As 8 melhores ferramentas de comunicação interna para uma colaboração eficaz

O que são ferramentas de comunicação interna?

As ferramentas de comunicação interna são plataformas de software desenvolvidas para facilitar a comunicação e a colaboração eficaz entre os colaboradores dentro de uma organização.

Essas ferramentas agilizam as interações da equipe, permitindo mensagens em tempo real, compartilhamento de arquivos e gestão de projetos. A colaboração em equipe é essencial para o trabalho em conjunto, e as ferramentas de comunicação interna se mostram muito mais eficazes do que a tradicional troca de e-mails.

Essas plataformas não apenas reduzem mal-entendidos, mas também promovem uma cultura de transparência e engajamento dentro das equipes.

Desde aplicativos de mensagens instantâneas até softwares completos de gestão de projetos, essas ferramentas são indispensáveis para ambientes de trabalho modernos que buscam aprimorar a comunicação interna e alcançar melhores resultados.

Neste artigo, vamos explorar algumas das ferramentas de comunicação interna mais bem avaliadas, desenvolvidas para aprimorar as habilidades de colaboração e atender às necessidades da sua equipe.

Ferramentas de comunicação interna: um breve panorama

• Chanty para comunicação simples da equipe com gerenciamento de tarefas integrado
• ProofHub para colaboração completa, incluindo mensagens, tarefas e compartilhamento de arquivos
• Clariti para unir e-mails, chats e tarefas em um só lugar
• Slack para mensagens com diversos recursos e integrações poderosas
• Teamweek para planejamento e agendamento de tarefas com chat da equipe
• Fleep para mensagens com rastreamento de tarefas integrado
• para conversas organizadas em tópicos e integrações com a equipe
• Jostle para comunicação interna e engajamento dos colaboradores
• Basecamp para gestão de projetos com mensagens em tempo real

Por que a comunicação interna vai além do simples trabalho?

Pense nas melhores equipes com as quais já trabalhou. Provavelmente, elas não apenas eram eficientes, mas também tinham uma conexão interna forte, baseada em confiança e um senso de propósito compartilhado. Isso é comunicação interna de qualidade. Tudo o que envolve a realização de tarefas está, na verdade, relacionado à criação de um ambiente de trabalho onde as pessoas se sintam valorizadas, incluídas e motivadas.

Quando a comunicação é confusa ou inconsistente, as coisas começam a desandar. Surgem dúvidas, os projetos atrasam e os colaboradores ficam sem informações essenciais. Com o tempo, isso pode gerar frustração, desmotivação e até aumentar a rotatividade. Por outro lado, quando as empresas adotam boas ferramentas de comunicação interna, tudo melhora. Os funcionários ficam mais alinhados com os objetivos da empresa, a colaboração cresce e o ambiente de trabalho se torna mais positivo e produtivo.

É aí que entram os aplicativos de comunicação interna. Seja para mensagens instantâneas, atualizações de projetos, anúncios corporativos ou qualquer outra necessidade, essas ferramentas mantêm as equipes conectadas, independentemente da distância física. Desde softwares de comunicação para equipes, que facilitam a colaboração, até aplicativos empresariais desenvolvidos para integrar fluxos de trabalho, a ferramenta certa pode transformar a forma como sua equipe se comunica diariamente.

Selecionamos algumas das melhores aplicações de comunicação interna para levar a comunicação da sua equipe e a cultura da sua empresa a um novo patamar.

Comparação de ferramentas de comunicação interna

Chanty

O Chanty é uma ferramenta de comunicação interna que aprimora a colaboração e a produtividade. Essa plataforma de colaboração oferece um histórico ilimitado de mensagens, mesmo no plano gratuito.

Os usuários podem se comunicar por meio de canais públicos e privados, realizar chamadas de áudio e vídeo, compartilhar arquivos, criar e gerenciar tarefas internas e monitorar atividades.

O Chanty se integra perfeitamente a diversos aplicativos adicionais, como Zapier, Giphy, Google Drive, OneDrive e muitos outros.

Com o Chanty, você pode:

• Compartilhar e editar código com outros membros da equipe sem sair do aplicativo
• Conectar-se e notificar colegas por meio de @menções
• Importar e exportar dados de outras ferramentas
• Desfrutar de uma experiência móvel completa, sem perda de funcionalidades
• Manter-se no prazo com prazos, comunicações da equipe e atualizações

Com o recurso Teambook, os usuários podem organizar todas as suas tarefas, manter um registro claro da comunicação e armazenar conteúdos compartilhados.

