Slack vs Discord – Jogos, Trabalho ou Ambos? (Opinião da Nossa Equipe)

Eu não sou muito fã de jogos. Para falar a verdade, o jogo mais avançado que já joguei foi Mario, lá nos anos 90. Mas aqui estou eu, escrevendo sobre a comparação entre Discord e Slack — os aplicativos de bate-papo para equipes mais divulgados atualmente.

Por sorte, alguns dos meus colegas são gamers e usuários assíduos do Discord. Eles me ajudaram bastante, compartilhando opiniões especializadas sobre a plataforma para esta análise.

Quanto ao Slack, acabei me tornando uma espécie de especialista, já que escrevi várias análises sobre o aplicativo. Entre elas, comparações com alternativas ao Slack, Slack vs. Flock, Slack vs. Ryver e outros artigos que você pode encontrar no blog da Chanty.

Falando nisso – nós somos a Chanty e estamos desenvolvendo o próximo grande app de bate-papo para equipes. Com tantas ferramentas de comunicação disponíveis, decidimos iniciar uma maratona de comparações, onde testamos diferentes aplicativos dentro da nossa própria equipe. Analisamos suas funcionalidades, descobrimos seus prós e contras e usamos esse conhecimento para criar algo ainda melhor. Se quiser experimentar o Chanty, inscreva-se e teste — adoraríamos receber seu feedback.

Desde nossa última análise, tanto o Slack quanto o Discord lançaram novos recursos e atualizações que os tornaram ainda mais competitivos no universo da comunicação para equipes. Neste artigo atualizado, vamos nos aprofundar em suas funcionalidades para ajudá-la a decidir qual plataforma atende melhor às suas necessidades.

Para quem está com pressa, aqui está uma tabela comparativa rápida entre Slack e Discord:

Continue lendo e vamos mostrar as principais diferenças entre Slack e Discord, com foco especial na sua adequação para ambientes de trabalho. Também abordaremos a comparação entre as versões gratuita e paga do Discord e como elas se comparam a outras plataformas, como WhatsApp e Microsoft Teams.

Slack vs Discord – conceito

No essencial, Discord e Slack são bastante semelhantes. Ambos são aplicativos de bate-papo para equipes com interfaces parecidas. Em ambos, a comunicação é organizada em canais. A maior diferença entre eles está no público-alvo e, claro, em suas funcionalidades específicas. Veja como cada ferramenta se posiciona:

Discord – O seu espaço para conversar e se reunir
Slack – Onde o trabalho acontece

O Slack foca principalmente no setor empresarial. O Discord, por outro lado, foi criado inicialmente para a comunidade gamer. No entanto, com as atualizações recentes, muitas pequenas empresas começaram a adotar o Discord também.

Isso acontece porque pequenas empresas estão em busca de soluções acessíveis para comunicação. Por isso, a discussão sobre usar Discord ou Slack no ambiente de trabalho tem ganhado força. A versão gratuita do Discord oferece histórico de mensagens ilimitado e diversos recursos, tornando-se uma excelente opção para startups e pequenas empresas que precisam decidir entre os planos pagos e gratuitos do Discord.

Ainda hoje, o Discord é sinônimo de universo gamer. A plataforma até mantém um site com uma lista de servidores (equipes) onde é possível encontrar grupos de interesse. A maioria dos servidores ainda está relacionada a jogos, mas há comunidades sobre os mais diversos temas. Basicamente, existe um servidor para tudo: fãs da Ariana Grande, entusiastas de aplicativos Android, escoteiras e muitos outros – fazendo do Discord mais uma rede social do que apenas um aplicativo de bate-papo para equipes.

Servidores abertos no Discord

A primeira coisa a destacar é que o Discord é focado em bate-papo por voz. O principal motivo para isso é que os gamers precisam de uma comunicação por voz de alta qualidade e sem atrasos para interagir enquanto jogam. O Discord atende perfeitamente a essa necessidade, oferecendo um serviço confiável em todos os aspectos.

Aqui está como os próprios usuários do Discord enxergam a diferença entre Discord e Slack:

Eu gosto de descrever o Discord como um “Reddit em tempo real”, por conta da maneira como você pode entrar em diversos servidores específicos (subreddits) e participar de conversas em andamento (posts). O Slack não funciona muito assim, pois se concentra em fornecer um serviço voltado para empresas e comunicações internas. Por isso, o Slack se assemelha mais a uma chamada de conferência ou uma sala de bate-papo corporativa.

