Chanty

10 найкращих альтернатив Microsoft Teams, які варто спробувати

Microsoft Teams Alternatives

У світі налічується близько 270 мільйонів користувачів Microsoft Teams. Однак для організацій, які не використовують пакет сервісів від Microsoft, може знадобитися альтернативне рішення, адже ця платформа тісно інтегрована з екосистемою Microsoft 365. На щастя, існує багато альтернатив Microsoft Teams, що пропонують гнучкість і потужні функції для командної комунікації та співпраці.

До того ж Microsoft Teams має безкоштовну версію, але в ній бракує важливих функцій, таких як менеджер завдань, зберігання записів у хмарі, гнучкість у щомісячній підписці тощо. На щастя, у вас є безліч варіантів і кращих альтернатив Microsoft Teams.

Якщо ви шукаєте інструменти для командної комунікації з кращим управлінням завданнями, застосунки для відеоконференцій, подібні до Microsoft Teams, або програмне забезпечення для співпраці, яке забезпечує гнучкість поза межами середовища Microsoft 365, у вас є чимало можливостей.

Від застосунків для групових чатів до інструментів управління проєктами — існують рішення для потреб віддалених команд, малого бізнесу та великих підприємств.

Якщо вашому бізнесу потрібні віртуальні інструменти для командної комунікації, але ви не використовуєте Microsoft 365, ознайомтеся з наступними десятьма рішеннями.

#1. Chanty

Chanty


Якщо ви шукаєте універсальне рішення для синхронної комунікації, Chanty — саме те, що потрібно. Цей інструмент дозволяє централізувати роботу в одному місці під назвою Teambook. Тут ви можете створювати зручні каталоги для командних обговорень, проєктів і закріплених повідомлень.

Крім того, Chanty пропонує вигідні варіанти для бізнесів, які прагнуть спростити комунікацію всередині команд. Це не просто платформа для спілкування — ви можете використовувати Chanty для управління проєктами, перетворюючи повідомлення на завдання та керуючи ними за допомогою Канбан-дошки.

Chanty підтримує аудіо- та відеодзвінки з можливістю демонстрації екрану.

Використовуйте інтеграції із сервісами, такими як Trello, Asana, Google Drive, GitHub, Dropbox тощо.

Основні функції

  • Створення та призначення завдань, перегляд у форматі Канбан
  • Голосові та відеодзвінки
  • Обмін посиланнями та файлами
  • Налаштування користувацьких ролей
  • Голосові та текстові повідомлення
  • Закріплені повідомлення
  • Переваги
  • Своєчасні сповіщення від застосунку
  • Швидке завантаження
  • Вигідна ціна

Недоліки

  • Немає можливості запрошення на відеодзвінок за посиланням
  • Відсутні функції швидких автоматичних відповідей

Вартість

  • Безкоштовний тарифний план для команд до 10 учасників.
  • Бізнес-план із розширеними функціями коштує $3/користувач на рік або $4/користувач на місяць.

#2. 8X8

8X8


8X8 пропонує потужну VoIP-телефонну систему, яка допоможе масштабувати ваш бізнес — від підтримки кількох співробітників до сотень у кол-центрі. Завдяки програмному забезпеченню для обслуговування клієнтів, такому як Hiver, ви зможете ефективно використовувати дані для комунікації з клієнтами через 8X8. Це повноцінна бізнес-телефонія, яка є чудовою альтернативою Microsoft Teams. Також доступна інтеграція із Salesforce, HubSpot, Freshdesk та багатьма іншими сервісами.

Використовуйте 8X8 для оптимізації комунікації та покращення співпраці між співробітниками. Завдяки аналітиці та бізнес-інтелекту в реальному часі компанії можуть отримувати цінні дані про досвід клієнтів на всіх етапах взаємодії.

Основні функції

  • Розширене управління дзвінками: візуальна голосова пошта, автовідповідач, каталог за іменами та інші вдосконалені можливості для зручного керування дзвінками.
  • Голос, відео та обмін повідомленнями в одному інструменті. Перетворіть свій ПК або смартфон на ефективне робоче середовище для безперебійної співпраці.
  • Підвищення продуктивності та безпеки: ідентифікація абонента, блокування дзвінків, режим “не турбувати”.
  • Додаткові можливості: очікування дзвінка, утримання, переадресація, паркування викликів, трьохсторонні дзвінки для багатосторонньої комунікації без додаткового обладнання.

