Попри те, що Google Chat вже не є новинкою у складі Google Suite, він залишається одним із найкращих варіантів для командного спілкування. Його бездоганна інтеграція з екосистемою Google робить цей застосунок надзвичайно зручним у використанні. Саме тому це чудовий вибір для всіх, хто активно користується сервісами Google. Google Chat досі вважається ефективним інструментом для обміну повідомленнями на ринку.
Якщо ви стежите за нашим блогом, то, мабуть, помітили, що ми обожнюємо порівнювати застосунки для командного спілкування у наших «Team Chat Wars». Досліджуючи інші платформи, ми не лише дізнаємося про їхні можливості, а й шукаємо ідеї для вдосконалення Chanty. Якщо вам потрібен робочий чат, який простий, зручний і доступний за ціною — спробуйте Chanty!
Сьогодні ми порівняємо Google Chat і Slack — нинішнього лідера серед командних чатів. Давайте подивимось, як ці дві платформи виглядають у порівнянні та що робить кожну з них особливою у двобої Google Chat проти Slack.
Google Chat проти Slack: огляд
У порівнянні з Hangouts, Slack можна назвати справжнім «динозавром». Запущений у серпні 2013 року, Slack був створений Стюартом Баттерфілдом, співзасновником Flickr. Через сім років Slack став однією з найуспішніших стартап-компаній у світі та найшвидше зростаючим програмним забезпеченням в історії.
Для порівняння, Google Chat — значно «молодший». Його запустили у 2017 році для ранніх користувачів, а офіційний реліз відбувся у лютому 2018 року. Відтоді Google додав чимало корисних функцій, зокрема відкладення сповіщень і реакції емодзі.
Якщо ви поспішаєте, ось таблиця з коротким оглядом Slack і Google Chat:
| Slack | Google Chat | |
| Плани | – Безкоштовний – Pro $8.74 за активного користувача на місяць (оплата щорічно) – Business+ $15 за активного користувача на місяць (оплата щорічно) | – Безкоштовний – Starter $6 за користувача на місяць – Standard $12 за користувача на місяць – Business Plus $18 за користувача на місяць |
| Ліміт історії повідомлень | Без ліміту в платних планах; 90 днів історії в безкоштовному плані | Не вказано |
| Аудіо/відео дзвінки | Безкоштовний план: необмежені 1:1 дзвінки (голосові та відео); до 15 учасників в платних планах | До 250 учасників через Google Meet; необмежено в Google Workspace |
| Інтеграції | 10 інтеграцій у безкоштовному плані, понад 1000 інтеграцій у платних планах | Понад 150 інтеграцій |
| Ліміт зберігання файлів | Безкоштовний план: 5 ГБ на команду; Pro план: 10 ГБ на користувача; Business+ план: 20 ГБ на користувача; Enterprise: 1 ТБ | 15 ГБ спільно для користувачів Google Workspace. Starter: 30 ГБ; Standard: 2 ТБ; Business Plus: 5 ТБ |
| Спільний доступ до екрану | Недоступно в безкоштовній версії, доступно в платних | Через Google Meet у всіх планах |
| Кольорові варіанти інтерфейсу | Індивідуальні теми бічної панелі | Темний режим доступний |
| Теми для розмов | Так (окремі теми в каналах) | Так (на основі просторів і прямих повідомлень) |
Тепер давайте розглянемо детальніше…
Google Chat проти Slack: ціни
Давайте відразу розглянемо очевидне: Google Chat має безкоштовну версію, яка значно покращилася в 2024 році, що робить її реальною опцією для команд, які не хочуть інвестувати відразу. Ця версія включає функції, такі як прямі повідомлення, групові чати та управління завданнями, а також безшовну інтеграцію з інструментами Google Workspace.
Якщо ви все ж хочете витратити гроші, варто звернути увагу на Hangouts. Зазначте, що це не окремий продукт — він входить до складу Google Workspace. Якщо ви вже користуєтесь Google Workspace, спробувати цей інструмент — очевидний вибір. Якщо ж ні, варто подумати про додаткові переваги Google Workspace, такі як більше місця для зберігання файлів та можливість використовувати інші інструменти, що додаються разом із Hangouts.