Noah Weidner, usuário do Discord

Slack vs Discord – preços

Se há um motivo principal pelo qual as pessoas procuram alternativas ao Slack, é o preço do aplicativo. Esse é o maior obstáculo para quem experimenta o Slack, e é fácil entender o porquê. Os preços do Slack começam em $7,25 por usuário/mês para aqueles que desejam remover limitações, como o limite de 90 dias de histórico de mensagens recentes e o máximo de 10 integrações. Se você também quiser mais recursos, como 99,99% de tempo de atividade, acesso para convidados e suporte prioritário 24/7, terá que pagar ainda mais – $12,50 por usuário/mês.

O Discord, por outro lado, é gratuito e possui pouquíssimas restrições. Diferente do plano gratuito do Slack, ele mantém todo o histórico de mensagens da equipe. Para quem gosta do Discord e quer pagar por recursos extras, há os planos Nitro e Nitro Classic, que oferecem algumas vantagens, como 100MB de espaço para upload, uso de avatar em GIF, compartilhamento de tela em qualidade superior, emojis animados e um selo de perfil que mostra há quanto tempo você apoia o Discord.

O Nitro Basic, que custa $2,99 por mês, oferece uploads de arquivos de até 50MB e emojis personalizados, sendo uma opção acessível para quem precisa de um pouco mais do que o plano gratuito. Já o plano Nitro completo custa $9,99 por mês, o que pode não ser tão atrativo para muitos usuários. Além disso, o limite de caracteres por mensagem no Discord é de 2000.

Portanto, ao comparar as versões gratuita e paga do Discord, as principais diferenças estão nas opções de personalização e no aumento do limite de upload de arquivos. Para muitas equipes, a versão gratuita do Discord já oferece funcionalidades suficientes, especialmente quando o custo é um fator importante no debate entre Slack e Discord.

Slack vs Discord – interface

A interface do Discord é bastante semelhante à do Slack. Seus contatos ficam à esquerda e as conversas à direita. No entanto, a interface do Slack parece mais organizada, pois todos os canais, mensagens diretas e aplicativos estão claramente visíveis no lado esquerdo. Já no Discord, a navegação é um pouco mais complexa, pois os canais e mensagens diretas estão separados em menus diferentes.

No Discord, é possível escolher entre o modo escuro e o modo claro. Por outro lado, o Slack permite personalizar apenas a barra lateral, onde ficam os contatos e aplicativos, podendo selecionar uma das 21 cores disponíveis. Para quem entende de código, há a opção de personalizar todo o esquema de cores do Slack usando CSS personalizado e alterando o arquivo CSS do aplicativo para desktop. No geral, o Slack oferece muitas opções de personalização e, com o tempo, tem se tornado mais do que um simples aplicativo de comunicação — embora também tenha ficado mais complexo.

Por exemplo, levei mais de cinco minutos para encontrar onde personalizar as cores do Slack. Já no Discord, encontrei essa opção imediatamente. Nesse sentido, o Discord parece ser mais intuitivo quando se trata de configurações.

Recentemente, o Discord introduziu mais opções de temas, incluindo temas personalizados para assinantes do Nitro. Isso permite que os usuários personalizem a interface além dos modos claro e escuro. Para equipes que estão considerando o Discord para o ambiente de trabalho, essa flexibilidade na interface pode melhorar o engajamento e a satisfação dos funcionários.

Se você está buscando um aplicativo realmente intuitivo e fácil de usar, recomendo fortemente o Chanty. Se você é gamer, talvez ele não atenda todas as suas necessidades, mas certamente será útil para o trabalho.

Como mencionado anteriormente, os servidores no Discord equivalem às equipes no Slack. Muitas pessoas afirmam que alternar entre equipes no Slack é mais difícil do que alternar entre servidores no Discord. Mas, nos meus testes, não achei isso verdadeiro.

Ao criar uma conta no Discord, você pode entrar e sair de servidores livremente, sem precisar passar por um longo processo de integração para cada equipe, como acontece no Slack. No entanto, uma vez que você passa pelo onboarding no Slack, trocar de equipe se torna tão fácil quanto trocar de servidor no Discord.

Um recurso interessante do Discord é a possibilidade de criar servidores comunitários com ferramentas avançadas de moderação, canais de anúncios e análises de engajamento dos membros. Esse diferencial pode ser bastante útil para comunidades maiores que desejam gerenciar seus membros de maneira eficiente. Para empresas que estão comparando Slack e Discord para comunicação corporativa, esses recursos podem representar uma vantagem significativa.

