Nos últimos anos, ferramentas como Zoom e Webex tiveram um aumento significativo em popularidade. Com mais pessoas trabalhando remotamente, tornou-se essencial contar com um software confiável que facilite a realização de reuniões.
O segredo é identificar qual ferramenta é a melhor para o seu negócio, levando em consideração o tipo de reuniões que você realizará e os recursos de que precisa.
Com isso em mente, neste blog post, vamos comparar Webex e Zoom para ajudá-la a determinar qual plataforma é mais adequada para sua equipe em termos de colaboração e apresentações. Além disso, aqui na Chanty, oferecemos uma comunicação eficaz para equipes, ajudando a melhorar a colaboração no seu negócio. O Chanty oferece mensagens ilimitadas com segurança, gratuitamente para sempre.
O que é o Webex?
Ao longo dos anos, o Webex tem evoluído constantemente para integrar novos recursos que aprimoram a colaboração e a produtividade em diversos setores.
O software é realmente impressionante! Com ele, você pode organizar videoconferências, webinars e eventos. Seu conjunto robusto de ferramentas, como compartilhamento de tela e quadros brancos interativos, permite que as equipes colaborem em tempo real com facilidade. O Webex Meeting Centre oferece diversos serviços úteis que ajudam as empresas a se manterem conectadas. Esses serviços são projetados para garantir uma comunicação segura e contínua, independentemente de você estar trabalhando remotamente ou no escritório.
Além disso, como está no mercado desde 1995, você pode ter certeza de que é uma solução confiável. Sua longa trajetória reforça seu compromisso com a confiabilidade e a inovação contínua na comunicação online.
O que é o Zoom?
O Zoom é uma das ferramentas de videoconferência mais populares do mercado atualmente, conhecido por oferecer recursos inovadores e extremamente úteis. Ele disponibiliza serviços poderosos e consistentes, incluindo mensagens em grupo, reuniões online, Zoom Rooms e webinars em vídeo. Sua interface intuitiva e seu desempenho robusto tornaram-no a escolha preferida tanto para pequenas empresas quanto para grandes corporações.
Essa é uma ferramenta perfeita para qualquer tipo de negócio, pois é acessível e facilita uma comunicação eficaz. Seus preços competitivos, combinados com um conjunto de recursos avançados, garantem que as empresas possam manter interações de alta qualidade sem um custo elevado. Além disso, o Zoom é otimizado para oferecer confiabilidade e um serviço fluido. Seu compromisso com a qualidade permite que a plataforma lide com reuniões e webinars em larga escala com facilidade, mesmo em momentos de alta demanda.
Webex vs Zoom: Primeira impressão
Tanto o Zoom quanto o Webex oferecem excelentes ferramentas e recursos de videoconferência para ajudar o seu negócio. Ambas as plataformas são robustas e permitem uma comunicação e colaboração fluidas, seja para uma reunião com uma pequena equipe ou um webinar em larga escala.
No entanto, a questão principal é descobrir qual delas é a melhor para você. A escolha ideal depende das suas necessidades específicas, como facilidade de uso, requisitos de segurança e integração com outras ferramentas.
Vamos comparar ambas as soluções em diferentes aspectos-chave para que você possa entender melhor como cada plataforma pode se alinhar aos objetivos do seu negócio.
Webex vs Zoom: Recursos de videoconferência
Zoom e Webex têm muito em comum. As duas plataformas são bastante semelhantes nos recursos de videoconferência que oferecem. Ambas permitem o envio de arquivos, a adição ou remoção de participantes e a navegação compartilhada. Isso significa que você pode facilmente realizar reuniões semanais ou fazer apresentações.
Independentemente da ferramenta que escolher, é importante usar um modelo para suas apresentações de negócios, garantindo um visual profissional e fortalecendo a identidade da sua marca.
Como a videoconferência é um dos principais serviços oferecidos, não é surpresa que Webex e Zoom sejam praticamente equivalentes nesse aspecto.
