Slack vs Basecamp – Quem é o vencedor?

Quando li sobre o Basecamp pela primeira vez, fiquei empolgada. A empresa por trás dessa famosa ferramenta de gerenciamento de projetos oferece benefícios incríveis aos funcionários – desde trabalho flexível até US$ 5.000 para férias.

Parece que a equipe do Basecamp vive la dolce vita. Então, fiquei curiosa para saber que tipo de produto esses funcionários felizes (assim espero!) criam e promovem. Com essa pergunta em mente, comecei minha jornada explorando essas ferramentas.

Se você já leu o blog do Chanty antes, sabe que adoramos mergulhar em diferentes aplicativos. Isso nos ajuda a desenvolver uma ferramenta ainda melhor para nossos clientes – um chat de equipe simples, rápido e inteligente. Trabalhamos duro para que você possa desfrutar de uma comunicação fluida e produtiva em qualquer plataforma (Mac, PC, iOS, Android e web). Você definitivamente deveria experimentar o Chanty.

Normalmente, exploramos aplicativos de comunicação para conhecer melhor nossos colegas e, ao mesmo tempo, concorrentes. No entanto, enquanto trabalhávamos no recurso de Tarefas do Chanty (já lançado com sucesso), também analisamos uma infinidade de aplicativos de gerenciamento de projetos. Recentemente, escrevemos uma comparação detalhada entre Slack e Asana. Agora, chegou a vez de olhar para o Basecamp.

Slack vs Basecamp: visão geral

No Chanty, conhecemos bem o Slack, já que essa ferramenta tem gerado bastante repercussão. Em março de 2024, o Slack contava com mais de trinta milhões de usuários ativos diariamente. Aparentemente, esse número pode crescer ainda mais, pois o Slack adquiriu o Stride, permitindo que os usuários do chat da equipe da Atlassian migrem para sua plataforma.

Os usuários do Stride são incentivados a migrar para o Slack

O Slack é frequentemente elogiado por suas múltiplas integrações e experiência do usuário intuitiva. No entanto, algumas pessoas o consideram pesado, lento e excessivamente complexo. No Chanty, recebemos muitas reclamações que realmente fazem a diferença quando se trata do Slack.

Ainda assim, o Slack é uma ferramenta popular que se apresenta como “o hub para sua equipe e seu trabalho.” Essa proposta é exatamente o que o une ao Basecamp, que se posiciona como uma solução que “combina todas as ferramentas que as equipes precisam em um único e simples pacote.”

Ao longo dos anos, o Basecamp percorreu um longo caminho. Quando surgiu em 2004, era apenas uma ferramenta interna usada pela equipe da 37signals. Agora, em 2024, já conta com quase 16 milhões de usuários ao redor do mundo.

É claro que as ferramentas têm funções básicas diferentes. O Slack é, antes de tudo, um aplicativo de comunicação, enquanto o Basecamp é um software de gerenciamento de projetos. No entanto, os dois compartilham algumas funcionalidades semelhantes.

Em alguns aspectos, eles podem até substituir um ao outro. O Slack oferece algumas maneiras de gerenciar tarefas, enquanto o Basecamp consegue lidar com desafios de comunicação. Como isso acontece? Vamos descobrir.

Slack vs. Basecamp: uma prévia rápida

Para quem está com pressa, aqui está uma comparação rápida entre as duas ferramentas.

Agora, vamos mergulhar em uma comparação detalhada entre as duas ferramentas.

Slack vs Basecamp: preços

Ao escrever artigos comparativos, normalmente analiso os planos Freemium das ferramentas. Mas esse não é o caso com a precificação do Basecamp. Ele oferece um plano mais adequado para pequenas equipes ou freelancers, com pagamento mensal por usuário, além de um plano voltado para equipes maiores, pago anualmente.

O Slack, por outro lado, possui um plano Freemium e duas opções pagas. O plano Pro custa US$ 8,75 por usuário/mês, enquanto o Business+ sai por US$ 15 por usuário/mês (cobrados anualmente).

