A forma como trabalhamos mudou muito recentemente. O trabalho híbrido e remoto agora é a norma, o que significa que as equipes precisam confiar em ferramentas de comunicação para se manterem conectadas, organizadas e produtivas. Com o trabalho remoto se tornando a norma devido à pandemia, está claro que a colaboração sem interrupções é essencial para o sucesso. As equipes estão espalhadas por fusos horários, pulando de reunião virtual em reunião virtual, lidando com projetos e tentando manter todo mundo na mesma página. A chave para fazer tudo funcionar sem problemas? Um aplicativo de comunicação poderoso. Mas, com tantas opções inundando o mercado, escolher a ferramenta certa pode parecer um jogo de roleta tecnológica.
Ao construir o Chanty – nosso próprio aplicativo de chat para equipes de comunicação e colaboração – tivemos a oportunidade de testar vários aplicativos de chat para equipes. Testamos cada aplicativo por algumas semanas para descobrir seus pontos fortes e fracos e, no final, aprender com eles e tentar criar algo ainda melhor.
Hoje, vamos dar uma olhada em dois dos principais players – Slack e Flock – para ver como eles se saem após algumas semanas de testes. Vamos analisar seus recursos, preços e fornecer nosso feedback honesto sobre como cada aplicativo lidou com as demandas de um fluxo de trabalho moderno.
Slack vs Flock– preços (0:1)
Uma coisa que torna o modelo de negócios dos aplicativos de chat para equipes único é que, quanto mais usuários uma equipe tem, mais dinheiro pode ser gerado. Com isso em mente, empresas de aplicativos de chat para equipes, como Slack e Flock, criam modelos de negócios freemium – para atrair empresas com um grande número de usuários. Você pode testar a versão gratuita do produto com algumas limitações e, para acessar o pacote completo, precisa fazer um upgrade para um plano pago.
Falando em planos pagos, o Flock tem dois no momento. O plano Pro, mais barato, custa $4,50 por usuário por mês e libera mensagens ilimitadas e um histórico pesquisável ilimitado, além de 10 GB de armazenamento por membro. O plano Enterprise, mais caro, começa em $8 por mês e libera 20 GB de armazenamento, Single Sign On e suporte dedicado 24/7. Como ambas as equipes oferecem mensagens ilimitadas e outros recursos similares, não acho que os $3,50 a mais valham o upgrade. Com uma equipe de 100 pessoas, isso pode resultar em uma diferença de $450 e $800 por mês, sem uma diferença significativa no uso.
Por outro lado, os preços do Slack permanecem os mesmos há algum tempo. O plano Pro custa $8,75 por usuário por mês, enquanto o plano Business+ custa $15 por usuário por mês. Ambos os planos têm todos os recursos que você pode precisar para diferentes tamanhos de equipes, mas o custo mais alto pode ser uma preocupação para equipes que estão tentando reduzir seus gastos.
| Slack | Flock |
|---|---|
| Plano Pro $8,75 utilizador/mês Plano Business+ $15 utilizador/mês | Plano Pro $4,5 utilizador/mês |
Quando se trata de preços, a decisão é simples. O Flock oferece mais recursos no plano gratuito e seu plano pago é mais barato em comparação. Então, o vencedor aqui é óbvio – Flock.
| Slack (free) | Flock (free) | |
|---|---|---|
| Videoconferência | Para no máximo 2 usuários | Para no máximo 2 usuários Até 20 minutos/chamada |
| Compartilhamento de tela | Não | Não |
| Histórico de mensagens | Histórico de 90 dias | 10.000 mensagens |
| Integrações | Limite de 10 integrações (com mais de 2000 integrações disponíveis no Slack) | Ilimitado (com mais de 50 integrações no total no Flock) |
Slack vs Flock – interface (1:0)
Talvez eu tenha me acostumado com muitas aplicações SaaS que usei até hoje, mas minha experiência inicial com o aplicativo de comunicação de equipe Flock foi menos do que satisfatória. A interface é dividida em nada menos do que cinco seções diferentes na sua tela, e encontrar a informação certa pode ser uma tarefa complicada. Leva um tempo considerável para se acostumar com esse arranjo e com a mistura confusa de ícones, janelas, barras e recursos. Embora seja verdade que a familiaridade gera conforto, não pude deixar de me perguntar se a experiência do usuário precisava ser realmente tão complicada.
Interface do Flock
Por outro lado, o Slack é muito mais simples e seus dois recursos básicos são exibidos desde o início. Cada recurso adicional fica escondido atrás de algum tipo de botão. O melhor de tudo é que os botões estão colocados de forma intuitiva nos locais onde você os esperaria. Por exemplo, o botão de anexar fica bem ao lado da janela de chat.
