Нещодавно спосіб нашої роботи змінився. Гібридна та віддалена робота стали нормою, що означає, що команди повинні покладатися на інструменти для комунікації, щоб залишатися на зв’язку, організованими та продуктивними. Оскільки віддалена робота стала стандартом через пандемію, очевидно, що безшовна співпраця є ключем до успіху. Команди розподілені по різних часових зонах, перемикаються між віртуальними зустрічами, керують проектами та намагаються залишатися на одній хвилі. Ключ до того, щоб усе працювало гладко? Потужний комунікаційний застосунок. Але з такою кількістю варіантів на ринку вибір правильного може здатися грою в технічну рулетку.
Коли ми створювали Chanty – наш власний застосунок для командної комунікації та співпраці – ми мали можливість протестувати чимало застосунків для командної комунікації. Ми тестуємо кожен застосунок кілька тижнів, щоб виявити його сильні та слабкі сторони, а зрештою, вчимося на цьому і намагаємося створити щось ще краще.
Сьогодні ми розглянемо двох великих гравців – Slack і Flock – і перевіримо, як вони справляються після кількох тижнів тестування. Розглянемо їхні функції, ціни та надамо чесну оцінку того, як кожен застосунок справляється з вимогами сучасного робочого процесу.
Slack vs Flock: ціни (0:1)
Одна з особливостей бізнес-моделі застосунків для командної комунікації полягає в тому, що чим більше користувачів має команда, тим більше грошей можна заробити. Враховуючи це, компанії, що розробляють застосунки для командної комунікації, як-от Slack і Flock, використовують модель freemium – щоб залучити компанії з великою кількістю користувачів. Ви отримуєте можливість спробувати безкоштовну версію продукту з деякими обмеженнями, а щоб отримати доступ до всього пакету, потрібно оновити план до платного.
Що стосується платних планів, то Flock на даний момент має два. Дешевший Pro план коштує $4,50 на користувача на місяць і надає необмежені повідомлення, необмежену історію пошуку, а також 10 ГБ пам’яті на кожного учасника. Більш дорогий Enterprise план коштує $8 на місяць і надає 20 ГБ пам’яті, Single Sign On та цілодобову підтримку. Оскільки обидва застосунки пропонують необмежені повідомлення та інші схожі функції, я не думаю, що додаткові $3,50 виправдовують оновлення. Для команди з 100 осіб це може призвести до різниці в $450 і $800 на місяць без істотних змін у використанні.
З іншого боку, ціни Slack залишаються незмінними вже деякий час. Pro план коштує $8,75 на користувача на місяць, а Business+ план – $15 на користувача на місяць. Обидва плани мають усі необхідні функції для команд різного розміру, але вища ціна може стати проблемою для команд, які прагнуть зберегти свої витрати на мінімумі.
| Slack | Flock |
|---|---|
| Pro $8.75 користувач/місяць План Business+ $15 користувач/місяць | План Pro $4.5 користувача/місяць |
Що стосується цін, рішення просте. Flock пропонує більше функцій у безкоштовному плані, а його платний план є дешевшим у порівнянні. Тож переможець очевидний – Flock.
| Slack (безкоштовно) | Flock (безкоштовно) | |
|---|---|---|
| Відеоконференції | Не більше 2 користувачів | Не більше 2 користувачів До 20 хв/дзвінок |
| Обмін зображеннями з екрану | Ні | Ні |
| Історія повідомлень | 90-денний обмін повідомленнями | 10 000 повідомлень |
| Інтеграції | Обмеження на 10 інтеграцій (з 2000+ інтеграцій у Slack на вибір) | Необмежено (з 50+ інтеграціями у Flock) |
Slack vs Flock: інтерфейс (1:0)
Можливо, я занадто розпещений кількістю SaaS-застосунків, якими користувався до цього часу, але мій початковий досвід з застосунком для командної комунікації Flock був менш ніж задовільним. Інтерфейс розділений на не менше ніж п’ять різних секцій на екрані, і знайти потрібну інформацію може бути досить складно. Потрібно чимало часу, щоб звикнути до цього розташування і заплутаного поєднання іконок, вікон, панелей та функцій. Хоча правда, що знайомство приносить комфорт, я не міг не замислитися, чи справді користувацький досвід має бути таким складним.
