Flowdock проти Slack: порівняння двох давніх суперників на ринку командних чатів

Flowdock — це один із найстаріших інструментів для командної співпраці на ринку. Оголошений у липні 2009 року, додаток запустив публічну бета-версію в березні 2010 року — більш ніж за три роки до Slack!

Flowdock спочатку був розроблений для розробників, але з часом став інструментом для різних професіоналів. Після більше ніж десяти років роботи Flowdock закрився 1 жовтня 2022 року. Багато команд зараз шукають нові способи для спільної роботи.

Slack був розроблений для різних типів команд з самого початку, випущений у 2014 році. У 2024 році він продовжує розвиватися, маючи мільйони активних користувачів щодня та значну кількість платних клієнтів, які покладаються на його розширені функції, від потужних інтеграцій до вдосконалених можливостей пошуку та обміну файлами.

У Chanty ми завжди були зацікавлені в обох додатках — Flowdock та Slack. Дослідження цих і інших інструментів для командних чатів допомагає нам створювати власний додаток — Chanty з необмеженою історією повідомлень та вбудованим менеджером завдань.

Спробуйте!

Тепер давайте порівняємо деякі функції Flowdock і Slack.

Як порівняти «спільний командний вхід з груповим чатом» (Flowdock) з «центром співпраці для роботи» (Slack)?

Flowdock проти Slack: швидкий огляд

Для тих, хто поспішає, давайте коротко розглянемо основні характеристики обох інструментів.

Flowdock проти Slack: ціни

Спочатку скажемо очевидне. Slack має безкоштовну версію (Freemium), а Flowdock — ні. Ви можете використовувати Flowdock безкоштовно, тільки якщо у вашій команді до 5 осіб. Як варіант, ви можете спробувати інструмент безкоштовно протягом 30 днів.

Ось ціни Flowdock станом на квітень 2019 року.

Ціни Flowdock

Водночас платні плани Flowdock ($3 і $9 на користувача, на місяць) значно дешевші за плани Slack ($7.25 і $12.50 на користувача, на місяць).

Ось ціни Slack станом на квітень 2019 року.

Ціни Slack

Станом на жовтень 2024 року, Slack пропонує безкоштовний план з обмеженнями, зокрема 90 днями історії повідомлень і лімітом на 10 інтеграцій додатків. Для більше функцій план Pro коштує $8.75 на активного користувача/місяць (оплата щорічно), тоді як план Business+ коштує $15 на активного користувача/місяць, з індивідуальним ціноутворенням для більших підприємств.

Якщо ви розглядаєте варіант вибору безкоштовного плану Slack, майте на увазі, що він має деякі серйозні обмеження, такі як ліміт пошуку повідомлень до 90 днів.

Flowdock проти Slack: реєстрація та ознайомлення

Реєстрація у обох інструментах швидка. Але в Flowdock це просто супер-швидко. Принаймні, якщо ви реєструєтесь через Google, як я. Тоді деяка особиста інформація буде заповнена автоматично.

Форма реєстрації Flowdock

Мені навіть не довелося завантажувати аватар. Flowdock автоматично отримав мій Gravatar, базуючись на електронній пошті.

Flowdock автоматично отримує Gravatar

Flowdock не пропонує додавати колег до вашого робочого простору під час реєстрації. Також я не помітив жодного інтерактивного туру по продукту. Та сама ситуація і з Slack (станом на квітень 2019 року). Натомість у інструменті є поради для ознайомлення, що з’являються в каналах під час вивчення програми.

Поради для ознайомлення у Slack

У 2024 році реєстрація в Slack залишається швидкою та зручнішою для користувачів. Нові користувачі можуть приєднатися безкоштовно, ввівши свою електронну пошту на slack.com, створити робочий простір або приєднатися до існуючого через запрошення. Процес налаштування Slack веде користувачів через вибір назви робочого простору, налаштування параметрів і запрошення членів команди.

Створення каналу в Slack під час реєстрації

Одним словом, реєстрація в Slack займає трохи більше часу, але в обох інструментах це досить швидко.

Flowdock проти Slack: інтерфейс користувача та досвід використання

Інтерфейси обох інструментів дуже схожі між собою.

Порівняння інтерфейсів Flowdock та Slack (станом на 2019 рік)

Flows (канали) розташовані зліва, а простір для повідомлень і співпраці — справа. Також є згортається панель для різних функцій.

