Ryver vs Slack: Наше неупереджене та глибоке порівняння

Будуючи Chanty – застосунок для командної комунікації, ми завжди перевіряємо наших конкурентів, аналізуємо їх з точки зору користувача і вивчаємо їхні переваги та недоліки.

Ми вже написали кілька оглядів альтернатив Slack, порівняли Slack з Flock і Slack з Skype. Отримані висновки допомогли нам створити кращу, чистішу і більш зручну альтернативу для чату. Сьогодні ми порівняємо Slack та Ryver.

Ryver – це ще один інструмент, який варто згадати в категорії застосунків для командної комунікації. Він пропонує меседжинг, управління завданнями та голосові/відео дзвінки в одній платформі, подібно до того, що пропонує Slack. Однак Ryver відрізняється тим, що інтегрує функції управління завданнями безпосередньо в командні бесіди, що робить його хорошим вибором для команд, яким потрібні як комунікація, так і відстеження завдань в одному інструменті.

Попри конкурентні функції, інтерфейс та складність Ryver іноді можуть зробити його менш інтуїтивно зрозумілим, порівняно з більш спрощеними альтернативами, такими як Chanty.

Тому перед тим, як зробити свій вибір, давайте уважніше подивимося на порівняння Slack та Ryver.

Ryver vs Slack – Короткий огляд

Для тих, хто не має часу, ось коротка таблиця порівняння, що охоплює основні моменти статті. Продовжуйте читати далі для детальних відгуків та наших ключових висновків.

Ryver vs Slack

Ryver vs Slack: в двох словах

Slack — це популярний інструмент для командної комунікації з потужними функціями, плавним інтерфейсом і високою вартістю. Цей відомий застосунок для спілкування в командах з’явився на ринку у 2013 році завдяки Стюарту Баттерфілду, співзасновнику Flickr. Slack швидко зростав, і після придбання компанією Salesforce у 2021 році його оцінка перевищила $27 мільярдів.

Slack є лідером за кількістю інтеграцій із сторонніми застосунками. Ви можете скористатися безкоштовною версією, проте вона має суттєві обмеження, наприклад, доступ лише до 90 днів історії повідомлень і максимум 10 інтеграцій.

Ryver був заснований у 2015 році Патом Салліваном, коли Slack уже набрав популярності. Можливо, ви бачили їхню рекламу у Twitter, де «безкоштовний» Ryver протистоїть «минулорічному» Slack. Ryver вирішив зробити стратегічний хід і об’єднати в одному застосунку як командну комунікацію, так і управління завданнями.

Фактично, це спроба поєднати Slack і Trello в одному інструменті. Ідея звучала цікаво, але коли ми протестували застосунок, його реалізація не викликала особливого захоплення. Але про це детальніше трохи згодом.

Ryver vs Slack: інтеграції

Коли мова заходить про інтеграції, Slack явно перемагає з більш ніж 2600 застосунками, які легко впровадити. Slack — це одна з найпростіших платформ для налаштування інтеграцій. Більшість застосунків можна підключити всього за кілька кліків, що робить процес максимально простим.

Розширений каталог застосунків Slack містить широкий спектр інструментів — від рішень для управління проєктами, таких як Trello, до CRM-систем і сховищ файлів на кшталт Google Drive.

А ось із Ryver ситуація складніша. Інструмент заявляє про 500+ інтеграцій з іншими застосунками та сервісами через Zapier. Це правда, що Zapier у безкоштовному плані дає доступ до 500 інтеграцій. Але є нюанс: у безкоштовній версії ви можете створити лише 5 автоматизацій (zap’ів).

Іншими словами, ліміт zap’ів у безкоштовному плані закінчиться дуже швидко. А ось платні підписки в Zapier не надто привабливі — якщо вам потрібен необмежений доступ до автоматизацій, доведеться викласти $250 на місяць. Ось так “безкоштовний” Ryver може коштувати вам чималих грошей.

Communication issues at work?