O Chanty pode ser adaptado para qualquer equipe que precise de uma comunicação eficiente e organizada. Ele pode ser usado para gerenciar tarefas simultâneas, coordenar projetos entre funcionários, monitorar processos e reduzir distrações.

Os planos são acessíveis, variando do gratuito (para até 5 usuários) até $3 por mês no plano anual.

ProofHub

O ProofHub é um software de gerenciamento de projetos completo que funciona muito bem para a comunicação interna. Ele simplifica a forma como as equipes planejam projetos, colaboram, se comunicam, organizam arquivos e agendas, garantindo a entrega dos projetos no prazo.

Recursos robustos de colaboração em equipe, como o chat integrado, facilitam a comunicação rápida, enquanto um espaço dedicado para discussões em tempo real e uma ferramenta de revisão ajudam a compartilhar, revisar e aprovar arquivos com facilidade.

O ProofHub também oferece uma abordagem flexível para o gerenciamento de tarefas, permitindo alternar entre listas de tarefas e quadros Kanban. Os gráficos de Gantt proporcionam mais transparência, ajudando a identificar dependências de tarefas e manter o controle do cronograma.

Os principais recursos do ProofHub para comunicação interna e colaboração em equipe incluem:

• Integrações com aplicativos de terceiros como Dropbox, Box, Google Drive, OneDrive, iCal e Google Calendar
• Aplicativo de chat integrado para centralizar todas as comunicações da equipe
• Discussões em tempo real para brainstorming com os membros da equipe
• Papéis personalizados para definir tarefas com mais clareza e garantir transparência nos processos
• Listas de tarefas simples, fluxos de trabalho ágeis e quadros Kanban para um gerenciamento de tarefas flexível
• Gráfico de Gantt para planejamento eficaz de tarefas com funcionalidade de arrastar e soltar
• Ferramenta de revisão online para agilizar o processo de aprovação de arquivos
• Compartilhamento e gerenciamento fácil de arquivos
• Relatórios personalizados para melhor acompanhamento do progresso e gestão de recursos
• Temporizador automático e planilhas de horas para monitorar o tempo e a produtividade da equipe

O grande diferencial do ProofHub é sua política de preço fixo. Não há cobranças adicionais por novos usuários – basta pagar um valor fixo e trabalhar com quantas pessoas forem necessárias.

O ProofHub oferece dois planos de preços. O primeiro plano é chamado de “Essential”, com o valor de $45 por mês (cobrado anualmente), permitindo que as equipes trabalhem em até 40 projetos, com 15 GB de armazenamento e usuários ilimitados. O segundo plano é o “Ultimate Control”, que custa $89 por mês (cobrado anualmente) e inclui projetos ilimitados, usuários ilimitados, 100 GB de armazenamento e acesso a todos os recursos principais do ProofHub.

Clariti

O Clariti se destaca como uma das principais ferramentas de comunicação interna ao integrar perfeitamente vários métodos de comunicação—e-mails, chats, chamadas de voz e compartilhamento de documentos—em uma única plataforma unificada. O que diferencia o Clariti são suas Conversas Híbridas com IA, que organizam todas as comunicações, arquivos e eventos relacionados em threads orientadas por contexto. Essa abordagem única garante que as equipes permaneçam focadas nas tarefas, sem perder tempo procurando informações dispersas ou alternando entre várias ferramentas.

Além disso, o Clariti aprimora a colaboração com recursos integrados, como chamadas de voz, compartilhamento de tela e agendamento de eventos (tarefas, chamadas e eventos de calendário) dentro da própria plataforma. Esses recursos, combinados com sua interface intuitiva e capacidade de integração via Zapier, permitem que as equipes trabalhem de forma mais eficiente e mantenham uma comunicação clara, seja no escritório, remotamente ou em um modelo híbrido. Ao otimizar fluxos de trabalho e garantir que a comunicação permaneça organizada, o Clariti promove uma melhor colaboração e impulsiona a produtividade das equipes.