Outro ponto interessante do Discord são os truques de formatação de texto. O aplicativo utiliza Markdown, um sistema de formatação que permite destacar palavras ou frases apenas adicionando alguns caracteres antes e depois do texto.

Slack vs Discord – conversas

O Slack oferece várias formas de comunicação, incluindo:

• Conversas públicas
• Canais privados
• Mensagens diretas

Por outro lado, os canais do Discord são divididos entre texto e voz. A boa notícia é que as configurações dos canais no Discord são bastante avançadas, permitindo definir funções e permissões para qualquer membro. Assim, também é possível criar canais privados no Discord.

O limite de membros da equipe é um fator importante para os gamers. Embora o Slack não tenha um limite oficial de membros por equipe, essa restrição existe. Já houve relatos de uma equipe com 8.500 membros recebendo a mensagem “Você atingiu o número máximo de usuários”. Desde então, o limite foi aumentado, mas ninguém testou até onde ele realmente vai. Ao mesmo tempo, o Discord anunciou que seu limite é de 500.000 membros por servidor, mas se mais de 25.000 estiverem online simultaneamente, o proprietário do servidor precisa entrar em contato com o suporte do Discord para obter mais espaço e evitar erros.

Um tema controverso é o uso de conversas encadeadas (threads). Algumas pessoas adoram esse recurso, enquanto outras não gostam. O Discord nunca teve threads, mas essa funcionalidade foi adicionada em uma atualização recente, eliminando essa diferença entre as plataformas.

As threads no Discord melhoraram significativamente a organização dos canais. Agora, os usuários podem manter conversas paralelas sem bagunçar o canal principal, de forma semelhante ao que o Slack já fazia com suas mensagens encadeadas. Esse recurso é especialmente útil para discussões de trabalho, tornando a comparação entre Slack e Discord para uso corporativo ainda mais equilibrada.

Slack vs Discord – chamadas de vídeo

No Slack, você pode fazer chamadas de vídeo apenas entre duas pessoas, a menos que esteja em um plano pago. Se estiver pagando, o limite se estende para até 50 participantes. Além disso, os usuários só podem compartilhar a tela durante uma chamada de vídeo se estiverem em um plano pago. O Slack não separa chamadas de vídeo e voz – ambas são acessadas pelo mesmo botão.

Já no Discord, as chamadas de voz são o recurso essencial. Como mencionado anteriormente, há canais de voz especiais onde você nem precisa iniciar uma chamada – basta entrar no canal e começar a conversar. Os gamers adoram essa funcionalidade porque podem jogar e falar com os amigos ao mesmo tempo.

Outro grande diferencial das chamadas de voz do Discord é o número de participantes. Como mencionado, até 100 usuários podem conversar simultaneamente. Já para chamadas de vídeo, o limite é de 25 participantes – o que é bem mais do que os 2 do Slack na versão gratuita.

Em relação à qualidade, testei chamadas de vídeo nos dois aplicativos e a melhor forma de descrevê-las é como satisfatórias. Não são perfeitas (especialmente em telas Retina), mas permitem ver seus amigos sem grandes problemas.

As configurações de chamadas de vídeo do Slack são bastante básicas. Já no Discord, há configurações mais avançadas, como cancelamento de eco e redução de ruído, permitindo maior controle sobre a experiência da chamada.

Outro recurso útil no Discord é o push-to-talk. Em vez de deixar o microfone aberto o tempo todo, você pode ativá-lo pressionando uma tecla específica. Esse recurso é especialmente útil para gamers e, naturalmente, não está presente no Slack.

Vale mencionar que ambas as ferramentas não possuem mensagens de voz integradas. O Slack permite gravar e enviar mensagens de voz, mas apenas com integrações de terceiros. Já os usuários do Discord têm solicitado essa funcionalidade, mas até o momento sem sucesso. No entanto, o Chanty permite o envio instantâneo de mensagens de voz, facilitando a comunicação em movimento.

Discord vs Slack – notificações

As notificações são uma parte essencial de qualquer ferramenta de chat. Provavelmente, você não quer ser incomodada com notificações a cada minuto, então ter controle sobre elas é fundamental. Por outro lado, também não quer perder mensagens importantes.

Felizmente, o Slack permite um controle total sobre as notificações.

Configurações de Notificação no Slack

Além das configurações visíveis na interface, o Slack possui uma página inteira dedicada às notificações. Um exemplo interessante é a possibilidade de configurar notificações por palavras-chave – ou seja, sempre que alguém digitar uma determinada palavra-chave, você recebe um alerta.