"50 Surefire Ways to Improve Your
Team Communication"

Get eBook

Більше того, інтеграція Ryver з іншими застосунками через Zapier складніша, ніж у Slack. Спершу вам доведеться створити обліковий запис Zapier, після чого система попросить вас запустити тест, який може завершитися помилками, з якими ви не будете знати, як розібратися.

Є і хороші новини: Ryver має вбудовані інтеграції з такими сервісами, як Google Drive, Dropbox, Box, що дозволяє завантажувати файли прямо у чати. Проте є і недолік – інтерфейс інтеграцій не можна налаштувати під свої потреби, тому навіть непотрібні сервіси будуть відображатися у меню завантаження.

Налаштування інтеграцій у Ryver через Zapier значно складніше, ніж у Slack. Користувачам потрібно створити обліковий запис Zapier, проходити тестування та вирішувати можливі помилки, що лише ускладнює процес.

Звісно, обидва інструменти підтримують інтеграції через webhooks, що відкриває можливості для глибшого налаштування.

Але якщо говорити про зручність використання та різноманітність інтеграцій, то у 2024 році Slack залишається беззаперечним лідером.

Якщо ви активно використовуєте інтеграції, Slack – беззаперечний вибір.

Ryver vs Slack: інтерфейс

Перше враження від Ryver – ніби повертаєшся у 90-ті. Дизайн виглядає трохи застарілим, а інтерфейс здається перевантаженим і складним у використанні.

Ліва панель у Ryver

У чому різниця між Форумами та Командами? Що означає “All Hands”? Чому “Потік завдань” і “Персональні завдання” не можна об’єднати в один пункт меню “Завдання”? У мене було багато запитань. Перше враження: Ryver міг би зробити більше для покращення інтерфейсу та користувацького досвіду.

Інтерфейс Slack виглядає чистішим, дружнім і більш організованим. Розмаїття різноманітних функцій приховано за кнопками:

Інтерфейс Slack

Коли справа доходить до дизайну та інтерфейсу, Slack перемагає Ryver з рахунком 1:0.

Якщо вам потрібна простота і зручність у використанні інструменту для командної комунікації, вам неодмінно варто звернути увагу на Chanty – командний чат, який ми з ентузіазмом розробляємо.

Ryver vs Slack: розмови

Як і публічні та приватні канали та прямі повідомлення у Slack, розмови в Ryver організовані у відкриті форуми, приватні команди та особисті чати.

У Slack можна закріплювати повідомлення, коментувати, реагувати, редагувати, видаляти, стежити за важливими повідомленнями та встановлювати нагадування.

У Ryver можна створювати завдання із повідомлень, додавати реакції, відповідати, редагувати, видаляти, розпочинати нові теми (аналогічно до тредів у Slack). У Ryver я не знайшла можливості закріплювати повідомлення, а ця функція є досить зручною. Наприклад, у Chanty можна закріпити будь-яке повідомлення і переглянути всі закріплення у будь-який момент, щоб швидко повернутися до важливої інформації.

Обидва інструменти мають структуровану систему повідомлень, але Slack краще підходить для управління та перегляду важливих розмов. Він спрощує роботу з активними обговореннями завдяки функціям закріплення, тредів і нагадувань.

Головна перевага Ryver – можливість швидко перетворювати повідомлення на завдання, що може бути корисним для команд, яким потрібне інтегроване управління проєктами. Однак, якщо вам важливо швидко отримувати доступ до збережених повідомлень і нагадувань, Slack або Chanty будуть більш вдалим вибором.

Ryver vs Slack: відео- та аудіодзвінки

Довгий час Slack працював без вбудованих відеодзвінків – ця функція була доступна через інтеграцію з Google Hangouts. Лише у 2016 році Slack нарешті представив власні відеодзвінки, що дозволило командам здійснювати голосові та відеодзвінки безпосередньо у застосунку.

Під час тестування відеодзвінків у Slack ми не зіткнулися з серйозними проблемами, хоча інколи виникали незначні збої, наприклад, під час вмикання або вимикання камери під час розмови.

