim. O Microsoft Teams é uma plataforma de colaboração abrangente que se destaca na comunicação instantânea, tornando-se uma alternativa direta ao HipChat. Ele oferece uma ampla variedade de recursos, incluindo videoconferência, colaboração em arquivos e integração com aplicativos do Microsoft 365. A possibilidade de criar canais para diferentes projetos melhora a organização e a comunicação, resolvendo muitos dos mesmos desafios enfrentados pelos usuários do HipChat.
Como o Microsoft Teams é diferente do HipChat?
| HipChat (em 2019) | Microsoft Teams | |
| Preço | A partir de $2 por usuário/mês | Versão gratuita disponível; Microsoft Teams Essentials: $4 por usuário/mês; Microsoft 365 Business Basic: $6 por usuário/mês |
| Videoconferência | Não disponível | Videoconferência e chamadas de áudio integradas e de alta qualidade |
| Compartilhamento de arquivos | Disponível no chat | Integrado ao OneDrive para compartilhamento contínuo de arquivos |
| Gerenciamento de tarefas | Limitado | Integração com ferramentas de atribuição e planejamento de tarefas |
| Opções de integração | Limitadas | Amplas opções, incluindo aplicativos da Microsoft e ferramentas de terceiros |
7. HipChat vs. Flock
O Flock pode substituir o HipChat?
Sim. O Flock foi desenvolvido como uma plataforma de mensagens com foco na colaboração em equipe, tornando-se uma verdadeira alternativa ao HipChat. Com a comunicação instantânea como base, o Flock também inclui recursos adicionais, como lembretes, enquetes e gerenciamento de tarefas, aumentando sua utilidade para equipes que valorizam uma comunicação organizada. Sua interface amigável permite que as equipes se comuniquem de forma eficaz sem perder o foco.
Como o Flock é diferente do HipChat?
| HipChat (em 2019) | Flock | |
| Preço | A partir de $2 por usuário/mês | Plano gratuito disponível; Plano Pro a partir de $4,50 por usuário/mês |
| Gerenciamento de tarefas | Não disponível | Ferramentas de gerenciamento de tarefas integradas |
| Videoconferência | Não disponível | Suporta chamadas de vídeo para discussões em equipe |
| Compartilhamento de arquivos | Disponível no chat | Compartilhamento de arquivos simplificado |
| Opções de integração | Limitadas | Integrações moderadas com diversas ferramentas de produtividade |
8. HipChat vs WhatsApp 
whatsapp.com
O WhatsApp pode substituir o HipChat?
Não. Embora o WhatsApp não seja uma ferramenta de comunicação para equipes, ficamos surpresas ao descobrir que muitas pessoas o comparam com o HipChat. Para começar com mais clareza, esses são produtos muito diferentes. Embora ambos sejam aplicativos de comunicação, eles são usados para propósitos distintos. O WhatsApp é voltado principalmente para uso pessoal, enquanto o HipChat foi projetado para a comunicação no ambiente de trabalho. Além disso, o WhatsApp está vinculado ao seu número de telefone e é utilizado principalmente no celular, embora também possua uma versão para web. Gerenciar e comunicar-se com uma equipe de desenvolvimento usando o WhatsApp seria, sem dúvida, uma tarefa desafiadora.
9. HipChat vs Yammer 
g2crowd.com
O Yammer pode substituir o HipChat?
Não. Comparar o Yammer ao HipChat é como comparar o Twitter ao Skype. O Yammer é, basicamente, uma plataforma de microblogging – uma rede social para comunicação interna dentro de uma empresa, com opções de “curtir” e “compartilhar” mensagens. Lançado em 2008, o Yammer foi adquirido pela Microsoft em 2012. Desde janeiro de 2017, não é mais possível adquirir uma assinatura independente do Yammer, pois ele agora faz parte do pacote Office 365, cujos planos variam entre $5 e $12,50. O lado positivo é que o Yammer pode ser integrado de forma fácil e fluida com outros produtos do Microsoft Office. Caso esteja buscando alternativas, confira nosso artigo sobre alternativas ao Yammer.