Como o Slack cobra por usuário e o Basecamp por equipe, a escolha mais econômica depende das suas necessidades e do tamanho do seu time. O Basecamp pode ser a melhor opção se sua equipe tiver mais de 50 pessoas. Se for menor, o Slack pode ser mais vantajoso em termos de preço.

Slack vs Basecamp: cadastro

Começar a usar ambas as ferramentas é simples. Basta inserir seu e-mail na página inicial para se registrar. O processo de inscrição leva de 5 a 6 etapas, nas quais você informa seu nome, nome da empresa e cargo. Nenhum dos serviços exige dados de cartão de crédito caso você opte pelo plano Freemium do Slack ou pelo teste gratuito do Basecamp.

Cadastro no Basecamp

No entanto, ao se cadastrar no Slack, será necessário verificar seu e-mail para obter o código de confirmação. Além disso, no Slack, você precisará criar um nome para seu Workspace, o que não acontece no Basecamp. Em ambas as ferramentas, você pode convidar seus colegas para se juntarem a você já durante o processo de inscrição.

Enviando convites no Slack

Agora, vamos para o que você encontra dentro do Workspace (Slack) ou da tela inicial (Basecamp) – os espaços dedicados a tudo o que acontece na sua empresa.

Slack vs Basecamp: layout e design

Os layouts do Slack e do Basecamp adotam abordagens bem diferentes para colaboração e organização em equipe.

No Slack, o layout é horizontal, com dois painéis principais no Workspace. O painel esquerdo, menor, é dedicado a contatos, canais e aplicativos, enquanto o painel direito é onde a maioria das conversas e tarefas acontece.

O Basecamp, por outro lado, tem um layout vertical. Na tela inicial, os usuários encontram três painéis principais: HQ, Equipes e Projetos. Essa configuração divide o espaço de trabalho em diferentes seções para comunicação e gerenciamento de tarefas.

O Basecamp tem um layout vertical

Em algumas análises, o design do Basecamp é criticado por parecer “desorganizado” em comparação com outras ferramentas de aparência mais moderna. Eu não concordo com essa visão, pois a tela inicial me parece bem estruturada. No entanto, o conceito de dividir o espaço de trabalho nesses três menus específicos pode exigir um tempo de adaptação. Mas o mesmo acontece com o layout do Slack, especialmente para quem nunca usou uma ferramenta de chat para equipes. No Slack, a variedade de recursos fica escondida por trás dos botões.

Interface do Slack

Em ambas as ferramentas, é possível fazer alguns ajustes no design e no layout. O Basecamp permite exibir itens (projetos ou equipes) em formato de cartões ou em lista. Além disso, você pode adicionar ou remover seções (HQ, Projetos e Equipes) e escolher um tema.

Opções para personalizar seu HQ no Basecamp

No Slack, você pode personalizar a barra lateral esquerda com qualquer cor que desejar.

Opções para personalizar seu Workspace no Slack

Ambas as plataformas oferecem um certo nível de personalização. O Slack permite que os usuários personalizem a barra lateral, enquanto o Basecamp possibilita ajustes na forma como os itens são exibidos e permite adicionar ou remover seções, como HQ ou Projetos. Ambos os layouts exigem um período de adaptação para novos usuários, mas atendem bem a diferentes necessidades: o Slack foca na comunicação dinâmica em tempo real, enquanto o Basecamp é mais estruturado e voltado para a gestão de projetos.

Resumindo, o layout do Slack é mais dinâmico e personalizável, priorizando interações em tempo real, enquanto o Basecamp adota uma abordagem minimalista, organizada em torno de projetos e equipes. Cada design tem seus pontos fortes, dependendo do seu fluxo de trabalho.

Basecamp vs Slack: introdução à ferramenta

Assim que você acessa a tela inicial do Basecamp, encontra um breve vídeo de introdução – uma caixa modal com fundo transparente aparece na tela. O vídeo é bastante explicativo e vale a pena assistir, especialmente se você não estiver familiarizada com a ferramenta.