Для ясності, ось таблиця, що порівнює ціни на Slack і Google Chat:
Slack
| План | Можливості |
| Безкоштовний план | – 90 днів історії повідомлень – 1:1 відеодзвінки – До 10 інтеграцій – Стандартні функції безпеки |
| Pro $8.75 за активного користувача на місяць (оплата щорічно) | – Безмежний пошук повідомлень – Безмежна кількість інтеграцій – Групові відеодзвінки з до 15 учасниками – 10 ГБ на користувача для зберігання |
| Business+ $15 за активного користувача на місяць (оплата щорічно) | – Покращені функції безпеки – 1 ТБ зберігання на команду – Підтримка більших групових дзвінків (до 200 учасників) – Пріоритетна підтримка |
| Slack Enterprise Grid | – Безлімітні робочі простори – Корпоративний рівень безпеки та відповідності вимогам – Розширені функції адміністрування – Виділений менеджер з обслуговування та команда підтримки |
Google Chat :
| План | Можливості |
| Безкоштовний план | – Чат і обмін повідомленнями – До 100 учасників у відеодзвінках – 15 ГБ зберігання (спільно з Google Drive) – Доступ до застосунків Google Workspace (обмежені функції) |
| Business Starter $6 за користувача/місяць | – Відеодзвінки до 100 учасників – 30 ГБ хмарного зберігання – Запис відеодзвінків в Google Meet (1 запис на зустріч) – Стандартні функції безпеки |
| Business Standard $12 за користувача/місяць | – Відеодзвінки до 150 учасників – 2 ТБ хмарного зберігання – Покращені функції безпеки – Розширені функції адміністрування |
| Business Plus $18 за користувача/місяць | – Відеодзвінки до 250 учасників – 5 ТБ хмарного зберігання – Покращена безпека (Vault, розширене керування кінцевими пристроями) |
| Enterprise Індивідуальна вартість | – Безмежне хмарне зберігання (мінімум 5 користувачів) – Покращені функції відеоконференцій – Розширені аналітичні інструменти та звітність – Виділений менеджер акаунтів (опціонально) |
Google Chat проти Slack: процес введення в експлуатацію
Процес введення в експлуатацію в обох застосунках досить схожий. Обидві платформи вітають користувачів за допомогою корисних модальних вікон, які знайомлять з основними функціями після приєднання до робочого простору.
У Google Chat процес введення в експлуатацію інтегровано з інструментами Google Workspace, що допомагає користувачам налаштувати акаунт і ознайомитися з такими функціями, як кімнати для чату та боти для управління завданнями. Користувачі отримують підказки для взаємодії з колегами та збору відгуків.
Slack пропонує простий процес введення в експлуатацію, що включає персоналізовані вітальні повідомлення та канали для співпраці. Його підхід, що складається з шести етапів, стимулює ранні взаємодії через індивідуальні зустрічі та командні активності, що сприяє створенню зв’язків між учасниками команди.
Бокс з підказками в Slack
Google Chat проти Slack: дизайн та UX
Обидва групові чати мають вертикальні макети з лише двома основними полями: контакти, боти та налаштування зліва, а розмови справа. Крім того, і Slack, і Google Chat мають меншу горизонтальну панель для пошуку та додаткових функцій.
Робочий простір Google Chat
Google Chat не дозволяє налаштовувати робочий простір у своїй веб-версії. Натомість Slack надає своїм користувачам цю гнучкість.
Опції налаштування робочого простору в Slack
Останнє оновлення Google Chat — справжній прорив. Воно вводить плаваючу панель у нижній частині екрана з індикатором вкладки у вигляді пігулки, що робить інтерфейс більш привабливим та зручним для пошуку.
Покращене узагальнення повідомлень на цій платформі дозволяє користувачам легко наздоганяти непрочитані розмови. Натомість спрощена бокова панель Slack та покращене управління каналами забезпечують ефективний досвід навігації та пошуку.
Google Chat проти Slack: обмін повідомленнями
Щодо обміну повідомленнями, Google Chat і Slack дуже схожі. Обидві платформи пропонують простір для групових розмов — Rooms у Google Chat і Channels у Slack. Обидва застосунки мають спеціальні місця для групових розмов: вони називаються Rooms у Google Chat і канали у Slack. Обидва застосунки дозволяють надсилати приватні повідомлення (особисті), а також групові. Однак є деякі відмінності.
По-перше, Rooms у Google Chat за замовчуванням є приватними. Ніхто, окрім ваших користувачів Google Workspace, не може бачити їх або приєднатися до них, якщо їх не запросили. З іншого боку, коли ви створюєте канали у Slack, ви вибираєте між тим, щоб зробити їх публічними чи приватними.
Крім того, Google Chat не має чогось подібного до публічних каналів у Slack.
По-друге, Google Chat структурує всю публічну комунікацію навколо поточних розмов. Кожна дискусія є поточною розмовою. Такий дизайн важливий для відстеження тем, оскільки користувачі повністю залучені до безперервного діалогу. У той час як у Slack поточні розмови — це додаткова функція. Вони дозволяють вести фокусовані розмови в межах каналів, не перевантажуючи основні обговорення.
