Na era atual, em que estamos todos fisicamente distantes, a tecnologia assumiu o trono. O software de videoconferência tornou-se o grande símbolo do trabalho remoto, tornando-se essencial para empresas em todo o mundo e possibilitando a colaboração entre parceiros de negócios.
Na verdade, essa tecnologia agora é um fator-chave no funcionamento das empresas, na forma como famílias e amigos interagem e na maneira como as escolas conduzem suas aulas. O software de videoconferência permite conversas face a face independentemente da localização, ajudando a criar um sentimento maior de conexão.
Embora o mercado ofereça diversas ferramentas de videoconferência, duas delas se destacaram: Microsoft Teams e Zoom.
Com muitas organizações adotando um modelo híbrido de trabalho, dividindo o tempo entre o escritório e o home office, ferramentas como Teams e Zoom continuarão a ter um papel fundamental no mundo corporativo.
Se você ainda não tem certeza de qual solução atende melhor às suas necessidades, veio ao lugar certo. Vamos comparar as duas plataformas para que você possa decidir qual delas é a mais adequada para você.
Sem mais delongas, aqui está nossa análise dessas duas plataformas.
Microsoft Teams
Lançado em 2017 como parte do pacote Microsoft 365, tornou-se uma das ferramentas mais conhecidas, não apenas para videoconferências, mas também para bate-papo e chamadas de voz, além do compartilhamento e edição de arquivos em um espaço de trabalho virtual. Na verdade, o Teams é mais uma plataforma de colaboração. O interessante é que o Teams foi criado para competir com o Slack e não com o Zoom.
Curiosamente, o Teams foi desenvolvido para concorrer com o Slack, com foco na comunicação interna das equipes. No entanto, sua evolução natural levou à incorporação de recursos VoIP, tornando-o uma alternativa viável ao Zoom para reuniões por vídeo.
Atualmente, o Teams oferece muito mais, incluindo resumos de conferências com tecnologia de IA, legendas ao vivo e reuniões imersivas com o ‘Modo Juntos’. Também é compatível com desktop, Android e iOS, tornando-se uma solução versátil para equipes híbridas e remotas.
Zoom
Você provavelmente pensa que o Zoom surgiu por volta do início da pandemia. No entanto, esse foi apenas o começo de sua ascensão. O início, na verdade, aconteceu uma década antes, em 2011. Embora já existisse há algum tempo, seu crescimento só foi realmente notado durante a pandemia, passando de 10 milhões de participantes diários em 2019 para 300 milhões em 2020.
O segredo do sucesso do Zoom está em sua dedicação a uma cultura voltada para o vídeo, tornando as reuniões virtuais simples e acessíveis. O Zoom continuou evoluindo, adicionando recursos como ferramentas de reunião com tecnologia de IA, fundos virtuais e salas simultâneas para aumentar a produtividade.
Assim como o Teams, o Zoom está disponível tanto para desktop quanto para dispositivos móveis (Android e iOS), sem comprometer funcionalidades essenciais como fundo virtual, compartilhamento de tela e outras. Sua interface intuitiva e escalabilidade fazem dele uma escolha preferida por empresas, educadores e equipes remotas ao redor do mundo.
Microsoft Teams vs Zoom: Começando
Começar a usar o Teams não é nada fácil, pode acreditar! A configuração inicial pode ser bastante intimidadora. Depois de se inscrever e baixar o aplicativo, ele solicita muitos dados pessoais, incluindo cartão de crédito, e-mail e número de telefone. Após concluir o registro, você tem acesso ao portal de implantação, que inclui várias ferramentas que você precisa explorar antes de começar a usar o aplicativo.
Depois disso, você chega ao Painel de Administração, onde finalmente pode iniciar o aplicativo — o que pode levar bastante tempo. Só então você tem acesso ao Teams e pode começar a utilizá-lo. No entanto, a Microsoft recentemente facilitou a integração para equipes menores. Agora, assinantes do Microsoft 365 Business Basic podem pular algumas etapas e começar a usar o Teams imediatamente. Além disso, novos assistentes de configuração com inteligência artificial ajudarão novos usuários a ajustar as configurações sem precisar procurar por elas nos menus.
Se quiser começar a usar o Zoom, primeiro você precisa se registrar e criar uma conta. Feito isso, você logo receberá um link para sua URL pessoal de reunião. Basta copiar essa URL no seu navegador e você será solicitado a baixar o Zoom. Assim que o download for concluído, você estará pronto para começar. Clique no ícone “Nova reunião” e inicie sua videochamada.