Interface do Slack
Nesta categoria, o Slack leva a vitória.
Slack vs Flock – conversações (1:0)
Uma das melhores coisas no Slack é a possibilidade de iniciar uma conversa consigo mesma. Basta clicar no seu próprio nome no lado esquerdo da tela e digitar qualquer mensagem que você só queira ver. É ótimo para deixar anotações ou links que você quer revisar no futuro, e você pode usar o Slack como seu próprio bloco de notas.
No entanto, há uma coisa a ser lembrada: as mensagens no Slack estão sujeitas a um limite. Com o plano gratuito, você pode acessar apenas as últimas 10.000 mensagens pesquisáveis. Quando atingir esse limite, perderá o acesso a qualquer mensagem antiga.
Infelizmente, o mesmo ocorre no Flock. Com ambas as ferramentas, você precisa fazer upgrade para um plano pago para obter um histórico de buscas ilimitado.
No caso do Flock, a única coisa que não gostamos foi o fato de que todos na sua equipe podem ver o que você está fazendo. Seja criando uma tarefa ou fixando uma mensagem, todos na equipe conseguem ver essa ação.
Recurso de Threads no Slack
Os threads são outro recurso que passei a adorar no Slack. Para cada mensagem que você escreve, pode responder a ela em um thread. As respostas no thread são exibidas abaixo da mensagem original, o que mantém tudo organizado e claro. No Flock, ao responder a uma mensagem, não se abre um thread, mas sim uma mensagem completamente nova. O mesmo acontece quando você responde a uma resposta existente em um thread. Em outras palavras, é completamente confuso.
Recurso de resposta no Flock
Do ponto de vista da experiência do usuário, as conversas no Slack são muito mais fáceis de usar e ler, e é por isso que o Slack vence nesta categoria.
Slack vs Flock – chamadas de vídeo (0:1)
No início de sua jornada, o Flock usava o Appear.in como uma integração para possibilitar as chamadas de vídeo. No entanto, agora oferece chamadas de vídeo independentes como um recurso. Ambas as ferramentas fazem chamadas de vídeo de maneira razoável e não houve grandes problemas ao usar nenhuma delas. No entanto, a qualidade de vídeo no Flock é significativamente melhor do que no Slack, e é por isso que damos a vantagem ao Flock nesta categoria.
Planos gratuitos
| Slack | Flock | |
| Número de usuários | Apenas chamadas 1 a 1 | Apenas chamadas 1 a 1 |
| Duração da chamada | Não especificado | 20 minutos por chamada, você pode fazer quantas chamadas de voz e vídeo precisar |
| Compartilhamento de tela | Não disponível | Não disponível |
Planos pagos
| Slack | Flock | |
| Número de usuários | Até 15 usuários | Até 20 usuários |
| Duração da chamada | Não especificado | Ilimitada |
| Compartilhamento de tela | Sim | Sim |
Alguns bugs ocorreram durante uma chamada de vídeo no Slack
Slack vs Flock – notificações (1:0)
Todos sabemos o quão importantes as notificações são para o nosso funcionamento diário no ambiente de trabalho. No Slack, você pode ajustar as configurações de notificações até os mínimos detalhes. Você pode escolher quando recebê-las, para quais tipos de mensagens e quando, especificamente, não deseja ser perturbada.
Configurações de notificações no Slack
Preferências de notificações no Slack
As notificações do Flock não são tão sofisticadas. Você pode ativar o modo de não perturbe, mas apenas com o pressionamento de um botão. Em outras palavras, não é possível definir um período específico em que você não receberá notificações. As outras configurações de notificações também são bem básicas.
Quando se trata de notificações, o Slack leva o prêmio.
Slack vs Flock – compartilhamento de arquivos (1:0)
Sem rodeios, vou dizer que o Slack tem opções de compartilhamento de arquivos melhores. Em primeiro lugar, você pode fazer o upload de arquivos de até 1 GB, em comparação com 100 MB no Flock. O que é ainda melhor é que o Slack permite que você faça buscas dentro dos documentos carregados, um recurso que o Flock não tem – mas falarei mais sobre isso na próxima seção.
Slack vs Flock – pesquisa (1:0)
Como mencionado, ambos os aplicativos têm um histórico de pesquisa limitado de até 10 mil mensagens. Ao pesquisar no Flock, você pode especificar o que deseja buscar: um contato ou uma conversa, tornando a pesquisa mais rápida e eficiente. Por outro lado, o Slack permite até escolher o período de tempo em que você deseja realizar a pesquisa e também pode excluir certos elementos da busca.
