Протягом останнього десятиліття ми із задоволенням користувалися Skype. Він став синонімом миттєвого спілкування, так само як Xerox став загальною назвою для процесу копіювання.
Ми запрошували людей зустрітися в Skype і додавали свої Skype-імена до підпису в електронних листах. Це також було важливою частиною нашого професійного життя.
Але потім, у 2013 році, з’явився Slack і змінив світ бізнес-комунікації.
Це був не перший застосунок такого типу – на той момент уже існував, наприклад, HipChat – але саме Slack зробив прорив. Що ж відрізняє його від інших і робить справжнім новатором у цій сфері?
Чому він став таким успішним?
Дехто вважає, що це заслуга амбітного маркетингу—на початку Slack позиціонував себе як «вбивця електронної пошти».
Інші кажуть, що важливу роль відіграла потужна мережа контактів Стюарта Баттерфілда (засновника), завдяки якій застосунок отримав гарний старт.
Як би там не було, Slack став трендсетером у цій ніші й бізнес-інструментом, про який говорять усі.
Що мене дивує, так це те, що багато людей досі не розуміють справжньої цінності Slack і користуються ним просто тому, що він популярний.
У той же час Skype, попри свою впізнаваність, зіткнувся з труднощами у збереженні позицій у бізнес-середовищі. Skype for Business, який колись був важливим гравцем, поступово здав позиції перед більш спеціалізованими платформами, такими як Slack і Microsoft Teams.
Завдяки Chanty, простому інструменту для командного чату, наша команда змогла провести детальний аналіз наших конкурентів. Це дозволило нам визначити їхні сильні та слабкі сторони з точки зору клієнтів.
Ми прагнули створити більш чисту та зручну альтернативу чату. Якщо вам цікаво, ми будемо раді, якщо ви ознайомитесь з тим, що ми створили, та поділитесь своїми думками!
Сьогодні я збираюся детально порівняти Slack і Skype, пояснити, чим вони відрізняються, а також розглянути переваги та недоліки їх використання для бізнесу.
Slack vs Skype. Які основні переваги Slack?
1. Закрите командне середовище
У Skype ви можете зв’язатися з ким завгодно, а не тільки з колегами. Список контактів не обмежується тими, хто працює у вашій компанії, що робить Skype універсальним інструментом як для особистого, так і для бізнес-комунікацій. Skype досі залишається популярним серед багатьох користувачів завдяки функціям відеодзвінків та обміну повідомленнями.
Водночас у Slack все набагато суворіше — це лише ви і ваша команда. Ваше робоче середовище знаходиться в центрі цієї платформи. Ви можете запросити гостей чи зовнішніх співпрацівників на певні канали. Така структура зменшує відволікання і мінімізує безглузді балачки. Оскільки бізнеси орієнтуються на ефективність, закриті команди Slack — це чудовий спосіб оптимізувати комунікацію та підвищити продуктивність.
2. Єдиний центр сповіщень
Безліч інтеграцій — ще один ключ до успіху Slack. Багато користувачів Slack не усвідомлюють весь потенціал, який ці інтеграції можуть запропонувати.
Ось просте пояснення. Ми переповнені сповіщеннями з десятків застосунків, якими користуємося щодня.
Якщо ви не є людиною з дуже високим рівнем стійкості до стресу, кількість сповіщень може зводити з розуму.
На щастя, такі застосунки, як Slack, дозволяють об’єднати всі ваші робочі застосунки та отримувати сповіщення в одному місці.
Уявіть, що ви отримуєте сповіщення від MailChimp, Zendesk або Salesforce безпосередньо в вашому комунікаційному застосунку.
Це допомагає залишатися в курсі справ, не відчуваючи перевантаження.
Що класно в Slack, так це те, що вони інтегрувалися практично з усіма основними застосунками (більше ніж 2600), доступними в Інтернеті.
3. Потужний пошук
Функціонал пошуку в Slack достатньо потужний, щоб знайти потрібну інформацію в документах. Він добре справляється з фільтрацією повідомлень, файлів та спільно поділеного контенту, тому це корисний інструмент, якщо ви намагаєтесь згадати щось, але не можете точно пригадати назву документа.
