Спосіб нашого спілкування змінився. Текстові повідомлення стали частиною нашого повсякденного життя. Платформи на кшталт Facebook Messenger і WhatsApp набувають все більшої популярності як у особистому спілкуванні, так і на роботі завдяки застосункам для бізнес-комунікації. Коли ви востаннє дзвонили додому, щоб повідомити, що затримуєтеся?
Насправді люди всіх поколінь надають перевагу обміну повідомленнями замість дзвінків чи електронної пошти, коли йдеться про особисте або групове спілкування. Згідно з опитуванням Nielsen Facebook Messaging Survey, 65% міленіалів і 63% представників покоління бебі-бумерів обирають саме повідомлення.
Ця тенденція спостерігається і в бізнес-середовищі. Кількість малих підприємств, які використовують чати для співпраці, значно зросла. І на це є вагомі причини. Застосунки для бізнес-комунікації ідеально відповідають сучасним умовам роботи та мають чимало переваг.
Застосунки для бізнес-комунікації: чому вони підходять для майбутнього
Робоче середовище змінюється
Природа робочого процесу зазнає змін. Віддалена робота стає дедалі поширенішою, а традиційний графік з 9 до 17 втрачає актуальність. 77% міленіалів зазначають, що були б продуктивнішими в умовах гнучкого робочого середовища.
Застосунки для внутрішньої комунікації забезпечують гнучку платформу, яка відповідає потребам сучасних працівників. Завдяки їм немає потреби особисто бути присутнім на зустрічах — ви можете миттєво отримувати відповіді на запитання від колег, не заходячи до їхнього офісу.
Такі застосунки ідеально підходять для роботи у нетрадиційні години. Співробітники можуть переглядати обговорення у зручний для себе час, встановлювати режим «Не турбувати» під час відпочинку й залишати відповіді, які колеги побачать, коли повернуться до роботи. Якщо програмне забезпечення має мобільну версію, ви зможете відповідати на повідомлення навіть у дорозі. Така адаптивність робить бізнес-застосунки незамінним інструментом для створення єдиної команди, яка ефективно працює незалежно від місцезнаходження чи часового поясу.
Усе в одному місці
Сучасні технології пропонують безліч застосунків, хмарних сервісів і інструментів для бізнесу. І з розвитком інновацій їх стає дедалі більше. Це, безумовно, корисно, але водночас на пошук потрібних документів, інструкцій чи контактів може витрачатися багато часу. Використання застосунків для бізнес-комунікації дозволяє зберігати всю важливу інформацію в одному місці — включно з аналітичними даними з хмари. Завдяки цьому знайти потрібні файли набагато простіше. Якісний застосунок дозволяє шукати документи безпосередньо у вашому пристрої, що значно спрощує робочий процес. Інтеграція бізнес-комунікаційного програмного забезпечення у ваш робочий процес підвищує ефективність команди, оскільки централізує обмін інформацією та усуває необхідність перемикатися між різними платформами для виконання завдань.
Легкий обмін інформацією
Продовжуючи попередню думку, обмін інформацією між членами команди стає надзвичайно простим завдяки застосункам для співпраці. Ви можете ділитися посиланнями або завантажувати файли безпосередньо у стрічку чи створювати нову тему, що полегшує їх пошук у майбутньому. Завдяки зручним функціям обміну даними у бізнес-застосунках усувається зайве листування, дозволяючи командам зосередитися на продуктивності, а не на пошуку чи пересиланні файлів.
Просте управління проєктами
Управління проєктами може бути справжнім викликом, якщо комунікація розпорошена по різних каналах. Наявність усієї інформації в одному місці дає змогу отримати чітке уявлення про хід роботи, контролювати процеси та ефективно їх організовувати. Це також підвищує відповідальність за завдання, оскільки члени команди мають інформувати керівників про результати, а всі учасники бачать, хто за що відповідає.
Менше часу надаремно витрачається на зустрічі
Ця проблема залишається актуальною як зараз, так і в майбутньому — даремно витрачений час на командні зустрічі, дорогу до місця зборів, прослуховування питань колег, які не мають до вас стосунку тощо. Завдяки застосункам для командної співпраці ви можете отримати доступ до потрібної інформації з будь-якого місця, вибрати лише те, що вас цікавить, і вносити оновлення за потреби. Ба більше, ви матимете можливість ставити запитання, які, можливо, не спали б вам на думку під час реальних зустрічей, і отримувати швидкі відповіді.
