Microsoft і Google роками змагаються за майбутнє технологій.
Сьогодні я порівнюю два популярних інструменти цих компаній – Skype та те, що колись було Google Hangouts. (Тепер він розділений на Google Chat для обміну повідомленнями та Google Meet для відеодзвінків.)
Завдяки розробці Chanty – простого чату для команд, наша команда змушена була провести глибокий аналіз наших конкурентів. Ми оцінили їхні переваги та недоліки з точки зору користувачів і намагалися створити кращу, простішу та більш зручну альтернативу для чату.
Моя команда та я поділимося тим, що нам подобається в Skype та інструментах Google, а також деякими моментами, які нас заплутали. Тим часом не соромтеся забронювати демонстрацію з нашою командою, щоб дізнатися, як ваш бізнес може виграти від використання Chanty.
Запуск Google Meet (Chat) проти Skype
Здається, що Skype існує вже вічність. Світ вперше почув про Skype в 2003 році, а через вісім років його придбала компанія Microsoft.
Google Hangouts, запущений у 2013 році, об’єднав попередні сервіси для обміну повідомленнями від Google, такі як Google Talk, Google Plus Messenger та функцію Hangouts із Google+. Нещодавно Google розділив функціональність Hangouts на два окремі застосунки: Google Chat для обміну повідомленнями та Google Meet для відео- та аудіодзвінків, кожен з яких має свої спеціалізовані функції.
Боюсь, що ви вже всі їх пробували – важко знайти технічно підковану людину, яка цього не зробила.
Наша команда приділила пильнішу увагу цим інструментам. Тепер нам потрібно вирішити, хто ж переможе.
Функції Google Chat проти Skype
Skype та Google Meet дуже схожі в плані функцій для комунікації. Обидва застосунки дозволяють чатити, проводити аудіо та відеоконференції, здійснювати дзвінки на мобільні телефони та стаціонарні номери. Давайте подивимося детальніше.
| Функції | Google Meet | Google Chat | Skype |
| Миттєвий чат | Немає прямого миттєвого чату (чат доступний під час зустрічей) | Так | Так, включає текстовий чат під час дзвінків та в окремих темах |
| Аудіо та відео групові дзвінки | До 500 учасників у відеодзвінках для користувачів Google Workspace; необмежена кількість для особистих акаунтів | Ні (інтегрується з Meet для відеодзвінків) | До 100 учасників у групових відеодзвінках |
| Спільний доступ до екрана | Так | Обмежено (тільки через інтеграцію з Meet) | Так |
| Додаткові функції чату | Обмежено смайликами та згадками; без розширених функцій | Обмежено (смайлики, теми та згадки) | Смайлики Skype, емодзі, реакції, GIF-файли та форматування |
| Обмеження на обмін файлами | 400 МБ на файл; інтеграція з Google Диском для додаткових можливостей зберігання | Необмежений завдяки інтеграції з Google Диском | 300 МБ (більші файли можна надсилати через хмарне сховище OneDrive). Файли доступні протягом 30 днів на всіх пристроях |
| Платформи | Android, iOS, and the web | Web, Windows, macOS (via Workspace), iOS, Android | Windows, Android, macOS, iOS, web, desktop app |
| SMS | Ні | Ні | Так, платна опція |
| Стаціонарні та мобільні дзвінки | Ні | Ні | Так, платна опція |
| Ціна | Безкоштовно для базового використання; доступні платні плани для додаткових функцій та більших зустрічей | Безкоштовно (частина Google Workspace) | Безкоштовно до тих пір, поки ви не захочете надсилати SMS або дзвонити на мобільні/стаціонарні номери |
| Реклама в застосунку | Немає | Немає | Є |
Google Meet проти Skype: інтерфейс і дизайн (0:0)
Інтерфейс Skype завжди мав знайомий вигляд “чату”. Це або тому, що ми виросли на Skype, або тому, що кожен інший інтерфейс чату має практично такий самий вигляд. Однак, якщо ви багато користуєтеся Skype, ви не могли не помітити останній радикальний редизайн.
Ось що деякі оглядачі сказали про це:
Це останнє оновлення виглядає як найбільш незграбна спроба, яку я бачив за довгий час
Макет виглядає і відчувається зовсім не як Skype, система чату – безлад, а система Highlights просто кричить ‘ми хочемо бути такими успішними, як SnapChat’
Що стосується інтерфейсу, мене здивувало, що тепер у Skype можна створювати необмежену кількість чатів без назви, натискаючи “Додати людей” і видаляючи існуючий контакт з цього чату.