Не можу сказати, що це була функція, яка користувалася великим попитом серед нашої команди Chanty під час використання Slack.
Проте, вона може стати в нагоді, коли ви не пам’ятаєте назву документа, але здатні згадати контекст файлу, який шукаєте.
Водночас, можливості пошуку в Skype будуть більш обмеженими. Ви можете шукати текст у чатах, але не зможете шукати через файли, що зберігаються у папках. Замість цього ви можете лише переглядати ці файли, тому знайти важливу інформацію, коли це необхідно, буде складніше. Slack є кращим вибором для команд, яким потрібно швидко знаходити інформацію.
Skype vs Slack. Які основні переваги Skype?
1. Вартість
Skype безкоштовний.
Skype бере плату лише за телефонні номери, а також за вихідні дзвінки на стаціонарні чи мобільні номери.
Вони також показують рекламу, щоб заробляти.
Але немає оплати «за користувача» чи будь-яких обмежень щодо доступу до історії повідомлень.
Водночас обмеження на 90 днів для безкоштовного плану Slack часто стає болючою темою для багатьох користувачів.
На жаль, не кожна компанія готова платити $8,75 за користувача на місяць, щоб позбутися цього обмеження у Slack.
2. Вища якість безкоштовних відеодзвінків
Протягом багатьох років відеодзвінки у Slack були справжнім головним болем.
Щоб розпочати відеоконференцію, потрібно було інтегрувати Slack з Google Hangouts або Skype.
Тепер, коли Slack впровадив вбудовані відеодзвінки, здається, що проблема вирішена.
Однак ми все ще мали деякі проблеми з підключенням під час відеодзвінка в Slack, в той час як у Skype таких проблем не виникало.
Більше того, в безкоштовному плані Slack ви можете здійснювати лише одночасні відеодзвінки без функції спільного доступу до екрану.
Хочете кількох учасників та можливість поділитися екраном?
Оновіть план Slack до платного або користуйтеся Skype безкоштовно, який дозволяє спілкуватися з до 100 людьми.
3. Надсилання атекстових повідомлень і дзвінки на стаціонарні/мобільні номери
Одна з класних переваг Skype — це можливість надіслати текстове повідомлення чи подзвонити колезі на роботу.
Хоча Skype бере плату за цю функцію, вона все одно дуже корисна, особливо коли ви знаходитесь в іншій країні в робочій поїздці з дорогим роумінговим тарифом.
Наразі Slack не підтримує цю функцію.
Skype vs Slack: основні висновки
Сьогодні, з таким великим вибором комунікаційних застосунків, важко прийняти остаточне рішення.
Skype — це інструмент, яким ми користуємося вже багато років.
Він був чудовим інструментом для спілкування з клієнтами, і досі є хорошим для неформальної комунікації, але, можливо, настав час перейти до інструментів для командних чатів, які спрямовані на підвищення продуктивності та інтеграцію з іншими застосунками, які ви використовуєте на роботі.
Хоча Slack досить популярний, є кілька більш доступних альтернатив Slack, на яких ми зібрали відгуки нашої команди.
Якщо ви шукаєте застосунок для командної комунікації, обов’язково зверніть увагу на Chanty — простий, але потужний інструмент для командного чату та єдиний центр сповіщень.
В Chanty ви можете насолоджуватися необмеженими публічними, приватними груповими чатами та особистими розмовами, як і в Slack. Ми також забезпечуємо якісні аудіо- та відеодзвінки, чим славиться Skype. Водночас Chanty має вбудований менеджер задач — функцію, якої немає ані в Slack, ані в Skype.
Ми створюємо наш інструмент з любов’ю, пристрастю та врахуванням потреб наших користувачів. Він розроблений, щоб заощаджувати ваш час і підвищувати продуктивність вашої команди. Не соромтеся заб
Ця стаття була написана в листопаді 2022 року.
Add comment