Інтерфейс Flock
З іншого боку, Slack набагато простіший, і його дві основні функції відображаються відразу. Кожна додаткова функція прихована за якоюсь кнопкою. Найкраще те, що кнопки розміщені інтуїтивно зрозуміло в місцях, де ви їх очікуєте. Наприклад, кнопка прикріплення знаходиться прямо поруч з вікном чату.
Інтерфейс Slack
У цій категорії Slack однозначно перемагає.
Slack vs Flock: розмови (1:0)
Одна з найкращих функцій Slack – можливість розпочати розмову з самим собою. Просто клацніть на своє ім’я зліва на екрані і наберіть будь-які повідомлення, які ви хочете побачити тільки для себе. Це чудово для того, щоб залишати нотатки або посилання, які ви хочете переглянути пізніше, і ви можете використовувати Slack як власний блокнот.
Однак є один момент, на який слід звернути увагу: повідомлення в Slack підлягають ліміту. З безкоштовним планом ви можете отримати доступ лише до останніх 10 000 повідомлень для пошуку. Як тільки ви досягнете цього ліміту, ви втратите доступ до старих повідомлень.
На жаль, те ж саме стосується і Flock. В обох інструментах вам потрібно оновити план до платного, щоб отримати необмежену історію пошуку.
Що стосується Flock, то одна річ, яка нам не сподобалась, це те, що всі члени вашої команди можуть бачити, що ви робите. Чи то ви створюєте елемент списку завдань, чи закріплюєте повідомлення – кожен у команді може побачити цю дію.
Функція тем (Threads) у Slack
Темы — ще одна функція, яку я полюбив у Slack. Для кожного повідомлення, яке ви пишете, ви можете відповісти на нього в темі. Відповіді в темі відображаються під оригінальним повідомленням, що допомагає підтримувати порядок і структуру. У Flock, коли ви відповідаєте на повідомлення, не відкривається тема, а створюється абсолютно нове повідомлення. Те саме трапляється, коли ви відповідаєте на вже існуючу відповідь у темі. Іншими словами, це просто заплутано.
Функція відповіді в Flock
З точки зору чистого користувацького досвіду, розмови в Slack набагато зручніші для використання та читання, саме тому Slack перемагає в цій категорії.
Slack vs Flock: відеодзвінки (0:1)
На самому початку свого шляху Flock використовував Appear.in як інтеграцію для можливості відеодзвінків. Однак зараз він пропонує окрему функцію відеодзвінків. Обидва інструменти добре справляються з відеодзвінками, і під час використання жоден з них не викликав суттєвих проблем. Однак якість відео в Flock помітно краща, ніж у Slack, тому ми надаємо перевагу Flock у цій категорії.
Безкоштовні плани
| Slack | Flock | |
| Кількість користувачів | тільки дзвінки 1 до 1 | тільки дзвінки 1 до 1 |
| Тривалість дзвінка | не вказано | 20 хвилин на дзвінок, ви можете здійснювати стільки голосових та відеодзвінків, скільки вам потрібно |
| Обмін екраном | не доступний | не доступний |
Платні тарифні плани
| Slack | Flock | |
| Кількість користувачів | до 15 користувачів | до 20 користувачів |
| Тривалість дзвінка | не вказано | необмежена |
| Обмін екраном | так | так |
Деякі баги під час відеодзвінка в Slack
Slack vs Flock: сповіщення (1:0)
Ми всі знаємо, як важливі сповіщення для нашої повсякденної роботи в офісі. У Slack ви можете налаштувати сповіщення до найдрібніших деталей. Ви можете вибрати, коли їх отримувати, для яких типів повідомлень і коли конкретно не хочете, щоб вас турбували.
Налаштування сповіщень у Slack
Налаштування сповіщень у Slack
Сповіщення в Flock не такі складні. Ви можете увімкнути режим “не турбувати”, але тільки натисканням кнопки. Іншими словами, ви не можете встановити певний час, коли не хочете отримувати сповіщення. Інші налаштування сповіщень також є дуже базовими.