O Slack também recebe você com uma caixa modal, sugerindo que explore a ferramenta. Você será direcionada ao tutorial por meio do botão verde “Explorar o Slack”.

O Slack oferece um tutorial ao se cadastrar

Diferente do Basecamp, o Slack não apresenta um vídeo de introdução. Ao clicar no botão “Explorar o Slack”, você será levada a um chat com um bot do Slack. Você pode fazer perguntas ou digitar palavras-chave para obter respostas sobre a ferramenta.

Slackbot no Slack

A menos que você opte por “Pular o tutorial”, o Slack também oferece um tour pelo produto em três etapas. Ele aparece na forma de dicas interativas – pequenas caixas com setas indicando funções. O tour traz algumas orientações sobre mensagens e como adicionar membros à sua equipe.

O tour do produto no Slack

Agora, vamos seguir para as principais características das ferramentas.

Basecamp vs Slack: gerenciamento de tarefas

Criando tarefas no Basecamp

Quando se trata de gerenciamento de tarefas, o Basecamp se destaca (afinal, ele é uma ferramenta de gerenciamento de projetos). Se a funcionalidade central do Slack são os Canais, o Basecamp não existiria sem as Listas de Tarefas. Dentro delas, você pode criar tarefas, notificar os responsáveis, definir prazos e muito mais. É possível criar uma Lista de Tarefas dentro do HQ, de uma equipe específica ou de um projeto.

Criando uma Lista de Tarefas no Basecamp

No entanto, há um detalhe que achei inconveniente no Basecamp. Para criar uma tarefa, é necessário primeiro gerar uma Lista de Tarefas. Não há atalhos. Nenhuma tarefa pode existir separadamente de uma Lista de Tarefas.

Criando uma Tarefa no Basecamp

Outro recurso importante do Basecamp que complementa as Listas de Tarefas é a Agenda. Cada projeto inclui um calendário que exibe todas as tarefas com prazo e eventos relacionados a esse projeto.

Recurso de Agenda no Basecamp

É claro que você pode adicionar notas e anexos a Tarefas e Projetos. (Falaremos sobre o recurso de Documentos e Arquivos mais adiante). No entanto, apesar de ser uma ferramenta popular de gerenciamento de projetos, o Basecamp é frequentemente criticado por não oferecer suporte a listas de tarefas hierárquicas, subtarefas ou dependências.

Definindo tarefas no Slack

A forma mais comum de gerenciar tarefas no Slack é por meio de integrações. Com a introdução do recurso Actions, os usuários não precisam sair do aplicativo para criar e concluir tarefas. Vamos dar uma olhada rápida em como isso funciona usando o Asana como exemplo.

Após adicionar o aplicativo ao Slack, ele aparece como um canal separado. Em seguida, você digita um dos comandos sugeridos, dependendo da ação que deseja realizar. Por exemplo, para criar uma tarefa, você digitaria “/asana create@”.

Digitando um comando para criar uma tarefa no Slack

Após isso, uma caixa modal do Asana aparecerá para que você possa configurar a tarefa.

Criando uma tarefa no Asana via Slack

Depois disso, a tarefa aparece no seu workspace do Asana.

Há algumas outras formas de gerenciar tarefas no Slack sem precisar de integrações. Eu as mencionei no artigo sobre Asana vs. Slack.

No entanto, pode ser mais conveniente para você usar o Chanty, já que nosso chat para equipes conta com Tarefas integradas. Recentemente, lançamos um gerenciador de tarefas super fácil de usar. Ele já vem embutido na plataforma, sem necessidade de esforços extras ou integrações! Experimente!