Переваги

  • Доступна, універсальна платформа для необмежених голосових і відеодзвінків
  • Гнучкі налаштування для задоволення потреб бізнесу та індивідуальних переваг співробітників
  • Понад 50 популярних функцій для чату, відеозв’язку та голосових викликів доступні безкоштовно в базовій версії

Недоліки

  • Підписка 8X8 Express не передбачає підтримки клієнтів 24/7
  • Обмежені можливості для розширення місткості конференцій у порівнянні із Zoom
  • Складний інтерфейс адміністративної панелі
  • Недостатньо якісний рівень обслуговування клієнтів

Вартість

Для бізнес-комунікації:

  • 8X8 Express: $15/користувач на місяць для команд до 10 осіб. Пробний період — 30 днів безкоштовно.
  • X2: $24/користувач на місяць із необмеженими дзвінками до 14 країн і відеозустрічами до 500 учасників.
  • X4: $44/користувач на місяць із міжнародними дзвінками до понад 45 країн.

Для кол-центрів:

  • X6: $85/користувач на місяць із можливістю аналітики та співпраці.
  • X7: $110/користувач на місяць для голосової та цифрової взаємодії.
  • X8: $140/користувач на місяць із функціями автодозвону, управління якістю та аналітики.

#3. Zoho Connect

Zoho Connect


Zoho Connect — це популярне програмне забезпечення для командної комунікації, яке дозволяє швидко отримати доступ до всіх учасників команди в одному місці. Використовуйте цей інструмент, щоб заохочувати співробітників ділитися думками та ідеями. Ви можете налаштовувати рівень конфіденційності груп: відкриті, закриті, публічні чи приватні.

Слідкуйте за важливими обговореннями завдяки стрічкам новин. Також можна створювати публікації та розміщувати їх на особистих або групових стінах. Це чудовий інструмент для співпраці, оскільки він дозволяє прикріплювати файли до постів і ділитися ними в межах організації.

Основні функції

  • Захищена комунікація всередині організації та за її межами
  • Створення користувацьких каналів
  • Миттєві повідомлення та чати
  • Інтеграція з іншими застосунками Zoho
  • Створення завдань, блогів, вікі-сторінок, форумів і опитувань
  • Інтеграція з Active Directory

Переваги

  • Відеозустрічі в один клік у закритих групах
  • Можливість закріплювати важливі чати та вимикати сповіщення в каналах
  • Спільне редагування файлів у реальному часі під час роботи над груповими проєктами (презентації, документи тощо)
  • Потужна функція пошуку для швидкого доступу до потрібної інформації
  • Аналітичні інструменти для оцінки ефективності командної роботи

Недоліки

  • Складний інтерфейс у порівнянні з Microsoft Teams
  • Важко налаштувати систему на початковому етапі
  • Відсутність підтримки декількох мов, що ускладнює роботу міжнародних команд

Вартість

  • для перших 100 користувачів: $1/користувач на місяць
  • для команд від 101 до 500 осіб: $0.80/користувач
  • для команд понад 500 учасників: $0.50/користувач

#4. Nifty

Nifty


Nifty — це чудовий варіант для команд, які шукають гнучку хмарну платформу для управління процесами та співпраці над різноманітними проєктами.

Платформа пропонує календар, список завдань, документи та функцію прямого обміну повідомленнями. Інтерфейс Nifty можна налаштувати під будь-який робочий процес, що дозволяє зосередитися на пріоритетних завданнях і витрачати менше часу на пошук інформації.

Основні функції

  • Перегляд прострочених, активних і завершених етапів проєктів
  • Ефективне управління завданнями за допомогою канбан-дошок для організації, пріоритезації та комунікації
  • Створення та збереження спільних документів із інтеграцією Google Docs, Sheets, презентацій тощо
  • Коментування документів і отримання сповіщень про їхнє редагування

Переваги

  • Можливість одночасної роботи над кількома завданнями в команді
  • Поділ проєктів на менші завдання зі зручним відстеженням прогресу за допомогою списків справ та інших інструментів
  • Хронологія проєкту показує статус завдань, щоб тримати процес під контролем і нічого не пропустити
  • Легкий доступ до файлів команди для швидкого обміну
  • Швидкий і глибокий огляд усіх проєктів та завдань у реальному часі

Недоліки

  • Надмірна кількість сповіщень у стрічці обговорень, які складно видалити одночасно
  • Відсутність можливості створення власної автоматизації
  • Немає вбудованої функції друку
  • Застосунок для iPad працює нестабільно

Вартість

  • Безкоштовний тариф — назавжди
  • Starter: $5/користувач на місяць
  • Pro: $10/користувач на місяць
  • Business: $16/користувач на місяць

#5. Mattermost

Mattermost


Mattermost — це програмне забезпечення з відкритим кодом, яке конкурує з Microsoft Teams, пропонуючи можливість самостійного розгортання та модифікації для створення рішення, що відповідає потребам вашого бізнесу. Платформа підтримує реєстрацію серверів у хмарі, що дозволяє швидко розпочати роботу з командою.