Preferências de Notificação no Slack

As configurações de notificação do Discord são igualmente impressionantes. Se quiser, você pode até fazer com que um robô leia suas notificações em voz alta – um recurso útil para quem está jogando. Além disso, é possível ajustar as notificações individualmente para cada canal e servidor, definindo onde deseja recebê-las. Também há a opção de silenciar canais inteiros, caso prefira evitar distrações.

Configurações de Notificação no Discord

O Discord adicionou a opção de suprimir as menções @everyone e @here, proporcionando mais controle sobre notificações em massa em servidores maiores. Além disso, é possível configurar exceções de notificação por canal, garantindo que você receba alertas apenas dos canais que realmente importam. Esse nível de personalização é valorizado tanto em ambientes de jogos quanto no trabalho, tornando a comparação entre Slack e Discord para negócios ainda mais relevante.

Discord vs Slack – integrações

Quando se trata de integração com outros aplicativos, o Slack é o grande vencedor. São mais de 2.400 apps que podem ser conectados ao Slack, o que é um número impressionante. Como o Slack foi desenvolvido para o ambiente de trabalho, ele se integra a ferramentas essenciais para produtividade. Ele permite que você receba notificações diretamente de aplicativos como Trello (gerenciamento de projetos), Zoom (videoconferências) e Asana (gestão de tarefas), tudo dentro da própria plataforma.

Essa integração fluida mantém todas as ferramentas necessárias ao seu alcance e economiza tempo, além de reduzir a sobrecarga mental. Além disso, a automação de fluxos de trabalho no Slack melhora a produtividade, eliminando tarefas repetitivas. Para equipes que buscam otimizar seus processos, o Slack se torna indispensável.

Por outro lado, o Discord não se conecta a aplicativos de trabalho.

Ele não integra ferramentas de negócios ou produtividade, mas se destaca onde muitas plataformas falham: entretenimento e jogos. Se você gosta de jogar ou de ouvir música no Spotify enquanto conversa, o Discord oferece integrações perfeitas com esses serviços. No entanto, a verdadeira diversão no Discord está na sua enorme variedade de bots.

Os bots no Discord adicionam um toque personalizado a cada servidor, desde bots que rastreiam pontuações em jogos até bots de música que permitem compartilhar músicas com os amigos. Por exemplo, você pode usar o bot Tatsu para automatizar a moderação ou o bot Rythm para criar uma playlist colaborativa. Embora essas integrações não sejam voltadas para o trabalho, elas proporcionam um senso de comunidade que a maioria das outras plataformas não consegue igualar.

Portanto, seja você alguém que busca uma ferramenta voltada para negócios ou um espaço para se conectar por meio de jogos e música, ambas as plataformas têm algo especial a oferecer. No fim das contas, tudo se resume a como você deseja usá-las!

Discord vs Slack – сompartilhamento de arquivos

Ambos os aplicativos permitem o compartilhamento de arquivos. No Discord, o limite de tamanho é de 8MB, mas você pode fazer upgrade para o plano pago Nitro e desbloquear o limite para 100MB. Por outro lado, no Slack, o limite para arquivos é de 1GB.

Embora 1GB seja um tamanho considerável, os arquivos não ficam armazenados para sempre. O limite total de armazenamento de arquivos no Slack é de 5GB no plano gratuito e varia entre 10GB e 1TB por usuário nos planos pagos. Já o Discord se destaca por oferecer um histórico ilimitado de mensagens e arquivos. Isso pode parecer uma grande vantagem, especialmente se você precisa acessar arquivos antigos com frequência. No entanto, há um detalhe importante: como o limite de upload na versão gratuita é de apenas 8MB por arquivo, o compartilhamento de arquivos grandes fica bastante restrito. Você pode sempre fazer upgrade para o Nitro e obter 100MB por arquivo.

No plano Nitro mais caro, os usuários do Discord agora podem compartilhar arquivos de até 500MB, o que já não é considerado um “arquivo grande” para muitas empresas. Portanto, ao comparar Discord pago vs gratuito, essa é uma das principais razões para optar pelo plano pago, especialmente para empresas que precisam compartilhar arquivos maiores.

O Slack também permite o compartilhamento de arquivos do Google Drive, além de trechos de código ou texto, o que é uma grande vantagem para quem usa a plataforma no trabalho. Já o Discord só permite compartilhar arquivos armazenados localmente no seu dispositivo.

Se você deseja enviar um arquivo, em ambos os aplicativos é necessário dar uma confirmação adicional, o que pode ser um inconveniente se precisar fazer upload de vários arquivos ao mesmo tempo. Esse problema foi resolvido no Chanty, onde o upload de arquivos em massa foi simplificado e otimizado.