Slack дозволяє користувачам створювати публікації всередині повідомлень і додавати фрагменти коду, пропонуючи більше варіантів форматування тексту. Ця гнучкість дозволяє використовувати різні стилі подання. Крім того, Slack підтримує поточні розмови, які є додатковою функцією і призначені для більш фокусованих обговорень конкретних тем. Кожен канал є спеціалізованою кімнатою для чату, а поточні розмови допомагають управляти розширеними дискусіями без перевантаження основного каналу. Якщо ви хочете продовжити обговорення, ви можете відкрити поточну розмову. Однак це не є основною функцією Slack.
Поточні розмови у Slack
Третє, Google Chat має функцію Smart Reply. Ця функція схожа на ту, яку ви можете знайти в Gmail. Алгоритм передбачає, що ви хочете написати, і пропонує розумні варіанти відповідей, що може бути досить зручним і заощаджувати час щодня.
Slack має й унікальні можливості — ви можете створювати публікації всередині одного повідомлення, а також додавати фрагменти коду. Крім того, ще одна функція, яку можуть оцінити деякі користувачі: Slack пропонує більше опцій для форматування тексту, тому ви можете редагувати ваш текст різними способами.
Опції форматування в Slack
Якщо ви хочете відформатувати повідомлення в Google Chat, вам доведеться трохи пошукати, щоб знайти цю функцію. Якщо ви не знаєте звичайних команд для форматування тексту (наприклад, додавання зірочки перед і після слова для того, щоб зробити його жирним), вам потрібно буде трохи пошукати, щоб знайти функції форматування тексту в Hangouts.
Як ви можете побачити, обидві платформи ефективні для обміну повідомленнями, але вибір між ними залежить від конкретних потреб та уподобань вашої команди. Тестування обох інструментів допоможе вам визначити, який з них найкраще підходить для вашого робочого процесу.
Google Chat проти Slack: сповіщення
Щоб зробити це коротко і ясно, сповіщення в Slack набагато потужніші та різноманітніші, ніж у Hangouts.
По-перше, ви можете налаштувати сповіщення для конкретних каналів і ключових слів у Slack. Більше того, ви можете налаштувати режим “Не турбувати” для певних годин дня.
Сповіщення Slack у режимі “Не турбувати”
З іншого боку, Google Chat дозволяє налаштовувати різні переваги сповіщень для ваших пристроїв — веб, електронна пошта, настільний комп’ютер і мобільний.
Налаштування сповіщень у Google Chat
Slack робить те ж саме, але в дуже обмеженому вигляді — ви можете налаштувати сповіщення лише для періодів, коли ви не активні на настільному комп’ютері.
Google Chat проти Slack: пошук
Ось основні зауваження після використання безкоштовних версій обох застосунків.
По-перше, пошук у Slack більш розвинений.
Обидва інструменти дозволяють уточнювати результати для конкретної особи, каналу та типу файлів. Однак Slack є більш потужним — ви можете здійснювати пошук в межах певного періоду часу і навіть виключати деякі канали з пошуку.
Фільтри пошуку в Slack
По-друге, Slack дозволяє здійснювати пошук у документах.
Якщо хтось надіслав вам документ, а ви забули, як він називається, не хвилюйтеся. Ви можете шукати документ за словами, які в ньому згадуються. Це дуже корисно, якщо ви працюєте з великою кількістю документів Word або PDF.
Я вирішила протестувати цю функцію, тож надіслала документ колезі — одну з електронних книг, яку ми написали. Я ввела назву останнього розділу в пошуковому рядку, і, звісно, Slack зміг знайти його.
Фрагмент книги Slack знайшов це!
З іншого боку, якщо ви хочете скористатися розширеними функціями пошуку в Google Chat, вони доступні лише в пакетах Business та Enterprise у Google Workspace. Коли ви оновлюєте свій план до цих версій, ви можете шукати контент усього вашого підприємства в Google Workspace, що включає Gmail, Drive, Docs, Slides, Calendar та багато іншого.
Google Chat проти Slack: інтеграції
Знову ж таки, ця секція буде дещо односторонньою, з однієї причини. На момент написання, Google Chat має близько 50 доступних інтеграцій. Крім того, він безшовно інтегрується з застосунками Google Workspace, такими як Gmail, Docs, Sheets і Calendar.
Це робить його ідеальним вибором для організацій, які вже використовують набір інструментів Google, дозволяючи користувачам співпрацювати в реальному часі над документами безпосередньо в інтерфейсі чату.
З іншого боку, Slack явно має перевагу в питанні інтеграцій. З більш ніж 2,600 сторонніми інтеграціями, команди можуть підключити широкий спектр застосунків і сервісів, адаптованих до їхніх специфічних потреб.