Цей застосунок для командної роботи має схожий інтерфейс і функціонал із Slack, але пропонує корпоративні можливості на рівні Microsoft Teams із можливістю використання власного серверу.

Основні функції

  • Мобільний доступ через зручний застосунок
  • Управління проєктами з організацією завдань на картках
  • Опції обміну миттєвими повідомленнями в реальному часі
  • Голосові виклики та спільний доступ до екрану в каналах
  • Налаштовувані сповіщення та оповіщення
  • Обмін файлами в чатах

Переваги

  • Стильний, мінімалістичний інтерфейс для фокусування на важливих завданнях
  • Просте підключення до кількох команд одночасно
  • Підтримка інтеграції з GitLab
  • Повнотекстовий пошук для швидкого знаходження потрібної інформації
  • Можливість локального розгортання (on-premise)

Недоліки

  • Відсутність email-сповіщень про пропущені повідомлення
  • Складно простежити історію переписок через обмежений функціонал пошуку
  • Встановлення мобільного застосунку може бути складним для недосвідчених користувачів, оскільки потрібні налаштування серверу

Вартість

  • Starter-пакет: безкоштовний назавжди
  • Professional-пакет: $10/користувач на місяць
  • Enterprise-версія: ціна залежить від ваших потреб та специфікацій

#6. Zoom

Zoom


Zoom став популярним інструментом для швидкої, простої та ефективної комунікації після початку пандемії Covid-19. Ви можете легко приєднатися до дзвінків через посилання в електронній пошті, що робить Zoom зручним для інтеграції у ваш робочий процес.

Проте Zoom — це не лише відеозастосунок. Він також пропонує обмін миттєвими повідомленнями, групи та канали для організації спілкування, що робить його справжньою альтернативою Microsoft Teams.

Хмарні сервери Zoom забезпечують високу якість відео та аудіо за доступною ціною, роблячи його потужним інструментом для відеоконференцій.

Платформу можуть використовувати компанії будь-якого розміру (крім великих корпорацій), адже вона підтримує до 1000 учасників у інтерактивних відеозустрічах і до 10 000 учасників у режимі перегляду. Крім того, Zoom легко доступний із мобільних пристроїв і ПК.

Основні функції

  • Проведення швидких зустрічей у приватних і публічних каналах
  • Доступ до особистого простору для зберігання файлів і нагадувань
  • Легке перемикання між світлою та темною темами в чаті
  • Налаштування каналів для зручності роботи
  • Інтеграція зі сторонніми сервісами для архівування повідомлень
  • Встановлення обмежень на зберігання історії чатів
  • Підтримка численних інтеграцій, таких як Slack, Google Drive, Microsoft Teams, Dropbox, Facebook, Intel Unite тощо

Переваги

  • Безкоштовне проведення відеозустрічей до 100 учасників
  • Відсутність обмежень на тривалість групових зустрічей
  • Необмежена кількість особистих зустрічей
  • Доступ до функцій демонстрації екрану та інтерактивної дошки
  • Можливість перегляду записаних зустрічей із транскрипцією

Недоліки

  • Відсутність можливості видаляти коментарі користувачів
  • Перевантажений інтерфейс мобільного застосунку для зустрічей
  • Недостатній рівень безпеки для конфіденційних даних

Вартість

  • Безкоштовний тарифний план
  • Pro-план: $149,90 на рік
  • Business-план: $199,90 на рік
  • Business Plus-план: $250 на рік

#7. Cisco Webex

Cisco Webex


Webex — це найкраща альтернатива Microsoft Teams для проведення масштабних конференцій. Інструменти Cisco Webex Productivity Tools, які можна завантажити безкоштовно, спрощують керування запрошеннями та порядком денним для великих заходів. Також є можливість інтеграції з продуктами Microsoft, зокрема Office, Outlook і Teams.

Хоча ціни потрібно уточнювати у представників Cisco, Webex пропонує функції, яких немає в інших сервісах для відеоконференцій. Ви отримуєте необмежену кількість ведучих, підтримку до 100 000 учасників і необмежений обсяг хмарного сховища для записів відеозустрічей.