Webex vs Zoom: Segurança
A videoconferência cresceu significativamente desde que o trabalho remoto se tornou a norma. A demanda por eventos virtuais aumentou 1000%, mostrando o quanto ainda utilizamos ferramentas de comunicação digital regularmente. Muitas empresas adotaram um modelo híbrido, permitindo que os funcionários trabalhem de casa quando necessário, algo que se mostrou útil durante os recentes lockdowns.
No entanto, esse aumento no número de usuários trouxe alguns desafios para o Zoom. A plataforma se tornou mais popular do que jamais havia imaginado, e, por conta disso, alguns incidentes de segurança ocorreram, resultando em reuniões interrompidas ao longo de 2020. Desde então, a empresa investiu bastante para corrigir essas falhas, e esses problemas tornaram-se muito raros nos últimos tempos.
Para proteger os dados, as reuniões são protegidas por senha. O Zoom também utiliza criptografia AES-256 para conteúdo em tempo real e criptografia TLS para estabelecer os meios de comunicação.
Ao hospedar uma reunião, você pode optar por verificar os participantes individualmente em vez de permitir que ingressem automaticamente. Além disso, os anfitriões têm total controle sobre as permissões de compartilhamento de tela.
Se você gerencia um negócio na área da saúde, ficará satisfeita em saber que o Zoom oferece segurança compatível com a HIPAA.
O Webex também impressiona quando o assunto é segurança. A plataforma oferece reuniões em salas pessoais bloqueadas, gravações criptografadas na nuvem e conexões protegidas por senha. Com a funcionalidade de lobby do Webex, o anfitrião tem controle total sobre quem entra nas reuniões e quando isso acontece.
Administradores e bots de reunião podem revogar ou conceder acesso aos participantes sempre que considerarem necessário.
A Chanty é conhecida por priorizar a segurança, garantindo uma experiência protegida, com atualizações frequentes sempre que vulnerabilidades são identificadas.
Webex vs Zoom: Facilidade de uso
Se você conferir as avaliações e o feedback dos usuários, verá que o Zoom é considerado muito mais intuitivo e fácil de usar do que o Webex.
No Zoom, não é necessário ter uma conta para participar de uma reunião, o que é uma grande vantagem ao organizar reuniões com clientes que podem não estar familiarizados com a plataforma. No entanto, é preciso baixar o aplicativo Zoom Meeting no celular ou no computador para acessar as reuniões.
Recentemente, o Zoom aprimorou ainda mais a experiência do usuário com novos recursos. Um deles é o Zoom IQ, que usa inteligência artificial para fornecer insights e destaques das reuniões. Isso facilita a interação entre os participantes e o acompanhamento das discussões. Além disso, o Zoom lança atualizações frequentes do software, e é sempre recomendável mantê-lo atualizado para garantir reuniões estáveis e seguras.
Se quiser configurar uma reunião, será necessário criar uma conta no Zoom. O processo é simples e pode ser feito via single sign-on (SSO), Facebook, Google ou e-mail. Depois que a conta estiver ativa, você poderá agendar reuniões e convidar outras pessoas. O painel de controle é intuitivo, o que torna todo o processo fácil e sem complicações.
O aplicativo Webex precisa ser baixado, e a configuração das reuniões funciona de forma semelhante ao Zoom. No entanto, uma das principais diferenças é que, no Webex, o download do software também é obrigatório para participar de uma reunião.
Nos últimos anos, o Webex tem trabalhado para tornar sua interface mais acessível, simplificando os layouts das reuniões e adicionando recursos como transcrição em tempo real e tradução ao vivo. Essas funcionalidades melhoram a acessibilidade e atendem a diferentes necessidades dos usuários.
É possível criar uma conta gratuita no Webex, mas o processo de registro é um pouco mais demorado e complexo do que no Zoom.