Підвищення залученості співробітників
У сучасному світі, де існує безліч відволікаючих факторів у вигляді застосунків та інтернету, а працівники прагнуть мати більше контролю над завданнями і робочим середовищем, підтримувати їхню залученість стає дедалі складніше. Видання HRMorning радить додати елементи розваг і можливості для соціалізації, щоб допомогти працівникам знизити рівень стресу. Ви можете створити окрему стрічку чату у вашому застосунку для бізнес-комунікації, де співробітники знатимуть, що можуть відволіктися від роботи, обговорити щось неформальне, поділитися мемами або просто поспілкуватися на будь-які теми, не пов’язані з роботою.
Які з наведених нижче інструментів можуть найкраще допомогти в ефективному управлінні комунікаціями?
Chanty
Chanty — це командний застосунок для спілкування, що має всі необхідні функції для підвищення продуктивності вашої команди як зараз, так і в майбутньому. У застосунку ви можете ділитися знімками екрана, файлами чи посиланнями. Налаштовуйте розумні сповіщення відповідно до віддаленого режиму роботи або гнучкого графіка, а також інтегруйте сторонні застосунки, такі як Google Drive, Asana та Zendesk, щоб зібрати всю важливу інформацію в одному місці.
Chanty також пропонує інтуїтивно зрозумілий інтерфейс, що дозволяє командам легко спілкуватися та співпрацювати без потреби у тривалому навчанні. Вбудований інструмент для управління завданнями дає змогу призначати й відстежувати завдання безпосередньо в чатах, допомагаючи зберігати єдність у роботі команди. Завдяки потужному пошуку ви швидко знайдете важливі повідомлення, файли чи обговорення. Крім того, обмін миттєвими повідомленнями, голосовими та відеодзвінками у реальному часі сприяє динамічній співпраці, забезпечуючи постійний зв’язок команди незалежно від її місцезнаходження.
Ви можете скористатися Безкоштовним планом (назавжди) для команд до 5 осіб або обрати Бізнес-план за $ 3 на одну особу на місяць із додатковими функціями та необмеженою кількістю учасників. Для потреб великих компаній передбачений Корпоративний план із ще ширшим набором можливостей для підтримки великих команд і складних робочих процесів.
ProofHub
ProofHub — це набагато більше, ніж просто застосунок для бізнес-комунікації. Це універсальне програмне забезпечення для управління проєктами та командної співпраці з вбудованим чат-застосунком. Ви можете ділитися файлами, нотатками, знімками екрана, посиланнями, емодзі та вести особисті або групові розмови.
ProofHub підсилює ваші зусилля щодо командної взаємодії, надаючи спеціальний простір для обговорень у реальному часі. Онлайн-інструмент для затвердження контенту в застосунку ідеально підходить для оптимізації процесів перевірки, рецензування та погодження матеріалів для креативних команд. Основні функції включають робочі процеси, управління завданнями, планування проєктів, облік робочого часу, онлайн-звітування та ведення нотаток.
ProofHub пропонує безкоштовний пробний період, а план Ultimate з необмеженою кількістю користувачів і проєктів доступний за $ 89 на місяць.
Connecteam
Connecteam — це застосунок для комунікації, розроблений спеціально для працівників без постійного робочого місця. Завдяки Connecteam ви зможете охопити кожного члена вашої команди та перетворити спілкування на цілеспрямований, вимірюваний і захопливий процес.
Платформа Connecteam для комунікації та залучення персоналу містить усі необхідні інструменти для ефективної взаємодії з працівниками. Серед них — оновлення та сповіщення компанії, корпоративний чат, довідник працівників, скринька для пропозицій, індивідуальні опитування, цифрові робочі процеси, центр знань та багато іншого. Окрім звичайних повідомлень, Connecteam дозволяє компаніям підвищувати рівень залучення працівників завдяки зворотному зв’язку в реальному часі через опитування та голосування, сприяючи розвитку інклюзії та прозорості в робочому середовищі. Крім того, інтеграція із системами нарахування заробітної плати та планування змін допомагає працівникам бути в курсі своїх завдань і робочих графіків.