Під час відеодзвінка в Slack виникли деякі помилки

Slack підтримує використання емодзі, які можна додавати в центр екрану під час відеодзвінка, але це виглядає трохи дивно.

Використання емодзі під час відеодзвінка у Slack

Раніше відео- та голосові дзвінки в Ryver були можливі завдяки інтеграції з FreeConference. Однак з 2018 року Ryver пропонує вбудоване рішення для аудіо- та відео-зустрічей. Під час короткого тестування ми не помітили жодних розширених функцій дзвінків. Наприклад, ви не можете реагувати за допомогою емодзі на те, що сказав ваш колега (як у Slack), або записувати дзвінки (як у Microsoft Teams). Проте якість дзвінків була досить хорошою.

Відеодзвінки в Ryver

Немає однозначної відповіді на питання, який застосунок кращий для голосових та відеодзвінків. Однак слід пам’ятати, що у безкоштовній версії Slack ви зможете здійснювати лише одноразові дзвінки, тоді як Ryver стверджує, що має безлімітні аудіо- та відеодзвінки у всіх тарифних планах.

Одночасно жоден із цих інструментів не має вбудованої функції голосових повідомлень, що дійсно корисно, коли ви в русі і потрібно швидко поділитися думкою з колегою. Саме тут може допомогти Chanty. Ви можете записувати голосові повідомлення в інструменті, щоб передати важливу інформацію якомога швидше. Як розумна, але водночас проста альтернатива Slack, Chanty має всі основні функції командного чату, а також корисні розширені функції, такі як вбудований менеджер завдань.

Запишіться на демонстрацію з командою Chanty та насолоджуйтеся підвищенням продуктивності за допомогою нашого інструменту.

Ryver vs Slack: пошук

Функція пошуку в Ryver досить проста. Вона дозволяє здійснювати пошук у конкретній розмові, а також по всіх командних розмовах. Ви вводите слово, яке шукаєте, і отримуєте результати. Це, власне, все, жодних операторів пошуку, фільтрів чи можливості шукати в документах.

У Slack, для порівняння, є більше можливостей, наприклад, ви можете вказати період часу для пошуку.

Параметри пошуку в Slack

Пошук у Slack по файлах

Що може бути особливо корисним у Slack, так це можливість пошуку в файлах. Припустимо, ви шукаєте документ, не пам’ятаєте його назву, але можете згадати деякі слова з тексту. Ви можете ввести їх, і Slack знайде цей документ.

Висновок — обирайте Slack для більш розширених можливостей пошуку. Якщо ваші колеги не надто вимогливі до функції пошуку або не використовують її часто, Ryver справляється з цією задачею чудово.

Ryver vs Slack: обмін файлами та зберігання

Ryver пропонує необмежене зберігання файлів, але не вказує максимальний розмір для завантаження. Ми перевірили це і з’ясували, що максимальний розмір файлу для завантаження — 200 МБ (у 2018 році, коли ми писали першу версію цієї статті, це було 300 МБ). Ryver має вбудовану інтеграцію з Google Drive, Box, Dropbox, що дозволяє вам завантажувати кілька файлів. Якщо ви не використовуєте ці сервіси для зберігання файлів, ви все одно побачите варіанти хмарного зберігання щоразу, коли вибиратимете файл для завантаження.

Безкоштовний план Slack дозволяє зберігати до 5 ГБ (для всієї команди), тоді як план Pro дозволяє до 10 ГБ на учасника, а Business+ — до 20 ГБ на учасника команди. Максимальний розмір файлу, який можна завантажити в Slack, становить 1 ГБ.

Ryver vs Slack: сповіщення

Кількість інформації, яку люди діляться через інструменти для командної комунікації, іноді може стати непосильним. Тому застосунок, яким ви користуєтеся, повинен бути достатньо розумним, щоб не завалювати вас непотрібними сповіщеннями.