Basecamp vs Slack: comunicação

Comunicação no Slack

O Slack é totalmente focado na comunicação. Sua funcionalidade básica são os Canais – públicos e privados. Eles servem como um espaço centralizado para mensagens, ferramentas e arquivos. Os canais podem ser organizados por equipe, projeto, cliente ou qualquer outra categoria relevante para sua organização. Os membros da equipe podem entrar e sair dos canais conforme necessário – ao contrário das longas cadeias de e-mails.

Mensagens no Slack

As Threads são outro recurso famoso no Slack – amado por uns, odiado por outros. Elas permitem que você responda diretamente a uma mensagem dentro de um canal, mantendo as respostas organizadas em uma única conversa.

Threads no Slack

No Slack, além de enviar mensagens de texto, também é possível realizar chamadas de áudio e vídeo.

Chamadas de áudio e vídeo não são suportadas no Basecamp. No entanto, por ser uma ferramenta de gerenciamento de projetos, ele oferece diversas formas de comunicação.

Comunicação no Basecamp

O Basecamp permite uma comunicação bastante eficiente. Ele oferece mais opções de conversa do que, por exemplo, o Asana. O Basecamp até afirma que pode substituir o Slack graças ao seu chat Campfire. Mas será que pode mesmo?

O Basecamp afirma que pode substituir o Slack graças ao seu recurso Campfire

Basicamente, o Basecamp sugere que você use threads de discussão em vez de canais de conversa e e-mails. No total, identifiquei quatro formas de comunicação dentro da ferramenta:

1. Campfire (chat em grupo em tempo real)
2. Quadros de mensagens
3. Mensagens diretas (Pings)
4. Listas de Tarefas – com a opção de comentar diretamente em tarefas e listas

Vamos fazer uma breve análise de cada uma delas.

1. Campfire (chat em grupo em tempo real)

O Campfire funciona como uma sala de bate-papo. Suponha que eu tenha uma dúvida para a equipe, mas não tenha certeza de quem perguntar. Nesse caso, eu vou até o Campfire.

Recurso Campfire no Basecamp

Cada HQ, equipe ou projeto no Basecamp possui seu próprio Campfire. Esse recurso é repleto de ferramentas para conversas: você pode anexar arquivos, inserir citações, trechos de código, sons, vídeos e emojis, além de usar @menções. Basicamente, o Campfire é um equivalente a um canal de grupo no Slack. Você pode seguir e deixar de seguir Campfires específicos, excluir uma postagem no Campfire ou até remover completamente a ferramenta.

2. Quadros de Mensagens

O Quadro de Mensagens é um espaço onde você pode publicar atualizações e receber feedback sobre o trabalho realizado.

Quando seus colegas postam mensagens, você pode responder “aplaudindo” (o equivalente às Reações no Slack). Também é possível inserir imagens ou anexar arquivos às mensagens.

3. Comentários na seção de Tarefas

Também é possível comentar diretamente em tarefas e listas, permitindo discutir projetos dentro da seção de Tarefas.

Comentando na seção de Tarefas no Basecamp

4. Mensagens Diretas (Pings)

Esse recurso é relativamente raro em ferramentas de gerenciamento de projetos. No Basecamp, é possível enviar mensagens privadas para outras pessoas em canais separados. Basicamente, essa funcionalidade é equivalente às mensagens diretas no Slack.

Recurso Pings no Basecamp

Nos Pings, você pode ter conversas privadas individuais ou em grupo.

O histórico de conversas é pesquisável (embora não haja informações sobre limites de armazenamento de mensagens). Além disso, é possível anexar arquivos, inserir sons, vídeos e emojis.

Usando Pings no Basecamp

Resumindo, as conversas no Basecamp são organizadas por meio de vários recursos. Só espero que os usuários da ferramenta não fiquem confusos com tantas formas diferentes de comunicação.

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Basecamp vs Slack: integrações

Quando se trata de integrações, o Slack está bem à frente, com mais de 2.600 opções disponíveis. Os usuários podem facilmente criar um canal para qualquer software que utilizam, permitindo uma comunicação e colaboração mais fluidas. Exploramos as integrações do Slack em nossa série Team Chat Wars, então sinta-se à vontade para conferir outras análises detalhadas feitas pela equipe do Chanty.