Зараз Skype зберігає класичний, зручний для користувача дизайн, який легко навігується. Останнє оновлення включає корисні функції, такі як скасування, редагування та переадресація повідомлень, що робить комунікацію більш ефективною. Завдяки мінімалістичному макету Skype дозволяє користувачам швидко знаходити потрібне без плутанини.
Google Chat і Google Meet, які колись були частиною Hangouts, пройшли великий шлях. Новий Google Meet дуже простий у використанні! Всі важливі елементи керування знаходяться прямо на нижній панелі вашого вікна зустрічі, що дозволяє легко керувати мікрофоном, камерою та презентаціями. Крім того, ви можете одночасно бачити як свою презентацію, так і інших учасників. Оновлений вигляд плитки дозволяє зручніше побачити, хто говорить, що робить процес більш інтерактивним.
Що стосується Google Chat, він розроблений з акцентом на простоту. Ліва панель показує всі ваші кімнати (або канали) і чати (прямі повідомлення), акуратно організовані. Коли ви натискаєте на кімнату, розмова з’являється у головному вікні, що робить слідкування за нею зручним.
Кожна кімната також має зручні вкладки для Чату, Файлів і Завдань, що дозволяє швидко знаходити спільні документи та призначати завдання. Ви навіть можете завантажувати вкладення, додавати веселі емодзі або GIF, і миттєво перейти до дзвінка в Google Meet – все це без зайвих зусиль.
Ніяких захаращених вікон чату Hangouts! З Google Chat і Meet залишатися на зв’язку та співпрацювати стало легко і ефективно.
На жаль, ми не надавали оцінок інтерфейсу та дизайну Skype чи колишнього Hangouts.
Google Chat проти Skype: миттєві повідомлення (0:1)
Google Chat явно створений для щоденної комунікації. Він більш зручний на вашому комп’ютері з більшими вікнами чату. Ви можете редагувати, видаляти і переадресовувати повідомлення, що є корисним для команд.
Наприклад, наша команда звикла редагувати, видаляти, переадресовувати і закріплювати повідомлення в Chanty. Однак Google Hangouts не дає жодної з цих можливостей. Крім того, в Hangouts неможливо шукати через повідомлення, в той час як у Skype це можна зробити без проблем.
Skype в цьому випадку є більш дружнім, і ось що ви можете зробити:
Параметри повідомлень Skype
Загалом, миттєві повідомлення в Skype є більш зручними, і, знову ж таки, у нашому огляді Skype отримує 1:0 проти Hangouts.
Google Meet проти Skype: аудіо/відеодзвінки (0:1)
Люди вибирають Skype або Google Meet, переважно через їхні функції аудіо та відеодзвінків. Ось чому важливо, щоб вони працювали бездоганно. І справді, вони працюють чудово. У нас не було жодних проблем з якістю відео та аудіо дзвінків у Skype та Hangouts – вони чудові, якщо ваше підключення до Інтернету теж на висоті. Ми провели груповий дзвінок з командою, і я міг чути та бачити всіх ідеально. Є також опція спільного доступу до екрана, яка працює чудово в обох застосунках.
Однак диявол криється в деталях.
Коли ви здійснюєте дзвінок у Google Meet, є ймовірність, що ваш друг, якого ви намагаєтесь зателефонувати, не почує дзвінок. Ви легко можете його пропустити, якщо не виконується хоча б одна з наступних умов:
- Ваш комп’ютер має бути включений
- Вкладка Google Meet повинна бути відкрита
- У вас має бути встановлений застосунок Google Meet
Сповіщення електронною поштою від Google про вхідний відеодзвінок
У Google немає спливаючих вікон. Немає push-сповіщень. На відміну від Skype, де незалежно від того, чим ви займаєтесь на комп’ютері, спливаюче вікно з дзвінком перекриє все.
Сповіщення про дзвінок у Skype
Є ще одна річ, яка може зробити відеодзвінки в Skype більш привабливими для вас. Реакції. Хоча, сумніваюся, що це дуже корисно для робочої комунікації, але все ж цікаво мати таку можливість.e.
Реакції в Skype
Разом з графічними реакціями ви також можете ввести текст, який з’являтиметься на екрані.
Текст під час відеодзвінка в Skype
Ця новинка показує, що Skype робить все можливе, щоб йти в ногу з трендами. Боюсь, що наступним, що ми побачимо в оновленнях Skype, буде доповнена реальність.