Como o Clariti ajuda as equipes a serem mais produtivas por meio da colaboração eficaz:

• As Conversas Híbridas com IA mantêm todas as comunicações e arquivos organizados em contexto.
• A integração direta com e-mails elimina a necessidade de alternar entre ferramentas.
• Chamadas de voz e compartilhamento de tela integrados simplificam a colaboração em tempo real.
• Ferramentas de agendamento de eventos (tarefas, chamadas e eventos de calendário) ajudam na gestão eficaz das atividades.
• A integração com o Zapier conecta o Clariti a milhares de aplicativos de terceiros para funcionalidades estendidas.
• O design intuitivo reduz a curva de aprendizado, garantindo rápida adoção pelas equipes.
• O armazenamento centralizado facilita o acesso a documentos e arquivos compartilhados.
• A compatibilidade entre plataformas permite uma colaboração fluida, tanto para equipes remotas quanto presenciais.
• A comunicação contextual evita distrações e reduz o tempo perdido com mensagens irrelevantes.
• Projetado para preencher a lacuna entre e-mails e chats, promovendo uma comunicação clara e contínua.

O Clariti oferece opções de preços flexíveis para atender a diferentes necessidades. O Plano Gratuito é ideal para indivíduos ou pequenas equipes que desejam explorar os recursos básicos sem custos. O Plano Premium, a partir de $9 por usuário/mês, inclui aplicativos avançados de armazenamento em nuvem, CRM, redes sociais, marketing e controle de versão para maior produtividade. Para organizações maiores, os detalhes do Plano Enterprise estão disponíveis sob consulta.

Slack

O Slack permite que várias equipes dentro da sua organização tenham seus próprios canais de chat, criando oportunidades para diferentes níveis de colaboração.

Ele se integra a outras ferramentas utilizadas pela sua equipe, como Google Calendar, soluções de e-mail e mais de 1000 outros aplicativos.

Reúne todas as conversas, arquivos, anúncios e atualizações em um único hub.

O Slack garante que toda a equipe tenha acesso a todas as ferramentas organizacionais em um só lugar.

As tarefas e projetos são realizados em canais públicos que podem ser organizados por projeto, equipe ou qualquer outro critério desejado.

Alguns dos muitos benefícios organizacionais e de economia de tempo incluem:

• Enviar mensagens privadas
• Adicionar e compartilhar documentos, imagens, PDFs e outros arquivos diretamente no canal
• Fixar arquivos importantes para torná-los mais visíveis
• Marcar qualquer canal como favorito para destacá-lo como prioritário
• Ajudar os usuários a acompanhar todas as atividades
• Manter as conversas organizadas
• Integrar-se a outras ferramentas de trabalho, como modelos de eventos do Qwilr, Trello e Google Drive
• Encontrar um novo aplicativo ou um serviço já utilizado no banco de dados de aplicativos
• Pesquisar qualquer conteúdo que tenha sido publicado em mensagens ou canais

O Slack é gratuito para pequenas equipes. No entanto, os planos gratuitos só permitem acesso às mensagens dos últimos 90 dias.

Para organizações maiores e recursos premium, é possível fazer um upgrade para um dos planos pagos. O plano Pro custa $7.25 por usuário por mês (cobrado anualmente) e inclui recursos avançados, como chamadas em grupo e integrações com aplicativos. O plano Business+ tem o valor de $12.50 por usuário por mês (cobrado anualmente) e oferece segurança aprimorada e suporte avançado. O plano Enterprise Grid possui preço personalizado para grandes organizações, oferecendo soluções sob medida e recursos avançados de segurança.

Teamweek

O Teamweek é uma ferramenta de planejamento visual fácil de usar. Sua interface intuitiva simplifica o planejamento de tarefas e projetos.

Ajude equipes e clientes a serem mais produtivos ao:

• Usar checklists para aumentar a produtividade
• Manter todos alinhados com atualizações instantâneas
• Colaborar e planejar em tempo real
• Dividir tarefas em etapas e marcá-las como concluídas
• Atualizar cronogramas com um clique
• Compartilhar cronogramas e roteiros de projetos com clientes
• Importar tarefas de qualquer lugar usando extensões do Mozilla e Chrome
• Usar o aplicativo móvel para obter uma visão geral diária da carga de trabalho de cada membro da equipe

Útil para qualquer tipo de projeto, o Teamweek Event Management Software é especialmente projetado para a gestão de eventos.