10. HipChat vs Google Meet
thenextweb.com
O Google Meet pode substituir o HipChat?
Não. O Google Meet não é uma plataforma de comunicação para equipes como o HipChat, Chanty ou Slack. Seria mais adequado compará-lo a chats pessoais, como Skype ou Viber. Se você tem uma conta do Gmail, já possui o Google Meet por padrão. A ferramenta é conhecida por sua funcionalidade de videoconferência de alta qualidade. Muitas empresas que usavam o HipChat preferiam integrar o Google Hangouts em vez de utilizar as opções internas para chamadas.
No entanto, o Google Meet não é a única ferramenta de colaboração da Google. Existe o Google Meet para agendamento de chamadas em vídeo e o Google Chat para conversas contínuas por texto com a equipe sobre os projetos. No lado do consumidor, a Google está consolidando seus serviços de mensagens no novo aplicativo Google Chat.
O Hangouts pode ser descontinuado em breve, conforme confirmado por Scott Johnson, líder de produto no Google Workplace. Eventualmente, os usuários do Hangouts serão migrados para o Google Chat e o Google Meet.
11. HipChat vs. Twist
O Twist pode substituir o HipChat?
Não. O Twist funciona com um modelo de comunicação fundamentalmente diferente do HipChat. Ele enfatiza a comunicação assíncrona, focando em conversas organizadas e encadeadas, em vez de mensagens rápidas e em tempo real. No Twist, as discussões são organizadas em threads, facilitando o acompanhamento de tópicos específicos e evitando o fluxo caótico de mensagens que normalmente ocorre em chats instantâneos. Essa abordagem estruturada é especialmente útil para equipes que trabalham em diferentes fusos horários ou que preferem um estilo de comunicação mais organizado e menos imediato.
No entanto, essa ênfase na comunicação assíncrona torna o Twist menos adequado como substituto direto do HipChat, que era conhecido por suas mensagens rápidas e em tempo real. Embora o design do Twist ajude a reduzir o excesso de notificações e distrações, ele pode parecer limitante para equipes que dependem de interações rápidas, respostas instantâneas ou conversas casuais. Como resultado, o Twist pode não atender completamente às necessidades de equipes que valorizavam a comunicação dinâmica e acelerada do HipChat.
As verdadeiras e falsas alternativas ao HipChat
Embora todos os aplicativos analisados neste artigo sejam ferramentas de comunicação, um chat corporativo significa criar um ambiente fechado para a equipe, usado exclusivamente para comunicação e colaboração no trabalho. Após analisarmos 11 aplicativos frequentemente comparados ao HipChat, é hora de esclarecer quais deles são realmente concorrentes diretos. A coluna “Verdadeiro” indica que o aplicativo é um mensageiro instantâneo, atendendo ao mesmo propósito e resolvendo problemas semelhantes aos do HipChat. Já a coluna “Falso” significa que o aplicativo tem um propósito diferente e não é, de fato, uma alternativa viável ao HipChat.
Alternativas
| Verdadeiro | Por quê? | Falso | Por quê não? |
|---|---|---|---|
| Chanty | Chat corporativo com gerenciamento de tarefas e recursos avançados de colaboração. | Yammer | Rede interna voltada para empresas, sem foco principal em chat. |
| Slack | Rico em recursos, suporta mensagens em tempo real e integrações. | Voltado para uso pessoal, sem ferramentas avançadas de colaboração em equipe. | |
| Mattermost | Open-source, auto-hospedado e seguro para equipes de TI. | Google Meet | Mensagens casuais e chamadas de vídeo, sem estrutura de colaboração organizada. |
| Campfire | Chat simples para equipes, com foco em produtividade e minimalismo. | Twist | Comunicação assíncrona baseada em threads, sem foco em mensagens instantâneas. |
| Flowdock | Mensagens encadeadas, ideal para equipes de software e projetos. | ||
| Microsoft Teams | Foco em reuniões e compartilhamento de arquivos, não é um chat leve para equipes. | ||
| Flock | Plataforma de mensagens com recursos extras, como lembretes e gerenciamento de tarefas. |
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