Filtros de pesquisa no Flock
Filtros de pesquisa no Slack
Uma funcionalidade muito legal no Slack é que você pode pesquisar dentro dos documentos que carregou. Por exemplo, você pode pesquisar o conteúdo de um arquivo Word ou PDF, o que pode ser muito útil.
Com tudo dito e feito, o recurso de pesquisa é muito mais avançado no Slack, então ele vence em mais uma categoria.
Slack vs Flock – integrações (1:0)
Quando se trata de integrações, elas começaram como algo legal de ter e se tornaram uma parte essencial de qualquer aplicativo de chat para equipes. Entre outras, um bom aplicativo de chat para equipes precisa ter integrações com aplicativos-chave do ambiente de trabalho, como Google Workspace, Dropbox/Box, vários aplicativos de gerenciamento de projetos e outros.
O Slack é o vencedor claro quando se trata de integrações. Em 2024, o Slack possui mais de 2.600 integrações com aplicativos de terceiros, o que ajuda os usuários a trabalhar de forma mais eficiente e a realizar mais tarefas. Esta enorme biblioteca inclui ferramentas populares como Microsoft Teams, Trello, Asana, Zoom, entre muitas outras, permitindo que as equipes personalizem facilmente seu ambiente de comunicação.
Por outro lado, o Flock fez grandes melhorias em suas capacidades de integração, oferecendo agora integrações diretas com ferramentas como Google Workspace e Trello. Ele tem cerca de 50 integrações diretas e ainda usa o Zapier para algumas conexões extras. O Flock introduziu recursos como Bots e Apps personalizados, mas ainda não é tão versátil quanto o Slack. Se você está procurando uma gama mais ampla de conexões de aplicativos, o Slack pode ser uma aposta melhor.
Se você está buscando uma ferramenta que possa integrar todos os seus aplicativos e serviços favoritos, então o Slack é a melhor opção.
Slack vs Flock – segurança e privacidade (1:0)
A segurança é um fator importante ao escolher um aplicativo de chat para equipes. Com as empresas compartilhando informações sensíveis diariamente, uma plataforma deve ter criptografia forte, conformidade e controles administrativos.
Em termos de segurança, o Slack definitivamente se mostra a escolha superior. Ele oferece um sistema de segurança de nível empresarial com criptografia de ponta a ponta, autenticação de dois fatores (2FA) e autenticação única (SSO). O Slack também é certificado pelo SOC 2, certificado ISO 27001 e está em conformidade com o regulamento GDPR. Com essas certificações de conformidade, o Slack é uma escolha perfeita para empresas que lidam com dados sensíveis. Grandes empresas recebem mais ferramentas de segurança com o Enterprise Grid do Slack, que concede maior controle sobre permissões de usuários e políticas de dados.
O Flock, por outro lado, cobre o básico, mas não oferece as mesmas funcionalidades avançadas de segurança que o Slack. Ele criptografa mensagens e arquivos, é compatível com o GDPR e possui controles administrativos para gerenciamento de acesso de usuários. Embora seja uma plataforma segura para equipes pequenas a médias, não possui a ampla gama de certificações de conformidade que o Slack oferece.
Se a segurança for sua principal prioridade e você precisar de conformidade de nível empresarial, o Slack é a melhor escolha. No entanto, se você tiver uma equipe menor e não precisar de segurança de nível empresarial, o Flock oferece uma alternativa segura e direta.
Conclusão
Após analisar o Slack e o Flock de diferentes ângulos, chegamos à seguinte tabela com os resultados da batalha entre Slack e Flock.
| Slack | Flock | |
| Interface | 1 | 0 |
| Conversas | 1 | 0 |
| Preços | 0 | 1 |
| Chamadas de vídeo | 0 | 1 |
| Compartilhamento de arquivos | 1 | 0 |
| Pesquisa de arquivos | 1 | 0 |
| Notificações | 1 | 0 |
| Integrações | 1 | 0 |
| Segurança & privacidade | 1 | 0 |
| Pontuação total | 7 | 2 |
Embora pareçam semelhantes, Slack e Flock são dois aplicativos completamente diferentes. Apesar de ser mais caro, o Slack se destaca como a ferramenta mais capaz, com melhor interface, conversas, notificações, compartilhamento de arquivos e integrações. Se você deseja a ferramenta que é, no geral, melhor, vá de Slack. Se o preço for sua principal preocupação, o Flock ainda pode ser uma boa opção.
No entanto, se você quer o melhor dos dois mundos – uma ferramenta capaz com recursos incríveis e um ótimo preço – dê uma olhada no Chanty! Nosso plano gratuito oferece histórico de pesquisa ilimitado, enquanto nossos planos pagos possuem recursos incríveis, como chamadas de áudio e vídeo e compartilhamento de tela. Experimente hoje gratuitamente! 😉