Discord vs Slack – pesquisa de arquivos

Se você precisa procurar arquivos, o Slack é a melhor opção. Ele permite visualizar os arquivos que você compartilhou em um determinado canal e os que outras pessoas enviaram. Um dos destaques é a capacidade de pesquisar dentro dos documentos (como arquivos do Word). Isso é incrivelmente útil quando você esquece o nome do documento, o que acontece bastante comigo. Com seus filtros de pesquisa avançados, como from: ou in:#team-marketing, é possível refinar os resultados por data, usuário ou tipo de arquivo, tornando-o ideal para equipes que gerenciam grandes volumes de dados.

Por outro lado, o Discord possui um sistema de busca de arquivos mais básico. Embora seja possível pesquisar pelo nome ou tipo do arquivo, ele não oferece os filtros avançados nem a pesquisa dentro de documentos que o Slack disponibiliza. Isso torna a localização de arquivos específicos pelo nome ou pelo conteúdo muito mais difícil, especialmente quando há muitos uploads. O Discord oferece armazenamento ilimitado de arquivos em seu plano gratuito, o que é conveniente, mas quando o assunto é encontrar arquivos específicos, a funcionalidade avançada de pesquisa do Slack supera as capacidades mais simples do Discord.

Para equipes que precisam de uma busca eficiente por arquivos, o Slack é a melhor escolha, enquanto o Discord atende bem a usos gerais sem necessidade de pesquisas avançadas.

Discord vs Slack – segurança e privacidade

A segurança é um fator crítico para qualquer ferramenta de comunicação. O Slack oferece recursos robustos de segurança, incluindo criptografia de dados em repouso e em trânsito, integração com SSO e conformidade com diversos padrões do setor, como SOC 2, ISO/IEC 27001 e GDPR. Para empresas que precisam de segurança avançada, o Enterprise Grid do Slack fornece controles adicionais e certificações de conformidade. É difícil encontrar alguma certificação que o Slack ainda não tenha obtido.

O Discord, embora seguro, foi projetado principalmente para comunicação casual e não oferece o mesmo nível de segurança corporativa. Ele utiliza protocolos de criptografia padrão para dados em trânsito, mas não possui certificações avançadas de conformidade. Para organizações que lidam com informações sensíveis, isso pode ser um fator decisivo. Esse tema é frequentemente debatido em fóruns como o Reddit, onde usuários comparam Slack e Discord para uso profissional, destacando a segurança como uma preocupação fundamental.

Discord vs Slack – resumo

Ambas as ferramentas são excelentes, isso é inegável. Cada aplicativo tem seu próprio propósito e público-alvo.

Todas as comunidades e integrações do Discord com aplicativos, além do foco na comunicação por voz, fazem dele uma rede social e uma ferramenta querida pelos gamers. Por outro lado, o grande número de integrações, a excelente função de busca e o foco na comunicação por texto tornam o Slack um aplicativo de chat voltado para empresas. Aliás, se quiser saber mais sobre o Slack, confira nossa análise completa sobre ele.

A escolha do melhor aplicativo de chat para sua equipe depende do objetivo que deseja alcançar. Algumas pessoas usam o Discord e suas alternativas para negócios e o Slack para jogos. Esperamos que este artigo tenha respondido todas as suas dúvidas e ajudado você a tomar a melhor decisão.

Na nossa opinião, a decisão entre Slack e Discord pode ser resumida da seguinte forma:

• Escolha o Slack se precisar de integrações robustas com ferramentas empresariais, recursos avançados de segurança e um sistema de busca poderoso. Para equipes que já utilizam produtos da Microsoft, pode valer a pena considerar também o Microsoft Teams, adicionando mais uma opção na comparação entre Slack, Discord e Teams.

• Escolha o Discord se valoriza a comunicação por voz em tempo real, recursos voltados para a construção de comunidades, engajamento da equipe e uma plataforma gratuita com histórico de mensagens ilimitado. Para colaborações casuais ou quando o custo é um fator importante, a versão gratuita do Discord oferece benefícios significativos ao comparar Discord e Slack para o trabalho.

Se ainda não sabe qual aplicativo de chat escolher para sua equipe, sugerimos experimentar o Chanty. Ao analisar os prós e contras de ambos os apps, reunimos o melhor de cada um e aprimoramos ainda mais. O Chanty é um chat inteligente para equipes que facilita a comunicação, seja para trabalho ou para a construção e engajamento de comunidades.