Se quiser convidar outras pessoas para sua reunião — e tenho certeza de que vai querer —, basta enviar um e-mail com as informações de acesso. O único problema é que, para participar da sua chamada no Zoom, os participantes também precisam baixar o aplicativo. Recentemente, o Zoom adicionou integração com e-mail e calendário ao processo de inscrição, permitindo que você conecte sua agenda e contatos ao criar sua conta. Além disso, melhoraram o desempenho do aplicativo, tornando o download e a configuração mais rápidos para novos usuários.
Microsoft Teams vs Zoom: Interface
A interface do Teams fica mais clara assim que você entende onde tudo está localizado. Se você já usou produtos do Microsoft 365, sabe que leva um tempo para se familiarizar com a ferramenta e aprender a navegar por ela. Naturalmente, o mesmo acontece com o Teams, já que ele não foi desenvolvido apenas como uma ferramenta de videoconferência, como o Zoom. Por exemplo, se você tentar encontrar as Configurações apenas abrindo o aplicativo, pode levar um tempo. O menu de Configurações fica ao lado do perfil do usuário.
Embora a curva de aprendizado exista, atualizações recentes tornaram a navegação mais fácil, com um design mais simples e uma barra lateral retrátil que permite acesso mais rápido a reuniões, bate-papos e arquivos. Além disso, a nova ferramenta de inteligência artificial da Microsoft, chamada “Copilot”, ajuda a localizar configurações ou recursos com mais rapidez, melhorando a experiência do usuário. Ambas as plataformas oferecem recursos como planos de fundo personalizados para apresentações, bate-papo por texto e salas simultâneas, sem a necessidade de aplicativos extras para chamadas de vídeo ou áudio.
A interface do Zoom é muito mais simples de usar do que a do Teams. No entanto, vale lembrar que o Zoom leva vantagem porque é um produto focado exclusivamente em vídeo. Sua configuração exige pouco treinamento. Para os participantes, são necessários apenas alguns passos, desde que o software já esteja instalado. Se você for a anfitriã da reunião, pode optar por desativar a câmera ou o microfone dos participantes a qualquer momento.
O Zoom também oferece diversas ferramentas, como a criação de salas de espera para novos participantes, bloqueio de reuniões e permissão para compartilhamento de tela ou bate-papo. A plataforma aprimorou sua funcionalidade Smart Gallery, proporcionando uma experiência muito melhor para equipes híbridas, tornando os participantes presenciais mais visíveis. Além disso, seus resumos de reunião gerados por inteligência artificial ajudam quem perdeu parte da sessão a se atualizar rapidamente. As anfitriãs também podem monitorar a conexão dos participantes para solucionar possíveis problemas de conectividade.
Microsoft Teams vs Zoom: Caraterísticas e funcionalidades
Como você já deve ter imaginado, o Teams e o Zoom compartilham os mesmos recursos básicos de colaboração, como bate-papo por texto, vídeo em alta qualidade e mensagens em grupo.
Quando se trata de chamadas de vídeo, ambos oferecem opções como planos de fundo personalizados, bate-papo por texto e salas simultâneas. Também é possível compartilhar a tela para que sua audiência acompanhe em tempo real. Além disso, os dois aplicativos permitem a gravação de reuniões, garantindo que qualquer pessoa que não pôde participar possa revisar o conteúdo depois.
Tanto o Teams quanto o Zoom agora incluem funcionalidades de transcrição e legendas ao vivo para melhorar a acessibilidade e a documentação pós-reunião. Ambos oferecem visualização em galeria, a possibilidade de ocultar participantes sem vídeo, exibição de palestrantes para focar em pessoas específicas e o modo “Juntos”, que cria um espaço virtual compartilhado para os participantes. Além disso, atualizações recentes aprimoraram suas capacidades de inteligência artificial: o Zoom agora fornece destaques de reunião em tempo real, enquanto o Teams pode detectar automaticamente e marcar tarefas de acompanhamento durante as reuniões.
Por ser uma plataforma de colaboração, o Teams permite que as usuárias iniciem chamadas diretamente a partir de um bate-papo. Recursos como compartilhamento de tela e gravação de chamadas são fáceis de usar. Uma vez gravada, a reunião em vídeo ou áudio é vinculada a projetos, facilitando o acesso posterior.
Um dos pontos negativos do Teams em relação às chamadas de vídeo é o processo de convite para usuárias externas, que exige etapas adicionais e não é muito prático. A qualidade de vídeo padrão é 1080p, permitindo até 20.000 participantes em uma única chamada na versão paga, utilizando a função de reunião somente exibição do Teams. Para quem usa a versão gratuita, o limite é de 100 participantes.