Google Hangouts проти Skype: управління завданнями (0:0)
Жоден із цих інструментів не має вбудованого менеджера завдань. Тому, щоб передати комусь конкретне завдання, вам доведеться використовувати сторонній застосунок. Для запису, у Chanty ваш процес управління завданнями буде набагато простішим. Безпосередньо в інструменті ви можете створювати нові завдання з нуля або перетворювати будь-яке повідомлення на завдання.
Google Meet проти Skype: обмеження (0:1)
Відеоконференції як у Google Meet, так і в Skype обмежені до 100 учасників, що робить їх чудовим вибором для більших командних дзвінків.
Цікаво, що Skype не вказує обмеження щодо кількості учасників для групових миттєвих повідомлень (на відміну від Google Chat, де обмеження становить 400 людей). Чи означає це, що обмежень немає?
Я є учасником Skype-групи з більш ніж 500 людьми, і, чесно кажучи, я ніколи не стикався з проблемами або не бачив спливаюче вікно, що повідомляє мене про досягнення ліміту. Якщо ви знайдете це обмеження, не соромтеся поділитися в коментарях.
Google Hangouts проти Skype: платформи (0:1)
Ви можете користуватися Skype на різних платформах – iOS, Android, Mac, Windows, Linux, а також через веб. Google Meet і Google Chat тепер пропонують окремі застосунки, які ви можете встановити на свій телефон або комп’ютер. Це робить їх набагато доступнішими для використання на десктопах порівняно з минулим, коли вам доводилося покладатися на доступ через браузер.
Проте мушу сказати, що веб-версія Skype досить обмежена порівняно з десктопною версією. Існує ще один варіант – завантажити плагін для браузера як для Skype, так і для Google Meet (Chat), щоб швидко отримати доступ.
Google Meet (Chat) проти Skype: обмін файлами (0:1)
Що мене зовсім здивувало, так це те, що ви не можете надсилати або отримувати файли, окрім зображень, у Google Hangouts. Іконка в правому нижньому куті говорить сама за себе.
Здається, Google хоче, щоб ви користувалися Google Drive і надсилали посилання на файл, який хочете поділитися.
До того ж, пам’ятайте, що Google позиціонує Hangouts як інструмент для відеоконференцій, тому їхній чат далеко не є зручним для користувачів.
Не можу сказати, що мені подобається процес обміну файлами в Skype, однак той факт, що ви можете поділитися всіма видами файлів, робить мене досить задоволеним. Більше того, тепер ви можете переглядати всі файли, які ви поділилися з конкретним контактом в Skype. Проте зручний пошук файлів, до якого ми звикли в нашому месенджері Chanty, поки що недоступний.
У попередній версії Skype ви могли переглядати свої файли в спадному списку, ось так:
Галерея файлів у Skype 7.59
Нова версія Skype (та, що з редизайном) відображає їх на правій панелі.
Галерея файлів у Skype 8.9.0.1
Очевидно, Skype виграє 1:0 за обмін файлами.
Google Meet проти Skype: дзвінки на стаціонарні/мобільні номери (1:0)
Дзвінки по телефону доступні в Skype, але ані Google Chat, ані Google Meet наразі не підтримують дзвінки на стаціонарні чи мобільні номери, як це було в Hangouts. У Skype ви можете зателефонувати одразу, якщо маєте кредит Skype, тоді як Hangouts вимагає попередньо підтвердити ваш номер телефону.
Ще одна відмінність — Hangouts стверджує, що більшість дзвінків до США та Канади безкоштовні, тоді як у Skype ви, безумовно, заплатите якусь плату (в залежності від країни), коли дзвоните на стаціонарний чи мобільний номер.
Тепер подивимось на реальний приклад. Ось Філіпе, мій друг з Лондона, і ні, це не його машина;).
А що якщо я дуже потребую зателефонувати Філіпе, але він страждає від відключення Інтернету? Давайте перевіримо, який спосіб дзвінка на мобільний оператор UK Orange обійдеться дешевше.
Ціни на дзвінки на стаціонарні/мобільні номери у Skype
Skype зніме з мене 0,1 USD за хвилину плюс 0,089 USD за підключення. За 10-хвилинну телефонну розмову я заплачу трохи більше ніж 1 долар. Не так вже й погано, правда?
Давайте порівняємо з тарифами Google Hangouts.
Ціни на дзвінки на стаціонарні/мобільні номери в Google Hangouts
Той самий 10-хвилинний дзвінок через Google Hangouts обійдеться мені лише в 10 центів. Вау! Це в 10 разів менше, ніж у Skype. Для мене це не є вирішальним, оскільки я не часто телефоную в Лондон, але якщо ви часто дзвоните, різниця в 10 разів буде досить значною.