Щодо можливостей налаштування, ліву панель у Slack можна змінювати в будь-який колір, який вам подобається.

Користувацькі теми бічної панелі

У Flowdock доступні лише дві теми — Classic і Flowdark.

Перемикання теми в Flowdock

Обидва інструменти здаються досить інтуїтивно зрозумілими у використанні, але, ймовірно, Slack дещо випереджає з точки зору досвіду користувача.

Наприклад, коли ви здійснюєте дзвінок, в Slack чітко зрозуміло, як це зробити. Вам потрібно натискати кнопку «ручка трубки».

Кнопка «Дзвінок» у Slack

Але коли я тільки зареєструвався в Flowdock, я насправді розгубився: як тут налаштувати відео-зустріч? Немає кнопки «дзвінок» чи чогось схожого. Мені довелося шукати відповідь у Google, щоб дізнатися, що ця функція реалізована через команду з косою рискою.

Введення команди з косою рискою в Flowdock

Як я мав здогадатися про це? Це змусило мене подумати, що Flowdock може покращити свій UX.

Flowdock проти Slack: комунікація

Теми

Є кілька суттєвих відмінностей, коли мова йде про спілкування в обох інструментах.

Найважливіша з них – це те, що комунікація в Flowdock організована в темах, які зберігають контекст кожного обговорення. Розмови позначені кольорами, щоб користувачі могли легко визначити тему і швидко повернутися до обговорення.

Відповідь на тему в Flowdock

У Slack теми залишаються необов’язковими, дозволяючи користувачам організовувати розмови в каналах, схожих на чати, зосереджені навколо конкретних тем. Теми допомагають управляти обговореннями, що відхиляються від основної теми, створюючи більш зосереджений і безперешкодний досвід у каналах. У 2024 році Slack удосконалив теми для підвищення зручності використання, дозволяючи користувачам простіше підписуватись або відписуватись від тем, отримувати релевантні сповіщення та краще контролювати поточні обговорення.

Теми в Slack

Однак теми доступні лише в публічних і приватних каналах і не поширюються на прямі повідомлення. На відміну від Slack, Flowdock не пропонує функції тем у приватних розмовах, обмежуючи можливість використання тем лише платформою Slack.

В довгостроковій перспективі, при виборі інструменту, обов’язково дізнайтесь, чи є він на основі тем, адже це може мати вирішальне значення для комунікації в командному чаті.

Flows/Канали

У багатьох інших аспектах функція комунікації в Flowdock і Slack організована за тим самим принципом.

Канали в Slack виконують подібну роль до Flows у Flowdock. Також Прямі Повідомлення – це фактично аналог 1-на-1.

Ліва панель у Flowdock

У той же час я помітив, що в Flowdock немає групових розмов.

Slash команди

Slash команди підтримуються обома інструментами. В Flowdock є спеціальна кнопка для їх ініціації, в той час як у Slack потрібно ввести «/», щоб активувати команду.

Доступ до команд у Slack

Slash команди служать як скорочення для певних дій – наприклад, для написання повідомлення про відсутність або зміни статусу.

Доступ до команд у Flowdock

Надсилайте оновлення на електронну пошту

Flowdock має функцію, якої немає в жодному іншому додатку: кожен потік має електронну адресу. Ви можете скопіювати її, коли надсилаєте імейл людям за межами Flowdock, щоб ваша команда могла бачити, з ким ви спілкуєтесь.

Більше того, ви можете надіслати електронного листа своєму колезі замість того, щоб спілкуватися з ним особисто в інтерфейсі Flowdock.

Flowdock vs Slack: сповіщення

Обидва інструменти пропонують кілька способів налаштування сповіщень — для веб, настільних комп’ютерів та мобільних пристроїв.

Налаштування сповіщень у Flowdock

Завдяки налаштуванням, специфічним для каналів, і сповіщенням за ключовими словами, функція сповіщень у Slack здається трохи більш розвиненою.

Налаштування сповіщень у Slack

Навіть з великою кількістю функцій, зберігати концентрацію може бути важко, якщо @згадки не використовуються обережно. У великій команді з активними каналами легко перевантажитися сповіщеннями.

Але, мабуть, це не лише проблема Flowdock та Slack. Схоже, що розробники всіх інструментів для співпраці стикаються з цією проблемою на тлі глобального зростання обсягу інформації.