Por enquanto, vale destacar que, na versão Freemium do Slack, é possível usar apenas 10 integrações.

Escolhendo integrações no Slack

Por ser uma ferramenta paga, o Basecamp não limita os usuários quanto ao número de integrações. No entanto, ele possui bem menos opções – 700 (em 2024). Ainda assim, conta com ferramentas como o Zapier, que permite a conexão com centenas de aplicativos empresariais, ampliando suas funcionalidades.

Integrações na página do Basecamp

Testei brevemente as integrações do Basecamp, conectando a ferramenta ao Slack por meio do Zapier.

Suponha que eu queira ser notificada no Slack sobre novas tarefas no Basecamp. O Zapier oferece um gatilho específico para isso.

Em seguida, escolho como desejo receber a notificação da nova tarefa. Por exemplo, posso optar por receber uma mensagem em um canal específico do Slack – essa é a minha “Ação”.

Depois de algumas etapas coordenando o “Gatilho” e a “Ação”, tudo funcionou perfeitamente, e passei a receber notificações sobre novas tarefas no meu canal do Slack. Resumindo, as integrações valem muito a pena em ambas as ferramentas.

Basecamp vs. Slack: documentos e armazenamento de arquivos

Compartilhar arquivos é bastante simples em ambas as plataformas. No Basecamp, você pode adicionar documentos a qualquer HQ, Equipe ou Projeto usando o botão “Anexar um arquivo” na área de entrada de mensagens ou listas de tarefas. Depois de fazer o upload, os arquivos ficam organizados na seção Docs & Files, facilitando o acesso sempre que necessário. Além disso, é possível adicionar notas para fornecer contexto, mencionar membros da equipe para notificá-los e colaborar no documento por meio de comentários e discussões.

Arrastando e soltando um arquivo no Basecamp

No Slack, você compartilha arquivos durante as conversas – seja em um canal público, privado ou por mensagem direta.

A caixa modal no Slack que permite o compartilhamento de arquivos

Como você pode notar, o Slack permite o compartilhamento de arquivos do Google Docs (e integra-se a diversos serviços de armazenamento). Isso pode ser muito útil, especialmente se você estiver usando a versão Freemium da ferramenta. Caso não pague pelo Slack, terá um limite de apenas 5GB de armazenamento para toda a equipe. (Nos planos pagos, o limite pode chegar a 20GB por usuário). Além disso, o tamanho máximo para upload de arquivos no Slack é de 1GB. Se tentar enviar um arquivo maior, você receberá uma notificação imediata.

Notificação do Slack sobre o limite de upload de arquivos

No Basecamp, o limite de upload de arquivos é maior. Você pode transferir arquivos de até 5GB. O limite de armazenamento no Basecamp é de 500GB por equipe. Além disso, é possível vincular arquivos de diferentes serviços de armazenamento.

Opções do Basecamp para vincular arquivos

No geral, eu diria que o compartilhamento de arquivos no Basecamp parece mais elaborado. Especialistas afirmam que o Basecamp pode funcionar como um repositório para arquivos criativos quando se trabalha com freelancers, fornecedores externos e equipes remotas.

O Basecamp também oferece um recurso interessante – você pode reorganizar e categorizar arquivos por cores para manter tudo organizado. Além disso, é possível classificá-los por data de modificação e horário de criação. Não sei você, mas, para mim, isso parece um recurso bem útil.

Classificação por cores de arquivos no Basecamp

Basecamp vs Slack: pesquisa

Ambas as ferramentas oferecem uma pesquisa detalhada que permite especificar a consulta para encontrar exatamente o que você precisa. Assim, não há necessidade de rolar por inúmeras mensagens ou arquivos.

No Slack, você pode refinar os resultados filtrando por uma pessoa específica, canal ou período de tempo.