Connecteam пропонує безкоштовний план для команд до 200 користувачів і преміум-плани, що стартують від $ 29 на місяць для команди до 200 працівників.
Rocket.Chat
Rocket.Chat — це безпечна, відкритий кодова платформа для комунікації, розроблена для покращення командної співпраці з повним контролем над даними. Вона дозволяє компаніям вибирати між самостійним хостингом або використанням хмарного розгортання, забезпечуючи відповідність стандартам безпеки GDPR, HIPAA, ISO 27001 та SOC 2.
Завдяки миттєвим повідомленням, голосовим/відео дзвінкам та безперебійним інтеграціям Rocket.Chat дозволяє командам ефективно та безпечно спілкуватися. На відміну від платформ із закритим вихідним кодом, вона пропонує повну налаштовуваність, що робить її ідеальним рішенням для організацій, які потребують конфіденційності даних, масштабованості та зовнішньої співпраці.
Основні функції:
- Командний чат та канали — організовуйте обговорення в структуровані канали та прямі повідомлення.
- Голосові та відеодзвінки — проводьте зашифровані аудіо- та відеоконференції з функцією спільного перегляду екрану.
- Інтеграції та налаштування — підключайтеся до інструментів, таких як Jira, Zapier, GitHub та інших.
- Федеративні повідомлення — безпечно спілкуйтеся з зовнішніми партнерами через різні платформи.
- Безпека рівня підприємства — забезпечуйте відповідність та захист даних із кінцевим шифруванням.
Rocket.Chat пропонує безкоштовну Community Edition для команд з власним хостингом, Pro план за $ 4/користувача/місяць для хмарного хостингу та інтеграцій, а також Enterprise план з індивідуальним ціноутворенням для великих розгортань, які вимагають вдосконаленої відповідності та підтримки.
Basecamp
Basecamp — це інструмент для управління проєктами з додатковими можливостями. Він не лише дозволяє командній співпраці, а й залучає клієнтів до процесу. Робота поділяється на окремі проєкти, і в кожному з них зберігається вся необхідна інформація для виконання завдань. Серед його функцій — інструменти для планування, списки справ, дошки оголошень, автоматичні перевірки та групові чати в реальному часі з Campfire.
Basecamp продовжує розвиватися, впроваджуючи нові елементи, такі як Hill Charts, що демонструють прогрес у вигляді графіків, підкреслюючи співпрацю команди в зручному та зрозумілому форматі. Додаткові поліпшення включають впровадження документів, делегування завдань і функціонал для відстеження термінів, що робить Basecamp універсальною платформою для управління проєктами. Простий і зручний інтерфейс Basecamp гарантує, що навіть найменше досвідчений користувач легко освоїть основи та зробить свій внесок у успіх проєкту.
Ви можете спробувати Basecamp Business безкоштовно протягом 30 днів, а після цього вартість становить $99 на місяць.
Wrike
Wrike — це ще одне програмне забезпечення для управління проєктами та співпраці, яке спрямоване на покращення робочих процесів, спрощення планування та виконання багатьох інших завдань. Воно має ряд інтеграцій, таких як Salesforce і GitHub. Гнучкість Wrike дозволяє командам управляти робочими процесами в межах різних відділів, відстежувати цілі та ефективно оптимізувати процеси. Платформа має високу настроюваність, пропонуючи широкий вибір шаблонів і інструментів для різних галузей і потреб проєктів. Завдяки звітам у реальному часі для всіх ваших проєктів, Wrike допомагає оптимізувати процеси та відстежувати терміни, забезпечуючи прозорість і відповідальність серед учасників команди.
Wrike підняв свої можливості для співпраці на новий рівень завдяки розширеним функціям звітності та глибшій інтеграції з такими широко використовуваними платформами, як Slack і Microsoft Teams. Ці оновлення дозволяють користувачам вбудовувати інструменти для комунікації безпосередньо в робочі процеси проєктів, спрощуючи як управління проєктами, так і комунікацію в одному місці. Незалежно від того, чи є ви маленькою командою чи великою організацією, Wrike добре масштабується відповідно до ваших потреб, що робить його універсальним рішенням для зростаючих бізнесів.