У Ryver ви можете керувати сповіщеннями на рівні як окремих розмов, так і застосунків. Також є можливість налаштувати сповіщення по електронній пошті, включити режим “Не турбувати” та вибрати конкретний звук для сповіщень. Ми не знайшли сповіщень за ключовими словами у Ryver. Але приємним моментом є меню Сповіщень, де можна переглядати всі оновлення в одному місці. Це те місце, куди ви можете звернутися, якщо хочете швидко ознайомитися з усіма пропущеними повідомленнями.

Сповіщення в Slack мають високий рівень налаштування. У розділі “Налаштування сповіщень” ви можете навіть налаштувати сповіщення за ключовими словами, щоб коли хтось набирає певне слово в конкретному каналі, ви отримуєте сповіщення. Також є можливість налаштувати час, коли не хочете отримувати сповіщення (режим “Не турбувати”) та інші опції.

Налаштування сповіщень Ryver

Керування сповіщеннями у розмовах Ryver

Налаштування сповіщень у Slack

Налаштування сповіщень у Slack

Ключовий висновок: сповіщення в Slack мають більш розширене управління. Якщо вам потрібно налаштувати сповіщення на основі ключових слів чи згадок або визначити час, коли ви хочете отримувати повідомлення, Slack буде кращим вибором. Якщо ж вам потрібно одне місце, де ви зможете прочитати всі пропущені повідомлення, Ryver підійде більше.

Ryver vs Slack: ціни

Slack використовує модель freemium, що означає, що його легка версія доступна безкоштовно. Однак вона обмежена 90 днями повідомлень, що є великою проблемою для багатьох користувачів Slack, 10 інтеграціями та 5 ГБ пам’яті. Ви не можете здійснювати голосові або відеодзвінки, якщо це не дзвінок один на один. Екранне ділення та багато інших корисних функцій також недоступні для безкоштовних користувачів.

Платні плани в Slack починаються з $8,75 за користувача на місяць і надають опції, такі як доступ для гостей, екранне ділення, до 15 осіб у голосових та відеодзвінках і багато інших функцій.

Ціни на Slack

Ryver довгий час позиціонувався як безкоштовна альтернатива. Однак з 2018 року він більше не має Freemium плану, навіть для малих команд. Тепер він пропонує оплату за кожного користувача для корпоративного плану, а для інших планів стягується плата за команду на місяць. Тепер кожна команда з більше ніж 12 учасниками платить $129.

Ціни на Ryver

Ryver проти Slack: підтримка клієнтів

У першій версії цієї статті я писала про мій поганий досвід з підтримкою Ryver. Я запитувала їх, як вони працюють з інтеграціями, але не отримала жодної відповіді навіть через тиждень. Їхні відповіді на блозі також були не надто швидкими.

Однак, мушу визнати, що підтримка Ryver наразі значно покращилася. Нещодавно я зверталася до них двічі, досліджуючи інструмент, і вони відповіли мені всього за десять хвилин.

До підтримки Slack я не зверталася вже якийсь час. Востаннє ми перевіряли, і на відповідь їхньої служби підтримки пішло близько двох годин.

Здається, що обидва інструменти зробили підтримку клієнтів пріоритетом. У Chanty ми робимо все можливе, щоб йти тим самим шляхом і прикладати всі зусилля, щоб задовольнити потреби наших клієнтів.

Ryver проти Slack: менеджер завдань

Ryver поєднує командний чат і менеджер завдань. Ось чим вони відрізняються від Slack, як стверджують. На щастя, після реєстрації в Ryver ви отримуєте доступ до всіх функцій на 14 днів, включаючи функцію «призначити завдання» в менеджері завдань. Ми змогли спробувати менеджер завдань Ryver.

Kanban-дошка завдань, схожа на Trello, виглядає ось так:

Дошка завдань Ryver

Ви отримуєте категорії, завдання, які можна тегувати, коментувати, встановлювати термін виконання, додавати файли тощо. Корисною функцією є можливість створювати завдання з будь-якого повідомлення в Ryver. Проблеми почалися, коли ми спробували налаштувати деякі завдання.