Отже, варто перевірити свої найпоширеніші застосунки та подивитися, чи інтегруються вони зі Slack чи Hangouts, перш ніж обирати їх як інструмент для командного чату.
Я вирішила швидко протестувати інтеграції, тому спробувала підключити Reminder Bot до обох застосунків, і все пройшло чудово. Ви можете легко підключити цей сервіс у обох інструментах, якщо просто слідувати інструкціям.
Використання Reminder Bot у Slack
Обидва застосунки мають інтеграції з інструментами для управління завданнями, такими як Asana і Trello. Slack має функцію Actions, яка дозволяє створювати і завершувати завдання, не виходячи з програми, чого я не знайшла в Google Chat.
До речі, один з застосунків, який дозволяє створювати та керувати завданнями безпосередньо з чату, це Chanty. Ваш робочий процес буде ще зручнішим, ніж якби ви інтегрували сторонні застосунки, такі як Asana чи Trello. Якщо ви готові спробувати Chanty, зареєструйтесь на безкоштовну демонстрацію вже сьогодні!
Google Chat проти Slack: голосові та відеодзвінки
Перед тим, як продовжити, давайте зазначимо один важливий факт: ви не можете запросити більше ніж 15 осіб на один дзвінок у Slack, незалежно від обраного плану. Якщо ви на безкоштовному плані, ви можете здійснювати лише дзвінки один-на-один. Slack також має Huddles, що є чудовим інструментом для швидких, неформальних зустрічей і співпраці між членами команди. Хоча Huddles ідеальні для спонтанної співпраці, вони можуть не мати всіх структурованих функцій, які є у Google Meet, тому Google Chat підходить більше для традиційних зустрічей.
Повідомлення про обмеження групових дзвінків у Slack
Якщо ви хочете проводити відеодзвінки у Google Chat, вам потрібно використовувати Hangouts Meet. З найпростішим обліковим записом Google Workspace ви можете проводити дзвінки з до 50 учасниками команди. Якщо ви оновите свій план до Business або Enterprise, кількість учасників збільшується до 100. Однак обидві програми дозволяють обійти це обмеження через підключення сторонніх застосунків і інтеграцій.
Друга різниця полягає в тому, що набагато легше зателефонувати людям у Slack — достатньо одного натискання кнопки. У Google Chat вам потрібно натискати кілька кнопок, щоб розпочати дзвінок.
Обидва інструменти дозволяють спілкуватися під час відеодзвінка, вимикати мікрофон або камеру.
Команда Chanty тестує відеодзвінки в Google Chat
У Slack є цікава функція, якої немає в Hangouts Meet. Ви можете реагувати за допомогою емодзі на те, що сказав ваш колега.
Підсумок
Порівнюючи Slack і Google Chat, основний висновок такий: Slack має більше функцій, а Google Chat простіший у використанні.
Якщо ви обираєте, який з них використовувати, зверніть увагу на наступне:
Ціноутворення. Google Chat не має преміум-версії, а Slack має. Найдешевший план Google Chat коштує $6 за користувача на місяць, а найперший план Slack – $8.75 за користувача на місяць.
Повідомлення. Google Chat базується на темах, тоді як у Slack це додатковий функціонал.
Сповіщення. Налаштування сповіщень у Slack більш різноманітні. Однак обидва інструменти мають основні функції сповіщень.
Пошук. Обидва інструменти дозволяють шукати повідомлення, посилання та назви файлів. Slack має додаткову функцію пошуку в документах, навіть у безкоштовній версії. У Google Chat це доступно лише в Business чи Enterprise планах.
Голосові та відеодзвінки. Ви можете зателефонувати до 15 людей у Slack, незалежно від того, який план ви обрали. У безкоштовному плані можна здійснювати тільки одноразові дзвінки. У Google Chat можна спілкуватися до 250 людей, залежно від вибраного плану.
Якщо ви досі шукаєте чудовий застосунок для чату команд і не можете вибрати між Slack чи Google Chat, чому б не спробувати третю альтернативу? Chanty — інтуїтивно зрозумілий застосунок для командного чату, який дозволяє легко спілкуватися та співпрацювати з командою. Окрім текстових повідомлень, він також підтримує аудіо та відеодзвінки, спільний перегляд екрану, голосові повідомлення, управління задачами і багато іншого.
Більше того, Chanty пропонує необмежену історію пошуку та необмежену кількість повідомлень навіть у безкоштовному плані (для до 5 користувачів). Якщо ви хочете дізнатися більше, забронюйте безкоштовну демонстрацію вже сьогодні!
Ця стаття вперше була опублікована у травні 2019 року, оновлена у жовтні 2024 року.