Кожен план пропонує безкоштовний пробний період. Ви можете скористатися безкоштовним планом для 5 користувачів, професійним планом за $9.80 на користувача на місяць або бізнес-планом за $24.80 на користувача на місяць.
Bitrix24
Bitrix24 пропонує рішення для співпраці, управління проєктами та CRM в одному місці. Більше 6 мільйонів користувачів використовують це програмне забезпечення. Серед його функцій — відстеження часу, діаграми Ганта та дошки Канбан для підвищення ефективності, робочі простори для проєктів і чат для командної співпраці, а також CRM для відстеження ROI маркетингу та підтримки клієнтів.
Крім того, Bitrix24 розширив свої можливості завдяки розширеним інструментам автоматизації, що дозволяє користувачам ще більше автоматизувати робочі процеси та рутинні завдання. Всеосяжні звітні функції програмного забезпечення також полегшують відстеження продуктивності команди, управління проєктами в деталях та підтримання загального огляду поточних ініціатив. Це універсальне рішення, яке може замінити кілька інструментів в організації, допомагаючи бізнесам заощаджувати час і підвищувати загальну ефективність.
Існує безкоштовний план для до 12 користувачів. Платні варіанти починаються від $19 на місяць, а їх стандартний бізнес-план коштує $79.20 на місяць для до 50 користувачів.
Flowdock
Flowdock — це застосунок для співпраці, який організовує робочі простори в «потоки». Кожен потік розбивається на теми. Flowdock має безліч інтеграцій, від Jira до Trello. Всі оновлення інтеграцій можна переглядати в одному місці, що дозволяє вашій команді зберігати фокус. Завдяки різним варіантам сповіщень, ваша команда може знайти баланс між актуальністю інформації та униканням постійних перерв.
Flowdock чудово справляється з тим, щоб полегшити фільтрацію оновлень і пріоритизацію сповіщень, щоб команда не втрачала фокус і залишалася в курсі всіх подій. Його мінімалістичний інтерфейс ідеально підходить для команд, які не хочуть загубитися в надмірно складних налаштуваннях. Застосунок дозволяє вести групові чати та приватні повідомлення, а його візуальні сповіщення допомагають важливим повідомленням не губитися серед інших.
Flowdock пропонує безкоштовний 30-денний пробний період з усіма функціями. Їх самостійний план коштує $3 на користувача на місяць, а Enterprise — $9 на користувача на місяць.
Blogin
Blogin — це внутрішній корпоративний блог, який дозволяє об’єднати важливі новини, відгуки та інформацію про проєкти в одному місці. Він забезпечує двосторонню комунікацію між вами та вашою командою, що корисно для обговорення ідей і отримання відгуків від членів команди тощо. Однією з його сильних сторін є те, що він простий і легкий у використанні.
Blogin надає спеціальну сторінку для оновлень команди, запитань та мозкових штурмів. Окрім комунікації між командами, він сприяє обміну знаннями та безперервному навчанню в організаціях. Це також допомагає підтримувати корпоративну культуру прозорості та співпраці згори вниз, що дозволяє керівництву спілкуватися безпосередньо з працівниками, так само як і працівникам з керівництвом.
Вони пропонують безкоштовний 14-денний пробний період, місячний план за $39 на місяць або річний за $390 (з двома місяцями безкоштовно).
Asana
Не зовсім комунікаційний застосунок, Asana — це потужна платформа для управління роботою з вбудованим інструментом для внутрішньої комунікації. Asana допомагає організувати роботу таким чином, щоб вона відповідала потребам вашого бізнесу, з такими інструментами, як списки, часові шкали та календарі, що дозволяють проєктам рухатися плавно та завершуватися вчасно. Ви можете використовувати коментарі до завдань, індивідуальні та групові чати, а також електронну пошту для спілкування з членами вашої команди. Це ідеальне рішення для бізнесів, яким потрібне місце для управління великими, складними проєктами та підтримки відкритої комунікації між різними відділами.