Однак оскільки Google Chat і Google Meet більше не пропонують цю функцію, ситуація змінилася. Тож наразі Skype лідирує в категорії дзвінків на стаціонарні та мобільні номери.
Google Meet (Chat) проти Skype: сповіщення (0:1)
Хоча я особисто не люблю push-сповіщення ані на телефоні, ані на комп’ютері, все ж таки добре мати можливість увімкнути їх. Я був здивований, коли дізнався, що Google Meet (Chat) мають деякі обмеження в цьому плані.
Я маю на увазі, що вони заявляють про наявність сповіщень, є навіть прапорець сповіщень у налаштуваннях, але як тільки ви ставите його — нічого не відбувається. На жаль, ви не отримаєте push-сповіщень у Google Meet (Chat), навіть якщо увімкнете їх. Однак ви зможете побачити нові повідомлення в Google Meet (Chat), якщо активно використовуєте застосунок або маєте відкриту Gmail.
Якщо ви не в Gmail або в застосунку Google Meet (Chat), ви можете пропустити важливі повідомлення або оновлення під час зустрічей. Хоча це не ідеально, перебуваючи в Gmail, ви точно не пропустите сповіщення від Google Meet (Chat).
Водночас у Skype ви не пропустите жодного повідомлення, оскільки він не має проблем зі сповіщеннями.
Push-сповіщення Skype
Google Meet (Chat) проти Skype: підсумки
Давайте будемо чесними — Google Meet та Google Chat, які замінили колишній Google Hangouts, окремо зосереджені на відеоконференціях і командному спілкуванні. Функціональність чату покращилася, дозволяючи користувачам надсилати різноманітні типи файлів і ефективніше працювати з повідомленнями. Однак такі функції, як видалення та редагування повідомлень, все ще обмежені. Сповіщення про нові повідомлення можуть бути ненадійними, що може призвести до пропуску оновлень, особливо якщо ви не активно використовуєте застосунок.
Проте відеодзвінки працюють добре, за єдиним винятком — дуже легко їх пропустити, якщо звук вимкнено. Також пам’ятайте, що для використання Google Meet (Chat) потрібен Google-акаунт. Якщо ви не фанат Google і не маєте Gmail, вам потрібно буде створити акаунт для початку використання цих сервісів.
Однією з важливих змін є те, що Google Meet та Chat більше не пропонують можливість здійснювати дзвінки на стаціонарні чи мобільні номери, що було сильною стороною Hangouts, особливо для тих, хто часто телефонує за кордон.
Натомість Skype зберіг свою репутацію універсального інструмента для комунікації. Попри критику нової версії, Skype залишився тим застосунком для спілкування, який ми знаємо — з потужним чатом, обміну файлами, зручним пошуком та високоякісними аудіо- та відеодзвінками.
Якщо вам потрібен інструмент для особистого спілкування, Skype все ще є чудовим вибором.
Шукаєте застосунок для командної комунікації?
Якщо вам потрібен інструмент для командної комунікації на роботі, а не для особистого використання, ми рекомендуємо обрати інструменти, призначені для бізнес-потреб. Ви швидко зрозумієте, наскільки велика різниця.
Інструменти для командної комунікації, такі як Chanty, економлять ваш час, створюючи закриту “всесвіт” для ваших колег. Це означає — більше ніяких непотрібних розмов на роботі з випадковими контактами в Skype, тільки ви і ваші колеги.
Потужний пошук в межах повідомлень, файлів та посилань робить ваш день менш стресовим і більш продуктивним. Але ось що найголовніше — інтеграції. Підключення різних застосунків, які ви використовуєте на роботі, до вашого командного чату є надзвичайно корисним.
Відтепер ви отримаєте всі сповіщення в одному місці. Уявіть, що ви отримуєте новий лід електронної пошти з MailChimp, новий запит в службу підтримки з Zendesk, новий коміт GitHub — все це в одному місці, в застосунку для комунікації вашої команди. Як вже згадувалося, щоб призначити завдання в Chanty, вам навіть не потрібна інтеграція з іншими застосунками. Водночас ви можете насолоджуватися високоякісними аудіо- та відеодзвінками в Chanty так само, як у Skype чи Hangouts.
Приєднуйтесь до Chanty сьогодні, щоб насолоджуватися застосунком для командної комунікації майбутнього.
Ця стаття була вперше опублікована в листопаді 2017 року.