Opções de pesquisa no Slack

No Basecamp, você pode refinar sua pesquisa selecionando Projetos ou Equipes para obter resultados mais relevantes. Diferente do Slack, não há a opção de pesquisar dentro de um período de tempo. Você pode buscar por mensagens, tarefas (To-dos), arquivos e conversas no Campfire, mas não por documentos carregados. Os resultados são baseados em correspondências exatas de palavras-chave, facilitando a localização do conteúdo relevante.

Opções de pesquisa no Basecamp

No geral, a pesquisa do Slack é mais detalhada, pois permite procurar por um trecho específico dentro de documentos. Digamos que você precise encontrar um documento, mas não lembra o título – apenas algumas palavras do texto. Basta digitá-las, e o Slack encontrará o arquivo.

Para testar essa funcionalidade, recentemente enviamos ao nosso colega o e-book “50 maneiras de melhorar a comunicação da equipe” em formato .pdf. Depois, buscamos pelo título do último capítulo, “Pensando fora da caixa”, para ver se o Slack conseguiria localizá-lo. E – voilà – o Slack encontrou!

Um trecho do livro                               O Slack encontrou!

Não consegui fazer o mesmo no Basecamp. Depois de enviar o livro para a seção “Docs & Files”, consegui encontrá-lo pelo nome do arquivo. No entanto, ao pesquisar pelo nome de um capítulo dentro do texto, não obtive nenhum resultado.

Não encontrei o arquivo de texto no Basecamp digitando as palavras do seu trecho.

Basecamp vs. Slack: suporte e ajuda

As páginas de suporte do Basecamp e do Slack são bastante semelhantes. Ambas possuem uma barra de pesquisa para consultas, acompanhada de uma lista suspensa com perguntas populares. Testei esse recurso digitando a palavra “integrações” e o Basecamp me sugeriu duas opções.

O Slack me sugeriu quatro opções para minha consulta.

O Basecamp também oferece suporte aos usuários por meio de guias de instruções e do Manual, que explorei e achei bastante completo.

Um trecho da página de ajuda do Basecamp

O Slack também oferece algumas dicas aos usuários, incluindo artigos em destaque e sugestões.

Um trecho da página de ajuda do Slack

Quanto ao recurso de suporte, tentei entrar em contato com o serviço de ajuda do Basecamp. Quando comecei a escrever este artigo, não consegui encontrar a informação sobre o limite de armazenamento de arquivos no Basecamp. (Embora estivesse bem na página inicial!) Acontece. Mas, na época, precisei escrever para a equipe do Basecamp, e eles responderam em questão de minutos.

Eu realmente não tive nenhuma dúvida para a equipe de suporte do Slack, então não cheguei a solicitar ajuda. Se você já teve experiência entrando em contato com o suporte do Slack, sinta-se à vontade para compartilhar nos comentários.

Integrando Basecamp e Slack

Como vimos, tanto o Basecamp quanto o Slack têm seus pontos fortes, e cada um traz algo valioso para o trabalho em equipe. Mas por que se contentar com apenas um quando você pode combinar os melhores recursos de ambos?

Em vez de escolher, você pode facilmente integrar os dois e aproveitar ao máximo suas funcionalidades. Aqui está como fazer isso:

1. Usando o Zapier
   O Zapier é uma excelente ferramenta para automatizar tarefas entre aplicativos. Com ele, você pode criar “Zaps” que conectam o Slack e o Basecamp. Por exemplo, é possível configurá-lo para que, sempre que uma nova tarefa for criada no Basecamp, uma notificação seja enviada para um canal no Slack. Isso economiza tempo e mantém todos atualizados em tempo real.
   • Alguns Zaps úteis incluem:
     • Nova tarefa no Basecamp → Notificação no Slack
     • Novo evento no calendário do Basecamp → Lembrete no Slack

2. Integração nativa do Basecamp com o Slack
   O Basecamp possui sua própria integração nativa com o Slack. Ao conectar seu workspace do Slack ao Basecamp, você receberá atualizações nos canais do Slack sempre que algo importante acontecer, como novas tarefas, mensagens ou eventos no calendário. Essa integração é simples de configurar e mantém a equipe informada sem esforço adicional.