Спочатку я не змогла призначити завдання своєму колезі з повідомлення в розмові з ним. Результати пошуку не повернули жодного Форуму або Команди, тому поле «Призначити» було відключене, і жоден член команди не міг бути призначений для завдання.

I created ‘SMM’ Team in

Я не змогла знайти цю опцію при налаштуванні завдання

Я звернулася до служби підтримки Ryver, і з’ясувалося, що завдання повинні бути «ініціалізовані», перш ніж ви зможете їх використовувати. Це потрібно зробити, натиснувши на вкладку «Завдання» в межах Команди або Форуму.

Вкладка «Завдання» в межах Команди

Це здалося мені неінтуїтивно. Досить важко здогадатися, що потрібно виконати «Налаштування завдань» для кожної Команди чи Форуму перед тим, як призначити завдання. Все це привело мене до думки, що функція «Завдання» в Ryver може потребувати покращення.

Slack не має вбудованого менеджера завдань. Але ви все одно можете перетворити будь-яке ваше повідомлення на наступний крок завдяки функції «Дії», яка доступна через глибшу інтеграцію з корпоративним програмним забезпеченням, таким як Jira, Asana, Zendesk та інші.

Давайте швидко поглянемо, як це працює на прикладі Asana. Після додавання застосунку до Slack він з’являється як окремий канал.

Далі ви вводите будь-яку з запропонованих команд залежно від того, що ви хочете зробити. Наприклад, щоб створити завдання, ви набираєте команду “/asana create@”.

Введення команди для створення завдання в Slack

Після цього з’явиться модальне вікно Asana, де ви зможете налаштувати завдання.

Створення завдання в Asana через Slack

Врешті-решт, завдання з’являється у вашому робочому просторі Asana.

На завершення, інтеграції, чи є вони вбудованими чи ні, можуть бути складними. Їх реалізація повинна бути досить простою, тому використання одного застосунку з інтеграцією замість двох окремих застосунків буде практичним рішенням.

Ключові висновки

Чи був Slack піонером у ніші командної комунікації? Ні. Є багато застосунків, які люди використовують для комунікації на роботі. Однак Slack вдалося створити ажіотаж навколо свого продукту та привнести кілька концептуальних інновацій у організацію комунікації. Ось ще одна перевага: Slack цікаво використовувати (на відміну від відомих застосунків, які існували до того, як був запущений Slack).

Чи є менеджер завдань тим, чого не вистачає в Slack? Інтеграції з туду-лістами та менеджерами завдань дозволяють ефективно управляти завданнями в Slack. Його конструктор робочих процесів і налаштовувані сповіщення також покращують можливості управління завданнями.

Але в чому ж мінуси? Багато користувачів вважають Slack дорогим і громіздким. Він стає все повільнішим, і кількість користувачів фреміум-версії постійно зростає, що збільшує трафік на сервері. Наші клієнти також кажуть, що це повільно, дорого і надто складно.

Ryver має мету створити ще кращий застосунок, схожий на Slack. Очевидно, у нього немає такого бюджету, як у Slack, але Ryver працює над тим, щоб компенсувати це і здобути конкурентну перевагу. Боротьба стає досить напруженою, коли ти змагаєшся з потужним лідером ніші, який підтримується мільярдами інвестицій.

З іншого боку, це також чудовий драйвер інновацій. Ryver вибрав стратегію поєднання менеджера завдань і командного чату в одному продукті. Після деякого часу використання Ryver, я не можу сказати, що це було дуже інтуїтивно зрозуміло або просто. У них є багато функцій, але їх інтерфейс змушує задуматися, яку кнопку чи піктограму натискати далі.

Ryver — чудовий інструмент для управління як вашими розмовами, так і завданнями, але ми знаємо, що іноді до нього потрібно трохи звикнути, особливо з такою кількістю функцій і опцій для дослідження.

Після використання Slack і Ryver ви чітко відчуваєте потребу в простому, дуже простому інструменті. Ось тут і приходить Chanty. Спробуйте наш командний чат і зробіть своє життя на роботі трохи простішим.