Flowdock vs Slack: пошук

Пошук у Slack здається мені більш розвиненим з двох причин.

По-перше, кожного разу, коли я шукаю в Flowdock, я роблю це в межах конкретного Flow. Але що робити, якщо я не пам’ятаю, кому саме я надіслав (або від кого отримав) повідомлення? Тоді мені доведеться виконувати пошук у кожному окремому Flow, що може зайняти багато часу.

Пошук у Flowdock в межах конкретних Flow

У Slack, однак, я можу шукати по всьому Робочому простору.

Пошукове вікно в Slack

Також, Slack виконує пошук по вмісту документів. Давним-давно я поділився електронною книгою «50 способів покращити командну комунікацію» у форматі PDF. Тому я набрав назву розділу «Святкування різноманітності на робочому місці», щоб перевірити, чи можу я знайти це за допомогою пошуку. І це спрацювало!

Я спробував те ж саме з Flowdock. Але, на жаль, безуспішно. Flowdock, здається, не шукає по вмісту ваших файлів.

Flowdock vs Slack: обмін файлами

Перетягування і відпускання

Потрібно поділитися файлом з вашого комп’ютера? Зверніть увагу, що Slack має більший ліміт для завантаження файлів.

У Flowdock розмір одного файлу обмежений лише 200 МБ.

Використання сервісів керування файлами

Slack працює з файлами, які поділяються через популярні сервіси, такі як Dropbox, Box і Google Drive. Як тільки ви додаєте інтеграцію, ви можете ділитися файлами прямо у своєму чаті.

Обмін файлом через сторонні сервіси в Slack

У Flowdock, однак, немає сервісів обміну файлами серед доступних інтеграцій.

Ви можете підключити інструмент до Google Drive та інших сервісів через Zapier.

Підключення Flowdock та Google Drive через Zapier

File storage limit

Я не знайшов інформації про ліміт зберігання файлів у Flowdock. У Slack для безкоштовного плану ліміт складає 5 ГБ на команду. У планах Pro та Plus доступно 10 ГБ та 20 ГБ на користувача відповідно.

Flowdock vs. Slack: голосові та відео дзвінки

По-перше, давайте зазначимо очевидне.

На відміну від свого конкурента, Slack має вбудовану функцію дзвінків. У Flowdock аудіо- та відео-зустрічі доступні через інтеграцію з appear.in. Це може створити додаткові витрати для користувачів.

Суть у тому, що Freemium план в appear.in розрахований лише на 4 учасників. Якщо вам потрібно провести конференцію, скажімо, з 4 і більше колегами, вам доведеться придбати Pro план, що коштує $9,99 на користувача на місяць. Якщо ви вже платите $3 на користувача на місяць, це може підняти ваші витрати до $12,99 на користувача на місяць! Одним словом, використання цієї функції обійдеться вам чимало.

Ціни на appear.in станом на квітень 2019 року

При цьому у мене немає претензій до якості дзвінків в appear.in. Ми нещодавно тестували його і були цілком задоволені. До речі, спільний доступ до екрана доступний навіть у безкоштовному плані appear.in.

Команда Chanty тестує дзвінки в appear.in

Відео дзвінки в Slack також обмежені лише однобічними зустрічами, але тільки в безкоштовній версії. У платних планах кількість учасників на дзвінку може досягати 15 осіб.

Команда Chanty тестує дзвінки у Slack

Slack vs. Flowdock: інтеграції

Як відомо, Flowdock пропонує необмежену кількість інтеграцій з сторонніми додатками. Однак їх лише понад 100, тоді як у Slack їх більше 1500.

Сторінка інтеграцій Slack

Я спробував підключити Jira до Flowdock, щоб перевірити, як працюють інтеграції.

Все пройшло без проблем, і оновлення надходили до інбоксу інтеграцій Flowdock команди. Це функція, яку я опишу нижче.

Повідомлення Jira в інтеграційному боксі Flowdock

Інтеграційний бокс у Flowdock

Інтеграційний бокс — це унікальна функція Flowdock. По суті, це простір для оновлень з кожного з ваших додатків.

Ви можете відправляти будь-які оновлення у командний інбокс — через електронну пошту, RSS-стрічки, твіти. Або можете використовувати деякі готові інтеграції CA Flowdock, такі як GitHub, Zendesk тощо. Ось як виглядатиме командний інбокс з оновленнями.