Seja mais eficiente, melhore os fluxos de trabalho e mantenha todos na mesma página.

O Teamweek é gratuito para pequenas equipes de até cinco pessoas. Também há vários planos profissionais com recursos premium para organizações maiores. O plano mais barato é o Capacity, por $5 por usuário/mês, oferecendo visão geral de disponibilidade e estimativas de tarefas. O Starter custa $8 por usuário/mês e adiciona tarefas recorrentes e cronogramas de projetos. O Premium custa $13,50 por usuário/mês e inclui usuários convidados e suporte prioritário.

Fleep

O Fleep é um serviço que reúne tarefas, mensagens em equipe e compartilhamento de arquivos em um único lugar.

Ele permite que as equipes organizem e colaborem em projetos desde a concepção até a conclusão.

O coração do Fleep é seu painel de três áreas, que inclui tarefas, um quadro de avisos para mensagens e uma plataforma de compartilhamento de arquivos.

Por meio da interface de tarefas, os usuários podem criar tarefas acionáveis e atribuí-las aos membros da equipe. O processo é rápido, pesquisável e conta com um painel minimalista.

O Pinboard serve como um espaço central para todas as mensagens entre os membros da equipe. Informações essenciais, como agendas de reuniões, links para dados importantes e detalhes de contato, podem ser compartilhadas remotamente, garantindo que todos estejam alinhados e trabalhando em sintonia.

A gaveta de arquivos permite a colaboração e o compartilhamento de imagens, vídeos, documentos e outros tipos de mídia, sempre ao lado do fluxo de conversa de qualquer tarefa ou projeto.

Se você supervisiona equipes, terá acesso a ferramentas adicionais que permitem visualizar o tempo dedicado pelos usuários aos projetos no Fleep, verificar quem leu ou agiu sobre mensagens em grupo e muito mais.

O Fleep oferece soluções internas simples para equipes ocupadas e é fácil de usar. Seu painel descomplicado e fluxos de trabalho intuitivos fazem dele uma ótima opção para quem está começando a utilizar ferramentas colaborativas e de comunicação interna no ambiente digital.

O Fleep possui dois planos de preços. O Plano Business custa €5 por usuário/mês (cobrado anualmente) e inclui conversas ilimitadas, 100GB de espaço para compartilhamento de arquivos por usuário e integrações com diversas ferramentas. Já o Plano Enterprise tem preço personalizado e inclui todas as funcionalidades do plano Business, além de suporte aprimorado e recursos avançados de gerenciamento voltados para grandes organizações.

Flowdock

Com o Flowdock, você pode reunir múltiplas conversas, ferramentas e itens de trabalho em um só lugar. Como uma plataforma de chat privado e em grupo, ele melhora a comunicação ao permitir tópicos de conversa e múltiplos fluxos.

Grupos de desenvolvimento e equipes de negócios colaboram por meio de diversos recursos de chat. Os usuários recebem notificações no desktop ou no dispositivo móvel.

O Flowdock se destaca por combinar, em um único pacote:

• Um sistema de controle de versão e monitoramento
• Gestão de projetos
• Feedback de clientes

A caixa de entrada avançada da equipe economiza tempo e reduz atrasos na entrega e falhas na comunicação.

Em vez de usar um painel de chat múltiplo, o chat em tempo real melhora a comunicação da equipe com múltiplos fluxos e tópicos de conversa.

O Flowdock oferece um teste gratuito de 30 dias para que você possa explorar o serviço antes de se comprometer.

Jostle

O Jostle é uma intranet corporativa conhecida como plataforma de People Engagement®, desenvolvida para incentivar e otimizar o engajamento das equipes. Seu objetivo é facilitar a comunicação entre times remotos e promover um ambiente de trabalho emocional e mentalmente saudável.

A plataforma conta com um aplicativo móvel robusto e um painel detalhado que inclui compartilhamento de histórias, enquetes, colaboração, planejamento de eventos e muito mais.

Apesar de oferecer um conjunto abrangente de ferramentas, o Jostle é leve, rápido e uma alternativa mais agradável em comparação a e-mails longos e aplicativos pesados.

O Jostle permite compartilhar conteúdos com grupos ou indivíduos, reunindo equipes específicas para trabalhar em projetos de forma parcial ou integral.