Como o foco principal do Teams é a comunicação por mensagens, ele oferece outros recursos adicionais. As usuárias podem personalizar a barra lateral, criar canais para discussões, escolher a cor e o tamanho da fonte, enviar emojis, GIFs e figurinhas, utilizar enquetes e transmitir vídeos do Microsoft Stream ou do Office 365 Video diretamente na aba. Quanto à função de busca, todos os arquivos e mensagens ficam salvos na nuvem, garantindo que você sempre trabalhe com a versão mais atualizada.
O Zoom, por outro lado, é uma plataforma voltada para vídeo e realmente brilha nesse papel. Ele é simples, intuitivo e fácil de usar. Durante uma chamada de vídeo, a usuária pode acessar o menu de navegação para gerenciar gravações, reuniões e contatos. A qualidade de vídeo padrão é 720p para reduzir o consumo de banda, mas pode ser ajustada conforme necessário. Um dos aspectos mais criticados do Zoom é o limite de 40 minutos por chamada na versão gratuita.
Fora isso, o aplicativo atende bem à maioria das usuárias. É possível criar bate-papos em grupo públicos ou privados, enviar imagens e arquivos, e realizar reuniões com ou sem vídeo. Em um canal público, podem ser adicionadas até 10.000 participantes, enquanto um canal privado comporta até 5.000 — mas, para isso, é necessário pagar, algo que abordaremos mais adiante.
Como líder em videoconferências, o Zoom oferece uma variedade de recursos para melhorar a experiência das usuárias. Funções como planos de fundo virtuais, quadro branco digital e integração com calendários tornam a colaboração mais eficiente. Até mesmo um recurso simples, como a opção “Aprimorar minha aparência”, ajusta sutilmente a imagem do vídeo para um visual mais polido durante as reuniões. Recentemente, a empresa introduziu funções baseadas em inteligência artificial, como o Zoom IQ, que fornece resumos automáticos das reuniões e insights acionáveis após as chamadas, além de integrar perfeitamente o e-mail e o calendário, consolidando-se ainda mais como uma ferramenta completa de produtividade.
Microsoft Teams vs Zoom: Integrações
O maior trunfo do Teams é sua família – o Microsoft 365. Além disso, fora do universo Office, o Teams pode ser integrado a outras ferramentas – são 472 aplicativos no total. Experimente o Polly, Trello, Karma, Wiki, ScrumGenius, YouTube e muitos outros. Se quiser aproveitar ao máximo o Teams, vale a pena explorar suas integrações para simplificar o fluxo de trabalho: trabalhe de forma mais inteligente, não mais difícil.
O Microsoft Teams expandiu suas capacidades de integração para oferecer uma conectividade perfeita com novas ferramentas de produtividade, como Notion e Monday.com, além de aplicativos baseados em inteligência artificial, como plug-ins do ChatGPT para reuniões e resumos automáticos. Além disso, ao trabalhar em conjunto com o Microsoft Viva, as organizações podem promover o bem-estar das funcionárias diretamente dentro do ambiente do Teams.
O Zoom, por sua vez, oferece integração com mais de 3.000 aplicativos por meio do Zapier. É possível conectá-lo a todos os apps do Google, ao Microsoft OneDrive e Dropbox para compartilhamento de conteúdo, além do Microsoft Teams, Outlook, Panopto, Zylo e muitos outros.
Recentemente, o Zoom ampliou seu ecossistema com integrações nativas com ferramentas como HubSpot, Asana e Salesforce. Em um ambiente de trabalho híbrido, a integração do calendário e do e-mail dentro do Zoom permite que as equipes gerenciem facilmente seus agendamentos e comunicações diretamente na plataforma. Além disso, com a ampliação das personalizações via API, as empresas podem adaptar os fluxos de trabalho para atender às suas necessidades específicas.
Microsoft Teams vs Zoom: Segurança
Quando se trata do Teams, há uma coisa garantida – segurança. O Teams armazena suas gravações em um repositório controlado, protegido por criptografia, e apaga todos os dados assim que a assinatura é encerrada. Além disso, conta com autenticação de dois fatores e SSO via SAML e Active Directory (AD).
Recentemente, o Microsoft Teams reforçou suas medidas de segurança para atender aos requisitos das políticas modernas de conformidade. Recursos como Políticas de Acesso Condicional, Barreiras de Informação para impedir o compartilhamento não autorizado de dados e políticas aprimoradas de Prevenção contra Perda de Dados (DLP) tornaram o Teams uma das melhores opções para segurança corporativa. Além disso, o Teams oferece criptografia de ponta a ponta para chamadas individuais e opções avançadas de reunião para comunicações confidenciais.