Основні функції

  • Проведення онлайн-зустрічей і відеоконференцій
  • Точне розпізнавання мовлення з перетворенням у текст
  • Автоматичний запис і транскрибування дзвінків обсягом до 10 ГБ із зберіганням у хмарі
  • Функції утримання, переадресації та маршрутизації викликів
  • Аналітика дзвінків і розширені можливості телефонії
  • Підвищений рівень безпеки завдяки програмам із сертифікацією FedRAMP, відповідністю HIPAA і BAA, а також протоколом TLS (Transport Layer Security)
  • Відеозустрічі в реальному часі

Переваги

  • Можливість додати будь-кого до розмови під час зустрічі за допомогою посилання в електронному листі або чаті
  • Підтримка HD-відео в обох версіях: безкоштовній і платній
  • Зручний централізований інтерфейс для управління голосовою поштою, контакт-центром і внутрішніми дзвінками

Недоліки

  • Запис відеозустрічей займає багато пам’яті: наприклад, годинний запис може потребувати до 1,5 ГБ
  • Важко ідентифікувати технічні проблеми без явних ознак, оскільки адміністратори можуть не мати необхідних інструментів для самостійного вирішення — потрібно звертатися до служби підтримки
  • Проблеми зі звуком при підключенні через сторонні платформи, окрім Webex
  • Міграція зі старих систем Webex до нових хмарних версій може бути складною і тривалою

Вартість

  • Базовий тарифний план: безкоштовний, із тривалістю зустрічей до 50 хвилин і лімітом у 100 учасників
  • Бізнес-план: $25 на місяць за користувача, підтримка функцій для дзвінків і зустрічей до 24 годин, до 200 учасників
  • Корпоративний план: ціни доступні за запитом, вимагається мінімум 100 ліцензій

#8. Salesforce Chatter

Salesforce Chatter


Salesforce Chatter — це корпоративна платформа для соціальної взаємодії та співпраці, яка забезпечує ефективну комунікацію та обмін інформацією всередині організації. Цей інструмент спрощує процес підключення, співпраці та обміну файлами між членами команди, створюючи зручне середовище для професійного спілкування, подібне до соціальних мереж.

Основні функції

  • Мобільний застосунок для швидкого доступу
  • Доступ до записів Salesforce
  • Створення стрічок новин, тем і опитувань
  • Створення та обмін базами знань
  • Можливість додавати учасників із зовнішніх організацій до каналів

Переваги

  • Персоналізована стрічка новин для кожного користувача
  • Додавання нових користувачів без необхідності купувати додаткові ліцензії
  • Забезпечення безпечної співпраці завдяки захищеним каналам
  • Можливість публікації статусів безпосередньо в Salesforce

Недоліки

  • Найкраще підходить лише для великих компаній
  • Для повноцінного використання потрібна підписка на Salesforce
  • Відсутність автоматизації робочих процесів
  • Висока вартість без підписки на Salesforce

Вартість

  • Team Edition: безкоштовно
  • Enterprise E10: $3,25 за користувача/місяць (при оплаті за рік)
  • Enterprise E20: $8,50 за користувача/місяць (при оплаті за рік)

#9. Twist

Twist

Twist — це чудова альтернатива Microsoft Teams, що пропонує зручну платформу для бізнес-співпраці через повідомлення.

Це ідеальне місце для зустрічей усієї команди. Крім того, PCMag назвав Twist одним з найкращих застосунків для комунікації в розподілених командах. Однією з особливостей Twist є розділені бесіди, що значно полегшує стеження за перепискою.

Основні функції

  • @згадки для позначення членів команди
  • Налаштування доступу та прав
  • Швидкий доступ до стрічки новин
  • Вбудовані інструменти для співпраці
  • Імпорт/експорт даних для міграції
  • Використання сховища для документів
  • Створення довідника співробітників
  • Обмін файлами та передача документів
  • Чат у реальному часі

Переваги

  • Легко створювати треди та починати нові бесіди
  • Простота створення нових груп та запрошення учасників
  • Доступні інтеграції для 12+ застосунків
  • Twist дозволяє створювати власні інтеграції через вебхуки та інші прості інструменти

Недоліки

  • Відсутність індивідуальних сповіщень для ключових слів
  • Може стати дорогим при зростанні кількості користувачів
  • Знайти конкретне слово, речення або пораду, яку ви поділилися в Twist, може бути складно — часто це займає більше часу, ніж хотілося б.
  • Немає можливості для аудіо/відео дзвінків, сповіщень за ключовими словами чи функції обміну екраном.