Що стосується сповіщень, перемогу отримує Slack.
Slack vs Flock: обмін файлами (1:0)
Не буду ходити навколо та скажу прямо: у Slack кращі можливості для обміну файлами. По-перше, ви можете завантажувати файли розміром до 1 ГБ, на відміну від 100 МБ у Flock. Що ще краще, так це те, що Slack дозволяє вам шукати в завантажених документах, чого немає в Flock — але більше про це в наступному розділі.
Slack vs Flock: пошук (1:0)
Як згадувалося, обидва застосунки мають обмежену історію пошуку до 10 000 повідомлень. Коли ви шукаєте у Flock, ви можете вказати, що саме хочете шукати: контакт чи розмову, що робить пошук швидшим і ефективнішим. З іншого боку, Slack дозволяє вам вибирати період часу, в якому ви хочете здійснити пошук, а також виключати певні елементи пошуку.
Фільтри пошуку в Flock
Фільтри пошуку в Slack
Одна дуже крута функція в Slack — це можливість шукати в завантажених вами документах. Наприклад, ви можете шукати вміст у Word або PDF файлах, що може бути дуже корисно.
З усім сказаним, функція пошуку в Slack набагато більш розвинена, тому він виграє ще в одній категорії.
Slack vs Flock: інтеграції (1:0)
Коли справа доходить до інтеграцій, вони починалися як щось бажане, а зараз стали невід’ємною частиною будь-якого застосунку для командного чату. Серед інших, хороший застосунок для командного чату повинен мати інтеграції з основними інструментами для роботи, такими як Google Workspace, Dropbox/Box, різні інструменти для управління проєктами та інші.
Slack безсумнівно перемагає в категорії інтеграцій. Станом на 2024 рік, Slack має понад 2 600 інтеграцій з сторонніми застосунками, що допомагає користувачам працювати ефективніше та виконувати більше завдань. Ця велика бібліотека включає популярні інструменти, такі як Microsoft Teams, Trello, Asana, Zoom та багато інших, що дозволяє командам легко налаштувати середовище для комунікації.
З іншого боку, Flock зробив значні покращення в можливостях інтеграцій, тепер пропонуючи прямі інтеграції з такими інструментами, як Google Workspace і Trello. У нього близько 50 прямих інтеграцій, і він все ще використовує Zapier для деяких додаткових з’єднань. Flock впровадив функції, такі як Custom Bots і Apps, але він все ще не такий універсальний, як Slack. Якщо ви шукаєте більш широкий вибір з’єднань з застосунками, Slack може бути кращим варіантом.
Якщо вам потрібен інструмент, який може інтегрувати всі ваші улюблені застосунки та сервіси, то Slack — це ваш вибір.
Висновок
Після того, як ми розглянули Slack і Flock з різних точок зору, ми склали наступну таблицю з результатами битви Slack vs Flock.
| Slack | Flock | |
|---|---|---|
| Інтерфейс | 1 | 0 |
| Розмови | 1 | 0 |
| Ціни | 0 | 1 |
| Відеодзвінки | 0 | 1 |
| Обмін файлами | 1 | 0 |
| Пошук файлів | 1 | 0 |
| Сповіщення | 1 | 0 |
| Інтеграції | 1 | 0 |
| Загальна оцінка | 6 | 2 |
Хоча вони виглядають схожими, Slack і Flock — це два абсолютно різні інструменти. Хоча Slack коштує дорожче, він все ж таки виграє як більш здатний інструмент, з кращим інтерфейсом, розмовами, сповіщеннями, обміном файлами та інтеграціями. Якщо ви хочете інструмент, який загалом кращий, обирайте Slack. Якщо ваш головний критерій — ціна, Flock може все ще бути хорошим варіантом.
Однак, якщо ви хочете найкраще з обох світів — потужний інструмент з чудовими функціями та хорошою ціною — зверніть увагу на Chanty! Наш безкоштовний план має необмежену історію пошуку, а наші платні плани пропонують чудові функції, такі як аудіо- та відеодзвінки і спільний доступ до екрана. Спробуйте безкоштовно сьогодні! 😉