3. Outras ferramentas (Automate.io ou Workato)
   Se o Zapier não atender às suas necessidades, você pode explorar alternativas como o Automate.io ou o Workato. Com essas ferramentas, é possível criar fluxos de trabalho personalizados e automatizar tarefas entre Slack e Basecamp, reduzindo o trabalho manual repetitivo.

Conclusão

Embora ambas as ferramentas – Slack e Basecamp – se posicionem como hubs de colaboração para o ambiente de trabalho, elas possuem conjuntos de recursos distintos. O Slack é, principalmente, uma ferramenta de comunicação, enquanto o Basecamp é um aplicativo de gerenciamento de projetos. Ao mesmo tempo, ambos possuem funcionalidades semelhantes e podem substituir um ao outro em certos aspectos. Aqui está um breve resumo da comparação.

• Preços. Se você tem um orçamento limitado, o Basecamp pode não ser a melhor opção, pois seu plano mais acessível custa US$ 15 por usuário/mês. O Slack, por outro lado, oferece uma versão gratuita, além de dois planos pagos, a partir de US$ 8,75 por usuário/mês. Isso torna o Slack uma boa escolha para equipes que desejam economizar.
• Cadastro e onboarding. O processo de inscrição é simples em ambas as ferramentas. Nenhum cartão de crédito é necessário se você for usar a versão gratuita do Slack ou testar o Basecamp sem custos. O Slack recebe novos usuários com o Slackbot e um breve tour pelo produto. O Basecamp sugere assistir a um vídeo introdutório curto.
• Layout e design. O Slack possui um layout vertical, enquanto o Basecamp tem um design mais horizontal. Em ambas as ferramentas, é possível personalizar o esquema de cores do espaço de trabalho (Slack) ou da Tela Inicial (Basecamp) conforme suas preferências. Além disso, o Basecamp introduziu um menu de navegação mais intuitivo em 2024, facilitando o acesso a diferentes projetos e equipes.
• Gerenciamento de tarefas. Sendo, principalmente, uma ferramenta de gerenciamento de projetos, o Basecamp oferece diversos recursos para criação e acompanhamento de tarefas, incluindo listas de afazeres e agendamentos. Já o Slack gerencia tarefas principalmente por meio de integrações com serviços de terceiros, como Asana ou Trello, tornando-o flexível, mas menos focado no gerenciamento de tarefas.
• Recursos de comunicação. O Slack se especializa em comunicação, tendo os Canais como principal funcionalidade. O Basecamp oferece diversas formas de interação, incluindo Campfire (chat em grupo em tempo real), Quadro de Mensagens, Comentários e Mensagens Diretas (Pings).
• Integrações. O Basecamp possui bem menos integrações que o Slack (700 vs. 2600+ em 2024). No entanto, ele pode se conectar a centenas de ferramentas por meio de serviços como o Zapier.
• Documentos e arquivos. Você pode compartilhar arquivos livremente, mas deve considerar os limites de armazenamento: 500 GB por equipe no Basecamp e até 20 GB por usuário no Slack.
• Pesquisa. Ambas as ferramentas oferecem funcionalidades de busca para mensagens e nomes de arquivos, mas, ao contrário do Slack, o Basecamp não pesquisa dentro de documentos enviados. A pesquisa do Slack foi aprimorada, permitindo que os usuários filtrem os resultados de forma mais eficiente por canal ou data.
• Suporte e Ajuda. Ambas as ferramentas possuem seções de ajuda bem estruturadas, com tópicos pesquisáveis, listas suspensas e artigos que cobrem dicas essenciais de uso. O Slack também oferece um fórum da comunidade, um recurso valioso para solucionar problemas e compartilhar boas práticas.

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