O Jostle oferece:

• Uma intranet intuitiva
• Plataforma de Group Activity para comunicação em tempo real
• Planejamento simplificado de eventos
• Gerenciamento de RSVP e calendários
• Espaços de trabalho colaborativos
• Serviços de chat privado
• Biblioteca pesquisável para dados e mídias compartilhadas
• Alta taxa de participação entre freelancers e funcionários

Como ferramenta de integração interna, o Jostle ajuda gestores e colaboradores a incentivarem a participação nos objetivos do projeto e a motivarem suas equipes para maior produtividade.

Em resumo, é uma excelente opção para equipes remotas fortalecerem relacionamentos e a coesão do grupo.

O Jostle oferece quatro planos de preços. O Plano Gratuito disponibiliza ferramentas básicas de comunicação interna. O Plano Bronze custa US$ 4 por usuário/mês (cobrado anualmente) e inclui comunicação interna, aplicativos móveis, suporte completo e armazenamento ilimitado. O Plano Silver custa US$ 7 por usuário/mês (cobrado anualmente) e adiciona compartilhamento de informações, um recurso extra, SSO e acesso à API. O Plano Gold custa US$ 10 por usuário/mês (cobrado anualmente) e inclui três recursos adicionais, além de todas as funcionalidades do Plano Silver. Já o Plano Platinum exige contato direto com o Jostle para precificação e inclui todas as funcionalidades e recursos dos planos anteriores.

Se você busca uma ferramenta fácil de usar e que aproxime os membros da equipe, o Jostle vale a pena ser considerado.

Basecamp

Organize tudo em um só lugar com as plataformas de comunicação e colaboração em tempo real do Basecamp.

Melhore a comunicação, aumente a produtividade e organize-se melhor ao:

• Criar listas de tarefas
• Atribuir tarefas
• Adicionar notas
• Anexar arquivos
• Incorporar arquivos ou imagens em mensagens
• Exibir um cronograma com prazos
• Compartilhar imagens, documentos e arquivos
• Fazer perguntas e responder em um chat em grupo em tempo real
• Encaminhar e-mails e mensagens para clientes de forma privada

O Basecamp oferece um teste gratuito de 30 dias sem necessidade de cartão de crédito para a versão paga. Enquanto outras plataformas cobram por usuário, o Basecamp não segue esse modelo.

O Basecamp possui dois planos de preços. O primeiro é o plano “Basecamp”, que custa US$ 15 por usuário/mês (cobrado anualmente) e inclui projetos ilimitados, 500GB de armazenamento e acesso a todos os recursos principais. O segundo plano, chamado “Basecamp Pro Unlimited”, custa US$ 299/mês (valor fixo) para usuários ilimitados, oferecendo todas as funcionalidades do plano padrão, além de ferramentas avançadas de gerenciamento de projetos e armazenamento ilimitado.

Independentemente da ferramenta de comunicação e produtividade que você escolher, certifique-se de que ela oferece os recursos e benefícios necessários para sua equipe ou organização.

Aproveite os períodos de teste gratuito para avaliar se a ferramenta é a escolha certa para você.

Escolhendo as melhores ferramentas de comunicação interna

Com o crescimento das soluções SaaS e das ferramentas colaborativas nos últimos anos, escolher o serviço ideal pode não ser tão simples quanto antes.

Ao selecionar ferramentas de comunicação interna, é essencial definir as metas SMART da sua equipe.

• Qual objetivo você deseja alcançar?
• Como você medirá o sucesso na sua organização?
• Quais são suas restrições orçamentárias?
• Quais funcionalidades são indispensáveis e quais são apenas desejáveis?

Em um ambiente de trabalho com pouco tempo disponível, a eficiência é tudo. Algumas dessas ferramentas de comunicação são projetadas para oferecer mais eficiência em uma área, enquanto podem ser menos eficazes em outras. Pergunte a si mesmo quais processos você deseja agilizar. É o compartilhamento de arquivos, a geração de relatórios, o diálogo entre a equipe ou outra necessidade?

Algumas ferramentas são excelentes para comunicação e troca de informações, mas podem não ser tão eficazes para colaboração em equipe. Reserve um tempo para testar as opções mais promissoras para sua realidade e entre em contato com o suporte de cada ferramenta para esclarecer suas dúvidas antes de tomar uma decisão.