Asana була вдосконалена завдяки інтеграціям з такими сервісами, як Slack, Zoom та Google Workspace, що дозволяє командам об’єднати всю свою комунікацію та роботу з управління проєктами в одному місці. Розширені інструменти звітності та інформаційні панелі допомагають командам вимірювати прогрес, керувати термінами та відстежувати ключові показники. Asana є гнучкою та масштабованою, що дозволяє її використовувати для бізнесів будь-якого розміру — від стартапів до великих підприємств.
Доступний безкоштовний базовий план. Преміум-план коштує $10.99 на користувача на місяць.
Flock
Flock — ще один хмарний інструмент для співпраці. Він має безліч популярних функцій, серед яких можливість позначати членів команди, завантажувати різні медіа-файли та встановлювати нагадування. Також є функція “запросити гостей”, що дозволяє додавати людей з-за меж вашої компанії, таких як фрилансери чи постачальники.
Окрім командних повідомлень, Flock пропонує інтегровані інструменти для обміну файлами, відеодзвінків і командних опитувань. З інтеграціями, такими як Google Drive, Trello та Asana, ця платформа для комунікації забезпечує те, щоб все необхідне для команди було в одному місці, а не розпорошене по різних застосунках. Flock прагне зробити співпрацю простішою, зменшити безлад і підвищити продуктивність за допомогою свого універсального інструменту.
Вони пропонують безкоштовний план для до 20 користувачів і професійний план за $4.50 на місяць на користувача.
Zoho Cliq
Ще один застосунок для бізнес-комунікацій, який варто додати до списку. Zoho Cliq пропонує багато популярних функцій, щоб централізувати ваш робочий процес. Ви можете об’єднувати окремі комунікації в канали та шукати повідомлення та файли. Однак однією з його унікальних функцій є можливість розділяти повідомлення з різних каналів на колонки і переглядати їх усі на одному екрані.
Платформа також безперешкодно інтегрується з іншими застосунками Zoho, забезпечуючи безперервний досвід у таких бізнес-функціях, як CRM, управління проєктами та маркетингові інструменти. Розширені можливості пошуку та інтеграції з найпоширенішими інструментами, такими як Google Drive, Trello та Asana, допомагають командам залишатися організованими, поки вони підтримують комунікацію без зупинок.
Вони пропонують безкоштовний план для необмеженої кількості користувачів, або необмежений план з ціною, яка залежить від кількості користувачів.
MirrorFly
MirrorFly — це відомий постачальник API-рішень для створення чат-комунікацій, голосових і відео-дзвінків в застосунках з максимальною зручністю. Їх прості API та SDK дозволяють розробникам будь-якого рівня швидко налаштувати комунікації в застосунках на будь-яких веб- або мобільних платформах.
Крім того, вони відомі чудовими перевагами, такими як підтримка понад мільярда розмов по всьому світу з латентністю до 3 секунд, моделі ціноутворення SaaS і SaaP, можливість хостингу на місці або в хмарі, адаптивні UI-кіти, понад 150 функцій для відео, голосових дзвінків і чату, а також сумісність з регламентами конфіденційності, такими як HIPAA і GDPR.
До всього цього, MirrorFly також пропонує 21-денний безкоштовний пробний період з такими функціями, як модерація, чат і аналітика. Їх платні опції починаються з $299 на місяць і досягають $999 на місяць.
Вибір правильного застосунка для бізнес-комунікацій має велике значення
Хоча передбачити майбутнє неможливо, з огляду на останні тенденції, можна сказати, що культура на робочому місці та спосіб ведення бізнесу й надалі будуть змінюватися. Застосунок для бізнес-комунікацій гармонійно доповнює ці зміни і приносить безліч переваг для продуктивності, робочих процесів та ефективності. Вибір правильного застосунка гарантує, що ваша команда залишатиметься на зв’язку та організованою, навіть коли робочі умови змінюються. Він забезпечує масштабованість, щоб розширювати інструмент для комунікації разом із ростом вашого бізнесу. Інтеграція програмного забезпечення для бізнес-комунікацій допомагає покращити співпрацю в команді, централізуючи розмови, зменшуючи непорозуміння та прискорюючи прийняття рішень.
Які ваші прогнози щодо майбутнього командних комунікацій?
Add comment