Вхідні команди у Flowdock.
Джерело зображення

Разом із Threads, командний інбокс є однією з ключових функцій Flowdock. Тому перед тим, як придбати цей інструмент, переконайтеся, що він відповідає вашим потребам.

Flowdock vs. Slack: центр допомоги

Загалом, мені більше сподобався розділ «Допомога» в Slack, в основному через наявність функції пошуку

Якщо я хочу, скажімо, змінити своє відображуване ім’я, я просто ввожу запитання і отримую відповідь. Я навіть можу знайти своє питання у випадаючому списку.

Центр допомоги в Slack

Я не помітив такої ж функції в Flowdock. Щоб дізнатися, як видалити flow, мені доведеться переглянути багато матеріалів, поки я не знайду відповідь.

Сторінка допомоги Flowdock

Також у Slack є бот, який надає відповіді на ваші запитання про інструмент. Якщо ви не бачите його на лівій панелі, можна просто ввести «Slackbot» у полі пошуку, щоб знайти його.

Slackbot на лівій панелі Slack

Ви можете поставити питання і отримати автоматичну відповідь, яка, сподіваюся, буде актуальною. Коли я ввів «delete channel» в пошуковому полі, я отримав посилання на Центр допомоги Slack.

Однак я не помітив жодного хелп-бота у Flowdock.

Підсумки

Я коротко порівняв деякі функції Flowdock і Slack. Давайте переглянемо основні моменти нижче.

Ціноутворення. Плани Slack зазвичай дорожчі, з планом Pro за $8.75 на активного користувача на місяць, в порівнянні з базовим планом Flowdock за $3 на користувача. Однак Slack має безкоштовну версію, якої немає у Flowdock.

Реєстрація та введення в курс справ. Реєстрація виглядає трохи швидшою в Flowdock, але вона також досить швидка і проста в Slack. Починаючи з 2024 року, Slack включає керований тур по продукту, щоб допомогти командам розпочати роботу, чого не вистачає у Flowdock.

Комунікація. У Flowdock повідомлення організовано за допомогою Threads, тоді як у Slack це лише специфічна функція. Канали в Slack — це аналог Flows у Flowdock, а 1-1 в Flowdock — це аналог Прямих повідомлень.

Сповіщення. Обидва інструменти надають гнучкі налаштування сповіщень для десктопу, мобільних пристроїв і вебу, але можливість налаштування сповіщень за ключовими словами та каналами в Slack робить його зручнішим для управління сповіщеннями.

Пошук. Пошук у Slack поширюється на всі повідомлення та файли, включаючи ті, що з’єднані через сервіси, такі як Google Drive і Dropbox. Пошук у Flowdock обмежений окремими Flow і не включає пошук за вмістом документів.

Обмін файлами. Ліміт завантаження одного файлу в Slack складає 1 ГБ порівняно з 200 МБ у Flowdock. Крім того, Slack працює з популярними сервісами, такими як Dropbox, Box і Google Drive, тоді як у Flowdock немає жодного сервісу управління файлами серед інтеграцій.

Голосові та відео дзвінки. Flowdock не має вбудованого інструменту для дзвінків, тоді як Slack має. Зауважте, що для проведення зустрічей з більш ніж 5 учасниками через appear.in вам потрібно буде заплатити додатково щонайменше $9,99 на користувача на місяць!

Інтеграції. Team inbox — це характерна особливість Flowdock — це простір, де зберігаються всі оновлення ваших інтеграцій. У Slack для кожної вашої інтеграції є окремий канал.

Допомога та підтримка. Завдяки функції пошуку в Центрі допомоги Slack здається, що знайти відповідь на своє питання в інструменті набагато простіше, ніж у Flowdock.

На цьому все. Ми будемо раді почути вашу думку про Flowdock і Slack в коментарях нижче.

Якщо ви шукаєте простий і багатофункціональний чат-додаток для вашої команди, Chanty — це чудовий вибір. Він розроблений, щоб бути простим у використанні і пропонує такі функції, як необмежена історія повідомлень, вбудоване управління завданнями, аудіо- і відеодзвінки та інше, що робить його чудовим вибором для команд, які шукають простий інструмент для чату.

Не соромтеся записатися на безкоштовну демонстрацію, щоб побачити, чи підходить він для вашої команди!

Ця стаття була вперше опублікована в квітні 2019 року.