Вартість

Доступна безкоштовна пробна версія, яка надає доступ до 1 місяця коментарів і повідомлень. Також є один тарифний план, що коштує $6 за користувача на місяць.

#10. Twilio

Twilio


Twilio — це платформа для бізнес-телефонії в хмарі. Через свої веб-сервісні API Twilio дозволяє компаніям здійснювати та отримувати телефонні дзвінки й текстові повідомлення. У порівнянні з іншими конкурентами Microsoft Teams, які ми розглядали раніше, Twilio корисний для внутрішньої комунікації в компаніях і сприяє ефективному спілкуванню з клієнтами.

Окрім того, що Twilio є платформою для обміну повідомленнями, він надає численні інтерфейси програмування застосунків (API), що дозволяють компаніям створювати кастомізоване програмне забезпечення. Ви можете створювати функції, як-от короткі текстові повідомлення (SMS) та переадресацію телефонних номерів.

Хоча Twilio в першу чергу орієнтований на розробників, його використовують деякі з найбільших компаній світу завдяки його гнучкості у створенні рішень з нуля. Uber, Airbnb та Netflix — три значущі приклади.

Ви можете інтегрувати голосові, відео та повідомлення через API у Twilio Flex — хмарний контакт-центр, який працює як рішення CPaaS та CCaaS.

Основні функції

  • Пропонує CodeExchange у бета-версії
  • Можливість інтеграції з кількома сторонніми застосунками
  • Опції для налаштування каналів, правил маршрутизації, з’єднувачів та дизайну інтерфейсу
  • Сильна інтеграція SMS та телефонних послуг

Переваги

  • Має інтерфейс для моніторингу вашої віртуальної лінії та балансу
  • Ціноутворення за повідомлення
  • Інтеграція з застосунками для продуктивності сторонніх виробників
  • Швидка доставка повідомлень
  • Спілкування в реальному часі з клієнтами

Недоліки

  • Налаштування маршрутизації багатьох каналів на тих самих агентів може бути складним
  • Навіть якщо ви маєте базові знання в розробці чи програмуванні, налаштування різних функцій може бути досить заплутаним
  • Клієнти, які використовують безкоштовну версію, отримують повідомлення про те, що вони знаходяться на пробному періоді

Вартість

Модель оплати за використання починається від $0.0085 за хвилину для отримання дзвінка та $0.013 за хвилину для здійснення дзвінка.

Ваша черга

Хоча існує багато чудових альтернатив Microsoft Teams для командної співпраці, ці десять інструментів відмінно підходять для ваших потреб. Незалежно від того, чи є ви малим бізнесом, чи великою компанією, ви знайдете різноманітні інструменти для комунікації в команді, що відповідають вашим вимогам.

Залежно від вашого бюджету, ви можете вибрати серед безкоштовних, фріміумних та платних інструментів, кожен з яких має унікальні функції та структури ціноутворення.

При виборі правильної альтернативи важливо врахувати функції співпраці, які дійсно необхідні вашій команді. Також зверніть увагу на щомісячну вартість і на те, чи підходить підписка інструменту до вашого бюджету, при цьому надаючи достатню цінність для підвищення продуктивності.

Зосередившись на тих функціях, що мають найбільше значення для вашого бізнесу, ви зможете вибрати ідеальне рішення, яке забезпечить безперешкодну співпрацю та допоможе тримати вашу команду на правильному шляху.

mm

Add comment

Start using
Chanty today

Get Started Get free eBook! based on 1000+ reviews

Your Header Sidebar area is currently empty. Hurry up and add some widgets.

Get more work done, together

Join Chanty – all-in-one collaboration tool
to make your team super productive.
Unlimited message history. Free…Forever.

Improve your team communication with Chanty

Improve your team communication with Chanty

Get in touch!

Your feedback matters. Please, share your thoughts and ideas, describe a problem or give us information on how we can help.

Hi there! 👋 A quick question:
Do you have a team at work?

Yes
No

Times change...
When you do have a team, come back and give Chanty a try!

Let me try now

Sounds great!
Do you think your team can be more productive?

Yes
No

Teams using Chanty save up to 3 hours daily.
Would you like to give Chanty team chat a try?

Yes
No

Small businesses love Chanty.
If you change your mind, feel free to come back!

Join Chanty

We'd love to tell you more!

Learn how your business can benefit from Chanty on a demo call with our team. Bring your colleagues. Zero technical experience required.

Choose wisely! Thank you, I'll schedule my demo call next time.