O Zoom não teve a mesma sorte quando o assunto é segurança. A plataforma já esteve envolvida em polêmicas devido a problemas de privacidade, o que gerou preocupações em várias empresas. Em alguns casos, terceiros não autorizados invadiam reuniões e causavam transtornos. Após enfrentar críticas, o Zoom precisou melhorar sua segurança. Hoje, ele oferece criptografia de ponta a ponta e AES 256, além de recursos extras como assinaturas de áudio, marcas d’água em capturas de tela e reuniões protegidas por senha.
Para reforçar ainda mais a segurança, o Zoom implementou criptografia aprimorada para reuniões e obteve certificações do Privacy Shield para garantir a transferência segura de dados em nível global. Entre as novidades está o sistema “Verified Meetings”, que usa inteligência artificial para bloquear acessos não autorizados em tempo real, além de controles administrativos mais rigorosos para proteger dados sensíveis em equipes híbridas.
Microsoft Teams vs Zoom: Preços
O plano gratuito do Teams permite reuniões online com até 100 participantes, limite de 60 minutos por chamada e não inclui gravação de chamadas.
Se quiser aproveitar ao máximo o Teams, vale a pena investir em um plano pago – o Microsoft Teams Essentials, que custa US$ 4 por usuária ao mês. Esse plano oferece reuniões em grupo ilimitadas de até 30 horas, com suporte para até 300 participantes.
Se precisar de recursos mais avançados, o próximo nível é o Microsoft 365 Business Basic, por US$ 6,00 por usuária ao mês. Com esse plano, é possível realizar reuniões de até 24 horas com até 300 participantes. Além disso, oferece 1 TB de armazenamento em nuvem e acesso completo às ferramentas de colaboração do Microsoft Office na nuvem.
O plano Microsoft 365 Business Standard custa US$ 12,50 por usuária ao mês. Com ele, você tem acesso a todos os aplicativos do Microsoft 365, como Word, Excel e PowerPoint, além do Teams com funcionalidades aprimoradas.
Para ainda mais recursos, o Microsoft 365 Business Premium está disponível por US$ 22,00 por usuária ao mês. Esse plano oferece segurança avançada, gerenciamento de dispositivos e suporte para até 500.000 usuárias em uma organização. Ele também inclui armazenamento ilimitado na nuvem e permite a realização de eventos online com até 10.000 participantes.
Por outro lado, o Zoom oferece diversos planos.
O plano gratuito do Zoom permite até 100 participantes, tem um limite de 40 minutos por reunião, oferece recursos de videoconferência e inclui 1 GB de gravação em nuvem por licença.
O Plano Pro custa US$ 159,90 por ano, por usuária e remove o limite de 40 minutos em reuniões em grupo, adiciona até 1 GB de armazenamento em nuvem e ferramentas de gerenciamento de usuárias.
O Plano Business custa US$ 219,90 por ano, por usuária. Ele suporta até 300 participantes, oferece controles administrativos, personalização de marca e transcrição de gravações na nuvem.
Por fim, o Plano Enterprise sai por US$ 269,90 por ano, por usuária. Esse plano inclui tudo do Plano Business, mas permite até 500 participantes por reunião, armazenamento ilimitado na nuvem e recursos empresariais adicionais, como análises avançadas e segurança aprimorada.
Veredito
Ambas as plataformas conquistaram um enorme sucesso nos últimos anos, abrindo caminho para uma nova era de trabalho híbrido e remoto. Obviamente, não há uma resposta definitiva sobre qual delas é a melhor opção. A escolha depende da estrutura da sua organização, das suas necessidades e requisitos específicos. O Teams é uma excelente opção se você já utiliza o pacote Microsoft 365. No entanto, se a sua organização prioriza uma cultura baseada em vídeo, o Zoom pode ser a escolha certa para você.
Muitas empresas optam por usar as duas ferramentas simultaneamente. Geralmente, o Teams é mais utilizado para colaboração interna, enquanto o Zoom é a escolha preferida para reuniões externas. Como ambos podem ser integrados entre si, é possível definir com clareza quando usar um ou outro.
Porém, se ainda não está convencida, vale a pena testar o Chanty. Ele é um chat para equipes que oferece chamadas de vídeo com compartilhamento de tela, gerenciamento de tarefas e histórico ilimitado de mensagens, mesmo no plano gratuito. Além disso, sua configuração é bastante simples. E o melhor? O plano pago custa apenas US$ 3 por usuária ao mês, tornando-o muito mais acessível do que o Teams ou o Zoom. Se isso lhe interessa, sinta-se à vontade para agendar uma demonstração para que possamos apresentar a plataforma a você.