Então, onde o Webex fica um pouco atrás do Zoom? A interface das reuniões pode ser mais confusa para iniciantes, o processo de inscrição é mais demorado e as instruções de configuração não são tão intuitivas.
Webex vs Zoom: Preços
Tanto o Webex quanto o Zoom oferecem diferentes planos para que você possa escolher aquele que melhor atende às necessidades de comunicação e colaboração da sua equipe.
O Webex disponibiliza quatro planos principais para atender a diferentes exigências.
Começando pelo Plano Gratuito, os usuários podem aproveitar reuniões de vídeo online em HD sem nenhum custo. Subindo um nível, o Plano Meet, que custa US$ 12 por mês, permite reuniões com até 200 participantes, sendo uma ótima opção para equipes maiores.
Para quem busca uma solução mais completa, o Plano Suite combina serviços de telefonia com ferramentas de colaboração, a partir de US$ 22,50 por usuário, por mês. Por fim, há o Plano Enterprise, que oferece uma experiência totalmente personalizada, com preços ajustados às necessidades específicas de cada organização.
Com o Plano Webex Meet + Call, você tem acesso a serviços de telefonia e reuniões de vídeo online. Já o Plano Enterprise é completamente customizado para se adequar às suas necessidades específicas.
Outras diferenças entre os planos incluem limites de duração das reuniões e capacidade de participantes.
Por outro lado, o Zoom também oferece quatro planos diferentes, incluindo um plano gratuito, e seu plano mais caro custa US$ 18,32 por licença, por mês. As principais diferenças entre os planos envolvem a capacidade de participantes, a duração das reuniões e o preço.
Uma das principais diferenças entre Zoom e Webex está nos limites de participantes nos diferentes planos. O Plano Meet do Webex, que custa US$ 12, permite até 200 participantes. Já o Plano Pro do Zoom, que custa US$ 12,49, permite apenas até 100 participantes.
Se você deseja usar o Zoom, mas precisa acomodar mais de 200 pessoas, o Plano Business oferece um custo-benefício melhor, com suporte para até 300 participantes.
Webex vs Zoom: Suporte
Por fim, mas não menos importante, é essencial saber que você terá suporte disponível sempre que precisar. No caso do Zoom, os usuários do plano gratuito têm acesso apenas ao Centro de Ajuda.
No entanto, ao fazer o upgrade para o Plano Pro, você terá suporte via chat ao vivo e a opção de enviar tickets de suporte. Já os usuários dos planos Business e Enterprise também podem obter ajuda por telefone caso precisem de assistência imediata.
Além disso, o Zoom disponibiliza um chatbot chamado Bolt, que pode ser encontrado no Centro de Ajuda. Ele auxilia com perguntas frequentes e conecta os usuários a agentes de suporte via chat, se necessário.
Se você optar pelo Webex, todos os usuários, incluindo aqueles no plano gratuito, podem acessar o Centro de Ajuda online. Já os usuários de planos pagos têm a opção de entrar em contato com o suporte ao cliente via telefone ou chat.
Para quem escolhe o Plano Enterprise, o Webex oferece um agente de suporte dedicado, disponível para responder a todas as suas dúvidas e ajudar você a aproveitar ao máximo a plataforma.
Webex vs. Zoom: Qual é o melhor para você?
Agora você já conhece as principais diferenças entre o Zoom e o Webex. Esperamos que essa comparação tenha ajudado você a avaliar ambas as plataformas e escolher a solução ideal para sua equipe. Lembre-se, não há uma resposta certa ou errada — o mais importante é optar por uma ferramenta que faça mais sentido para as necessidades do seu time.
Chanty, a melhor escolha
Embora o Zoom e o Webex sejam duas das soluções mais conhecidas, fica claro que o Chanty atende a todos os critérios mencionados acima — e vai além. Entre seus recursos, estão trechos de código com formatação amigável para desenvolvedores, a possibilidade de salvar ideias inovadoras com pins, destacar membros com @menções e compartilhar diversos tipos de conteúdo em um único aplicativo.
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